谈“潜规则”文化里的管理(连载六)
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职场上的潜规则在职场上,除了官方规定的制度和流程外,还存在着一些潜规则,这些潜规则往往是由于长期的工作经验和职场文化所形成的,虽然不是正式的规定,但却对职场生活有着重要的影响。
了解并遵守这些潜规则,可以帮助我们更好地融入职场,提升工作效率和职业发展。
1. 关系网在职场上,人脉关系很重要。
拥有良好的人脉关系可以为我们在工作中提供支持和资源,也有利于职业发展。
因此,建立和维护良好的关系网是非常重要的潜规则。
在工作中,要学会与同事、上司和下属建立良好的沟通和合作关系,尊重他人,互相帮助,共同进步。
2. 隐性规定在职场上,有很多隐性规定需要我们遵守。
比如,要准时到岗,不要迟到早退;要遵守公司的规章制度,不要私自调休或违反公司规定;要遵守职业道德,不要在工作中出现不端行为。
这些隐性规定虽然没有明文规定,但却是职场生活中必须要遵守的规范。
3. 礼仪规范在职场上,要遵守一定的礼仪规范。
比如,要尊重他人,不要在公共场合大声喧哗或争吵;要尊重长辈和上司,不要在言行举止上失礼;要尊重客户和合作伙伴,不要在商务场合出现失礼行为。
遵守礼仪规范可以提升我们的职业形象,也有利于与他人和谐相处。
4. 沟通技巧在职场上,良好的沟通技巧是非常重要的。
要学会倾听他人,理解他人的需求和意见;要学会表达自己,清晰明了地传达自己的想法和意见;要学会妥善处理冲突,化解矛盾,维护良好的人际关系。
良好的沟通技巧可以帮助我们更好地与他人合作,提升工作效率。
5. 职场修养在职场上,要具备一定的职场修养。
比如,要有责任心和敬业精神,不要因为个人原因影响工作;要有团队合作意识,不要只顾个人利益而忽视团队利益;要有进取心和学习精神,不要停滞不前,影响自己的职业发展。
具备良好的职场修养可以让我们在职场上更加受人尊重,也有利于个人的职业发展。
总之,职场上的潜规则虽然不是正式的规定,但却对我们的职业生涯有着重要的影响。
了解并遵守这些潜规则,可以帮助我们更好地融入职场,提升工作效率和职业发展。
潜规则文化潜规则就是企业的高压线潜规则就是1、老板不认同的2、企业的底线为什么制定企业的潜规则1、为了企业稳步的健康发展2、为了让员工不犯错误,多一个优点,少一个缺点牧歌潜规则1、仪器操作不当造成严重事故由操作人员负责承担仪器维修费、客人赔偿费,店长罚款100元。
2、顾客首饰物品丢失由本次服务美容师负责赔偿70%美顾赔偿10%,店长赔偿20%;3、员工在岗期间吵架、骂人,轻者罚款100元,重者开除;4、美容师相互借业绩,一经发现业绩全部充公,并按照成单金额10倍罚款5、新客成单不做进业绩,,按照成单金额10倍罚款,罚款金额由美容师承担30%,美顾承担30%店长承担40%6、客人未经公司退卡,私自转卖其他顾客,按照金额罚款:美容师承担30%,顾问承担30%,店长承担40%7、私自挪用公款,一经发现,立即予以开除,视金额大小,保留行使的权利8、私自建立内部赠送与私自打折,发现后,按市场价金额双倍处罚相关责任人;9、不服从工作安排,有令不行、有禁不止,当众顶撞上司者,罚款200元,行为恶劣。
影响极坏者开除处理;10 员工挑剔顾客擅自取消预约或操作时间不符合标准这一次罚款50元;11 美容师在岗期间未能迎客,送客,档案跟中表(牧歌表格)未填写一次罚款10元一项;12 美容师争顾客争业绩罚款100元;13 拒绝完成领导安排的各岗位工作表格罚款10元每项;14 不按照员工各岗位标准工作流程执行每日工作罚款100元;15 所有员工宿舍禁止非公司员工或异性入住,违者罚款当事人100元/次,已办理完毕辞职手续的辞职员工三天内必须搬离宿舍,若未及时搬离宿舍者将从本人工资中扣除100元/次住宿费用,并处罚该店店长100元。
