咨询公司运营管理规划.pptx

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企业管理咨询公司运营管理规划(PPT 121页)

一、企业管理顾问的概念
中国最庞大的数据库下载
一、管理顾问的发展历史
•1870 - 第一次世界大战 •提高生产率 •Arthur D. Little •Frederick Taylor
•第一次世界大战 – 60 年代 •组织，人的因素，运筹 •Edward Deming
6
效果
采纳性：更多的被采纳
工具性：更多的被当作某一类型用途的工具
服务价格持续上升
对于大多数国内咨询公司而言，2000年的最大利益是服务价格的普遍上涨：这种幅度和物价及GDP的增长均不同步，一般单人月收费价格均上涨20％以上，很多公司上涨50％以上。
三、企业管理顾问的角色
第三只眼睛看企业
0
竞争能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限阀 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85
企业重生原理
青春期
盛年期
婴儿期
官僚期衰老期
消亡期
系统优势原理
核心竞争能力与系统竞争能力基本能力核心能力
系统竞争能力 = 核心能力 + 基本能力
坦克攻守全能
炮进攻
项目业主/客户
项目完成后的支持和维护
实施维护
项目完成后的审查咨询
咨询管控审核
发起人使用者
方案设计咨询
•项目结构设计 •系统设计 •工具评估和选择 •培训 •设想的证明
项目实施
策略、研究和前期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支持和维护
实施维护
-客户的保密协议限制了项目公开的可能性

企业管理咨询公司运营管理规划实务

通用性：各个公司问题大同小异
6 效果采纳性：更多的被采纳
工具性：更多的被当作某一类型用途的工具
服务价格持续上升
对于大多数国内咨询公司而言，2000年的最大利益是服务价格的普遍上涨：这种幅度和物价及GDP的增长均不同步，一般单人月收费价格均上涨20％以上，很多公司上涨50％以上。
三、企业管理顾问的角色
40
30
20
10
0
竞争能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限阀 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85
企业重生原理
青春期
盛年期
婴儿期
官僚期
衰老期
消亡期
系统优势原理
核心竞争能力与系统竞争能力基本能力核心能力
系统竞争能力 = 核心能力 + 基本能力
坦克攻守全能
高级顾问师顾问师
助理顾问师
项目经理
内容导读
企业管理顾问的概念企业管理顾问公司的运营的运营模式企业管理顾问公司的组织管理企业管理顾问市场推广企业管理顾问项目管理企业管理顾问师的修炼企业管理顾问的常用分析工具
四、企业管理咨询公司业务成功的项目管理
咨询项目过程中的主要阶段划分
项目实施
1、治理结构 2、ERP 3、CRM
有效而实际的业务推广
专业报刊广告
口碑
业务推广
研讨会/培训
商业伙伴
规范的业务运作管理
获取需求信息信息来源
电话预约探问需求
初次拜访准备工作
详细诊断准备工作
论
关坛
系推荐
/ 介绍
/ 沙龙
/ 培训推
过往老顾客

ax企业管理咨询公司运营管理规划

管理者
顾问
学者
企业
企业DNA
资本链资本链心智模式
组织模式营利模式
从战略到运营的船与桥
模式
进攻战略坚守战略渗透战略扩张战略创新战略
战略
运营
营利模式原理
W＝O×M
win＝origin×model 成功企业＝利润点×营利模式
企业生存原理
100
50
竞争能力与企业生存限阀
40
30
20
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罗兰贝格、贝恩
1
2
3
管理咨询实力三方队
二、管理咨询公司的市场特点
• 市场需求继续扩大 • 服务产品日趋多样 • 服务价格持续上升
无形。高端。智者VS智者
详文参见：《回望2000 管理咨询业突然出击》——《中国企业家》2001年2月号
市场需求继续扩大
现状：
据行业内公司的初步估计，2000年中国管理咨询业全行业增长保守估计超过50％，部分公司的增长超过100％。
• 企业 • 市场
四、企业管理顾问的分类
战略
组织
流程
信息系统
企业管理顾问的工作
信息资料收集分析与结论
报告提交 /实施
项目进展
解决问题的旅程
100%
项目进展评估
项目进展评估
项目进展评估
初步情况了解
解决问题的
信心程度
深度分析
问题结论
最后评估实施方案介绍
制定解决方案
市场调研 0%
计划/分析
提交
管理层持股计划
绩效考评薪酬体系
组织机构优化
子功能模块效率改进
结论：随着大型和特大型企业采用外脑帮助提高管理运营水平，一个合同超过人民币1000万元的项目已经不是个别例子。

