会议服务调查问卷

竭诚为您提供优质文档/双击可除会务满意度调查表篇一：会议满意度调查尊敬的业主：为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会务服务各项工作打分。

请如实填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解。

1.您对会务工作人员的着装、形象是否满意？□满意□较满意□不满意2.您对会务工作人员礼貌、礼节文明用语情况是否满意？□满意□较满意□不满意3.您对会务工作人员服务态度、服务热情是否满意？□满意□较满意□不满意4.您对会务工作人员的服务意识是否满意？□满意□较满意□不满意5.您对会议用品的卫生情况是否满意？（茶杯、果盘）□满意□较满意□不满意请提出您对我们会务工作的建议或意见：年月日尊敬的业主：为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会务服务各项工作打分。

请如实填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解。

1.您对本楼层客服的着装、形象是否满意？□满意□较满意□不满意2.您对本楼层客服的礼貌、礼节文明用语情况是否满意？□满意□较满意□不满意3.您对本楼层客服的服务态度、服务热情(会务满意度调查表)是否满意？□满意□较满意□不满意4.您对本楼层客服的服务意识是否满意？□满意□较满意□不满意5.您对本楼层客服的在岗情况是否满意？□满意□较满意□不满意6.您对本楼层客服的巡查情况是否满意？□满意□较满意□不满意请提出您对我们会务工作的建议或意见：年月日篇二：活动会议服务客户满意度调查表品牌机构客户满意度调查表尊敬的：感谢贵公司在本次活动中对我们的支持和配合！为进一步改进工作中的不足，提高服务质量，我们特别设计本调查问卷，请您于百忙中抽出一点时间进行填写。

您的满意，是我们工作的目标；您的建议，是我们进步的巨大动力。

谢谢！（请在对应的分数下方框内打钩√）地址：西安市小寨东路11号一又二分之一国际公寓21308室电话：029-6854677813572255850篇三：酒店会议服务满意度调查表南山宾馆会议服务满意度调查表尊敬的阁下：首先对您光临南山宾馆表示真诚的欢迎和诚挚的问候，十分感谢您选择本店举办会议，为了提高酒店的服务质量，使您下次在本店举办会议时享受到更好的服务，请您对我们的服务留下宝贵意见，非常感谢您的支持和合作！5、餐饮服务很好较好一般差极差菜品口味种类□□□□□菜品卫生温度□□□□□上菜速度控制□□□□□就餐环境及餐具卫生□□□□□服务人员及时性□□□□□餐厅的指引引导□□□□□一、部门服务评价1、营销服务营销人员前期沟通营销人员服务态度营销人员谈吐风度满足需求及时性出谋策划方面表现营销人员应急处理能力协调安排方面表现主动替客户解决困难方面表现2、会议报到及接待服务会议报到处的准备工作门童及接待员的服务态度办理报到入住及时性房间引导介绍规范全面性主动替客户解决困难方面退房结账的等待时间3、客房服务设备设施状况服务人员热情态度房间舒适度房间清理卫生状况满足需求及时性细微服务方面表现主动替客户解决困难方面表现4、会场服务会场的卫生状况音响等设备设施整体会议环境效果会场的指引引导服务人员态度满足需求及时性主动替客户解决困难方面表现很好较好□□□□□□□□□□□□□□□□很好□较好□□□□□□□□□□□很好较好□□□□□□□□□□□□□□很好较好□□□□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□□□一般□差□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□服务人员热情态度□□□□□极差□二、您对我们的整体会议接待和服务有什么意见、建议？□□□□□三、对酒店管理建设和酒店文化方面的建议和意见：□□极差□□四、作为会务组领导，您感觉在我们酒店有没有受到被重视？□□□□极差□五、请您根据亲身感受，对以下各项服务进行整体打分：□□5分4分3分2分1分□客房服务□□□□□□□餐饮服务□□□□□□会场服务□□□□□极差满足需求□□□□□□□□非常感谢您的宝贵意见，期待您的再次光临。

尊敬的参会嘉宾：您好！感谢您参加我们举办的会议。

为了更好地了解您的参会体验，提升我们的会议服务质量，我们诚挚地邀请您填写以下调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

