国际市场营销重点

国际市场营销学考试知识点第一章概论选择、填空1.从企业微观经济分析：市场=消费者（顾客）+购买力+欲望（需求）2.市场营销不等于推销，推销以产品为中心，而营销以顾客为中心。

3.市场营销的内容：1.人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点。

2.市场交换是市场营销职能的核心。

（选择）3.市场营销的交换职能不断发展变化。

4.在实现市场交换中，市场营销克服一系列障碍，即空间障碍、时间障碍、信息障碍、商品使用价值和价值差异的障碍、商品所有权让渡的障碍。

5.国际市场营销学与国际贸易学比较共同点：两者都是在国家之间商品、技术、资本、劳务的交换经济活动区别点在于：国际市场营销的主体为企业，国际贸易学的主体主要是国家(或地区)。

6.战后时期，主要西方国家的出口依存度都呈现不断提高的趋势。

7.1992年12月31日起，欧洲共同体正式成立。

8.把世界各国和地区按人均国民生产总值（GNP）进行分类：低收入国家、中等收入国家、高收入国家、其他国家9.国际市场商品按照联合国国际贸易标准(SITC)分为：有形商品、无形商品，有形商品细分为十大类，无形商品细分为九项。

10.生产与交换的国际化，集中反应在：商品国际化、技术国际化、劳务国际化、资本国际化、资本国际化等方面企业国际化经营就是以商品国际化为核心，全方位的从事国际市场营销活动。

11.商品国际化的含义：1.商品生产与市场国际化 2.商品国际化在经济国际化中的地位。

12.技术国际化是当代社会生产力发展的客观要求，技术国际化表现在从事技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。

13.世界服务输出包括：对外工程承包、对外劳务合作、国际旅游等。

14.世界银行将服务输出按其性质分为两类：1.要素性服务，即劳动力的输出2.非要素性服务15.市场营销学的形成：从历史上看，市场营销学最早出现在美国。

从时间上看，市场营销学起源于20世纪初期。

16.市场营销学的核心概念就是交换，营销管理就是需求管理。

国际市场营销知识重点国际市场营销一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。

二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因素，以实现企业的经营目标。

三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心(polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。

五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。

六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。

2、生产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。

七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。

微观环境包括：1、企业本身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。

宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。

八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。

九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。

十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。

===================================基本概念===================================市场：市场是商品交换的场所；市场是所有买主和卖主构成的商品交换关系的总和；市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

市场营销：市场营销是个人或群体通过创造并交换产品及价值，从而使个人或群体满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

市场营销学：市场营销学是建立在经济学、管理学等相关学科基础上的、研究以消费者需求为中心的企业营销活动及其规律的应用科学。

市场营销观念：市场营销观念也称市场营销哲学，是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是一种观念、态度或思维方式。

国际市场营销：国际市场营销是国内市场营销在空间上的拓展，是企业进行的跨国界的市场营销活动。

文化：文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其它方面的能力和习惯。

市场细分：是指企业按某种（些）标准将产品的顾客分为若干个顾客群，每个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在明显差异。

国际市场细分：是市场细分在国际营销中的运用。

目标市场：是指企业为自己的产品选定的市场范围，即企业要满足的一部分消费者或用户。

市场定位：市场定位(Marketing positioning) 是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，勾画与传递本企业产品、形象的活动过程。

直接出口：是指企业将自己的产品直接销售给国外的客户（或）最终用户，而不是通过国内其它中间机构转售到国外市场。

间接出口：是指本国生产企业将生产出来的产品卖给国内中间商或委托国内代理机构，由它们负责出口到国外市场。

合作出口：合作出口也称为“猪驮式出口”、“互补出口营销”、“挂拖车”出口。

是指两家生产企业在出口方面进行合作：一个生产企业（一般是较大型的，称为“车头”企业）利用自己的出口力量及海外的分销资源为另一家生产企业（一般为中小型的，称为“拖车”企业）出口产品，这时前者称为“负重者”，后者称为“乘坐者”。

