工程项目索赔管理.pptx
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《工程项目索赔》课件
在施工过程中，要及时记录和保存相 关证据，如施工日志、会议纪要等， 以便在索赔时提供有力支持。
合理评估索赔价值
在提出索赔时，要合理评估索赔价值 ，避免过高或过低的索赔要求，以免 影响合作关系。
加强沟通与协商
在处理索赔纠纷时，要加强与相关方 的沟通与协商，寻求合理的解决方案 。
工程项目索赔的发展趋势与展望
合同文件缺陷
合同条款模糊、遗漏或前后矛 盾等导致合同执行过程中出现 争议。
工程变更
业主或设计变更要求，导致工 程量、工期或成本发生变化。
其他原因
如不可抗力事件、物价波动等 导致合同无法正常履行。
索赔的依据
01
02
03
合同文件
包括合同条款、工程量清 单、技术规范等，是索赔 的基本依据。
法律法规
包括工程所在地的法律法 规、行业标准等，是判断 索赔合法性的依据。
根据风险评估结果，制定相应的风险应对措 施，如保险、担保等。
风险监控
在索赔过程中要持续监控风险变化，及时调 整应对措施。
05
案例分析
案例一：某高速公路建设项目索赔案例
总结词
合同条款模糊
详细描述
该案例涉及因合同条款模糊导致的索赔。在高速公路建设过程中，承包商和业主 之间的合同条款存在一些模糊之处，导致双方在履行合同过程中出现争议。承包 商提出索赔，要求业主赔偿因合同条款模糊造成的损失。
案例二：某水电站建设项目索赔案例
总结词
工程变更引起的索赔
详细描述
该案例涉及因工程变更引起的索赔。在水电站建设过程中，由于工程设计变更，承包商需要额外投入 人力、物力和财力来完成工程。承包商提出索赔，要求业主赔偿因工程变更造成的额外费用。
案例三：某地铁建设项目索赔案例
合理评估索赔价值
在提出索赔时，要合理评估索赔价值 ，避免过高或过低的索赔要求，以免 影响合作关系。
加强沟通与协商
在处理索赔纠纷时，要加强与相关方 的沟通与协商，寻求合理的解决方案 。
工程项目索赔的发展趋势与展望
合同文件缺陷
合同条款模糊、遗漏或前后矛 盾等导致合同执行过程中出现 争议。
工程变更
业主或设计变更要求，导致工 程量、工期或成本发生变化。
其他原因
如不可抗力事件、物价波动等 导致合同无法正常履行。
索赔的依据
01
02
03
合同文件
包括合同条款、工程量清 单、技术规范等，是索赔 的基本依据。
法律法规
包括工程所在地的法律法 规、行业标准等，是判断 索赔合法性的依据。
根据风险评估结果，制定相应的风险应对措 施，如保险、担保等。
风险监控
在索赔过程中要持续监控风险变化，及时调 整应对措施。
05
案例分析
案例一：某高速公路建设项目索赔案例
总结词
合同条款模糊
详细描述
该案例涉及因合同条款模糊导致的索赔。在高速公路建设过程中，承包商和业主 之间的合同条款存在一些模糊之处，导致双方在履行合同过程中出现争议。承包 商提出索赔，要求业主赔偿因合同条款模糊造成的损失。
案例二：某水电站建设项目索赔案例
总结词
工程变更引起的索赔
详细描述
该案例涉及因工程变更引起的索赔。在水电站建设过程中，由于工程设计变更，承包商需要额外投入 人力、物力和财力来完成工程。承包商提出索赔，要求业主赔偿因工程变更造成的额外费用。
案例三：某地铁建设项目索赔案例
工程项目索赔管理案例分析课件(PPT 87页)
最终，鉴于A开发公司在工程基槽开挖现场移交迟延、施工 图纸交付延迟、缺乏合法依据强令变更建筑层高等行为确实影 响了B建筑公司的施工进度和必然会造成停窝工损失等情形，仲 裁庭是按照自由裁量的原则酌情支持了B建筑公司的部分停窝工 损失及调价请求。
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北京建筑大学经济与管理工程学院
（五）案件问题分析 虽然仲裁庭基于A开发公司明显的违约事实，裁决支持了B建筑
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由于A开发公司迟迟不能提供建筑层高变更的合法设计图纸 和变更规划批准文件，B建筑公司见复工遥遥无期，且停工造 成的损失还在不断扩大，就提出了多项停窝工索赔。A开发公 司对B建筑公司的索赔不予确认，为此，B建筑公司于2009年7 月22日按照合同约定的仲裁争议条款向某仲裁委员会申请仲裁。 在仲裁请求事项中，B建筑公司提出了以下索赔事项：要求A开 发公司支付不能按时提供施工场地、不能按时提供变更图纸等 给B建筑公司造成的停窝工损失5141余万元，同时请求工期相 应顺延（其他仲裁请求省略）。
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但是，由于B建筑公司在上述三个索赔事件发生 后，并没有按照约定的程序提出索赔主张，使得其在 事后单方面编制的索赔资料得不到A开发公司的承认。 正是由于B建筑公司在索赔事件发生后没有固定索赔证 据，没有按照约定程序提出索赔，使得曾经对B建筑公 司有利的索赔条件丧失殆尽,最终导致索赔没有达到预 期目的，B建筑公司对此只能自吞苦果。