请您根据实际情况，认真填写以下问题。

一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的单位/机构：（）3. 您的职务/职称：（）4. 您的联系方式：（）二、会议基本信息1. 会议名称：（）2. 会议时间：（）3. 会议地点：（）4. 会议主题：（）三、会议组织与安排1. 您对会议的整体组织与安排满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 会议通知是否及时、准确？（）A. 非常及时、准确B. 及时、准确C. 一般D. 不及时、不准确E. 非常不及时、不准确3. 会议日程安排是否合理？（）A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理4. 会议现场布置是否美观、实用？（）A. 非常美观、实用B. 美观、实用C. 一般D. 不美观、不实用E. 非常不美观、不实用四、会议内容与交流1. 您对会议内容的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 会议期间，您是否得到了充分的交流机会？（）B. 充分C. 一般D. 不充分E. 非常不充分3. 会议主持人或主讲人的表现如何？（）A. 非常出色B. 出色C. 一般D. 不出色E. 非常不出色五、会议服务与保障1. 会议期间，您对会务组的服务态度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 会议期间，您对餐饮、住宿、交通等方面的安排满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意3. 会议期间，您对技术设备的支持满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意六、其他建议与意见1. 您对本次会议有哪些改进建议？（）2. 您认为我们还有哪些方面需要加强？（）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，期待您的宝贵意见！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。

尊敬的同事们：为了更好地总结本季度的工作成果，了解大家在工作中的需求和意见，提高工作效率和团队凝聚力，我们特此开展本次工作总结会议调查问卷。

请您根据实际情况认真填写，您的宝贵意见将对公司的发展起到积极的推动作用。

以下为问卷内容：一、基本信息1. 姓名：（请填写您的姓名）2. 部门：（请填写您所在的部门）3. 职位：（请填写您的职位）4. 入职时间：（请填写您的入职时间）二、工作满意度1. 您对本职工作的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为公司的工作氛围如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好3. 您认为公司的团队协作情况如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好三、工作内容与效率1. 您认为目前的工作内容是否充实？（1）非常充实（2）充实（3）一般（4）不充实（5）非常不充实2. 您认为自己的工作效率如何？（1）非常高（2）高（3）一般（4）低（5）非常低3. 您在工作中遇到的主要困难有哪些？（可多选）（1）工作量大（2）技能不足（3）沟通不畅（4）资源匮乏（5）其他：（请简要描述）四、培训与成长1. 您认为公司提供的培训是否满足您的需求？（1）非常满足（2）满足（3）一般（4）不满足（5）非常不满足2. 您希望在哪些方面得到提升？（可多选）（1）专业技能（2）沟通能力（3）团队协作能力（4）管理能力（5）其他：（请简要描述）五、意见和建议1. 您对公司的发展有何建议？（请简要描述）2. 您对团队建设有何建议？（请简要描述）3. 您对个人成长有何期望？（请简要描述）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷，您的意见和建议对我们非常重要。