、16.店长不开晚会不分析客户演练客户罚款50元17,卫生妆容不合格10元每处18.休息不报备20元一次19.上班时间手机统一放在手机指定地点,如需打私人电话需向店长顾问申请,否则10元每20.上班时间在前台登QQ聊天,违者10元。
职场潜规则细则范文职场潜规则是指在工作环境中存在的一些非明确规定,但对于职场生存和个人发展非常重要的一些细则。
了解并遵守职场潜规则可以帮助员工更好地适应工作环境,提升工作效率,并有助于个人的职业发展。
下面是一些常见的职场潜规则细则。
1.尊重上级和同事:在职场中,尊重和理解上级和同事是建立良好工作关系的关键。
遇到意见不合时,应以平和的态度沟通,尽量协商解决,避免冲突升级。
2.不得搞办公室政治:办公室政治是大多数公司都不希望看到的。
尽量避免卷入办公室政治争斗,保持中立和客观的立场。
遇到职场争议时,应谨慎表态,尽量避免成为他人利用的对象。
3.保护个人隐私:在职场中,个人隐私需要得到尊重和保护。
员工不应随意透露个人隐私,如家庭状况、经济状况等,以免被他人利用或形成不必要的误解。
4.做好时间管理:时间是金钱,在职场中特别宝贵。
员工应做好时间管理,合理安排工作和休息时间,提升工作效率。
同时,在约定好的时间内完成任务,不应拖延或加班。
5.尊重公司文化:每个公司都有自己的文化和规范。
员工应尊重公司文化,遵守公司规定,适应并融入公司的价值观和工作方式。
6.注意形象和仪态:职场中的形象和仪态对于个人的职业发展至关重要。
员工应保持良好的形象,注重仪容仪表,注意言谈举止,展现出职业素养。
7.遵守保密协议:在一些行业中,保密协议是必须的。
员工应严守保密协议,尊重公司和客户的商业机密,不得私自泄露公司机密信息,以防止损害公司利益和声誉。
9.学会说“不”:适当地说“不”可以保护个人的时间和能量,避免过度承担工作压力。
但要注意方法和态度,婉转回绝他人的请求,避免给他人带来不必要的矛盾和冲突。
10.不断学习和提升:职场竞争激烈,员工应保持学习的状态,不断提升自己的专业知识和技能。
参加培训、研讨会,积极学习从他人身上经验,不断提高自己的职业竞争力。
总之,了解并遵守职场潜规则可以帮助员工更好地适应工作环境,促进个人发展。
同时,员工也应清楚职场潜规则的局限性,避免过度依赖于潜规则,而要注重自身的能力和专业素养的提升,做到真本事。
潜规则_人生感悟
人生就像一场游戏,有着各种各样的规则和潜规则。
在这个世界上,我们不仅需要遵守社会的规则,还要懂得一些潜规则,才能在人生的舞台上游刃有余。
首先,人际关系是人生中不可或缺的一部分,而潜规则在其中扮演着重要的角色。
在社会中,我们需要学会与人相处,了解如何与不同类型的人打交道。
有时候,我们需要学会委曲求全,有时候需要学会拒绝,但在这一切之中,我们需要明白潜规则并且灵活运用。
其次,职场中的潜规则也是我们需要认真对待的。
在工作中,我们需要学会如何与同事相处,如何与上司沟通,如何处理各种职场挑战。
懂得这些潜规则,可以让我们在职场中游刃有余,更好地发挥自己的才能。
最后,人生中的潜规则也包括对自己的规划和管理。
我们需要学会如何管理自己的时间、情绪和财务,以及如何设定明确的目标并为之努力。
这些都是人生中的潜规则,懂得并且遵守这些规则,可以让我们在人生的道路上更加顺利地前行。
总的来说,人生中的潜规则无处不在,我们需要学会认识它们,并且灵活运用。
只有在了解并且遵守这些潜规则的基础上,我们才
能更好地应对各种挑战,更好地实现自己的人生目标。
管理的规则与潜规则文汪文忠一、管理的最终目标—价值创造1. 投入产出与贡献度分析关注“价值创造”的概念对于国有企业管理者来说意味着观念的巨大转变,它要求我们从过去的注重投入,转变为更加注重产出。
对产品来说,产出的概念便于理解,它意味着销售收入和利润。
