xx县120急救站管理制度

120急救中心管理制度
1、120急救中心实行主任负责制。

对急救医疗管理、人员管理、车辆管理等全面负责。

2、120急救中心实行24小时值班制。

每班保持三辆救护车值班，救护车必须停靠在指定的地点。

3、120工作人员必须遵守各项劳动纪律，按时上班，不迟到不早退，不出现脱岗现象。

4、遵守电话的使用规定，保持120急救中心的联络畅通，出现故障及时修理，并向主任报告维修情况。

5、值班护士（接线员）负责接听并记录相关电话内容和出诊来回时间，所有人员严格服从120急救中心调度安排，做到令行禁止，接到求救电话及时（5分钟内）出车。

6、出诊人员在接到指令后及时出发、到达现场、
完成任务、返回120急救中心后15分钟内由医生按规定内容填写急救资料（如院前急救病历等），实行医生、护士双签名。

7、驾驶员，随车医生、护士为一抢救小组，在执行任务时要密切配合，相互协作；说话时应注意方式方法，在抢救病人的途中不得谈论与患者病情无关的话题。

8、主任、护士长对救护车进行严格管理，救护车只做医疗救护用，不得挪做他用，特殊用车应上报医院领导批准。

9、120急救中心内一切物品的管理要责任到人，保持室内整齐清洁，保持室外的环境卫生。

县级医院120工作制度一、总则1. 为规范县级医院120急救工作的管理，提高急救服务质量，确保患者得到及时、有效的救治，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构急救服务规范》等法律法规，制定本制度。

