国际大酒店会议纪要.

酒店会议纪要范本范文一会议时间：XXX会议地点：XXX主持人：XXX参会人员：XXX评：做好大事固然重要，但默默无闻去做好一些小事，更是一名干部应具备的优秀品质，由小积大，凡事应从小事做起。

会议记录：XXX文件号：XXX一、酒店近期总体工作1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。

每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。

值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。

2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。

1)要有服务理念。

从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请XXX制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。

酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。

2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。

请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。

请蔡竹安排讨论，制定实施。

3)注重质量管理。

客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。

前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。

工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。

保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。

每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。

从4.25日起不开会不记录一次50元。

4)培训管理。

请XXX制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。

酒店会议纪要酒店会议纪要会议时刻：会议地址：主持人：参会人员：会议记载：文件号：一、酒店近期全体作业1、值勤司理作业，值勤司理值日是咱们酒店一项重要的根本准则，与其他酒店值勤司理的作业责任、作业内容不一样，请各司理留意调整自己的作业思路，掌握自己的作业要点，学会发现问题、思考问题并处理问题。

每天轮到谁值勤，谁就要从早上开端清楚知道酒店是一个什么样的运营状况，职工、环境、来宾、大众处于一个什么状况，咱们怎么样去保护正常的运营次序。

值勤不是对他人处理的事务评头论足，而是去补位、去交流、去改善。

2、就现在的状况来讲，各司理要在以下几个方面做出改善。

1）要有效劳理念。

从自己开端，带头执行好速8酒店“洁净、有好”的效劳理念，并把酒店效劳十八条要素向职工灌注和督导施行，请XXX拟定司理学习十八条要素方案，各部分拟定自己的方案，从下周开端学习训练。

酒店在5月10号开端查看，假如职工不知道或部分不组织，扣除部分司理5月全月效益。

2）建立健全各自部分处理准则和操作手册。

请各自对照现有的作业岗位、作业内容、作业过程、作业规范和留意事项，有针对性的就咱们现在的杰出当地进行调整和优化，尽力为来宾营建一个杰出的体会环境。

请蔡竹组织评论，拟定施行。

3）重视质量处理。

客房卫生在人手少的状况下，每天组织两间详尽抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记载，循环组织。

前台尽量削减效劳中的过失，进步职工言语才能。

工程组织好设备设备的运用查看及记载，节约用水用电。

捍卫的作业内容和作业中的要点要让职工清楚。

每天值勤司理有必要给当值中夜班职工开会，清晰当天的作业要点及留意事项，并在日志上记载，以上请各自遵照执行。

从 4.25日起不开会不记载一次50元。

4）训练处理。

请XXX拟定酒店全体训练方案，请各部分拟定五月训练方案，并仔细训练，请董强做好训练记载处理。

5）职工处理。

包含职工招聘、纪律、行为、规范、考评、鼓励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。

酒店会议纪要会议时光：XXX会议地点：XXX主持人：XXX参会人员：XXX会议记载：XXX文件号：XXX一、酒店近期总体工作1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项主要的基础制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调剂本身的工作思路，把握本身的工作重点，学会发明问题、思考问题并解决问题。

每天轮到谁值班，谁就要从早上开端明白知道酒店是一个什么样的经营情形，员工、环境、宾客、大众处于一个什么状况，我们怎么样去保护正常的经营秩序。

值班不是对他人办理的事务比手划脚，而是去补位、去沟通、去改良。

2、就现在的情形来讲，各经理要在以下几个方面做出改良。

1）要有办事理念。

从本身开端，带头履行好速8酒店“清洁、有好”的办事理念，并把酒店办事十八条要素向员工灌输和督导实行，请XXX制订经理学习十八条要素打算，各部门制订本身的打算，从下周开端学习培训。

酒店在5月10号开端抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。

2）树立健全各自部门办理制度和操作手册。

请各自对比现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作尺度和注意事项，有针对性的就我们现在的突出处所进行调剂和优化，尽力为宾客营造一个良好的体验环境。