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2. 及时进行索赔 在建设工程施工合同中，往往都有索赔条款，其中约定了 具体的索赔事项、索赔程序和索赔时限等内容，一旦发生索赔 事件，承包人就应当及时按照合同约定提出索赔，并办理相关 资料的签证，避免因超出约定时限而丧失索赔权利。 当前建筑行业普遍使用的GF-1999-0201《施工合同》 （示范文本）中，虽然规定了索赔程序及索赔期限，但是对于 承包人未在索赔事件发生后28天内向工程师发出书面索赔意向 通知、未提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有 关资料，其是否丧失索赔权力没有明确的规定。因此，若承包 人超过期限提出索赔请求，不一定当然丧失索赔权力。
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（五）案件问题分析 虽然仲裁庭基于A开发公司明显的违约事实，裁决支持了B建筑
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由于A开发公司迟迟不能提供建筑层高变更的合法设计图纸 和变更规划批准文件，B建筑公司见复工遥遥无期，且停工造 成的损失还在不断扩大，就提出了多项停窝工索赔。A开发公 司对B建筑公司的索赔不予确认，为此，B建筑公司于2009年7 月22日按照合同约定的仲裁争议条款向某仲裁委员会申请仲裁。 在仲裁请求事项中，B建筑公司提出了以下索赔事项：要求A开 发公司支付不能按时提供施工场地、不能按时提供变更图纸等 给B建筑公司造成的停窝工损失5141余万元，同时请求工期相 应顺延（其他仲裁请求省略）。
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但是，由于B建筑公司在上述三个索赔事件发生 后，并没有按照约定的程序提出索赔主张，使得其在 事后单方面编制的索赔资料得不到A开发公司的承认。 正是由于B建筑公司在索赔事件发生后没有固定索赔证 据，没有按照约定程序提出索赔，使得曾经对B建筑公 司有利的索赔条件丧失殆尽,最终导致索赔没有达到预 期目的，B建筑公司对此只能自吞苦果。
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2. 及时进行索赔 在建设工程施工合同中，往往都有索赔条款，其中约定了 具体的索赔事项、索赔程序和索赔时限等内容，一旦发生索赔 事件，承包人就应当及时按照合同约定提出索赔，并办理相关 资料的签证，避免因超出约定时限而丧失索赔权利。 当前建筑行业普遍使用的GF-1999-0201《施工合同》 （示范文本）中，虽然规定了索赔程序及索赔期限，但是对于 承包人未在索赔事件发生后28天内向工程师发出书面索赔意向 通知、未提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有 关资料，其是否丧失索赔权力没有明确的规定。因此，若承包 人超过期限提出索赔请求，不一定当然丧失索赔权力。
工程项目管理及索赔PPT(共36页)
(11）工程竣工时，及时向建设单位提交竣工报告，做好验收准备工作， 督促建设单位及时进行竣工验收。
二、项目管理理论与技术 理论：系统论、信息论、控制论和行为科学等； 方法：预测技术、决策技术、线性规划和网络技术； 手段：计算机、应用程序，如P3软件等。
第二章 合同前期（招投标期）项目管理 承包市场管理 招标文件分析
项目经理的作用及工作
⑴保证项目目标的实现。 ⑵对项目进行有效的日常管理。 ⑶进行项目具体事务决策。
更具体点主要工作是：
(1）充分发挥自身优势，在获得工程承包权后，做好有关谈判工作和承 包合同签约工作；
(2）做好施工准备工作，搞好组织设计，优选施工方案、人员及设备材 料等；
(3）确定施工现场的组织系统，明确各主要人员的职责分工及权限范围； (4）确定施工进度计划和关键控制性工期，监督执行，保证工程按时竣 工；
一是合同的法律约束力，即合同一经签订， 只有合法、有效，即受到法律保护，任一 方无权单方面修改和撤销，必须按合同要 求去履行。如果实施中发生变化，就会产 生补偿和索赔，这是法律赋予合同参与者 的权力。
不够合理之处，提出降低造价的措施； －－低利政策，目的在于提高中标率； －－低报价，高索赔政策，风险很大； －－微亏或保本政策，着眼于进入有发展的新区
域和增加市场占有率。
标后谈判
体现承包商在合同形成阶段工程管理水平 的另一项工作是承包商在合同谈判中的控 制能力，看最后承包商能否签订一份对自 己有利的承包合同。