2. 本制度适用于县级医院120急救工作的管理和操作，包括院前急救、院内急救和转院转运等环节。

3. 县级医院120急救工作应遵循及时、迅速、准确、安全的原则，确保患者生命安全，降低伤残率。

二、组织架构与职责1. 成立120急救指挥中心，由医院领导担任指挥长，相关部门负责人担任成员。

指挥中心负责对120急救工作进行统一指挥和协调。

2. 设立120急救科，负责院前急救、院内急救和转院转运等工作。

急救科设主任1名，负责急救科的整体工作；设副主任若干名，协助主任开展工作。

3. 急救科下设急救病区、急救门诊和急救车队等，分别负责相应的工作。

4. 各相关部门应按照职责分工，配合急救科做好120急救工作。

三、院前急救1. 院前急救包括接听120电话、派车、急救人员出诊等环节。

2. 急救科应设立24小时值班制度，保证随时接听120电话。

接到电话后，应及时了解患者病情，按照病情严重程度和距离远近合理安排派车顺序。

3. 急救人员出诊时，应携带必要的急救设备和药品，确保能够在现场进行初步救治。

4. 院前急救过程中，急救人员应做好与患者家属的沟通工作，告知救治措施和注意事项。

四、院内急救1. 院内急救包括患者到达医院后的接收、诊断、治疗和转院转运等环节。

2. 急救病区应设立24小时值班制度，保证随时接收急救患者。

接到患者后，立即进行初步评估，制定救治方案。

3. 急救病区应配备必要的急救设备和药品，确保患者在院内得到及时救治。

4. 院内急救过程中，医护人员应密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。

五、转院转运1. 转院转运指将患者从急救现场转运至其他医疗机构或专科医院的过程。

2. 转院转运前，应充分评估患者病情，确保转运过程中患者安全。

120急救中心管理方案一、组织结构120急救中心的组织结构应包括管理层和急救服务层，管理层负责总体规划、协调管理，急救服务层负责具体的急救工作。

管理层应设立院长、副院长、科室主任等职位，急救服务层应设立医生、护士、司机等岗位。

管理层负责制定政策和规章制度，急救服务层负责执行和落实。

二、人员配备1.医生：医生是120急救中心的核心人员，他们应具备扎实的急救知识和丰富的临床经验。

医生应经过国家认可的急救培训和考核，合格后方可从事急救工作。

2.护士：护士是急救中心的重要人员，他们负责协助医生进行急救工作，严密观察患者的病情变化，并及时做出处理。

3.司机：司机需要具备安全驾驶技术和车辆维护知识，能够在紧急情况下快速抵达现场并将患者安全送往医院。

4.后勤人员：包括行政人员、财务人员、信息技术人员等，负责急救中心的后勤工作和信息管理。

三、设备管理1.医疗设备：包括心电监护仪、呼吸机、除颤器等，这些设备应保持良好的工作状态，并定期进行检修和保养。

同时，急救中心还应建立设备维护记录，确保设备的正常运行。

2.救护车辆：急救中心应配置一定数量的救护车辆，并定期对车辆进行检查、维修和更新。

救护车辆应配备急救设备和药品，保持车内整洁、通风，并保证车辆随时处于待命状态。

3.药品管理：急救中心应建立药品管理制度，定期检查药品的保质期，并及时配备新药。

同时，应指定专人负责药品的保存、发放和消耗统计。

四、协调合作1.与医院的协调合作：急救中心与附近医院建立紧密合作关系，制定相关的转诊制度和急救协议，确保急救患者能够及时送达医院进行进一步治疗。

2.与其他急救机构的合作：急救中心与其他急救机构建立良好的合作关系，互相支持、共享资源，共同应对突发大灾大难的急救工作。

总结：120急救中心管理方案旨在提高急救服务的质量和效率，保障患者在紧急情况下得到及时救治。

通过合理的组织结构、科学的人员配备、严格的设备管理和协调合作，能够有效提升急救中心的综合应急能力，为群众的生命安全保驾护航。

120急救服务中心管理制度简介本文档旨在为120急救服务中心制定管理制度，以确保高效、安全和质量的急救服务。

负责人员- 中心主任：负责整体运营和管理。

- 特派员：负责指导、协调和监督急救人员的工作。

- 急救人员：负责实施急救服务和医疗救治。

急救服务流程1. 接到报警：当接到报警电话或求救信息时，中心主任负责分配急救人员前往现场。

2. 急救人员出发：急救人员应尽快前往事发现场，并根据现场情况进行急救措施。

3. 急救过程：急救人员应按照标准急救程序进行急救服务，包括评估患者状况、进行心肺复苏、止血等。

4. 紧急转运：如果患者需要进一步的医疗救治，急救人员应尽快将其转运至医疗机构。

5. 调度协调：中心主任负责调度和协调急救资源，确保急救服务的覆盖范围和响应时间。

急救设备和药品管理1. 设备维护：中心主任应指定负责人员对急救设备进行定期维护和检修，确保设备的正常运行。

2. 设备更新：根据技术和需求的变化，中心主任负责及时更新和升级急救设备。

3. 药品管理：中心主任应指定负责人员负责急救药品的采购、储存和管理，保证药品的有效性和安全性。

培训和培养1. 专业培训：中心主任负责组织急救人员进行定期的专业培训，提升其急救能力和技术水平。

2. 培养计划：中心主任应制定急救人员的培养计划，包括轮岗培养、专业研究和实践经验积累等。

3. 团队合作：急救人员应加强团队合作，提高沟通和配合能力，以应对各种急救情况。

急救记录和评估1. 记录要求：急救人员应准确记录每次急救服务的时间、地点、患者情况和急救措施等信息。

2. 数据分析：中心主任应定期对急救记录进行数据分析，评估急救服务的质量和效果，并及时采取改进措施。

3. 评估考核：中心主任可以根据急救人员的急救记录和评估结果进行个人考核和团队表彰。

紧急事件应对1. 应急预案：中心主任应制定紧急事件应对的预案，并定期演练和更新，以提高应对能力和效率。

2. 协调指挥：中心主任应在紧急事件发生时，统一协调和指挥急救人员的行动，确保快速响应和恢复秩序。

120急救站工作制度1.急救站在急诊科主任直接领导下工作。

全体人员须服从分配，听从指挥。

2.120急救医师安排：（1）120急救医师原则上须为取得执业医师资格的医师；（2）原则上新入院5年内的执业医师须担任120急救医师，具体调配由医务科负责，任何科室和医师不得提出异议，如所在科室确实因人员紧张无法满足科内值班需求，则应由科主任提出申请，医务科审批同意后方可暂停轮班；3.急救站实行24小时值班制，值班人员须严守工作岗位，在指定地点待命。

