鸟哥笔记副总裁艾瑞克-转化率提升过程中的短板优先原则

提高销售转化率的七个关键要素销售转化率是衡量企业销售效果的重要指标，它反映了企业在销售过程中将潜在客户转化为实际购买者的能力。

提高销售转化率对于企业的发展至关重要。

本文将从不同角度探讨提高销售转化率的七个关键要素。

一、产品质量与卓越服务产品质量是销售的基础，只有产品质量过硬，才能赢得客户的信任和口碑。

同时，卓越的售后服务也是提高销售转化率的关键要素。

客户在购买产品后，如果能够得到及时、专业的售后服务，将增加他们对企业的忠诚度，并有可能成为回头客。

二、市场调研与客户需求分析在销售过程中，了解市场需求和客户需求是至关重要的。

通过市场调研和客户需求分析，企业可以更好地了解市场的需求状况，从而根据客户的需求来定制产品和服务，提高销售转化率。

只有真正了解客户的需求，企业才能有针对性地进行销售推广和营销活动。

三、有效的销售团队和培训一个高效的销售团队是提高销售转化率的关键要素之一。

企业需要拥有一支专业、高效的销售团队，他们具备良好的沟通技巧和销售技巧，能够与客户建立良好的关系，并有效地推动销售。

此外，定期的销售培训也是必不可少的，通过培训可以提高销售人员的专业素养和销售技巧，使他们更好地应对市场的挑战。

四、有效的营销策略和推广活动制定有效的营销策略和推广活动是提高销售转化率的重要手段。

企业需要根据市场需求和竞争状况，制定出切实可行的营销策略，包括市场定位、产品定价、渠道选择等。

同时，通过各种推广活动，如广告、促销、公关等，提高产品的知名度和美誉度，吸引更多的潜在客户。

五、建立良好的客户关系和维护建立良好的客户关系和维护是提高销售转化率的关键要素之一。

企业需要与客户建立长期稳定的合作关系，通过及时的沟通和关怀，了解客户的需求和反馈，及时解决问题和提供帮助。

只有建立良好的客户关系，企业才能够赢得客户的信任和忠诚度，从而提高销售转化率。

六、创新和不断改进创新和不断改进是提高销售转化率的关键要素之一。

企业需要不断地进行产品创新和服务改进，以满足客户不断变化的需求。

提高电商转化率的五个关键要素电子商务（电商）在现代商业领域中扮演着至关重要的角色。

然而，仅仅搭建一个在线商店并不足以保证成功。

为了有效地促使顾客购买产品或服务，提高电商转化率是至关重要的。

在本文中，将介绍电商转化率的五个关键要素，帮助企业提升在线销售效果。

第一个关键要素是用户界面设计。

一个简洁、直观且易于导航的界面能够提高用户体验，并让用户更容易找到他们想要购买的产品或服务。

网站的布局应该简洁明了，产品分类清晰可见，搜索功能也应该方便快捷。

此外，购物车和结算过程也应该简单明了，避免繁琐的额外步骤。

通过优化用户界面设计，企业可以提高顾客的转化率。

第二个关键要素是产品页面设计。

产品页面是用户决定购买与否的关键环节。

一个吸引人且信息丰富的产品页面能够有效地引起用户的注意，并促使他们下单购买。

产品页面中应该包含清晰的产品图片、详细的产品描述、价格信息以及其他必要的购买相关信息。

此外，用户评价和推荐也能够提高用户的购买决策。

通过优化产品页面设计，企业可以增加用户的购买意愿。

第三个关键要素是商品价格和优惠活动。

在电商平台上，价格是用户决定购买与否的重要考虑因素之一。

企业可以通过合理定价和提供各种吸引人的优惠活动来吸引用户。

例如，限时折扣、促销活动、买一送一等可以激发用户的购买欲望。

此外，企业还可以提供免费送货、返现和礼品等额外优惠来吸引用户购买。

通过灵活的价格策略和优惠活动，企业可以提高电商转化率。

第四个关键要素是客户服务和用户体验。

良好的客户服务可以增加用户的信任感和忠诚度。

企业应该提供快速响应的客服支持，解答用户的问题和解决他们的疑虑。

此外，简单方便的退款和售后服务也能够提高用户的购买信心。

用户体验是另一个关键要素，网站加载速度应该快，页面排版整洁，用户操作流程简单明了。

通过提供出色的客户服务和良好的用户体验，企业可以增加用户的购买满意度，从而提高转化率。

最后一个关键要素是信任和安全性。

在进行在线交易时，用户需要确保其个人信息和财务数据的安全。

招聘电商专员笔试题与参考答案(某大型集团公司)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在电商平台中，哪种营销方式更注重通过社交媒体、内容创作和社区互动来吸引和留住顾客？A)搜索引擎优化（SEO）B)社交媒体营销（SMM）C)搜索引擎营销（SEM）D)电子邮件营销答案：B解析：社交媒体营销（SMM）专注于利用社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）进行品牌推广、内容发布和用户互动，以吸引和留住顾客。

