一病区2013年护理工作计划

感染科护理工作计划--2013年为进一步抓好和提升医疗护理质量，我科将紧紧围绕医院的中心工作和发展规划并结合三甲复审的有关要求，本着以病人为中心，以服务质量安全为中心重点的服务理念，深入开展优质护理服务工作，创新护理举措和管理模式，努力做到患者满意、社会满意、政府满意，故拟定2013年的护理工作计划：一、认真组织学习优质护理服务的各项标准和三甲医院的评审标准，组织护理人员分析，讨论我科存在的护理问题，拟定持续整改措施，建立护理质量持续改进机制。

二、继续提升护理人员的执法意识，组织学习《护士法》《医疗机构管理条例》《传染病防治法》等相关的法律，法规，以提高护士的法律意识，做到依法从医、规范护理人员的执法行为。

三、进一步完善护理人员的编制，按照实际床位数与护理人员编制标准配备充足的护理人员。

四、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务1.不断强化安全教育和加强安全文化建设，成立安全管理小组，对护理安全进行评估，找到不安全因素和隐患，并及时提出整改措施。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期的监督检查，加大奖惩力度。

3.加强重点环节的风险管理：如中班、夜班、节假日。

4.加强重点管理：如重病人交班、压疮预防、输血、特殊用药以及病人现存的潜在风险评估等。

5.进一步规范护理文书的书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在的问题，记录要客观真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写。

如错字错句，涂改不清，前后矛盾，与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

6.完善护理紧急风险预案，平时工作注意护士应急能力的培养，提高护士对突发事件的反应能力五、深入开展以病人为中心的优质护理服务工作，加强护患沟通和健康教育，提高病人满意度。

1.进一步组织学习考核《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等，实施分层次培训，提高护理人员的整体队伍建设。

2013年医院护士工作计划范文在2013年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

特制订2013年护理工作计划:一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化三基护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。

2013年度护理工作计划2013年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，今年的工作重心要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高。

不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。

现我院全体护理人员制定2013年护理工作计划如下;一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。

3.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。

实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

2013年护理部工作计划2013我院护理工作依旧实行院长领导的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责任，强化内涵建设；加强护士培训，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境，现制定工作计划如下。

一.加强护理质量管理：1.护士长带领各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2.以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。

护理部将深入科室规范各环节管理。

3.加大医院感染控制力度。

严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生监测工作，监测结果应达标。

同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。

二．加强制度建设落实制度执行1.护理培训制度：○1.岗前培训：凡到医院的新护士，必须进行入职考试和岗前培训。

内容包括：院规教育、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、中医护理基本技能操作等。

○2.在岗培训：制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”“中医药知识与技能”考核计划，提高护士三基理论与操作水平。

2.护理工作制度：更新和完善我院各级护理人员的工作制度、岗位职责、工作流程、考核标准。

三.护理安全管理：护理安全工作要常抓不懈，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人的就医安全。

1.根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范：如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后的不良反应等，保障患者的护理安全。

2.监督各项护理安全的落实，对患者用药严格执行“三查、七对”严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。

2013年医院护理部护理工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等（二）加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

2013年外科护理工作计划2013年护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理工作”活动经验的基础上，特制定2013年护理工作计划。

一、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步有专业特点，深化优质护理工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

二、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务思想，以“等级医院复审”为契机，以“提升职业素质，优质护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

三、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作重点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

进一步深化优质护理服务工作，提高服务内涵，持续改进护理质量。

四、工作措施1、修订各种制度、标准,继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。

继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督察制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手，每月组织一次专业培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培养专科护理骨干。

（3）加强护理专业技术操作培训。

牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时考核护士技能操作，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

（4）加强护士礼仪规范学习。

（5）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的专业素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文件的能力。

内四科2013年护理工作计划2012年，我科在院领导的关心、护理部、二甲办及科主任的正确领导和指导下，认真落实各项规章制度并认真执行各项护理工作计划，积极开展了“优质护理示范工程”的活动，并围绕医院“二甲”复审的工作，认真执行本年度护理工作计划，较好地完成了护理部及二甲办布置的各项工作。

