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调解心得体会（精选11篇）调解心得体会第1篇当好一名人民调解员必须做到以下几点。
一、热爱本职工作，乐于当和事老。
首先要具备为人民服务的思想品德和作风，乐于奉献，甘当邻里纠纷社会矛盾的化解员、和事老，建立在自觉自愿的基础上，面对困难不怕，面对邪恶不怕，无怨无悔。
二、学习政策法律，依法依规调解。
首先自己要学懂弄通法律和政策，使自己业务水平和工作能力能够驾驭纠纷的本身，调解人员提高自己的法律水平，会讲法律和政策的.基本道理，在矛盾纠纷的调解过程中要始终贯穿和体现法律的精神，遵循社会公德，依法依规调解纠纷。
三、调查研究，掌握调解纠纷的切入点。
深入实地调查研究，及时了解群众反映的热点、难点问题，及时发现纠纷苗头，控制事态的扩大发展，杜绝和防止群体上访事件、聚众械斗事件、民间纠纷转刑案件及恶性案件的发生，掌握纠纷的起因、特征、实质，以及纠纷双方当事人的性格，以此为依据，才能分清纠纷的是非，才能按照法律、法规、政策，对症下药，解决好纠纷。
掌握纠纷的发生全过程，用事实说话，用证据说话，要善于动老筋，善于思考问题，找准解决问题的切入点。
四、运用方法和技巧化解矛盾。
在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要根据纠纷的具体情况采用不同的调解技巧，包括语言技巧、方法技巧等，掌握纠纷当事人的心里特征，对症下药，对纠纷当事人以诚相待，做耐心细致的工作。
只要我们对群众的每一件求助都做到真心对待，为群众着想，并以诚心换取群众的知心和真心，群众就会相信我们的调解组织，相信我们的调解人员，就能提高纠纷的调解成功率，同时也能防止纠纷激化和转化，增强社会的稳定。
把调解方法和调解技巧有机结合起来，有助于达到事半功倍，顺利完成调解工作的目的。
人民调解员是为人民群众排隐患、解忧难、化干戈、息诉讼的，没有名，没有利，甚至也没有人懂得它的涵义，但我们的人民调解人员还是在为着这一光荣的任务默默地奉献着，他们只是希望为人民的平安、社会的稳定做一些工作，这就是人民调解员的心里最真实的心愿。
人民调解员年终总结6篇篇1在过去的一年里，我作为一名人民调解员，认真履行职责，积极参与调解工作，为维护社会稳定和促进社会和谐做出了积极贡献。
在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地改进和提高。
一、工作背景与目标随着社会不断发展，矛盾纠纷也日益增多，人民调解工作面临着越来越重要的任务。
我作为一名人民调解员，主要的工作目标是帮助双方当事人解决矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
二、工作进展与亮点1. 深入调查，摸清矛盾纠纷底数。
通过对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查，我掌握了大量的第一手资料，为后续的调解工作打下了坚实基础。
2. 精心组织，制定调解方案。
针对不同类型、不同复杂程度的矛盾纠纷，我制定了详细的调解方案，确保每一起纠纷都能得到妥善处理。
3. 耐心细致，做好双方当事人工作。
在调解过程中，我注重倾听双方当事人的意见和诉求，耐心细致地做好思想工作，引导双方达成共识。
4. 成功案例，促进社会和谐。
通过我的努力，许多矛盾纠纷得到了妥善解决，双方当事人满意地握手言和，为社区和谐稳定做出了积极贡献。
三、工作不足与反思1. 学习不够，业务能力有待提高。
虽然我具备了一定的法律知识和调解技巧，但还存在学习不够、业务能力有待提高的问题。
在今后的工作中，我将加强学习，不断提高自己的业务水平。
