ASauditingofRSQAS-AS质量体系审核认证全解

AS质量管理体系现场审核计划1、审核时间：2015年12月23日~26日2、审核组成员：组长：丁晓波（TUV南德认证检测有限公司）审核组：A：丁晓波（TUV）；陪同人员：尚彦凌朱绍祥B：张济明（TUV）；陪同人员：刘明月柏春光3、受审核部门：高温合金研究部铸造高温合金课题组、钛合金研究部金属间化合物课题组、精密管材研究部、相关职能部门及支撑部门4、审核日程安排：DAY 1 2015-12-231 Time2Auditor3Key / Required Process / Activity (Processname must match Audit Program Above)4Function / Dept location5Process owner / Company’s Representative9:00 – 9:30 AuditteamOpening meeting 403会议室所领导，管理者代表，部门负责人、课题负责人、质管员9:30 – 10:00 AuditteamFacility Tour生产现场参观：管材研究部、高温合金型壳车间、钛合金一楼熔炼车间管理者代表、各部门负责人（都祥元、崔玉友、金涛）10:00-1 1:00 AuditTeamTop Management & Business developmentCustomer complaints and satisfactionCustomer specific requirementsConfirm correct use of TUV SUD Mark408会议室所管理层、质量办、各生产部门负责人：（都祥元、崔玉友、金涛11:00-1 2:00 A M2管理评审及持续改进过程408会议室质量办公室孙靖、尚彦凌11:00-1 2:00 B C2设计开发管理406会议室专项任务处高温合金组、钛合金组、管材组储昭况、郝仪杨金侠、李博、荀淑玲/ 崔玉友、贾清、刘冬/ 张晓东12:00-13:30AB Lunch break13:30-1 7:30 AC1立项过程C5交付与顾客满意过程408会议室专项任务处课题组储昭况、郝仪杨金侠、侯贵臣、荀淑玲（C5）/崔玉友、贾清、刘冬/ 张晓东、杨慧宾（C5）13:30-1 7:30 BC2设计开发管理S6 设计更改管理406会议室专项任务处高温合金组、钛合金组、管材组储昭况、郝仪杨金侠、李博、荀淑玲/崔玉友、贾清、刘冬/ 张晓东17:30-1 8:00 ABAudit team exchange audit findings andCommunication with client408会议室审核专家、陪同人员受审核部门代表∑16(8*2)/dayThe end of day 1 DAY 2 2015-12-241 Time2Auditor3Key / Required Process / Activity (Processname must match Audit Program Above)4Function / Dept location5Process owner / Company’s Representative8:30 – 10:00 A S9 产品防护及顾客财产管理408会议室产品防护：课题组顾客财产：综合规划处、课题组配合王海燕李博/ 刘冬、贾清/ 杨慧宾、唐杰、张晓东（顾客财产）10:00 – 12:00 A C3采购过程408会议室综合规划处、课题组配合王海燕李博、郎海霞、张朝威、/ 崔玉友、贾清、刘冬/ 张晓东8:30-12 :00 BC4生产过程控制(浑南车间)S7 产品可追溯性管理浑南6号厂房（高温合金母合金生产过程、叶片熔铸及后处理）高温合金组侯贵臣、杨金侠、荀淑玲12:00-13:30AB Lunch break13:30-1 7:00 AS4 产品检验及监测设备管理S5 不合格品控制过程S8测试实验室管理过程408会议室S4、S5：质量办、课题组S8：分析测试部、技术支撑部S4、S5：尚彦凌杨金侠、侯贵臣、郎海霞、李博、荀淑玲/ 贾清、崔玉友/ 张晓东、杨慧宾（S5）S8：孙恺红、孙明妍13:30-1 7:00 BC4生产过程控制(浑南车间)S7 产品可追溯性管理浑南5号厂房钛合金母合金电极压制、喷砂钛合金组刘冬、刘荣华17:00-1 7:30 ABAudit team exchange audit findings andCommunication with client408会议室审核专家、陪同人员、受审核部门代表∑16(8*2)/dayThe end of day 2 DAY 3 2015-12-251 Time2Auditor3Key / Required Process / Activity (Processname must match Audit Program Above)8Function / Dept location9Process owner / Company’s Representative8:30-12 :00 A S2 人力资源管理408会议室人事处、课题组配合王申瑞荀淑玲、张晓东、刘冬8:30-12 :00 BC4生产过程控制S7 产品可追溯性管理高温合金型壳车间、钛合金型壳车间高温合金组、钛合金组杨金侠、李博\ 贾清、崔玉友12:00-13:30AB Lunch break13:30-1 7:00 ABC4生产过程控制S7 产品可追溯性管理管材生产车间、钛合金楼一楼车间管材课题组、钛合金组杨慧宾、唐杰、张晓东/ 刘冬、崔玉友、贾清17:00-1 7:30 ABAudit team exchange audit findings andCommunication with client408会议室审核专家、陪同人员、接受审核部门代表∑16(8*2)/dayThe end of day 3 DAY 4 2015-12-261 Time2Auditor3Key / Required Process / Activity (Processname must match Audit Program Above)4Function / Dept location5Process owner / Company’s Representative8:30-12 :00 A M3过程监视和测量及数据分析408会议室质量办、课题组配合刘明月李博、荀淑玲、贾清、张晓东8:30-12 :00 BS10设备及工装模具管理S3 基础设施管理406会议室S10：综合规划处、课题组配合S3：后勤管理处、基建处S10王海燕、刘莹李博、荀淑玲、王猛、张朝威/崔玉友、刘冬、贾清/张晓东S3：张鹏、张姝12:00-13:30AB Lunch break13:30-15:00A M1内部审核及纠正与预防措施408会议室质量办尚彦凌13:30-1 5:00 B S1 文件记录控制406会议室质量办、课题组配合刘明月李博、贾清、张晓东15:00-1 6:00 ABSum of the auditor coordinating and thepreparing of audit conclusions审核员协调和准备审核结论408会议室16:00-1 6:30 AB Meeting with MR408 会议室管理者代表、领导层16:30-17:30AB Close meeting 403会议室所领导，管理者代表，部门负责人、课题负责人、质管员∑16(8*2)/dayThe end of day 4日程安排如有变化，另行通知。