尽管取得了一定的成绩，但仍存在许多不足之处。

现将2013年的工作计划如下：一、认真学习医院总体工作目标和护理部及二甲办的工作计划1、组织大家学习“二甲”复审的相关事宜并认真落实。

2、定期或不定期对“二甲”复审的相关内容进行考核。

3、组织全科学习“危急值”的报告制度及流程，并进行了危急值的登记与报告。

4、组织大家学习护理工作应急预案及重点环节的应急管理制度。

5、组织大家学习护理部下发的《优质护理服务规范操作与考评指导》二、加强护理服务管理，提高护理服务质量1、认真落实陪检制度，每天选派1-2名护士提前1小时上班陪送病人检查和放疗，逐渐改进薄弱环节，避免意外情况的发生。

2、告知病人及家属病床防护栏的正确使用方法，避免坠床事件的发生。

3、水房及卫生间放置防滑垫以防地面湿滑致病人滑倒。

4、告知病人及家属保管好自己的贵重物品，以免发生被盗现象造成损失。

5、告知病人下床时动作应缓慢，不宜猛然下床，必要时，按呼叫器请护士帮忙，以防意外发生。

6、护士长及科室质控员每周对各项护理工作进行质控，发现问题及时纠正，持续改进，不断提高护理服务质量，使病人的满意度不断提高。

三、认真落实各项规章制度1、明确各级护理人员职责及各项护理工作制度，使每位护士各尽其职，杜绝不良现象的发生。

2、班班查对，每班查对上一班医嘱，并坚持每天大查对，每周护士长参加大查对1—2次，并记录。

要求各护理人员在执行护理操作时严格执行三查八度对制度，并实行双重身份识别，遇到年老、听力差者要采用反问式，抢救病人时，口头医嘱需复述一遍核实无误后方可执行。

3、规范化疗医嘱处理流程：首先由办公室护士核对医嘱无误，再请治疗护士和责任护士与原医嘱核对无误后方可执行，化疗前再次核对，责任护士需把所有化疗液体与原始医嘱单再次核对，化疗药输注前，护士使用双重标识确认患者身份，包括腕带和床头卡。

2013年护理工作计划2013年我院护理工作以进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建二级医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质满意的护理服务。

现计划如下：一、医院目标管理：1、完善护理管理组织体系：（1）对护理工作实施目标管理，协调落实各部门对护理工作的支持：坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，提高病人满意度。

加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤保障支持；取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。

具体目标：（一）临床护理质量1、建立三级级护理质量体系，职责明确。

护理部每月组织全院护理质量交叉检查一次，科质控小组及病区质控小组每月开展自查并有记录。

2、护理文件书写合格率≥95%（合格分80分）。

3、病房管理合格率≥90%（合格分85分）。

4、健康教育覆盖率100%。

5、基础护理合格率≥95%（合格分90分）。

6、危重症护理合格率≥95%（合格分90分）。

7、优质护理服务质量合格率≥90%（合格分80分）。

8、药品、仪器设备及急救物品完好率100％.9、灭菌消毒合格率达100％.10、严格无菌操作，避免因操作环节引起的输液反应。

11、基础护理知识考核成绩平均分>80分。

12、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

13、病人对护理工作满意度>95％.14、年护理事故发生率为零。

15、年压疮发生次数为零。

（二）护理安全1、护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度，尤其是重症监护、新生儿、手术病人、意识不清、急诊抢救、输血等病人必须严格执行腕带识别制度，正确识别患者。

二0一三年护理工作计划为贯彻落实“三好一满意”及"医疗质量万里行"活动，创建平安医院，最终满足广大患者对护理服务的需求，特制定本年度护理工作计划如下：一、规范护理管理，完善各项工作制度。

