第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展，业务科室作为医院的核心部门，承担着医疗服务、疾病诊疗、科研教学等多重任务。
本年度，我科室在院领导的正确领导下，全体医护人员共同努力，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）医疗服务方面1. 门诊工作：- 本年度，我科室门诊接待患者数量较去年同期增长10%，其中新患者增长8%。
- 优化了门诊流程，缩短了患者候诊时间，提高了患者满意度。
- 加强了门诊导诊服务，增设了导诊台，提高了导诊效率。
2. 住院治疗：- 本年度，我科室住院患者数量较去年同期增长15%，其中重症患者增长20%。
- 加强了病房管理，提高了病房环境舒适度，降低了患者住院期间的不适感。
- 实施了责任制护理，确保了患者得到全面、细致的护理。
3. 急诊救治：- 本年度，我科室急诊接诊量较去年同期增长12%，其中夜间急诊增长10%。
- 加强了急诊值班制度，确保了急诊患者的及时救治。
- 优化了急诊流程，缩短了急诊患者的救治时间。
（二）疾病诊疗方面1. 常见病、多发病诊疗：- 本年度，我科室对常见病、多发病的诊疗水平有了显著提高，患者治愈率提高了5%。
- 开展了多场健康讲座，提高了患者对常见病、多发病的认识和预防意识。
2. 疑难杂症诊疗：- 本年度，我科室成功救治了多例疑难杂症患者，得到了患者及家属的高度评价。
- 加强了与其他科室的协作，提高了疑难杂症的诊疗水平。
3. 新技术、新项目应用：- 本年度，我科室引进了多项新技术、新项目，如XX新技术、XX新项目等。
- 这些新技术、新项目的应用，提高了诊疗水平，降低了患者治疗成本。
（三）科研教学方面1. 科研工作：- 本年度，我科室共完成科研项目5项，其中省级科研项目2项，市级科研项目3项。
- 科研成果在国内外学术期刊发表10篇，其中SCI论文2篇。
2. 教学工作：- 本年度，我科室承担了5项医学继续教育项目，培训医务人员100余人次。