项目经理培训班 工程项目管理及索赔
第一章 概述
一、工程项目管理 二、项目经理的作用 三、项目管理理论与技术
工程项目管理是指承包商为完成项 目业主对项目建设的委托或设备供货的 委托，以自己的施工或供货能力来完成 业主委托的任务，在建设各阶段对自己 所承担的项目中投入各种资源进行计划、 组织、协调、控制的过程，是按合同要 求来进行管理，是在一定约束条件下的 项目管理。
二、项目管理理论与技术 理论：系统论、信息论、控制论和行为科学等； 方法：预测技术、决策技术、线性规划和网络技术； 手段：计算机、应用程序，如P3软件等。
第二章 合同前期（招投标期）项目管理 承包市场管理 招标文件分析
项目经理的作用及工作
⑴保证项目目标的实现。 ⑵对项目进行有效的日常管理。 ⑶进行项目具体事务决策。
更具体点主要工作是：
(1）充分发挥自身优势，在获得工程承包权后，做好有关谈判工作和承 包合同签约工作；
(2）做好施工准备工作，搞好组织设计，优选施工方案、人员及设备材 料等；
(3）确定施工现场的组织系统，明确各主要人员的职责分工及权限范围； (4）确定施工进度计划和关键控制性工期，监督执行，保证工程按时竣 工；
一是合同的法律约束力，即合同一经签订， 只有合法、有效，即受到法律保护，任一 方无权单方面修改和撤销，必须按合同要 求去履行。如果实施中发生变化，就会产 生补偿和索赔，这是法律赋予合同参与者 的权力。
不够合理之处，提出降低造价的措施； －－低利政策，目的在于提高中标率； －－低报价，高索赔政策，风险很大； －－微亏或保本政策，着眼于进入有发展的新区
域和增加市场占有率。
标后谈判
体现承包商在合同形成阶段工程管理水平 的另一项工作是承包商在合同谈判中的控 制能力，看最后承包商能否签订一份对自 己有利的承包合同。
项目经理培训班 工程项目管理及索赔
第一章 概述
一、工程项目管理 二、项目经理的作用 三、项目管理理论与技术
工程项目管理是指承包商为完成项 目业主对项目建设的委托或设备供货的 委托，以自己的施工或供货能力来完成 业主委托的任务，在建设各阶段对自己 所承担的项目中投入各种资源进行计划、 组织、协调、控制的过程，是按合同要 求来进行管理，是在一定约束条件下的 项目管理。
建设工程施工索赔ppt课件
完整版PPT课件
3
二、施工索赔分类
１、按照索赔目的分类
（１）工期索赔；
（２）费用索赔；
２、按索赔处理的方式分类
（１）单项索赔；
（２）总索赔；
３、按索赔对象分类 （１）索赔；
（２）反索赔；
４、按索赔依据分类 （１）合同内索赔； （２）合同外索赔；
4
完整版PPT课件
三、施工索赔的常见类型
１、工程延期索赔 因业主未按合同要求提供施工条件，如未及时交付
人工工资涨价的费用，其值为116 100―108 000=8100元； 由于业主提供的原材料不符合要求，工人工效降低的费用，其值为
108 000―99 920=8080元； 合计：16180元。
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完整版PPT课件
第三节 费用索赔组成与计算
二、材料费 1、由于索赔事项的原因而导致材料实际用量
大量超过计划用量 材料费索赔= 额外耗用量×材料的价格;
完整版PPT课件
二、工期索赔的分析方法
（一）基本思路 可索赔的工期值：
ΔT=Tk − Tc； ΔT ——可索赔工期值； Tc ——合同状态下的总工期； Tk ——可索赔状态下的工期（非承包人原因干扰后的总
工期）。
（二）基本步骤 1、确定干扰事件对 活动 持续时间的影响； 2、确定 工程活动 变化对总工期的影响；
但业主未及时供应。造成停工停料。其中： A单项工程砼基础推迟20天； B单项工程砼基础推迟10天； C单项工程砼基础推迟15天； 承包商提出一揽子索赔，工期索赔 = 3 + （20+10+15） /3 = 18天。
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完整版PPT课件
第三节 费用索赔组成与计算——分项法
工程中有关索赔注意事项PPT教学课件
❖ 1、人力不可抗拒的自然灾害。 ❖ 自然灾害的经济损失该向保险公司索赔。除此之外，承包商还有权向
业主要求顺延工期，也就是提出工期索赔要求。
❖
❖ 2、特殊风险。 ❖ 合同条件中规定应由业主承担责任的战争爆发等5种风险发生时造成
的后果可能是严重的，承包商除了不对由此产生的人身伤亡和财产损失 负责外，相反还应得到任何已完成永久工程及材料的付款、合理利润、 中断施工的损失以及一切修复费用和重建费用。如果因特殊风险而导致 合同终止，承包商除可以获得上述各项费用外，还有权获得施工机具、 设备的撤离费和合理的人员遣返费。
的合理再分配。
2020/12/11
1
（一）、索赔概述