这种方式通过创建有吸引力的内容、与用户互动和社区管理来增强品牌知名度和用户忠诚度。

相比之下，A选项SEO 注重优化网站以在搜索引擎中获得更高的排名；C选项SEM是通过付费广告在搜索引擎中展示产品或服务；D选项电子邮件营销则是通过发送邮件来推广产品或服务。

2、以下哪项是电商专员在处理客户退货请求时，应优先考虑的因素？A)退货商品的当前市场价格B)客户购买商品的时间长度C)退货原因及商品是否符合退货政策D)公司仓库的库存量答案：C解析：在处理客户退货请求时，电商专员应首先关注的是退货原因以及该商品是否符合公司制定的退货政策。

这有助于确保退货流程的公平性和合规性，同时保护公司的利益。

A选项退货商品的当前市场价格并非处理退货请求时的直接考虑因素；B选项客户购买商品的时间长度可能会影响退货政策的具体应用，但不是首要考虑的因素；D选项公司仓库的库存量虽然重要，但在处理退货请求时，它并不是优先考虑的因素。

3、以下哪项是电商专员在商品上架前最重要的工作？A、与物流公司洽谈合作B、分析竞争对手的定价策略C、制定广告投放计划D、撰写商品详细描述答案：D解析：电商专员在商品上架前，需要确保商品信息的准确性和吸引力，以便吸引潜在买家并促成交易。

撰写商品详细描述是这一过程中的关键环节，它能帮助买家更好地了解商品特点、规格、用途等关键信息，从而增加购买意愿。

相比之下，A选项的物流合作、B选项的定价策略分析和C选项的广告投放计划虽然也是电商运营中的重要环节，但并非商品上架前的首要任务。

网店运营基础练习题库（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是( )。

A、显示签收但买家未收B、多发商品C、质量问题D、因台风导致物流延迟正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题2、下面不是付费引流入口的是( )。

A、活动页B、淘宝客C、直通车D、引力魔方正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页3、国内平台支付环节遇到的问题，通常由( )、客户因素、支付手段因素组成。

A、平台因素B、卖家因素C、不可抗力因素D、第三方因素正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题4、淘宝七天无理由退换货规则，以( )起计算时间，满168小时为7天。

A、签收日后的第二天零时B、申请退换货时间C、具体签收时间D、确认收货时间正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理5、下列属于淘宝平台活动的是( )。

A、天天特卖B、网购星期一C、黑色星期五D、俄罗斯团购爆品团正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动6、( )属性是有行业专业性，可满足浏览者对专业度的需求，是产品固有的，有一定行业标准可规范。

A、产品B、通用C、类目D、营销正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）7、在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是( )。

A、极限词B、空格C、季节D、年份正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）8、移动端店铺首页自定义模块专区的要求不包含( )。

A、引流商品B、优惠券C、文字简洁D、产品为主正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页9、下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是( )。

A、以下都是B、产品质量C、产品生命周期D、产品价格正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动10、菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务板块之一的菜鸟网络牵头，联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第( )方物流。

