(岗位职责)论HAY职位描述辞典

HAY职位描述辞典第一部分：衡量指标第二部分：素质名词与含义第三部分：关键词（动词、名词）第一部分：衡量指标ROI——投资利润率利率ROE——汇率股权收益率EBIT——扩展基本信息带EAT——税后收益Capital Adequacy Ratio——资本充足率Sales Growth——销售增长倍数Number of bids won vs bids joined——中标方与投标方比值Average project volume——平均项目量% on project finished vs planned——项目完成量占计划量的百分比Market share——市场份额Maintenance cost vs project value——维修成本与项目价值比Marketing expense vs project value——营销费用与项目价值比Number of proposals approved vs proposals issued——核准的建议与提出的建议之比值Actual cost vs budget——实际成本与预算成本比On-time project completion (in days)——按时完成的项目（在天数内）Actual interest expense vs budget——实际利息费用与预算利息费用比On-time stock buying——准时股票买卖% out-of-order equipment——无序设备百分比Time required for fixing equipment——固定设备的使用期On-time report completion——按时完成的报告Aging receivables——呆滞应收款Time required to complete bid document——完成投标文件的时间要求Accurate and on time financial report——精确并准时的财务报告Sales volume in new market vs total sale——新市场销售量与总销售量比Average number of new product per year——每年新产品的平均数Average number of customer complaints per month——每月消费者投诉的平均数Accurate and up-to-date market information——准确和最新的市场信息% candidates recruited vs total candidates——招聘的人占总应聘人的百分比Time required for manpower availability——人员到位所需时间Employee turnover rate——员工流动率% employee successful in passing probation period——员工成功通过试用期的百分比% employee trained more than 2 times per year ——每年培训超过两次的员工的百分比Average number of available training for each employee—每个雇员可参加培训的平均数Number of training per year——每年培训数Number of units implementing new HR program——执行新的人力资源项目的单位数Accurate and up-to-date employee record——准确和最新的员工记录% internal promotion vs total vacant position ——内部提升占总空缺职位的百分比Project time estimation——项目时间估算Accurate project estimation——准确项目预算On-time detailed project plan——准时、详细的项目计划Availability of construction method——建构方法的可利用率Value engineering implementation——工程实施价值Up-to-date market information on various organization's requirement——适合不同组织要求的最新市场信息On time buying that meets specification——准时买卖符合规定要求Procurement in accordance with quality standard and with the best price——按质量标准和最低价格获得Number of SBU implementing managementsystem in accordance with ISO 9000——按ISO 9000的SBU执行管理系统数TQM monitoring——全面质量管理监督Number of system implemented per year——每年建立的系统数Frequency of computer system down-time per month——每月计算机系统停机时间的频率Number of audited unit per year——每年被审计的单位数Number of followed-up findings——复文发现数Variance of actual cost vs budget——实际成本对预算成本的差异Number of proposed new technology vs total proposal——提议的新技术数量与全部提议的比数Number of new technology implementation per year——每年新技术的执行数Number of new product/service launched to the market per year——每年投放市场的新产品／服务数Number of negative indication about the company——有关公司的负面指标数Conformity of office correspondence in accordance with the standard——办公室信函符合标准的一致性Number of units that start implementing new application program——开始执行新应用软件程序的单位数Level of skill to operate and apply new technology——操作和应用新技术的技术水平Good relationship with partners (consultant, supplier, sub-contractors)——与合作者的良好关系（顾问，供应商，次承包商）% rejected products——不合格产品的百分比Optimum level of inventory——存货最佳水平Number of units applying standard software program——应用标准软件程序的单位数第二部分：素质名称与含义成就导向（ACH）——要把工作作得更好的企图和行为。

HAY-岗位分析指导手册(可编辑)岗位分析方法与操作实务二〇〇五年五月十六日目录引言第一部分岗位分析概述、岗位分析的概念岗位描述任职资格、岗位分析的作用第二部分岗位分析的过程与方法、背景介绍、岗位分析目的与流程、准备阶段成立岗位分析项目组制定岗位分析工作计划前期信息准备设计模板、问卷、实施阶段问卷调查与分析访谈撰写岗位说明书并发布应用、完善阶段第三部分附录岗位说明书模板岗位分析调查问卷错误！未定义书签。

