团队中的八种角色

测试题-团队中的八种角色团队中的八种角色总体而言，一个成功的团队必须包括八种角色：一是信息者。

信息者的典型特征为：本质外向，热情，好奇心强，好社交。

他们对新主意很感兴趣，但是他们不是自己思考，而是从别人那里得到一点启示然后再自行发挥。

同时他们特别善于探索外部资源。

他们的优点是能联络人，喜欢探索新事物，能够应对挑战。

他们的缺点是最初的新鲜感过后容易对工作失去兴趣。

他们喜欢了解正在发生什么事情，与人交流。

这种人很少待在自己的房间里，如果他待遇在房间的话那么他多数是在打电话，与别人联络。

二是凝聚者。

凝聚者的典型特征为冷静、乐观、自信、合作。

他们能够耐心听取别人的意见，但在反驳别人的意见时会表现出足够的强硬态度。

他们能很好地授权他人，是一个好的咨询者，一旦做了决定不轻易变更。

他们乐于信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配欲望和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。

他们的理想十分现实，有很强的自我约束力；他们天性活泼，善于激发他人兴趣。

他们对任何事物都采取十分积极乐观的态度，知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的判断做出决定。

三是推进者。

推进者的典型特征为思维敏捷、开朗、主动探索。

他们的工作目的与其说是为了个人兴趣，不如说是为了集体。

他们对不感兴趣的工作也会负责地完成；他们做事情有条理、系统化，会做到别人认为很难的工作且非常卖力。

他们的缺点是好激起争端，爱冲动，易急躁。

四是评估者。

评估者的典型特征为：冷静、慎重、不易激动，他们喜欢重复推敲一件事情，决策时能把范围很广的因素都考虑进去；他们挑剔，但不易情绪化；思维逻辑性很强，决策慢但很少做错。

评估者的优点是智力超群，谨慎，头脑清醒，有良好的判断力。

其缺点是缺乏灵感，不会激励他人。

五是协调者。

协调者的典型特征为：沉着、自信、有抑制力。

他善于内部社交，敏感，相信别人。

他们推崇团队合作精神，有其在场时团队士气会更加高昂，合作性会更好。

贝尔宾团队角色理论剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：1、实干家CW（Company Worker）A 典型特征：保守；顺从；务实可靠。

B 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力C 能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣D 在团队中的作用1、把谈话与建议转换为实际步骤2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合2、协调员CO（Coordinator）A 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力B 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观C 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常D 在团队中的作用1、明确团队的目标和方向2、选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序3、帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限4、总结团队的感受和成就，综合团队的建议3 推进者SH（Shaper）A 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁D 在团队中的作用1、寻找和发现团队讨论中可能的方案2、使团队内的任务和目标成形3、推动团队达成一致意见，并朝向决策行动4 智多星PL（Planter）A 典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格B 积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广C 能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪D 在团队中的作用1、提供建议2、提出批评并有助于引出相反意见3、对已经形成的行动方案提出新的看法5 外交家RI（Resource Investigator）A 典型特征：性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通B 积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战C 能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移D 在团队中的作用1、提出建议，并引入外部信息2、接触持有其他观点的个体或群体3、参加磋商性质的活动6 监督员ME（Monitor Evaluator）A 典型特征：清醒；理智；谨慎B 积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际C 能容忍的弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发D 在团队中的作用1、分析问题和情景2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题3对他人的判断和作用做出评价7 凝聚者TW（Team Worker）A 典型特征：擅长人际交往；温和；敏感B 积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作C 能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断D 在团队中的作用1、给予他人支持，并帮助别人2、打破讨论中的沉默3、采取行动扭转或克服团队中的分歧8 完美主义者FI（Finisher）A 典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感B 积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒C能容忍的弱点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱D 在团队中的作用1、强调任务的目标要求和活动日程表2、在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容3、刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉应用（一）角色齐全。

贝尔宾团队角色理论什么是贝尔宾团队角色理论剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：1、实干家CW（Company Worker）A 典型特征：保守；顺从；务实可靠。

