社会公众满意度调查表

附件4：关于市建设工程招标投标监督管理办公室社会公众满意度调查问卷问卷编号：No．_______调查时间：__________调查地点：______________ 调查人员：______________调查对象：______________性别：____授权单位：市财政绩效评价管理办公室您好！我们是市财政绩效评价管理办公室安排的调查员。

为做好市直部门整体支出绩效评价，了解社会公众对部门工作的满意度，我们设计了问卷调查。

请您选择合适的答案填写。

您的所填问卷将是匿名的，对于您的问卷内容我们将严格予以保密，您所提供的意见仅用于统计分析，谢谢您的合作！Q1．您对该部门工作现状的总体评价是：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q2．您认为该部门深入基层调查研究，倾听群众意见，掌握真实、准确情况方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q3．您认为该部门在解决群众反映强烈的热点、难点、焦点问题方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q4．您对该部门支出项目在促进社会经济发展、提高人民生活水平方面的满意度如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q5．您认为该部门在履行服务承诺以及服务态度、服务质量方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q6．您认为该部门在依法办事、依法行政，杜绝不作为和乱作为方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q7．您认为该部门在宣传国家政策、普及法规常识方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q8．您认为该部门在改革和完善机关办事制度，缩短办事时间，提高工作效率方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q9．您认为该部门在实施信息公开方面，如党务、政务、办事程序、财务公开等方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意Q10．您认为该部门在厉行节约、制止奢侈浪费行为等方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意如果您对部门工作还存在有见解性的意见或建议，请您在此处进行说明：___________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________问卷备注：□有效□作废问卷得分标准说明：1．调查对象本次问卷发放的对象为服务对象（A），社会群众（B），部门内部员工（C）。

尊敬的市民朋友们：您好！为了更好地了解和掌握市民对政府部门及公共服务工作的满意度，提高政府服务质量和效率，我们特开展本次群众满意度调查。

您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- ( ) 男- ( ) 女2. 您的年龄：- ( ) 18岁以下- ( ) 18-25岁- ( ) 26-35岁- ( ) 36-45岁- ( ) 46-55岁- ( ) 56岁以上3. 您的居住地：- ( ) 城区- ( ) 城郊- ( ) 乡村4. 您的职业：- ( ) 企事业单位员工- ( ) 公务员/事业单位工作人员- ( ) 自由职业者- ( ) 学生- ( ) 退休人员- ( ) 其他二、政府公共服务满意度5. 您对政府门户网站的满意度：- ( ) 非常满意- ( ) 满意- ( ) 一般- ( ) 不满意- ( ) 非常不满意6. 您对政府公开信息的满意度：- ( ) 非常满意- ( ) 满意- ( ) 一般- ( ) 不满意- ( ) 非常不满意7. 您对政府政务服务大厅的满意度： - ( ) 非常满意- ( ) 满意- ( ) 一般- ( ) 不满意- ( ) 非常不满意8. 您对政府便民服务的满意度：- ( ) 满意- ( ) 一般- ( ) 不满意- ( ) 非常不满意三、政府工作满意度9. 您对政府工作人员服务态度的满意度： - ( ) 非常满意- ( ) 满意- ( ) 一般- ( ) 不满意- ( ) 非常不满意10. 您对政府政策落实情况的满意度：- ( ) 非常满意- ( ) 满意- ( ) 一般- ( ) 不满意- ( ) 非常不满意11. 您对政府社会管理工作的满意度：- ( ) 非常满意- ( ) 满意- ( ) 一般- ( ) 不满意四、其他意见和建议12. 您认为政府在哪些方面需要改进？- ( ) 信息公开- ( ) 政务服务- ( ) 社会管理- ( ) 政策落实- ( ) 其他（请具体说明）13. 您对本次调查问卷的意见和建议：- （请在此处填写）再次感谢您的参与！祝您生活愉快！【问卷结束】---注意：以上问卷模板仅供参考，实际使用时可根据具体调查目的和需求进行调整。

