员工激励十大工程(时代光华)
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员工激励十大工程(时代光华)什么是鼓舞(一)鼓舞的定义我们所讲的鼓舞确实是为了达到企业目的,通过满足职员的生理、愿望、爱好、情感等需要,有效地启发职员的心灵,达到挖掘职员潜力的治理手段。
换句话讲,鼓舞确实是为了让某一个人更好地去做好某事,而那个某事确信是与企业的目标有关联。
鼓舞具体包括:薪酬鼓舞、权限鼓舞、目标鼓舞、参与鼓舞、培训鼓舞、晋升鼓舞、情感鼓舞、荣誉鼓舞、榜样鼓舞、挫折鼓舞。
从范畴上来讲,它分为两个部分:一类是硬性鼓舞,像平常做的专门多系统性的工作,包括:薪酬、目标治理、晋升等;一类是软性鼓舞,包括:情感鼓舞、荣誉鼓舞、榜样鼓舞等。
二者的区不在于:硬性鼓舞是一种工具和做事的原则,我们能够利用不人硬性鼓舞的平台,去实施自己的鼓舞手段和方针;而软性鼓舞是情感鼓舞,专门难被仿照与实施,只能是作为参考,或感悟到不人的某个成功之处,然后结合自己公司现实当中的治理行为,去产生另外一种特有的行为,如此才能产生价值。
(二)鼓舞的本质图1-1鼓舞与操纵的区不什么缘故需要鼓舞(一)组织的需要因为,一个企业要想进展,必须满足以下三项行为要求:不仅要吸引人们加入企业,而且要使他们留在企业里;在分工与合作的前提下,职员必须完成本职工作任务;人们在工作中应该表现出制造性和革新精神。
正鼓舞能有效地在这三项行为中起到润滑剂的作用,从而关心企业进展。
(二)治理者的需要治理者在平常的工作过程中,总是有意无意地打击了职员的工作热情,因此,鼓舞关于治理者来讲也是必不可少的一门学咨询。
因此,真正能鼓舞职员的不是主管,而是职员本身,组织和各级主管只能给职员提供一个自我鼓舞的环境。
【自检1-1】什么缘故新职员的工作热情高,而老职员则普遍相反呢?(三)个人的需要的需求,可不能有鼓舞作用!因此个人的需求要持续地1-2:正是个人需求引起人们做事的动机,这种动机又会支配 门好的鼓舞,就会满足他的需求。
图1-2个人需求与动机和行动的关系三、鼓舞的难点(一)治理者不知如何下手鼓舞部属是治理者的职责之一,例如:刘邦打仗不如韩信,策略不如 张良,武功不如萧何,他之因此能够得天下,是因为刘邦的鼓舞工作做得 好。
企业员工全面激励训练整体解决方案【课程名称】企业员工全面激励训练整体解决方案【课程编号】A02【所属体系】个人发展类【主讲专家】张耀升★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第一讲优秀员工如何迎接多变的企业环境1.一流的企业由一流的员工组成2.态度比能力更重要3.自我品质的形成4.金钱是价值的交换第二讲一流的企业员工所应具备的心态1.要有企业主人的心态2.成功者应该具备的特质3.优秀企业员工应具备的心态第三讲情绪控制的重要性1.要有巅峰成就,首先要有巅峰情绪2.成功的速度取决于情绪调整的速度3.巅峰状态的情绪可以提高自身能力4.成功者要自己控制情绪5.保持巅峰状态很重要第四讲掌握情绪的关键1.影响情绪的关键之一——强烈肢体动作2.影响情绪的关键之二——注意力的调控3.影响情绪的关键之三——思考影响情绪4.影响情绪的关键之四——输入决定输出第五讲控制情绪的方法(一)1.及时的思考非常重要2.注意问题背后的机会3.以积极的心态面对挑战4.同自己进行良好沟通第六讲控制情绪的方法(二)1.任何事情没有任何定义2.重新框视的模式3.语言用字的魔力4.平衡才会持续第七讲为什么要有自信心1.相信的力量2.如何运用相信的力量3.自信心是成功的基石4.自信心会产生磁场5.员工是企业形象的代言人第八讲如何建立自信心1.自信心只是一种心理状态2.建立良好的“自我心象”3.找到支撑信心的信念4.找到自己独特的优点5.积极地自我暗示与确认6.进入有强烈自信的状态第九讲目标引导行动1.人生目标的重要性2.