B 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力C 能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣D 在团队中的作用1、把谈话与建议转换为实际步骤2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合2、协调员CO（Coordinator）A 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力B 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观C 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常D 在团队中的作用1明确团队的目标和方向2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限4总结团队的感受和成就，综合团队的建议3 推进者 SH（Shaper）A 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁D 在团队中的作用1寻找和发现团队讨论中可能的方案2使团队内的任务和目标成形3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动4 智多星 PL（Planter）A 典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格B 积极特性:才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广C 能容忍的弱点:高高在上；不重细节；不拘礼仪D 在团队中的作用1提供建议2提出批评并有助于引出相反意见3对已经形成的行动方案提出新的看法5 外交家 RI（Resource Investigator）A 典型特征:性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通B 积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战C 能容忍的弱点:事过境迁，兴趣马上转移D 在团队中的作用1提出建议，并引入外部信息2接触持有其他观点的个体或群体3参加磋商性质的活动6 监督员 ME（Monitor Evaluator）A 典型特征:清醒；理智；谨慎B 积极特性:判断力强；分辨力强；讲求实际C 能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发D 在团队中的作用1分析问题和情景2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题3对他人的判断和作用做出评价7 凝聚者 TW（Team Worker）A 典型特征:擅长人际交往；温和；敏感B 积极特性:有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作C 能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断D 在团队中的作用1给予他人支持，并帮助别人2打破讨论中的沉默3采取行动扭转或克服团队中的分歧8 完美主义者 FI（Finisher）A 典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感B 积极特性:理想主义者；追求完美；持之以恒C能容忍的弱点:常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱D 在团队中的作用1强调任务的目标要求和活动日程表2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容3刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。

测试题团队中的八种角色集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]团队中的八种角色总体而言，一个成功的团队必须包括八种角色：一是信息者。

信息者的典型特征为：本质外向，热情，好奇心强，好社交。

他们对新主意很感兴趣，但是他们不是自己思考，而是从别人那里得到一点启示然后再自行发挥。

同时他们特别善于探索外部资源。

他们的优点是能联络人，喜欢探索新事物，能够应对挑战。

他们的缺点是最初的新鲜感过后容易对工作失去兴趣。

他们喜欢了解正在发生什么事情，与人交流。

这种人很少待在自己的房间里，如果他待遇在房间的话那么他多数是在打电话，与别人联络。

二是凝聚者。

凝聚者的典型特征为冷静、乐观、自信、合作。

他们能够耐心听取别人的意见，但在反驳别人的意见时会表现出足够的强硬态度。

他们能很好地授权他人，是一个好的咨询者，一旦做了决定不轻易变更。

他们乐于信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配欲望和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。

他们的理想十分现实，有很强的自我约束力；他们天性活泼，善于激发他人兴趣。

他们对任何事物都采取十分积极乐观的态度，知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的判断做出决定。

三是推进者。

推进者的典型特征为思维敏捷、开朗、主动探索。

他们的工作目的与其说是为了个人兴趣，不如说是为了集体。

他们对不感兴趣的工作也会负责地完成；他们做事情有条理、系统化，会做到别人认为很难的工作且非常卖力。

他们的缺点是好激起争端，爱冲动，易急躁。

四是评估者。

评估者的典型特征为：冷静、慎重、不易激动，他们喜欢重复推敲一件事情，决策时能把范围很广的因素都考虑进去；他们挑剔，但不易情绪化；思维逻辑性很强，决策慢但很少做错。

评估者的优点是智力超群，谨慎，头脑清醒，有良好的判断力。

其缺点是缺乏灵感，不会激励他人。

五是协调者。

协调者的典型特征为：沉着、自信、有抑制力。

他善于内部社交，敏感，相信别人。

团队成员的八种角色认识各种团队各个成员的职责和每种职责长处和缺点,对于有效管理团队来讲十分重要.它可帮助我们评估自己在团队的地位，以及自己和队员如何为团队作出最有价值的贡献.团队成员九种角色的描述与解读：一主导者：处事冷静的领导你喜欢带领团队,采用＊*的方式并希望所有人都会参与,但你亦知道何时需要握回大权.达致团队目标是非常重要的,你会对工作列出优先次序并确定所有队员对自己的角色有非常清晰的认识。