岗位类别（示例）岗位描述辞典岗位衡量指标素质名称与含义引言在开始本手册的内容之前我们来看一个小故事：一天大脑和手就工作上的事进行交谈下面是他们的谈话内容：大脑说：最近事情比较多一直没有关注你们工作上有什么问题没有啊？手听后苦笑着说：最近我被搞得焦头烂额一堆问题。

大脑说：说来听听我们一起解决。

手说：让我感觉最辛苦的是：什么脏活、累活都是我们首当其冲我们的工作量实在太多我们的人手太少完成任务实在很难。

大脑听后说：就这点儿问题？还有其它的吗？手说：当然以前活少的时候左右手相安无事但是活一多他们就整天争吵。

右手说自己太辛苦而左手没有什么事情做整天清闲左手说不是我不做而是没有安排他能做的事情让他做。

我都快被吵死了。

还有helliphellip大脑听后也苦无办法。

第一部分岗位分析概述任何组织都是由许多岗位构成的组织战略目标的实现需要所有员工的共同努力任何一个人单独完成组织的目标都是不现实的。

每个人在组织中的主要职责是什么？同其他的员工之间的关系怎样？任务完成的衡量标准是什么？对不同的员工采取何种方式激励？这些问题都是组织目标实现过程中会出现的为了避免这些问题的出现我们就必须从最基本的岗位分析做起。

、岗位分析的概念岗位分析又称为工作分析、职位分析或者职务分析它是指对企业各类岗位的标识、职责、劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件等信息所进行的系统分析和研究。

岗位分析的内容主要包括两个部分：middot岗位描述指岗位的内涵也就是系统地表述岗位自身的特点。

海氏职位评估法岗位评估标准一、引言海氏职位评估法（Hay Job Evaluation Methodology）是一种常用的岗位评估方法，旨在通过对岗位的工作内容、责任和要求进行评估，确定岗位的相对价值和薪酬水平。