销售技巧：提高销售转化率的关键点销售转化率是衡量销售业绩的重要指标之一，对于企业的发展至关重要。

提高销售转化率需要综合考虑产品优势、市场需求以及销售技巧。

本文将从几个关键点详细介绍如何提高销售转化率。

一、了解产品优势1. 产品特点：首先，了解自己所销售的产品的特点和优势。

这包括产品的功能、质量、性能以及与竞争对手相比的差异。

只有了解产品的特点，才能更好地向客户传达产品的价值。

2. 目标客户群体：其次，明确目标客户群体。

不同的产品有不同的市场定位和目标消费群体，只有了解目标客户的需求和特点，才能有针对性地开展销售工作。

3. 针对市场需求改进产品：根据目标客户的需求，持续改进产品。

客户需求是时刻变化的，只有不断提升产品特点，才能适应市场的需求变化，提高销售转化率。

二、打造个人品牌形象1. 形象的重要性：客户往往更愿意购买来自有信誉和良好形象的销售人员的产品。

因此，作为销售人员，需要注重个人品牌形象的塑造。

2. 专业知识和技能：了解产品的特点之外，还要不断增加专业知识和技能。

只有掌握了丰富的知识和技能，才能给予客户更好的解决方案和建议。

3. 提升沟通能力：沟通是销售人员最重要的技能之一。

有效沟通意味着能够理解客户需求并将产品优势传达给客户。

因此，提升沟通能力是提高销售转化率的关键。

三、建立信任关系1. 建立信任：客户在购买产品之前需要建立对销售人员的信任。

为此，销售人员需要展现专业知识、耐心倾听客户需求并提供适当的解决方案。

2. 提供优质服务：提供优质的售前和售后服务是树立信任关系的重要手段。

及时回复客户的咨询和问题，解决客户的困惑，都能够增加客户对销售人员和产品的信任感。

3. 与客户建立持久关系：销售不仅仅是完成一次交易，更重要的是与客户建立持久的关系。

通过与客户保持定期联系，提供产品更新和相关的信息，可以让客户感到被关注，从而增加销售机会。

四、善于引导和推销1. 引导客户决策：销售人员应该善于引导客户做出决策。

精益创业方法论精益创业方法论（Lean Startup）是由创始人埃里克·莱斯（Eric Ries）提出的一种创业方法论，旨在帮助创业者更快速、更有效地构建和推广他们的产品，以及更好地适应市场需求。

这一方法论主要借鉴了精益生产和敏捷软件开发的理念，通过持续的创新和快速的迭代循环，帮助创业者更好地预测市场需求、优化产品设计，并降低创业失败的风险。

精益创业方法论的核心理念包括构建最小可行产品（Minimum Viable Product，MVP）、持续的客户反馈和快速迭代。

通过这些方法，创业者可以在尽可能短的时间内，以最小的成本来验证产品的可行性，并在不断的学习中改进产品，以满足客户需求。

构建最小可行产品是精益创业的关键一环。

MVP是指在产品开发初期，只投入最少的资源和精力，构建最简单的产品原型，并将其推向市场，以此来获取用户反馈和验证产品的可行性。

这样一来，创业者可以通过实际用户的反馈来了解产品的优势和不足，避免盲目投入大量资源开发一个不被市场接受的产品。

持续的客户反馈也是精益创业方法论的重要组成部分。

通过与用户保持沟通和互动，创业者能够更好地了解用户的需求和期望，及时调整产品的功能和设计。

在收集客户反馈的过程中，创业者还可以通过不同的市场实验和A/B测试来验证市场假设，不断迭代和优化产品。

精益创业还强调快速迭代的重要性。

创业者应该根据客户反馈和市场变化，不断调整产品的方向和功能，以满足不断变化的市场需求。

这种快速迭代的方式可以帮助创业者更好地适应市场，降低产品错误率，提高创业成功的机会。

精益创业方法论的核心价值在于“做正确的事情”。

它强调不要在过去的创业失败中去寻找成功的答案，而是要根据市场需求和客户反馈，不断调整和优化产品。

通过这样的方法，创业者可以更加聚焦地找到产品的核心问题，并在不断的学习中快速成长。

与传统的商业计划书和产品开发方式相比，精益创业方法论更加注重对市场的反馈，是一种更加实用和有效的创业方法。

来自国外专家的转化率优化指南本文作者彼得·杜莱（Peter Dulay）是一名转化专家，拥有超过10年的数字广告和转化方面的经验。

他帮助许多初创公司和位列财富500强的公司提高了400% +的转化。

网站是你获得销售线索与客户的第一个工具。

一个有吸引力的页面可以抓住访客的眼球，这当然很好，但是如果网站的流量并完全没有转化成客户的购买行为呢？事实上，2022年四季度全球电子商务转化率仅有2.95%。

因此，如果你的线上转化率也在这个范围内，你并不孤单。

随着竞争持续加剧，线上销售变得越来越难。

为了帮你确认CRO（转化率优化）策略是有效，以及如何对这一策略进行改进，我们将所有方法精编整理出以下几个最有效的方式：撰写有吸引力的内容这个建议可能会让你惊讶，因为人们实际上并不会阅读网站的大部分内容。