著名咨询公司管理模式讲解图PPT课件

某汽车股份有限公司
高阶流程图—面向目标流程的设计
市场
概念
客户关系流程 5
发展
客户
形成
12
企业决策管理流程1
产品开发流程2
销售流程3
制造流程 4
著名咨询公司管理模式讲解图
高阶层流程（综合流程）是企业重组流程的依据
企业运作的概貌重组工作的基础综合流程系统和其他系统一样，具有层次性，可
8
著名咨询公司管理模式讲解图
企业新管理模式设计
组织机构调整方案建议
ERP系统需要建立企业新的组织架构，以支持新业务流程的高效运行
9
著名咨询公司管理模式讲解图
管理模式的设计主要遵循五个原则
面向流程的企业管理模式以业务流程“同一性”实现管理职能整合以职能“同一性”实现“整合集中化”管理重新配置资源监督与控制
程、工艺工作流程、质量管理流程形成技术中心以企业投入产出流程为主形成供应链中心以战略管理流程、信息中心工作流程、企业管理
流程形成的企业决策中心财务会计流程和管理会计流程形成的财务中心
26
著名咨询公司管理模式讲解图
方案一
五大中心：商务中心技术中心供应链中心企业决策中心财务中心
10
著名咨询公司管理模式讲解图
面向流程的企业管理模式
流程是指为了完成企业的某一目标或任务而进行的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的有序的集合。
以流程为核心是BPR理论的精髓，它彻底打破 200多年来的分工理论框架的基础。
企业是一个系统，企业本身的运行是一个综合流程系统
11
著名咨询公司管理模式讲解图
企业面向客户与提高生产率、企业效益

企业管理咨询公司运营管理规划

BPR
ERP
CRM
对以上三块业务的咨询,业内竞争快速、激烈: 新入场的有外资咨询公司，典型如摩立特（monitor）; 有从其他业务转型而来的，典型如8848。
第十八页，共123页。
咨询公司分化
分化之一：
诞生了一大批专门从事某一狭小
细分市场的咨询公司；
分化之二：
出现和培育了越来越多提供全面管理咨询方案的“准综合型”咨询公司。
无形。高端。智者VS智者
详文参见：《回望2000 管理咨询业突然出击》——《中国企业家》2001年2月号
第二十页，共123页。
市场需求继续扩大
现状：
据行业内公司的初步估计，2000年中国管理咨询业全行业增长保守估计超过 50％，部分公司的增长超过100％。
市场需求增加的五大因素：
•政府作为国有企业的最大股东，积极要求各国有企业进行管理创新； •WTO带来更直接、更激烈的国际化竞争； •早先尝过管理咨询服务甜头的公司的“口碑”宣传； •有国内/外MBA等高等教育背景的“开明”人士对管理咨询的认可； •跨国公司本土化过程中对本土咨询公司的需求及日俱增。
专业报刊广告
口碑
业务推广
研讨会/培训
商业伙伴
第四十六页，共123页。
规范的业务运作管理
获取需求信息信息来源
电话预约探问需求
初次拜访准备工作
详细诊断准备工作
论
关坛
系
推荐
/
介
/ 沙
龙
/ 培训
过往老
顾
客
网站
宣
传
绍推
广
资料收集 Fax/Email
约定拜访
初步筛选需求意向

