BD业务部规章制度
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第一章总则第一条为加强公司业务部的内部控制,规范业务操作流程,防范经营风险,提高业务效率,根据《企业内部控制基本规范》及相关法律法规,结合本部门实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司业务部所有员工,旨在确保业务活动的合规性、安全性和高效性。
第二章组织架构与职责第三条业务部内设以下岗位:部门经理、业务员、客服专员等。
第四条部门经理负责全面管理业务部工作,包括制定业务计划、组织实施、监督执行、风险控制等。
第五条业务员负责具体业务操作,包括客户开发、业务洽谈、合同签订、售后服务等。
第六条客服专员负责客户关系维护,包括客户咨询、问题解答、投诉处理等。
第三章内部控制原则第七条权力制衡原则:业务流程中,权力分配合理,避免权力过于集中,防止滥用职权。
第八条职责明确原则:各部门、各岗位职责分明,确保业务活动有序进行。
第九条事前控制原则:对业务活动进行事前评估,预防风险发生。
第十条事中控制原则:对业务活动进行实时监控,确保业务合规性。
第十一条事后控制原则:对业务活动进行总结分析,不断改进和优化。
第四章业务流程控制第十二条客户开发与维护1. 业务员通过多种渠道收集潜在客户信息。
2. 对潜在客户进行初步筛选,确定目标客户。
3. 业务员与目标客户进行洽谈,了解客户需求。
4. 根据客户需求,制定合理的业务方案。
5. 客户确认方案后,签订合同。
第十三条业务执行1. 业务员根据合同约定,执行业务操作。
2. 客服专员跟进业务进度,确保客户满意度。
3. 部门经理对业务执行情况进行监督。
第十四条财务管理1. 业务员按照合同约定,收取款项。
2. 财务部门对款项进行核对,确保资金安全。
3. 财务部门定期编制财务报表,进行财务分析。
第十五条客户服务1. 客服专员负责解答客户咨询,处理客户投诉。
2. 客服专员定期收集客户反馈,改进服务质量。
第五章风险控制第十六条风险识别1. 业务部定期识别业务风险,包括市场风险、操作风险、信用风险等。
BD部职能及岗位职责BD部部门职责直接上级:总经理部门性质:公司线下渠道客户开发、拓展高端机构合作线下合作模式创新管理权限:市场开拓计划制订、实施的权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能:负责公司线下渠道高端客户开发、拓展工作,活动策划,对所签订的市场客户信誉负责主要职责:负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度,开发与拓展高端客户群体和渠道;负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划,制订线下市场开发拓展的年度、季度、月度计划,并实现目标、计划;负责BD部开发与拓展费用的预算,严格控制费用支出与合理运用;负责拓展营销政策方案的制订,呈报总经理审批;负责开发与拓展市场信息收集、分析信息,编写市场合作方案,同时对市场合作预期进行前瞻性预测;负责部门人员的管理,制定拓展人员编制计划,并予以检查控制;负责线下市场维护与管理,适时回访意向合作渠道客户和潜在合作客户;负责线下渠道合作客户的评估、转化情况、合作客户要求的确认,以及签订合同完成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作;负责所管辖地区所有合作意向客户资料的收集、整理,并建立档案;人员配置:部门经理1名、商务主管1名商务拓展专员2名部门构造架构分布与职务直观图:BD部岗位职责BD经理岗位说明书一、基本资料1、职务名称:XXX经理4、所辖部门:公司BD部7、职务等级:经理级2、直接上级:总经理5、工资等级:详见薪资等级表(机密)8、辖员人数:2名左右3、直接上级:商务主管6、工资水平:详见薪资制度(机密)9、定员人数:1人二、工作内容1、工作职能概要规划制订公司的线下市场计谋与策略,并推进实施,实现市场发展方针;构造部门人员完成市场拓展计划,监督实施履行拓展招商政策与激励机制,配合公司相关部门,完成公司线下市场拓展目标2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限)编号工作内容及职责123协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标,制订线下市场拓展的年度、季度、月度计划,并实现方针分解、计划履行;制定和实施年度市场拓展计划,完成公司在行业中的市场布局定位的渠道网点开拓,并规范完善管理拓展流程;独立完成商务谈判并制订合作方案,持续跟进项目,对效果卖力;协助业务部门进行产物包装和相关市场策划工作。
BD业务部规章制度第一章总则第一条为了规范BD业务部的工作,提高部门的工作效率和质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于BD业务部全体人员,包括正式员工和实习生。
第三条BD业务部的主要责任是开展商务拓展工作,提升公司的业务覆盖面和盈利能力。
第四条BD业务部应秉持合作共赢的原则,建立良好的内外部工作关系,为公司创造更大的商业价值。
第五条BD业务部应遵循国家法律法规和公司的相关规定,尊重职业道德,保护公司利益。
第二章组织架构第六条BD业务部的组织架构由部门负责人负责制定,并报公司领导批准后生效。