养老院社会满意度调查表
为了进一步提升养老院的服务质量和社会满意度，我们诚挚邀请您参与我们的调查。

请您根据您的真实经历和观察，回答下面的问题。

感谢您的宝贵意见和时间。

调查问题
请您在每个问题后选择相应的答案，并在适当的位置提供额外的说明。

1. 养老院的外观和环境是否令您满意？
- 非常满意
- 满意
- 不确定
- 不满意
- 非常不满意
2. 养老院的饮食质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 很差
3. 养老院的医疗服务是否能满足您的需求？
- 非常满意
- 满意
- 不确定
- 不满意
- 非常不满意
4. 养老院的员工友好和服务态度是否令您满意？- 非常满意
- 满意
- 不确定
- 不满意
- 非常不满意
5. 养老院的社交活动和娱乐设施是否丰富多样？
- 非常满意
- 满意
- 不确定
- 不满意
- 非常不满意
6. 养老院的收费情况是否合理？- 非常合理
- 合理
- 不确定
- 不合理
- 非常不合理
7. 养老院的管理是否高效和专业？- 非常高效和专业
- 高效和专业
- 不确定
- 低效和非专业
- 非常低效和非专业
8. 是否愿意推荐该养老院给其他人？
- 是
- 不确定
- 否
9. 请简单评述您对该养老院的总体满意度和建议改进的方面：
---
感谢您参与我们的调查。

您的意见对于我们提供更好的养老服务至关重要。

如果您对养老院有任何其他的问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

学校教育工作公众满意度调查问卷汇总表
问卷人数：人
一、您居住在城镇还是农村是：
1．县城：人2．乡镇：人3．农村：人
二、您的身份类别是：
（一）请问您属于哪类群体？
1．学生家长：人2．人大代表、政协委员：人
3．教师：人4．其他群众：人
（二）您的职业是：
1．企业单位职工：人2．事业单位工作人员：人3．机关单位工作人员：人4．个体工商户及其雇员：人5．自由职业：人6．无业（失业）人员：人7．离退休人员：人8．农民：人9．其他（注明）：人
三、您家现在是否有小孩在上小学或中学：
1．有（小学或中学）：人2．没有：人
四、综合评价。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公众对（调查对象，如：政府服务、公共服务设施、企业产品或服务、社区管理等）的满意度和需求，我们特开展本次公众满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：____________________________4. 您的职业：____________________________二、满意度评价5. 您对（调查对象）的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 请您对以下方面进行评价（可多选）：（1）服务质量（2）服务态度（3）办事效率（4）设施环境（5）价格水平（6）其他（请注明）：____________________________7. 您认为（调查对象）在哪些方面做得较好？____________________________8. 您认为（调查对象）在哪些方面需要改进？____________________________三、需求与建议9. 您认为（调查对象）在以下方面还有哪些需求？（可多选）（1）增加服务种类（2）优化服务流程（3）提高服务质量（4）降低价格（5）改善设施环境（6）加强宣传推广（7）其他（请注明）：____________________________10. 您对（调查对象）有何具体建议？____________________________四、其他11. 您认为（调查对象）在以下方面还有哪些潜在问题？____________________________12. 您对（调查对象）的未来发展有何期待？____________________________13. 您对本次调查问卷有何意见或建议？____________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的意见对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

社会公众满意度调查表（公共卫生单位）您好！
您的身份（乡镇（街道）干部，村（居）委会干部，被服务对象），您的性别（男、女），您的年龄（30岁以下，30岁-50岁，50岁-60岁，60岁以上）谢谢您参与对满意度的调查！请按题意在您认为“是”的□中打“√”。

