图４系统通讯界面 图５谐振模态分析图
运行人员及时找到因谐波问题引起电网中故障的原因。具
有录波功能。⑧高精度。符合国标Ａ级仪器要求。对谐波、 三相不平衡度、闪变和波动均采用基准算法，无近似计算，
采用高精度Ａ／Ｄ（１２位），同时采样，采集速率１２．５ ｋＨｚ。
电压测量精度０．１级，电流测量精度０．２级，功率电度测 量精度０。５级。⑨强大的通讯功能。监测
单元具有ＲＪ一４５、ＲＳ一２３２／４５８、光纤、
ＧＰＲＳ和ｚｉｇｂｅｅ等多种通讯方式，通讯
距离不受限制。可以灵活的构建电力谐
波潮流分散监测系统，同时提供灵活和
便捷的数据转发设置功能（图４，图５）。
⑩谐振模态分析。系统对采集的数据进 行分析，找出系统的谐振模态，图５为谐
振模态分析图。
４结束语
通过电网电能质量监控系统，我们 能对电网的电能质量指标做到实时监
控，据此，可判定电网的哪些指标存在问题或有劣变的趋
势，并能在系统检测结果的基础上，提出系统运行方式调
整、指标控制治理的参考意见，确保系统稳定运行、功能完
善。
《中小企业管理与科技》杂 志改 版通知
中小企业管理与科技））杂志自１９９２年初创刊以来，始终坚持为中小企业和民营经济服务，宣传中小企业和
民营经济的管理经验，推广其科研成果，以提高中小企业的市场竞争力为己任，以面向社会、面向市场、面向未 来、服务于经济工作为办刊宗旨，努力为中小企业的发展做出了积极的贡献。本刊始终以第一线科技、管理、教育
工作者为读者对象，追踪科研、管理、教育工作新动态，反映科教工作者的言论和呼声，关注基层科教工作者在其 理论领域内的探索、创新实践活动和学术研究成果，是广大科教＿Ｔ－作者阐释观点的理论平台。因其精准、专业、大
气的办刊风格，团结了一批经济界、管理界、科技界、理论界在全国具有一定影响的作者和读者队伍。
为更好的服务于作者、读者，为全国中小企业提供更有价值的参考咨询、管理经验、科学技术知识，本刊自 ２０１５年６月上旬刊开始升级改版，每期四封２００克铜版纸全彩印刷，内页８Ｏ克书版纸印刷
关于公布高级工程师职称评审不合格期刊的通知
各位预参评高工的员工：
根据海峡人才市场公布的往年高工职称评审不合格期刊的名单，建议预参评高工的人员不要在此批刊物上投稿。具体期刊名单通知如下：
1、《城市建设（理论研究）》，经查，该刊为电子出版物；
2、《大科技（科技天地）》，经查，该刊为一号多刊；
3、2011年的《科园月刊》，经查，该刊2011年后已停刊，属假刊，不符合文件规定；
4、代表作发表于《华章》，但该刊为社科类刊物，不属于专业刊物；
5、《建筑科技与管理》杂志，该杂志在新闻出版署网站查不到；
6、《现代装饰·理论》期刊不行，一号多刊；
7、《漳州职业技术学院学报》大专学报不行（须本科学报）；
8、《建筑学研究前沿》期刊不行；
9、《大众周刊》、《管理观察》、《科技创业家》系非本行业刊物；
10、《城市建设综合科技》、《城市建设科技建设》、《城市建设科技交流》、《城市建设科技前沿》系一号多刊；
11、《中华民居—学术刊》系一号多刊。
人力资源部
二〇一二年九月二十一日
平安科技有限公司IT平台服务管理案例
周盛虎 （中国人民大学信息学院 北京 100872） 息系统的无忧管理。作为当今ITIL咨询和实施领域的领导厂商，中国惠普(HP)
长期致力于将ITIL的管理理念带给其中国的客户，凭借其对ITIL的深刻理解及
丰富的实践经验，平安决定选择惠普提供的HP OpenView解决方
案来帮助其实
施ITIL项目。
HP OpenView Service Desk是一种以综合服务为基础的服务管理解决方案，