请蔡竹部署讨论，制订实行。

3）重视质量办理。

客房卫生在人手少的情形下，每天部署两间过细抹尘、干净水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记载，循环部署。

前台尽量减少办事中的错池，进步员工语言才能。

工程部署好装备设施的应用检讨及记载，节俭用水用电。

捍卫的工作内容和工作中的重点要让员工明白。

每天值班经理必需给当值中夜班员工开会，明白当天的工作重点及注意事项，并在日志上记载，以上请各自按照履行。

从4.25日起不开会不记载一次50元。

4）培训办理。

请XXX制订酒店整体培训打算，请各部门制订五月培训打算，并认真培训，请董强做好培训记载办理。

5）员工办理。

包罗员工招聘、纪律、行动、规范、考评、鼓励请各位下工夫，动头脑，花心思做。

国际大酒店四星级饭店复核反馈的会议纪要会议主题为关于___xx年度四星级饭店复核情况的意见反馈。

参会人包括省星评复核组和___代表。

会议认为，酒店在各级党委、政府的正确领导下，坚持与时俱进，取得了较好的经济效益和社会效益，为全市旅游业的发展和经济建设作出了积极贡献。

然而，根据新标准和优秀四星级饭店的要求，酒店还存在一些问题，需要进行认真的整改。

具体问题包括：1.一楼大堂的感觉整体比较零乱，需要进行调整；2.行李房和贵重物品存储共处一室，缺乏私密性；3.洽谈室应按照要求进行摆设，商品部的物品需要明码标价和标志性的旅游物品；4.总台员工对五台山的景点知识不熟悉，需要加强培训；5.餐饮包间的地毯清洁比较滞后，需要加强维护和保养；6.包间内和洗浴区使用了大量的仿真花，需要更换；7.餐饮厨房的顶板应保持清洁，厨房地槽的卫生需要高标准的清洁；8.洗浴区的条件一般，需要改造或更换地面的装饰及墙面的物品。

会议提出了这些问题，并要求酒店进行整改。

酒店代表也表示会积极改善这些问题，为客人提供更好的服务。

九、需要修复客房卫生间玻璃的水碱腐蚀。

有些房间卫生清洁不够，卫生间面台下面的柜子有杂物，需要提高常规检查标准以提高房间舒适度。

淋浴间洗面台的冷热水安装与国际标准相反，应改进以符合国际标准。

十、消防楼梯的应急照明灯光不足，存在照明死角。

十一、后台硬件条件较差，洗衣房、库房等设施需要改进。

后台员工的礼貌礼节需要加强以提高整体感觉。

采取从忻州市区招聘形象较好的员工放于前台，并提高工资待遇。

___的管理团队年轻有活力，工作配合性良好，且瑞龙的经营业绩明显，还有___的支持，这是___发展和进步的优势。

只要我们找到自己的不足，共同进步和提高，希望___在以后给我们惊喜。

十二、员工的仪容仪表应规范统一，给人整齐精神的感觉。

技术规范也应加强，由管理者带动员工。

___科长指出___存在的问题包括硬件和软件方面。

前台整体良好，直接对客服务的感觉良好，但后台管理相对薄弱。

酒店工作会议纪要模板!会议主题：酒店工作会议纪要会议时间：XX年XX月XX日会议地点：XX酒店会议室会议目的：1.评估酒店的工作情况，分析存在的问题并提出解决方案；2.提升酒店的服务质量，增强顾客满意度；3.讨论和制定新的管理措施，提高员工工作效率；4.宣传酒店的特色产品，增加酒店的知名度和市场份额。