如何设定人生目标3.目标和计划的关系4.设定计划的重点5.实现计划的步骤6.平衡思考力和行动力第十讲让行动变得快乐1.为什么行动比怎么行动更重要2.建立行动和快乐的链接3.凡事要主动出击4.开发你的潜意识5.改掉拖延的习惯第十一讲树立终生学习的意识1.成长的快乐2.最好的投资3.打造学习型组织4.养成终生学习的习惯第十二讲如何提高自己的使用价值1.变“应该做”为“喜欢做”2.做最有价值的事情3.具备不可替代的专长4.做累积性效应的工作5.如何成为有价值的人第十三讲为什么要把工作变成乐趣1.个人成就取决因素2.乐在工作的好处3.快乐状态才能做好4.活在现在,享受过程5.并非工作需要你第十四讲怎样把工作变成乐趣1.使命感的定义2.找到工作使命感3.感动才会行动4.怀着伟大动机工作第十五讲为什么要具有团队精神1.团队的神奇力量2.为一个团队而付出3.团队每个成员都非常重要4.创造价值是集体的协作活动第十六讲怎样成为团队中最受欢迎的人1.出乎真心关心帮助他人2.谈论别人感兴趣的话题3.真心赞美周围的同事4.为别人的成就感到高兴5.激发别人的能力第十七讲企业员工为什么要学会销售1.每一个人都是推销员2.不知名的企业等于不存在3.生活中时时刻刻在销售4.学会销售你自己和周围的一切第十八讲企业员工如何应用销售1.理解销售的宗旨2.由衷的赞美3.帮助别人下决定4.传递信心和信赖感5.建立融洽的人际关系6.服务超出顾客的期望第十九讲管理者应有的重要心态1.管理者应有的重要心态(一)2.管理者应有的重要心态(二)第二十讲管理者如何自我激励1.管理者自我激励的观念(一)2.管理者自我激励的观念(二)3.管理者自我激励的观念(三)第二十一讲如何激励下属(一)1.激励下属的方法(一)2.激励下属的方法(二)3.本讲小结以及自我分析第二十二讲如何激励下属(二)1.激励下属的方法(三)2.激励下属的方法(四)3.总结课程整体内容第一讲优秀员工如何迎接多变的企业环境【本讲重点】一流的企业由一流的员工组成态度比能力更重要形成自我品质金钱是价值的交换在21世纪多变的企业环境中,如何让自己变得更优秀?如何让自己发挥出更大的绩效?如何让自己各方面的优势得以更好发挥?通过本书的学习,我们会为你提供一个有效的思路——迎接多变的企业环境,优秀的员工应该接受哪些观念?第一节一流的企业由一流的员工组成一流的企业由一流的员工构成,企业是员工构成的团队,这个团队应该具备四个要素:1.第一个要素:选择一流的企业,总是在选择一流的人才。
IT公司企业激励员工十大法宝
1. 薪酬激励:提供具有竞争力的薪资福利,包括基本工资、奖金、绩效奖金以及股权激励等,以激励员工为企业尽力付出。
2. 职业发展:提供良好的职业发展机会和晋升通道,为员工提供培训和发展计划,使他们不断学习和成长。
3. 工作环境:提供舒适和有创造力的工作环境,包括舒适的办公空间、先进的工作设备以及能够自由发挥创造力的团队合作氛围。
4. 弹性工作:为员工提供弹性工作时间和工作地点,允许员工根据自己的需求和事务来安排工作,提高工作和生活的平衡。
5. 资源支持:提供必要的资源支持,包括专业培训、技术支持、人力资源支持等,以帮助员工更好地完成工作任务。
6. 奖励机制:建立明确的奖励机制,通过符合员工贡献和表现的奖励方式,激发员工的积极性和工作动力。
7. 人际关系:建立良好的员工之间的人际关系,包括鼓励员工之间的合作和交流,加强团队合作和凝聚力。
8. 工作认同:建立员工对公司的归属感和自豪感,让员工认同公司的价值观和目标,从而激发员工的工作积极性。
9. 创新氛围:鼓励员工提出新的想法和创新,打破传统的工作方式和思维模式,创造出更多的价值和成果。
10. 良好管理:建立有效的管理制度和流程,提供良好的员工管理和沟通渠道,解决员工的问题和需求,使员工感受到公正和尊重。
10 tokens 员工激励计划员工激励计划是一种组织管理中重要的工具,旨在激励和推动员工更高效地工作和达成目标。