2. 沟通不畅，信息反馈不够及时。
在调解过程中，有时因沟通不畅导致信息反馈不够及时，影响了调解效率。
我将加强与当事人的沟通协调，确保信息畅通无阻。
3. 工作压力较大，需要合理安排时间。
作为一名人民调解员，我需要处理大量的矛盾纠纷，工作压力较大。
我将合理安排时间，注重劳逸结合，确保在高效完成工作的同时保障身心健康。
四、未来计划与展望1. 继续加强学习，提高业务能力。
我将持续学习相关法律法规和调解技巧，不断提高自己的业务水平，以更好地为当事人提供优质服务。
2. 加强沟通协调，提高工作效率。
我将积极与当事人沟通协调，了解他们的需求和意见，及时反馈信息，提高工作效率。
人民调解能力提升及实用技巧培训心得体会人民调解是中国特有的一种有效的民间纠纷解决方式，它充分发挥了人民群众的智慧和能力，帮助双方当事人协商解决矛盾纠纷，构建和谐稳定的社会环境。
为了提升自己的人民调解能力，我参加了一次人民调解能力提升及实用技巧培训，通过学习和实践，我深刻体会到了人民调解的重要性，提高了自己的调解能力，并掌握了一些实用的技巧。
培训的第一天，我们学习了人民调解的基本概念和原则。
人民调解是指通过调解员的中立公正立场，帮助纠纷双方进行平等协商，寻求共同解决问题的一种方式。
人民调解的原则包括自愿公开原则、中立公正原则、自主协商原则和互利共赢原则等。
通过学习，我深刻认识到人民调解是一种尊重当事人意愿的方式，调解员应该保持中立公正的态度，帮助双方找到解决问题的最佳方案。
在学习人民调解的基本概念和原则之后，我们进行了一些实践训练。
通过模拟纠纷案例的调解，我们体验了调解员的角色，学习了如何正确进行调解。
在调解过程中，我们需要发挥自己的智慧和能力，引导双方当事人进行平等协商，促使他们找到解决问题的最佳方案。
通过实践，我发现调解并不是简单的说服双方放弃自己的利益，而是要在尊重双方权益的基础上，寻找一个双方都能接受的解决方案。
在实践训练中，我还学到了一些具体的调解技巧。
例如，我学会了如何倾听当事人的诉求，及时提醒双方别忘记根本目标，帮助他们理性思考。
在双方情绪激动时，我也学会了如何控制情绪，保持冷静，并冷静地分析问题，寻找合理的解决方案。
此外，我还学习了如何善于运用语言和沟通技巧，帮助双方更好地理解对方的立场，并促使他们进行有效的沟通和协商。
通过一段时间的学习和实践，我的人民调解能力得到了提升，并且获得了一些实用的技巧。
首先，我学会了如何保持中立公正的态度。
在调解过程中，我要始终保持中立公正的立场，不偏袒任何一方，公正地处理纠纷，以实现和谐解决问题。
其次，我学会了如何善于沟通。
在调解过程中，我不仅要倾听当事人的诉求，还要善于运用语言和沟通技巧，帮助他们更好地理解对方的立场，从而促使他们进行有效的沟通和协商。
作为一名矛盾纠纷调解员，我有幸参与了众多矛盾纠纷的化解工作。
在这个过程中，我深刻体会到了矛盾纠纷化解工作的复杂性和重要性，也从中收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先，矛盾纠纷化解工作需要具备丰富的知识储备。
在调解过程中，我们不仅要了解法律法规，还要熟悉相关政策、人文知识和社会习俗。
只有这样，我们才能在调解过程中做到心中有数，有针对性地解决问题。
同时，丰富的知识储备也有助于我们与当事人建立信任，提高调解工作的成功率。
其次，矛盾纠纷化解工作需要具备良好的沟通能力。
沟通是调解工作的核心，只有与当事人进行有效沟通，才能了解他们的真实想法和诉求。
在实际工作中，我发现沟通能力的高低直接影响到调解工作的效果。
因此，我始终注重提升自己的沟通技巧，努力做到倾听、表达、引导三方面兼顾。
再次，矛盾纠纷化解工作需要具备坚定的信念和耐心。