在中国商业发展历程中，直到今天，多数企业,多数的经营策略还是处于一种零散型、临时应对型的运营思想。

无论是从企业管理、还是生产与研发，无论是市场营销还是品牌管理，与国际化的品牌相持而言时，我们多数会发现，中国企业严重缺乏系统，甚至不少企业根本就不存在系统这个概念，更不用谈企业的战略规划。

换言之，不少企业自认为自己企业已经非常之系统，可惜这种系统多数只是一种基础企业运营结构,而不是战略层面的系统。

今天，就如万明坚先生提出的系统战，实质上是泛指一种企业采有一种更超前、创新、战略、前瞻性全新整合的运营系统，在企业原有的基础上进行升级和改造的规划，同时是创造性、差异化和绝对有所突破的战略计划。

而非企业只是简单建立相应的业务功能上的运营系统。

关键绩效指标的分解与落实.以市场营销人员为例，要确定其关键绩效指标,首先必须根据企业的战略目标，确定营销部门实现公司战略目标的职责和关键成功要素，然后通过层层分解,确定市场营销部门内部各职能部门和业务部门及相关流程的关键绩效指标体系，进而分解为营销人员的绩效指标.例如,如果将公司的战略目标定位于世界领先企业,那么，市场营销部的关键绩效目标必须定位于市场领先,而要实现这一目标，必须在以下方面处于世界领先地位：市场形象、营销网路和市场份额.而营销人员的职责决定了其关键绩效指标应围绕着“市场份额"展开.由此可以确定,市场营销人员某一考核周期的关键绩效考核指标体系为：1、客户满意度（如客户满意度提高率或客户投诉量)2、销售订货额（如销售订货额或销售订货额增长率3、货款回收（如货款回收额或货款回收目标完成率）4、销售费用（如直接销售费用率或直接销售费用降低率）5、合同错误率降低率另外，依据市场营销人员的业务现状，还可加入团队合作、市场分析、客户关系等定性关键绩效指标.需要补充说明的是，在以上市场营销人员的关键绩效指标体系的基础上，加入“营销系统人均毛利”指标，就可以将个人关键绩效指标体系扩展为组织的关键绩效指标体系,即可以形成面向营销部门的组织绩效考核的关键绩效指标体系。

ISO质量体系认证详解2004—10-28 9：15：07A 质量认证的主要类型ISO出版的《认证的原则与实践》一书，将国际上通用的认证型式归纳为以下八种：第一种：型式试验.按照规定的试验方法对产品样品进行试验，来检验样品是否符合标准或技术规范。