第七条BD业务部分为若干个BD小组,每个BD小组由一名BD小组长负责领导。
第八条BD业务部成员应服从部门负责人的管理和调配,并积极协作完成各项任务。
第三章工作职责第九条BD业务部的主要工作职责包括但不限于:寻找新的商业机会,推动合作伙伴关系建立,达成合作协议,跟进合作项目的执行和落地。
第十条BD业务部成员应积极开展市场调研,了解市场需求变化,并根据市场情况及时调整业务开展策略。
第十二条BD业务部成员应及时向公司领导汇报工作进展情况,提供相关数据和报告。
第四章工作流程第十三条BD业务部应建立完善的商务拓展流程,包括但不限于:线索获取、商务研究、方案制定、洽谈协议、执行等环节。
第十四条BD业务部成员应按照制定的流程和规定执行工作,并及时上报相关的工作进展和结果。
第五章业绩考核第十五条BD业务部成员的业绩考核主要根据以下指标进行评估:签约客户数量、合同金额、业务拓展质量等。
第六章奖惩机制第十六条BD业务部应建立奖惩机制,对业绩突出的成员给予奖励,对工作不力或违反规章制度的成员给予相应的处罚。
第十七条奖惩机制由部门负责人负责制定,并报公司人力资源部门备案。
第十八条奖惩机制的具体内容和标准应公开透明,以保持公正和公平。
第七章附则第十九条本规章制度由BD业务部负责人负责解释和修订,并报公司领导批准后生效。
第二十条BD业务部成员在执行工作时应遵守相关规章制度,如有违反,要承担相应的责任和后果。
公司业务部规章制度公司业务部规章制度一.日常管理1.业务部实行早、晚会议制度,由业务部主管负责主持,确因有紧急业务工作需处理不能参加者,需提前请示或打电话说明;无故缺席者,罚款×××元。
会议其间,要求所有人手机关机或振动或静音,违者罚款×××元。
2.业务员每日必须填写工作联络表,并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间,公司由专人负责抽查,如不属实,一次罚款×××元;第二次降薪,工资按×××发放;第三次予以辞退。
3.业务员每天需打十个业务电话并记录上交,与客户预约或联系后方可出门,确因紧急事务需处理未能打满者,下午返回后打满;未达到十个者,每缺少一个,罚款×××元。
4.业务员必须做到每日通讯畅通,禁止无故关机或失去联系。
5.业务员每周六填写业务周报,按项目详细填写并按时上交,无故不交者,罚款×××元。
6.业务员工作时间禁止办理私人事务,违者罚款×××元~×××元。
××禁止业务员借工作之便,经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动,一经发现予以辞退处理,并扣发当月工资及 1提成。
8.业务员每人每周必须有×××个以上半天时间留在公司,进行业务知识的学习或者约见客户上门,并整理学习报告或客户约见记录并上交。
9.客户上门拜访时礼貌周到,供应商、价格等资料收好,以免泄露公司机密;客户离开后,样本放归原位。
10.价格、供应商、客户资料等均属公司机密,不得向客户或竞争对手透露;违者处以×××元~×××元罚款,情节严重者予以辞退。
××样本派出需将派出方信息填写完整,方可派出,否则不予受理;派出样本在预计时间内必须归还,逾期不还或丢失者按样本价值从工资中扣除。
商务BD管理制度一、总则为了规范和加强公司的商务BD(Business Development)管理工作,促进公司业务的稳步发展和拓展,特制定本管理制度。
二、目的本制度的目的在于明确商务BD管理的规范流程,提高商务BD管理效率,保障公司业务的健康发展。
三、应用范围本制度适用于公司所有涉及商务BD管理的部门和人员。
四、职责分工(一)商务BD部门1. 负责制定和完善商务BD的战略规划和年度工作计划,并报公司领导审批。
2. 负责开发新市场,推动产品销售,扩大业务范围和市场份额。
3. 负责和其他部门合作,完成公司制定的商务发展指标。
4. 负责商务谈判和签订合同。
5. 负责跟踪项目进展,及时向公司领导汇报。
(二)其他部门1. 积极配合商务BD部门的工作,提供必要的支持和协助。
2. 协助商务BD部门完成业务合作事宜。
五、流程规范(一)商务BD计划制定流程1. 商务BD部门根据公司的战略规划,制定当年的商务BD工作计划,并向公司领导汇报。
2. 公司领导审批后,商务BD部门将工作计划下达各相关部门,并明确任务分工。
(二)商务拓展流程1. 商务BD部门根据工作计划,确定拓展目标和市场方向,展开市场调研。
2. 商务BD部门根据市场调研结果,确定拓展方案和策略,并与相关部门合作,执行拓展计划。
(三)商务谈判流程1. 商务BD部门根据拓展计划,确定商务谈判目标和对象,展开商务洽谈。
2. 商务BD部门与谈判对象充分沟通,达成共识,并起草合同。
(四)商务合作流程1. 商务BD部门起草合同,并提交相关部门审批。
2. 合同审批通过后,商务BD部门与合作对象签订合同。
(五)项目实施流程1. 商务BD部门负责与合作对象跟踪项目实施进度,及时沟通并解决问题。
2. 项目实施结束后,商务BD部门负责总结交流经验,为下一阶段商务BD工作提供参考。
六、绩效考核(一)商务BD部门绩效考核1. 商务BD部门根据年度工作计划和目标,进行绩效考核。
猎头公司bd分成规则猎头公司BD分成规则是指猎头公司在与客户签订合作协议的过程中确定收入分成方式的规则。
BD(Business Development)是指业务发展部门,负责开拓新客户、维护老客户,实现销售目标并提高市场占有率。
猎头公司的BD分成规则对于公司的发展和员工的激励都至关重要。