企业管理咨询公司运管理规划

管理者
顾问
学者
企业
企业DNA
资本链资本链心智模式
组织模式营利模式
从战略到运营的船与桥
模式
进攻战略坚守战略渗透战略扩张战略创新战略
战略
运营
营利模式原理
W＝O×M
win＝origin×model 成功企业＝利润点×营利模式
企业生存原理
100
50
竞争能力与企业生存限阀
40
30
20
10
项目业主/客户
项目完成后的支持和维护
实施维护
项目完成后的审查咨询
咨询管控审核
发起人使用者
方案设计咨询
•项目结构设计 •系统设计 •工具评估和选择 •培训 •设想的证明
项目实施
策略、研究和前期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支持和维护
实施维护
项目完成后的审查咨询
咨询管控审核
发起人使用者
项目建设方案设计
•标书准备 •标书评估标准界定 •标书发布 •标书评估和选择
项目实施
策略、研究和前期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支持和维护
实施维护
项目完成后的审查咨询
咨询管控审核
发起人使用者
车防守＆支持进攻
管理顾问的职业能级
基因修复者方法教练者行为校正者
内容导读
企业管理顾问的概念企业管理顾问公司的运营的运营模式企业管理顾问公司的组织管理企业管理顾问市场推广企业管理顾问项目管理企业管理顾问师的修炼企业管理顾问的常用分析工具