这种认证只发证书,不允许使用合格标志,只能证明现在的产品符合标准，不能保证今后的产品符合标准。

第二种：型式检验加认证后监督-—市场抽样检验。

这是一种带监督措施的型式检验.监督的办法是从市场上购买样品或从批发商、零售商的仓库中抽样进行检验，以证明认证产品的质量持续符合标准或技术规范的要求。

第三种：型式检验加认证后监督—-工厂抽样检验。

与第二种认证型式的区别在于，以工厂样品随机检验或成品库抽样检验代替市场样品的核查试验。

第四种：型式检验加认证后监督——市场和工厂抽样检验.这种认证制是第二、三两种认证制的综合.从产品样品核查试验来看，样品来自市场和工厂两个方面，因而要求更加严格。

第五种：型式检验加工厂质量体系评定加认证后监督——质量体系复查加工厂和市场抽样检验。

这一型式的认证，既对产品作型式试验，又对与产品有关的供方质量体系进行评定。

评定内容包括供方的质量体系对其生产设备、材料采购、检验方法等能否进行恰当的控制,能否使产品始终符合技术规范.第五种型式试验的认证通过后，可证实申请使用认证标志的供方，确能控制其生产活动，确能在标上合格标志前明确鉴别出不合格产品，将它们从合格产品中分离出来并加以纠正。

第六种：评定供方的质量体系。

这一认证型式已逐渐被国际上所接受。

ISO导则48《供方质量体系的第三方评定和注册导则》规定，对供方质量体系作评定的依据是ISO9000标准系列,但对供方质量体系的评定不能代替对产品的认证，因此通过质量体系评定的企业的产品不能使用合格标志,认证机构只给予与该产品有关的供方质量体系注册登记,发给注册号和注册证书，表明该体系是根据ISO9000标准系列中某一个质量保证模式作过评定，取得注册的权力。

体系审核流程内容The review process is an essential component of any organization's management system. 体系审核流程是任何组织管理系统的重要组成部分。

This process involves an in-depth examination of the organization's policies, procedures, and practices to ensure they are aligned with industry standards and best practices. 该流程涉及对组织的政策、程序和实践进行深入审查，以确保它们与行业标准和最佳实践保持一致。

The goal of a review process is not only to identify any areas of non-compliance or inefficiency but also to pinpoint opportunities for improvement and innovation. 体系审核的目标不仅是为了发现任何不符合规定或低效的领域，还包括定位改进和创新的机会。

One of the primary benefits of a thorough review process is the identification of potential risks and the development of strategies to mitigate them. 一个彻底的审核流程的主要好处是确定潜在风险并制定策略来减轻它们。

By systematically analyzing the organization's operations, the review process can uncover vulnerabilities and weaknesses that may pose a threat to the organization's success. 通过系统地分析组织的运营情况，审核流程可以发现可能对组织成功构成威胁的脆弱性和弱点。

体系审核过程方法The process of system auditing is essential in ensuring that companies follow set guidelines and regulations to maintain high standards of operation. 体系审核的过程是确保公司遵循设定的指导方针和法规，以保持高水平运营的重要组成部分。

One of the key aspects of system auditing is the identification of potential risks and weaknesses within the organization. 体系审核的关键方面之一是识别组织内潜在的风险和弱点。

This involves a thorough examination of processes, procedures, and controls to pinpoint areas that may pose a threat to the company's efficiency and effectiveness. 这涉及对流程、程序和控制措施的彻底审查，以找出可能对公司的效率和效果造成威胁的领域。

Furthermore, system auditing helps in detecting any non-compliance issues that may exist within the organization. 此外，体系审核有助于发现组织内可能存在的任何不合规问题。

By conducting regular audits, companies can ensure that they are operating within legal boundaries and meeting industry standards. 通过定期进行审计，公司可以确保其在法律范围内运营，并符合行业标准。

办理质量管理体系认证的条件和流程质量管理体系认证（Quality Management System Certification，简称QMS认证）是指组织在达到一定管理体系要求、规范和标准后，由第三方机构对其管理体系进行评定、认证和持续监督的过程。

