POS010-维修预约
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立刷mpos常见问题总结1、拨打4008868400步骤拨打4008868400时拨通按2键,换语音界面后再按2,在换语音界面后按1即可。
2、如何查询支付牌照?A:①打开百度,搜索人民银行;②打开人民银行主页;③点击办事指南(服务互动往右第二栏);④点击非金融机构支付业务许可;⑤点击行政审批公示(左栏政务公开往下数12行);⑥点击已获许可机构(支付机构);⑦找到嘉联支付有限公司(第6页,第9行)支付牌照信息。
3、如何查刷卡商户的积分?A:可关注公众号:MCC宝典输入商户类别码即可查询商户积分等信息。
4、立刷的黑名单地区有哪些?A:立刷黑名单温馨提示:目前新疆、甘肃、西藏、宁夏、广东茂名(电白区树仔镇)、浙江苍南、陕西大荔等地区暂时还未开通业务,暂时还不能使用立刷机器进行交易。
5、刷卡之后到余额怎么处理?A:一是实名认证没通过前刷卡的,等实名认证通过后再提现即可;二是被收款行退回,需要更换银行卡再快速提现即可。
6、Q:客户怎么修改绑定到账的银行卡?A:让客户登录APP,点击右上角--我的--点击头像--点击个人信息--提现账号--查看详情--申请修改提现账号。
7、Q:客户原来注册的手机号码换了,忘记登录密码了怎么处理?A:发客户姓名,绑定手机号,身份证号,绑定收款账号后4位给客服处理。
8、绑定设备过程中出现“请打开mpos设备自动连接手机”A:请检查机器是否开机,检查手机蓝牙是否打开,如果都是打开的情况下请退出APP重新登录,重新打开蓝牙绑定设备。
9、刷卡时出现错误代码55怎么处理?A:密码错误,输入正确的密码即可10、刷卡显示读卡失败是什么原因?您好,如果您在使用立刷交易时显示“读卡失败”,请您按照以下步骤尝试:1、请您核实一下您的POS机电量是否充足,保证电量充足之后重新刷卡;2、请将您手机的默认存储位置改为内部存储。
设置方法如下:进入手机“设置”--“内存和存储”--“存储设置”--“默认存储设置”--选择“内部储存”。
银联pos机错误代码对照表00 -—pos机交易成功承兑或交易成功01 -—pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02 —-同上03-—商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05 ——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询06 -—交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡07 ——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑09 ——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos 机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。
19 —-交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡20 -—交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 —-操作有误,请重试 pos状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
23 -—交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25—- 交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30 ——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
31-—此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡.33——过期卡,请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能34 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)35 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)36 ——此卡有误,请换卡重试有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)37 —-没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)38 -—密码错误次数超限密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