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•80 – 90年代 •企业战略， Reengineering ， Downsizing •Michael Porter
•90 – •信息系统咨询，国际化
lbs
6
二、企业管理顾问的层次
接
实
触
现
的
战略咨询
的
先
先
后
后
顺
顺
序
管理咨询
序
应用lbs 咨询
7
三、什么是管理顾问？
以事实为基础，通过结构性思维，为企业解决问题
lbs
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企业生存原理
100
50
竞争能力与企业生存限阀
40
30
20
10
0
竞争能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限阀 5 15 25lbs 40 45 55 60 65 77 85 29
• 运作咨询崛起
• IT咨询烫手
• 咨询公司分化
详文参见：《地平线上透过晨雾的朝霞 2001年中国管理咨询业年终回顾》 ——《IT经理世界》2001年1月5日
lbs
15
战略咨询走红
中国2000年销售额排名前100名
的特大型企业，至少有50%以上的企业均已请外脑咨询公司就其战略问题提供专业意见，很多企业集团不仅集团战略发展规划请战略咨询公司，而且各大业务单位（BU）的战略规划也延请相应专业顾问。
制定解决方案
市场调研 0%
计划/分析
提交
实施
lbs
12
认识管理咨询
企业发展过程
性质上，科学与艺术。产品上，点子与系统。
运作，个人与团队。功效，治本与治标。抛弃与扬弃。
创业期成长期
策划
成熟期
管理
衰退期
市场游戏之迷
lbs
13
二、企业管理顾问的特点
lbs
14
一、管理咨询公司的发展趋势
• 战略咨询走红
企业管理咨询公司运营管理规划
李宝顺 li明创造已有的经验
• 我们有很多经典的案例和成功经验，很多好的方案和表格都是特别好的
• 一个团队高效和柔性运作的基础是让自己只做提升和完善的修正和发明
• 咨询顾问公司的最大特点是团队学习，知识共享
• 不要很轻易的去查资料，想想自己的同事和朋友是否有这方面的资深经验——马上给他打电话
lbs
21
服务产品日趋多样
序号比较点 2000 年的特点
1999 年的特点
1
专业
专业性：某一具体方面
全面性：各个方面的管理
2
实施
可操作性：实际实施
可读性：公司上下易懂
3
价值
可衡量：产生多少效益
可宣性：对股民、对上级
4
细化
深入性：对某一问题的深入描述分析概念性：基础知识为重
5
特色
定制性：不同公司方案不同
lbs
4
一、企业管理顾问的概念
lbs
5
一、管理顾问的发展历史
•1870 - 第一次世界大战 •提高生产率 •Arthur D. Little •Frederick Taylor
•第一次世界大战 – 60 年代 •组织，人的因素，运筹 •Edward Deming
•60 – 70 年代 •市场营销，领导与激励，目标管理、质量管理
lbs
2
内容导读
企业管理顾问的概念企业管理顾问公司的运营的运营模式企业管理顾问公司的组织管理企业管理顾问市场推广企业管理顾问项目管理企业管理顾问师的修炼企业管理顾问的常用分析工具
lbs
3
内容导读
企业管理顾问的概念企业管理顾问公司的运营的运营模式企业管理顾问公司的组织管理企业管理顾问市场推广企业管理顾问项目管理企业管理顾问师的修炼企业管理顾问的常用分析工具
通用性：各个公司问题大同小异
6
效果
采纳性：更多的被采纳
工具性：更多的被当作某一类型用途的工具
lbs
22
服务价格持续上升
对于大多数国内咨询公司而言，2000年的最大利益是服务价格的普遍上涨：这种幅度和物价及GDP的增长均不同步，一般单人月收费价格均上涨20％以上，很多公司上涨50％以上。
lbs
国内知名咨询公司：新华信、和君创业
众多的年收入在100万到 1000万细分市场猎食者
lbs
跨国咨询公司：麦肯锡、科尔尼、埃森哲、
罗兰贝格、贝恩
1
2
3
管理咨询实力三方1队9
二、管理咨询公司的市场特点
• 市场需求继续扩大 • 服务产品日趋多样 • 服务价格持续上升
无形。高端。智者VS智者
详文参见：《回望2000 管理咨询业突然出击》——《中国企业家》2001年2月号
新入场的有外资咨询公司，典型如摩立特（monitor）; 有从其他业务转型而来的，典型如8848。
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咨询公司分化
分化之一：诞生了一大批专门从事某一狭小细分市场的咨询公司；
分化之二：出现和培育了越来越多提供全面管理咨询方案的“准综合型”咨询公司。
结论—— 咨询业发展的
成功关键因素：
•人才 •经验 •品牌
lbs
8
管理顾问的前提
• 企业 • 市场
lbs
9
四、企业管理顾问的分类
战略
组织
流程
信息系统
lbs
10
企业管理顾问的工作
信息资料收集分析与结论
报告提交 /实施
项目进展
lbs
11
解决问题的旅程
100%
项目进展评估
项目进展评估
项目进展评估
初步情况了解
解决问题的
信心程度
深度分析
问题结论
最后评估实施方案介绍
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市场需求继续扩大
现状：
据行业内公司的初步估计，2000年中国管理咨询业全行业增长保守估计超过50％，部分公司的增长超过100％。
市场需求增加的五大因素：
•政府作为国有企业的最大股东，积极要求各国有企业进行管理创新； •WTO带来更直接、更激烈的国际化竞争； •早先尝过管理咨询服务甜头的公司的“口碑”宣传； •有国内/外MBA等高等教育背景的“开明”人士对管理咨询的认可； •跨国公司本土化过程中对本土咨询公司的需求与日俱增。
限制本土咨询公司发展的瓶颈：
•公司知名度 •行业经验
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运作咨询崛起
管理层持股计划
绩效考评薪酬体系
组织机构优化
子功能模块效率改进
结论：
随着大型和特大型企业采用外脑帮助提高管理运营水平，
一个合同超过人民币1000万元的项目已经不是个别例子。
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IT咨询烫手
BPR
ERP
CRM
对以上三块业务的咨询,业内竞争快速、激烈:
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三、企业管理顾问的角色
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第三只眼睛看企业
管理者
顾问
学者
企业
lbs
25
企业DNA
lbs
资本链资本链心智模式
组织模式营利模式
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从战略到运营的船与桥
模式
进攻战略坚守战略渗透战略扩张战略创新战略
战略
lbs
运营
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营利模式原理
W＝O×M
win＝origin×model 成功企业＝利润点×营利模式