在调解过程中，我们会遇到各种困难和阻力，有时甚至需要面对当事人的不理解、抵触情绪。
这时，我们需要坚定信念，坚信通过努力，一定能找到解决问题的办法。
同时，耐心也是必不可少的，因为调解工作往往需要花费较长时间，只有耐心等待，才能让当事人逐渐放下心理防线，达成共识。
此外，矛盾纠纷化解工作还需要具备一定的心理素质。
在实际工作中，我们可能会遇到一些极端情况，如当事人情绪激动、言语攻击等。
这时，我们需要保持冷静，理智应对，避免情绪失控，影响调解工作的进行。
在我的调解工作中，我深刻体会到了以下几方面的重要性：1. 依法调解。
依法调解是矛盾纠纷化解工作的基本原则，只有依法行事，才能确保调解结果的公正性和权威性。
2. 公平公正。
在调解过程中，我们要始终坚持公平公正，不偏袒任何一方，让当事人感受到公正的力量。
3. 尊重当事人。
尊重当事人的意愿和诉求，是调解工作成功的关键。
我们要充分尊重当事人的主体地位，引导他们理性表达诉求。
4. 注重实效。
矛盾纠纷化解工作的最终目的是解决问题，因此，我们要注重实效，确保调解结果能够得到有效执行。
调解员个人总结5篇篇1作为一位资深调解员，我在过去的几年里积累了丰富的调解经验和心得。
在这个过程中，我不仅学到了如何处理各种复杂的纠纷，还深刻体会到了调解工作的意义和价值。
以下是我对个人工作的总结：一、工作背景与目标在调解工作中，我的主要目标是帮助双方当事人达成和解，解决纠纷。
通过沟通、协商和妥协，我努力让双方都能在尊重彼此利益的基础上达成共识。
我的工作背景是对心理学、社会学和法律有一定的了解和研究，这些知识为我提供了解决问题的理论基础和方法论。
二、工作成果与亮点在过去的工作中，我成功调解了多起涉及家庭、财产、合同等领域的纠纷。
其中，有一些案例不仅涉及金额巨大，而且双方当事人的情绪和态度都十分对立。
然而，通过我的努力和沟通，最终这些纠纷都得到了圆满解决，双方当事人也都对结果表示满意。
在这些调解案例中，我认为自己的成功之处在于能够准确把握双方的利益和诉求，并且能够以公正、客观的态度进行调解。
同时，我也注重运用心理学和社会学的知识来引导双方当事人进行理性思考和协商，从而达成双方都能接受的解决方案。
三、工作不足与反思然而，在工作中我也遇到了一些挑战和困难。
其中，最主要的问题是有些当事人并不愿意接受调解，或者对调解结果存在疑虑和不信任。
在这种情况下，我需要花费更多的时间和精力来与当事人进行沟通和解释，以消除他们的疑虑和不安。
另外，我也意识到自己在某些方面的知识储备还不够充分，需要继续学习和提高。
例如，在处理涉及法律专业知识的纠纷时，我需要更加深入地了解相关法律法规和司法解释，以便更好地为当事人提供法律咨询和帮助。
四、未来计划与展望在未来工作中，我计划继续深入学习和研究心理学、社会学和法律知识，以提高自己的专业素养和解决问题的能力。
同时，我也将积极与当事人进行沟通和交流，以建立更加密切和信任的关系。
我相信只有这样才能够更好地完成调解工作使命。
此外，我还将加强团队合作意识培养以及业务创新探索方面付出更多努力！希望能够在未来取得更加优异成绩！为当事人提供更加优质服务！篇2一、背景作为调解员，我在过去的一年里积极参与各类调解工作，努力维护社会和谐稳定。
法院矛盾纠纷调解工作心得体会汇集三篇矛盾纠纷调解工作心得体会1矛盾纠纷无处不在，尽管社会倡导人人参与，全社会都来构建和谐社会，但回过头来看，邻里乡亲，婚姻家庭、合同关系和侵权纠纷比比皆是，出现了纠纷，就要去解决，不解决就会引发上访和诉讼，这是不容回避的问题。
然纠纷发生后，怎样解决纠纷和处理矛盾，这就需要一些处理纠纷的方法和技巧。