4.急救站实行每班交接制，上一班在下一班工作人员到岗并书面交接班后方可下班。

5.值班人员须在电话铃响三声内接电话并按要求做好记录。

如本急救站无车应立即告知120急救中心另行派车。

6.值班人员接受求救信息后，立即通知随车医生/司机。

7.急救组接受任务后白天3分钟内出发，晚上5分钟内出发并填写出车记录。

8.患者接入医院后应请接诊人员签字并注明交接时间。

9.救护车应随时处于应急状态，司机每班接班时须检查车况，油量，氧气并予记录。

发现隐患及时处理并予记录，不能处理时及时报告急诊科主任。

10.随车医生每班接班后须检查急救设备和急救药品，并予交接登记。

如有故障立即请设备科修理，消耗药品每班开处方补齐。

11.如患者指定就诊医院，服从患者意愿，但患者病情危重必须就近选择医院进行抢救并电话告知急诊室提前做好准备。

12.执行任务过程中遇难以处置情况立即向急诊科由上级医师电话指导抢救。

长距离执行任务，应向急诊科报告即时方位及任务进展情况。

13.不定期开展业务学习，努力提高业务水平，树立全心全意为人民服务思想。

14.所有人员须文明用语，如遇患者家属过激行为，要谦让、说明、化解，不得争吵。

15.实行首救负责制，不得以任何理由推诿患者。

“120”急救管理制度引言随着社会的发展和人们对健康的关注度不断提高，急救服务已成为保障人民生命安全的重要一环。

作为急救服务的重要组成部份，“120”急救中心在应对突发事件、保障公众健康方面发挥着至关重要的作用。

本文将详细介绍“120”急救管理制度，以确保急救服务的规范、高效运行。

正文一、接警调度制度确保24小时接警，快速响应，准确记录报警信息。

根据病情进行分级调度，优先派发急危重症患者。

确保与报警人保持通讯畅通，及时更新患者状况及位置信息。

二、急救人员培训制度定期对急救人员进行专业技能培训，提高急救水平。

培训内容包括急救技能、应急处理、沟通技巧等。

培训结束后进行考核，确保培训效果。

三、急救车辆管理制度定期对急救车辆进行维护保养，确保车辆性能良好。

车辆应配备必要的急救设备和药品，并定期检查更新。

对出车、收车进行登记，确保车辆使用情况可追溯。

四、急救患者转运制度对需转运的患者进行风险评估，确保转运安全。

转运过程中保持患者生命体征稳定，与接收医院保持沟通。

转运后及时清理、消毒急救设备和车辆。

五、急救药品管理制度对急救药品进行严格管理，确保药品质量安全。

对药品库存进行定期盘点，及时补充缺损药品。

特殊药品应设专人管理，确保使用合规。

六、服务质量监督制度对急救服务过程进行全程监控，确保服务质量。

定期采集患者及家属的反馈意见，持续改进服务质量。

对服务中浮现的问题进行调查分析，采取有效措施予以纠正。

七、人员与物资调配制度根据急救需求动态调整人力资源，确保高峰时段服务能力。

“120”急救管理制度引言概述：“120”急救管理制度是指在中国大陆地区实施的急救服务体系，旨在为突发疾病或者意外事件提供快速、专业的医疗救助。

该制度涵盖了急救电话、急救车辆、急救医护人员等方面，为泛博民众提供了及时有效的医疗救护服务。

本文将从多个方面介绍“120”急救管理制度的相关内容。

一、急救电话服务1.1 提供24小时全天候急救电话服务，接听来电并及时派遣急救车辆；1.2 电话服务中心配备专业医护人员，能够进行电话指导急救措施；1.3 急救电话服务可提供多语种服务，方便外国人在紧急情况下求助。

二、急救车辆配备2.1 急救车辆配备先进的医疗设备，如除颤器、呼吸机等；2.2 车辆内部布局合理，确保医护人员在行驶中能够安全进行急救操作；2.3 急救车辆定期进行维护保养，确保在紧急情况下能够正常运行。

三、急救医护人员3.1 急救医护人员需经过专业培训和考核，具备急救技能和知识；3.2 医护人员需保持良好的工作状态，随时待命应对各类急救情况；3.3 急救医护人员需具备团队合作精神，协作配合完成急救任务。

四、急救设施建设4.1 急救中心设施应具备现代化医疗设备和技术支持；4.2 急救中心应有完善的医疗信息管理系统，方便记录患者信息和急救过程；4.3 急救中心应定期进行演练和培训，提高急救反应速度和效率。

五、急救管理制度完善5.1 建立健全的急救管理制度，明确各部门职责和工作流程；5.2 定期对急救服务进行评估和改进，提高服务质量和效率；5.3 加强与医院、公安等相关部门的合作，形成急救服务的协同机制。

结语：“120”急救管理制度在中国大陆地区得到了广泛实施和应用，为泛博民众提供了重要的医疗救护服务。

各方面的完善和提升将进一步提高急救服务的质量和效率，保障人民群众的生命安全和健康。

金湖县120急救站管理制度
1. 急救站实行站长负责制。

对急救医疗管理、人员管理、车辆管理全面负责。

2.急救站实行24小时值班制度。

3.值班人员必须遵守各项劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，不出现脱岗现象，
4.上班要做好出车准备，待命期间坚守工作岗位，不离站外出。