你是一个实际及能承受压力的人，在工作方面喜欢以正统的方法进行。

二驱策者：精力充沛、意志坚强的领袖你喜欢支配团队的工作方式，希望队员依从你的指示，你作的决定是决断的及实际的并会非常坚持自己的意见，你认为达致目标至为重要，因此对于队员的表现要求非常严谨，你不大有耐性，然而队员亦尊重你的积极性及魄力。

三创新者：团队的智囊你是个充满创意的人，时常喜欢提出新意见,由于非常自信有时候对人会欠缺交际手腕，如别人批评你的意见,你会显得不高兴，因此有时你会宁愿远离其它队员,避免发生冲突.四监察者：善于监察和评核团队的表现你喜欢仔细分析意见,看看它们是否符合团队的目标及方向，你处事认真及精明,因此别人忽略的问题你亦看到，由于这样，别人会觉得你很挑剔,但你认为至少这样可避免犯错误。

面对复杂资料，你有能力明白个中意思，从而制订最好的决策。

五执行者:团队的“办事人员”你是一个实际及非常有效率的人，能集中注意力，看清楚目标、工作及成效，对于一些前卫的意见不大感兴趣，你处事小心及果断,着重细节多于速度，当你进行一项工作时，最不喜欢的是要有很多临时的改动.六协调者：关心队员的需要你首要关心的是别人及他们的情绪,你很易看到别人的长处及短处，当别人不开心时，你会尝试去开解他们，你认为彼此不应存有竞争,一个团队应像一个快乐的家庭。

你亦喜欢发掘别人的潜能，亦能够与沉默寡言的人展开沟通。

七资源查探者:善于向外界求助你很有求知欲，喜欢探索团队以外的事物及其它人的工作,你建立了很多联系，亦懂得善用其它人的长处。

团队里八种不同的角色“天生我才必有用”，人们在人类社会活动过程中，任何人都会有自己的价值和贡献。

其实，团队中的各成员更是如此。

团队角色总结为八种类型。

分析一下这八种角色类型，并谈谈团队角色类型给我们带来了哪些有益的启示。

一、团队角色的八种类型从团队成员性格和行为的角度可以将团队成员分成如下八种类型以下分别从角色描述、典型特征、作用、优点、缺点几个方面简单分析一下这八种角色。

1、实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。

喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。

对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。

典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。

作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。

优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。

缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。

2、协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。

他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。

在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目标的过程中能妥善运用。

典型特征：冷静、自信、有控制力。

作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。

优点：目标性强，待人公平。

缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。

3、推进者角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。

典型特征：挑战性、好交际、富有激情。

作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。

贝尔宾团队角色理论管理学家梅雷迪斯·贝尔宾博士提出了著名的团队角色理论，他指出一支结构合理的团队应该由八种人（角色）组成。

贝尔宾角色理论说明如表1-7所示。

表1-7 贝尔宾角色理论说明表贝尔宾博士将团队成员角色分为表中所示的八种，他认为，一个成功的团队，这八种角色是缺一不可的。

其主要用途有以下三个方面：解决因个性、技能、学识相同而导致的互不喜欢、互不服气的问题，保持差异化，发挥各自优势，实现多方位的互补；容忍对方短处，发挥对方长处，避免了歧视。