在多年的司法实践中，我对社会矛盾纠纷的处理已经也积累了一些经验，首先要明确矛盾纠纷的处理部门，矛盾纠纷是一个社会问题，不只是法院的事，从看法上我们不能有所偏见，所以就要就事论事，能在村组里解决的，尽量有村组里协调处理，能在乡镇调解的，尽量由人民调解委员会去调解处理，需乡镇政府协调的就要请乡镇领导出面解决，人民法院是解决纠纷的最后一道屏障，仲裁主要是处理劳动争议和土地纠纷，公证是提高合同相关文件的法律效力，法院是终局裁决机关，一切矛盾纠纷进入法院后，最终是有一个法定的裁决结果，但也不是有着严格的处理部门划分的，有时可以以一家为主导，其他部门全力协助，我们法庭为此为在帮助乡镇司法所派出所解决矛盾纠纷的同时，以诉前解调的方式办理了一大批案件，这样，即调解化解了民事矛盾，同时又提高了人民法庭的威信；我们在划分解决处理纠纷部门后，要明确纠纷的性质，并对此交办相关部门进行处理，社会矛盾纠纷形形色色，各式各样，我们应当分清纠纷的法律关系性质，根据纠纷的性质，社会矛盾纠纷基本上可划分为涉及行政事务，刑事案件，民事案件纠纷，此处可能还有一部分纠纷涉及到多个法律关系，即有民事，也有行政的。
在确定纠纷的处理部门和明确纠纷的法律关系性质后，接下来的就是如何处理纠纷和处理纠纷的技巧了。
上在长期的工作中，我们体会到最多的是当事人要求解决纠纷的关注的是结果，而不管过程，当结果达不到其理想诉求时，就对处理纠纷的部门和相关人员产生抵触和反感，实际上我们要做的工作就是要让他知道，为什么会得出这个结果，我们处理纠纷的结果的程序是合情、合理最关键是合法的。
调解员的调解心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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矛盾调解心得体会范文（精选5篇）矛盾调解心得体会范文有了一些收获以后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于我们不断提升自我。
那么你知道心得体会如何写吗？以下是为大家整理的矛盾调解心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
矛盾调解心得体会1为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。
因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理，同时组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。
三、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。
针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立了一套科学的排查预警机制。
1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的积极作用，开展摸排预防工作。
2、是早发现原则。
任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，如果我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的安全。
五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。
采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识，在工作中坚持政务公开，动员广大职工积极参与连务治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。
