1、项目质量管理概述
1)质量方针和目标 质量方针是指“由组织的最高管
理者正式发布的该组织总的质量宗旨 和方向”。它体现了该组织的质量意 识和质量追求,是组织内部的行为准 则,也体现了顾客的期望和对顾客做 出的承诺。质量方针是总方针的组成 部分,由最高管理者批准。
质量方针
工程质量是公司持久发展的根本,各级工程管 理人员必须坚决贯彻执行“质量第一,客户至 上”的政策方针,做到:
所进行的评估、审核与改进等工作; • 质量控制—确定项目质量实施情况是否符
合相关质量标准,并制定相关措施使其达 到规定的质量标准。
1、项目质量管理概述
在现代项目管理中,认为下述理念是非 常重要的:
1)用户满意是检验和衡量质量优劣的基 本尺度
2)质量是干出来的不是检验出来的 3)质量管理必须坚持“三全管理” 4)质量管理必须坚持PDCA(Plan
式S中 :nS1—1 in标1 ( X准i 差X;)2
—第i个数据与平均值X之间的离差; n( X—i 数X据)的数量。
5、质量检查表
质量检查表是用于对项目执行情况进行检查 分析的。质量检查表的种类是多种多样的,不 同行业的不同项目所制定的检查表的式样和分 类不尽相同,但归纳起来,大致有以下几种:
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行
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3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021