下面将详细介绍猎头公司BD分成规则的相关内容。
1. BD分成规则的目的:猎头公司通过BD分成规则来激励员工积极拓展业务、开发新客户,提高公司的业绩和市场份额。
2. BD分成规则的制定:猎头公司通常会在与员工签订劳动合同的同时,明确规定BD分成的相关细则。
3. BD分成规则的基本原则:公平、公正、透明是制定BD分成规则的基本原则,保障员工的权益和公司的合法利益。
4. BD分成规则的计算方法:BD分成通常以销售额、毛利、净利润等方式为基础进行计算。
5. BD分成规则的比例:猎头公司通常会根据员工的贡献程度和业绩水平确定不同的BD分成比例。
6. BD分成规则的执行方式:猎头公司通常会每月或每季度对员工的业绩进行评估,然后按照BD分成规则执行分成。
7. BD分成规则的调整:猎头公司在面对市场变化或员工表现突出时,可以对BD分成规则进行调整,更有利于公司和员工的共同发展。
8. BD分成规则的奖励机制:猎头公司通常会设立一些奖励机制,如销售排名奖、最佳BD奖等,激励员工更积极地开展业务拓展工作。
9. BD分成规则的影响因素:市场环境、客户需求、竞争对手等因素都会影响BD分成规则的执行情况。
10. BD分成规则的优势:通过BD分成规则,猎头公司可以有效激励员工主动发展业务,提高公司的市场竞争力。
11. BD分成规则的挑战:BD分成规则的制定和执行需要考虑多方面因素,存在一定的挑战和难点。
12. BD分成规则的监管:猎头公司需要建立完善的业绩评估和监管机制,确保BD分成规则的执行公正和透明。
13. BD分成规则的沟通:猎头公司需要加强与员工的沟通和交流,及时反馈业绩情况,保持员工的积极性和信心。
一、总则为加强公司业务部的管理,提高工作效率,规范业务流程,保障公司利益,特制定本制度。
二、组织架构1. 业务部设部长一名,负责业务部的全面工作;2. 设主管一名,协助部长工作,负责业务部门的日常管理;3. 设业务员若干名,负责具体业务开展。
三、职责与权限1. 部长职责:(1)负责业务部的整体规划、决策和执行;(2)负责业务团队的招聘、培训、考核和激励;(3)负责业务数据的统计分析,为公司决策提供依据;(4)负责协调公司内部及外部资源,保障业务顺利进行。
2. 主管职责:(1)协助部长进行业务规划、决策和执行;(2)负责业务部门的日常管理,确保业务流程的顺畅;(3)负责业务员的招聘、培训、考核和激励;(4)负责业务数据的统计分析,为公司决策提供依据。
3. 业务员职责:(1)按照公司业务规划,开展具体业务工作;(2)负责客户关系的维护,提高客户满意度;(3)负责业务数据的收集、整理和分析;(4)完成上级领导交办的其他工作。
四、业务流程1. 业务策划:根据公司发展战略,制定业务规划,明确业务目标、策略和措施。
2. 市场调研:对市场进行调研,了解行业动态、竞争对手情况及客户需求。
3. 业务洽谈:与客户进行洽谈,签订合作协议。
4. 业务执行:按照合作协议,完成业务任务。
5. 业务评估:对业务执行情况进行评估,总结经验教训。
6. 客户关系维护:定期与客户沟通,了解客户需求,提高客户满意度。
五、考核与激励1. 考核制度:根据业务部门的工作目标和岗位职责,制定考核标准,定期对业务员进行考核。
2. 激励制度:设立业务奖金、晋升机制等,激发业务员的工作积极性。
六、附则1. 本制度由公司业务部负责解释和修订;2. 本制度自发布之日起实施。
酒店BD部门规章制度《酒店BD部门规章制度》一、部门目标酒店BD部门的主要目标是通过市场营销和业务发展的方式,为酒店提供新的业务机会和增加销售额。
二、部门责任1.开发和管理酒店的客户关系,积极寻找潜在的合作伙伴和客户。
2.制定营销方案,制定销售计划,实施销售策略,确保业务目标的达成。
3.与其他部门紧密合作,为客户提供更好的服务。
三、部门组织1.BD部门由部门主管领导,下设市场营销、销售推广和业务拓展等岗位。
2.部门主管负责整体规划和部门的日常管理。
3.各岗位负责人负责具体工作的分配和指导。
四、工作流程1.针对市场情况和客户需求,定期制定市场计划和销售计划。
2.根据市场计划和销售计划开展营销活动和销售推广活动。
3.与客户和合作伙伴保持密切联系,及时了解市场动态,收集客户反馈,不断改进。
4.定期向管理层汇报工作进展和业务情况,征求意见和建议,不断完善工作内容和工作流程。
五、部门奖惩1.根据部门绩效,对工作表现出色的员工给予奖励,如提成、奖金等。
2.对于工作不积极、拖延、不负责任的员工进行相应的奖惩措施。
六、其他1.BD部门员工应具备相关专业知识和业务能力,不断提升自己的综合素质和业务水平。
2.工作中要遵守公司规章制度,积极配合其他部门的工作,保持良好的团队合作精神。
3.在工作过程中,要始终保持积极的工作态度,对待客户和合作伙伴要诚信、友好、耐心。
4.鼓励员工之间相互学习、交流,共同提高工作能力和团队凝聚力。
以上即是酒店BD部门的规章制度,希望每一位员工都能遵守规定,为酒店的业务发展做出积极的贡献。
公司业务部制度范本一、总则第一条为规范公司业务部的管理,提高工作效率,确保公司业务目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司业务部全体工作人员,包括业务拓展、客户管理、合同执行、业务培训等方面。
第三条公司业务部应遵循法律法规、公司章程和内部管理制度,坚持诚信、公平、公正、透明的原则,为客户提供优质服务。
第四条公司业务部应建立健全内部考核和激励机制,激发员工积极性和创造力,提升部门整体竞争力。