关于调解纠纷的心得体会调解纠纷是一项既重要又具有挑战性的工作。
在我多年的从业经验中，我不仅遇到了各种复杂和棘手的问题，也积累了一些心得和体会。
在这篇文章中，我将与大家分享我在调解纠纷过程中的一些体会。
首先，我认为调解纠纷的核心在于平等和公正。
作为调解员，我们必须保持中立，并致力于确保每一方都能得到平等的机会来表达自己的观点和利益。
我们应该尽可能克制个人情感和偏见，并始终保持客观的立场。
只有保持公正和中立，我们才能真正有效地帮助各方找到可接受的解决方案，使双方都能满意。
其次，我发现建立有效的沟通非常重要。
在纠纷解决过程中，双方经常情绪高涨，难以理性思考。
作为调解员，我们应该积极倾听双方的意见和需求，并帮助他们更好地理解对方的立场。
我们可以采用提问、倾听和总结等技巧，以促进有效的沟通和理解。
只有双方都能真正理解对方的需求和利益，才能找到能够满足双方利益的解决方案。
此外，我还发现调解纠纷需要具备耐心和耐力。
许多纠纷都非常复杂，可能需要很长时间才能解决。
在这个过程中，双方可能会有很多争吵和冲突，而且很多时候他们可能会对调解没有信心。
作为调解员，我们必须坚持下去，不能轻易放弃。
我们应该始终保持耐心，不断与双方进行沟通和协商，努力寻求解决方案。
在一些看似无法解决的纠纷中，耐心和耐心往往是找到解决办法的关键。
在我的经验中，我还发现调解纠纷需要具备灵活性和创造力。
每个纠纷都是独一无二的，不存在一种适用于所有情况的解决方案。
作为调解员，我们需要根据具体情况灵活运用各种调解技巧和方法，以寻求最佳解决方案。
有时候，我们甚至需要想出一些创新的解决方案来满足双方的需求。
只有具备灵活性和创造力，我们才能更好地帮助双方找到解决纠纷的办法。
最后，我认为调解纠纷需要具备一定的专业知识和技能。
纠纷解决是一门复杂而独特的学问，需要调解员具备一定的法律知识、心理学知识和沟通技巧等。
只有通过不断学习和提升自己的专业知识和技能，我们才能更好地胜任这项工作，并为双方提供更好的帮助。
谈我对人民调解工作的认识全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：人民调解是一项非常重要的法律工作，它承载着社会和谐稳定的责任，是维护公平正义、解决矛盾纠纷的重要途径。
人民调解是一种尊重当事人意愿、保护当事人权益的方式。
在人民调解过程中，调解员既要坚持以人为本的原则，尊重当事人的意见和选择，又要遵循法律规定，依法进行调解，确保当事人的合法权益得到保护。
人民调解是一种积极化解矛盾、促进和谐稳定的方式。
在现代社会，矛盾与纠纷不可避免，如果不能及时有效地加以化解，就会导致社会矛盾激化，严重影响社会和谐稳定，甚至引发严重后果。
人民调解是通过公开、公正、公平的方式，帮助当事人化解矛盾，增进相互理解，维护社会和谐。
人民调解是一种宣传法律、普及法律知识的方式。
在人民调解过程中，调解员不仅要积极解决矛盾纠纷，还要向当事人普及法律知识，帮助他们增强法律意识，提高法律素养，避免再次发生矛盾纠纷，促进社会和法治进程。
第二篇示例：人民调解是一项非常重要的社会调解工作，它是指通过调解员的协调和引导，解决纠纷、争端，维护社会和谐稳定的工作。
人民调解是我国司法改革的重要组成部分，旨在通过协商、调解的方式解决矛盾纠纷，减少司法资源的浪费，提高社会效率，促进社会和谐进步。
人民调解是一项能够提高司法效率的工作。
传统的司法手段通常需要较长的时间和较高的成本，而人民调解采取协商调解的方式，可以更快更便捷地解决矛盾纠纷，减少司法资源的浪费，提高司法效率。
通过人民调解可以缓解司法压力，保证司法资源的合理利用，有效维护社会秩序。
人民调解是一项有益于个人身心健康的工作。