POS终端机的错误代码对照表:"00交易成功","01查发卡方","02查询发卡方", //查发卡方的特殊条件""03无效商户","04问题卡", //没收卡""05交易拒绝", //不予承兑""06系统故障", //出错""07问题卡", //特殊条件下没收卡""09请求正在处理中","12无效交易","13无效金额","14无效卡号","15读卡错误", //无此发卡方","19请重试交易", //重新送入交易""20无效应答","21不作任何处理","22操作有误", //怀疑操作有误""23不可接受的交易费","25找不到原交易", //未能找到文件上记录","30格式错误","31非本系统卡", //交换中心不支持的银行","33过期的卡", //(没收卡)","34有作弊嫌疑", //(没收卡)","35联系发卡方", //受卡方与保密部门联系(没收卡)","36受限制的卡", //(没收卡)","37联系收单行", //受卡方呼受理方保密部门(没收卡)", "38密码错误超次数", //超过允许的PIN试输入(没收卡)", "39无效帐户", //无此信用卡账户","40银行不支持该功能", //请求的功能尚不支持","41挂失卡", //(没收卡)","42无此账户","43被窃卡", //(没收卡)","44无此帐户", //投资账户","51可用余额不足", //无足够的存款","52无此支票账户","53无效帐户", //无此储蓄卡账户","54过期的卡","55密码错", //不符","56无效卡号", //无此卡记录","57此卡不支持该交易", //不允许持卡人进行的交易","58终端不支持该交易", //不允许终端进行的交易","59有作弊嫌疑","60联系发卡行", //受卡方与安全保密部门联系","61授权超限额", //超出取款金额限制","62此卡受限制", //受限制的卡","63违反安全保密规定","64原始金额不正确","65超交易次数", //超出取款次数限制","66请联系收单行", //受卡方呼受理方安全保密部门","67没收卡", //捕捉(没收卡)","68响应超时", //收到的回答太迟","75密码错超次数", //允许的输入PIN次数超限","90日结处理中", //日期切换正在处理","91系统故障", //发卡方或交换中心不能操作","92发卡方线路关闭", //机构或网络设施找不到或无法达到", "93无效交易", //交易违法、不能完成","94重复交易","95系统故障", //调节控制错","96系统故障", //系统异常、失效","97无此终端", //终端号找不到","98主机超时", //交换中心收不到发卡方应答","99加密错重新签到", //报文PIN 格式错","A0请重新签到", //报文MAC鉴别失败",""POS终端机解释收单行对照表:"0100邮政储汇","0102工商银行","0103农业银行","0104中国银行","0105建设银行","0301交通银行","0302中信银行","0303光大银行","0304华夏银行","0305民生银行","0306广发银行","0307深发银行","0308招商银行","0309兴业银行","0310浦发银行","0313商业银行","0401城信银行","1402农信银行","0001异地银行","FFFFFFFFFFFF"。
HP LaserJet Professional P1560 和 P1600 打印机系列用户指南版权与许可©2010Copyright Hewlett-PackardDevelopment Company,L.P.未经事先书面许可,严禁进行任何形式的复制、改编或翻译,除非版权法另有规定。