二、业务拓展第五条业务拓展应根据公司发展战略和市场需求,制定业务拓展计划,明确拓展目标、方向和措施。
第六条业务拓展应注重市场调研,收集和分析行业、竞争对手、客户等信息,为公司决策提供依据。
第七条业务拓展应加强与其他部门的沟通和协作,共同推进公司业务发展。
第八条业务拓展人员应具备专业知识、沟通能力和团队协作精神,确保业务拓展工作的顺利进行。
三、客户管理第九条客户管理应建立健全客户档案,包括客户基本信息、业务往来记录、信誉状况等,确保客户信息真实、完整、准确。
第十条客户管理应加强客户关系维护,定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
第十一条客户管理应对客户进行分类管理,制定不同的服务策略,提高客户满意度。
第十二条客户管理应建立健全客户投诉处理机制,及时回应客户诉求,纠正不规范行为。
四、合同执行第十三条合同执行应严格按照合同约定,确保合同条款的履行。
第十四条合同执行前应进行风险评估,明确合同风险和应对措施。
第十五条合同执行过程中应加强监控,确保项目进度、质量、成本等目标的实现。
第十六条合同执行完毕后应进行总结评价,汲取经验教训,不断提升合同执行能力。
五、业务培训第十七条业务培训应根据公司业务发展和员工需求,制定培训计划,提高员工业务水平。
第十八条业务培训应采用多种形式,如内部讲座、外部培训、经验分享等,激发员工学习兴趣。
第十九条业务培训应注重实效,确保培训内容与实际工作相结合,提升员工综合素质。
第二十条业务培训应建立考核机制,对培训效果进行评估,确保培训目标的实现。
bd部门职责BD部门职责BD部门(Business Development Department)是企业中负责拓展业务和开发新市场的部门。
BD部门职责涵盖了市场调研、合作伙伴拓展、销售策略制定等方面,旨在实现企业的长期可持续发展。
一、市场调研BD部门负责对目标市场进行调研分析,包括行业状况、竞争对手、潜在客户及其需求等方面的信息收集和整理。
通过市场调研,BD部门可以了解市场需求,为企业的产品和服务定位提供依据,为后续的销售工作提供支持。
二、合作伙伴拓展在市场调研的基础上,BD部门负责寻找潜在的合作伙伴,与其建立合作关系,共同开发市场。
合作伙伴可以是渠道商、代理商、供应商等,通过与合作伙伴的合作,企业可以快速拓展市场,实现业务的快速增长。
三、销售策略制定BD部门负责制定销售策略,包括市场定位、目标客户群体、销售渠道、销售技巧等方面。
销售策略的制定需要综合考虑市场需求、竞争状况和企业自身实力等因素,以确保销售工作的有效进行。
四、业务拓展BD部门负责开展业务拓展工作,通过与客户的沟通和洽谈,推动销售合同的签订。
在销售过程中,BD部门需要与其他部门紧密合作,确保产品和服务的交付与实施,以满足客户的需求。
五、客户关系管理BD部门负责建立和维护客户关系,包括与客户的沟通、问题解决、客户反馈的收集和分析等。
通过有效的客户关系管理,可以增加客户的满意度和忠诚度,促进业务的持续发展。
六、市场推广BD部门负责制定和执行市场推广策略,包括品牌宣传、广告投放、线上线下推广活动等。
市场推广的目的是提高品牌知名度和产品认知度,吸引潜在客户,促进销售增长。
七、业绩考核BD部门负责制定和执行业绩考核制度,对销售人员和团队进行绩效评估。
通过业绩考核,可以激励销售人员积极开拓市场、提高销售业绩,为企业的发展做出贡献。
八、市场信息反馈BD部门负责将市场信息及时反馈给企业高层,为决策提供参考。
市场信息的反馈可以帮助企业了解市场动态、把握市场机遇,为战略决策提供支持。
贸易公司业务部规章管理制度一、引言贸易公司业务部是公司的核心部门之一,负责贸易业务的开展和管理。
为了规范业务部的运作,提高工作效率和质量,特制定本规章管理制度。
二、组织架构1. 业务部的职责和权限:- 负责公司贸易业务的开展和管理;- 制定和执行贸易业务策略;- 确保贸易业务的合规性和风险控制;- 协调内外部资源,推动业务发展。
2. 业务部的组织结构:- 部门总监:负责业务部的整体管理和决策;- 业务经理:负责具体业务的开展和管理;- 业务团队:负责执行具体业务任务。
三、业务流程1. 客户开辟与维护流程:- 市场调研:了解行业动态,寻觅潜在客户;- 客户开辟:与潜在客户建立联系,推销公司产品和服务;- 客户维护:与现有客户保持良好沟通,解决问题,提供增值服务。
2. 合同管理流程:- 合同起草:根据客户需求和公司政策,起草合同;- 合同审核:由法务部门对合同进行法律审核;- 合同签订:与客户商议并签订合同;- 合同执行:按照合同约定执行交付货物或者提供服务;- 合同归档:将合同归档妥善保存。
3. 业务报告与分析流程:- 数据采集:采集相关业务数据和信息;- 数据分析:对数据进行分析和整理,提取有价值的信息;- 报告撰写:撰写业务报告,包括市场分析、销售情况等;- 报告审核:由上级领导对报告进行审核;- 报告发布:将报告发送给相关部门和人员。
四、业务部绩效考核1. 考核指标:- 业务量:根据业务部的销售额、定单量等进行考核;- 客户满意度:通过客户反馈和调查评估客户满意度;- 业务质量:根据业务部的错误率、纠纷率等进行考核;- 业务创新:评估业务部的创新能力和市场竞争力。
2. 考核周期和方式:- 考核周期为每一个季度;- 考核方式为定期评估和绩效面谈。