我们不妨参照贝尔宾博士的理论选择团队成员1. 合理的搭配角色整个团队又由这八种角色共同组成，管理者可以选择合适的角色作为团队成员。

具体可以从以下两个方面实施。

◎职能型角色与团队型角色要统一贝尔宾博士认为每一个团队成员都具有双层角色：职能型角色。

这是在长期的工作环境中逐步形成“任务型”角色。

团队角色。

是在集体合作中，由于个人性格，气质的不同体现出来的不同的“协作型”角色。

这两层角色是挑选人员必须要考虑的因素。

◎角色搭配要“齐全”虽然每个人都具有自己独特的属性，但是一个人又很难完所有的角色。

那么要打造一个优秀的团队，只能把所有角色集为一体，将整个团队组成一个“完人”，最终形成1+1>2的组织模式。

张海波、张光海是南京冠亚电源设备有限公司的两位老总，他们一个懂技术、有战略眼光，一个是开拓市场的实干管理家。

张海波负责冠亚技术方面的工作，负责带领整个团队进行技术研发等工作，不断研发不断创新，获得广阔的销售市场。

张光海负责冠亚的日常管理工作，曾经在国营企业学习了怎样处理人际关系，怎样管理公司运营，用他独特的方式把公司管理的非常“健壮”。

张海波懂技术但不擅长管理，而张光海擅长管理不懂技术，正是因为他们紧密合作、角色互补，才能将冠亚经营的这样优秀。

这也体现了1+1>2的角色互相搭配的合理性。

公司员工不一定要多，但角色一定要互补。

2. 组建互补性团队作为一个整体而存在，团队成员就不能单单从“选人”的角度出发，而是应该立足于如何“组团”。

团队中的八种角色团队角色的八种类型分别是实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。

1.实干者。

传统保守有责任感，现实主义，崇尚努力，喜欢做事有计划，用系统的方法解决问题，对团队忠诚度高，组织能力高，以集体利益为重，因此在团队的作用很大，但同时也缺乏创新变革。

2.协调者。

冷静、自信、有控制力。

能够引导一群各色各异，有个性的人向着共同的目标努力，能够协调各种错综复杂的关系。

在团队中能很快发现各成员的优势，并能够在实现目标的过程中妥善运用。

但个人业务能力不会太强，比较容易将团队的荣誉归为己有。

3.推进者。

是行动的发起者，说干就干，办事效率高，目标明确，有高度的工作热情和成就感。

面对困难，总能够挺身而出，找到解决的方法。

并且推进者喜欢挑战别人，好胜心比较强，缺乏人际间的理解。

4.创新者。

具有高度的创造力，思维开阔，观念新颖，富有想象力。

通常在项目陷入困境的时候总会提出新的想法，推动团队前进。

但往往创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则。

5.信息者。

是一个反应敏捷，性格外向的人，经常表现出高度的热情，对外界的环境十分敏感，爱与人交往，从而从中获取信息。

但新鲜感和激情过去后，容易对工作失去兴趣。

6.监督者。

他们严谨、理智，不会过分的热情也不会容易被情绪带偏，他们与群体保持着一定的距离，在团队中可能不太受欢迎。

并且他们有很强的批判能力，善于综合思考，权衡利弊。

7.凝聚者。

他们往往是团队中最积极的成员，善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活，容易把自己同化到团队中去，凝聚者对任何人都没有威胁，是团队中比较受欢迎的人。

