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店面导购礼仪店面导购员，是在店面引导顾客促成购买过程的服务人员，那么店面的导购员要注意什么礼仪呢?下面是为大家准备的店面导购服装礼仪，希望可以帮助大家!店面导购服装礼仪家居店面导购礼仪一、常用礼貌用语场合、基本用语、态度顾客进店或近距离接触：您好、欢迎光临，主动向顾客点头、微笑顾客进店：请随便看看，礼貌、友善、可亲被顾客呼唤过：好的、请稍等，认真聆听顾客询问拿样品给顾客时:不好意思、让您久等了，并恭敬交给顾客无法做到时:对不起、很抱歉,真实地向顾客解释原因接待顾客时:谢谢您,时刻尊敬顾客顾客离开卖场时:欢迎再次光临,将顾客送至门口。
二、导购待客如果说，购物环境和产品陈列是礼仪待客的间接体现的话，导购员的言谈、举止、待客艺术则是礼仪待客的直接体现。
2-1职业礼仪服饰美⑴ 衣着穿戴应与环境、工作性质、体型等保持协调一致，讲求和谐的整体效果。
﹡不要敞露胸怀，捏拳捋袖，衣衫不整。
﹡不允许穿牛仔裤、旅游鞋上岗。
﹡丝袜无破损且颜色与服装相宜。
﹡不要着鞋跟过高的皮鞋及泡沫鞋，鞋需要光洁、无灰、与服装的颜色和款式相配。
﹡必须穿着商场或公司统一的导购服装，没有统一的服饰时，导购员的衣着样式要本着美观大方、利落、合时、合体的原则，既不能花枝招展、过分前卫，也不能过于老式陈旧。
﹡不要蓬头玷面，衣冠不整。
﹡衣着要勤洗勤换，特别要注意制服衣领，袖口的清洁卫生。
修饰美⑴ 修饰要美观、大方淡雅﹡饰品的佩戴，如发针、发带、胸针、戒指等，适当地佩带能起到画龙点睛的效果，但这些装饰物应以雅致为主，务必注意适度，过分修饰会给人一种庸俗不堪，不舒服的感觉。
⑵ 注重自身仪容A、发型应保持明快、舒展、不留怪发。
女导购的发型应显示自然，端庄之美;男导购要经常剃须、理发，不要留长发和胡须;B、在打扮装束上，女导购可适当化些淡妆，既增加自信心，同时也给客户一个清新、锐目的视觉感观。
(切忌浓妆艳抹)C、嘴部保持清洁，导购员务必养成用餐完毕要漱口的习惯，并检查牙齿的清洁。
销售人员客户服务礼仪规范销售人员客户服务礼仪一、客户接待人员仪表1.销售人员着装及外表销售人员的着装应遵循整洁、统一、干净、安全的原则，树立专业、正规的形象。
男销售顾问每天要刮胡子，注意鼻毛是否剪短。
女销售顾问注意要适当地化妆，化妆是否过浓或有遗漏。
一般来讲，头发不能凌乱，每天要洗头，男销售顾问要半月理一次发，注意不要有明显的头屑，要有适合工作环境的发型，或按照公司的统一要求。
发型长短适中，工作之前要将头发整理好。
要及时修剪指甲，并且始终保持手的干净。
女销售顾问的手指甲油注意不要太浓，手和脚等暴露部位的汗毛要及时修剪。
在着装方面，注意工作服的统一、干净、平整，工作牌要戴在规定的地方。
男销售顾问要佩带领带，一般来讲，销售顾问不可以在手上佩带任何饰品。
皮鞋要擦拭干净，袜子与鞋的搭配要合理，如黑皮鞋配深色袜子。
2.销售人员行为举止的要求销售人员在进行交流时应注意自己的视线和笑容，两者要自然配合。
不要长时间盯住对方，应适时挪动视线，切忌视线过度向上或向下，头不移动只移动视线等。
笑容可以拉近与客户的距离，要保持微笑并做到自然，注意不能有严肃、傲慢和愤怒的表情。
销售人员的站姿，一般为自然站立，双脚岔开15cm左右，腿要伸直，两肩挺直，肩部保持水平，两手自然下垂或交叉放于腹部，抬头，挺胸，收腹，视线水平前视。
销售人员的坐姿，男性坐姿为在椅子前一个拳头距离处站立，其中一只脚后退半步，慢慢弯腰坐下，坐时，两膝间留有一个拳头位置，两膝平行向前两手放在腿上，背部与椅靠背留一个拳头空间。
女性坐姿为在椅子前一个拳头距离处站立，其中一只脚退半步，同时，两手压住腿上后部裙子，身体稍前倾，然后慢慢坐下，坐下时，两膝并拢，两手重叠放在腿上。
销售人员的行姿，一般为重心平移，身体平移动，平移前伸脚步，上半身抬头、挺胸、收腹并保持相对稳定，不要移动身体，两脚内侧成一直线移动，手自然下垂摆动，视线水平前视，切忌摇头晃脑、驼背拖地和扭腰晃臀。
店面销售的接待礼仪常识店面销售的接待礼仪常识第一，要按照统一规定着装销售人员不管是不是穿着统一制服，都必须使自己的着装整洁、大方、得体，因为它对顾客的购物心理，起着重要的影响。
假如说某一个商场一名男销售人员坦胸露怀、攥拳捋袖、歪戴帽子，衣着不整地站在柜台后面，就会让顾客感到此店风气不良，这店里购物就会有一种不安全感，这就会直接损害了企业的形象。
销售人员必须注意严格检查和自觉遵守着装的规定，绝不能使漂亮的制服穿得不像样，假如出现领带拉开一半，衬衫下摆不掖起来，或者上衣领口大敞着，外衣高挽着袖口这些现象，就会影响到购物的氛围。
而低档商场，不一定非要统一服装，但是穿着也要整洁、美观、大方。
特别是夏天不能穿背心短裤、坦胸露背的服装。
特别是高档奢侈品，如高档家具、珠宝首饰、汽车等销售人员，着装、仪表要求必须更加严格，以显示出专业、敬业、权威的外在形象。
比如，两个销售珠宝企业，一个店面的销售人员每人穿着自己喜爱的服装、一片“花”的海洋;另一家则是整齐统一的着装，并且手戴洁白的手套。
