管理学第5章 管理决策
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第五章决策1、教学目的本章要解决的主要问题:(1)决策的概念与类型(2)决策的程序及影响决策的因素(3)常用的决策方法2、教学方法与手段采用课堂教学与讨论相结合的方式。
3、学时分配6学时4、重点与难点本章重点是决策的方法,难点是决策树法的灵活应用。
5、作业布置见教案后习题6、辅导安排随堂辅导7、教学内容第一节决策概述本节主要介绍决策的一些基本概念,决策的分类。
一、决策的含义决策有狭义和广义之分。
狭义地说,进行决策是在几种行为方案中做出选择。
广义地说,决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
广义上的定义,基本上把握了决策的含义。
决策是指为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
即决策是决策者经过各种考虑和比较之后,对应该做什么和应当怎样做做出的决定。
正确理解这一概念需要注意:(1)决策要有明确的目标;(2)决策要有若干个可行方案;(3)决策要进行方案的分析比较;(4)决策的结果是选择一个满意的方案;(5)决策是一个分析判断过程。
二、决策的重要性决策在管理工作中具有重要的地位与作用。
(1)决策贯穿于管理过程的始终;西蒙提出“管理就是决策”的观点。
西蒙在决策中的贡献。
(2)决策的正确与否直接关系到组织的生存与发展;战略决策影响到企业的长远发展和生存。
(3)决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志。
决策是各级、各类主管人员的首要工作。
决策不仅仅是“上层主管人员的事”。
上至国家的高级领导者,下到基层的班组长,均要做出决策,只是决策的重要程度和影响的范围不同而已。
在实际管理工作中,决策作为主管人员的首要工作已得到普遍验证。
西蒙曾说过:“管理就是决策”。
决策是行为的选择,行为是决策的执行,正确的行为来源于正确的决策。
对于每个主管人员来说,不是有无必要做出决策的问题,而是如何作出更好、更合理、更有效的决策的问题。
不同管理层次上的决策,其影响不同。
因而,改进管理决策、提高决策水平,应当成为各级主管人员经常注意的重要问题之一。
管理学原理第五章决策讲课教案一、教学目标通过本课教学,学生应能够:1.了解决策的概念和重要性;2.理解决策的过程和环境;3.掌握决策理论中的核心概念与方法。
二、教学内容1.决策的概念和特点1.1 决策的定义1.2 决策的特点2.决策的过程2.1 决策的阶段2.2 决策的条件和要求3.决策的环境3.1 决策的内部环境3.1.1 组织结构与人力资源3.1.2 经济和技术情况3.2 决策的外部环境3.2.1 政治和法律环境3.2.2 经济和市场环境3.2.3 社会和文化环境4.决策理论与方法4.1 边际效应与边际分析4.2 概率论与统计决策4.3 量化技术与决策树4.4 决策评价与风险管理三、教学方法1.讲授法:通过讲解授课,介绍决策的概念、过程和环境等基本知识点。
2.案例分析法:选取实际案例,引导学生进行分析和讨论,提升学生的决策能力。
3.小组讨论法:根据课堂设定的场景,将学生分为小组,进行小组讨论,锻炼学生团队协作与决策能力。
四、教学过程1.引入老师可通过举例引入,讲述决策在生活和工作中的重要性,激发学生的学习兴趣。
2.知识讲授2.1 决策的概念和特点- 决策的定义:决策是在有限的选择中,通过对各种信息的收集、整理和分析,做出最优选择的过程。
- 决策的特点:具有不确定性、风险性和动态性。
2.2 决策的过程- 决策的阶段:问题识别、问题分析、决策制定、实施和评估。
- 决策的条件和要求:合理性、可行性、可控性和适应性。
2.3 决策的环境- 决策的内部环境:组织结构与人力资源、经济和技术情况等。
- 决策的外部环境:政治和法律环境、经济和市场环境、社会和文化环境等。
2.4 决策理论与方法- 边际效益与边际分析:根据边际效益递减原理,进行决策分析与选择。
- 概率论与统计决策:利用概率和统计方法辅助决策,降低决策风险。
- 量化技术与决策树:利用数学模型和决策树等工具进行决策支持。
- 决策评价与风险管理:通过评估决策效果和管理决策风险,优化决策结果。
第五章决策一、单项选择题1.决策所涉及的问题一般与()。
A.将来有关B.过去有关C.现在有关D.过去、现在、将来都有关2.现代组织活动的成功与否关键在于()。
A.信息的准确及时B.是否作了充分的调查C.决策的正确与否D.组织内部的管理质量3.()旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用,以提高经济效益和管理效率。
A.战略决策B.管理决策C.业务决策D.确定性决策4. 合理决策必须具备的三个条件不包括()。
A.目标合理B.可靠的信息情报C.有限合理、经济性D.决策结果满足预定目标的要求5. 战略决策主要是谋求()。
A.组织目标的实现B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导6.决策方案的后果有多种,每种都有客观概率,这属于()。
A.不确定型决策B.非程序化决策C.战术决策 D.风险型决策7.决策的定量方法是()。