一个成功的员工激励计划可以有效提高员工的工作积极性、凝聚力和工作满意度,进而提升组织的绩效和竞争力。
在这篇文章中,我们将介绍十种有效的员工激励计划,帮助企业更好地管理员工并提升他们的工作表现。
1.绩效考核制度:建立一个公正、透明的绩效考核制度,根据员工的工作表现和贡献给予合理的评价和奖励。
这可以激励员工更努力地工作,从而提高绩效和工作质量。
2.薪酬激励:提供合理的薪资和福利待遇,根据员工的工作表现和能力给予适当的加薪或奖金,激励员工持续进取和提升自我。
3.职业发展规划:为员工制定个人职业发展规划,提供培训和学习机会,帮助员工提升技能和知识,并为其未来晋升和发展提供支持与机会。
4.公司文化建设:营造积极向上、团结和向心力强的公司文化,通过举办团队活动、庆祝员工生日等方式,加强员工之间的关系,增加归属感和忠诚度。
5.弹性工作制度:提供灵活的工作时间和工作地点,让员工可以根据个人需求自由安排工作,提高工作和生活的平衡,从而增强工作满意度和幸福感。
6.目标设定与激励奖励:与员工一起制定明确的工作目标和任务,设定阶段性的激励奖励,如完成任务或达成目标后给予额外的奖励,以激励员工更加专注和努力。
7.内部晋升机会:提供内部晋升的机会,并根据员工的工作表现和能力进行评估和选拔,让员工感受到自己的努力和才能得到认可,增强工作动力。
8.员工表彰与表扬:及时发现并表扬员工的优秀工作表现和贡献,可以通过员工评选、奖状或奖杯等方式,给予公开的肯定和表彰,提高员工的自豪感和荣誉感。
9.团队合作与协作机制:建立团队工作机制,鼓励员工之间的合作和协作,在项目中分享经验和知识,促进团队成员之间的交流与帮助。
10.个人关怀和关注:领导和管理者要关注员工的个人需求和关切,尊重和关心员工的情感和情绪,建立良好的工作关系和沟通渠道,提供情感上的支持与鼓励。
激励员工的十大原则和激励员工的方法激励员工是每个领导者都要面对的重要任务之一、激励能够提高员工的工作积极性和工作表现,使他们感受到自己的工作被认可和重视。
对于激励员工,以下是十大原则和方法:1.建立积极的工作环境:创造一个积极向上的工作环境,让员工感到愉快和平衡,并且能够充分发挥自己的潜力。
2.设定明确的目标:明确的目标可以激发员工的动力和潜力,在工作中给予他们方向和动力。
3.提供培训和发展机会:给予员工不断学习和成长的机会,提供培训和发展计划,帮助他们提升工作能力和技能。
4.认可和奖励成就:及时地认可和奖励员工的努力和成绩,让他们感到自己的工作被重视和肯定。
5.鼓励员工参与决策:给予员工参与决策的机会,增加他们的责任感和自主性,让他们对工作有更强的投入感。
6.建立良好的沟通渠道:建立开放和透明的沟通渠道,鼓励员工分享想法和意见,及时解决问题和困难。
7.提供有竞争力的薪酬和福利:为员工提供有竞争力的薪酬和福利,让他们感到自己的付出得到了回报和认可。
8.培养团队合作精神:鼓励和培养员工之间的团队合作精神,加强彼此之间的合作和信任。
9.给予员工工作上的挑战:给予员工更高难度的工作任务和挑战,让他们能够充分发挥自己的才能和潜力。
10.提供个人成长和发展机会:了解员工的个人目标和发展需求,为他们提供个人成长和发展的机会,帮助他们实现自己的职业目标。
以上十大原则和方法是激励员工的重要手段,然而,在实际操作中可能会因为不同的员工和团队的特点而有所不同。
因此,领导者需要根据实际情况选择合适的方法和原则,并根据员工的反馈和需求进行调整和改进。
激励员工需要有耐心和坚持,通过不断尝试和调整,才能达到最好的效果。