你更愿意去哪一家呢?第二，要保持一个良好的精神风貌在上班之前应尽量休息好，要注意一下自己的仪表，不要看起来像“霜打了”似的。
男销售人员应该显得文雅而有朝气，女销售人员可以化淡妆，这是一种对自己和别人的尊重。
在工作岗位上，必须表现得专心致志，决不允许扎堆聊天、听音乐看书、试用新产品，甚至到店外面转几圈。
特别要提醒的是，男销售人员，不准在营业时间吸烟，叼着香烟和顾客说话，甚至把烟雾喷到顾客脸上。
女销售人员，即使在空闲的时候，也不要在柜台前面化妆、打扮。
第三，要坚持搞好环境卫生对个人来说，先要搞好个人卫生，使自己看起来干净、利索。
对于整个店面或所负责的货架、柜台，要定期进行擦洗清洁。
营业中不要搞卫生，否则弄得乌烟瘴气，顾客就会认为是不欢迎他们。
如果是刚做完或者是正在做清洁工作，可以在相应醒目位置立上诸如“小心地滑!”等的警示牌，让你的营业厅处处体现顾客至上的经营理念。
店面销售人员接待礼仪店面销售在一线的是销售人员，销售人员是代表企业直接和顾客打交道，所以销售人员的言谈举止不仅关系到个人的形象，而且直接影响到企业的信誉，也是企业经营成败的重要环节。
下面是为大家准备的店面销售人员接待礼仪，希望可以帮助大家!店面销售人员接待礼仪销售人员是企业的一个门面。
当新的一天开始时，所有销售人员应牢记“顾客就是上帝”、“宾客至上服务第一”等服务理念、服务。
做到全心全意地为顾客提供热情优质的服务。
要做到热情迎客、热情待客并热情送客。
当然，热情一定要表现得适度。
第一，要按照统一规定着装。
销售人员不管是不是穿着统一制服，都必须使自己的着装整洁、大方、得体，因为它对顾客的购物心理，起着重要的影响。
假如说某一个商场一名男销售人员坦胸露怀、攥拳捋袖、歪戴帽子，衣着不整地站在柜台后面，就会让顾客感到此店风气不良，这店里购物就会有一种不安全感，这就会直接损害了企业的形象。
销售人员必须注意严格检查和自觉遵守着装的规定，绝不能使漂亮的制服穿得不像样，假如出现领带拉开一半，衬衫下摆不掖起来，或者上衣领口大敞着，外衣高挽着袖口这些现象，就会影响到购物的氛围。
而低档商场，不一定非要统一服装，但是穿着也要整洁、美观、大方。
特别是夏天不能穿背心短裤、坦胸露背的服装。
特别是高档奢侈品，如高档家具、珠宝首饰、汽车等销售人员，着装、仪表要求必须更加严格，以显示出专业、敬业、权威的外在形象。
比如，两个销售珠宝企业，一个店面的销售人员每人穿着自己喜爱的服装、一片“花”的海洋;另一家则是整齐统一的着装，并且手戴洁白的手套。
你更愿意去哪一家呢?第二，要保持一个良好的精神风貌。
在上班之前应尽量休息好，要注意一下自己的仪表，不要看起来像“霜打了”似的。
男销售人员应该显得文雅而有朝气，女销售人员可以化淡妆，这是一种对自己和别人的尊重。
在工作岗位上，必须表现得专心致志，决不允许扎堆聊天、听音乐看书、试用新产品，甚至到店外面转几圈。
销售的言行礼仪技巧有哪些销售人员拜访客户时一定要注意言谈举止，这不仅关系到自身的形象问题，而且关系到给客户留下怎样的印象，甚至言谈举止还关系到推销是否成功。
那么销售的言行礼仪技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售的言行礼仪七个技巧：销售的言行礼仪技巧一、礼貌用语销售人员与客户交谈时一定要讲文明、讲礼貌，因此，礼貌用语就显得更加重要。
通常“请”和“谢谢”是与客户交谈时最重要的礼貌用语。
销售的言行礼仪技巧二、语言要通俗易懂通俗易懂的语言最容易被客户所接受，因此，在与客户交流的过程中，销售人员应注意语言的通俗易懂。
销售人员在语言使用上要多通俗化的语句，少用书面化的语句。
如果故意咬文嚼字或使用深奥的专业术语，会令客户感到费解，这样不仅不能与客户顺利沟通，还会在无形之中拉大你与客户之间的距离。
销售的言行礼仪技巧三、恰当把握说话的分寸与客户交谈时，有的销售人员说到高兴时就忘乎所以、口无遮拦、没有分寸。
这不但不礼貌，还非常有损你的专业形象。
切记，在交谈中，有些敏感的雷区是要小心避免的，把握好说话的分寸应注意以下方面：不可与客户谈论容易引起争执的话题，以免产生冲突;说话时避免引用低级趣味的例子，以免令客户感到尴尬，或觉得你没风度;不可在客户面前谈论他人的缺陷和隐私，因为这样会让客户对你失去信任，他担心你会到其他地方散布他的隐私;当客户谈兴正浓时，要倾心聆听，不与客户抢话头;对于你不知道的事情，避免硬充内行，以免说错了贻笑大方，给客户留下不好的印象。
销售的言行礼仪技巧四、最好使用让客户感觉舒心的语言在与客户交流时，如果客户讲方言，你最好也用方言与其交谈，这样既能融洽气氛，又能拉近双方的心理距离，增进双方的感情;如果不熟悉客户的方言，就用普通话交谈，因为不地道的方言可能会在沟通中造成误会;若是同时有多人在场，又并非所有的人都讲同样的方言，最好用普通话交流。
销售的言行礼仪技巧五、坐如钟这并不是说销售人员坐下后如钟一样纹丝不动，而是要“坐有坐相”，就是说坐姿态要端正，坐下后不要左摇右晃。