五、业务部培训与发展1. 培训计划:- 新员工培训:为新员工提供入职培训,包括公司文化、业务流程等;- 岗位培训:根据员工的职责和需求,提供相关的岗位培训;- 综合能力培训:提供员工的综合能力培训,如沟通技巧、团队合作等。
业务部部门的规章制度
业务部部门规章制度
第一条为建设一支高效、高素质的业务团队,根据公司的业务发展和管理需要,制定本规章制度。
第二条业务部部门的任务是协助公司完成销售业务,推动业绩的提升。
第三条业务部部门的组织结构由部长领导,下设销售、客户服务等部门。
第四条业务部部门的工作时间为每周五天,每天工作8小时。
加班需提前向部长汇报。
第五条业务部部门的工作内容包括但不限于开展市场调研、制定销售计划、拓展客户资源等。
第六条业务部部门要求员工具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。
第七条员工应按照部门计划和分配的任务,认真履行工作职责,不得擅自改变计划或拒绝工作安排。
第八条员工应保持良好的职业道德,不得利用职务之便谋取私利或损害公司利益。
第九条员工应遵守公司的规章制度,不得擅自外借公司资源或泄露公司信息。
第十条业务部部门定期进行业绩考核,对工作表现突出的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训和指导。
第十一条对违反规章制度的员工,根据情节轻重给予批评、警告或处罚,并记录在员工档案中。
第十二条业务部部门要积极配合公司其他部门的工作,共同推动公司的发展。
第十三条业务部部门的规章制度如需修改,需经部门领导同意,报公司领导批准后方可执行。
第十四条本规章制度自发布之日起生效,如有调整或补充,另行通知。
以上规章制度是业务部部门的基本要求和行为准则,所有员工必须严格遵守。
希望全体员工共同努力,为公司的业务发展贡献自己的力量。
业务部管理制度一、管理目标为提高业务部的管理水平和业务能力,增强公司的竞争力,特制定本制度,以规范业务部的日常管理和操作流程,明确职责分工,规范管理流程,提高工作效率和质量。
二、组织架构业务部由部长、副部长、业务员等组成。
1.部长:全面负责业务部的工作。
具体职责如下:•制定业务部的工作计划,安排业务工作,落实目标任务;•领导业务部进行市场调查和预测,制定市场营销策略;•组织协调业务部与供应商、客户等的沟通和合作关系;•投资策略的规划和实施;•推进业务部的信息化建设,提高业务部信息化水平。
2.副部长:协助部长工作,具体职责如下:•协调业务部日常工作,确保各项工作顺利进行;•负责业务工作落实和督促;•整理和管理业务部的数据,为业务决策提供支持。
3.业务员:负责拓展业务,推广产品,具体职责如下:•根据公司市场营销策略,拓展销售市场;•跟进客户和供应商关系,解决业务疑难问题;•制定销售计划和方案,落实销售目标。
三、管理流程1.市场调查和预测•业务部要定期进行市场调查和预测,了解市场的需求和变化情况;•根据市场调查和预测,制定相应的市场营销策略。
2.业务拓展和推广•业务员应定期进行客户拜访,了解客户需求和反馈信息;•根据客户需求和市场情况,制定销售计划和方案;•推广公司产品,提高产品知名度和销售量。
3.售后服务•业务部应定期进行客户回访,了解客户满意度和反馈信息;•根据客户反馈信息,分析问题原因,做出相应的改进措施;•推进公司的售后服务体系建设,提高客户体验。
四、考核机制为保证业务部的工作质量和效率,本制度规定了如下考核机制:1.奖惩制度•对在完成工作任务中表现优异的员工给予奖励,如优秀员工奖、表彰信等;•对工作表现不好和拖延工作的员工给予警告、扣减年终奖等惩罚。
2.工作检查•通过日常工作检查,发现问题及时纠正并提出整改措施;•每月组织部门例会,总结上月工作,讨论下月工作计划。
五、建设要求为保证业务部的工作质量和效率,本制度提出如下建设要求:1.树立企业文化•加强员工培训,加强公司文化宣传,提高员工的职业素养和服务水平;•建立和完善企业文化建设体系,推动企业文化建设持续发展。
业务部考核管理制度一、目的为了规范公司考勤管理,严明工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合公司实际情况,特制订本规定。
二、适用范围本制度使用于本公司业务部所有员工三、规章制度(一)、员工守则1 、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从工作安排。
业务员应遵纪守法,思想端正,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
2 、业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解。
3、业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
4、业务员是公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,将根据公司规章制度给予500元处罚,并扣除当月所有提成及奖金。
5、业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与公司无关的违法活动.如经发现,扣除所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
6 、业务员工作期间不得从事与工作无关的活动。
工作期间应认真负责,不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准.私自挪用,如经发现,扣除所有工资奖金,立即予以解聘。