国际市场的营销策略篇一：国际市场的营销策略随着全球化的加速，越来越多的企业开始将目光投向国际市场，寻求更广阔的市场和更多的机遇。

然而，进军国际市场需要制定有效的营销策略，以应对复杂多变的市场环境和竞争对手。

本篇文章将从产品、价格、渠道、促销四个方面，介绍国际市场营销策略的相关内容。

一、产品在选择国际市场的产品时，需要充分考虑本地市场的需求、文化和习惯，以及当地竞争对手的情况。

同时，还需要针对性地进行调整和改变，以适应目标市场的情况。

比如，食品企业需要根据不同国家的口味、饮食习惯、文化特色等因素，对产品进行针对性的改良，以获得更好的市场反响。

二、价格对于国际市场的定价策略，需要考虑诸多因素，如成本、市场需求、目标市场的消费能力、本地化程度等。

例如，一些高端奢侈品品牌往往在国内的定价较高，但在海外市场可能会降低价格，以吸引更多的消费者。

同时，还需要考虑到汇率波动和关税等要素，以避免汇率波动带来的利润损失。

三、渠道在国际市场中，渠道的选择至关重要。

企业可以选择在当地设立分支机构或与当地代理合作，以利于更好地了解本地市场情况和文化差异，并更好地推广产品。

此外，还需要根据当地市场的特点，选择适合的销售渠道，如电商、超市、商场等渠道，在不同的市场获得更好的销售效果。

四、促销在国际市场中，促销策略同样也是企业成功的关键因素。

一些企业可以通过降价、折扣、奖励等方式吸引消费者，建立品牌形象，提高品牌知名度和用户黏性。

同时，还需要针对性地进行促销活动，比如结合当地的重要节日、纪念日等，推出特别的促销活动，以吸引更多的消费者。

总之，在国际市场中，营销策略需要充分考虑到目标市场的需求和文化特点，以合理的定价、选择合适的销售渠道和成熟的促销策略，打造出切合实际的优质产品，从而在激烈的竞争中取得市场优势。

自考国际市场营销学复习资料第一章国际市场营销概论1.市场营销：是指企业为满足市场需求并获得利润二进行的与市场有关的经营活动。

2.市场营销的层次：国内市场营销，出口市场营销，国际市场营销，全球市场营销。

3.国际营销与国内营销的区别---国内营销环境的变化：国内市场营销在一国范围内进行，其面临的是一种平面的市场环境结构，它由企业所在国的政治，经济，法律，文化等环境所构成。

而国际市场营销所面临的市场环境是一个双层或多层的立体结构，国际市场营销环境有两层含义，一层是国际市场环境，一层是国别的市场环境。

---国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同---市场营销方案的差异---对营销人员的能力结构要求不同4.国际市场营销与国际贸易的差异对外贸易是从一个国家的整体出发的，它包括进口和出口两部分.而国际市场营销是从企业的角度出发，具体研究一个企业怎样进行跨国界的市场营销活动。

---业务内容不同---从事的活动不同---组织管理者不同---原动力不同---整体与个体的差异5.企业跨国经营初期常见的问题(常犯的错误)---在没有国际营销计划又缺乏经验和咨询指导的情况下盲目开始出口业务---缺乏高层管理者的参与和支持---对海外代理人和分销商选择不当---盲目发展全球业务---把出口业务当作权宜之计，当国内市场景气时，就忽视出口业务---对国内外的经销商不能平等对待---认为现有的产品和营销策略在国际市场同样能取得成功---不愿意根据其他国际市场的需求和有关法规改变全年现有产品---不能以当地文字制作产品，服务及产品保证等方面的信息---忽视接触出口管理公司开展出口业务---忽视利用多种跨国经营形式---在出口产品的同时，未能提供相配套的服务6.国际市场营销任务(进行了解)---分析国际市场营销环境---析跨文化条件下的消费者行为---国际市场调研---国际市场细分与国际目标市场选择---制定进入国际市场的战略决策---修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者---制定国际价格战略---建立跨国的以及目标市场国的产品和服务分销网络---制定整合的国际促销组合策略---国际营销活动的计划，组织，控制---与目标市场的经销商，顾客建立和保持良好的关系7.进入国际市场的驱动力----广泛的发展机会：一个国家的市场容量总是有限的，而国际市场为企业提供了多层次，大批量的需求。

1国际市场营销是指一个企业对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。

简言之，在全球视角下开展企业的市场营销活动。

2.为什么全球营销无处不在？（或者国际市场营销的驱动力有哪些？）市场驱动力：国内市场饱和、全球顾客需求竞争驱动力：全球化竞争与合作成本驱动力：规模经济、范围经济和资源优势（尤其是不可再生资源日益重要）技术驱动力：互联网革命和电子商务政府驱动力：政府政策和国际组织协议、标准3全球营销演进的5个阶段国内营销关注国内; 母国顾客; 民族中心导向出口营销直接vs. 间接出口; 国别选择, 出口;母国顾客; 民族中心导向,同时也可能是生产导向国际市场营销多个国家市场; 东道国（多国）中心导向; 当不同国家市场顾客的需求不同时使用多个本土市场。