员工激励十大工程硬性激励1.薪酬激励2.权利激励3.目标激励4.参与激励5.培训激励6.晋升激励软性激励7.情感激励8.荣誉激励9.榜样激励10.挫折激励激励的本质:激励操纵△让某人依照他的意思去做事情△让某人依照你的意愿去做事情△结果=完成双方期待的目标△结果=完成你期待的目标激励平台一:规划体系激励平台二:岗位体系---岗位编号激励平台三:绩效体系激励平台四:薪酬体系---三大工程:1.了解社会薪资水平2.人力成本分析3.岗位评价(人员价值评估)激励平台五:员工体系第一节薪酬激励1.薪酬的激励元素a)固有价值—资历评价b)使用价值—岗位评价c)市场价值—内部2.薪酬激励的表现形式2-1.岗位评价2-2.绩效考核2-3.能力评估2-4.资历评价3.薪酬结构的激励性3-1.差异性原则3-2薪酬结构的三大方面:①资历工资②岗位工资③考核工资4.薪酬等级的激励性薪酬等级不同于职务等级,它更多地取决于以下两个价值观4-1.岗位价值(通过岗位评价完成)职务异动与薪资调整做好薪酬激励的几大工作 1. 一般性的社会调查 2. 能力成本分析3. 建立岗位评价和人员价值评估体系 4. 建立绩效体系 5. 建立晋升体系人力资源平台的三个动作3P1. 清晰的告诉每一个员工你是做什么的—岗位职责2. 一定要建立一个做得好与不好的标准---绩效标准3. 达标或者不达标得到的结果是什么----报酬体系第二节 权利激励权限的激励因素人们总是在追求控制与摆脱被控制之间活动着。
----《君主论》 建立权力体系权力体系的三大方面 1. 人事组织权 2. 财务经济权 3. 业务开展权 权力体系的运用1. 职务权限-----制作权限表备注:授权的目的是为了让岗位责任者更加高效的去履行他的职责,从而达成你的绩效目标,假使你在滥用权力,那么公司将会视情收回授权,并且最终将找到一个能够正确行使权力的人为止。
2.部分或临时授权--------相互监督3.授权变更第三节目标激励1.建立组织愿望长线激励①相对抽象的目标②公司发展的方向③未来的规模④公司的发展与个人的关系2.制定组织与个人目标3.制定重点改善目标不能及时交货处理方法:每个礼拜开一次会议,检讨你上个礼拜没有完成的原因,制定你下个礼拜你还可能会失误的一个目标(让管理者自己设定目标),然后现场进行奖励和处罚,按照出现的原因数量罚款,每个100元。
•1、以下属于软性激励的是:A目标激励B荣誉激励C晋升激励D以上说法都不对正确答案:B•2、激励的本质是:A企业利润B员工发展C企业与员工的双赢D以上说法都不对正确答案:C•3、任何一个职务权限都包括:A组织人事权B财务经济权C业务开展权D以上都包括正确答案:D•4、晋升激励需要做好:A规范晋升途径B建立晋升的阶梯C制定晋升标准D以上都包括•5、真正需要激励或激励最有效的对象是:A已经非常成功的员工B业绩处于中间的员工C业绩处于低谷的员工D以上都不正确正确答案:B•6、下面属于挫折激励的是:A“三明治”式的批评B可控前提的岗位轮换C给他明升暗降的闲职D以上都包括正确答案:D•7、晋升激励的第一步是:A建立晋升的阶梯B规范晋升的途径C制定晋升标准D建立晋升体系正确答案:B•8、利用员工的名字可以命名的事物有:A某个动作B某个地点C某台设备D正确答案:D•9、以谁为榜样,往往激励效果更明显:A伟人壮举B自己身边的人和事C现代的名人D古代的学者正确答案:B•10、榜样达成的时间应该:A不宜太短B不宜太长C最好不要界定时间D以上都不正确正确答案:B•11、“三明治”式的批评是指:A先表扬,再批评,接着再表扬B先批评,再表扬,接着再批评C先批评,再批评,接着再批评D以上都不正确正确答案:A•12、薪资的普调一般以多长时间为一个周期:A三个月B半年C一年D二年正确答案:C•13、关于目标激励表述有误的是:A考核的周期的制定,要依据企业的情况B考核周期应该严格统一,不能随意更改C长期的目标让老板来做,用于对总经理的激励D作为一般的管理者来说,只需要做好对部署的激励,更常用的也就是直接的短线的激励正确答案:B•14、晋升的种类有:A行政职务晋升B技术职称晋升C专业等级晋升D以上都包括正确答案:D•15、关于“三明治”式的批评表述正确的是:A“三明治”式的批评是指一种对某个人进行先表扬,再批评,接着再表扬的批评方式B使某个员工遭受挫折的目的,就是要打击他,达到使他能够从相反的方向去改善的目的C员工接受完你的批评之后,从他转身离开的刹那间所表现出的态度就能看出批评的效果D以上都包括正确答案:A。