与会人员：1.酒店总经理：XXX2.酒店各部门经理及相关负责人3.部分员工代表会议内容：1.总经理对酒店工作做出总结，强调了酒店在市场竞争中需要加强服务质量，提升运营效率的重要性。

a.前台工作流程优化：建议通过引入自助办理设备和电子登记表格，减少顾客等待时间，提高办理效率。

b.客房清洁卫生：建议加强对客房清洁的检查和培训工作，确保每间客房的卫生和整洁。

c.餐饮服务：建议增加菜单种类，提升菜品质量和口感，吸引更多的顾客光顾。

d.销售和市场推广：建议增加线上销售渠道，开展合作促销活动，提高酒店的曝光度和市场占有率。

3.与会代表对上述问题进行了讨论，并根据各自的经验和意见提出了改进方案。

得出以下结论：a.建立酒店内外部培训机制，提升员工的服务意识和技能水平。

b.优化前台的工作流程，加快办理速度，并提供有效的自助办理设备。

c.加强对客房卫生的检查，建立检查制度和奖惩机制，确保客房的整洁和卫生。

d.加大对厨师和服务员的培训力度，提高菜品质量和服务水平。

e.增加线上销售渠道，并开展合作促销活动，如与旅行社合作、举办主题晚会等。

4.酒店总经理对所有提议进行总结，强调了改进方案的实施和效果评估的重要性。

并确定各部门在给定时间内完成相应工作任务。

会议总结：此次会议对酒店的工作情况进行了细致分析，提出了改进方案和措施，为酒店的发展提供了重要的指导和保障。

我们相信通过全体员工的共同努力，酒店的服务质量将会有所提高，运营效率也会得到进一步的提升。

我们期待下一次会议时能看到更好的成果，并为酒店的长期发展打下坚实的基础。

会议记录人：XXX。

酒店会议纪要范文3篇酒店会议纪要为会议双方的发展起到了至关重要的作用。

下面是店铺为你带来的酒店会议纪要范文，欢迎参阅。

酒店会议纪要范文1会议时间：xxx会议地点：xxx主持人：xxx参会人员：xxx会议记录：xxx文件号：xxx一、酒店近期总体工作1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。

每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。

值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。

2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。

1)要有服务理念。

从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请xxx制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。

酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。

2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。

请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。

请蔡竹安排讨论，制定实施。

3)注重质量管理。

客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。

前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。

工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。

保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。

每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。

从4.25日起不开会不记录一次50元。

4)培训管理。

请xxx制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。

酒店会议纪要范文
时间：20XX年X月X日
地点：XX酒店
与会人员：
1. 会议主持人：XXX
2. 参会人员：A、B、C、D、E
会议目的：
本次会议旨在讨论酒店服务提升和市场拓展的相关策略，以及落实各项措施的具体实施计划。

会议内容：
1. 酒店服务提升措施
1.1. 前台服务
针对客户办理入住时的长时间候鸟问题，决定增加前台人员配备。

1.2. 餐饮服务
提高酒店餐饮服务的质量和效率，计划招聘专业服务员，并组织培训。

1.3. 客房服务
客房卫生问题频发，决定优化客房清洁流程，确保每位客人入住时享受到整洁舒适的环境。

2. 市场拓展策略
2.1. 定位和推广
针对不同客户群体，制定差异化的定位和推广策略，提升品牌知名度。

2.2. 合作交流
寻求与当地旅行社、企事业单位的合作，拓展客户资源，增强市场竞争力。

2.3. 线上推广
加强酒店官方网站和社交媒体的运营，提高线上品牌曝光度，吸引更多潜在客户。

会议决议：
1. 成立小组负责酒店服务提升项目的具体实施，并于下月初形成具体实施方案。

2. 指定项目负责人负责市场拓展策略的执行和进度监控，并每季度向高层汇报相关数据和成效。

会议总结：
本次会议达到预期目标，对于酒店服务提升和市场拓展的措施和策略进行了深入讨论和决策。

通过各方共同努力，相信酒店服务质量将有质的提升，市场竞争力将得到有效增强。

备注：
本次纪要仅为会议内容的提炼和总结，具体实施方案及落地细节将由相关负责人细化完善，并及时向各相关部门进行沟通和落实。

国际大酒店会议纪要会议时间：XX年6月11日上午9时会议地点：筹备办公室主持人：王总参会人员：王俊杰孙坚马贤童捷记录整理：胡琴会议提要：酒店薪资标准与岗位编制王总发言：酒店薪资标准与岗位编制对酒店的成败有着重大作用，薪资高，会对酒店带来负担，薪资低，招聘时找不到人，所以希望人力资源部比照安庆地区及周边城市同等级酒店的薪资，制定合理的薪资标准。