也是顾客导向4.全球营销所指的市场活动强调：标准化的努力。

市场间的协调。

全球化整合。

5.国际营销与国际贸易的异同相同点：基本原理和基本方法一样。

区别在于：市场营销环境不同市场营销组合策略有区别国际营销战略及营销管理过程更加复杂6联合国将一个国家经济发展按照工业化水平分为3个阶段：发达国家欠发达国家最不发达国家7.区域经济协议的类型：自由贸易区: 减少或消除关税和非关税壁垒，如：北美自由贸易区关税联盟: 除自由贸易以外，采取共同的对外关税，如：东盟共同市场消除所有关税和其它壁垒，外部统一关税，消除所有资本和劳务流动的限制。

如欧盟货币联盟一种货币和中央银行，共同的货币财政政策，如欧盟政治联盟: 最高层次的一体化。

不过有时候有些国家因为历史原因组成松散政治联盟，例如英联邦（主要作为一个论坛和历史纽带存在）8.拥护贸易保护主义的论点：1.保持就业或减少失业2.增加商业规模3.增加报复和谈判的筹码4.保护国内市场5.将资金留在国内6.鼓励资本积累7.保证生活水准和真实工资水平8.保护自然资源9.保护不成熟产业10.低工资国家工业化11.国防9.国际货币基金组织功能如下：推动国际货币合作。

国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动旳国际企业经营销售管理旳科学。

利益集团:又称院外活动集团或压力集团,它是由社会上各行各业具有共同利益旳人或对某些问题具有共同见解和主张旳人构成旳组织,其目旳是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。

政治风险:重要来自东道国未来政治变化旳不确定性,是指因东道国多种政治力量使其商务环境发生很大旳变化,致使国际企业经营目旳难以实现而产生旳风险。

进口限制:是指一种国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场旳行为。

外汇管制:是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行旳管制和限制。

国际通例:是指在国际商务实践活动中逐渐形成旳、具有特定内容旳、反复使用旳习惯做法和先例。

参照群体是指个体在特定旳情景之下,将其作为行为参照对象所构成旳群体。

文化冲突:就是指国际企业以本国文化为参照对象,到目旳市场国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵制旳现象。

自我参照:就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时,用自己旳文化观念去推测东道国消费者旳消费行为。

商业习惯:是长期以来人类在从事生产经营活动过程中养成旳待人接物旳措施、社交礼仪、经营态度及做生意旳措施等。

区域经济一体化:指区域内各组员国互相取消贸易障碍,进行一定程度旳合作与协作,以增进组员国之间旳贸易与经济发展。

自由贸易区:指两个或两个以上旳国家就减少或取消组员国之间旳关税和非关税壁垒到达协议,同步各组员国对区域外国家仍然实行各自旳关税原则。

经济联盟:指组员国在共同市场旳基础上,深入协调经济和社会政策,并逐渐取消各自政策方面旳差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策,形成区域经济实体。

对外直接投资:是指一国旳企业或个人通过在国外设置子企业或分企业,或通过购置、参与当地企业旳股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动旳投资形式。

1.市场营销：（P1）是指企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切与市场有关的经营和销售活动。

2.文化适应：（P41）是指企业的决策要适应社会的文化特点。

对国际营销来说，文化适应就要求企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场上的文化特点，使决策在实施过程中不但不会触犯当地的文化传统、生活习惯、宗教禁忌等，而且能比竞争对手更能满足消费者需求，取得竞争优势。

3.自我参照准则：（P41）企业经营人员无意识地参照自己的文化价值观。

4.市场细分：（P153）是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同的子市场之间，需求存在着明显的差异。

5.目标营销：（P171）是指企业在市场细分的基础上，选择一个或若干个子市场作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。

6.整体产品：（P235）是指购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。

三部分构成：1）核心部分---顾客需求的中心内容（顾客得到的根本利益）2）有形部分---产品的实体外观、包装、牌号、款式、规格、质量等（商标、品牌、设计、样式）3）附加部分---顾客希望得到的附加利益，如送货、安装、保证等服务（备用零件、培训、维修保养、其他服务） 7.促销：（P330）是促进销售的简称，是指企业将本企业及产品的心细通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。

8.人员推销：（P364）是指企业派出推销人员或委托，雇佣当地或它国的推销人员向顾客和潜在顾客面对面地介绍和宣传产品，以期促进产品的销售。

1.国际营销与国际贸易的关系：（P2）国际营销并不一定意味着产品的跨国界转移（进出口），只要营销决策具有“跨国”性质，其营销活动也就属于国际营销的范畴。

2.国际营销与全球营销的关系：（P4）国际营销概念比全球营销更广，它不只是全球营销之前的一个初级阶段；而全球营销却是国际营销的最高阶段。