❖ 1.索赔含义
❖ 索赔有较广泛的含义，它是索要、索 付的意思，即是对自己已经受到的损 失进行追索，可以概括为如下3个方 面：
❖ (1)一方违约使另一方蒙受损失，受 损方向对方提出赔偿损失的要求；
❖ (2)发生应由业主承担责任的特殊风 险或遇到不利自然条件等情况，使承 包商蒙受较大损失而向业主提出补偿 损失要求；
❖ (2)在向承包商的索赔处理中业主处于主动地位，他可以直接从应付给 承包商的工程款中扣抵；从滞留金中扣款补偿损失；因承包商严重违 约不得不中止合同时，业主可用履约保函从银行中得到补偿，甚至还 可以留置承包商的材料设备作为抵押。而承包商向业主要求索赔时， 则须经过索赔申请、监理工程师审核、业主批准程序，才能从业主那 里得到补偿，承包商处于较被动的地位。
❖ 在工程建设项目中索赔是经常发生的。项目各 参加者属于不同的单位，其经济利益并不一致。而 合同是在工程实施前签订的，合同规定的工期和价 格是基于对环境状况和工程状况预测基础上的，同 时又假设合同各方都能正确地履行合同所规定的责 任。而在工程实施中常常发生承包商和业主之间索 赔纠纷。即索赔是承包商和业主之间承担风险比例
业主要求顺延工期，也就是提出工期索赔要求。
❖
❖ 2、特殊风险。 ❖ 合同条件中规定应由业主承担责任的战争爆发等5种风险发生时造成
的后果可能是严重的，承包商除了不对由此产生的人身伤亡和财产损失 负责外，相反还应得到任何已完成永久工程及材料的付款、合理利润、 中断施工的损失以及一切修复费用和重建费用。如果因特殊风险而导致 合同终止，承包商除可以获得上述各项费用外，还有权获得施工机具、 设备的撤离费和合理的人员遣返费。
的合理再分配。
2020/12/11
1
（一）、索赔概述
❖ 1.索赔含义
❖ 索赔有较广泛的含义，它是索要、索 付的意思，即是对自己已经受到的损 失进行追索，可以概括为如下3个方 面：
❖ (1)一方违约使另一方蒙受损失，受 损方向对方提出赔偿损失的要求；
❖ (2)发生应由业主承担责任的特殊风 险或遇到不利自然条件等情况，使承 包商蒙受较大损失而向业主提出补偿 损失要求；
❖ (2)在向承包商的索赔处理中业主处于主动地位，他可以直接从应付给 承包商的工程款中扣抵；从滞留金中扣款补偿损失；因承包商严重违 约不得不中止合同时，业主可用履约保函从银行中得到补偿，甚至还 可以留置承包商的材料设备作为抵押。而承包商向业主要求索赔时， 则须经过索赔申请、监理工程师审核、业主批准程序，才能从业主那 里得到补偿，承包商处于较被动的地位。
❖ 在工程建设项目中索赔是经常发生的。项目各 参加者属于不同的单位，其经济利益并不一致。而 合同是在工程实施前签订的，合同规定的工期和价 格是基于对环境状况和工程状况预测基础上的，同 时又假设合同各方都能正确地履行合同所规定的责 任。而在工程实施中常常发生承包商和业主之间索 赔纠纷。即索赔是承包商和业主之间承担风险比例
工程项目索赔管理案例分析课件(PPT 87张)
北京建筑大学经济与管理工程学院
节
工程项目索赔管理案例分析
赵世强教授
1 1
北京建筑大学经济与管理工程学院
案例一：发包人造成承包人停窝工损失的 索赔案例
2
北京建筑大学经济与管理工程学院
（一）案例背景 A房地产开发有限公司（以下简称A开发公司）对其开发建
设的“××商业中心工程”进行施工招标，经评标程序，确定
公司应当对本案工程的停窝工损失承担责任。
10
北京建筑大学经济与管理工程学院
但是,仲裁庭在认定B建筑公司提出的停窝工损失 计算方面,却出现了困难： 第一，由于每一次出现停窝工情形时，B建筑公司 并没有按照合同约定的程序提交停、复工报告，其在 仲裁申请书中提出的停、复工的日期都是事后推导出
来的，而且相关施工资料还显示其间仍有施工活动。
4
北京建筑大学经济与管理工程学院
（二）索赔事件过程描述
3. 2009年3月17日在完成地下2层地板和柱施工后，A开发 公司又发出了变更指令，要求将地下2层以上每层高度由原来 的4.35米变更为4.80米，同时发来了设计草图，并称设计变更 很快会获得批准。B建筑公司为了不耽误工程进度，就根据变 更指令和设计草图将地下2层顶板按照4.8米进行了模板支护和
20
北京建筑大学经济与管理工程学院
但是，在2007年版《中华人民共和国标准建筑招标文件》 “通用合同条件”中，对于索赔的期限及其后果作了严格的规定。
第23条第23.1款（1）项写明：“承包人应当在知道或者应当 知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并 说明发生索赔事件的事由。承包人未在前述28天内发出索赔意向 通知书的，丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利”。
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节