5.遵守电话及电台的使用规定，使之时时处于正常工作状态。

6.值班医师负责随时接受并记录调度指令。

严格服从调度安排，做到令行禁止。

接到调度指令后按规定迅速出车。

7.值班人员在接受指令后出发，完成任务返回急救医疗站，15分钟内由医师按规定内容向调度室报告急救情况。

8.出车人员对待患者及家属要文明礼貌，廉洁正派，热情服务。

9.司机行车要坚持安全第一，安全与速度相统一的原则，遵守交通规则。

10.医师负责抢救药品、物品、仪器的应用、补充和维护，并遵守相关制度和操作规程，药品、物品、氧气等当班使用，当班补充，仪器设备保持性能良好。

11.司机负责救护车的使用、维护、和保洁。

医师负责车辆消毒。

12.在出车过程中出现医疗或行车方面的困难和问题时，立即向调度室及主任汇报。

13爱护站内的一切物品，各种物品的管理要负责到人，保持室内外的环境卫生。

“120”急救管理制度引言概述在现代社会，急救管理制度的建立和完善对于保障人民的生命安全具有重要意义。

其中，“120”急救管理制度作为我国急救体系的重要组成部分，对于提高急救效率、降低病患病残率和死亡率起到至关重要的作用。

本文将从准备工作、急救流程、人员培训、装备设施和质量管理五个方面，详细阐述“120”急救管理制度的相关内容。

一、准备工作1.1 紧急救援中心的建设紧急救援中心是“120”急救管理制度的核心，它负责接听求助电话、调度急救车辆和指导急救人员进行救治。

为了确保紧急救援中心的正常运行，需要建设完善的通讯设备和信息系统，以便及时接收求助信息并快速响应。

1.2 基础设施建设为了提高急救的响应速度，需要在各个城市建设足够数量的急救站点。

这些站点应该分布合理，覆盖范围广，以便能够在最短时间内到达事故现场。

此外，还需要配备先进的急救设备和药品，确保急救人员有足够的工具和药物进行救治。

1.3 信息共享和协同合作“120”急救管理制度需要与医院、交通部门、公安部门等相关机构进行信息共享和协同合作。

只有通过信息共享和协同合作，才能更好地实现急救资源的优化配置和互联互通，提高急救效率。

二、急救流程2.1 求助电话接听和初步判断急救流程的第一步是接听求助电话，并进行初步判断。

接听员需要迅速了解病情，并根据病情的轻重缓急，决定是否派遣急救车辆。

2.2 急救车辆的调度和出发接听员根据病情的紧急程度，调度合适的急救车辆前往事故现场。

急救车辆应该配备专业的医护人员和急救设备，以便在紧急情况下进行救治。

2.3 现场急救和转运急救人员到达现场后，需要迅速进行救治，并根据病情决定是否需要转运到医院。

在转运过程中，急救人员需要继续对病患进行监护和治疗，确保病患的安全。

三、人员培训3.1 医护人员的培训急救管理制度需要配备专业的医护人员，他们应该具备丰富的急救知识和技能。

因此，急救管理制度应该加强对医护人员的培训，提高他们的急救水平和应对能力。

120急救中心规章制度第一章总则第一条为规范和加强120急救中心的管理，保障患者及医护人员的安全，提高急救救治工作质量，按照国家有关法律法规和相关规定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于120急救中心内所有医务人员和工作人员，应当严格遵守并执行。

第三条 120急救中心的管理人员应当落实管理责任，切实维护机构的形象和利益。

第二章急救中心内部管理第四条 120急救中心应当设立领导班子，明确各级管理人员的职责和权限。

第五条急救中心应当建立健全的内部管理制度，包括值班制度、交接班制度、考勤制度等。

第六条急救中心应当严格执行医疗秘密保密制度，禁止泄露患者的个人信息。

第三章医疗工作规范第七条医务人员应当按照操作规程和相关标准操作程序，确保医疗急救工作的安全和有效性。

第八条医务人员在工作中应当遵守医疗伦理，尊重患者的人格尊严和隐私。

第九条医务人员应当及时、准确地完成病历记录工作，确保医疗工作的连续性和完整性。

第四章安全管理第十条急救中心应当建立健全的安全管理制度，包括消防安全、医疗废物处理、设备使用等方面。

第十一条急救中心应当定期组织安全演练，确保医务人员的应急反应能力和团队协作能力。

第五章紧急情况处置第十二条急救中心应当建立应急预案和紧急情况处置制度，保障医务人员和患者的安全。

第十三条医务人员应当在发生紧急情况时迅速做出决策和应对措施，保障患者生命安全。

第六章绩效考核和奖惩制度第十四条急救中心应当建立健全的绩效考核和奖惩制度，对医务人员的工作表现进行评估和奖惩。

第十五条绩效考核分为定期考核和不定期考核，对医务人员的工作表现进行全面评价。

第七章附则第十六条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要对其进行修改或补充，应当经过相关部门审批。