他们会简略浏览并关注大写标题，并不会逐字逐句的去阅读大部分的文案。

原因很简单：网站的文案总是写的很差。

因此，记住以下要点，通过内容吸引读者、促进转化：发声：在你所有市场渠道中用独一无二的观点发声，并保持一致性。

挑衅：在适当的情况下，通过标题与文案暗示出用户的挫折。

热情：如果书写得当，最枯燥的主题都可以让读者感受到热情。

如果某个页面并非用来呈现通知或者教育读者，它至少应该让人读起来是愉悦的。

专业：避免感叹号。

如果你要表达激动的情感，请使用动词。

引用：没有论点支撑的论述会令人沮丧。

如果你要分享对于某件事情的观点，记得要引用原文。

表单—转化在此发生落地页中的表单是转化策略最重要的部分。

这是访客转变成为销售线索的最后一个步骤。

关于表单，你要牢牢记住下面几件事情：1、字段数量表单中字段的最佳数量取决于你的目的，但要记住需要填写的字段越少越好。

你只需要询问用户与销售线索有关的必要信息。

表单中的字段越多，用户越容易因填写表单导致厌烦而离开（尤其是对于移动端的访客）。

2、表单位置我们之前说过，人们倾向于略读网页并找到核心内容。

如何提高产品需求转化率产品需求转化率是企业衡量用户购买力的重要指标之一。

无论是传统企业还是互联网企业，都希望提高产品需求转化率，从而让产品更好的服务于用户、创造价值。

那么，如何提高产品需求转化率呢？以下是几点建议。

一、了解用户需求要提高产品的需求转化率，首先需要了解用户的需求。

企业应该深入研究目标用户的年龄、性别、消费习惯、购买意愿等，进一步了解他们的需求和心理。

只有真正把握用户需求，才能为用户提供符合其需求的产品，进而提高产品的需求转化率。

二、优化产品设计产品设计对于需求转化率至关重要。

优秀的产品设计可以吸引用户的目光，增强用户购买欲望。

因此，企业应该对产品的设计进行优化，力求在外观、材料、性能等多方面加强产品的竞争力，提高产品的美观性和质量性。

三、推行差异化营销差异化营销是将产品差异化用于营销或市场策略的一种方法。

企业应该更加深入地了解用户需求，在此基础上开展差异化营销。

如优化目标客户群，选用不同的渠道和媒介进行宣传和推广，提供有特色的售后服务等。

差异化营销的目的是让用户通过产品前所未有的体验和服务来营造消费者的忠诚度。

四、提供简单直观的体验产品的体验是用户决定是否购买的重要因素。

如果用户在使用产品时感觉不方便、不好用、不清楚等，那么他们就会放弃购买。

因此，企业应该力求提供简单、直观、易用的产品体验，从而吸引用户。

五、优化用户体验通过对产品的用户体验进行优化，不仅可以吸引用户，还可以增加用户满意度和忠诚度。

企业可以通过反馈用户的使用反馈加以改进产品，从而提高用户的使用感受。

六、提供完善的售后服务售后服务是用户评价产品质量的重要标准之一。

为了提高产品的需求转化率，企业应该在售后服务方面下功夫，为用户提供完善的售后服务，为用户排忧解难。

这样可以提高用户对产品的信任度，增加重复购买的概率。

七、加强社交化推广社交化推广是当前推广方式中非常重要的一个方式，这种推广方式运用社交化媒体进行网络推广。

企业可以通过社交化推广推广产品和服务，吸引更多用户，并把这些新用户转化为实际用户。

超级转化率的6个要素
1.产品或服务的独特性：产品或服务的独特性是吸引客户的关键因素之一。

如果产品或服务与竞争对手相比具有明显的优势和特点，那么客户更有可能转化为购买者。

2.目标受众的准确定位：准确地了解目标受众的需求、偏好和行为习惯，可以帮助企业更好地定位其营销策略和推广活动，从而提高转化率。

通过细分目标受众，企业可以更有针对性地向他们传递相关信息，增加他们转化的可能性。

3.引人注目的营销和广告：营销和广告活动是吸引潜在客户的关键。

引人注目、有创意和有吸引力的广告可以吸引更多的目标客户，提高转化率。

4.用户体验的优化：用户体验是客户转化的重要因素之一。

企业应该确保网站、应用程序或实体店的界面设计简洁明了，易于导航和使用。

同时，优化加载速度和响应速度也是提高用户体验和转化率的关键。

5.有说服力的销售信息：销售信息应该是有说服力的，能够向潜在客户清晰地传达产品或服务的优势和价值。

通过提供明确的信息和证据支持，企业可以增加客户的信任度，促使他们更有可能转化为购买者。

6.简化购买过程：购买过程的简化可以减少客户的购买障碍，提高
转化率。

简化注册、登录、结账和付款过程，提供多种支付方式和灵活的退款政策，都可以增加客户的购买意愿。

OTA运营：影响转化率的要素在前面的文章里，你已经知道了影响流量的9个要素，并且建立了流量思维，那么，今天，你将开始学习影响转化率的9个要素，并且建立转化率的思维。

先来回顾一下酒店电商万能公式，订单量=流量*转化率。

什么是转化率呢？我来举一个例子，一个商场，每天有1000人进出，这1000人进商场以后，其中有100个人买了东西。

那这里的1000，就是流量，100，就是订单量。

转化率是多少？10%。

假如你是这家商场的经理，你希望每天的订单量从100变成200，那这个时候，你可以做两件事情，第一件事情，想办法把每天1000个人进商场变成2000个人进商场，假如你做到这点，那就在转化率不变，还是10%的情况下，订单量就已经翻倍了。