有他们在的时候，团队士气会很高。

8.完美者。

具有持之以恒的毅力，做事细节，具有完美主义。

不会去做那些没有把握的事情，喜欢事必躬亲，无法忍受做事随便的人，对于重要的事情，会更高要求。

团队的角色一般分为八类：创造者、倡导者、评价者、组织者、生产者、核查者、维护者、联络者。

创造者：创造新思想、新方案，相当于出主意的人。

倡导者：倡导和拥护新思想、新方案实施，相当于宣传工作者。

评价者：分析方案的可行性，为决策提供参考信息，相当于军师、参谋角色。

组织者：这里的组织者指的是资源的收集者，为实现目标组织各种资源。

生产者：参与整个方案实施过程，并为实施过程提供指导。

核查者：核查各具体事项的细节，定期汇报情况，提出合理建议。

维护者：处理外部冲突与矛盾，保障各项方案的顺利执行。

联络者：关注内部和外部的合作关系，相当于外交官。

〔以上为时勘的观点〕如何打造高绩效团队〔节选〕内容提要第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲团队的开展阶段1.团队的成立期2.团队的动乱期3.团队的稳定期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的开展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监视者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一)1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原如此第八讲制定共享的团队目标(二)1.制定目标要防止陷阱2.制定挑战性的目标3.将目标转化为工作方案4.建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系第十一讲摘要胜利之师1.摘要团队成员的建议2.团队角色理论3.团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧〔一〕1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二)1.表达的技巧2.反响的技巧第十五讲团队的鼓励1.鼓励的循环圈2.鼓励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的鼓励方式第十六讲团队鼓励的菜谱1.鼓励菜谱〔一〕2.鼓励菜谱〔二〕3.鼓励菜谱〔三〕第十七讲如何召开高效的团队会议〔上〕1.课前讨论：会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议〔下〕1.课前讨论如何控制会议中的突发事件2.会议的开端和扩展阶段3.回收以及达成结论阶段4.会议的完毕和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理〔上〕1.团队冲突的根本内容2.冲突过程的第一阶段3.冲突过程的第二阶段4.冲突过程的第三阶段5.处理冲突的五种策略〔上〕第二十讲团队冲突的处理〔下〕1.处理冲突的五种策略〔下〕2.冲突过程的第四阶段3.冲突过程的第五阶段第二十一讲团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比拟3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法第二十二讲 ERP软件1.高绩效团队的特征2.雁群的启示3.新型团队领导的角色4.课程总结第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标。

什么是贝尔宾团队角色理论剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：应用 (一）角色齐全。

唯有角色齐全，才能实现功能齐全。

正如贝尔宾博士所说的那样，用我的理论不能断言某个群体一定会成功，但可以预测某个群体一定会失败。

所以，一个成功的团队首先应该是实干家、信息者、协调者、监督者、推动者、凝聚者、创新者和完美主义者这八种角色的综合平衡。

（二）容人短处，用人所长。

知人善任是每一个管理者都应具备的基本素质。

管理者在组建团队时，应该充分认识到各个角色的基本特征，容人短处，用人所长。

在实践中，真正成功的管理者，对下属人员的秉性特征的了解都是很透彻的，而且只有在此基础上组建的团队，才能真正实现气质结构上的优化，成为高绩效的团队。

（三）尊重差异，实现互补。

对于一份给定的工作，完全合乎标准的理想人选几乎不存在——没有一个人能满足我们所有的要求。

但是一个由个人组成的团队却可以做到完美无缺——它并非是单个人的简单罗列组合，而是在团队角色上亦即团队的气质结构上实现了互补。

也正是这种在系统上的异质性、多样性，才使整个团队生机勃勃，充满活力。

（四）增强弹性，主动补位。

从一般意义上而言，要组建一支成功的团队，必须在团队成员中形成集体决策、相互负责、民主管理、自我督导的氛围，这是团队区别于传统组织及一般群体的关键所在。

除此之外，从团队角色理论的角度出发，还应特别注重培养团队成员的主动补位意识——即当一个团队在上述八种团队角色出现欠缺时，其成员应在条件许可的情况下，能够增强弹性，主动实现团队角色的转换，使团队的气质结构从整体上趋于合理，以便更好地达成团队共同的绩效目标。

事实上，由于多数人在个性、禀赋上存在着双重、甚至多重性，也使这种团队角色的转换成为可能，这一点也是为我们测试结果及实践所证实了的。

英国心理学家萨盖萨盖定律手表定律（Segal's law），又称为两只手表定律、钟表定理、矛盾选择定律。

团队中八种角色分析一、团队中八种角色分析——一支优秀团队的构成要素1、实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。

喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。

对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。

典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。

作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。

优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。

缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。

2、协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。

他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。

在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目的过程中能妥善运用。

典型特征：冷静、自信、有控制力。

作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。

优点：目标性强，待人公平。

缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。

3、推进者角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。

典型特征：挑战性、好交际、富有激情。

作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。

推进者是确保团队快速行动的最有效成员。

优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。

缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。

4、创新者角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是“点子型的人才”。

他们爱出主意，其想法往往比较偏激和缺乏实际感。

创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则。

英国剑桥大学的产业培训研究部主任贝尔宾教授与同事通过长达九年的研究，发现团队中有八种角色，各类角色特征迥异，但相互配合为团队做出不同的贡献。

这八类角色分别是：实干家CW（Company Worker），典型特征是保守，顺从，务实可靠；优点是有组织能力，有实践经验，工作勤奋，有自我约束力；缺点是缺乏灵活性，对没有把握的主意不感兴趣。

协调员CO（Coordinator），典型特征是沉着，自信，有控制局面的能力；优点是对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观；缺点是在智能以及创造力方面并非超常。