根据山西省2012版《二级综合医院评审标准实施细则》，完善各项护理工作制度及护理质量考核标准。

根据2011版《临床护理实践指南》修订操作规程，进一步规范各项技术操作，改善护理服务，提高临床护理质量。

二、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。

1.重点加强新进院护士的培训考核。

对新护士继续使用规范化培训手册，人手一册，按照时间，内容安排自学或由科室组织学习，护理部不定期抽考。

2.加强三基理论知识培训考核，本年度护理部计划组织理论讲课11次，理论考试3次，各科每月组织业务学习1—2次，每月科护士长对本科护士进行1次理论考试，要求讲实效，不能流于形式。

3.基本技能考核，护理部本年度对全院护士进行心肺复苏操作培训考核一次，要求人人达标，各科护士长每月对本科全体护士进行一项操作考核。

4.强化核心制度，疾病护理常规的培训，考核，将护理核心制度和疾病护理常规分配到一年来的各个月中进行学习考核，要求人人掌握。

5.护理新知识的培训，采取请进来，送出去的方式，学习基础护理服务知识、业务查房、护理会诊、疑难病例讨论等，并要求各科每年必须撰写护理论文1篇，尤其是重点专科必须在本专业核心期刊上发表论文。

6.重点部门如急诊、ICU、CCU、手术室、供应室等科室护士按照二甲要求培训各项专科操作及急救仪器的操作，在第四季度对重点部门护士技术技能考核评估一次，合格后继续上岗，不合格者培训三个月，仍不合格者建议人事部门将其调离岗位。

按照二甲要求重点专科护士今年均需送出俩名护士去上级医院进修学习，提高重点专科的护理技术水平。

7.鼓励中专毕业生参加成人高考或脱产学习，以取得大专文凭、鼓励大专毕业生积极考取本科文凭，提高专业知识水平。

2013年度工作计划内一科2013年我科护理工作重点是以抓好护理服务质量为核心，开展“以病人为中心”，加强优质护理服务，不断加强文化建设，提高护理人员素质，强化专科特色，培养一支作风过硬，技术水平强的护理队伍，使护理服务水平更上一个台阶，全面促进医院发展。

年度工作目标：不让一个不满意的患者走出科室。

让问题在科室内解决。

患者满意率要达到99%，健康教育覆盖率100%，护理安全合格率达100%，基础护理合格率达99%，消毒隔离合格率达100%。

具体实施计划：一、加强护理管理，保证医疗安全1、加强病房环境管理。

每周对护理安全隐患进行检查及做好护理缺陷分析，从自身及科室进行分析，提出防范措施并进行改进。

例如患者褥疮风险管理，患者摔倒及坠床风险管理，管道滑脱风险管理。

为患者提供一个安全、舒适、安静、整洁的住院环境。

2、加强各项操作规程及规章制度的学习，周有周学习计划，月有月学习计划。

一年内将所有操作规程及规章制度学习一遍，每项学习一周持续反复学习，牢记于心。

3、一年内把各相应技术职称职责背会，牢记于心。

依据护士职责，做好本职工作。

不定期抽查。

4、2013年我科新开展新技术心导管术，我科准备送出一名护士进修心脏介入护理。

成立导管室护理工作小组，定时进行学习、培训。

二、加强护理质量管理，持续改进优质护理服务，使我科成为患者满意、社会满意、领导满意的科室，为患者提供个性化护理服务。

1、我科13年有计划地学习护理理念与服务方式。

13年我科将从每一个护理细节着手，抓护理服务，将服务作成我院精品。

紧紧围绕患者需求，使患者满意，感动患者。

我科将培训时学习好的理念反复于清晨交班时大声朗读、学习，培养护理人员的“专业意识”于团队文化，服务从细节着手，用行动感动患者，与患者交朋友。

2、认真执行分级护理原则，根据患者病情实行分级护理。

3、认真学习优质护理服务内涵，服务内容及意义，为患者实施责任制整体护理，提供连续、全程、优质护理服务。