1、您对该单位服务价格的合理程度是否满意：
①满意□②基本满意□③一般□④不满意□
2、您对该单位工作人员的服务态度是否满意：
①满意□②基本满意□③一般□④不满意□
3、您对该单位的办事效率是否满意：
①满意□②基本满意□③一般□④不满意□
4、工作人员是否有吃、拿、卡、要等现象：
①有□②无□③不清楚□
5、您对该单位的办事程序是否满意：
①满意□②基本满意□③一般□④不满意□
6、您对该单位的综合评价：
①满意□②基本满意□③一般□④不满意□
你对该单位的意见和建议：
调查日期：调查员：
说明：
1、满意率=回答满意和基本满意项目的题数/（提问题数×抽样人数）×100%。

（有吃、拿、卡、要等现象为不满意）
2、包括疾控中心、卫生监督所。

社会公众满意度测评表（5篇）第一篇：社会公众满意度测评表社会公众满意度测评表您对当地军政军民关系、拥政爱民工作的评价。

□满意□基本满意□不满意当地党政领导经常走访慰问驻军部队，驻军部队领导主动到驻地有关部门走访，军地沟通联系紧密。

□满意□基本满意□不满意军地相互尊重、相互支持、互办实事，共建活动开展好，成效明显。

□满意□基本满意□不满意驻军部队积极参加创建双拥模范城，弘扬社会文明新风等活动。

□满意□基本满意□不满意驻军部队积极参加抢险救灾、扶贫帮困、捐资助学等活动。

□满意□基本满意□不满意驻军部队模范遵守国家法律法规和党的民族宗教政策，严格执行群众纪律，在当地群众中树立良好形象。

□满意□基本满意□不满意第二篇：烟农满意度测评表嘉禾县烟草专卖局（分公司）种烟农户满意度调查表尊敬的女士/先生：您好！我是嘉禾县烟草专卖局（分公司）的烟农满意度调查员，我们正在进行一项有关“烟农满意度”调查，此项调查为抽查调查，根据《统计法》，我们将会对您的个人资料保密，只使用汇总结果，多谢您的合作！请于下列各选项后的□中打“√”A、烤烟生产1、您对烟草公司或烟草站整体服务理念和意识满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□2、您对烟草公司生产技术人员的礼仪服务和沟通能力满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□3、您对烟草公司在烤烟生产各环节提供的的技术培训满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□4、您对目前烟草公司烤烟生产组织管理模式满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□5、您对于烤烟种植区域规划择优布局的选择满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□6、对于烟草公司提供的田间管理技术服务满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□7、您对漂浮育苗技术所育烟苗满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□8、您对烟草公司技术员在科学施肥上的指导满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□9、您对我们组织的各主要阶段病虫害综合防治满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□10、烟草公司田间管理服务到位吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□11、您对专业合作社对减工降本、提质增效的效果满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□12、您对现代烟草农业建设满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□13、您觉得基础设施建设对您种烟有利吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□14、您通过烤烟种植获得较好的经济收益吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□15、烤烟生产技术员经常到您这里来吗？很多□ 多□ 一般□ 很少□16、烤烟生产技术员为您提供的技术指导有用吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□B、烟叶收购17、您觉得烟草公司预检员入户预检服务态度好吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□18、您对预检员在烟叶分级扎把时对您培训满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□19、您对安排的烟叶交售时间及交售次数满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□20、您觉得预检员为您提供的服务满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□21、您对收购站内提供的设施与收购环境满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□22、烟叶收购定级质量达到您预期目标吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□23、当您对烟站负责人处理收烟突发事件效果满意吗满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□？24、您觉得烟叶收购中提供的配套服务好吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□25、您能准时交售烟叶吗？很准时□比较准时□一般□不准时□26、交售烟叶最终获得效益您满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□27、您知道烟叶违规收购的投诉电话吗？知道□不知道□28、您投诉过吗？如果有，您对处理时间和结果满意吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□C、烤烟生产扶持政策及其他29、您知道烟草公司每年对项目区有生产扶持政策吗？知道□不知道□30、如果您是项目区烟农，您听说过烟草公司生产扶持政策吗？有□没有□不知道□31、产前投入补贴能按所宣传的兑现吗？满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□33、您期望的生产投入补贴兑现形式是什么样的？实物□现金□34、您认为产前投入补贴能提高您的种烟积极性吗？能□一般□不知道□35、您知道每年烟叶收购的价格吗？知道□不知道□36、您知道烟草公司对您的服务承诺都有哪些吗？知道□不知道□37、您明年打算继续种植烤烟吗？是□否□不知道□客户分类：1、大户（>50亩）□2、一般（5--50亩）□3、小户（< 5亩）□第三篇：行政许可满意度测评表******食品药品监督管理局行政许可满意度测评表被调查人姓名：性别：年龄：办理事项：首先，感谢您一直以来对******食品药品监督管理局各项工作的支持和关心！为切实转变工作作风，推进行政效能建设，更好地做好行政许可工作，我局制定以下满意度测评表，希望您能认真如实地填写，以便我们及时提高依法行政水平，改进行政许可服务质量。