推进者SH（Shaper），典型特征是思维敏捷，开朗，主动探索；优点是有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战；缺点是好激起争端，爱冲动，易急躁。

智多星PL（Planter），典型特征是有个性，思想深刻，不拘一格；优点是才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广；缺点是高高在上，不重细节，不拘礼仪。

外交家RI（Resource Investigator），典型特征是性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通；优点是有广泛联系人的能力，不断探索新的事物，勇于迎接新的挑战；缺点是事过境迁，兴趣马上转移。

监督员ME（Monitor Evaluator），典型特征是清醒，理智，谨慎；优点是判断力强，分辨力强，讲求实际；缺点是缺乏鼓动和激发他人的能力，自己也不容易被别人鼓动和激发。

凝聚者TW（Team Worker），典型特征是擅长人际交往，温和，敏感；优点是有适应周围环境以及人的能力，能促进团队的合作；缺点是在危急时刻往往优柔寡断。

完美主义者FI（Finisher），典型特征是勤奋有序，认真，有紧迫感；优点是理想主义者，追求完美，持之以恒；缺点是常常拘泥于细节，容易焦虑，不洒脱。

贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色（Belbin Team Roles），亦被称为贝尔宾团队角色表（Belbin Team Inventory）一、什么是贝尔宾团队角色理论剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：（一）实干家CW（Company Worker）1.典型特征：保守；顺从；务实可靠。

2.积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力3.能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣4.在团队中的作用①把谈话与建议转换为实际步骤②考虑什么是行得通的，什么是行不通的③整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合（二）协调员CO（Coordinator）1.典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力2.积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观3.能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常4.在团队中的作用①明确团队的目标和方向②选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序③帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限④总结团队的感受和成就，综合团队的建议（三）推进者SH（Shaper）1.典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索2.积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战3.能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁4.在团队中的作用①寻找和发现团队讨论中可能的方案②使团队内的任务和目标成形③推动团队达成一致意见，并朝向决策行动（四）智多星PL（Planter）1.典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格2.积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广3.能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪4.在团队中的作用①提供建议②提出批评并有助于引出相反意见③对已经形成的行动方案提出新的看法（五）外交家RI（Resource Investigator）1.典型特征：性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通2.积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战3.能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移4.在团队中的作用①提出建议，并引入外部信息②接触持有其他观点的个体或群体③参加磋商性质的活动（六）监督员ME（Monitor Evaluator）1.典型特征：清醒；理智；谨慎2.积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际3.能容忍的弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发4.在团队中的作用①分析问题和情景②对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题③对他人的判断和作用做出评价（七）凝聚者TW（Team Worker）1.典型特征：擅长人际交往；温和；敏感2.积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作3.能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断4.在团队中的作用①给予他人支持，并帮助别人②打破讨论中的沉默③采取行动扭转或克服团队中的分歧（八）完美主义者FI（Finisher）1.典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感2.积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒3.能容忍的弱点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱4.在团队中的作用①强调任务的目标要求和活动日程表②在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容③刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉二、贝尔宾团队角色模型的局限尽管可以把贝尔宾团队角色和管理团队剖面放在一起进行比较，但我们必须意识到贝尔宾团队角色代表的是一种对任务和活动实施自我管理所表现出的个人行为特征，而非个性类型或思维类型。