7、业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
(二)、工作职责1、业务人员沟通客户时,应严格按照公司的规定签定协议,并记录备案。
2、业务人员要时刻了解非平台商家情况,及时进行洽谈签订合作协议,确保稳定扩大市场份额.充分了解客户目前的经营状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通,并做好客户档案管理。
3、做好商家客情维护工作,将自己所负责的商家分成ABC类管理.A 类商家为月销量300单以上,B类商家为月销量100单以上,C类商家为月销量100单以下,根据分类进行维护管理及活动洽谈.4、商家营销推广,给商家制度营销计划提升商家销售额。
bd的管理制度第一章总则第一条为规范BD(Business Development)的管理,保障公司的业务发展和利益,制定本管理制度。
第二条公司BD部门是负责公司业务拓展和发展的部门,负责寻找新的商机、开拓新的市场,并与客户进行商务合作,推动公司业务的发展。
本管理制度适用于公司所有的BD部门。
第三条公司BD部门应当遵循公司的战略规划和发展方向,依法合规开展业务活动。
第四条公司BD部门应当根据市场竞争和客户需求,制定相应的业务拓展计划和目标,全力以赴推动公司的业务发展。
第五条公司BD部门应当严格遵守相关法律法规,不得从事违法违规的业务活动。
第六条公司BD部门应当遵守公司的各项管理制度,履行职责,不得违反公司的规定和制度。
第七条公司BD部门应当加强与其他部门的沟通与协作,形成合力,共同推动公司的业务发展。
第八条公司BD部门应当加强与合作伙伴的合作,共同开拓市场,实现互利双赢。
第二章组织架构第九条公司BD部门的组织架构由公司决定,并在公司内部公布,确保职责清晰,任务明确。
第十条公司BD部门负责人由公司正职领导任命,对公司BD部门的业务活动负全面责任。
第十一条公司BD部门设有业务拓展、市场开发等职能部门,每个部门设有具体的职责与权限。
第十二条公司BD部门负责人应当合理安排部门人员的工作任务,确保业务拓展和市场开发的顺利进行。
第十三条公司BD部门负责人应当定期向公司领导汇报部门的工作情况,提出合理化建议和意见。
第三章职责与任务第十四条公司BD部门应当根据公司的业务情况,确定具体的BD目标和计划。
第十五条公司BD部门负责拓展新业务,开发新市场,寻找新商机,与客户进行商务合作。
第十六条公司BD部门应当负责公司的业务推广,提升公司形象和品牌知名度。
第十七条公司BD部门应当负责与其他部门进行沟通与协作,形成合力,共同推动公司的业务发展。
第十八条公司BD部门应当负责与合作伙伴的合作,共同开拓市场,实现互利双赢。
第十九条公司BD部门应当加强与客户的沟通与交流,深入了解客户需求,寻找合作机会,推动业务的发展。
业务员规章制度格式标准第一章总则第一条为规范销售人员的行为,提高销售工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有销售人员。
第三条销售人员应当遵守公司的相关规定,服从公司的管理,为公司创造最大的销售业绩。
第四条所有销售人员应当具有较强的责任心和执行力,能够按时完成公司交代的销售任务。
第五条销售人员应当积极学习销售技巧,不断提升销售业绩,为公司发展做出贡献。
第六条公司将严格按照本规章制度对销售人员进行考核,对不合格者进行相应处理。
第二章销售人员的权利和义务第七条销售人员有权获得公司提供的培训机会,提升个人销售技能。
第八条销售人员有权获得公司提供的薪酬和福利待遇。
第九条销售人员有权享受公司提供的工作保障和安全保障。
第十条销售人员有权参与公司制定的销售政策和规划。
第十一条销售人员有义务按时完成公司交代的销售任务,不得擅自调整任务。
第十二条销售人员有义务按照公司的规定制定销售计划,不得滥用公司资源。
第十三条销售人员有义务维护公司的形象和信誉,不得损害公司的利益。
第十四条销售人员有义务遵守公司的规章制度,服从公司的管理。
第三章销售人员的行为规范第十五条销售人员应当积极主动地开拓市场,增加销售业绩。
第十六条销售人员应当遵守职业操守,不得从事与公司业务无关的活动。
第十七条销售人员应当诚信待人,不得欺骗客户或同事,不得串通舞弊。
第十八条销售人员应当保护客户的利益,不得恶意竞争,不得给客户带来损失。
第十九条销售人员应当尊重客户,有效沟通,耐心解决客户问题,提升客户满意度。
第二十条销售人员应当严格保守公司的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第二十一条销售人员应当维护公司的知识产权,不得侵犯他人的知识产权。
第四章销售人员的奖惩机制第二十二条公司将根据销售人员的销售业绩,对其进行奖励,并举行表彰大会。
第二十三条公司将严格按照本规章制度对销售人员进行考核,对合格者进行奖励,对不合格者进行相应处理。
第二十四条公司将对销售人员的表现进行定期评估,根据评估结果做出相应调整。
业务拓展BD经理岗位说明书JD模板工作职责和任职要求一、岗位概述作为业务拓展BD经理,您将负责公司的业务拓展工作,通过市场调研、客户分析、商务谈判等手段,寻找并开发新的业务机会,达成公司设定的业务增长目标。
您需要具备敏锐的市场洞察力、出色的沟通能力以及强大的团队协作能力,为公司带来稳定的业务增长和持续的竞争优势。