XXXXXXXXX景观绿化工程
公众满意度调查问卷
签名：为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便对问卷的发放工作进行抽样核实：
您的性别：□男□女
您的年龄：□25－30岁□31－35岁□36-40岁□40岁以上
您的学历：□初中□高中（中专）□大专□本科及本科以上
您是：□本地居民□外地户籍在本市工作□外地人临时来本市
您的职业：□机关、事业单位工作人员□企业职员□军人或警察□进城务工人员□自由职业者□其它
1、您对本工程范围内绿地覆盖面是否满意（）
A、满意
B、不满意
2、您对本工程绿地的景观效果是否满意（）
A、满意
B、不满意
3、本工程运营维护期间产生的枯枝、死苗等绿化垃圾是否能及时清理（）
A、及时清理
B、不能及时清理
4、本工程运营维护期间是否产生噪声污染，并影响正常生活（）
A、无污染，不影响生活
B、有污染，影响生活
5、本工程运营维护期间是否对影响正常交通出行（）
A、不影响
B、影响
6、您对本工程范围内的绿化苗木成活率是否满意（）
A、满意
B、不满意
7、您觉得本工程对周边环境质量及空气质量改善是否起到作用（）
A、有作用
B、没有作用。

社会公众安全感和满意度调查问卷(2020版)
一、请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？1、很安全2、安全3、基本安全4、不太安全5、不安全
二、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样？1、有好转2、和以前一样3、比以前差4、不了解
三、请问您家附近出现矛盾纠纷是不是有人来调处？1、能及时得到有效调处2、无人处理3、不了解
四、请问您家附近出现治安问题能否及时得到解决？1、能及时得到解决2、处理了但反复性强3、虽反映了但无人处理4、不了解
五、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）、平安校园及其它形式的平安创建活动？1、参加了2、没参加3、不了解六、请问您或您的家人对当地的县、乡镇、村（社区）综治中心工作满意吗?1、满意2、比较满意3、不满意4、不了解七、请问您对政法机关或政法队伍（包括法院、检察院、公安、司法等部门）的执法工作是否满意？1、满意2、比较满意3、不满意4、不了解八、广西社情民意调查群众安全感满意度电话是？1、125802、11
93、1236
94、12340
第 1 页共 1 页。