对管理工作而言,我们也要注重产出和贡献。
管理的使命从根本上说就是提高投入产出比,这就是价值创造的过程。
以比对手低的成本生产出高于对手质量的产品,是市场竞争取胜的规律。
这里我们强调“价值创造”的概念,强调对每个岗位都要进行贡献度和产出分析,这对于管理机构精简和三项制度改革具有重要意义。
人事制度、分配制度、用工制度的改革都应该以岗位分析为立足点和切入点。
对贡献高的员工就应该提拔重用;对贡献低的员工就应当让其退出重要管理岗位。
对贡献度高的岗位就应当保留,并在工资待遇方面予以优待;对贡献度低的岗位就应当裁撤、合并。
“贡献度”这种价值创造分析工具是解决企业改革中面临诸多用人和分配问题的有力工具,应当受到高度关注。
2. 价值链价值链是指一家企业与其供应商参与设计、生产、销售、供应和支持自己产品的行为序列或者信息流。
价值链思想带来的管理成果非常巨大。
首先,它将企业每一项工作不仅仅看作成本开支,而是看作提高产品最终附加值的一个步骤。
管理性工作的存在价值就在于它能够产生附加值,能够对利润和效率有直接或间接的贡献。
深入分析每个管理流程、每个岗位的附加值贡献非常有意义,它是企业进行结构调整和资源分配的依据。
其次,价值链思想将企业的所有行为看着一个整体。
业主需要的是质量好、价格低的建筑产品,他们并不关心具体的主体劳务是哪个劳务队的,具体某项材料是哪个厂家的,但是总包企业必须要保证每个供应环节的质量,保证它们达到应有的标准。
传统的建筑企业管理将供应商和分包商仅仅看作是一种资源,通过压低生产要素采购费用来赚取利润,而没有将它们作为价值链的一部分来看待。
要对每种类型的采购行为进行附加值分析,以确定采购政策以及资源控制强度。
“潜规则”的行政文化论析摘要:“潜规则”是一种隐性的却无时不在发挥作用的行政文化,是滋生哺育腐败的文化基础。
“潜规则”行政文化表现为正式组织下的派别集团化、公共权力和价值的异化、行政行为的非程序化等,因此需要从制度、规范化行政裁量权、主体行政文化的现代化和先进的行政道德理念的培育等方面加以遏制。
关键词:“潜规则”;行政文化;腐败;遏制中图分类号:G122文献标识码:A文章编号:1004-1494(2007)04-0045-03“潜规则”与正式规则相对应,并存于行政领域,各自发挥着不同的作用。
“潜规则”与正式规则在中国的文化土壤中经历着两种极为不同的命运。
正式规则经过了严肃认真的制定过程,有经官方确认的身份地位,但是这类具有合法性和官方基础的规则条文在现实生活中却往往归于有令难行、有禁不止的结局。
相比之下,作为其相对物的“潜规则”却能大行其道,虽然不见成文,却能深入人心;虽然不登台面,却是约定俗成;虽然如空气一般视而无形、抓而无物,却是利益交易的游戏规则。
一、作为隐性行政文化的“潜规则”“潜规则”相对于正式规则而言,指没有由国家权力机关制定颁布的但在现实社会中,在人们内心中实际潜在,并在人们的实际行为中,利益往来中大行其道的非正式规则。
行政文化是指在行政实践中产生并反映行政实践的观念意识,是客观行政过程在社会成员心理反映上的积累和沉淀,是人们在一定社会里由学习和社会传递获得的关于行政的态度、道德和思想价值观等。
行政文化对行政体制和行政组织的行政行为具有约束、指导、协调和促进作用,包括行政思维、行政精神、行政道德、行政理念、行政心理、行政习惯和行政规范等。
创新的、体现行政管理规律的正式规则蕴含的是一种积极先进的行政文化,所强调的是文化的正导向功能,对于提升公务员素质,提高政府能力和效率,构建社会主义和谐社会具有重大的意义。
而伴随着几千年的传统文化,形成于宗法族制、官僚政治的“潜规则”以不成文的或者隐性的方式积淀在公共行政人员的心头.侵袭干扰着正规则下的行政文化,在官场或者行政领域成为行事的规则,也无时无刻不在发挥着约束、指导、协调的作用。