A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法B.运用数学方法,建立数学模型来进行决策的方法C.确定型、不确定型和风险型决策的方法D.一系列科学的处理过程8.决策树的构成要素是()。
A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点B.方案、概率、期望值、自然状态C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态D.方案、决策点、概率、状态结点9.对某种自然状态概率为“1”的决策是()。
A.风险型B.确定型C.程序化D.非程序化10.某企业生产某种产品,固定成本为160 000元,单位变动成本为10 000元,每台售价12 000元,该产品的盈亏平衡点是()。
A.14台B.12.5台C. 7.3台 D.80台11. 决策过程的第一步是()。
A.确定目标B.发现问题C.搜集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题12. 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于()。
A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性13.管理决策主要应由()作出。
第五章决策的实施与调整——管理学在管理学中,决策是指从多个可选项中选择一个最佳的方案或行动。
而决策的实施与调整则是指将决策方案实施到实际操作中,并根据实际情况进行必要的调整。
本章将介绍决策的实施与调整的相关内容。
一、决策的实施决策的实施是决策过程的最后一步,也是最重要的一步。
一个好的决策如果不能成功实施,也只能是空中楼阁。
决策的实施要做到以下几点:1.明确责任和权力。
确立明确的责任和权力,明确决策的执行者和监督者,确保责任的明确性和权力的合法性。
2.组织和协调资源。
确保决策所需的资源得到合理配置和有效利用,确保决策的顺利实施。
3.建立有效的沟通渠道。
建立沟通渠道,及时将决策信息传达给相关人员,保持信息的畅通和共享。
4.激励与考核。
根据决策的实施结果,进行激励和考核,激发人员的积极性和责任心,提高决策的实施效果。
二、决策的调整决策的调整是在决策实施过程中,根据实际情况进行的必要调整。
在实施过程中,实际情况可能会与原先预期的情况有所不同,需要及时进行调整,以保证决策的顺利实施。
决策的调整主要包括以下几个方面:1.信息收集与分析。
实施过程中要及时收集和分析实际情况的信息,看是否与原先的设想相符,是否需要进行调整。
2.灵活性与适应性。
在实施过程中保持灵活性和适应性,应对实际情况的变化,及时进行调整。
3.风险管理。
在实施过程中要及时识别和管理风险,遇到问题要及时解决,以保证决策的实施能够成功。
4.沟通与协调。
在调整过程中,要保持与相关人员的沟通和协调,确保他们对调整决策的理解和支持。
5.学习与改进。
决策的实施和调整是一个学习和改进的过程,要总结经验教训,不断完善和优化决策的执行过程。
决策的实施和调整是管理过程中不可或缺的一环。
一个好的决策如果不能顺利实施,也只能是心有余而力不足。
同时,在实施过程中,也要看到实际情况可能与原先设想的情况有所不同,需要及时进行调整,以保证决策的成功实施。
掌握好决策的实施和调整的方法和技巧,能够更好地推动组织的发展和进步。
《管理学原理》第五章决策考点16 决策的概念、地位和作用(★三级考点)1.决策就是组织为了实现某一特定目标,从两个以上的可行方案中,选择一个最优的并组织实施的全过程。
2.决策在管理活动中占据着非常重要的地位。
决策不仅渗透于管理活动的各个方面,同时,其正确与否直接关系到管理活动的成败,以及生存与发展。
考点17 决策的类型、原则及标准(★★★一级考点,一般单选、判断、案例)1.按着决策的性质不同,可以分为战略决策(由高层管理者做出,具有长期性、方向性、全局性)、战术决策(由中层管理者提出,具有局部性、短期性)和业务决策。
2.按照决策活动表现的形式不同,可以分为程序化决策(常规的、重复的、例行的)和非程序化决策。
3.按照决策的方法不同,可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
4.按照决策的主体不同,可分为群体决策与个人决策。
5.程序化决策:是指常规的、重复的、例行的决策,即当问题发生时,不必重新作出决策,可以按原来设立的方式进行的决策。
6.决策的原则包括:信息原则、预测原则、可行性原则、系统原则、对比择优原则、反馈原则。
7.决策的系统原则:要有整体思想,统筹兼顾、全面安排,以所有目标的满意为准绳。
各部门、层次、项目之间相互关系,达到平衡协调发展,达到动态平衡。
8.决策的标准具有三种代表性观点:(1)“最优标准”——泰勒;追求最佳工作方式(2)“满意标准”——西蒙;满意往往成为决策所依据的标准;(3)“合理性标准”——孔茨;以符合目的为根本标准,实质强调各决策阶段的效果与工作质量。
考点18 决策的影响因素、程序与方法(★★二级考点,一般单选、多选、案例简答)1.简述决策的影响因素:环境因素、组织文化、决策者的个人因素、时间因素、过去的决策。
2.简述决策程序:(1)识别机会或诊断问题——决策的始点(2)确定目标——决策的前提(3)拟订可行方案——决策的基础(4)方案选优——决策的关键(5)典型试验——决策的试点(6)普遍实施——决策的落实(7)跟踪控制——决策的检查。