中国城市公众满意度调查问卷您的姓名： 您的姓名： 居住地区： 居住地区： 联系地址： 联系地址： 联系电话： 联系电话： 电子邮件： 电子邮件： 性别： 年龄： 职业： 性别： 年龄： 职业： 自治区、直辖市） 省（自治区、直辖市） 市（县） 邮编： 邮编：请根据您的印象， 请根据您的印象，为以下 36 个城市分别打 （1 为差，2 为较差，3 为一般，4 为较好，5 为好，在数字上划√即可） 为差， 为较差， 为一般， 为较好， 为好，在数字上划√即可） ：城市管理1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5投资环境1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 1生活质量2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5规划建设 北京 交通管理 社区管理 户籍管理基础设施 政府效能 法治环境 人力资源规划建设 天津 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 石家庄 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 太原 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 呼和浩特交通管理 呼和浩特 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设12345基础设施12345人居环境 123451沈阳交通管理 社区管理 户籍管理1 1 12 2 23 3 34 4 45 5 5政府效能 法治环境 人力资源1 1 12 2 23 3 34 4 45 5 5教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 23 3 34 4 45 5 5规划建设 大连 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 长春 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 哈尔滨 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 上海 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 南京 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 杭州 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 宁波 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 52规划建设 合肥 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 福州 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 厦门 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 南昌 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 济南 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 青岛 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 郑州 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设12345基础设施12345人居环境 123453武汉交通管理 社区管理 户籍管理1 1 12 2 23 3 34 4 45 5 5政府效能 法治环境 人力资源1 1 12 2 23 3 34 4 45 5 5教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 23 3 34 4 45 5 5规划建设 长沙 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 广州 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 深圳 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 海口 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 南宁 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 重庆 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 成都 交通管理 社区管理1 1 12 2 23 3 34 4 45 5 5基础设施 政府效能 法治环境1 1 12 2 23 3 34 4 45 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 12 2 23 3 34 4 45 5 54户籍管理12345人力资源12345社会治安 12345规划建设 贵阳 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 昆明 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 拉萨 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 西安 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 兰州 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 西宁 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5规划建设 银川 交通管理 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 55规划建设 乌鲁木齐交通管理 乌鲁木齐 社区管理 户籍管理1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5基础设施 政府效能 法治环境 人力资源1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5人居环境 1 教育文化 1 医疗卫生 1 社会治安 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5说明： 说明： 1.“2005 年中国城市论坛北京峰会”将于 2005 年 9 月 13-15 日在北京举行。

社会公众满意度调查一指标设置社会公众满意度是衡量和检验法治政府建设成效的重要标准，也是法治政府建设评估10个一级指标中唯一的主观评价指标。

社会公众满意度调查在指标设置上，结合《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》《法治政府建设实施纲要（2015—2020年）》《全面推进依法行政实施纲要》《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》《国务院关于加强法治政府建设的意见》等文件关于法治政府建设的基本要求和重要精神，结合《中国法治政府评估报告2017》社会公众满意度评价实践对问卷加以完善，形成新的问卷指标体系。

本次问卷设计的更新力度较大，针对普通市民、政务服务相对人和专家设计了相应的问卷，每套调查问卷设置10个问题（具体问题详见表11-1～3）。

在得分设置上，为体现社会公众对法治政府建设的获得感的重要性，该一级指标总分为200分，是中国法治政府评估体系中各一级指标所占分值最高的一级指标。

需要说明的是，为便于接受问卷调查的人作答，社会公众满意度调查三套问卷各设置10个问题，每个问题各10分，将每个城市统计后的分数转化为200分制的得分进行排名和分析。

表11-1 社会公众满意度调查问卷题目：普通市民表11-2 社会公众满意度调查问卷题目：政务服务相对人表11-3 社会公众满意度调查问卷题目：专家二调查方法为保障问卷调查的客观性、准确性，项目组选取来自北京大学、清华大学、中国政法大学、中国人民大学、西南政法大学、华东政法大学、西北政法大学、中南财经政法大学、山东大学、吉林大学及四川大学等20余所高校的生源地为被调研100个城市或在该市就读的200余名在校生[1]作为调研员，300余名志愿者协助开展调研。

本次问卷调查继续采取分层抽样与随机抽样相结合的方式，选取该市政务中心或行政服务中心、商贩聚集地、高等院校、律师事务所等场所对18周岁以上的常住或居住三年以上居民现场随机发放问卷并采集数据。