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ZHCN iiiiv 本指南使用的惯例ZHCN目录1 产品基本信息产品比较 (2)环境功能 (3)产品功能 (4)产品视图 (6)前视图和左视图 (6)后视图 (7)序列号和型号位置 (7)控制面板布局 (8)2 用于 Windows 的软件支持的 Windows 操作系统 (10)支持的 Windows 打印机驱动程序 (11)选择用于 Windows 的正确打印机驱动程序 (12)HP 通用打印驱动程序 (UPD) (12)打印设置优先级 (13)更改 Windows 打印机驱动程序设置 (14)删除 Windows 软件 (15)使用卸载实用程序删除 Windows 软件 (15)使用 Windows 控制面板删除软件 (15)支持的 Windows 实用程序 (16)HP Web Jetadmin (16)HP 内嵌式 Web 服务器 (16)3 将产品与 Mac 一起使用用于 Mac 的软件 (18)支持的 Macintosh 操作系统 (18)支持的 Macintosh 打印机驱动程序 (18)删除 Mac 的软件 (18)Mac 的打印设置优先级 (18)更改 Macintosh 打印机驱动程序设置 (19)用于 Mac 的软件 (19)适用于 Mac 的 HP 打印机实用程序 (19)ZHCN v支持的 Mac 实用程序 (19)HP 内嵌式 Web 服务器 (19)使用 Mac 进行打印 (20)在 Macintosh 中创建和使用打印预置 (20)调整文档大小或在自定义纸张尺寸上打印 (20)打印封面 (20)在 Macintosh 中在一张纸上打印多个页面 (20)使用 Mac 进行双面打印 (21)自动 (21)手动 (21)4 连接产品支持的网络操作系统 (24)打印机共享免责声明 (24)使用 USB 进行连接 (25)HP Smart Install (25)CD 安装 (25)连接到网络 (26)支持的网络协议 (26)在有线网络上安装该产品 (26)配置网络设置 (27)查看或更改网络设置 (27)设置或更改网络密码 (27)IP 地址 (27)链接速度和双工设置 (27)5 纸张与打印介质了解纸张和打印介质的使用 (30)特殊纸张或打印介质规格 (31)更改打印驱动程序以与介质类型和尺寸相匹配 (32)支持的纸张尺寸 (33)支持的纸张类型 (34)纸盘和纸槽容量 (35)在纸盘中装入纸张 (36)优先进纸槽 (36)主进纸盘 (36)在纸盘中装入纸张的方向 (36)6 打印任务取消打印作业 (40)从控制面板停止当前打印作业 (40)使用软件程序停止当前打印作业 (40)vi ZHCN使用 Windows 进行打印 (41)打开 Windows 打印机驱动程序 (41)用 Windows 获取有关任何打印选项的帮助 (41)用 Windows 更改打印份数 (41)用 Windows 将彩色文本打印为黑色 (41)用 Windows 保存自定义打印设置以便重用 (41)使用打印快速设置 (41)创建自定义打印快速设置 (41)使用 Windows 提高打印质量 (42)选择页面尺寸 (42)选择自定义页面尺寸 (42)选择纸张类型 (42)选择打印分辨率 (42)用 Windows 在不同的纸张上打印第一页或最后一页 (42)用 Windows 缩放文档适应页面尺寸 (42)用 Windows 向文档添加水印 (43)使用 Windows 进行双面打印 (43)自动 (43)手动 (44)用 Windows 创建小册子 (45)用 Windows 在一张纸上打印多个页面 (45)用 Windows 选择页面方向 (46)7 管理和维护打印信息页 (48)配置页 (48)耗材状态页 (48)演示页 (48)使用 HP 内嵌式 Web 服务器 (49)打开内嵌式 Web 服务器 (49)内嵌式 Web 服务器的各个部分 (49)“信息”标签 (49)“设置”标签 (50)“联网”标签 (50)“HP Smart Install”标签 (50)链接 (50)节约设置 (51)EconoMode (51)自动关闭模式 (51)安静模式设置 (52)管理耗材和附件 (53)管理打印碳粉盒 (53)打印碳粉盒存放 (53)ZHCN viiHP 对非 HP 打印碳粉盒的策略 (53)HP 打假热线和网站 (53)回收利用耗材 (53)更换说明 (54)摇匀碳粉 (54)更换打印碳粉盒 (55)更换取纸滚筒 (57)更换分离垫 (60)清洁产品 (63)清洁取纸滚筒 (63)清洁纸张路径 (63)清洁打印碳粉盒区域 (64)清洁外部 (66)产品更新 (67)固件更新 (67)8 解决问题解决一般问题 (70)故障排除检查清单 (70)影响产品性能的因素 (71)恢复工厂设置 (72)解释控制面板指示灯模式 (73)清除卡纸 (77)卡纸常见原因 (77)卡塞位置 (77)清除进纸盘中的卡纸 (77)清除双面打印器内的卡纸 (80)清除输出区域的卡纸 (82)清除产品内的卡纸 (83)解决反复卡纸现象 (85)更改卡塞恢复设置 (85)解决纸张处理问题 (86)解决图像质量问题 (87)图像缺陷示例 (87)颜色浅淡 (87)碳粉斑点 (87)丢字 (87)垂直线 (88)灰色背景 (88)碳粉污迹 (88)松散的碳粉 (88)垂直重复的缺陷 (89)字符变形 (89)viii ZHCN页面歪斜 (89)卷曲或波形 (89)起皱或折痕 (90)字符轮廓边缘的碳粉分散 (90)潮湿 (91)优化和提高图像质量 (91)更改打印浓度 (91)解决性能问题 (92)解决连接问题 (93)解决直接连接问题 (93)解决网络问题 (93)解决产品软件问题 (95)解决常见的 Windows 问题 (95)解决常见 Macintosh 问题 (95)附录 A 耗材和附件订购部件、附件和耗材 (100)产品号 (101)纸张处理附件 (101)打印碳粉盒 (101)电缆和接口 (101)附录 B 服务和支持Hewlett-Packard 有限保修声明 (104)HP 高级保护保修:LaserJet 打印碳粉盒有限保修声明 (105)最终用户许可协议 (106)客户自助维修保修服务 (108)客户支持 (109)重新包装产品 (110)附录 C 规格物理规格 (112)功耗、电气规格和噪声发射 (113)环境规格 (113)附录 D 规范信息FCC 规则 (116)环境产品管理计划 (117)保护环境 (117)产生臭氧 (117)能耗 (117)碳粉消耗 (117)ZHCN ix纸张使用 (117)塑料 (117)HP LaserJet 打印耗材 (117)返回和回收说明 (118)美国和波多黎各 (118)多个返回(一个以上的碳粉盒) (118)单个返回 (118)货运 (118)美国以外国家/地区的返回 (118)纸张 (118)材料限制 (119)欧盟用户丢弃私人废弃设备的规定 (119)化学物质 (119)材料安全数据表 (MSDS) (119)更多信息 (119)一致性声明 (120)安全声明 (121)激光安全 (121)加拿大 DOC 规则 (121)VCCI 声明(日本) (121)电源线说明 (121)电源线声明(日本) (121)EMC 声明(韩国) (121)芬兰激光声明 (122)GS 声明(德国) (122)有毒有害物质表(中国) (123)有害物质限制声明(土耳其) (123)索引 (125)x ZHCN1产品基本信息●产品比较●环境功能●产品功能●产品视图ZHCN1产品比较HP LaserJet Professional P1560 打印机系列HP LaserJet Professional P1600打印机系列●速度:A4 尺寸介质为 22ppm(页/分钟),Letter 尺寸介质为 23ppm(页/分钟)●纸盘:优先进纸槽(10 页)和主进纸盘(250 页)●出纸槽:125 页●连接方式:高速 USB 2.0 端口●双面打印●速度:A4 尺寸介质为 25ppm(页/分钟),Letter 尺寸介质为 26ppm(页/分钟)●纸盘:优先进纸槽(10 页)和主进纸盘(250 页)●出纸槽:125 页●连接方式:高速 USB2.0 端口和机载网络●双面打印:自动双面打印2第 1 章 产品基本信息ZHCN双面打印使用双面打印作为默认打印设置以节省纸张。
客服常见问题解答1、我要安装客户端注册序列号要怎么操作?答:先生(女士)您好,首先在您的安卓智能机上输入网址www.网址进入赛融页面点击左下角下载安装赛融支付手机客户端,安装完毕后打开客户端点击“注册账户”按照提示先刷需要绑定的储蓄卡--输入序列号--输入姓名--身份证号码--手机号码--输入密码(此密码为以后匹配找回使用)---点击下一步--输入银行卡正确开户行。
账户创建成功后刷卡登陆点击“实名认证”拍身份证正反面上传(拍照要清晰并且不能有反光点,最好不要开闪光灯功能),上传成功后两到三个工作日后方可使用。
2、我注册的手机POS机终端怎么还不能使用?答:先生(女士)您好,请问您的手机POS机是什么时候注册的?----昨天(前天)----先生您好,咱们的手机POS机是要在注册后两到三个工作日之后实名认证和账户认证都通过以后保证您的资金安全才能使用的,如遇到周末时间要顺延,请您耐心等待一下。
请问还有其他问题可以帮您吗?感谢您的来电如再有问题请及时与我们联系,再见。