第十七条本规章制度解释权归120急救中心管理机构所有。

以上即为120急救中心规章制度的主要内容，医务人员和工作人员应当严格遵守相关规定，确保医疗急救工作的顺利开展。

医院120管理制度一、总则1. 为了确保医院120急救中心的正常运营和保障患者生命安全，制定本管理制度。

2. 本管理制度适用于医院内部的所有工作人员和外部的急救相关人员。

3. 所有员工和相关人员都应当遵守本管理制度，并接受医院的监督和管理。

二、120急救中心管理1. 120急救中心是医院的重要科室，应当保持24小时不间断运作。

2. 120急救中心应当有明确的职责和任务，包括接受紧急求助、迅速组织救援、及时转运患者等。

3. 120急救中心应当配备必要的急救设备和药品，确保能够应对各种紧急情况。

4. 120急救中心的员工应当具备专业的急救技能和经验，能够胜任急救工作。

5. 120急救中心应当建立完善的急救记录和档案管理制度，记录患者的病情、救治过程、转运情况等信息。

三、急救人员管理1. 急救人员应当具备专业的急救技能和经验，经过培训合格后方可上岗。

2. 急救人员应当具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他医护人员协作完成急救任务。

3. 急救人员应当遵守医院的规章制度和操作流程，确保患者得到安全、有效的救治。

4. 急救人员应当定期接受培训和考核，提高自身的急救技能和综合素质。

四、急救流程管理1. 120急救中心应当建立完善的急救流程，包括接警、调度、出诊、救治、转运等环节。

2. 急救人员应当按照急救流程的规定操作，确保患者得到及时、有效的救治。

3. 急救过程中应当注意保护患者隐私和安全，防止医疗事故和纠纷的发生。

4. 急救流程应当不断优化和完善，提高急救效率和患者满意度。

五、安全制度管理1. 120急救中心应当建立完善的安全制度，包括防火、防盗、防泄漏等方面的规定。

2. 安全制度应当明确责任人和措施，定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。

3. 在发生安全事故时，120急救中心应当及时启动应急预案，组织救援和处理事故。

120急救中心管理制度一、急救中心的设立1.急救中心是负责应对和处理突发疾病和意外事故的医疗机构，旨在提供紧急救助和临时救治。

2.急救中心设立应考虑人口密集区、交通要道和工业区等人员集中场所，并与医院、消防部门等相关机构保持密切合作。

3.急救中心设有综合急救室、手术室、ICU、监护室、药房、急救车辆等必备设施和设备，并保持定期维护和更新。

二、急救中心的职责1.提供24小时全天候急救服务，包括救助意外伤员、心脏骤停患者、中毒患者等。

2.进行初步医疗救治和临时处理，包括止血、复苏、固定骨折等，以及必要的检查和化验。

3.协助医院紧急转运病人，并与医院建立紧密的转诊制度。

4.做好日常的设备维护和抢险、防灾工作，确保设施和设备的正常运行和紧急情况的应对能力。

三、急救中心的管理1.急救中心设有专业管理团队，包括急救中心主任、副主任、护士长等，负责整体的管理和协调工作。

2.严格遵守相关法律法规，保持医疗行为的合法性和规范性。

3.急救中心制定完善的工作流程和操作规范，确保医疗行为的科学性和标准化。

4.组织定期培训和继续教育，提升急救人员的专业素质和应对突发事件的能力。

5.建立健全的卫生安全管理制度，保障患者和医护人员的安全和健康。

6.加强与相关机构的合作和沟通，形成紧密的联动机制，共同应对突发事件和灾害。

四、急救中心的急救流程1.患者到达急救中心后，由急救中心接待人员了解患者病情和意外过程，进行初步判断。

2.急救中心医护人员迅速对患者进行急救处理，包括施行心肺复苏、止血、固定骨折等。

3.对需要进行辅助检查的患者进行相应的检查，如X光片、CT等。

4.根据患者病情和急救处理情况，决定是否需要转诊到医院进行进一步的救治。

5.对因中毒、意外伤害等引起的急诊患者进行处理和转运，确保其在最短时间内获得救治。

五、急救中心的质量控制1.急救中心建立完善的质量控制机制，定期进行质量评估和定量考核，提升急救水平和服务质量。

2.急救中心设置质控科室，负责审核急救行为的合理性和规范性，并提供相应的改进意见和措施。

金湖县120急救站值班救护人员管理制度
1.急救值班医护人员必须坚守岗位，严格交接班制度。

2.调度员接到呼救电话时，根据病人自愿、就近救治、能力适宜的原则，及时派出救护车及出诊医护人员。

3.出诊医护人员在接到调度室指令后，应在规定时间内出车。

4.值班医护人员出车救护时，应穿工作服、佩带胸卡，对病人或家属要态度热诚，文明礼貌。

5.对病人应有高度负责的精神，进入现场应立即检查病人情况，对危重病人如有必要，须病人家属签字。

6.抢救病人要严格遵守急救医疗工作程序及急救原则，按急救医疗规范及服务标准处理病人，合理用药，确保医疗安全。

7.接送过程中医护人员应在病人身旁密切观察其生命体征变化，便于及时处理，如遇危急情况，在保证安全的情况下，可在就近医院抢救，杜绝责任事故的发生。

8.加强查对制度，不管在现场或是在途中抢救，护士执行的口头医嘱及所有操作，包括时间、药名、剂量、给药方法，要及时记入院前急救病历，所有药品安瓿及包装均需核对后带回急救站。