我们将认真分析问卷结果，不断改进工作，为公司和团队的共同发展贡献力量。

祝您工作顺利！【问卷结束】温馨提示：本问卷采取匿名方式，您的个人信息将严格保密。

请您放心填写。

公司会议模式调查问卷姓名：部门：职务：区域总监请您本着认真、仔细、负责的原则填写以下问卷。

感谢您的大力支持与配合！1、请问您对目前公司会议模式整体效果评价：__B_A、满意/好B、良好、C、一般，存在问题D、不满意，没有达到效果4、您认为目前的会议议程安排是否合理__B___A、合理、时间利用合理B、还行，需要提高C、议程太满、影响整体会议效果5、您认为会期安排几天较为合理__D___A、2天B、3天C、4天或4天以上D、季度会议最好2天、半年和年总结会议最好3天6、您认为会议我们以那种形式召开效果最好___A___A、主题大会+业务分会B、各中心分别召开C、培训和会议分开进行D视频会议7、对于会议您最希望有哪些内容_A、B、F_（可多选）A、公司市场战略分析B、销售策略C、产品规划及开发情况D、业务实战技能培训E、市场策划政策F、问题分析与解决8、对于制度及方案的讲解您认为那种形式讲解比较有效BA研讨会B模拟分析体验式C讲授式D其他_____________9、您认为我们会议应该解决什么问题（按照重要程度排序）__D—E—C---A---B___A、员工心态调整与激励B、行动和业务指导C、总结与规划 D.发现问题和解决问题E、信息传递交流与沟通10、您认为公司目前会议模式的问题和不足还有那些？A、缺少城市经理及主任的工作报告B、缺少优秀员工业绩的分享C、会议时间可以压缩（季度会议最好2天、半年和年总结会议最好3天）D、会议费用可以再节省点E 如果是业务会议的、建议其他部门没必要参加，让他们有更多的时间拖入自己的岗位上；11、您对会议模式中最不满意的地方是？有效建议？我对该会议模式满意，建议是时间能压缩点比较好，多谢优秀人员上台演讲12、您对会议模式中最满意的地方是？会议安排的流程比较好、会议期间大家互相学习比拼比较好，整个会议氛围比较好13、您对公司会议模式还有那些好的建议和想法？A、应该给多些城市经理及主任的工作报告B、应该给多些优秀员工业绩的分享C、会议时间可以压缩（季度会议最好2天、半年和年总结会议最好3天）D、会议费用可以再节省点E 如果是业务会议的、建议其他部门没必要参加，让他们有更多的时间拖入自己的岗位上；。

员工满意度调查问卷<普通员工用>行政后勤部1.对后勤工作的总体满意度？2.对办公环境的总体满意度？3.对办公环境在哪些方面存在不足？1环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他4.对前台接待和会议服务工作的满意度？5.前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？1接待来宾及时性2 接待员仪表3 差错情况4 服务态度5 服务周到6 其他6.对总机接线的满意度？7.总机接线在哪些方面存在不足？1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他8.对文印/收发传真的满意度？9.文印/收发传真在哪些方面存在不足？1服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况5手续简便性6 其他10.对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？11.文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？1 服务意识2 工作态度3 传递的及时性4 传递的丢失/错误情况5 手续简便性12.其他13.资源预定服务的满意度？14.资源预定服务在哪些方面存在不足？1操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性5出现故障的应变能力6 其他15.对车辆保障的满意度？16.车辆保障在哪些方面需要改进？1 发车及时性2 司机服务态度3 车辆清洁程度4 其他17.您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：财务部18.您对财务部的整体工作的满意度如何？19.您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？20.借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？1 业务熟练程度2 服务规范性3 客户意识4 流程简便性5 等待时间 6 服务网点方便性7 联络电话通畅21.您是否需要财务方面的咨询服务？1 是2 否3 不清楚22.根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？信息管理部23.根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？24.您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW和电话账号）25.信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？1申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性 4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）26.当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？27.当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？1 联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度28.其他（请具体说明）29.当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？30.当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？31.联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度32.其他（请具体说明）33.当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？34.情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）35.对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？36.（10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）37.您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？38.您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？1 Teamwork合作精神2 需求分析和系统设计中的技术支持力度3 系统使用的培训4 系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度6 问题解决效果7 其他39.您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？文化和培训部40.您对文化与培训部整体工作满意度如何？41.您对“企业文化”宣传工作是否满意？42.在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？1宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度4 宣传主体的明确性5 其他（请说明）43.您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2 否44.您是否知道企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2 否45.您是否知道公司倡导“几多几少”？ 1 是2否46.您对那些宣传活动比较满意？1规划宣贯 2 FM365发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会 5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接员工上班47.其他（请具体注明）48.您对《超越》杂志是否满意？49.《超越》杂志存在哪些问题和不足？1可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况5 印刷质量 6 发放及时性7 其他50.对通用技能培训工作，您是否感到满意？51.您认为通用技能培训存在哪些方面不足？1可选择的课程数量2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他52.对专业技能培训工作，您是否感到满意？53.您认为专业技能培训存在哪些方面不足？1可选择的课程数量2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他54.您对培训工作有哪些意见和建议？人力资源部55.您对人力资源部工作的总体满意度？56.您对绩效考核工作的满意度？57.在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？1争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督 4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他58.您对干部评议工作的满意度？59.您认为干部评议工作存内在那些不足？1 评议的目的和用途宣传2 保证获得真实结果的措施3 对员工进行评价意义反馈 4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现60.其他（请具体说明）61.（限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？62.转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传3 人事手续办理规范性4 人事手续办理及时性5 咨询服务对外宣传6 人事办理手续和流程复杂程度7 其他（请具体说明）63.在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？64.哪些方面存在问题和不足？1 发放薪酬的准确性2 咨询电话对外公布和查询方便3 更正薪酬失误手续复杂性4 薪酬福利政策宣传力度5 咨询问题解决效果6 其他（请具体说明）65.（限4月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？66.招聘过程在哪些方面存在问题和不足？1招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止67.其他（请具体说明）68.您对人力资源部有哪些意见和建议？69.其他：主要了解您对公司制度的看法70.您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？71.您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。