3、为什么我的POS机实名认证通过以后,还是不能使用呢?答:先生(女士)您好,请问您的账户认证通过了吗?--什么是账户认证啊?---账户认证就是您注册的储蓄卡上收到1分钱后账户认证视为通过,并且账户通过24小时后才可以使用的,这是为了保证您收款能到指定账户的安全性。
请问还有其他问题可以帮您吗?感谢您的来电如再有问题请及时与我们联系,再见。
备注:如果遇到特殊问题无法立刻给客户答复,切忌让客户电话里等待或者找其他人接电话,立刻记下客户的联系方式和姓氏,并告知咨询相关人员后会立刻给予回电,当得到答案后立刻回电。
如果是技术后台问题留下客户注册姓名及注册卡号后4位,然后打技术部电话咨询。
4、我在买手机请问什么机型可以安装手机POS机?答:先生(女士)您好,安卓2.3以上系统屏显4.0以上的智能手机一般都可以安装使用。
但是有部分机器可能不够灵敏,我给您推荐几款比较灵敏的机型(按照适配机型介绍)5、我换了一部手机怎么就登陆不了了呢?答:先生(女士)您好,当您换了手机登陆的时候为了您的账户安全是需要“匹配找回”后才可以使用的。
1:SVM 故障: LED显示2,怎样解除报警. SPM 故障: LED显示19,怎样解除报警. 谢谢! SVM 报警代码2,(1) 内容:变频器控制电源低电压(2) 主要原因和排除方法(a) 确认放大器的3相输入电压(应大于等于额定输入电压的0.85 倍)(b) 确认PSM 输出的24V 电源电压(正常时:大于等于22.8V)(c) 确认连接器、电缆(CXA2A/B)(d)更换SVMSPM报警代码19、20U 相(报警代码19)、V 相(报警代码20)电流检测电路的偏移电压过大。
通电时进行检测。
发生报警时,请更换SPM。
发生在刚更换SPM 控制印制电路板后时,请确认功率单元与SPM 控制印制电路板之间连接器的插入情况。
2:SVM故障:LED显示2号报警,查资料是内部控制回路用电源电压已下降.或控制印刷版上的时钟已停止.我想问内部控制回路用电源电压是靠电池供电还是供给控制电源供电.通过怎样方法解决?谢谢!内部控制回路用电源电压是靠PSM供给+24V电源供电LED显示2号报警:变频器控制电源低电压报警(1) 内容:变频器DC 链路部低电压(2) 主要原因和排除方法(a) 确认放大器的3相输入电压(应大于等于额定输入电压的0.85 倍)(b) 确认PSM 输出的24V 电源电压(正常时:大于等于22.8V)(c) 确认连接器、电缆(CXA2A/B)(d) 更换SVM3:空气开关跳下,X,Y,Z三轴显示401报警,稳压电源无输出.当开关打上又正常工作."稳压电源无输出"中的稳压电源是否指+24电源?是否有可能有短路?4:专家你好,我看到有些车床的换档用到M41-M44的M指令,这个M指令是通过译码得来的吗?我看书上知道M36,后面的是怎么回事?还有一个就是我的光栅尺参考标记点在尺子中间,每次回零时都要先移动到超过中点后才可以回到零点,要不然就报90号报警,不知道可不可以通过修改参数将其移到离零点近的地方呀?1。
POS机显示器用的时刻长了,各类小毛病就会接踵而来。
专家以为,要解决这些小毛病事实上很简单,用一双眼睛就能够够看出故障的所在。
常见故障一:POS机刚开机时显示器的画面抖动得很厉害,有时乃至连图标和文字也看不清,但过一二分钟以后就会恢复正常。
解决方法:这种现象多发生在潮湿的天气,是显示器内部受潮的缘故。
要完全解决此问题,可利用食物包装中的防潮砂用棉线串起来,然后打开显示器的后盖,将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座周围。
如此,即便是在潮湿的天气里,也可不能再显现以上的“毛病”。
常见故障二:POS机开机后,显示器只闻其声不见其画,漆黑一片。
要等上几十分钟以后才能显现画面。
解决方法:这是显象管座漏电所致,须改换管座。
拆开后盖能够看到显象管尾的一块小电路板,管座就焊在电路板上。
警惕拔下这块电路板,再焊下管座,到电子商店买回一个一样的管座,然后将管座焊回到电路板上。
这时不要急于将电路板装归去,要先找一小块砂纸,很警惕地将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦拭干净。
专门是要注意管脚上的氧化层,若是擦得不干净专门快就会旧病复发。
将电路板装归去就大功告成。
常见故障三:显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线条,而且音箱中也有令人讨厌的杂音。
这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。
若是懒得动手,能够改换一个新的电源。