工程项目索赔管理案例分析
赵世强教授
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北京建筑大学经济与管理工程学院
案例一：发包人造成承包人停窝工损失的 索赔案例
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北京建筑大学经济与管理工程学院
（一）案例背景 A房地产开发有限公司（以下简称A开发公司）对其开发建
设的“××商业中心工程”进行施工招标，经评标程序，确定
公司应当对本案工程的停窝工损失承担责任。
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北京建筑大学经济与管理工程学院
但是,仲裁庭在认定B建筑公司提出的停窝工损失 计算方面,却出现了困难： 第一，由于每一次出现停窝工情形时，B建筑公司 并没有按照合同约定的程序提交停、复工报告，其在 仲裁申请书中提出的停、复工的日期都是事后推导出
来的，而且相关施工资料还显示其间仍有施工活动。
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（二）索赔事件过程描述
3. 2009年3月17日在完成地下2层地板和柱施工后，A开发 公司又发出了变更指令，要求将地下2层以上每层高度由原来 的4.35米变更为4.80米，同时发来了设计草图，并称设计变更 很快会获得批准。B建筑公司为了不耽误工程进度，就根据变 更指令和设计草图将地下2层顶板按照4.8米进行了模板支护和
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但是，在2007年版《中华人民共和国标准建筑招标文件》 “通用合同条件”中，对于索赔的期限及其后果作了严格的规定。
第23条第23.1款（1）项写明：“承包人应当在知道或者应当 知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并 说明发生索赔事件的事由。承包人未在前述28天内发出索赔意向 通知书的，丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利”。
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工程项目质量控制及索赔管理PPT
工程质量评定分为优良、及格和不及格三个等级.应 按分项、分部、单位工程逐级评定 1）分项工程质量等级评定：
85分及以上者为优良 70分及以上者，85分以下者为合格 70分以下者为不合格 评定为不合格者，允许进行加固、补强、返工或进 行修整，当满足设计要求和评定标准后，可以重新 评定其质量等级 2）分部工程质量等级评定
分项工程的实测项目分值之和为100分外观缺陷或资料不 全时,须予扣分.
分项工程评分＝实测项目中各检查项目得分之和－外观 缺陷扣分－资料不全扣分
2) 分部工程和单位工程评分方法 分部工程评分＝∑分项工程评分＊相应权值／
∑分项工程权值 单位工程评分＝∑分部工程评分＊相应权
值／∑分部工程权值 3．工程质量等级评定
竣工验收委员会由验收主持单位、建设单位、交工验收组、 接管养护、质量监督、造价管理、有关银行、工地管理、环境 保护等有关单位的代表组成。
工程索赔管理
第一节 索赔的基本理论
一、工程索赔的概念
在工程合同履行过程中，合同当事人一方因非自身责任而受到经济损失或权利损害时 ，通过一定的合法程序向对方提出经济或时间补偿的要求。。
2.质量检验和控制的法规、标准
（二）施工阶段工程项目质量控制的方法
1．审核有关技术文件、报告或报表 （1）审核有关技术资质证明文件 （2）审核开工、并经现场核对 （3）审核施工方案、施工组织设计和技术措施 （4）审核有关材料、半成品的质量检验报告
（5）审核反映工序质量动态的统计资料或控制图 表
（6）审核设计变更、修改图纸和技术核定书 （7）审核有关质量问题的处理报告 （8）审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术 鉴定书 （9）审核有关工序交接检查、分项、分部工程质量检查报告 （10）审查并签署现场有关技术签证、文件等 2．现场质量检查 1）现场质量检查的内容 （1）开工前检查 （2）工序交接检查 （3）隐蔽工程检查 （4）停工后复工前的检查 （5）分项、分部工程完工后验收检查 （6）成品保护检查 2）现场质量检查的方法
85分及以上者为优良 70分及以上者，85分以下者为合格 70分以下者为不合格 评定为不合格者，允许进行加固、补强、返工或进 行修整，当满足设计要求和评定标准后，可以重新 评定其质量等级 2）分部工程质量等级评定
分项工程的实测项目分值之和为100分外观缺陷或资料不 全时,须予扣分.