关于销售礼仪知识（3篇）关于销售礼仪知识（精选3篇）关于销售礼仪知识篇1初识门店销售服务礼仪真诚的服务态度与贴切的礼仪是立足门店经营的保证，那么何谓门店销售服务礼仪呢？店面销售服务礼仪是门店人员在与顾客的交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。
涉及穿着、交往、沟通、情商、营销等内容。
从传播学的角度来看，销售服务礼仪是门店人员在与顾客人际交往中进行相互沟通的技巧，从个人修养的角度来看，销售服务礼仪是门店人员内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，销售服务礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
门店销售服务礼仪的原则在门店经营过程中，作为一种约定俗称的行为规范，销售服务礼仪有其自身规律性的东西，这也就是门店销售服务礼仪的原则。
敬人尊敬他人是销售服务礼仪获得成功实施的重要保证，也是销售服务礼仪的核心，敬人的原则要求销售人员在面对客户的时候，一定要把对顾客的尊敬和重视放在首位，切勿伤害顾客的自尊心。
自律自律就是要克己，慎重，门店销售服务人员在运用礼仪的时候，要积极主动，自觉自愿，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，不能再人前人后不一样，生人熟人面前不相同。
适度门店销售服务人员运用礼仪，在与做其他事情一样，讲究具体问题具体分析，而且应当牢记过犹不及，所谓适度，就是要求在运用礼仪时要掌握普遍规律，又要针对具体情况，认真得体，掌握分寸，不能做得过了头，也不能做的不到位。
真诚和热情门店销售人员在应用礼仪的时候，必须诚心诚意，待人以诚。
这样去做，才易于为他人所接受。
不允许在运用销售服务礼仪的时候逢场作戏，言行不一，口是心非，投机取巧。
主动主动就是自身的主观能动性，就是要对门店顾客需要的各项要求想的早，想的全，想的急，真正做到想顾客所想，帮顾客所需。
这就需要门店销售人员树立职业使命意识，消除雇佣观点，以主人翁的态度和高度责任感对待自己从事的行业。
商场柜台销售的服务礼仪商场柜台销售的服务礼仪销售的服务礼仪是说对于商品里面的柜台销售人员，销售是商场服务的核心内容，营业员的一言一行、一举一动，直接影响商场在顾客心目中的形象，也直接关系到商品交易的成功与否，因此，营业员必须掌握售货中的礼仪规范。
以下是小编帮大家整理的商场柜台销售的服务礼仪，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商场柜台销售服务礼仪商场的柜台或货架，是营业员的工作岗位，搞好柜台服务，是营业员日常工作的主要内容，他体现着商场售货管理和服务质量的水准。
柜台服务礼仪，正是营业员做好工作的必要条件。
营业前的准备营业前的准备工作好否，直接关系到营业能否顺利进行，营业之前，准备工作做得充分，开门营业后，柜台服务才能有条不紊、从容不迫的进行。
营业前的准备工作包括搞好柜台内外的环境卫生。
商品摆放要整齐美观、没有灰尘；检查自身的衣着修饰，给顾客一个整洁、干净的良好印象。
复点商品数量，摆齐商品。
补足货架，对已售缺的商品，及时提货、拆包、分装、陈列，做到错落有致、层次分明、相互衬托、整齐美观。
检查价格标签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。
填写或更换价格牌签，明码标价，这样做可使营业时减少差错。
备好售货时各种用具，如圆珠笔、计算器、包装用袋、绳、售货票据及复写纸等，收银台要备好找零的小额钱币，检查计算机是否正常工作。
迎接顾客的礼仪基本要求是：对顾客表示欢迎和尊重。
迎接顾客，是商场营业员为顾客服务的第一步，有些商场在清晨开门之时，列队迎宾，通常由商场领导带领部分工作人员，列队站立商场门口的一侧，迎接首批顾客。
礼仪人员迎宾时，应着装整齐、站姿规范、自然大方、诚恳热情。
商场营业员在柜台内应端庄站立，亲切微笑，用目光欢迎顾客的到来。
当有顾客走进柜台前停留时，应主动迎客，问一声“您好”、“欢迎光临”或说“您需要点什么呢”等，尔后，一定要给顾客从容浏览商品的机会，切不可马上就说“这件行吗？”“穿穿试试吧”，这样容易给顾客造成心理上的压力而放弃购买。
销售员接待礼仪 销售⼈员的职业形象，直接影响着顾客的第⼀印象和第⼀感觉，销售员接待礼仪有哪些呢?下⾯是店铺搜集整理的⼀些内容，希望对你有帮助。
销售员接待礼仪 ⼀、销售顾问的形象礼仪 在展厅⾥建⽴良好的第⼀印象是⾮常重要的，专业形象对后⾯沟通起到良好的铺垫。
在着装⽅⾯应该塑造稳重专业的职场⼈⼠形象，理想着装是深⾊西装、浅⾊衬⾐、领带、⿊⾊⽪鞋。
⼆、进店时的迎接礼仪 顾客在进店后1分钟内应被接待，销售顾问应该热情接待，并且穿着整齐，表现有亲和⼒，让客户进店马上感觉到宾⾄如归。
做到主动迎、笑点头、打招呼、递名⽚。
三、见⾯时的问候礼仪 销售顾问见到客户时应⾯带微笑欢迎顾客光临，并且马上进⾏主动⾃我介绍。