要想让更多的人进商场，你或许要打很多广告，这需要花钱对不对？那假如你没有广告的预算，怎么办呢？那就是从转化率入手，还是每天1000人进商场，但是你想办法让转化率从10%变成20%，那同样的流量，因为转化率翻倍，订单就翻倍了。

比如，商场搞促销，就是提升转化率。

再比如，商场备更多的货，避免因为缺货导致没有成交，是不是也提升了转化率？再比如，商场给各个柜员培训销售的技巧。

把这些事情都做了，就能在流量不变的情况下，提升订单量，做这些事情，就是在提升转化率。

所以，优化转化率，就是在流量不变的情况下，让你的订单量可以得到增长。

咱们影响转化率的9个要素，就是研究怎么提升转化率。

为了帮助你更进一步建立转化率思维，我再来展开讲一下。

传统的酒店人，在管理渠道的时候，第一件事：用价格换销量。

第二件事，用二八原理去管理渠道，20%的渠道带来80%的销量。

第三件事：为了让头部渠道带来更多的销量，在同一个渠道上和竞争对手PK价格。

最终结果就是渠道越来越集中。

这三件事，说到底是一件事：就是在用价格去维护渠道，你要想提升一个渠道的销量，主要的手段就是给他更低的价格，其他都是辅助。

总结为传统生意经的四个字：薄利多销。

5个提高销售转化率的关键策略作为业内精英人士，我深知销售转化率对于一个企业的重要性。

在竞争激烈的市场环境下，提高销售转化率是每个企业追求的目标，这将直接决定企业的盈利能力和竞争力。

在本文中，我将分享5个关键的策略，帮助企业提高销售转化率。

1. 精确的目标市场定位在销售过程中，精确的目标市场定位是至关重要的。

只有了解并定位好目标市场，企业才能针对性地进行市场推广和销售活动，才能更好地满足潜在客户的需求。

首先，企业需要进行市场调研，了解目标市场的特点、需求和竞争状况。

基于这些信息，企业可以确定目标市场的细分领域，以更好地满足客户的特定需求。

其次，企业还需要通过数据分析等手段，对目标市场进行细致的分析。

通过分析客户的消费行为、偏好和购买决策过程，企业可以更好地了解客户的需求并提供相应的产品或服务，从而提高销售转化率。

2. 个性化的销售策略在目标市场定位的基础上，企业需要制定个性化的销售策略，以提高销售转化率。

个性化的销售策略可以通过以下几个方面实施：首先，客户关系管理（CRM）系统的建立和运用是个性化销售的基础。

CRM 系统可以帮助企业收集客户的个人信息、购买历史和偏好，并对客户进行分类和分析。

通过CRM系统，企业可以实施个性化的营销活动和销售推广，提高客户的购买意愿和忠诚度。

其次，企业可以通过定制化产品或服务来满足客户的特定需求。

根据客户的不同需求和偏好，企业可以为客户提供定制化的产品或服务，从而增加客户的购买决策和转化率。

此外，个性化的销售沟通也是提高销售转化率的关键。

企业可以通过不同的渠道（例如电子邮件、社交媒体、电话等）与客户进行沟通，并提供个性化的信息和建议，以增加客户的购买兴趣和信任度。

3. 强大的销售团队一个强大的销售团队是提高销售转化率的关键因素之一。

销售团队需要具备以下几个关键特质：首先，销售团队需要具有丰富的销售经验和专业知识。

他们应该了解产品或服务的特点和优势，并能够有效地传达给客户，以增加客户的购买意愿。

提高用户转化率的三个关键要素用户转化率是衡量企业经营效果的重要指标之一，它指的是将网站或APP上的用户转化为实际的购买者或有效用户的比例。

对于电商平台、在线服务提供商和各类互联网公司而言，提高用户转化率是提升盈利能力和市场竞争力的重要途径。

在实现这一目标的过程中，有三个关键要素需要特别关注。

1. 用户界面设计与交互体验用户界面设计与交互体验是用户转化率提高的关键之一。

一个简洁、直观、用户友好的界面设计能够吸引用户的注意力，提升用户的满意度，从而增加用户产生购买意愿的可能性。

首先，界面设计要符合用户的使用习惯和心理预期，尽可能降低认知负荷，使用户能够快速地找到自己所需的信息或功能。

其次，界面要有良好的可读性和可视性，确保文本和图像的清晰度，使用户能够轻松地获取信息。

此外，交互的设计也要简单易懂，减少用户的操作步骤和时间成本，提升用户体验。

为了实现良好的用户界面设计与交互体验，可以通过以下几个途径来提高用户转化率。

首先，进行用户调研和数据分析，了解用户的需求和偏好，从而为用户提供符合其期望的界面和功能。