1、王总建议餐饮部总监及客房部总监暂不考虑，只设餐饮部经理及客房部经理即可。

会议纪要格式2、财务部人员、采购部人员、工程部人员暂缓招聘，由董事长安排，工程部总监如有适当人选，可推举给董事长面谈。

3、总办主任岗位保留，可以让童总监及马经理共同兼任，保安部保安员可以一起招聘。

4、前期招聘人员时，条件优越者优先考虑，如工作需要，可先几名人员协助工作。

工资暂按1500元/月。

5、营销部需要招有稳定性的营销员，10位营销员中其中有两到三位是本地人，比较方便营销工作的开展。

6、7月15日首批培训人员(营销、总台、餐饮)进场报到，人数大约为100人左右，需形象好、气质佳、身高不低于一米六的人员。

7、特殊岗位如人员需求，可找人力资源部协调，主要有前厅、迎宾、营销人员。

8、招聘时注重“万豪顾问管理公司”的宣传。

9、培训时期，暂议高管工资经理级推迟两个月，主管级工资推迟一个月。

10、前期进场的部分人员工资1500元/月，人数保证在5人以内。

11、前期文员工资：1500元/月。

12、前期员工食堂烧饭阿姨工资：1300元/月13、开荒时期，对7月15日进场的员工，按培训工资800元/月，开业后按岗位工资标准逐月发放剩余部分工资。

酒店薪资标准：总监级别：6000----9000元经理级别：3000----5000元主管级别：XX----3000元领班级别：1800----2500元一线员工：1700---XX元普通员工：1300---1600元1、暂定7月1号两位厨工进场，工资标准1300元/月。

酒店关于安全的会议纪要1. 引言1.1 背景介绍面对日益严峻的安全形势和复杂多变的安全环境，为了进一步加强酒店的安全管理工作，提高员工的安全意识和自我保护能力，确保酒店的安全生产和服务质量，我们特举行此次酒店关于安全的会议，旨在全面总结过去的安全工作经验，深入剖析存在的安全隐患和问题，提出相应的解决方案和改进措施，进一步完善酒店的安全管理体系，提升酒店的整体安全水平。

此次会议是对酒店安全工作的一次全面检查和总结，也是对酒店未来安全工作的一个重要部署。

我们期待通过大家共同的努力和智慧，为酒店的安全发展开辟出一条稳健可持续的道路。

愿我们在这次会议中能够达成共识，凝聚共识，共同努力，共同进步，为酒店安全管理事业贡献自己的力量。

1.2 会议目的会议目的是为了提高酒店员工对安全意识的重视和认识，加强安全管理制度的执行力度，确保酒店安全生产工作的顺利开展。

通过本次会议，我们希望能够对员工进行全面的安全意识培训，使他们能够正确应对紧急情况，提高应急处理能力。

我们还会对酒店的安全设施和装备进行全面的检查和评估，确保其完好有效。

我们将重点介绍和强调酒店的安全管理制度，明确责任分工和工作流程，确保各项安全管理措施得到有效执行。

我们还将对危险品管理和火灾应急预案进行详细讲解，提醒员工要时刻保持警惕，严格按照规定操作，确保酒店安全生产工作的稳步推进。

通过本次会议，我们将为酒店的安全工作打下坚实的基础，为下一步的安全管理工作做好充分准备。

1.3 参会人员参会人员包括酒店管理层、安全管理部门、员工代表和外部专家等，共计约30人。

酒店管理层包括总经理、安全总监、房务经理等，具有丰富的管理经验和决策权。

安全管理部门负责制定并执行安全管理制度，确保酒店的安全运营。

员工代表是从不同部门选派的员工，他们将成为安全意识培训和实施的重要参与者。

外部专家将对酒店的安全管理情况进行评估，提出建议和改进建议。

参会人员的多样性和专业性将有助于会议的深入讨论和有效决策。

酒店会议纪要范文（通用18篇）酒店会议纪要范文酒店会议纪要范文篇1会议时间：会议地点：主持人：参会人员：会议记录：文件号：一、酒店近期总体工作1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。