⾃我介绍时⾃信、落落⼤⽅，主动告知经销商名称及⾃⼰姓名。
例如：您好!欢迎光临!我是销售顾问。
很⾼兴为您服务!有什么可以帮您的吗? 四、⾏⾛中的指引礼仪 根据顾客的意愿，引领到展车前或邀请到销售洽谈室/洽谈区⼊座;主动提供饮料选择，并询问顾客的偏好。
五、交流时的就座礼仪 请客户先⼊住再就坐，运⽤规范坐姿就坐。
销售顾问符合规范的坐姿显⽰出良好的职业素养，能够赢得好感。
⼥⼠双脚和膝盖都应是并拢的，显得⽂雅得体。
不管男⼠和⼥⼠都建议避免翘⼆郎腿，避免整个⼈瘫在沙发上。
六、沟通中的交谈礼仪 沟通中要善于聆听和提问。
在沟通过程中⼀定要注意聆听，有些时候听甚⾄⽐说更加重要。
同时聆听给客户传递⼀个信息，我⾮常尊重你，对你的话题也很感兴趣，⽆形中⿎励客户表达，更了解客户需求。
七、产品介绍礼仪 介绍过程中，站姿、⼿势、眼神、语⾔等礼仪，缺⼀不可，有些销售顾问还会贴⼼的帮客户开关车门。
⽬光的交流，以优雅的动作和⼿势指引，以专业的语⾔来表述，整个体验是如此不同!包括递产品资料时应双⼿递接，因为⼩⼩⼀个举动马上让对⽅觉得很有礼貌和素养。
有些时候和客户沟通或介绍产品会使⽤到蹲姿礼仪蹲姿时⼀脚在前，⼀脚在后，直⾝下蹲，视线和客户平⾏。
销售员必知的座次礼仪有哪些销售，说大不大，说小不小。
小可做一针一线，大可做跨国集团。
但究其本质，都是相似的。
销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。
那么销售员必知的座次礼仪有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员必知的五个座次礼仪：销售员必知的座次礼仪一、销售员排列座次的五大技巧1、面门为上;2、居中为上;3、以右为上;4、前排为上;5、以远为上;距离房间正门越远的为上座;销售员必知的座次礼仪二、进出门顺序让客人先入先出;让客人先做先起;销售员必知的座次礼仪三、进出电梯的顺序1、平面电梯：单行右站;2、无人驾驶升降式电梯：陪同人员需要先入后出;3、有人驾驶升降式电梯：客人先进先出，陪同人员后进后出;销售员必知的座次礼仪四、会客时的座次1、并排就做：表示亲密友善;2、相对式：拉开距离公事公办，如谈判，审讯等;3、**式：有明显的尊卑和上下级关系做法，如讲课、培训等;销售员必知的座次礼仪五、乘坐轿车的座次1、双排座轿车的上座是：1)主人亲自开车时：上座为副驾驶座;2)专职司机开车：上座是司机后排对角线;销售员必知的提问礼仪：一、提问时切忌无的放矢销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。
也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。
比如，有一位牧师问一位老者：“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。
另一位牧师又问同一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。
后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。
销售礼仪知识 关于销售礼仪知识 关于销售礼仪知识1 1、出席宴请的礼节。 推销人员如接到必须赴约的宴会邀请，应尽早答复对方，以便主人安排。对注有“r、s、v、p”（请答复）字样的请柬，无论出席与否均应迅速答复。对注有“regret only”（不能出席请复）字样的，则在不能出席时才复。经口头约妥再发出的请柬，上面一般注有“to remind”（备忘）字样，只起提醒作用，可不必答复。答复时，可打电话或付以便函。 推销人员接到请柬后，应立即核实宴请的主人、时间、地点、是否邀请了配偶等。接受邀请后不要随意改动，不能出席，应尽早向主人解释、道歉。 推销人员到达宴请地点后，应主动前往主人迎宾处，向主人问好，按西方习惯，可向主人赠送花束。入座之前，先了解自己的桌位、座位。如邻座是年长者或妇女，应主动为其拉开椅子，协助他们先坐下。邻座如不相识，可先作自我介绍。应热情有礼地与同桌的人交谈。不应只同熟人或一两个人说话。 推销人员在致酒辞时，一般是主人和主宾先碰杯。身份低或年轻者与身份高年长者碰杯时，应稍欠身点头，杯沿与对方杯沿略低则表示尊敬。在主人和主宾致祝酒辞时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不应借此机会抽烟。 推销人员应待主人招呼后，才开始时餐。时餐时要文雅，应闭嘴咀嚼，不发出声响。食物太热时，待稍凉后再吃，切勿用嘴吹。鱼刺、骨头、菜渣不要直接外吐，可用餐巾遮口。无论是主人还是陪客均应如此。 推销人员在喝茶或咖啡时，一般应右手拿杯把，右手端盛怀的小碟。茶几或桌上所备的小匙，一般是用来放糖搅拌用的。切勿用它来喝茶、咖啡。一般吃水果后，宴会即结束，此时，主人应向主宾示意，主宾做好离席准备，然后从座位上起立，这是让全体起立的信号。女主人邀请女宾退席后，男宾可留下到休息厅吸烟，正式宴会，吃饭过程中不吸烟。