会务评估调查问卷
1. 调查目的
本问卷的目的是为了评估会务活动的效果和满意度，以便提供更好的会务服务和改进活动策划。

2. 个人信息
请您填写以下个人信息： - 姓名： - 联系方式： - 公司/组织： - 职务：
3. 会务活动评价
3.1 会务活动安排
1.会务活动的场地选择是否符合您的需求？（是/否）
2.会务活动的时间安排是否合理？（是/否）
3.请您对会务活动的主题和内容进行评价：（请填写您的看法）
3.2 参会体验
1.您对会务活动的注册流程是否满意？（是/否）
2.请评价会务活动的接待服务质量：（请填写您的看法）
3.您对会务活动的交流互动效果满意吗？（是/否）
3.3 会务服务
1.请评价会务活动提供的服务，如餐饮、交通等方面：（请填写您的看
法）
2.您是否觉得会务活动的服务水平与您的预期相符？（是/否）
4. 建议和意见
请您提出对本次会务活动的建议和改进意见：（请填写您的想法）
5. 意见反馈
您对本次会务活动的整体满意度如何？（满意/一般/不满意）
6. 结束语
感谢您参与本次会务评估调查问卷，您的意见和建议对我们非常重要。

如有任何疑问或补充，请联系我们。

酒店会议服务满意度调查表
1. 您对酒店会议服务的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对酒店会议厅的设备设施满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对酒店会议服务人员的专业素质满意度如何？ - 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对酒店会议餐食质量满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对酒店会议服务的响应速度满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您是否会推荐该酒店的会议服务给他人？
- 是
- 否
7. 如果您对酒店会议服务有任何意见或建议，请在下面提出。

8. 您对酒店其他方面的服务（如住宿、餐饮等）是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
9. 您愿意留下您的联系方式供我们与您进一步沟通吗？（可选） - 是
- 否
请在每个问题后面打“√”表示您的选择或填写相应的回答。

谢谢您参与此次调查！。

制作会务活动调查表
一、基本信息
问题一：您的姓名是？
问题二：您的联系方式是？（邮箱/手机号）
问题三：您目前所在的职位是？
问题四：您参与过多少次会务活动？
二、会务活动体验
问题五：您通常通过什么方式得知会务活动的信息？（多选）
A. 电子邮件通知
B. 公司内部公告
C. 社交媒体
D. 朋友或同事推荐
E. 其他
问题六：您参加会务活动的主要目的是什么？（多选）
A. 拓展业务
B. 学习新知识
C. 结识行业内的同行
D. 寻求合作机会
E. 其他
问题七：您认为会务活动的哪些方面最为重要？
A. 嘉宾演讲内容
B. 参会人员的质量
C. 场地设施
D. 餐饮住宿安排
E. 其他
三、对会务活动的建议
问题八：您认为当前的会务活动有哪些需要改进的地方？
四、其他
问题九：您是否愿意推荐其他同事或朋友参加类似的会务活动？
A. 是
B. 否
如果您在问题九选择了“是”，请填写问题十。

问题十：请说明您推荐的原因。