二、工作职责1. 负责市场调研,分析行业趋势、竞争对手以及潜在客户需求,为公司制定业务拓展策略提供依据;2. 挖掘并跟踪潜在客户,建立并维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;3. 策划并执行业务拓展活动,包括商务洽谈、合同签订、项目跟进等,确保业务目标的达成;4. 协调公司内部资源,与相关部门紧密合作,确保业务拓展工作的顺利进行;5. 对业务拓展数据进行整理和分析,为公司制定未来业务发展策略提供数据支持;6. 工作地点:根据公司需求及业务拓展范围确定。
三、任职要求1. 本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先;2. 3年以上业务拓展或相关工作经验,有成功案例者优先考虑;3. 具备良好的市场洞察力和分析能力,能够准确把握市场动态和客户需求;4. 具备较强的沟通能力和谈判技巧,能够与不同层次的客户建立良好的合作关系;5. 具备团队合作精神和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境;6. 具备良好的英语听说读写能力,能够进行跨文化商务沟通;7. 熟练使用Office办公软件,具备数据分析能力和报告撰写能力。
四、职业发展在业务拓展BD经理岗位上,您将有机会接触到公司的核心业务和关键客户,通过不断积累经验和提升能力,您将有机会晋升为高级业务拓展经理或业务总监等更高层次的职位,承担更大的业务责任和挑战。
同时,公司也将为您提供丰富的培训和发展机会,助您不断提升自己的专业素养和综合能力。
五、公司文化与福利我们倡导开放、创新、协作和进取的企业文化,为员工提供宽松的工作氛围和广阔的发展空间。
我们重视员工的成长和发展,提供具有竞争力的薪酬和福利待遇,包括但不限于五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检等。
业务部管理制度
业务部管理制度
业务是公司的先驱力量大力开展业务工作,是保障公司利益的前提公司本着“以人为本,多劳多得”的原则,使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台,尽情发挥自己之所长,为公司更为自己谋得更大的利益现为了更好的开展落实业务工作,特拟订《业务部管理制度》,以期各位业务人员遵守
一、考勤:业务人员遵守公司统一作息时间外,早中晚签到
二、用人:公司更注重业务人员的德行品质,之后是业务人员的才干学识,并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势
三、要求:因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我
四、培训:业务人员上岗后要经过公司的培训,使其熟知公司的经营理念,同时对公司的业务能够做出准确的市场定位,以此为基础更好的开展业务工作五、试用:业务人员试用期为三个月,主要考察其自身的德行,看其是否具备业务人员的基本素质,是否有能力承担起所负工作职责
六、仪表:业务人员出外拜访客户是代表公司形象自身的衣着打扮必须要注重,着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑,给客户留下良好的印象
七、态度:业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作,不可把生活中的情绪带到工作中来,阻碍了自己也影响了他人,公司将对其严惩同时,工作期间内业务人员手机必须开机
八、工作明确:业务人员在开展工作之前,必须明确公司业务的具体项目,通过对市场的分析,将其进行有效的结合,才能做到有的放矢,切不可盲目的开展工作
九、工作计划:业务人员在工作时,应做到年有年计划、月有月计划、周有周计划、日有日计划,只有先计划再实施,才能有效的开展工作,借此提高工作效率。
业务员要写规章制度
一、业务员基本要求:
1. 服从企业管理,遵守企业政策和规定,维护企业形象;
2. 遵守国家法律法规,诚实守信,不得从事与企业利益相悖的行为;
3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够与客户建立良好的关系;
4. 具备较强的销售技巧和谈判能力,能够完成销售任务;
5. 具备一定的团队合作精神,能够积极配合部门其他人员共同完成任务;
6. 具备较强的学习能力和适应能力,能够不断提升自我。
二、业务员工作流程:
1. 接到客户需求后,及时与客户联系确认,收集客户需求并汇总;
2. 根据客户需求制定销售方案并与客户沟通,确保销售方案符合客户需求;
3. 确认订单后及时安排生产或发货,并向客户进行跟踪和反馈;
4. 定期回访客户,了解客户需求和反馈,及时解决问题和提出改进建议;
5. 保持客户信息的保密性,不得泄露客户信息或滥用客户资源。
三、业务员行为准则:
1. 不得利用职务之便谋取私利,不得收受客户礼品、回扣等;
2. 不得散布虚假信息或夸大产品性能,保持诚信守信;
3. 不得与竞争对手串通作恶,损害企业利益;
4. 不得迟到早退、旷工、偷懒、私自出差等行为;
5. 不得参与违法犯罪活动,如行贿受贿、赌博等。
四、业务员奖惩机制:
1. 对于表现优秀的业务员,可以给予奖励,如提成、奖金、晋升等;
2. 对于表现不佳的业务员,可以给予处罚,如降职、停止提成、解聘等;
3. 对于违反规章制度的业务员,应当给予相应的处罚,严肃处理。