员工激励十大工程随着企业规模的扩大和管理体系的完善,员工激励也成为现代企业管理中不可或缺的重要环节。
在竞争激烈的市场环境中,不仅需要有优秀的产品和服务,更需要一支忠诚、积极、有创新能力的团队。
因此,在员工激励方面的投入与实践越来越受到企业的重视。
接下来,我将为大家介绍一下员工激励十大工程。
一、提供良好的薪酬福利薪酬福利作为员工激励的最基础手段,其作用不可小觑。
全职员工在工作中的收益主要来自薪酬与福利。
因此,企业应该要考虑到员工的实际生活需求,为员工提供具有竞争力的薪酬福利,帮助员工解决个人经济压力,同时也可以激发员工的工作热情。
二、建立良好的企业文化企业文化是一家公司理念、价值观和风格等的集合,它能够为员工提供一种共同的价值体系、共同的目标和凝聚力,建立自主意识的员工。
通过建立企业文化,鼓励员工培养家国情怀、良好的价值观念、积极的工作态度和高尚的品德,增强员工的凝聚力和归属感,使得员工在工作中更加投入、专注。
三、定期评估工作表现定期评估工作表现可以帮助员工们认识到自己的工作表现,评估自己的工作进步和不足之处,进而改进自己的工作方式。
另外,通过评估工作表现,企业也能更加客观的了解到员工的实际工作状况,无论是以奖励鼓励优异员工,还是以培训支持差异员工,都对企业的效益和员工的未来成长都是有意义的。
四、提供职业发展与晋升机会员工想要有积极的工作态度,除了文化氛围和薪酬福利以外,更需要的是职业发展机会和成长空间。
只有提供职业发展与晋升机会,员工才能有更好的发展前景与发展潜力,如此才能有效提升员工的工作积极性与忠诚度,同时也能提升企业自身的核心竞争力。
五、开展团队建设活动企业开展团队建设活动,可以有效增强员工的集体凝聚力和归属感。
通过团队建设活动,让员工们相互认识和了解,建立友谊,增进了解,为企业搭建出更加稳固的人际关系,更好地保障了企业的人才储备与可持续发展。
六、开展技能培训员工需要不断的学习吸收新知识,学习新的技能以适应市场不断变化的需求,进而提高他们工作的效率和品质。
员工激励十大工程(时代光华)第一讲激励概述什么是激励(一)激励的定义我们所说的激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿望、兴趣、情感等需要,有效地启迪员工的心灵,达到挖掘员工潜力的管理手段。
换句话说,激励就是为了让某一个人更好地去做好某事,而这个某事肯定是与企业的目标相关联。
激励具体包括:薪酬激励、权限激励、目标激励、参与激励、培训激励、晋升激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、挫折激励。
从范围上来讲,它分为两个部分:? 一类是硬性激励,像平常做的很多系统性的工作,包括:薪酬、目标管理、晋升等; ? 一类是软性激励,包括:情感激励、荣誉激励、榜样激励等。
二者的区别在于:硬性激励是一种工具和做事的原则,我们可以利用别人硬性激励的平台,去实施自己的激励手段和方针;而软性激励是情感激励,很难被模仿与实施,只能是作为参考,或感悟到别人的某个成功之处,然后结合自己公司现实当中的管理行为,去产生另外一种特有的行为,这样才能产生价值。
(二)激励的本质激励的本质是双赢,也就是说,让激励的主体(企业管理者)和激励对象(员工)能实行双赢,这种激励才是比较有效的。
另外,还要弄清楚激励与操纵并不一样。
(见图1-1)图 1-1 激励与操纵的区别为什么需要激励(一)组织的需要因为,一个企业要想发展,必须满足以下三项行为要求: ? 不仅要吸引人们加入企业,而且要使他们留在企业里; ? 在分工与合作的前提下,员工必须完成本职工作任务; ? 人们在工作中应该表现出创造性和革新精神。