其次，借鉴行业内优秀产品的设计经验，学习其成功的用户界面设计与交互方式。

最后，进行A/B测试和用户行为分析，不断优化产品的界面设计和交互方式，找出最适合用户的解决方案。

2. 个性化推荐与营销策略个性化推荐与营销策略是提高用户转化率的关键要素之一。

用户的兴趣爱好、购买行为和需求偏好各不相同，因此，通过个性化推荐和营销策略，能够更好地满足用户的需求，引导用户产生购买意愿，提升用户的转化率。

首先，通过数据分析和机器学习算法，对用户进行个性化的推荐。

根据用户的浏览记录、购买记录、行为特征等信息，将与用户兴趣相关的商品或相关资讯进行精准推荐。

其次，通过个性化的营销策略，例如限时促销、个人优惠券、会员特权等方式，吸引用户的注意力，提高用户的购买意愿。

最后，通过良好的客户关系管理（CRM）系统，与用户保持良好的互动，定期发送个性化的营销信息，增加用户的黏性和忠诚度。

总结与展望
6
营销漏斗优化与转化率提升的总结
优化策略：数据分析、用户 调研、产品优化、营销策略 调整
成功案例：某公司通过优化 营销漏斗，转化率提高了 20%
营销漏斗优化的重要性：提 高转化率，降低成本
展望：未来将继续关注营销 漏斗优化，探索更多提升转化源自的策略和方法未来趋势和展望
人工智能和大数据在营销中的应用将更加广泛 社交媒体和移动设备的普及将改变营销策略 内容营销和个性化营销将成为主流 营销漏斗的优化和转化率的提升将是企业关注的重点
的流失
漏斗阶段：包 括意识、兴趣、 考虑、决策、 行动五个阶段
漏斗优化：通 过分析每个阶 段的转化率， 找出问题并改 进，以提高整
体转化率
营销漏斗的构成
流量：访问网站的用户数量 潜在客户：对网站产品或服务感兴趣的用户 意向客户：与销售人员接触并表达购买意愿的用户 成交客户：完成购买并成为忠实客户的用户 流失客户：在营销漏斗中流失的用户，可能是由于价格、产品、服务等原因导致的
提高转化率 c. 提高客户满意度：通过提 供优质的产品和服务，提高客户满意度，从
而提高转化率
a. 提高流量质量： 通过精准营销和 SEO优化，提高
流量质量 b. 优化着陆页： 通过A/B测试， 优化着陆页设计，
提高转化率 c. 提高客户满意 度：通过提供优 质的产品和服务， 提高客户满意度， 从而提高转化率
优化用户购物体验
简化购物流程： 减少不必要的步 骤，提高购物效 率
优化页面设计： 提高页面加载速 度，增强视觉效 果
提供个性化推荐 ：根据用户喜好 和购买历史推荐 商品
加强客户服务： 提供实时在线客 服，解决用户问 题
强化销售促进和促销活动

《超级转化率》读书笔记只有颗粒度精细化到每一步的过程控制，成功才能复制巴菲特：“只有当潮水退去的时候，才知道是谁在裸泳”。

流量变现的下半场的破局点就是转化率，谁掌握了提高转化率的方法，谁就掌握了存量时代的主动权。

罗振宇：互联网人的“狩猎时代”结束了，“农耕时代”开始了。

什么叫农耕时代？就是圈一块地，种一季粮，精耕细作，秋收冬藏，提高转化率也是一种把流量精耕细作的方式。

● 一般人理解的转化率是：转化率=订单量/UV[插图]● 而专业人士理解的转化率是：最终转化率=转化率1×转化率2×转化率3×……1 指数级提升的超级转化率漏斗模型我们要做到相同的展现得到更多的订单，那就必须减少展现到成交的步骤，以及优化每一步的转化率，从而提高整体的转化率。

如果要做效果广告，筛选投放渠道的标准是：你的目标客户在哪里找你，就应该在哪里投广告，并且通过对应平台的数据后台或外层销售数据来验证这种判断是否正确。

要运用好超级转化率漏斗模型，就需要考虑到具体的实际场景，分两大步去优化。

第一步：把用户从看到广告到最后支付的全流程全部操作一遍，记下每一步操作，才知道里面到底会涉及多少层转化率。

第二步：找到影响每一步转化率的主要因素，去优化它，提高每一步的转化率。

也就是发现问题、找到原因、解决问题，最终就能将整体的转化率实现指数级提升。

要把营销的效果做好，就必须运用超级转化率漏斗模型拆分从曝光到成交的步骤，拆得越细越好，然后找到影响每一步转化率的主要因素，进而去优化每一步的转化率，最后就能实现整体转化率的指数级提升！1.1 网络营销：以三敌百的招生新方法无论他问什么，我都能回答，并且能刺激痛点+传递产品或服务的价值（非锦上添花的价值，而是雪中送炭的价值），我的预约率就会提高。