同时，为更为准确地了解当地法治政府建设状况，调研员对填写问卷者及当地社会公众进行访谈，并以填写调研回访表、作调研笔录等形式加以反馈。

**年**市政务服务大厅社会公众满意度调查问卷
1、您的工作单位是？（）
A、事业单位
B、企业
C、行政机关
D、其他
2、您之前是否到过政务大厅办理业务？（）
A、有
B、没有
3、您对政务大厅总体印象如何？（）
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
4、您觉得政务大厅环境及各项便民设施是否完善？（）
A、很好
B、较好
C、一般
D、较
差
5、您对政务大厅办事效率感觉如何？（）
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
6、您觉得政务大厅窗口的办事程序是否规范？（）
A、规范
B、较为规范
C、不规范
7、您认为政务大厅窗口工作人员服务态度如何？（）
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
8、您到政务大厅窗口办事是否遇到过下列情况？（可多选）（）
A、上班时间窗口空岗、串岗
B、工作人员语气生硬，态度恶劣
C、工作人员不一次性告知，导致“来回跑”
D、工作人员打游戏、炒股、看影视剧、“煲电话粥”
E、未遇到以上情况
9、您到政务大厅办事是否有乱收费的行为？（）
A、不存在
B、不清楚
C、存在
10、是否存在“两头受理”（应该在大厅窗口办理但被告知需回单位内部办理）的现象？（）
A、不存在
B、不清楚
C、存在
2。

公共满意度调查表
您好！为了加强茅坝文化站建设，更好地提供公共服务，进一步深入开展
文化工作，为茅坝率先进入小康奠基和打造“酒都城市副中心”贡献一份力量，
现在我们真诚的邀请您参与到茅坝文化站建设中来给我们提出宝贵的意见。

请在
您认为合适的地方打“√”。

事项非常满意满意不满意非常不满意1，您对文化站的
设施
2，您对文化站工
作人员的服务态
度
3，您对文化站读
物内容
4，您对文化站的
管理方式
5，您对文化站的
建议
谢谢您的参与！祝您生活愉快！我们相信有您的参与茅坝文化站的建设将走向新
的台阶！。

国民体质监测社会满意度调查表一、引言：国民体质监测社会满意度调查表的重要性及背景介绍近年来，随着人们生活质量的提升和健康意识的增强，国民体质监测成为了评估一个国家整体健康水平的重要指标之一。

为了更精确地度量国民的身体素质和健康状况，各国纷纷推出了各自的体质监测社会满意度调查表。

这些调查表是通过收集和分析来自不同群体的数据，从而为政府决策和人民生活提供有用的参考依据。

在中国，国民体质监测社会满意度调查表的采集工作由国家体育总局负责，并定期进行。

调查表内容涵盖了身体健康、生活方式、饮食习惯、运动及锻炼等多个方面的问题，旨在全面了解人民的健康状况和生活方式。

据统计，调查结果不仅能够为政府制定公共健康政策提供科学依据，还能帮助个体更好地认识自己的身体状况，有针对性地进行健身运动和改善生活习惯。

二、国民体质监测社会满意度调查表的内容及分析1. 身体健康问题（1）健康意识：在调查表中，收集个体的健康意识数据可以帮助了解人们对健康的认知程度以及对健康问题的关注程度。

据调查数据显示，随着健康教育的普及和公众健康意识的增强，人们对自身健康的重视程度不断提高。

（2）慢性病患病率：通过调查表中有关慢性病患病率的数据，可以了解不同芳龄段、不同性别、不同地区的人群患病情况。

这些数据对公共卫生政策的制定和慢性病防治工作具有重要指导意义。

2. 生活方式问题（1）饮食结构：调查表中对个体饮食结构的了解可以帮助评估人们的膳食结构是否均衡，是否存在营养不良或过多摄入的问题。

据数据显示，随着人们对健康意识的提高，膳食结构逐渐向着健康方向发展。

（2）睡眠质量：人们的睡眠质量对健康有着重要影响。

调查表可以了解个体的睡眠时间和睡眠质量，从而帮助人们合理安排作息时间，改善睡眠质量。

3. 运动及锻炼问题（1）体育锻炼：调查表中收集的个体体育锻炼的频率和时间可以了解人们是否具备良好的运动习惯。

据调查数据显示，人们参与体育锻炼的意愿逐渐增强，但实际参与程度仍需进一步提高。