以上仅为初步提议,具体规章制度还需结合企业实际情况制定并不断完善。
希望业务员们能够严格遵守规定,做到行为规范,努力完成销售任务,为企业的发展做出贡献!。
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的工作秩序,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条业务部门负责制定和执行公司的业务发展计划,负责制定和执行销售计划、市场推广计划等相关业务计划。
第三条业务部门负责与客户的沟通和协调工作,确保客户需求得到及时满足,并负责处理客户投诉和纠纷。
第四条业务部门负责制定和执行销售政策和价格政策,确保销售业绩的实现和公司利润的最大化。
第五条业务部门负责组织和实施市场调研和分析工作,为公司的战略决策提供有力的数据支持。
第六条业务部门负责管理和监督销售团队的工作,确保销售目标的完成,并对销售人员进行业绩考核和奖惩。
第七条业务部门负责与其他部门的沟通和协调工作,确保业务
流程的顺畅进行。
第八条业务部门负责制定和执行员工培训计划,提高员工的业务能力和综合素质。
第九条业务部门负责制定和执行相关的业务管理制度和流程,确保业务运作的规范和高效。
第十条业务部门负责定期对业务工作进行总结和评估,提出改进意见和建议,不断优化业务流程和提高工作效率。
第十一条业务部门负责定期向公司领导层汇报工作进展和业务成果,接受领导的指导和监督。
第十二条本规章制度自发布之日起生效,如有违反者,将按公司规定进行相应的处罚。
以上为业务部规章制度,望各位员工严格遵守,共同维护公司的利益和形象。
BD业务部规章制度
一、目的:为了加强业务部各项工作管理,使其管理标准化、制度化、规范化,以提升
公司部门凝集力,提高工作效益,特制定本规定。
二、对象:本规定适合于BD部门所有人员。
规章制度
一、考勤制度
1、公司实行每周五天制,实行考勤签到制度。
2、每天上班时间为上午:9:00~12:00 下午:1:00~6:00。
3、打卡作为公司员工的考勤形式。
出勤的记载,又是核算薪资的重要依据。
没有打卡视为没有出勤。
4、因公事出差等事务没有签到者,可补签到并注明事由。
5、不得无故迟到或早退。
二、会议制度
1、公司会议分临时会议和例会。
2、公司定于每周一早上9:00为公司例会,每周五下午5:00为部门周总结会,参加人员为BD全体业务人员。
3、会议主题主要宣告,渠道客户情况,新计划,新政策;检讨上周内发生的事情,存在的问题点;新客户情况及业务知识培训等。
4、与会人员不得迟到、早退、缺度或中途离开。
特殊情况不能按时到会,应提前向会议召集人请假。
5、与会人员在会议期间,应坐姿端正,禁止吸烟;不得来回走动,大声喧哗,禁止交头接耳开小会。
6、会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录,要关闭手机(或将手机处于振动状态),会议期间不会客,特殊情况除外。
7、与会人员应保持会场整洁,不得随地吐痰,扔纸屑,会议结束后将座椅整理好。
三、纪律制度
1、上班时间内禁止利用网络进行下载与工作无关的任何软件,游戏,影视文件等资料。
2、上班时间内禁止玩游戏,看电影,电视等。
3、保持好办公室环境整洁,做好清洁卫生工作。
四、请假制度
1、因公事需要请假应提前一天用邮件形式写明,报经理批准后方可以请假,请假条交HR 留存。
2、会议请假:因公事及特殊情况不能达到者,需提前写邮件交会议组织者批准方可请假。
3、请长假者(三天或以上),需写请假条,报经理批准,最后呈总经理批准方可请假。
五、销售管理制度:
为了加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,降低经营风险,将业务人员为业务活动予制度化,特制定本制度。
(一)工作要求:
A、部门负责人:
1、负责推动完成所属团队之销售目标。
2、执行公司所交会之各种事项。
3、督导、指挥业务人员执行任务。
4、控制业务员内部各种经预算。
5、随时稽核各业务人员的各项工作指标。
6、定期配合业务人员按照公司客户等级拜访客户,了解市场第一手资料,借以提升服务
品质,并考察客户销售及信用等综合资料。
B、业务人员:
1、应以诚实谦恭和气的态度和客户接触,注意服装仪容整洁。
2、对本公司各项销售计划、行政策略、产品开发、客户资料等应严守商业秘密,不得泄
露。
3、不准挪用公司货款。
4、不私自在外做生意或回扣。
5、熟悉公司产品服务,专业介绍公司和产品以及相关的服务。
6、熟悉公司业务流程,牢记公司服务项目特点。
7、及时处理客户各种抱怨,客诉,等。
8、定期拜访客户,了解客户各种信息。
9、客户合作后的跟进与落实。
10、整理各项销售资料,配合经理提供各种销售报表。
11、不得以其它支票抵缴收回之现金。
(二)客户管理
1、各业务人员必须把自己开发的客户统一录入公司客户数据库备案,不得联系其他同事已经联系或备案的渠道客户;备案超过6个月没有产生销售业绩的客户,部门经理有权根据需要分配给适合的业务人员,让新跟进人员进行持续开发。
2、部门经理应与各业务人员共同负起客户信用考核之责任。
六、奖惩制度(暂定)
1、公司根据渠道转化客源的毛利率以提成方式给予业务人员。
2、公司根据个人业绩情况并实行年底奖金制度。
3、公司将对违反公司制度,并给公司造成经济损失者,追究个人经济责任。
情况严重者,视情况可能交送法律部门。
4、公司佣金方式:略
5、业务员薪水按:底薪+提成+奖金计算
6、提成方式:略。