中坚主管九项管理技能—目标计划绩效管理.pptx
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主管九项管理技能培训内容:参与目的主管九项管理技能涵盖了职业主管日常管理实践中的九项核心管理技能,分别是:管理纵横技能、有效决策技能、目标管理技能、部属培育与指导技能、流程化管理技能、高效率沟通技能、有效授权技能、分析问题和解决问题技能、有效领导技能。
本培训透过深刻的理论分析,丰富的案例讨论,结合实战管理经验,逻辑结构严密,使得企业主管在最短时间内,最有效掌握作为管理者需要把握的核心技能,从而胜任企业管理者的岗位,满足职业要求。
第一部分:管理纵横技能一、什么是管理(一)管理过程说(二)管理决策说(三)管理规律说二、什么是管理者三、如何成为管理者搞清楚管理者和执行者的区别,你就知道怎样为成为管理者而努力了:区别1:管理者下定义,执行者理解定义;区别2:管理者释放目标,执行者实现目标;区别3:管理者找到办法,执行者照法去做;区别4:管理者把握方向,执行者面朝方向去走。
所以现在作为执行者的你,你需要:1、培养你的果断和决策勇气,你要敢于和善于为每一个概念和感觉制定标准;2、你需要能够把任何工作拆解成具体的单元工作内容和目标;3、你总是能找到解决问题的方法;4、你能够保证大家不走弯路,不走错路。
怎样做到呢:比别的执行者多拿出一点点精力和时间来思考,思考你为什么要现在的事情,怎样可以做的更好,并形成切实的方法。
(一)由一个人做事到带领一群人做事(二)由做事到管人调动人的积极性(三)由管人到运作一个组织四、管理者的角色定位(一)企业的发展规律1.创业阶段2.集体化阶段3.规范化阶段4.精细化阶段(二)企业的五大追求1.追求利润的最大化2.向社会提供优良的产品一流的服务3.追求效益和的效率4.实现发展目标(战略)5.用积极向上的企业文化推动社会进步(三)职业主管的角色定位第二部分:有效决策技能一、制定决策过程(一)识别决策问题1.决策始于一个存在的问题2.决策要解决现状与希望之间的差异3.任何管理层都存在决策问题(二)确认决策标准1.什么作为标准2.什么不作为标准3.如何确定标准(可用专家法特尔斐法)(三)为决策标准分配权重权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言。