获得QMS认证可以有效提高组织的管理水平和产品质量，提升客户满意度，增强市场竞争力。

1.拥有完善的质量管理体系：组织需要制定并实施一套完善的质量管理体系，以确保产品或服务符合相关标准要求。

2.遵守相关法规和标准：组织需要遵守国家法律法规和相关的国际质量管理标准，比如ISO9001等。

3.重视质量管理：组织高层领导应对质量管理工作高度重视，全员参与，确保质量管理体系的顺利实施和运营。

4.拥有专业的质量管理人员：组织需要有专业的质量管理人员，拥有相关的知识和技能，负责质量管理体系的建立、实施和监督。

5.连续改进意识：组织需要倡导“不断改进”的理念，通过监督和评估不断提升质量管理体系的运行效果和业绩。

1.制定质量管理体系文件：组织需要编制质量手册、程序文件、作业指导书等文件，明确质量管理体系的运作机制和流程。

3.选择认证机构：组织需要选择一家合格的第三方认证机构进行认证申请，确保认证机构具有合法资质和良好信誉。

5.发放认证证书：通过外部审核合格后，认证机构会颁发质量管理体系认证证书，证明组织的质量管理体系已经通过认证。

6.持续监督：认证机构会对持有认证证书的组织进行定期监督和复审，确保质量管理体系的持续有效运行。

总的来说，办理质量管理体系认证需要组织全员共同努力，建立和完善质量管理体系，遵守相关法规和标准，不断改进和提高管理水平，通过外部认证机构的评估认证，最终获得质量管理体系认证证书，提升组织的管理水平和产品质量水平。

质量体系运行评审流程英文回答：Quality System Process Audit.The Quality System Process Audit is a systematic and independent examination of a process to determine whether it is operating in accordance with established criteria and effectively meeting its objectives. The audit is conducted by a qualified auditor who is independent of the process being audited.Purpose of a Quality System Process Audit.The purpose of a Quality System Process Audit is to:Evaluate the effectiveness of the process in meeting its objectives.Identify areas for improvement.Verify compliance with established criteria.Provide assurance to management that the process is operating effectively.Scope of a Quality System Process Audit.The scope of a Quality System Process Audit includes all aspects of the process, including:Process inputs.Process outputs.Process activities.Process controls.Process documentation.Audit Methodology.The audit methodology used for a Quality System Process Audit typically includes:Document review.Interviews with process personnel.Observation of the process in operation.Data collection and analysis.Audit Findings.The audit findings are documented in an audit report that includes:A statement of the audit objectives.A description of the audit scope.A summary of the audit findings.Recommendations for improvement.Follow-up.Management is responsible for addressing the audit findings and implementing corrective actions. The auditor should follow up to ensure that corrective actions have been implemented and are effective.中文回答：质量体系运行评审流程。

RSQAS（道路安全质量评估体系）的评估内容及评估过程一、RSQAS的评估内容RSQAS 评估问卷由一个“通用”部分和一个“特殊”部分组成，“通用”部分适用于所有的物流服务商，“特殊”部分针对不同的运输服务。

1.“通用”部分包括以下三个领域：(1)管理管理领域包括：管理职责—人员—不符合项目的报告和调查—管理系统的评审和回顾等。

所有这些都是管理的重要领域，需要展现强大的领导能力和支持保障系统，带领企业朝着更加安全健康环保的方面发展。

(2)安全、健康和环境安全、健康和环境领域包括：主要验证高标准的安全健康环保体系得以维持，并且保护雇员、社会和环境。

(3)保安保安领域包括：检查相关的标准和程序、现场保安和保安培训。

2.“特殊”部分包括以下八个模块：(1)供应链管理和外包此模块涵盖总承运商怎样对外协服务水平进行控制和整个供应链怎样管理。

(2)设备可靠和安全的操作会导致对设备的设计和规范的关注，并且要求日常检查维护程序到位。

(3)基于行为的安全这部分提出了有关安全驾驶和安全装卸货的BBS 程序。

(4)运输途中的保安这部分包含了运输途中特有的保安要求。

(5)现场操作程序和客户接口包括承运商作业时的操作说明，在装、卸货现场化学公司和运输公司的责任划分。

(6)订单过程和操作在这部分里面，日常作业和行政管理工作都需要检查。

评估员需要验证被评估公司有足够的控制系统和程序已实施，而且有必要的跟进活动。

(7)特殊类型的运输服务及其行为这部分包含针对特殊类型公司的特殊控制要求。

目前只有一小部分涉及转驳堆场。

(8)现场检查虽然RSQAS 非常强调检查整个管理系统并且本质上并不是针对硬件的检查，但是这部分主要检查一些必备的硬件设施以便了解其固定的设备完好状态以及被审公司在质量、安全、健康、环保的运作。