分项工程评分＝实测项目中各检查项目得分之和－外观 缺陷扣分－资料不全扣分
2) 分部工程和单位工程评分方法 分部工程评分＝∑分项工程评分＊相应权值／
∑分项工程权值 单位工程评分＝∑分部工程评分＊相应权
值／∑分部工程权值 3．工程质量等级评定
竣工验收委员会由验收主持单位、建设单位、交工验收组、 接管养护、质量监督、造价管理、有关银行、工地管理、环境 保护等有关单位的代表组成。
工程索赔管理
第一节 索赔的基本理论
一、工程索赔的概念
在工程合同履行过程中，合同当事人一方因非自身责任而受到经济损失或权利损害时 ，通过一定的合法程序向对方提出经济或时间补偿的要求。。
2.质量检验和控制的法规、标准
（二）施工阶段工程项目质量控制的方法
1．审核有关技术文件、报告或报表 （1）审核有关技术资质证明文件 （2）审核开工、并经现场核对 （3）审核施工方案、施工组织设计和技术措施 （4）审核有关材料、半成品的质量检验报告
（5）审核反映工序质量动态的统计资料或控制图 表
（6）审核设计变更、修改图纸和技术核定书 （7）审核有关质量问题的处理报告 （8）审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术 鉴定书 （9）审核有关工序交接检查、分项、分部工程质量检查报告 （10）审查并签署现场有关技术签证、文件等 2．现场质量检查 1）现场质量检查的内容 （1）开工前检查 （2）工序交接检查 （3）隐蔽工程检查 （4）停工后复工前的检查 （5）分项、分部工程完工后验收检查 （6）成品保护检查 2）现场质量检查的方法
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工程项目索赔管理
3、工期延期的费用索赔 工期延期的索赔通常包括两个方面：一是承包商要求延
长工期；二是承包商要求偿付由于非承包商原因导致工程 延期而造成的损失。一般两方面的索赔报告要求分别编制。 因为工期和费用索赔不一定同时成立。
引用范例——工期索赔一部分款项
❖ 第二章 ：合同条件理据及索赔简介
❖ 2.3.1 [延误事件一] [ ]天[ ]天 ❖ 2.3.2 [延误事件二] [ ]天[ ]天
…… ❖ 总累计 [ ]天[ ]天 ❖ 因此，总完日工期应由[ ]年[ ]月[ ]日延迟至[ ]
年[ ][ ]日。
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工程项目索赔管理
❖ 2.4总承包方不但经以履行合同上的义务和条件，并作出 最大的努力及加快措施(包括假期加班施工)预防和尽力减 少延误。综合以上总承包方工期延长申请 [ ] 至[ ] 所述 事故的影响，总工程因而受到严重影响及干扰，总承包方 及各指定分包受到一定的经济损失。总承包方按总承包合 同条件第 [ ]条，可向建设单位要求作出由此延误及干扰 所引起的相关费用及经济损失赔偿。
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工程项目索赔管理
（2）工程量变更 ❖ 工程量增加； ❖ 技术条件（如：工程设计、地质情况、基础数据、工
程标高、基线、尺寸等）改变； ❖ 质量要求（含技术标准、规范或施工技术规程）改变； ❖ 施工顺序的改变； ❖ 设备和材料供货范围、地点、标准的改变； ❖ 服务（如：开车、培训）范围和内容的改变； ❖ 加快/减缓进度。
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2、工程变更引起的索赔 在工程施工过程中，由于工地上的不可预见情况，环境
的改变，在监理工程师认为必要时，可以对工程或其任何 部分的外形、质量或者数量作出变更。任何此类变更，承 包商均不应以任何方式使合同作废或者无效。但如果监理 工程师确定的工程变更单价或者价格不合理，或者缺乏说 服承包商的依据，则承包商有权就此向业主进行索赔。 （1）工程范围变更 ❖ 额外工程； ❖ 附加工程； ❖ 工程某个部分的删减； ❖ 配套的公用设施、道路连接和场地平整的执行方与范围、 内容等的改变；
❖ 3.2 工期延长经济损失
❖ 3.2.1 总公司管理费
❖ 3.2.2 项目管理人员薪金费
❖ 3.2.3 工地工程管理费用
❖ 3.2.4 保固金期延长利息损失
❖ 3.2.5 履约保证书期延长所增加之费用
❖ 3.2.6 保俭期延长所增加之保俭费
❖ 3.2.7 利润损失及机会损失
❖ 3.2.8 [ 失
] 工程指定分包单位的工期延长经济损
❖ 2.5 第三章详述详列索赔的项目及赔偿计算。
❖ 2.6 根据第三章所述分析及计算，总承包方按总承包合约
条件第[ ]条，向建设单位要求补偿因此而蒙受的直接损
失和/或额外支出的经济损失合共人民币[
]
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❖ 3 第三章 ：经济损失索赔计算
❖ 3.1 由于前述的延误及干扰，总承包方因而承担了不可预 见及无可避免的经济损失。在此索赔书，总承包方现提出 以下的经济损失索赔计算。