本文将根据海氏职位评估法，为岗位评估提供标准格式的文本。

二、岗位描述岗位名称：XXX岗位部门：XXX部门汇报对象：XXX上级下属人数：XXX人1. 岗位概述XXX岗位是XXX部门的核心岗位之一，负责XXX工作。

该岗位的主要职责是XXX。

2. 工作职责（1）XXX工作职责：- 负责XXX工作，包括XXX、XXX等。

- XXX工作的执行和监督，确保工作按时完成。

- XXX工作的优化和改进，提高工作效率和质量。

（2）XXX工作职责：- 负责XXX工作，包括XXX、XXX等。

- XXX工作的执行和监督，确保工作按时完成。

- XXX工作的优化和改进，提高工作效率和质量。

3. 职位要求（1）学历要求：本科及以上学历，XXX专业优先。

（2）工作经验：具备XXX年以上相关工作经验。

（3）技能要求：- 熟练掌握XXX软件，具备XXX技能。

- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。

- 具备较强的问题解决能力和抗压能力。

三、岗位评估根据海氏职位评估法，我们将对XXX岗位进行评估，并根据以下标准进行打分：1. 知识与技能（权重：30%）- 对岗位所需的专业知识和技能的要求程度。

- 对岗位所需的特定技能和经验的要求程度。

- 对岗位所需的语言能力和计算机技能的要求程度。

2. 决策自由度（权重：20%）- 岗位在工作中的决策自由度和责任程度。

- 岗位对公司业务和战略的影响程度。

3. 责任与影响（权重：25%）- 岗位对公司内外部的责任和影响程度。

- 岗位对其他员工和团队的指导和支持程度。

4. 人际关系（权重：15%）- 岗位与其他岗位的合作和协调程度。

- 岗位对内外部合作火伴的沟通和协调程度。

5. 工作条件（权重：10%）- 岗位的工作环境和工作条件。

海氏Hay职位分析法海氏Hay职位分析法（Hay Job Evaluation Method）是一种基于工作内容、工作价值和工作要求的职位评估方法。

它通过分析职位的重要性、困难程度、技能要求等因素，为职位进行评估，以确定职位的相对价值和等级。

该方法广泛应用于企业组织设计、薪酬管理和人力资源规划等领域，以帮助企业合理设定职位等级和薪酬体系。

海氏Hay职位分析法主要包括以下几个步骤：1. 职位描述和职位规范：首先，需要从组织中收集职位描述和职位规范相关信息。

职位描述包括职位名称、职位职责、工作内容、工作条件等方面的信息；职位规范则包括工作技能、学历要求、经验要求等方面的信息。

这些信息对于后续的职位分析和评估非常重要。

2. 职位要求归纳：在收集到职位描述和职位规范的信息后，需要对这些信息进行整理和归纳。

将职位的工作内容、工作条件、技能要求等方面的要求进行分类和梳理，以便后续的职位分析和评估。

3. 职位分析：在职位要求归纳的基础上，需要对职位进行详细的分析。

职位分析主要包括对职位的工作内容、工作条件、技能要求等方面进行细致的分析和描述。

通过分析职位的重要性、困难程度、知识和技能要求等因素，来确定职位的相对价值和等级。

4. 职位评估：在完成职位分析后，需要对职位进行评估。

职位评估主要包括对职位的权重和得分的确定。

根据职位分析的结果，将职位的不同要素进行加权，并根据职位的重要性、困难程度等因素进行打分，最终确定职位的相对价值和等级。

5. 职位分类和薪酬管理：通过职位评估的结果，可以将职位划分为不同的等级和类别。

根据职位的相对价值和等级，可以合理设计薪酬体系，确保员工的薪酬与职位的价值和等级相匹配，从而提高员工的工作满意度和激励效果。

海氏Hay职位分析法具有以下几个优点：1. 客观公正：海氏Hay职位分析法是一种客观公正的职位评估方法。

它主要考虑职位的工作内容、工作要求和工作条件等方面的因素，不受个人主观意见的影响，确保了评估结果的客观性和公正性。

海氏（Hay）职位评价系统海氏职位评价系统又叫“指导图表——形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来。

它有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题，被企业界广泛接受。

海氏职位评价系统实质上是一种评分法，根据这个系统，所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种，即技能水平、解决问题的能力和承担的职务责任。

每一个付酬因素又分别由数量不等的子因素构成，具体叙述见下表下面将对海氏职位评价系统付酬因素描述中技能水平、解决问题的能力和承担的职务责任三因素及其各子因素做如下说明：1、技能水平技能水平是知识和技能的总称，它由3个子因素构成●专业理论知识对该岗位要求从事的职业领域理论、实际方法与专门知识的理解。