每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。

值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。

2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。

1)要有服务理念。

从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。

酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。

2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。

请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。

请蔡竹安排讨论，制定实施。

3)注重质量管理。

客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。

前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。

工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。

保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。

每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。

从4.25日起不开会不记录一次50元。

4)培训管理。

请制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。

5)员工管理。

包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。

酒店会议纪要范文时间：201____年____月____日10:00am地点：北楼会议室主持人：李总参会人员：李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、徐明、记录：杨伟芳一、上周工作完成情况(一)、已落实完成工作(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访(二)、未落实完成工作(1)客房衣柜门问题(2)短信平台问题(3)客人反映的早餐问题二、本周工作计划和需要协调处理的问题(1)人力资源部：1、办公室座机缴费问题;2、冬服发票问题及时对接;3、员工餐厅跟进，保持厅面清洁;(2)客房：1、服务指南本周可以入房;2、客房与前厅的沟通，与PA协调安排工作;3、衣柜门问题;(3)前厅：1、大堂无线网络问题;(4)销售：1、天气原因早餐问题需要解决;2、客房取暖问题;3、客人反映房价过高;4、房间内网线是否需要到位问题;5、真人CS确定时间问题;6、____月初曲靖创想公司接待问题;(5)餐饮部：1、2楼吧台锁问题尽快解决;2、烟筒数量较少;3、对新员工餐厅进行卫生清理;4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;5、酒水、烟跟进问题;6、客人点菜，菜品匮乏问题;7、2楼储藏室门和木地板翘边问题;8、火锅外围照明问题;9、负责员工餐厅卫生问题;(6)后厨：1、员工餐就餐时间问题;2、菜谱跟进问题;3、配菜师傅配菜速度需改进;4、厅面与厨房的衔接;(7)仓管：1、货款尽快结算清楚;2、需要物资尽快补上;2、酒店综合工作计划(1)____月____日至____日平安夜圣诞节期间，拟定凯悦户外派对，____日16:____至25日12:00，____元/人，含自助，标间，烧烤自费;(2)拟建儿童活动区域、活动设备;(3)真人CS活动的开展;(4)昆明销售市场的开拓;(5)各部门落实相关工作;酒店会议纪要范文（2）会议纪要会议主题：酒店经营发展策略研讨会日期：XXXX年XX月XX日地点：XXX酒店会议目标：讨论和确定酒店的经营发展策略，促进酒店的持续发展和提高竞争力。

酒店会议纪要会议议题：关于装修期间工程问题解决会议会议时间： 201____年____月____日上午 10：____分会议地点： ____售楼中心2楼会议室参加单位： ____建筑装饰有限公司、____建筑装饰有限公司、____设计有限公司、____酒店有限公司主持人： ____会议记录： ____会议内容：一、关于____建筑装饰有限公司提问及解决方案：1、卫生间里面边角比外面过道高出2公分，是否需要做找平处理? 解决方案: 不超出2公分的不考虑找平，超出2公分则找平。

