创智_DRMS_POS_前台销售培训手册_文字版_简版
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创智软件前台销售培训材料
一、前台销售
双击桌面上的pos2002——输入自己的工号、口令和班次
（一）划价、销售
1.销售收银（双击进入）在光标显示的地方输入：（与商品有关的商品号、助记码、条码、商品名称等）
（1）修改数量（F2）：先在键盘上输入要修改的数量后按F2（针对当前行）
（2）取消商品（F3）：先在键盘上输入要取消的行数后按F3
（3）打折（F4）：先输入需要销售的商品在光标显示的地方输入要打折的扣率（如打9折就在光标显示的地方输入90）后按F4 （针对当前行）
注：黑体字的特殊商品不许打折
（4）改价（F5）：在光标显示的地方输入要改的价格后按F5 （针对当前行）
（5）挂单（F11）
（6）取回挂单（F12）：在光标显示的地方输入挂单号后按F12
（7）结账（F1）：按F1后直接输入现金金额两次回车后打印小票
（8）其它方式结账（F8）：如医保刷卡消费结账者先按F1后按F8选择相应的收款方式，刷卡消费金额后输入顾客消费金额，然后按CTLR+S返回付款界面
注：刷卡金额必须小于等于应收金额
（9）整单删除（F6）：在销售收银的界面，清除销售明细区的所有商品
（10）重复购买（F6）：如中药划价后先按F1销售付款画面后按在光标显示的地方输入要购买的副数按F6进行收款
（11）抵用劵（CTRL+Y）：在F1销售付款画面里光标显示的地方输入抵用劵的面值后按CTRL+Y （主要用于现金券和会员积分换购）
（12）小票查询（CTRL+X）：可以根据按照日期以及单据据号来查询
（13）补打小票（F8）:先按CTRL+X查找小票根据小票上的日期以及流水号来补打小票
（14）退货（CTRL+T）:先按CTRL+X根据流水号查找要退的商品按↑↓键选中商品之后按CTRL+S选择返回(15)手工补单（CTRL+B）：按CTRL+B在出现手工单发生日期选择要补哪天单子的日期
(16）收银锁屏（CTRL+L）：当收银员离开收银电脑不允许其他人操作收银机的时。
（17）赠品发送（CTRL+O）：在销货收银的界面按CTRL+O进入“赠送商品输入”界面，输入赠送商品的助记码后，按F1进入收银界面，系统会自动回到“销货收银”状态
（18）总额打折（F7）：进入销货付款画面，输入总额折扣按F7（如打9折就在光标显示的地方输入90 在按F7）
(19) 赠送(CTRL+M) :在销售收银界面输入商品之后按CTRL+M 当前商品变成赠品送出
(20) 查看库存分布(CTRL+O):
(21) 会员登录(CTRL+H):在销货收银界面按一次CTRL+H即可输入会员卡号，如果根据手机号等条件查询则按两次CTRL+H键输入手机号码，按F2查询并按F9返回选中会员
(22) 划价单(CTRL+K):
在正常销售两面下：如需要做盘点――在光标显示的地方输入932切换盘点画面
如需要做补货——在光标显示的地方输入931切换补货画面
（二）收银换班：双击收银换班，输入自己的工号、口令和班次
(三）修改密码：双击修改口令，直接输入新（旧）密码
二、后台管理
（一）、单证登录：
（1）门店请货单：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店请货单]—[补货建议人工修整、审核]—按F11（新增）--
请输入正确的需求日期（日期：是指门店要求配送中心送货到达的日期）--输入商品号--需求量--F9（保存）--ESC （返回）--CTRL+S（审核）
（2）门店间互调单：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店间互调单]--按F11（新增）--选择收货机构--输入商品号、批号、调拨量--如果单行删除按F12--F9保存--ESC(返回)--CTRL+S审核
（3）门店退回配送中心单据：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店退回配送中心单据]--按F11（新增）--选择收货机构--输入商品号、退货数量、退货原因--F9保存--ESC(返回)--CTRL+S审核
（4）门店直接进货单：双击后台管理——单证登录——门店直接进货单----按F11（新增）――请输入正确的出货机构----回车---录入商品、验收量、批号、有效期、进价等- F9保存――ESC(返回)――CTRL+S审核
(二)、会员办卡: [后台管理]—[会员卡登陆]—输入会员卡号—回车—输入姓名、身份证、手机号、生日等基本信息之后-F9保存
(三)、标价签打印录入: [后台管理]—[综合信息录入]—[标价签打印]—录入商品、数量-F9保存
(四)、商品陈列货位: [后台管理]—[综合信息录入]—[商品陈列货位]—回车点击否—录入商品信息、货位信息—F9保存
2、盘点作业：
2.1 [后台管理]—[盘点作业]—[计划盘点日期设定]—[设定的盘点日期必须大于等于今天的日期]
2.2 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[2.盘点第一次录入]--按F11新增盘点单据--开始输入盘点商品/数量
2.3 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[4.二次录入不符修正]--回车查看明细----按F1同步量2等于量1之后---F9保存
2.4 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[2.盘点第一次录入]-按CTRL+S键盘审核
2.5 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[5.盘点单录入数据汇总]
3、查询功能(第一部分)
（1）库存查询:[后台管理]—[查询功能(第一部分)]—[库存情况]--输入商品号对单品查询
（2）销售统计: [后台管理]—[查询功能(第一部分)]-[销售统计]-CTRL+S进行分组过滤或者按F1柜组过滤―F2定位查询――F8打印
（3）单证查询：[后台管理]—[查询功能(第一部分)]-[单证查询]-查看总部给门店下发的单据--查看商品、数量、批号、金额--确认无误--CTRL+S审核
注：是总部向门店下发的单据
（4）调价单查询：[后台管理]—[查询功能(第一部分)]—[调价单查询]--输入商品号--生效日期
（5）商品流向查询：[后台管理]—[查询功能(第一部分)]—[商品流向查询]—输入商品-回车
4、日结作业（每晚下班必做）
4.1 [日结作业]—[销售日结作业]--选择日结日期--按CTRL+S--按(1)或者点击是--按Esc返回后台管理
4.2 [后台管理]—[通讯数据准备]—前面四项内容必须选择[是]—设定日期按CTRL+S数据准备—点击[是]—点击[确定]—[F1]—[7.通过专用通道传输]
注：销售数据和会员累计数据必须在做完日结作业后才能传输
注：日结以后不能进行销售。