矛盾和纠纷往往给当事人带来心理困扰和负担，如果不能及时有效地解决，会对个人的身心健康造成伤害。
而人民调解通过协商和调解，可以让当事人在和谐的氛围中解决问题，减轻压力，保护个人权益，维护个人尊严。
人民调解是一项很有意义的工作。
通过人民调解，可以有效化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
我会继续努力，发挥自己的作用，为推动人民调解工作的发展做出应有的贡献。
前事无仇后事无怨忍一时之气省百日之忧家和万事兴家吵必有祸万事和为贵饶人是福欺人是祸山不转路转水不转人转一个巴掌拍不响人微言轻人贵言重打不断的亲骂不完的邻宠你捧你是害你打你骂你是爱你打是疼骂是爱话不说不清理不说不明换位思考让礼一寸得礼一尺你让我一尺，我让你一丈病从口入祸从口出好人好报善人善报高抬贵手高风亮节人活一张脸树活一张皮本是同根生相煎何太急打是亲来骂是爱早上不见晚上见抬头不见低头见大水冲了龙王庙一家人不认一家人亲不亲故乡人、老乡见老乡两眼泪汪汪疑东疑西一辈官司十辈仇情时攒的仇是赶的二十四拜都拜了，不差这么一哆嗦前好玩好不如别人说好，千错万错不如自己认错一笑泯恩仇朋友十个不嫌多，冤家一个也不少宁拆十柞庙不毁一桩婚为人处世两件宝和为贵来忍为高笑一笑十年少愁一愁白了头大恩大德大慈大悲不打不成交不打不相识大人不记小人过忍一时风平浪静退一步海阔天空宰相肚里能撑船公说公有理婆说婆有理心大了事情就小了好言一句三冬暖恶语伤人六月寒万能开头白1、你们是同事（XX），没有仇没有怨的，大家本应该相互尊重、相互礼让，都应有起码社会公德，不能因为一点小事，就骂骂咧咧，大家都是爹生妈养的，谁骂谁都心里不舒服，大家要与人为善，更不能大打出手，我们吃的是米，讲的是理，有什么事好好的讲，讲不通，可以通过合法程序，维护自己的权利，不能动不动就开骂，就动手，武力能解决什么问题？每个人都活在法律的范畴之下，打赢了赔钱，吃官司，打输了也没有面子，还要吃官司。
如果相互辱骂：都少说几句。
因为一点小事，就骂骂咧咧。
大家都是爹生妈养的，谁骂谁都心里不舒服，都几十岁的人了，吃的盐比我们吃的米还多，按道理不用我们来批评你们，骂骂咧咧像什么样子，最起码的社会公德该有吧，骂赢了能长肉吗？非要嘴上占点便宜才舒服么？都说增年岁，明事理，都几十岁的人了，这些都不懂吗？2、指出双方的错误：3、询问双方意见。
4、给出处理意见打架和谐1.双方都是同事，在一起是缘分，发生这个事情真的很不应该，现在是和谐社会，大家相处要与人为善，双方没有深仇大恨，做什么事都不能用武力解决，每个人都活在法律的范畴之下，谁触犯法律必将受到法律的制裁。
素质2.双方都不小了，自身的素质要高，要为小辈树立榜样，都要注意，不要因为一点小事就恶言相向，更不能出手打人。
认识3.事情发生了，所谓一个巴掌拍不响，双方都要认识到自身的错误，大家换位思考，作出自我检讨，不能互相指责对方。
要求4.根据自身的情况提出合情合理的要求，漫天要价肯定是不支持的。
5.举证说明赔偿案例（公正公平合情合理合法）。
总之，我们做事要留一线，相处总会有矛盾，夫妻还常吵架，舌头还老被牙齿咬，双方不打不相识，都退让一步，大事化小，小事化了。
大家都要互相尊重，注意言辞，老话说一句话说的人家笑，一句话说的人家跳，不能因为鸡毛蒜皮没小事就恶言相向，更不能出手打人，现在都是法治社会，每人个都在法律你的范围下生活，触犯法律必将受到法律的制裁，和谐社会，没有必要弄个鱼死网破，如果我们调解不成走司法程序，双方都要处理，人生留下污点，会影响小孩的仕途。