若是有足够的动手能力,也能够试着自己改换电源内滤波电容,这往往都能奏效;若是成效不太明显,能够将开关管一并换下来。
常见故障四:显示器花屏。
这问题较多是显卡引发的。
若是是新换的显卡,那么可能是卡的质量不行或不兼容,再有确实是尚未安装正确的驱动程序。
若是是旧卡而加了显存的话,那么有可能是新加进的显存和原先的显存型号参数不一所致。
常见故障五:显示器黑屏。
若是是显卡损坏或显示器断线等缘故造成没有信号传送到显示器,那么显示器的指示灯会不断地闪烁提示没有接收到信号。
若是将分辨率设得太高,超过显示器的最大分辨率也会显现黑屏,重者销毁显示器,但此刻的显示器都有爱惜功能,当分辨率超出设定值时会自动爱惜。
保修服务中心调整告知尊敬的用户:感谢您一直以来对我们产品的支持与信任!为了提供更好的售后服务,我们决定对保修服务中心进行调整,并向您做出以下告知。
调整原因为了更好地满足用户需求,提高售后服务质量,我们决定对保修服务中心进行调整。
通过此次调整,我们将进一步优化服务流程,提升服务效率,为您提供更加便捷、高效的售后保修服务。
调整内容1. 服务中心地址变更为了更好地为您提供服务,我们将保修服务中心的地址进行了调整。
新的地址是:[新地址]。
请您在需要保修时前往新地址办理相关手续。
2. 服务时间调整为了更好地满足用户需求,我们将调整保修服务中心的工作时间。
新的工作时间是:周一至周五,上午9:00至下午6:00。
请您在此时间段内前往保修服务中心办理相关事宜。
3. 售后热线电话变更为了提供更加便捷的售后咨询与服务,我们将售后热线电话进行了变更。
新的售后热线电话是:[新电话]。
请您在需要咨询或申请保修时拨打新的售后热线电话,我们的客服人员将竭诚为您服务。
调整后的服务保障我们保证在调整后的服务中心能够继续为您提供高质量的售后保修服务。
无论是产品质量问题还是其他售后需求,我们将秉承“用户至上”的原则,为您提供专业、高效、周到的服务。
如有疑问或建议如果您对此次调整有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。
您可以拨打新的售后热线电话,或发送邮件至[邮箱地址]与我们取得联系。
我们将尽快回复并解答您的问题。
再次感谢您对我们产品的支持与信任!我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。
此致敬礼[公司名称] 日期:[日期]。
POS收银机的常见故障及解决办法
凡是数码产品总会出现这样那样的小故障,让我们每个人很是头疼,作为和钱最常打交道的POS收银机,一出问题,想必大家就无所事从,简单的故障,我们自己还是能够解决的,下面是常见故障及其解决办法。
第一种:开机后无显示
1、检查电源的插座是否有电;
2、检查点钞机的插头是否插好;
3、检查点钞机的保险丝是否已熔断。
第二种:开机后出现故障提示代码
一般点钞机具有故障自检功能,开机后点钞机就自诊是否有故障。
第三种:计数不准
1、调节托钞盘后部的垂直螺丝,顺时针拧一周或两周;
2、清理光电记数传感器上的积尘(除尘);
3、清尘后不能恢复正常,阻力橡皮、捻钞轮是否严重磨损。
换完后再进行调整;
4、调节送钞台光电计数器传感器的对正位置。
第四种:荧光鉴伪不报警或检伪灵敏度降低
1、调节电路板灵敏度按键或灵敏度调节电位器(荧光鉴伪的灵敏度);
2、荧光灯管光传感器(紫光灯探头)是否积灰尘;
3、荧光灯管是否老化。
第五种:启停方式失灵
1、送钞传感器是否积灰尘;
2、送钞传感器和主电路板连接开路,接好即可;
3、点钞机皮带是否折断。
以上五种POS收银机常见故障,相信我们遇到后自己都能够解决了。
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附录C(规范性附录)对应答码的处理交易返回POS终端时都有39 域,POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作,可以把操作分为以下几类:A:交易成功B:交易失败,可重试C:交易失败,不需要重试D:交易失败,终端操作员处理E:交易失败,系统故障,不需要重试注1:如果39 域的内容不能在下表中找到,就显示“交易失败”2:如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填“77”,此时POS机应当提示操作员重新签到,再作交易。