与业主和承包商适当协商以后，应给予承包商延长工期和
费用补偿的权利，但不包括利润”。
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（2）工程中人为障碍引起的索赔。 在施工过程中，往往会因为遇到地下构筑物或文物或地
下电缆、管道和各种装置，而导致工程费用增加，如原投 标是机械挖土，而现场不得不改为人工挖土，只要给定的 施工合同、施工图纸末预标明，合同的当事人均可提出索 赔。
❖ 2.2.1 总工期延长申请报告之一(总承包方函件函号:
[
] – [ ]年[ ]月[ ]日)；
❖ 2.2.2 总工期延长申请报告之二(总承包方函件函号:
[
] – [ ]年[ ]月[ ]日)；
……
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❖ 2.3上述事件对总工期所做成的影响及延误为[ ] 日历天， 详见下述： 延误事件 工期延误(日历天)，已考虑因延误事件 同时发生所造成的因素及影响(日历天)
2.1 本经济损失索赔书提供索赔理据、细则及估算， 并要求建设单位/业主方按有关合同条款给予总承包方及 各专业指定分包方作出合理的补偿。
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❖ 2.2 由于下述事故妨碍了工程之原计划正常进行，[ ] 工 程之工期无可避免地被干扰对工程的进度及竣工造成直接 的影响，并造成无可避免的延误及损失，因此总承包方曾 提交下列工期延长的申请:
❖ 通常合同条款中还有一条 “在工程施工过程中，承包
商如果遇到了现场气候条件以外的外界障碍或条件，在他
看来这些障碍和条件是一个有经验的承包商也无法预见到
的，则承包商应就此向监理工程师提交有关通知，并将一
份副本交业主。收到此通知后，如果监理工程师认为这类
障碍或条件是一个有经验的承包商无法合理预见到的，在
❖ 3.2.9 利息
❖ 3.2.10 税金
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4．加速施工费用的索赔 一项工程可能遇到各种意外的情况或由于工程变更而必
须延长工期。但由于业主的原因，坚持不给延期，迫使承 包商加班赶工来完成工程，从而导致工程成本增加， 承 包商可以提出索赔。
然条件比招标文件中描述的更为困难和恶劣，是一个有经
验的承包商无法预测的不利的自然条件与人为障碍，导致
了承包商必须花更多的时间和费用，在这种情况下，承包
商可以向业主提出索赔。
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⑴地质条件变化引起的索赔。 ❖ 一般情况下，“承包商在提交投标书之前，已对现场和
周围环境及与之有关的可用资料进行了考察和检查，包括 地表以下条件及水文和气候条件。承包商应对他自己对上 述资料的解释负责。
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一、索赔的概念及作用 是指合同实施过程中，合同中一方因对方不履行或者未
能正确履行合同中所规定的义务或未能保证承诺合同条件 实现而遭受损失后，向对方提出的补偿要求。其性质是经 济补偿行为，而不是惩罚。
二、承包商向业主的索赔
（一）常见的索赔内容
1、不利的自然条件与人为障碍引起的索赔
不利的自然条件与人为障碍是指在施工中遭遇到实际自
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3、工期延期的费用索赔 工期延期的索赔通常包括两个方面：一是承包商要求延
长工期；二是承包商要求偿付由于非承包商原因导致工程 延期而造成的损失。一般两方面的索赔报告要求分别编制。 因为工期和费用索赔不一定同时成立。
引用范例——工期索赔一部分款项
❖ 第二章 ：合同条件理据及索赔简介
❖ 2.3.1 [延误事件一] [ ]天[ ]天 ❖ 2.3.2 [延误事件二] [ ]天[ ]天
…… ❖ 总累计 [ ]天[ ]天 ❖ 因此，总完日工期应由[ ]年[ ]月[ ]日延迟至[ ]
年[ ][ ]日。
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❖ 2.4总承包方不但经以履行合同上的义务和条件，并作出 最大的努力及加快措施(包括假期加班施工)预防和尽力减 少延误。综合以上总承包方工期延长申请 [ ] 至[ ] 所述 事故的影响，总工程因而受到严重影响及干扰，总承包方 及各指定分包受到一定的经济损失。总承包方按总承包合 同条件第 [ ]条，可向建设单位要求作出由此延误及干扰 所引起的相关费用及经济损失赔偿。
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（2）工程量变更 ❖ 工程量增加； ❖ 技术条件（如：工程设计、地质情况、基础数据、工
程标高、基线、尺寸等）改变； ❖ 质量要求（含技术标准、规范或施工技术规程）改变； ❖ 施工顺序的改变； ❖ 设备和材料供货范围、地点、标准的改变； ❖ 服务（如：开车、培训）范围和内容的改变； ❖ 加快/减缓进度。