陈芝麻烂谷子、不堪回首的事情我们不提，我们这么大的年纪，最重要的是身体和小孩，所以消极痛苦的事情积压在心里对自身的身体是不利的，我们要学会遗忘，学会自我调解，多想一些开心的事情，这样对我们身体都好，美国一个人能过目不忘，我们都会认为他很牛，但其实他很痛苦，因为所有的好事坏事，都记在脑子里，常常想起那些不好的事情，精神压力太大，对他的身心都是一种折磨。
中国老百姓的特征：都说中国的老百姓堪称世界上最好的老百姓：1听从党的指挥，永远那么的配合政府，让居家观察就居家观察，让测量体温就测量体温。
2还有那些不顾生死抗战在一线的医生、护士、警务人员，政府工作人员。
从这次疫情我们可以看到，我中华儿女的优良品德——勤劳、勇敢、朴实、善良、团结、遵纪守法。
希望大家能这种优良品德传承下去，别做害群之马。
调解心得心平气和+微笑耐心倾听+引导阐明利弊+事例动情晓礼+礼让用法理顺关系用理化解隔阂用情沟通思想使当事人换位思考互谅互让握手言和调解四情把我案情：纠纷的性质起因经过结果融入真情：满腔热情拉近感情：取得双方信任互换心情：换位思考想当时人所想，急当事人说急不激化不定论先炖化后处理能把话说到群众心里去，让群众愿意听、不厌烦比如一句尊重当事人的称呼一个公正的开场白一定能处理好问题的自信，都感染着当事人有的时候一句恰当的幽默能起到化腐朽为神奇的作用只要问题看的准理讲的对。
调解技巧一、五会听问找诊结1听：听当事人来反应问题时，肯定会说自己的道理，夸大对方的不好，这就要求我们调解员做到不偏听、不偏信，只听一面之词，先入为主。
要注意听其漏洞。
2、问：问她和谁发生了矛盾，事情的起因、经过、结果以及当事人的什么想法，通过针对性的一问一答，把事情的来龙去脉搞清楚。
与当事人的谈话要有水平、技巧，不能让当事人找出漏洞。
你本来是在做对方的工作，结果被当事人反驳的哑口无言，所以我们在做工作时，要想到说，不能抢到说，平时应注意多加强语言口才方面的思考。
3.找：找到问题纠纷的根源，有些矛盾之所以长时间不能解决，根源与相互之间存在误会、斗气心里严重，如果解开了心结、矛盾自然就解决了。
4、诊：就是说出矛盾的关键点，只要找出了关键点才有方法可以解决矛盾疙瘩，什么情况用什么方法，因人而异，有的矛盾用情就可以解决，有的问题需要用法来解决，要动之舆情，晓之于礼。
5、结：彻底了解纠纷、不留隐患，当事人握手言和。
调解方法1、拉家常祈症结2、分开谈明歧意3互谅解定方案4、斌真实促履行1、分析案件的情况，把握双方各自的对于错。
2、分析案情后，告知对方在此案中的对于错。
3、劝说对方思想觉悟都很高的，绝对不是一个心胸狭隘、小肚鸡肠、斤斤计较、睚眦必报的人，我们的胸怀要宽广、宰相肚里能撑船，这世界上最宽广的是大海，比大海更辽阔的是胸怀，有胸怀的人才能成大事业，要学会原谅他人、原谅他人就是快乐自己，生气影响心情、对身体不好，气出病来还是害自己，不要拿别人的错误来惩罚自己，人生最大的财富是健康，双方要相互尊重、尊重别人就是尊重自己。
时间是生命，浪费时间就是浪费生命就是谋财害命生活中，无论是谁都不要把所有的好脾气都给了陌生人，总是笑脸相迎，而把所有的坏脾气给了家人，导致家庭不和睦。
一个人最好的表现是用正直的态度面对陌生人，回到家以后把最好的一面给亲人。
试想一下，如果一个人总是能够把最好的情绪，最好的脾气留给家人，那么这一个家庭肯定会非常幸福，只不过能够做到这样的肯定没有几人。
其实不是不想这么做，而是因为现在的社会压力真的非常大，很难控制自己额情绪，即使能够控制住几次，但是总有一次是爆发的，而坏的脾气，坏的情绪是可以传染的。
面对其他外人，我们总是可以恭恭敬敬的，在那些人面前会把自己不好的情绪，不好的脾气都隐藏起来，生怕得罪哪一个人，可是最后回到家里缺把不好的带给自己的家人，难道说不应该把最好的给最亲的人吗？可最后为什么适得其反了呢？很多人都说这是因为自己的亲人都熟悉了，有了不开心的事情不就应该跟自己的家人倾诉嘛，是的，不好的情绪有的时候只有最亲的人可以懂，因为他们了解我们，知道我们的脾气，也会体谅我们。