2、进户设计图上为地毯，与酒店方装修要求是砖不相符? 解决方案：修改设计图。

3、卫生间转角墙改还是不改?解决方案：转角墙打掉，砌砖墙加木工板。

4、热水管走向如何定?解决方案:由专门的公司负责，装饰公司负责接管就行。

5、栏杆是否需要撤出?解决方案:不撤出栏杆，下脚墙面贴石材。

二、____建筑装饰有限公司提问及解决方案：1、卫生间梁宽，排水管不能做到位，如何处理?解决方案：包管，砌立砖，不占洗手台空间。

2、照明电配电箱开关位置是否改动?解决方案:向上移动，移到天棚盖里面。

3、门面高度是否一致?解决方案：所有门高度一致。

4、书桌插座是否是自带插座?解决方案：书桌自带插座，装修公司需接线。

5、卫生间地漏排水孔做明显还是隐藏式?解决方案:未定。

6、门铃在设计图上不明确在什么位置?解决方案：门铃在门外统一高度，门铃机安装在客房内过道天棚里面。

7、电源线的大小使用什么规格?解决方案:装修双方协商。

8、穿管用什么材料?解决方案:PVC穿管。

三、现场补充问题及解决方案：1、两房间与玻璃外墙间的隔音如何处理?解决方案:中间加隔音海绵。

2、固定螺丝是否需要撤?解决方案：固定螺丝不能撤出，加木工板遮盖。

3、淋浴房有栏杆的是否撤出，贴什么材质?解决方案:淋浴房的栏杆撤掉，淋浴房玻璃贴磨砂膜。

4、商务套房卫生间与现场不相符?解决方案:商务套房卫生间按原图纸施工。

酒店安全生产会议纪要会议主题：酒店安全生产工作部署与总结会议时间：具体时间会议地点：具体地点与会人员：酒店管理层、各部门负责人会议内容：一、开场致辞酒店总经理首先发表讲话，强调了安全生产对于酒店运营的至关重要性。

他指出，酒店作为服务行业的重要组成部分，每天接待着来自各地的宾客，保障客人和员工的生命财产安全是我们的首要责任。

安全生产不仅关系到酒店的声誉和经营，更直接影响到每一个人的切身利益。

因此，我们必须高度重视，将安全生产工作落实到每一个环节。

二、各部门安全生产工作汇报1、客房部客房部负责人表示，部门员工在日常工作中严格遵守安全操作规程，定期检查客房内的设施设备，如电器、门窗等，确保其正常运行和安全使用。

同时，加强了对客人的安全提示，特别是在防火、防盗方面。

但在近期的检查中，发现部分客房的烟雾报警器存在故障，已安排维修人员尽快处理。

2、餐饮部餐饮部经理汇报说，厨房区域的燃气设备、电器设备每日都有专人进行检查，确保无安全隐患。

食品卫生方面，严格把控食材采购渠道，保证食材的新鲜和安全。

然而，在餐具消毒环节，存在个别员工操作不规范的情况，已加强培训和监督。

3、工程部工程部主管介绍，他们定期对酒店的电力系统、给排水系统、空调系统等进行维护和保养，及时更换老化的零部件。

但在电梯的维护方面，由于技术人员短缺，导致维护周期有所延长，已在积极招聘相关技术人员。

4、保安部保安部负责人称，加强了酒店出入口的管控，严格执行访客登记制度。

巡逻工作有序进行，及时发现并处理了一些安全隐患。

但在消防设施的检查中，发现部分灭火器即将过期，已安排更换。

三、安全生产问题分析与讨论在各部门汇报完毕后，会议针对当前存在的安全生产问题进行了深入的分析和讨论。

1、设施设备老化部分设施设备使用时间较长，存在老化和故障的风险。

需要制定更加详细的设备更新计划，加大资金投入，确保设施设备的安全可靠。

2、员工安全意识淡薄虽然进行了多次安全培训，但仍有部分员工在工作中存在麻痹大意的情况，安全操作不够规范。

国际大酒店四星级饭店复核反馈的会议纪要时间: xx年12月6日上午九点地点：忻州市瑞龙国际大酒店二楼会议室参会人：省星评复核组－陈二召、田瑞生、樊开茹瑞龙国际大酒店－张向阳、焦晓军、刘玲、刘敏、鲁海龙会议主题：关于忻州市瑞龙国际大酒xx年度四星级饭店复核情况的意见反馈主持人：陈二召记录：张军xx年12月6日，由省级星评员、省旅游局行管处副调研员陈二召，省级星评员、晋中市旅游局行管科长田瑞生，省级星评员、晋中市颐景国际酒店总经理樊开茹组成的全省四星级饭店星评复核组就忻州市瑞龙国际大酒xx年度四星级饭店复核情况进行了认真、全面、细致的反馈。