正激励能有效地在这三项行为中起到润滑剂的作用,从而帮助企业发展。
(二)管理者的需要管理者在平常的工作过程中,总是有意无意地打击了员工的工作热情,因此,激励对于管理者来说也是必不可少的一门学问。
当然,真正能激励员工的不是主管,而是员工本身,组织和各级主管只能给员工提供一个自我激励的环境。
【自检1-1】为什么新员工的工作热情高,而老员工则普遍相反呢?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 见参考答案1-1(三)个人的需要满足不了个人的需求,不会有激励作用!所以个人的需求要不断地去满足。
如图1-2:正是个人需求引起人们做事的动机,这种动机又会支配人的行动,最后这种行动得到很好的激励,就会满足他的需求。
图1-2 个人需求与动机和行动的关系三、激励的难点(一)管理者不知如何下手激励部属是管理者的职责之一,例如:刘邦打仗不如韩信,策略不如张良,武功不如萧何,他之所以能够得天下,是因为刘邦的激励工作做得好。
但是,在实际工作中,有许多的管理者解决工作进度、质量、成本、技术等问题尚可,但是对看不见摸不着的员工激励,却常常感到无从下手。
(二)员工的需求太个性化很多企业家都犯了概念分析的错误!他们总是认为,只要加工资,员工就会好好干活,其实,这是在浪费钱做吃力不讨好的事情。
因为,加工资只能保证员工不辞职,它只是一种保健因素。
例如,某人在公司里当了十二年人力资源部经理,公司给他的工资加了若干倍。
但是,这是完全没有必要的!因为,当一个人在处一个平稳的位置时,他往往更看重职位本身而不是加工资。
所以说,要在同样的职位下激励他,未必就需要加工资。
相比之下,单独给他一间办公室,或者将空间稍微增大一点也许会起到意想不到的效果!因此,从表1-1中可以看出,上司认为的员工的需求和员工实际的需求,是存在差异的。
只有管理者真正明白员工的需求,采取相应的措施,才能起到真正的激励作用。
表1-1 员工需求比较表上司认为下属最想获得的 1.好的薪水待遇 2.工作保障 3.升迁机会 4.良好的工作条件下属最想获得的 1.口头称赞 2.对事情的参与感 3.主管体恤的态度 4.工作保障 5.有趣的工作内容 6.管理层的支持 7.完善的训练 8.口头称赞 9.主管体恤的态度 10.对事情的参与感 5.好的薪水待遇 6.有趣的工作内容 7.升迁机会 8.管理层的支持 9.良好的工作条件 10.完善的训练(三)激励的手段像一团云雾激励的手段像一团云雾,所以难以激励。
同样一个人,以同样的语速,对不同的人说同样的话,产生的影响可能是不同的。
例如:领导派两名员工去听课,员工甲认为:先不管自己学到了多少知识,要对上司心存感恩,这说明上司看重自己,才派自己来学习。
员工乙却认为:难道就没有别人去吗?为什么非要自己去呢,自己还想趁周末出去玩呢。
这就说明上司给予两名员工的培训机会,在员工身上所起的作用是不同的。
第二讲激励的平台激励的平台激励是一种软性的工作,一定要建立在硬件的基础上。
也就是说,如果失去人力资源管理这个平台来谈激励,那只能是无效的激励。
人力资源管理平台包括如下的工作(见图1-3):图1-3 激励的平台(一)规划体系规划体系包括企业文化、组织沟通、指挥体系、职能划分、架构设计、人力规划、战略分解。
其中,需要着重指出的是:1.组织架构的设计已经设计好的公司未来两三年内的组织架构各画一张,并且张贴出来,让员工都可以知晓。
2.部门间职能的划分要弄清部门间职能的划分,就要从公司整体的产业价值链出发来考虑各自部门所处的位置,以及它与上下游部门的衔接问题。
西方企业强调打破部门的壁垒,淡化行政部门概念,但这并不适用于中国。
因为,西方在工业文明下已经搞了两三百年的企业管理,而中国真正引入企业管理的概念才二三十年。