但是这就成了我们的理由了吗？来一句，“我不找他们宣泄找谁啊？”，听上去似乎非常的有道理，可是不开心的事情不应该好好说话吗？倾泻自己的内心，而不是把坏脾气，坏情绪不分青红皂白的往亲人身上撒。
一定要学会控制自己的情绪，自己的脾气，遇到不开心的事情应该说出来，不应该找一个自己爱的人去宣泄，伤害了他们而自己还不自知。
亲人是可以分担自己的不好情绪，但是真的得懂得如何对待，只有这样才能家庭和睦，不是吗？很多时候我们都可以看到生活中有很多人他们在外面工作，或者遇到什么不开心的事情以后，回到家里，把不好的情绪带到家中，然后家里人也不知道发生了什么，搞得气氛很尴尬，最后还把情绪发泄在亲人的身上。
不知道有没有人听过“踢猫效应”，讲的就是这个意思，只要上面有一个人的情绪不好了就会一直往下传。
所以说一定要冷静的控制自己的情绪和脾气，即使自己再生气，也要明白家庭的和睦最重要，明辨是非，对事不对人。
要记住好的脾气多给自己的亲人，用理性正直的态度对待陌生人，不要让自己的亲人一起不开心。
夫妻关系两个人相遇是一种缘分，大家要相互珍惜，两人相处总会矛盾，家庭琐事、夫妻性格、生活习惯等，都是导火线，这都是常事，每对夫妻都会碰到，所以要求夫妻要相互体谅、相互理解共同努力，换位思考能设身处地的为对方着想，双方就没有过不去的坎。
在家庭中妻子也扮演着重要的角色，有自己的工作。
照顾小孩老人、家务等，所以作为丈夫要多体谅，他们确实为家庭付出了很多，可能比较唠叨一点，这就要求丈夫多多的包容，反之作为妻子，也不要为了小事一天到晚唠叨个不停，对丈夫的小毛病和缺点也要多包容，不要让丈夫对家庭失去眷恋。
总之夫妻双方要多一点理解和包容，丈夫多一点理解，妻子多一点包容，再美好的婚姻也是需要大家共同用真心和爱区维护的，双方不管多忙多累，也要经常坦诚的沟通。
不管怎么样，我们都希望你们好，不希望你们的婚姻破裂，但是清官难断家务事，婚姻是你们自己的，需要你们去维护的，我们是帮不上任何忙的。
但是如果双方的婚姻实在难以维持，我希望是好聚好散，不得采取暴力违法手段，违者必将受到法律的制裁，双方可以通过司法途径去解决婚姻问题，世界少了谁都是照样的转，说不定双方都能有更好的归宿，但是我觉得夫妻还是原配的好，希望你们能慎重的考虑。
不管怎么样，我们都是为你们好，希望你们能理解，不要带着情绪和我们说好，对我们恶言相向，我们不是你们的出气筒，人生的路该怎么走，是你们自己的事，多说几句都是为了你们好，不要怨恨我们，听的进去最好，听不进去就不必要理会，诱惑现在的世界是一个充满诱惑的世界，窈窕淑女，君子好逑，爱美之心人皆有之，但是有可为有可不为，我们都是有家室的人有我们的责任和担当，上有老下有小，我们不能任意为之，法律、道德、责任都不允许我们这么做，不能因一时之快，而不顾家庭、父母、小孩，对他们的打击也是沉重的。
当然如果没有那我们有则改之，无则加勉，但是目前丈夫、妻子既然对你目前的状况不满，那我们是不是为了家庭的和睦，是不是该避嫌。
正当防卫、侮辱、威胁定义：对正在进行的不法侵害的行为人采取的制止不法侵害的行为。
如杀人、强奸、绑架等其他严重危及他人的暴力犯罪。
（当人身、财产受到严重的不法侵害的时候，采取的防卫措施）条件：一、正当防卫说针对的必须是不法侵害。
二、必须是不法侵害正在进行的时候。
三、正当防卫不能超过一定的限度。
特征：1.是正当性的防卫。
2.防卫过当：超越防卫必要的限度造成重大的应承担刑事责任。
3.无限防卫过当：指对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸绑架以及严重危害及人生安全的暴力犯罪，造成严重不法侵害、伤亡的属于正当范围，不负刑事责任。