宴会后，应有礼貌地向主人握手道谢。通常是男宾先与男主人告别，女宾先与女主人告别，然后交叉再与其他人告别，一般是在主宾离席后陆续告辞。如确有事需提前退席，应向主人说明及客人致歉后悄悄离去，不必惊动太多客人，影响整个宴会气氛。 一般参加正式宴会后二至三天内，客人可致送印有“致谢”p·r·pour remercier）字样的名片表示感谢，用铅笔在名片的底部书写，名片可寄出或亲自送达。如亲自送达不见主人时，可将名片的上角向下折，然后再弄平，表示是由本人亲送，也可附感谢信表示感谢。 2、招待的宴请礼仪。 推销员准备设宴招待顾客时，首先要从工作需要出发，不要搞得太铺张，由于各国各地区、各民族风土人情不同，有着不同的风俗习惯，所以尊重顾客的习惯、爱好，使宴请活动有轻松愉快的气氛。 招待顾客的时间、地点最好在宴请前与顾客商定。地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。因为顾客往往会把投宿的旅社，当自己家一样看待，所以在他们所住的地方招待客人，就等于在客人家里招待他们一样，感觉别扭，一般不妥。 较正式的宴请要提前一周左右发请柬。已经口头约妥的活动，仍应补送请柬。在国际交往中常在请柬右上方或下方注“to remind”（备忘）字样，需要安排座位的宴请活动，为确切掌握出席情况，请柬上一般用法文缩写注上“r、s、v、p”字样（请答复）字样；如只需不出席者答复可注上“regrets only”（因故不能出席请答复）并注明电话号码；亦可在请柬发出后用电话询问能否出席。请柬内容包括活动形式、举行时间及地点主人姓名（如以单位名义邀请，可用单位名称）。请柬行文不用标点符号，所提到的人名、单位名、节日名称等均用全称。中文请柬行文中不提被邀请者的姓名。其姓名写在请柬信封上，主人姓名放在落款处。请柬可以印刷，亦可手写，但手写字迹要美观、清晰。请柬信封上被邀请人的姓名、职务要写准确。 推销人员作为主人在客人到达前，要安排好席位以便客人来了入座。按国际上习惯， 席位安排原则为：同一桌上，席位高低以距离主人的座位远近而定，右高左低；外国习惯男女穿插安排，以女主人为准，主宾在女主人右上方，次主宾 在男主人右上方；我国习惯按个人本身职务排列，以便谈话，如夫人出席，通常把女方排在一起，即主宾坐在男主右上方，其夫人坐在女主人右上方。陪同人员要坐在末端，避免让客人坐末端。 推销人员招待顾客进餐，要注意仪表，最好穿正式的服装，整洁大方。要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛。头发要梳理整齐，夏天穿凉鞋时要穿袜子。晏会开始之前，主人应在门口迎接来宾，有时还可有少数其他主要人员陪同主人列队欢迎客人，客人抵达后，宾主相互握手问候，随即由工作人员将客人引至休息小厅小憩。在休息厅内应同相应身份者照应客人，并以饮料待客。若无休息厅，可请客人直接进入宴会厅，但不可马上入座。主宾到达后，主人应陪同他进入休息厅与其它客人会面，当主人陪同主宾进入宴会厅后，全体人员方可入座，此时宴会即可开始。 西方宾客抵达宴会厅时，有专人负责唱名，而在宴会上以女主人为第一主人，人们入座、用餐、离座用餐时，均应以女主人行动为准，不得抢先。 菜一上来，主人应注意招呼客人进餐，要与同桌的人普遍交谈；敬洒不要强求，饮酒过量会失言、失态，会给招待起反作用。 有些宴请如安排正式讲话，应在热菜之后，甜食之前进行，主人先讲。亦可入席即讲。吃完水果后，主人与主宾离座，宴会即告结束。客人离去时，主人应送至门口，热情送别。在比较正式的场合，在门口列队欢迎客人的人们，此时还应当列队于门口，与客人们一一握手话别，表示欢送之意。 上述赴宴礼仪要求，较为严格规范。推销人员在一般的推销宴请时，可适当灵活一些，但基本的重要的礼节要遵守，更重要的是要培养自身的礼仪习惯。 3、礼仪习惯 ａ、接到对方请柬 （1）严守时间 （2）致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。 （3）进餐 （4）喝酒 （5）喝茶或咖啡 （6）散席 b、招待宴请的礼仪。 （1）准备招待客人时 较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。 （2）作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。 ① 按国际习惯 ② 我国习惯 ③ 外国习惯 a. 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。 b. 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。 c、招待客人进餐,要注意仪表 ① 穿正式的服装，整洁大方； ② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛； ③ 头发要梳理整齐； ④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子； ⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。 