该子系统分为8个等级，从基本的（第1级）到权威专门技术的（第八级）。

●人际技能2、解决问题的能力解决问题的能力有两个子因数。

思维环境: 思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导。

思维难度：指思维的复杂程度。

思维环境的等级划分高度常规性的：有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助。

常规性的：有非常详细的标准规定并可立即获得协助。

半常规性：有较明确定义的复杂流程，有很多的先例可参考，并可获得适当的协助。

标准化的：有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考，可获得协助。

明确规定的：对特定目标有明确规定的框架。

广泛规定的：对功能目标有广泛规定的框架，是某些方面有些模糊、抽象。

一般规定的：为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念。

抽象规定的：依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。

思维难度的等级划分：重复性的：特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。

模式化的：相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。

中间型的：不同的情形，需要在熟悉的领域内寻找方案。

适应性的：变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。

无先例的：新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有创意的解决方案。

HAY职位描述辞典第一部分：衡量指标第二部分：素质名词与含义第三部分：关键词（动词、名词）第一部分：衡量指标ROI——投资利润率利率ROE——汇率股权收益率EBIT——扩展基本信息带EAT——税后收益Capital Adequacy Ratio——资本充足率Sales Growth——销售增长倍数Number of bids won vs bids joined——中标方与投标方比值Average project volume——平均项目量% on project finished vs planned——项目完成量占计划量的百分比Market share——市场份额Maintenance cost vs project value——维修成本与项目价值比Marketing expense vs project value——营销费用与项目价值比Number of proposals approved vs proposals issued——核准的建议与提出的建议之比值Actual cost vs budget——实际成本与预算成本比On-time project completion (in days)——按时完成的项目（在天数内）Actual interest expense vs budget——实际利息费用与预算利息费用比On-time stock buying——准时股票买卖% out-of-order equipment——无序设备百分比Time required for fixing equipment——固定设备的使用期On-time report completion——按时完成的报告Aging receivables——呆滞应收款Time required to complete bid document——完成投标文件的时间要求Accurate and on time financial report——精确并准时的财务报告Sales volume in new market vs total sale——新市场销售量与总销售量比Average number of new product per year——每年新产品的平均数Average number of customer complaints per month——每月消费者投诉的平均数Accurate and up-to-date market information——准确和最新的市场信息% candidates recruited vs total candidates——招聘的人占总应聘人的百分比Time required for manpower availability——人员到位所需时间Employee turnover rate——员工流动率% employee successful in passing probation period——员工成功通过试用期的百分比% employee trained more than 2 times per year——每年培训超过两次的员工的百分比Average number of available training for each employee—每个雇员可参加培训的平均数Number of training per year——每年培训数Number of units implementing new HR program——执行新的人力资源项目的单位数Accurate and up-to-date employee record——准确和最新的员工记录% internal promotion vs total vacant position——内部提升占总空缺职位的百分比Project time estimation——项目时间估算Accurate project estimation——准确项目预算On-time detailed project plan——准时、详细的项目计划Availability of construction method——建构方法的可利用率Value engineering implementation——工程实施价值Up-to-date market information on various organization's requirement——适合不同组织要求的最新市场信息On time buying that meets specification——准时买卖符合规定要求Procurement in accordance with quality standard and with the best price——按质量标准和最低价格获得Number of SBU implementing management system in accordance with ISO 9000 ——按ISO 9000的SBU执行管理系统数TQM monitoring——全面质量管理监督Number of system implemented per year——每年建立的系统数Frequency of computer system down-time per month——每月计算机系统停机时间的频率Number of audited unit per year——每年被审计的单位数Number of followed-up findings——复文发现数Variance of actual cost vs budget——实际成本对预算成本的差异Number of proposed new technology vs total proposal——提议的新技术数量与全部提议的比数Number of new technology implementation per year——每年新技术的执行数Number of new product/service launched to the market per year——每年投放市场的新产品／服务数Number of negative indication about the company——有关公司的负面指标数Conformity of office correspondence in accordance with the standard——办公室信函符合标准的一致性Number of units that start implementing new application program——开始执行新应用软件程序的单位数Level of skill to operate and apply new technology——操作和应用新技术的技术水平Good relationship with partners (consultant, supplier, sub-contractors)——与合作者的良好关系（顾问，供应商，次承包商）% rejected products——不合格产品的百分比Optimum level of inventory——存货最佳水平Number of units applying standard software program——应用标准软件程序的单位数 第二部分：素质名称与含义成就导向（ACH）——要把工作作得更好的企图和行为。

HAY-职位描述辞典-10页思维能力〔T〕——明确事物之间的关系，有新方法/新角度看待事物。

效劳精神〔CSO〕——能设身处地为顾客着想、行事。

培养人才〔DEV〕——具有长期培养人才的特点。

动机是对“人”。

监控能力〔DIR〕——设立严格的行为标准并指派人去完成之，动机是对“工作”。

灵活性〔FL某〕——在需要的时候改变策略或放弃原定目标，最终是为到达公司大目标。

影响能力〔IMP〕——为特定目的，特意采用影响策略或战术，有具体行动。

收集信息〔INF〕——用特殊的方式、方法搜集信息。

主动性〔INT〕——有前瞻性，能对未来的需求和时机作出反映。

老实正直〔ING〕行为与价值观一致，在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突时能坚持正义。

人际理解能力〔IU〕——在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想什么，感受怎样？组织意识〔OA〕——对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成文约定。

献身组织精神〔OC〕——能与组织标准、需要及目标保持一致。

关系建立〔RB〕——工作中能主动建立人际关系。

自信〔SCF〕——对象是自己。

敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权势的人不同的意见？领导能力〔TL〕——能领导人们有效有效在一起工作，主要目的是促进团队的运作。

合作精神〔TW〕——强调溶入团队，作为团体的一员。

坚韧性——在艰苦条件下表现出乐观的态度。

² 第三局部：关键词应负责的〔形容词〕为某个行动或决定及该行动或决定的结果负责。

责任是工作最后结果的测定影响。

一个雇员对某些结果负责任的程度取决于：· 行动的自由度〔即个人或程序控制和指导的程度〕·工作对最终结果的影响〔即在职者对最后结果的影响程度〕·量值〔即最受工作影响的区域的一般量值〕行动〔动词〕做某事；扮演...角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替某人供职或代替某事物起作用；引起；产生效果；履行职责；以...的身份供职，担任或代理；例如，执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续性。