表 C.1 应答码表代码意义类别原因/采取的措施POS显示的内容00 承兑或交易成功 A 承兑或交易成功交易成功01 查发卡行 C 查发卡行请持卡人与发卡银行联系03 无效商户 C 商户需要在银行或中心登记无效商户04 没收卡 D 操作员没收卡此卡被没收05 身份认证失败 C 发卡不予承兑,预约信息匹配失败持卡人认证失败06 出错 C 服务器查询数据错误出错07 特殊条件下没收卡 C 特殊条件下没收卡特殊条件下没收卡08 数据库查询错误 C 服务器查询数据错误或没有查到相关可用数据数据库查询错误09 请求正在处理中 C 请求正在处理中请求正在处理中10 部分承兑 A 部分金额批准,请收取余额显示部分批准金额,提示操作员11 重要人物批准(VIP) A 此为VIP客户成功,VIP客户12 无效的关联交易 C 发卡行不支持的交易无效交易13 无效金额 B 金额为0或其他非法值无效金额14 无效卡号(无此账号) B 卡种未在中心登记或读卡号有误无效卡号15 无此发卡方 C 此发卡行未与中心开通业务此卡无对应发卡方16 批准更新第三磁道 C 批准更新第三磁道批准更新第三磁道17 拒绝但不没收卡 C 拒绝但不没收卡拒绝但不没收卡18 数据库提交错误 C 数据库提交错误数据库提交错误19 重新送入交易 C 重新送入交易重新送入交易20 无效响应 C 无效响应无效响应21 卡未初始化 C 1、该卡未激活、开卡;2、该卡初始密码未变更;3、初始密码限制的交易;4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的卡。
“收付通”POS机最新错误代码解释解决方案!"00","交易成功""01","请持卡人与发卡银行联系""03","无效商户""04","此卡被没收""05","持卡人认证失败""10","显示部分批准金额,提示操作员""11","此为VIP客户""12","无效交易""13","无效金额""14","无效卡号""15","此卡无对应发卡方""16","更新第三磁道""21","该卡未初始化或睡眠卡""22","操作有误,或超出交易允许天数""25","没有原始交易,请联系发卡方""30","报文格式错误""34","作弊卡,呑卡""38","密码错误次数超限,请与发卡方联系""40","发卡方不支持的交易""41", "此卡已挂失,呑卡(A TM)""43", "此卡被没收,请与发卡方联系""45", "降级交易""51", "可用余额不足""54", "该卡已过期""55", "密码错""57", "发卡方不允许进行此交易""58", "发卡方不允许该卡在本终端进行此交易""59", "卡片校验错""61", "交易金额超限""62", "受限制的卡""64", "失败交易金额与原交易不匹配""65", "超出取款次数限制""68", "发卡行响应超时,交易超时,请重试""75", "密码错误次数超限""90", "系统日切,请稍后重试""91", "发卡方状态不正常,请稍后重试""92", "发卡方线路异常,请稍后重试""94", "拒绝,重复交易,请稍后重试""96", "拒绝,交换中心异常,请稍后重试。
POS机常见故障分析解决POS机(Point of Sale Machine)是指在商户处完成交易支付的终端设备。
POS机的常见故障会给商户的交易和运营带来一定的困扰。
下面我将针对POS机的常见故障进行分析,并提供相应的解决方案。
一、POS机无法正常启动1.电源问题:检查POS机的电源是否插好,是否有电,可以尝试更换电源适配器或电源线。
2.操作系统故障:POS机的操作系统可能出现异常,可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。
二、POS机无法打印小票1.打印机故障:检查打印机的连接线是否插好,纸张是否够用,打印机是否正常工作。
如果是热敏打印机,可以尝试更换打印头。
2.打印设置问题:检查POS机的打印设置是否正确,可以重新设置打印机参数,如打印机型号、纸张大小等。
3.打印机驱动问题:打印机驱动可能出现异常,可以尝试重新安装或更新驱动程序。
三、POS机无法读取银行卡1.刷卡头故障:刷卡头可能出现脏污或损坏,可以用软布擦拭清洁,如果无效则需要更换刷卡头。
2.操作系统问题:POS机的操作系统可能无法正确识别刷卡头,可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。
3.银行卡问题:银行卡本身损坏、磁条脏污、刮伤等问题都可能导致无法读取,可以更换或清洁银行卡。
四、POS机无法连接网络1.网络故障:检查网络连接是否正常,如有线连接,检查网线是否插好;如无线连接,检查无线网络设置是否正确。
可以尝试重新连接或重启路由器。