ｄ、招呼客人进餐 菜一上来，主人应注意招呼客人进餐。 关于销售礼仪知识2 初识门店销售服务礼仪 真诚的服务态度与贴切的礼仪是立足门店经营的保证，那么何谓门店销售服务礼仪呢？店面销售服务礼仪是门店人员在与顾客的交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商、营销等内容。 从传播学的角度来看，销售服务礼仪是门店人员在与顾客人际交往中进行相互沟通的技巧，从个人修养的角度来看，销售服务礼仪是门店人员内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，销售服务礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 门店销售服务礼仪的原则 在门店经营过程中，作为一种约定俗称的行为规范，销售服务礼仪有其自身规律性的东西，这也就是门店销售服务礼仪的原则。 敬人 尊敬他人是销售服务礼仪获得成功实施的`重要保证，也是销售服务礼仪的核心，敬人的原则要求销售人员在面对客户的时候，一定要把对顾客的尊敬和重视放在首位，切勿伤害顾客的自尊心。 自律 自律就是要克己，慎重，门店销售服务人员在运用礼仪的时候，要积极主动，自觉自愿，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，不能再人前人后不一样，生人熟人面前不相同。 适度 门店销售服务人员运用礼仪，在与做其他事情一样，讲究具体问题具体分析，而且应当牢记过犹不及，所谓适度，就是要求在运用礼仪时要掌握普遍规律，又要针对具体情况，认真得体，掌握分寸，不能做得过了头，也不能做的不到位。 真诚和热情 门店销售人员在应用礼仪的时候，必须诚心诚意，待人以诚。这样去做，才易于为他人所接受。不允许在运用销售服务礼仪的时候逢场作戏，言行不一，口是心非，投机取巧。 主动 主动就是自身的主观能动性，就是要对门店顾客需要的各项要求想的早，想的全，想的急，真正做到想顾客所想，帮顾客所需。这就需要门店销售人员树立职业使命意识，消除雇佣观点，以主人翁的态度和高度责任感对待自己从事的行业。 充分准备。上班前要将当班的整个工作，按轻重缓急安排好，做到心中有数，忙而不乱，充分的准备，是做好工作的前提。 处事沉着，行动敏捷。做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，力争做到不等门店顾客开口提出要求，就能及时提供服务。善于发现问题，及时解决问题。不管分内分外，都要尽力主动给予帮助；反复检查，及时补正。 门店销售日常基本服务礼仪 形象意识 门店服务人员必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。 门店销售人员仪容、仪表、着装之道。 门店销售人员的衣着应当符合门店形象。原则上，门店销售人员的穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。 员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目。 上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节。 西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中。 男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，发型为短平头。 女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低及过短的衣服不宜穿着。 社交、谈吐 在门店范围内的交谈中，要讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人的谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 与顾客交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利，准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节。 与同事交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护门店形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。 举止和体态语的艺术 举止是门店服务人员在工作中行为、动作方面的礼节、礼貌要求，姿态是服务人员在行走、站立和就坐时身体应保持姿势方面的礼节、礼貌要求。一个人的举止是他形象的一副素描，举止不仅表现了一个人的仪表容貌，也反映了一个人内在的气质和涵养。