因此,我们不应该只是追逐表面的概念,采取混沌的管理模式,而应该强调在做事情的时候,要数据化、条理化、流程化,这正是工业文明的特点。
因为事物发展的规律总是从混沌到清晰再到混沌的循环过程。
(二)岗位体系岗位体系包括岗位设置、工作分析、职责描述、人员编制、岗位评价、任职要求。
其中,需要着重指出的是:1.岗位设置岗位设置是通过岗位架构图来体现的,它的作用在于:使每一个员工明白他的上司和下属是谁。
2.职责描述(岗位说明书)有些公司的岗位说明书写得很模糊,例如,中山市的一家公司,财务部经理的岗位说明书上有一句话:“认真管好公司财务管理的各项工作”。
这样的岗位说明书没有起到职责描述的作用,遇到问题时,就容易产生责任不清的现象。
【案例】遇到客户退货时,就会出现各部门踢皮球、不愿负责的难题。
经理找到品管部,品管部会说:“质量是制造出来的,我们品管只是检验,质量又不是检验出来的”。
制造部说:“我是严格地按照研发部的图纸设计和工程部的工艺流程制造的”。
研发部会说:“如果是我们的责任,前三批就有责任了,现在已经是第十批生产了”。
大家似乎说得都有道理。
这就是说,失去一个很明确的指挥链,对领导来说也就没有激励可言了。
3.人员编制要想有人员编制,就一定要有岗位编号,这样有利于统计和控制,否则,人员随便加入,将无法控制。
(三)绩效考核体系绩效考核体系包括促进体系、改善体系、考评体系、授权体系、目标体系。
1.考评体系绩效管理体系是企业必不可少的管理环节,即使是定性的考核体系,也比没有强。
并且,上司还要定期地与员工就其绩效情况进行沟通。
【案例】广东某公司工程部新招来一位研究生。
在试用期考核完了之后,研究生手捧着最低的分数,很委屈地去找总经理。
一进门就说,我觉得我们这个考核很不公平,只给我打了20分。
老板接过考核表看了看说:“大家没有冤枉你!你的?能?和?技?都打了5分,你是研究生么,工作能力和技术强是正常的;你的?德?打了3分,?勤?打了4分,说明你在这两个方面有做得不好的地方。
以后要改进。
”2.授权体系授权体系是绩效考核体系中不应该忽略的部分,因为授权的情况有时候也直接影响到绩效,影响到对员工的激励。
【案例】这个案例讲的是老板对人力资源管理人员的授权与激励的问题。
事件1:国庆节如何放假的事情,老板不做声,人力资源部经理在查看了有关资料后建议:前面调几天,后面调几天,中间是几天,加起来共几天。
并且,起草了文件,交给老板签字。
但是,老板看过之后呢,也没签字,眼看过两天就是国庆节了,是否放假,如何放假,还没一个明确的答复。
到了9月底,老板把那张人力资源部经理起草的文件交给总经办主任。
主任看完之后,考虑到老板的心思,马上重新起草了一份:因为工作业务繁忙,国庆节暂时不放假,不过国庆节当天晚上不用加班。
老板一看,马上签名发出去了。
事件2:老板发现人力资源部做的绩效考核方案,与财务数据有密切的关系,因此,决定让财务部来做绩效考核方案。
结论:这样的事情如果继续下去,人力资源部经理的积极性就会被彻底地破坏。
(四)人员体系包括人才测评、劳资关系、员工招募、人员配置、员工培训、职业规划。
(五)薪酬体系包括福利体系、奖励体系、工资体系、社会调查、成本分析。
第三讲薪酬激励(上)薪酬的激励元素马克思在《资本论》中,曾对人性进行过剖析:在商品社会的各项活动中,不可否认的是,经济利益是一切商品活动的第一推动力。
所以,首先谈一下薪酬对员工的激励作用。
设计薪酬有两个目标,一个是对内的公平性,一个是对外的竞争性(见图2-1)。
这也是要达到薪酬激励目的而进行薪酬设计时的一个基本原则。
需要明确的一点是,薪酬本身的多少只能影响一个人是否离职;只有薪资结构的科学性和合理性,才是真正的激励元素。
也就是说,同样是一千块钱,用不同的方式分配给员工,会带来不同的结果。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。