员工学习培训方案表
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员工学习培训方案表
附表一:企业文化培训
附表三:综合管理技能培训
东方饭店2012年员工学习培训方案
培训是企业发展和员工成长的有力保障,。
东方饭店目前正处于经营发展的关键时期,提高员工文化素质,提高服务人员技能水平,提高管理人员管理服务水平,对打造酒店核心竞争力具有重大意义,因此对员工进行培训学习更显必要与紧迫。
本年度将着重从企业文化,专业技能,综合管理技能三个方面展开培训工作,为推动酒店此项工作的开展,特制定员工学习培训方案。
一、企业文化培训
1.时间安排:3月至4月
2.目标要求:通过学习培训,使员工充分认识酒店开展企业文化工作的必要性、紧迫性与重要性,了解企业文化的实质内容,为酒店文化手册的编写奠定思想认识基础。
3.具体内容:见附表一
二、专业技能培训
1.时间安排:3月至12月
2.目标要求:通过学习培训,使各部门与员工标准化工作得到进一步深入落实,牢记并严格执行酒店的规章制度与管理规定,熟练掌握酒店及本岗位的技能技术及操作程序。
使员工了解涉外酒店对员工掌握外语的要求及重要性。
3.具体内容:见附表二
三、综合管理技能培训
1.时间安排:2012年全年
2.目标要求:通过学习培训,使酒店员工掌握基本消防安全、卫生安全知识技能,遭遇突发事件能够及时处理,妥善应对,保障酒店客人、员工人身财产安全。
3.具体内容:见附表三
四、奖惩意见
1.对积极参加各项培训,在各种考核中成绩优秀的员工予以奖励。
2.对在消防演练、安全卫生演练中表现优秀的员工予以适当奖励。
3. 对未能按计划组织培训,无故不参加培训、演练超过两次者,予以处罚。
(建议按照月度绩效工资的50%-100%扣罚)
4.对在各项考核,评比中表现较差,不合格的进行处罚(建议按照月度绩效工资的50%-100%扣罚)。