服装销售服务礼仪服装销售服务礼仪服装销售服务礼仪11.主动招揽生意服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。
在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是坐在店里默默地等待。
当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，让顾客不进去看一看都不好意思。
礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。
顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。
2.招呼用语要突出衣服特色打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，例如，新款服装刚到，进行打折优惠，专营韩版服装，等等，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。
毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。
3.避免过分热情，要给顾客自由我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。
所以我们切忌“不要过分热情”。
4.思维敏捷，主动介绍替代产品主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。
店员的下一步介绍就可以更有针对性了。
经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。
不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺5.引导顾客走入试衣间当顾客仍然不认同店员的观点的时候，也不再讲多余的话，最好要求顾客试穿，因为这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客马上离开。
为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间，最好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。
服装销售服务礼仪2(一)仪表礼仪服装销售人员在与顾客见面之初，对方首先看到的是你的仪表，如容貌和衣着。
服装销售人员能否受到顾客的尊重，赢到好感，能否得到顾客的承认和赞许，仪表起着重要的作用。
销售人员的举止礼仪有哪些销售人员的举止既能体现他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往是否有诚意。
销售人员在拜访客户时应做到举止有度、得当、文明、潇洒。
只有做到举止有度、礼仪得当，你才能深受客户的欢迎，为成功拜访埋下伏笔。
下面是小编给大家搜集整理的销售人员的举止礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!销售人员的举止礼仪：接待礼仪1、如何迎接客人?一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人，还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
真诚的服务态度与贴切的礼仪是立足门店经营的保证,是门店人员在与顾客的交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商、营销等内容。从传播学的角度来看，是销售人员在与顾客人际交往中进行相互沟通的技巧，从个人修养的角度来看，是销售人员内在修养和素质的外在表现。
原则： 敬人 尊敬他人是销售服务礼仪获得成功实施的重要保证，也是销售服务礼仪的核心，敬人的原则要求销售人员在面对客户的时候，一定要把对顾客的尊敬和重视放在首位，切勿伤害顾客的自尊心。 自律 自律就是要克己，慎重，门店销售服务人员在运用礼仪的时候，要积极主动，自觉自愿，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，不能再人前人 后不一样，生人熟人面前不相同。 适度 服务人员运用礼仪，在与做其他事情一样，讲究具体问题具体分析，而且应当牢记过犹不及，所谓适度，就是要求在运用礼仪时要掌握普遍规律，又要针对具体情况，认真得体，掌握分寸，不能做得过了头，也不能做的不到位。 真诚和热情 门店销售人员在应用礼仪的时候，必须诚心诚意，待人以诚。这样去做，才易于为他人所接受。不允许在运用销售服务礼仪的时候逢场作戏，言行不一，口是心非，投机取巧。 主动 主动就是自身的主观能动性，就是要对门店顾客需要的各项要求想的早，想的全，想的急，真正做到想顾客所想，帮顾客所需。