1.2 吸粉模板：“微信生态落地页”三步法按照公众号推送的内容来涨粉的方式可将公众号分成三种类型：内容型公众号、功能型公众号，以及混合型公众号。

直播综合卷测试题1.关于品牌营销，广告主的内心诉求是（）*A、好不好(正确答案)B、贵不贵(正确答案)C、效果怎么样(正确答案)D、立竿见影A、好曝光(正确答案)B、好收益(正确答案)C、好体验(正确答案)D、好服务(正确答案)3.针对新品发布的客户，（）产品帮助客户引爆活动*A、开屏+彩蛋(正确答案)B、贴吧C、Push+热榜+话题软文+KOI(正确答案)D、品牌专区+商圈4.品牌Impact为了给广告主达到好曝光，通过（）投放方式给广告主带来好曝光。

[单选题]*B、商圈+GD联动投放C、开屏+商圈联动投放D、开屏+GD联动投放(精确答案)5.以下哪些属于品牌专区的展现样式？*A.强样式+展开(正确答案)B.全屏拓展+自动播放(正确答案)C.半屏拓展(正确答案)D.卡片内扩展(精确答案)6.关于品专MAX的优势是？*A、巨幕展示(正确答案)B、信息聚合(正确答案)C、闭环转化(正确答案)D、内容中转7.品牌营销全流程全链路运营服务，为客户带来（）*A、定制化(精确答案)B、投放指导(精确答案)C、在线跟踪D、行业案例(正确答案)8.在品牌营销的过程中，代言人需具备授权资质。

[判断题]*对(精确答案)错9.品牌营销中，当平拍上出现重大舆情时，建议品牌商如何操作（）A、正常使用，等待舆情过去B、暂时下线，躲避风险(精确答案)C、加大品牌宣传，树立品牌形象D、找公关公司在各平台发公司正面信息单项选择题]*[10.品牌营销需符合商业内容的普通性通用风控请求。

[判断题]*对(正确答案)错11. AI智投，通过（）人工智能模型锁定目标受众*A、智能匹配(正确答案)B、新客挖掘(正确答案)C、效率提升(正确答案)D、行业匹配12.品专视频话，通过（）将品牌信息中转人心*A、超强展现(正确答案)B、内容直达(正确答案)C、权威发布(正确答案)D、信息聚合13.以下选项不属于品牌产品系列（）[单项选择题]*A、品牌专区系列B、开屏系C、知识营销系D、搜索推广系列(精确答案)14. 14、首发计划中，通过（）词来帮助广告主到达精准触达*A、品牌词(精确答案)B、通用词(精确答案)C、时间词D、产品词A、品牌托管(正确答案)B、品牌MAXC、AI智投(正确答案)D、品牌专区A、首发计划(精确答案)B、品牌起跑线C、品牌丝路D、品牌Impact(正确答案)A、品牌专区(精确答案)B、品专MAX(正确答案)C、品专视频化(正确答案)D、开屏18.品牌专区系列的产品包罗（）*A、品牌专区矩阵(精确答案)B、品牌起跑线(正确答案)C、品牌丝路(正确答案)D、品牌华表(精确答案)19.企业营销形式从“图文美化”转型至“视频真实”，以下哪些形式属于视频真实（）*A视频(精确答案)B直播(精确答案)C AR(正确答案)D VR(正确答案)20.消费者在线化趋势主要体现在（）*A营销传播：从“广流量曝光”正视“扶植私域流量”(精确答案)B营销沟通：从“产品卖点”强调“情绪安抚”(正确答案)C营销形式：从“图文美化”转型“视频真实”(精确答案)21.疫情时代，哪些行业需求波动大，可重点开发（）*A教育培训(正确答案)B书籍文档(正确答案)C安康行业(精确答案)D商品行业(精确答案)E影视动漫(正确答案)F游戏行业(正确答案)对(精确答案)错A.品牌了解：品牌官网、品牌试用装、品牌扫盲等(精确答案)B.使用方式：精确使用方式和范围等(精确答案)C.答疑解惑：产品成分、价格、最新动态等(正确答案)D.权势巨子榜单：排名榜单等(精确答案)25.根据课程《如何玩转商品广告》，商品广告的重点行业搜索趋势都呈上升趋势，重点行业包括（）*A.家居生活(正确答案)B.生鲜水果(正确答案)C.数码家电(精确答案)D.日化美妆(精确答案)26.根据课程《如何玩转商品广告》，商品广告贯穿在网民找信息、刷咨询、看视频的各种场景中，网民可以边搜边买、边刷信息流边买商品、边读新闻资讯边买商品、边看视频边买商品。