团队中的八种角色
现代企业已不再是个人英雄的天堂,它更加注重群体的力量,当一个群体有共同奋斗的目标,有了明确的分工,共同承担责任与风险时,他们就形成了团队.在一个团队中往往具有如下八种角色:
1.总裁
虽然不提倡个人英雄主义,但一个团队必需要有一个领导者.他不一定是一个专家,但他的能力要均衡,要有大局观,要轻重分明,更重要的是他善于选拔运用人才.
2.造型师
这个角色的动力来源主要是个人愿望及对任务的高昂激情,性格要外向,最重要的是他要有能力推动任务的完成.
3.生产者
这是一位团队中最聪明,思维最活跃,最有创造力的成员,他是团队原创思想和建议的制造者,但他需要不断的激励和引导.
4.监测评估者
他是一位严谨而冷静的思考者,他总是能及时准确的发现问题,并有能力证明问题,毫不客气的坚决指出问题的所在.他可能让人不舒服却很受团队成员的尊敬.
5.资源调查员
这是团队中最为外向,最擅长外交,而且最有魅力的成员.他使团队与周围环境紧密接触,使团队及时准确获取有效信息.
6.公司工作人员
他们是将思想变为现实的主要力量,是实现梦想的人.
7.团队工作人员
他是团队成员的朋友和保姆.他们时刻关注着团队的每一个成员,他们帮助,抚慰,同时也激励着团队成员完成目标.
8.猎手
这是个不受欢迎的角色.他的工作不能有任何感情的色彩,他比监测者更严格,更冷静,因为他的任务就是要严格追踪团队目标任务的完成进程.他很重要,是实现目标的有力保障.
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●关心小孩活跃地生活●给小孩一个完全没有香烟烟雾的家●关心小孩保持充足的睡眠●关心小孩保持清洁●定期的躯体检查●确保小孩已同意防疫注射●照顾小孩的牙齿健康●关心小孩保持健康的饮食父母的行为对小孩的阻碍假如你经常批判你的小孩，他们会以为自己一无是处，而且会去挑剔不人。

假如你赞扬和鼓舞你的小孩，他们会明白只要肯尝试，便能够做成一件事。

假如你惊吓你的小孩或使他们可怕你，他们会变胆小，可怕及担心被不人损害。

假如你让小孩看到你生气和打架，他们也学会打架。

假如小孩看到你们争吵，也应该让他看到你们和解。

假如让你的小孩明白你需要和爱他们，小孩便学会去爱不人。

不要质问及教训小孩（错误方式）小孩：有人偷了我的新颜色笔。

父母：你确信不是你自己遗失了颜色笔？小孩：我没有，我去洗手间时把它放在书桌上。

父母：你随便把东西乱放，因此会丢掉啦！小孩：……父母：这也不是第一次你丢失了东西！我常常告诉你贵重物件要好好放好，你确实是不听话，记不住！小孩：噢，罢了……（不想讲了）结论：小孩以后遇到情况，哪怕是真正需要父母关心的，可能也不愿告诉父母了。

（正确方式）小孩：有人偷了我的新颜色笔。

父母：是吗？（看着小孩，认真听）小孩：我去洗手间时把它放在书桌上。

有人便拿走了笔。

父母：哦？……小孩：这差不多是第三次有如此的情况发生了。

父母：哼！小孩：我明白了，从今以后，我离开房间时，把笔好好收藏。

父母：对了！结论：不要过多指责小孩，会让小孩情愿将更多心事与你分享。

关心他（她）自己找出缘故，自己解决问题。

不要妄顾小孩的感受（错误方式）小孩：我的宠物小龟死了，今天早上它仍好好的。

父母：小宝贝，不要如此难过。

小孩：呜呜呜……父母：它只是一只小龟。

小孩：呜呜呜……父母：快收声，我最多买另外一只给你。

小孩：我不想要另外一只！（趴在地上哭得更难过）父母：你真是苦恼。

（正确方式）小孩：我的宠物小龟死了，今天早上它仍好好的。

父母：太不幸了！小孩：它是我的好朋友。

团队成员的八种角色
团队成员在团队中扮演的角色可以根据其特点和贡献来划分为以下八种角色：
1. 领导者（Leader）：负责协调和指导团队的工作，并给团队成员设定目标和方向。

2. 实施者（Implementer）：善于将创意和计划转化为具体行动，并推动项目的完成。

3. 完美主义者（Perfectionist）：关注细节和质量，致力于确保任务的准确性和完美性。

4. 资源调配者（Resource Investigator）：擅长调查和联系外部资源，为团队提供所需的支持和资源。

5. 维护者（Teamworker）：善于维持团队和谐和合作氛围，处理团队内部的冲突和问题。

6. 创意者（Creator）：具有创新思维，能够提出新颖的想法和解决方案，推动团队的创新和进步。

7. 监督者（Monitor Evaluator）：能够客观评估团队的决策和行动，并提出建设性的反馈和改进意见。

8. 实用者（Practical Worker）：注重实际操作和执行结果，能够有效地完成团队的任务和工作。