会议由陈二召副调研员，樊开茹总经理、田瑞生科长先后对复核情况进行了反馈，最后陈二召副调研员作了总结性。

在复核反馈的基础上，忻州市瑞龙国际大酒总经理张向阳、忻州市旅游局行管科长申建中分别代表酒店方和市旅游局作了表态发言。

会议认为，今年以来，忻州瑞龙国际大酒店在各级党委、政府的正确领导下，在旅游星评部门的具体指导下，坚持与时俱进，开拓创新，以人为本，规范经营，抓管理，树形象，讲诚信，创业绩，取得了较好的经济效益和社会效益，为全市旅游业的发展和经济建设作出了积极贡献。

会议指出，在看到忻州市瑞龙国际大酒取得的成绩，特别是显著的经济效益的同时，按照新标准的要求，按照优秀四星级饭店的要求，还存在不少问题，必须进行认真的整改。

其中樊开茹总经理具体指出如下：一、一楼大堂的感觉整体比较零乱，由于前期的设计造成酒店整体的风格破坏，如水景可不设，客人的休息区可进行调整，桌椅的价值虽然高，但跟酒店的整体风格不符；二、行李房和贵重物品存储共处一室，缺乏私密性；三、洽谈室不应办公，洽谈室是星级酒店的必备项目，摆设应按照要求；商品部的物品没有明码标价，且没有标志性的旅游物品出售；四、总台员工对五台山的景点知识不熟悉，需加强培训；五、餐饮包间的地毯清洁比较滞后，缺乏维护和保养；六、包间内和洗浴区使用了大量的仿真花，应给予更换，影响酒店的档次；七、餐饮厨房的顶板应保持清洁，厨房地槽的卫生不 * ，应该有高的标准，用各种洗涤进行常规的清洁；八、洗浴区的条件一般，缺少整洁感、舒适感和豪华感，地面的装饰及墙面的物品都需改造或更换；九、客房卫生间玻璃的的水碱腐蚀，需翻修。

关于酒店会议纪要范文
酒店会议纪要
会议主题：酒店管理和服务
会议日期：2024年10月10日
会议地点：东方明珠酒店会议室
会议参与者：东方明珠酒店的总经理、行政经理及营销经理
会议目标：就酒店管理和服务话题展开讨论，并制定相应的解决方案
会议纪要：
会议由东方明珠酒店的总经理召开，并由行政经理和营销经理参与和
讨论，并最终总结形成纪要。

经过讨论，总经理提出了以下几点解决方案：
1、加强管理体制：强化酒店大堂、会议厅、客房服务等的功能区域，提高服务水平，营造舒适的服务环境。

2、利用社交媒体提高广告效果：建立专业的社交媒体账号，只有丰
富的内容才能够给顾客带来实实在在的服务体验，从而吸引顾客前来入住
酒店。

3、完善客房设备：不断更新客房的设施和家具，提升顾客的居住感受，满足不同客户的需求。

4、完善服务制度：建立完善的服务制度，加强服务质量，使服务能
够更加令人满意。

5、改善员工素质：提供员工定期的专业培训，使员工能够熟练掌握服务技巧，改善酒店的服务水平。

6、制定完善的质量评估体系：建立完备的质量评估体系，加强质量监督。

唐山国丰维景国际大酒店工作会议纪要（MB/EO/2011/028）2011年04月02日时间：08：30—09：15地点：行政会议室主持人：仝晖参加人：仝晖、张煜、李树新、申军、门艳东、周敏、刘中运、王勇、刘新、王平俊、程铁、付晓明缺席人：张家义记录：付晓明内容跟办部门*值班经理值班反映的问题：1、巡视期间发现消火栓玻璃破损情况；2、客用电梯气味难闻；3、客房805衣柜上方有涂料未清理干净、冷热水标识不明显、卫生间植物有黄页、加湿器加水太少、冰箱未通电、卫生间升降帘位置不统一；4、公共区域个别窗帘不平整、手报测试发现存在问题较大；总经理室要求：1、窗帘不平整事宜，请管家部统一检查,将问题汇总由工程部通知供应商处理。

2、员工更衣室浴帘需裁短，请人力部3天内（4月6日前）完成。

*工程方面1、与张总沟通继续跟进10号电梯积水事宜；2、已制定楼道壁灯开启时间表，抄送前厅部、保安部及管家部，使壁灯开启时间统一；3、大堂吧卫生间改造中，拟4月6日后可正常使用；4、请李总监查看所有酒店使用链锁的门，链子过长影响美观。