Байду номын сангаас互联网思维
－ 杰贝雅客源再生系统
1
一、爆品思维
解析小米、苹果、阿芙精油的营销思维
2
同质 化经 同质化服务 营 拼项价格目、供恶应性过
竞争剩
3
务本质 价格与价值不 对等（暴利行 业）
4
三、项目定位缺
缺少特失色，缺 少传播点
顾客进店没有成交流程
5
二、免费思维
前端免费、后端赚钱，在后端提升竞争力
6
三、简约思维 法则：专注 少即是多
✓专注就是少做点事，或者说只做一件事，但是将一件事做到极致。 ✓少就是多意味着专注才有力量，专注才能把产品做到极致。 ✓选择不做什么，比选择做什么更重要
✓品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。 ✓大道至简，越简单的东西越容易传播。
7
四、平台思维 法则：把企业打造
成员工的平台
✓组织设计：从“金字塔”走向“扁平化”
消除中层，组织扁平化，部门概念越来越弱化 以客户为中心就是以项目组形式整合利用企业各项资源快速推进营销和服务； 以市场为导向，就是要聚焦客户需求和使用体验及时改进和完善产品及服务。
✓管理方式：让每个人成为自己的CEO
互联网时代，火车理论已经让位于动车理论 韩都衣舍买手小组负责制，内部赛马
——海底捞
8
从赚钱到经 五、资源营思资维源的转
变
学习微信、QQ的赚钱模式，耐得住寂寞，守得住繁华
9
六、合伙人思 维
船的速度取决于所有船员，不是船长
10
✓决策体系：让一线成为引擎 ✓利益机制：肯定人的价值
✓利益分享，告别传统KPI ✓让员工有参与感
✓企业文化：创新驱动的人本主义

21中小企业变现金融项目的推广运营之路Designed by Eric From NGBJCONTENTS项目背景介绍1CONTENTS目录2推广思路确立3运营指标设定4岗位激励策略5以始为终以终为始项目背景介绍自我介绍背景介绍产品介绍CONTENTS项目背景介绍1CONTENTS目录2推广思路确立3运营指标设定4岗位激励策略5以始为终以终为始1234利用已有资源一分钱不花普及常规资源花最少的钱资源优胜劣汰让钱花的值以正和以奇胜寻求突破CONTENTS项目背景介绍1CONTENTS目录2推广思路确立3运营指标设定4岗位激励策略5以始为终以终为始用券加微充值续费注册留存1、怎么让用户注册2、注册了怎么让他玩3、玩了怎么让他着迷4、着迷了怎么让他第一次充钱5、充了钱怎么让他继续充更多6、反思用户玩儿这个的根本需求是什么？………………………………………………项目3月4月5月6月新增注册3492417058877665微信加好友转化8.20%19.9%22.63%25.46%新用户充值转化8.71%15.1%17.54%17.99%新用户人均充值36461811221024新用户充值金额11068238936711598891412027平台手续费787742735948401381465324 T o t l e---CONTENTS项目背景介绍1CONTENTS目录2推广思路确立3运营指标设定4岗位激励策略5以始为终以终为始岗位激励策略-用户运营段位新用户加微信转化新用户充值转化当月新增用户中充值用户的人均充值提成L16%＜X≤10%6%＜Y≤8%200元＜Z≤300元所属用户上月手续费*1% L210%＜X≤20%8%＜Y≤10%300元＜Z≤500元所属用户上月手续费*1.5% L320%＜X≤25%10%＜Y≤12%500元＜Z≤700元所属用户上月手续费*3% L425%＜X12%＜Y700元＜Z所属用户上月手续费*5%岗位激励策略-分析师段位即时策略现金交易用户人均手续费提成F1X＜30条300元＜Y＜400元用户上月手续费*0.2F230条≤X＜40条400元＜Y＜500元用户上月手续费*0.4F340条≤X＜50条500元＜Y＜600元用户上月手续费*0.6F4X≥50条600元≤Y用户上月手续费*0.8岗位激励策略-其他推广岗位、活动运营、打杂专员CONTENTS项目背景介绍1CONTENTS目录2推广思路确立3运营指标设定4岗位激励策略5以始为终以终为始以始为终以终为始目标DoPlanCheck ActionDesigned By Eric From Niaogebiji。