这就需要门店销售人员树立职业使命意识，消除雇佣观点，以主人翁的态度和高度责任感对待自己从事的行业。 充分准备。上班前要将当班的整个工作，按轻重缓急安排好，做到心中有数，忙而不乱，充分的准备，是做好工作的前提。 处事沉着，行动敏捷。做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，力争做到不等门店顾客开口提出要求，就能及时提供服务。善于发现问题，及时解决问题。不管分内分外，都要尽力主动给予帮助；反复检查，及时补正。 日常基本服务礼仪 形象意识 1.必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。 2.人员仪容、仪表、着装之道。 3.原则上，门店销售人员的穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。 4.员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目。 5.上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节。 6.西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中。 7.男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，发型为短平头。 8.女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低及过短的衣服不宜穿着。 社交、谈吐 在交谈中，要讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人的谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 与顾客交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利，准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节。 与同事交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护门店形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。 举止和体态语的艺术 举止是门店服务人员在工作中行为、动作方面的礼节、礼貌要求，姿态是服务人员在行走、站立和就坐时身体应保持姿势方面的礼节、礼貌要求。一个人的举止是他形象的一副素描，举止不仅表现了一个人的仪表容貌，也反映了一个人内在的气质和涵养。 销售服务人员的举止要端庄，动作要文明，要有所遵循，有所约束，在顾客面前 打喷嚏、打哈欠、挖耳屎、剔牙齿、打饱嗝、哼歌嬉闹、吃东西更不允许。接待服饰、打扮、相貌奇特的客人，应做到不目盯久视，不惊奇窃笑，不交头接耳，不品评讨论。 以上就是门店销售服务礼仪的一部分内容，如果您对于礼仪也比较重视，或希望进行一些礼仪的相关培训，可持续关注汇雅礼仪研究院，获得量身定制的礼仪课程。
时尚服装店销售员礼仪规范【整理精品范本】1. 前言时尚服装店销售员作为店内的形象代表和客户沟通的重要角色，需要具备一定的礼仪素养和专业知识。
本文档旨在规范时尚服装店销售员的行为举止，提高其服务质量并增强客户满意度。
2. 形象仪表- 穿着整洁得体，符合店内的服装风格要求。
- 注意个人卫生，保持清洁整齐的发型和清爽的妆容。
- 保持良好的体态，端正坐姿和站姿，显现自信和专业形象。
- 佩戴适合职业形象的首饰和配饰。
3. 服务礼节- 热情欢迎每一位客户，微笑和眼神交流表达友好态度。
- 主动询问客户需求，倾听并提供专业的建议和引导。
- 对待客户要诚实、真诚和有耐心，尽力满足其购物需求。
- 尊重客户的隐私，不主动询问过于个人的问题。
- 在处理客户投诉和问题时保持冷静、专业，尽快提供解决方案。
4. 专业知识- 对所销售的商品有较为深入的了解，包括材质、款式、特点等。
- 随时掌握最新款式和时尚潮流，能够提供专业的时尚建议。
- 熟悉各种服装搭配技巧，能够根据客户需求提供合适的搭配方案。
- 研究掌握销售技巧，如主动引导客户试穿、提供多款选择等。
5. 团队合作- 建立良好的团队合作意识，与同事保持紧密沟通和相互支持。
- 在店内协调统一形象仪表和服务标准，保持店铺整体形象的一致性。
- 互相研究借鉴，共同提高销售技能和专业知识。
- 分工合作，确保店内工作有序进行。
6. 自我提升- 积极研究和掌握时尚潮流新动态，提升自己的专业知识。
- 参加相关培训和研究课程，提高销售技巧和服务质量。
- 不断反思和总结工作中的经验，做出改进和提高。
- 保持积极的研究态度和工作热情，不断追求卓越。
以上是时尚服装店销售员礼仪规范的精品范本。
希望通过遵守这些规范，销售员能够提供专业、优质的服务，提升店铺形象，增加客户满意度，进而促进销售业绩的提升。