借助该方案，各机构能够实施世界级服务桌面，最终改善服务支持、服务供应和
服务等级协议的管理，其界面示意图如下
：
图1 HP OpenView Service Desk界面示意图
根据项目的总体目标，惠普按照ITIL管理体系为平安保险建立运行管理平
台、管理制度和流程，设计相应人员职责角色，优化管理组织结构，提出有助于
管理的工具方案，通过人员、技术和流程的有机结合，有效实现上述管理流程，
并形成一个整体的IT运营管理系统，从而实现IT运营管理的标准化和规范化，
有效提高IT运营的整体水平。
惠普制定了如下项目实施架构，通过数据中心运营模式的调研与运营模式设
计、服务流程设计和电子化、运营管理规范设计三方面全面支持并完善了平安的IT服务管理。
图2 项目实施架构
惠普为中国平安设计了“三级梯队保障机制”，建立了IT基础架构管理部
门新的运营模式；构建了事件管理、变更管理、配置管理等服务支持流程，并完
成了基于HP OpenView Service Desk 服务管理流程的电子化实施；设计了运营管
理规范。
⑴建立IT基础架构管理部门新运营模式-三级梯队保障机制（图3）
按照ITIL的标准和原则建立了基础架构体系，分三级保障机制确保系统的
正常运行。
一级(Tier1)：运营监测，即建立了24小时值班制度。
二级(Tier2)：高速反应支持，即建立了专门处理突发事件、确保系统快速
恢复的二级保障，并且逐步实现二级保障梯队每日2班制。
《技术与创新管理》征稿简则
《技术与创新管理》期刊原名《情报·科研·学报》，创刊于１９８５年，是我国创刊较早的综合类科技期刊之一。１９９３年更
名为《科技·人才·市场》，并由季刊改为双月刊，主办单位由原来的陕西省高校学报研究会、情报研究会等６家改为陕西省
高校科研管理研究会和西安矿业学院。２００３年经国家科委批准，再次更名为《技术与创新管理》，主办单位变更为陕西省高校
科研管理协会和西安科技大学，于２００４年正式出版发行。本刊致力于打造科技创新和创新管理类的精品期刊。
《技术与创新管理》是由陕西省教育厅主管，西安科技大学主办，西安科技大学期刊中心《技术与创新管理》编辑部编辑出
版，经国家新闻出版广电总局批准面向国内外公开发行的学术性双月刊。《技术与创新管理》坚持“质量立刊，特色兴刊”的办
刊方针，以技术创新管理为办刊特色，刊物设有创新论坛、科研管理、管理科学、经济管理、技术创新研究、人因工效学与创新
及综合等专栏。本刊竭诚为广大技术创新研究人员、科研管理人员、企业管理人员及高校管理者等服务，尤其是为相关博、硕
士研究生发表学术论文服务。
本刊为国内外公开发行（ＩＳＳＮ１６７２－７３１２／ＣＮ６１－１４１４／Ｎ），是人大复印资料刊源，中文科技期刊数据库来源期刊，中国科
技论文在线来源期刊，中国学术期刊文摘数据库来源期刊，《中国人文社会科学期刊评价报告》引文数据库来源期刊，万方数
据数字化期刊群期刊。欢迎广大科技工作者和高校师生为本刊赐稿，并请作者注意以下要求和事项。
１．论文题目（题目要准确得体，简短精炼，一般不超过二十个字，便于检索，容易认读）；作者简介（姓名，出生年，性别，籍
贯，职称，学位，从事××××方面研究，电话）；作者单位（工作单位全称、部门名称，省份、城市名、邮政编码）；摘要（约３００字
不加诠释和评论的独立短文，即高度概括文章的具体内容，一般按目的、方法、结果、结论的顺序进行阐述）；关键词（３～８个反
映文稿主题内容特征的名词、术语）；中图分类号（投稿时应写明）；投稿日期（２０１×－××－×）；基金项目（×××科学基金