二、RSQAS的评估过程1.任何物流服务供应商都可以决定进行RSQAS 评估。

2.物流服务供应商从合格的评估员名单当中挑选一名评估员。

1、审核是为获得审核证据，并对其进行了客观的评价，以确定满足商定的准则程度所进行的有系统的、独立的并形成文件的过程，审核管理内容包括：审核的目的、范围和类型、审核组成员的职责：资源、审核计划的实施、记录归档、申诉、投诉；2、认证是指认证注册机构对组织的质量管理体系进行验证，给予其认证证书或允许其使用标志；；3、认证/注册机构委派经批准的合格评定人员，对审核过程和结论的有效性，认证程序的符合性，材料及信息的完整性和准确性进行评定，合格评定后，认证注册机构对受审核方质量管理体系做出是否给予认诈/注册的决定；1、用于过程/工序监视的数据可能来自两个不同的总体（两批材料、设备、作业者）混批造成双峰型分布；2、有可能是经过筛选后的数据，所以显示过程能力富余，这样的数据和基于这样的数据的直方图不能有效影视过程的稳定性和评估过程能力；3、需要重新分析数据，在追溯抽样产品来源的基础上，重新悼念数据和绘制直方图，并分析数据分布是否正常；4、在数据分布正常情况下，如果仍然出现过程能力富余，则经济性差，可以考虑改变工艺，放宽加工精度或减少检验频次，以降低成本；1、删减不合理；2、因为测量设备虽然是租赁的，但在组织的控制下，组织仍然具有测量设备控制的责任；3、组织的这样删减将影响提供其满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力和责任；4、审核员还需在现场审核时关注该测量设备是否按照规定的周期或在使用前补校准或验证？是否保存有效的校准/验证记录？是否具有确定其校准/验证状态的标识？1、到归口部门查8。

2。

2条款中4个自然段的内容，要有抽样和调查方法；2、到与纠正措施有关的部门查有效性；1、不合理2、因为没有查全条款的所有要求；3、审核员应在所看的更改单中抽取几份，检查：是否评价最更改对产品及其组成部分的影响？是否进行了评审、验证和确认？以上是否在更改实施前进行？有无记录？相应文件是否修改？是否评价更改的有效性？1、查产品检验过程的目标的设定。

质量强企认证流程详解Applying for the Strong Enterprise Certification is a comprehensive process that requires thorough preparation and determination. 申请质量强企认证是一个全面的过程，需要充分的准备和决心。

First and foremost, the company must ensure that it meets all the eligibility criteria set forth by the certification body. 首先，公司必须确保满足认证机构制定的所有资格标准。

This may include having a clear quality management system in place, demonstrating commitment to continuous improvement, and adhering to relevant quality standards and regulations. 这可能包括建立明确的质量管理体系，展示对持续改进的承诺，以及遵守相关的质量标准和法规。

Furthermore, the company needs to gather evidence and documentation to support its application, such as records of quality audits, customer feedback, and performance indicators. 此外，公司需要收集证据和文件支持其申请，比如质量审计记录、客户反馈和绩效指标。

Once all the necessary preparations have been made, the company can submit its application for the Strong Enterprise Certification. 一旦做好了所有必要的准备，公司就可以提交质量强企认证的申请。

AS9001C审核要点1. 引言AS9001C是航空航天质量管理体系的质量管理要求标准。

它是航空航天行业中广泛使用的一种质量管理体系标准，旨在确保航空航天产品和服务的质量满足相关标准和客户要求。

AS9001C审核是对组织质量管理体系的评估，以验证其是否符合AS9001C标准的要求。

本文将详细介绍AS9001C审核的要点，包括审核范围、审核准备、审核过程、审核结果等。

2. 审核范围AS9001C审核的范围包括组织的质量管理体系，涉及组织的质量政策、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书、记录等。

审核的重点是组织的质量管理体系是否符合AS9001C标准的要求，以及是否有效地实施和维护。

3. 审核准备在进行AS9001C审核之前，审核员需要进行充分的准备工作。

准备工作包括以下几个方面：3.1 确定审核计划审核计划应明确审核的时间、地点、审核对象、审核人员、审核内容等。

审核计划应根据组织的实际情况进行制定，以确保审核的顺利进行。

3.2 收集审核资料审核员需要收集组织的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书、记录等。

这些文件是审核的依据，审核员需要仔细研究并了解其中的内容。

3.3 培训审核人员审核员需要对参与审核的人员进行培训，使其了解AS9001C标准的要求，掌握审核的方法和技巧，提高审核的效果。

3.4 编制审核检查表审核检查表是审核员进行审核的工具，它包括对组织的各个方面进行检查的项目和要求。

审核检查表应根据AS9001C标准的要求进行编制，以确保审核的全面性和准确性。

4. 审核过程AS9001C审核的过程包括以下几个阶段：4.1 审核准备阶段在审核开始之前，审核员需要与组织的负责人进行沟通，了解组织的情况和要求。

审核员还需要对组织的质量管理体系文件进行初步的检查，以确保审核的顺利进行。

4.2 审核实施阶段在审核实施阶段，审核员需要按照审核计划进行审核。

审核员应根据审核检查表对组织的各个方面进行检查，包括质量政策、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书、记录等。