2.配置问题:检查POS机的网络配置是否正确,如IP地址、子网掩码、网关等是否设置正确。
可以重新设置或恢复出厂设置。
五、POS机软件故障1.系统崩溃:POS机的操作系统可能崩溃导致软件无法正常运行,可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。
3.病毒感染:POS机可能受到病毒或恶意软件的攻击,导致软件无法正常工作,可以使用杀毒软件进行全面检测和清除。
驻地网装机规范为了适应城市建设和信息网络的发展,规范驻地网装维工作流程和现场作业行为,提高服务质量,不断提升核心竞争力,本课程主要针对“光纤到户”宽带接入方式,对驻地网装维工作提出了具体要求。
一、乡镇作业模式1.1装机原则1.1.1坚持“不影响用户感知,尽量一次上门”的原则,为用户提供优质服务。
1.1.2在乡村,FTTH装机方式采用以敷设定长蝶形引入光缆为主,以快速连接为辅的方式进行施工。
定长蝶形引入光缆可以分为:30m、50m、80m、100m、150m等不同规格的定长蝶形引入光缆。
定长蝶形引入光缆如下图所示:(定长皮线光缆:左为室外型定长皮线光缆;右为室内型定长皮线尾纤)1.1.3蝶形光缆在户外采用沿墙吊挂或架空敷设时,可采用自承式蝶形光缆,应将蝶形光缆的钢丝适当收紧,并要固定牢固。
自承式蝶形光缆跨度不能大于30m。
1.1.4蝶形光缆布放时需将自光分线箱到用户终端处的全程光缆从光缆盘上一次性以盘8字法倒盘圈后再布放,禁止直接从光缆盘上放出布放,光缆中间禁止有接头。
1.1.5用户接入点用户侧配线设备(分路箱)至家居配线箱(室内终端)光纤链路长度不大于300m,光纤链路全称衰减不应超过0.4dB。
1.1.6蝶形引入光缆不能长期浸泡在水中,一般不适宜直接在地下管道中敷设。
1.1.7室外自承式蝶形引入光缆在入户前,要进行终端固定,并将加强芯(钢丝)剪断300mm,避免外界强电引入,形成强电流损坏电气设备。
1.1.8 室外光缆与室内光缆的金属件不得电气连通,光缆内金属件要进行接地处理。
1.2 装机前的准备工作1.2.1工单派发:当接到电子工单信息后,装维人员到乡镇营业厅(或经营部)领取纸质工单。
1.2.2客户预约:装维人员在接到工单后要主动与客户确认安装时间,并询问电脑安装位臵、室内布放距离及方式等信息。
1.3 路由勘查1.3.1在施工前必须对入户光缆的路由走向、入户方式、ONT安装位臵、布放光缆长度、选用材料等内容进行事前路由查勘。
一、设备连接类1、POS机屏幕无显示;2、POS机一开机就死机;3、刷卡消费时密码键盘无显示。
二、电话线路类1、POS显示"无拨号音";接电话机也无法向外打电话;2、POS显示"无拨号音",接电话机,可向外打电话;3、POS显示"电话忙";4、POS多次拨号及拨号延时后仍显示"外线无拨号音"。
多发生于电话分机线;5、POS显示"拨号延时"多次或"无载波"3次以上后,才能完成交易。
多发生于电话分机线。
三、系统类1、拨号完成显示"无效商户"或错误代码"03";2、拨号完成显示"接收返回"后又显示"线路中断";3、拨号完成显示"发卡行未就绪"、"发卡行故障"或错误代码"98";4、拨号完成显示"MAC格式出错"或"请签到"或错误代码"99"、"A0";5、拨号完成显示"系统故障"或"无效应答"或"96";6、拨号完成显示"通讯超时"。
四、其它问题1、刷卡后无反应或显示"CARD ERROR"或"刷卡错误"或错误代码"30";2、POS显示"查询发卡方" 或"PLEASE CALL BANK"或"请授权"或错误代码"01";3、POS显示"帐面余额不足"或错误代码"51";4、POS显示"黑卡,请没收"、"过期卡"或"非法卡"或错误代码"04"、"14";5、持卡人输入密码后显示"个人密码错";6、交易成功但未成功打单。
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维修预约在售后模块是流程的起点,在这个阶段维修接待或维修顾问根据客户传真、电话或上门预约时口头告知的信息获取预约车辆的基本故障点,并将故障相应的维修工项输入进DSM系统,生成系统的WIP单待以后车辆进厂维修时调出。
在维修预约时,维修接待或维修顾问需要记录客户的故障描述或维修要求;客户希望的完工提车日期。
如果客户信息在系统中有更新时,也需及时更新。
V 1.0
V 1.0
2.预约时如何对已有车辆的链接人(销售联系人,售后联系人,司机)进行维护修改?
3.维修预约中,记录客户希望的完工提车日期有几种记录方式?
4.在系统中创建新的客户时,遇到美规底盘号如何处理?。