*人力方面1、除财务部培训时间有调整外，请其他部门按人力部下发的培训计划落实相关工作；2、今日内完成宿舍管理制度的拟定；3、请各部门按照人力部下发的培训计划按时参加各项培训，并保证参会人数。

管家、工程人力部前厅、保安管家工程部各部门人力部各部门*财务方面1、请销售部牵头，尽快签署相关协议，以便将各部门工作统一起来；2、有关打折权限的协议，销售部可按销售部的名义进行签署。

*市场销售方面1、邀请员工家属及相关人员试住活动延期至4月8日；2、有关粮食局活动，请餐饮部协助出菜单；3、拜访南湖高尔夫球场并拟定初步的开业庆典方案；4、按与财务部确定的方式开展相关挂账协议的签署。

*餐饮方面1、4月1日餐饮营业额为28204元；2、请工程部协助解决餐饮洗碗间排水口太小造成洗碗间严重积水事宜，会后总经理、张总、李总监及刘总监现场查看确定解决办法，最大化的降低此事造成的影响；3、请李工协助解决餐饮区域洗碗间地漏没有盖的事宜；4、鉴于宴会厅洗碗间门锁坏，已下单更换门，在未更换之前请工程部协助将门锁修理一下，以保证物品安全；*房务方面1、4月1日住房6间，营业额为5018元；2、近期大堂副理对值班经理反应的问题进行跟进作为工作的重点；3、继续跟进指示图、标牌及家具事宜；4、游泳池水质已改善，拟下周进行试运营；*安全方面1、跟进已喷号金箔的喷淋盖脱落事宜；2、协助人力部进行消防安全培训。

唐山国丰维景国际大酒店工作会议纪要（MB/EO/2011/031）2011年04月07日时间：08：30—09：30地点：行政会议室主持人：仝晖参加人：仝晖、张煜、李树新、申军、门艳东、周敏、刘中运、王勇、刘新、王平俊、程铁、张家义、付晓明记录：付晓明内容跟办部门*工程方面1、请工程部及管家部对-1层、3层、4层重点检查一遍，在没有检查合格前施工单位不得撤离现场；2、跟进地下室刷墙事宜；3、跟进园林公司确定喷水池开启时间。

*人力方面1、员工餐厅电视已安装，待解决电源问题后即可投入使用；2、人力部对员工仪容仪表及《应知应会》进行抽查，为保证保安部及工程部内装统一，拟订购统一内装。

请人力部保证《应知应会》员工人手一份；3、鉴于发生员工餐厅员工滑到事宜，拟在容易滑倒区域增加地胶；4、文化墙事宜和广告公司沟通后上报总经理室。

*财务方面1、财务报表已制作完毕，制作财务分析一并上报中酒公司；2、各部门所需零星采购中，办公用品财务已自动补仓，特殊用品申购前可到其他部门交叉看一下，可从其他部门库房调货使用；3、相关宴请事宜，除总经理室外，其他所有部门以部门名义的宴请的请按财务制度要求提前填报申请。

*市场销售方面1、宴请宝马、丰田、路虎、雷克萨斯等4S店洽谈合作事宜；2、请公关部将网络、报纸等发布的软文，做好简报留档；3、请餐饮部提供酒店主推菜菜单。

*餐饮方面工程、管家人力部各部门各部门销售部餐饮部1、4月6日餐饮营业额为39171元；2、请前厅部、销售部引导客人时不可将大堂吧作为临时休息或临时会议使用，对想参观的客人可根据情况区别对待；3、餐饮所有重大宴会、婚宴协调人为餐饮总监及宴会经理，请销售部洽谈相关事宜时及时联系；4、请李总监今日内协助解决餐饮309包间跳闸事宜；5、请销售部未下发EO单前，提前和餐饮部沟通相关信息，以便餐饮部及时足量备料；6、请李总监将咖啡厅煤气管道整改安排在下周进行；7、请刘管家提供无土栽培香草事宜。