9.保管好急救器材和药品，当班用完,当班补充,使仪器设备处于良好状况。

10.返回急救站后,医师及时向调度室报告急救情况,认真填写院前急救病历。

xxxx县120急救指挥调度中心实施方案根据xxxx县卫生健康委员会《关于印发xxxx县应急救治指挥与决策系统建设实施方案的通知》 ,提高120急救服务的指挥调度能力、保证院前急救就近救治安全高效、经研究决定对全县120 院前急救实施统一调度特制定本方案。

一、指导思想急、危、重大疾病严重威胁群众生命安全的重大疾病，病情急、重，病死率和致残率高。

在我院现有基础上，整合全院相关急救资源，通过120急救中心建设，创新急诊急救服务模式，规范120急救安全流程，为急诊患者提供快速诊疗通道，提高我院急诊综合救治水平和救治能力，降低急诊患者死亡率，改善患者健康相关生活质量和就诊满意度，进一步推动建立建全救治体系，建立长久可行高效的工作机制。

二、基本任务xxxx县卫生应急和 120急救指挥调度中心 ,以下简称 120指挥调度中心 ,负责120 医疗急救信息指挥调度和管理。

主要承担接收 120医疗救护信息 ,指挥和调度全区医疗卫生单位参与院前急救 ,协调各类灾害事故的医疗急救 , 协调处理突发性公共卫生事件。

三、调度原则利用人工电话通讯指挥、合理、有效、快捷分配全县120 医疗急救资源。

（1）病人、家属、自愿原则 :在接收到 120呼救时如病人或家属主动要求到指定的医疗机构接受诊治，调度员需按病人及其家属意愿进行调度。

（2）就近就急原则 : 根据事发地离医疗机构的距离远近进行调度，缩短救治时间、争取患者尽快得到救治。

（3）安全专业原则 : 根据所报患者病情结合医共体总院及分院的救治能力、专科特长等进行调度，最大化保障患者生命安全和优质服务。

（4）统一调度原则 :全县所有 120医疗急救信息由县卫生应急和 120 急救指挥调度中心负责统一受理、调度和管理。

四、120院前急救医疗机构（1）准入机构根据院前急救的规定和全县急救医疗水平及卫生资源现状先期确定中心医院、医共体分院为 120 院前急救医疗机构。

其它二级及以上医疗机构按相关规定达到条件后提出申请，经验收合格报地区卫健委同意后纳入120院前急救医疗机构。

县级120管理制度第一条为了加强县级120急救服务管理，提高急救服务效率，确保群众生命安全和身体健康，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于县级120急救服务机构及相关急救人员，包括医护人员、司机等。