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2、工程变更引起的索赔 在工程施工过程中，由于工地上的不可预见情况，环境
的改变，在监理工程师认为必要时，可以对工程或其任何 部分的外形、质量或者数量作出变更。任何此类变更，承 包商均不应以任何方式使合同作废或者无效。但如果监理 工程师确定的工程变更单价或者价格不合理，或者缺乏说 服承包商的依据，则承包商有权就此向业主进行索赔。 （1）工程范围变更 ❖ 额外工程； ❖ 附加工程； ❖ 工程某个部分的删减； ❖ 配套的公用设施、道路连接和场地平整的执行方与范围、 内容等的改变；
❖ 3.2 工期延长经济损失
❖ 3.2.1 总公司管理费
❖ 3.2.2 项目管理人员薪金费
❖ 3.2.3 工地工程管理费用
❖ 3.2.4 保固金期延长利息损失
❖ 3.2.5 履约保证书期延长所增加之费用
❖ 3.2.6 保俭期延长所增加之保俭费
❖ 3.2.7 利润损失及机会损失
❖ 3.2.8 [ 失
] 工程指定分包单位的工期延长经济损
❖ 2.5 第三章详述详列索赔的项目及赔偿计算。
❖ 2.6 根据第三章所述分析及计算，总承包方按总承包合约
条件第[ ]条，向建设单位要求补偿因此而蒙受的直接损
失和/或额外支出的经济损失合共人民币[
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❖ 3 第三章 ：经济损失索赔计算
❖ 3.1 由于前述的延误及干扰，总承包方因而承担了不可预 见及无可避免的经济损失。在此索赔书，总承包方现提出 以下的经济损失索赔计算。
与业主和承包商适当协商以后，应给予承包商延长工期和
费用补偿的权利，但不包括利润”。
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（2）工程中人为障碍引起的索赔。 在施工过程中，往往会因为遇到地下构筑物或文物或地
下电缆、管道和各种装置，而导致工程费用增加，如原投 标是机械挖土，而现场不得不改为人工挖土，只要给定的 施工合同、施工图纸末预标明，合同的当事人均可提出索 赔。
❖ 2.2.1 总工期延长申请报告之一(总承包方函件函号:
[
] – [ ]年[ ]月[ ]日)；
❖ 2.2.2 总工期延长申请报告之二(总承包方函件函号:
[
] – [ ]年[ ]月[ ]日)；
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❖ 2.3上述事件对总工期所做成的影响及延误为[ ] 日历天， 详见下述： 延误事件 工期延误(日历天)，已考虑因延误事件 同时发生所造成的因素及影响(日历天)
2.1 本经济损失索赔书提供索赔理据、细则及估算， 并要求建设单位/业主方按有关合同条款给予总承包方及 各专业指定分包方作出合理的补偿。
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❖ 2.2 由于下述事故妨碍了工程之原计划正常进行，[ ] 工 程之工期无可避免地被干扰对工程的进度及竣工造成直接 的影响，并造成无可避免的延误及损失，因此总承包方曾 提交下列工期延长的申请:
❖ 通常合同条款中还有一条 “在工程施工过程中，承包
商如果遇到了现场气候条件以外的外界障碍或条件，在他
看来这些障碍和条件是一个有经验的承包商也无法预见到
的，则承包商应就此向监理工程师提交有关通知，并将一
份副本交业主。收到此通知后，如果监理工程师认为这类
障碍或条件是一个有经验的承包商无法合理预见到的，在
❖ 3.2.9 利息
❖ 3.2.10 税金
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4．加速施工费用的索赔 一项工程可能遇到各种意外的情况或由于工程变更而必
须延长工期。但由于业主的原因，坚持不给延期，迫使承 包商加班赶工来完成工程，从而导致工程成本增加， 承 包商可以提出索赔。
然条件比招标文件中描述的更为困难和恶劣，是一个有经
验的承包商无法预测的不利的自然条件与人为障碍，导致
了承包商必须花更多的时间和费用，在这种情况下，承包
商可以向业主提出索赔。
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工程项目索赔管理
⑴地质条件变化引起的索赔。 ❖ 一般情况下，“承包商在提交投标书之前，已对现场和
周围环境及与之有关的可用资料进行了考察和检查，包括 地表以下条件及水文和气候条件。承包商应对他自己对上 述资料的解释负责。
工程项目索赔管理
一、索赔的概念及作用 是指合同实施过程中，合同中一方因对方不履行或者未
能正确履行合同中所规定的义务或未能保证承诺合同条件 实现而遭受损失后，向对方提出的补偿要求。其性质是经 济补偿行为，而不是惩罚。
二、承包商向业主的索赔
（一）常见的索赔内容
1、不利的自然条件与人为障碍引起的索赔
不利的自然条件与人为障碍是指在施工中遭遇到实际自