第三条急救服务机构应当建立健全制度，明确管理责任、任务和措施，确保急诊救治工作的顺利进行。

第四条急救服务机构应当加强组织协调，建立健全急救指挥中心，提高急救响应速度和效率。

第五条急救服务机构应当建立健全急救队伍，培训急救人员的急救技能和素质，提高急救服务水平。

第六条急救服务机构应当进行急救设备的定期检查和维护，确保设备运行正常。

第七条急救服务机构应当建立健全急救服务记录管理制度，完善急诊救治信息化建设。

第八条急救服务机构应当建立健全急救服务质量评估机制，加强监督检查，及时发现和纠正工作中存在的问题。

第九条急救服务机构应当及时公布急救服务电话和地址，方便群众求助。

第十条县级人民政府应当加强对急救服务机构的指导和管理，保证急救服务机构的正常运行。

第二章急救指挥管理第十一条急救服务机构应当建立急救指挥中心，24小时值班，实行一小时响应机制。

第十二条急救指挥中心应当及时接听急救电话，了解报警情况，迅速指派急救人员前往现场。

第十三条急救指挥中心应当根据急救情况，及时调配急救资源，保障急救工作的顺利进行。

第十四条急救指挥中心应当建立健全急救信息化系统，实现急救资源的动态跟踪和调度。

第十五条急救指挥中心应当加强与相关部门的协作配合，形成急救救治的合力。

第十六条急救指挥中心应当定期组织指挥中心人员进行培训和演练，提高应急响应能力。

第十七条急救指挥中心应当建立急救指挥台账，及时记录急救情况和处理过程。

第十八条急救指挥中心应当建立健全急救事件通报和处理机制，确保信息传递的及时准确。

第十九条急救指挥中心应当加强对急救人员的监督和考核，保证急救服务质量。

第二十条急救指挥中心应当建立急救服务信息公开制度，接受社会监督。

第三章急救队伍管理第二十一条急救服务机构应当建立急救队伍，配备合格的急救人员，保证急救服务的正常进行。

120急救中心管理制度一、前言120急救中心是社会公益性机构，负责提供紧急医疗救援服务。

为了提高急救服务的质量和效率，保障患者的生命安全和健康，建立和完善120急救中心管理制度至关重要。

本文将从组织架构、人员管理、设备与资源、服务流程和质量控制等角度，探讨120急救中心的管理制度。

二、组织架构1.急救中心应设立总指挥、综合指挥、医疗指挥、后勤支持等多个职能部门，明确职责和相互协作关系。

2.急救中心总指挥应具备丰富的医疗救护经验和高度责任心，负责全面管理和协调急救工作。

三、人员管理1.急救中心应配备合格的医生、护士和司机等急救人员，确保人员数量充足和素质过硬。

2.急救人员应定期进行急救技能培训和知识更新，提高应对各类突发事件的能力。

3.急救人员应遵循医德、护理伦理和职业道德，保护患者隐私和权益。

四、设备与资源1.急救中心应配备完善的急救设备，包括呼吸机、心电监护仪、除颤器等，以确保对各类急症的应对能力。

2.急救中心应储备足够的救护车辆和急救装备，以提供全天候一站式急救服务。

3.急救中心应与医院及相关部门建立合作关系，共享医疗资源，提高急救效率。

五、服务流程1.急救中心应建立健全的服务流程和操作规范，确保急救人员按标准程序进行急救。

2.急救中心应采用应急通信系统，提高对接报警和指挥的效率。

3.急救中心应配备专职医疗指挥人员，协调急救过程中的医疗资源和医生护士。

六、质量控制1.急救中心应建立健全的质量控制体系，包括临床质量管理、应急预案评估等。

2.急救中心应进行急救效果评估，包括患者康复情况、存活率等指标，及时发现问题并改进。

3.急救中心应加强与患者和家属的沟通，并及时解答有关急救服务的疑问。

七、总结120急救中心管理制度对于提高急救服务的质量和效率具有重要意义。

本文从组织架构、人员管理、设备与资源、服务流程和质量控制等角度给出了一些具体的管理措施建议。

希望能够为急救中心的管理提供一些有益的思路和参考，进一步提升急救服务水平，保障人民生命安全和健康。

120急救站出车制度
1、救护车由急救站负责统一管理、调度、专车专用、不经120急救指挥中心主任及急救站主任同意、不得以任何借口挪用。

2、急救站救护车时间必须配备一部通讯工具、以保持和市120及病人家属的联系。

车载电话不得以任何借口欠费停机。

3、急救站医护人员及司机、接到出诊急诊的指令后，必须携带必要的急救器械和药品，保证在3分钟内救护车出院。

4、救护车到达求救地点后，病人改变主意，不愿住院就诊，或患者家属拒绝继续为病人治疗，要让患者或家属签字后，方可返回。

5、 急救站救护车在所辖区区域出诊中、如病人提出要求到其它医院就诊，让患者本人或家属签字后，救护车必须负责送到，不得以任何借口拒载病人。

6、护车到达求救地点后，未见病人，要立即和市“120”联系，没有接到市“120”的指令，不得以任何借口擅自返回。

7、司机必须熟知市区每条街道的行车路线及附近农村村名，每次出急诊都要以最短的距离，尽快到达求救地点，并协助医护人员搬运病人或其它力所能及的救护工作。

8、收入院的危重病人，返回途中医护人员除在车上继续抢救外还要及时通知院值班人员做好一切必要的抢救工作。

在特殊情况下，可直接与市120联系，要求其它医院协助。

某县120院前急救工作管理办法（试行）为规范和加强院前急救医疗工作，提高对急、危、重伤病员的应急救治能力，保障人民健康，根据国家有关法律法规及《某省院前急救救护车管理办法》（某政办发〔2011〕47号）、《某省院前急救医疗工作管理暂行办法》（某卫发〔2002〕128号），结合我县实际，制定本管理办法。

第一条本规定所称院前急救指对急、危、重伤病员在事发现场及转运（送）医疗机构过程中的紧急医疗救护。

第二条院前急救遵循集中受理，统一指挥、统一调度、分散设站为目标，按“就近、就急、尊重患者意愿和医院救治能力相适应”的原则分流。

第三条某某县急救中心隶属县卫生局，依托县人民医院建设，统一调度指挥县内各院前急救网络医院，中心配置指挥调度系统（通讯系统、数字录音系统、电子地图、GPS卫星定位、大屏幕监控系统等），按规定承担下列任务：㈠设立“120”急救电话，实行24小时值班制度；㈡收集、处理和储存、上报社会急救信息，按月向县卫生局报告院前急救工作情况，重大抢救信息第一时间报告县卫生局和通报相关医疗卫生单位；㈢建立院前急救网络，划分安排院前急救网络医院区域、班次，制定急救预案和规章制度；㈣组织、协调院前急救网络医院开展对急、危、重伤员的紧急医疗救治；㈤开展医护人员及社会人员院前急救知识宣传、技术培训和急救医疗科研工作；㈥负责和公安“110”、消防“119”、交通事故“122”应急部门相关信息通报、协调。

㈦承担卫生行政部门指令的其他医疗急救、保障任务，接受上级院前急救中心业务指导。

第四条县卫生局、通信管理部门确立“120”急救电话为某某县唯一院前急救电话，其他短号及医疗机构电话一律不得冠以“急救”、“急诊”名义作院前急救电话宣传和使用。

第五条根据医疗急救服务半径和医疗机构布局现状，院前急救网络医院由以下医疗机构组成：某某县人民医院、某某县中医院、某某县妇幼保健院、某某某某某医院、某某骨科医院、职工医院、某某地区医院、某某某地区医院、某某某某地区医院，该9家医院院前急救由县急救中心统一指挥调度，救护车统一标识，统一编号，统一装备。

120急救管理制度一、引言急救是指在紧急情况下对病人进行紧急救治的行为，对于保障人民群众的生命安全和身体健康具有重要意义。

为了规范和提高急救服务的质量，确保急救工作的高效运行，制定和实施120急救管理制度是必要的。

二、目的本文旨在确立和规范120急救管理制度，明确相关部门的职责和权限，提供具体的操作指南，以提高急救服务的响应速度和质量，确保病人得到及时有效的救治。

三、管理体系1. 急救指挥中心急救指挥中心是负责接听急救电话、指挥急救资源调度和协调各个急救站点工作的核心机构。

其职责包括但不限于：- 接听急救电话，准确记录病情信息；- 根据病情紧急程度，调度最近的急救车辆前往现场；- 协调医疗资源，确保急救车辆能够及时赶到现场；- 监控急救车辆的行驶情况，提供实时指导和支持。

2. 急救站点急救站点是指为病人提供急救服务的固定场所，通常设立在医院或者其他易于接近的地方。

每一个急救站点应具备以下条件：- 有足够的医疗设备和药品，能够进行基本的急救处理；- 有专业的医护人员，具备急救技能和经验；- 与急救指挥中心保持良好的沟通，及时报告急救情况和调度需求。

3. 急救车辆急救车辆是进行现场急救的挪移设备，通常配备有专业的医疗设备和药品。

每辆急救车辆应满足以下要求：- 车辆应具备良好的机动性，能够迅速赶到现场；- 车辆内部应有充足的空间，以容纳急救设备和医护人员；- 车辆应定期进行维护和检修，确保设备的正常运行。

四、操作流程1. 急救电话接听与记录当接到急救电话时，急救指挥中心的工作人员应迅速接听，并准确记录以下信息：- 病人的姓名、年龄和性别；- 病人的症状和伤情描述；- 病人所在的具体位置；- 病人的联系方式。

2. 紧急程度评估与急救资源调度根据接收到的病情信息，急救指挥中心的工作人员应进行紧急程度评估，并根据评估结果调度最近的急救车辆前往现场。

评估标准应根据相关的医学准则制定，并考虑以下因素：- 病情的严重程度；- 病人的生命体征；- 病人所在的距离和交通情况。

120急救中心管理制度一、引言急救中心是指专门从事紧急医疗救援、抢救工作的医疗机构，为了更好地管理120急救中心，提高救援效率和质量，制定和完善适合急救中心的管理制度是非常必要的。

以下是针对120急救中心的管理制度的一些建议：二、组织架构和管理职责1.急救中心的组织架构应该明确，分工合理，做到各岗位职责清晰。

2.应设立指挥中心，由专门的指挥人员负责统一指挥和调度各项救援工作。

3.科室之间应明确各自的职责和协作关系，形成高效的工作合力。

三、人员招聘和培训1.招聘人员时，应严格按照相关要求进行选拔，包括医学专业知识、技能和应急救援能力等。

2.新员工入职后，应进行全面的培训，包括急救知识、操作技能和医疗伦理等方面。

3.应定期组织各类培训和演练活动，提高全体员工的应急救援水平和工作效率。

四、装备和设施管理1.急救中心应配备先进的急救设备和器材，确保应急救援工作的顺利进行。

2.设施管理要做到整洁、安全、舒适，确保工作环境的良好。

五、信息管理1.建立病历和信息管理系统，便于存档和查询患者的相关信息和治疗记录。

六、安全管理1.制定急救工作的安全操作规程，确保工作过程中的安全。

2.注重员工安全教育，提高员工安全意识，减少意外伤害发生。

七、质量管理1.急救中心应建立与全面质量管理相适应的质量管理体系，保障急救服务的质量。

2.定期进行质量考核和评估，找出问题和不足，并采取相应的改进措施。

八、绩效考核和激励机制1.制定科学合理的绩效考核体系，根据救援效果、工作质量和安全情况等因素进行考核。

2.设立激励机制，对表现优秀的员工给予适当的奖励和荣誉。

结语120急救中心的高效运行和管理是保障患者生命安全的重要环节。

通过建立完善的管理制度，优化组织架构，加强人员培训和装备设施管理，提高信息管理和安全管理水平，进行质量管理和绩效考核，可以提高急救中心的救援效率和质量。

希望以上建议可以对120急救中心的管理工作提供参考。