麦肯锡:问题解决
- 格式:doc
- 大小:4.57 MB
- 文档页数:25
麦肯锡问题分析与解决技巧
1、发现问题,并将问题分类。
问题的本质就是期望与现实的落差。
了解问题的本质后,即可发现问题。
问题可以分为三类,包括:恢复原状型、防范潜在型、追求理想型。
2、将问题转化成具体的课题。
分析是针对对象的状态和现象,归根究底的进行归类,是将混沌的现实区分成有意义的组群后,阐明其相互关系的一种脑力作业。
3、找出解决课题的替代方案。
比如通过头脑风暴法等找到问题的本质,而后要制定替代方案,就是解答课题的时候不能只有一种方案,要开动脑筋集思广益找到多个替代方案。
4、运用适合的标准,评估每项替代方案。
情景分析,是在解决问题时,以不确定性为前提,有系统的评价各种替代方案。
以故事的形式将环境可能发生的变化考虑在内,因此即使环境产生变化,但因为内部组织已经做好信息共享,所以能够迅速做出应对。
5、选出最佳的解决方案,并采取行动。
剔除超出容许范围的解决策略、考虑环境脚本各状况的发生几率、考虑风险和报酬,从替代方案中选择最适合的方案,然后选定解决方案,采取行动。
麦肯锡解决问题的7步法,让你快速抓到问题的本质
模型在手,方法我有!
一、麦肯锡解决问题七步成诗
关于解决问题的常见迷思
衡量结果是否成功,然后从第一步重新做起。
案例分析:解决问题的七个步骤
挑战经典,形成7+2闭环
二、第一步:明确界定问题
案例:问题的背景情况
三、第二步:将问题拆解为具体可执行的任务
逻辑树:对理清复杂问题的结构非常有帮助
分解问题的两种方法
四、第三步:淘汰不重要的问题
研究表明:80%的收益是通过最初的20%的时间和只出获得的对重要和紧急任务依次排序
五、第四步:制定详细的工作计划
工作计划的最佳做法
•提早一一不要等待数据或任何其他因素
•经常一一通过反复的仔细分析数据来加以修改、补充和改善•具体一一具体分析,具体资料来源
•综合一一同项目小组成员一起检测,尝试其他假设
•里程碑一一有序地工作-使用80/20方法按时交付
六、第五步:分析重要的问题
以事实为依据,以假设为驱动的分析方法
七、第六步:汇总研究成果,建立论据。
麦肯锡七步成诗读后感麦肯锡七步成诗:问题的解决之道当我们面临复杂的问题时,如何有效地进行分析并找到解决方案?麦肯锡咨询公司的七步成诗法提供了一个系统化的框架。
读完《麦肯锡七步成诗》后,我深感其强大的实用性和指导意义。
第一步是明确问题。
在面对任何问题时,我们首先要清晰地界定问题。
这是至关重要的,因为模糊的问题会导致模糊的答案。
明确问题的核心,有助于我们锁定目标,从而更好地寻找解决方案。
第二步是分解问题。
一个大的问题可能包含许多小的、更易于处理的子问题。
通过将问题分解,我们可以更细致地了解问题的各个方面,从而更好地理解和解决它。
第三步是关键要素排序。
在分解问题之后,我们需要确定哪些要素是最关键的。
这需要我们运用逻辑思维和判断力,识别出那些对解决问题具有决定性影响的要素。
第四步是制定详细的工作计划和搜集数据。
在确定了关键要素之后,我们需要制定一个详细的工作计划,并开始搜集与这些要素相关的数据。
数据是支撑分析和决策的基础,没有足够的数据,我们可能会做出错误的决策。
第五步是分析研究关键要素。
这一步需要我们深入挖掘数据,寻找模式、趋势和关联。
通过这一步,我们可以更深入地理解问题,并为解决问题提供有力的支持。
第六步是汇总研究成果,建立论据。
在分析关键要素之后,我们需要汇总所有的发现,建立强有力的论据来支持我们的解决方案。
这一步需要我们具备强大的逻辑思维和表达能力。
最后一步是形成汇报文件。
当所有的研究和发现都已经完成之后,我们需要将这些成果整理成一份汇报文件。
这份文件不仅是对我们工作的总结,也是向客户或上级汇报的依据。
在这一步,我们需要注重文件的逻辑性和清晰度,确保我们的成果能够被他人充分理解并接受。
这七步构成了一个完整的问题解决流程。
每一步都需要我们用心去做,确保我们的工作是系统、有条理的。
《麦肯锡七步成诗》不仅提供了一个解决问题的框架,还教会了我们如何思考、分析和解决问题。
这本书对于那些希望提高解决问题能力的人来说是一本必读之作。
麦肯锡问题分析与解决技巧读后感麦肯锡问题分析与解决技巧读后感
麦肯锡问题分析与解决技巧(Mckinsey Problem Solving Skills)是以麦肯锡咨询公司的思路为基础所辨析的针对性问题和解决思路,是一套著名的实用性思维和问题解决方法。
读完这本书后,我被书中那种根据实际情况和丰富的解决思路而进行匹配解决问题的策略引起了共鸣,对于解决实际问题具有自己的思路,这个思路也很时髦,是一种创新思维和解决方案的实践。
书中具体讲了麦肯锡问题解决的技巧,主要通过“问题分解入口法”,把任务分解成多个部分,将重点放在整体目标体现,强调分析问题前后的框架模型,以及把大规模问题拆解为小规模问题,多用数学表达式来描述问题,将结果提出给客户并陈述“为什么”,以便于他们正确理解问题的解决过程,以及状态的改变以及结果的变化。
此外,也介绍了一些其他方面的内容,如团队合作、跨文化协作、优先级设定等,使得在分析问题和解决问题的过程中,能够更加游刃有余地全面理解。
书中每一种技巧都让人印象深刻,尤其是在每种方法的教学中,能够从不同角度看待各种问题,使得自己在拥有技术时,又能够以实际的情况来梳理看待问题、解决问题,而不是一味地用技术和工具来代替思考。
酋长问题分析与解决技巧对我的一次性启发很大,它让我拥有了专业的视角,在解决实际问题时,更加游刃有余。
这本书不仅让我懂得了应该如何处理,而且让我更加熟练地掌握一系列技术,使得解决问题不仅成为可能,而且更加高效精准。
麦肯锡方法mobi
麦肯锡方法(McKinsey Method)是指麦肯锡公司使用的一种问题解决方法论。
该方法又称为问题解决法(Problem Solving Approach),是一种系统的、结构化的解决问题的方法。
麦肯锡方法包括以下几个主要步骤:
1. 分析问题:首先,需要明确问题的核心,并进行问题分析。
这一步骤主要包括定义问题、梳理背景信息,以及确定问题的关键要素。
2. 收集数据:收集相关数据和信息,以支持对问题的分析和解决。
这一步骤可以通过调研、数据分析等手段来完成。
3. 分析问题:基于收集到的数据和信息,进行问题的分析和梳理。
可以采用不同的工具和方法,如SWOT分析、五力分析等,来深入理解问题背后的原因和影响因素。
4. 提出解决方案:基于对问题的深入分析,提出一些解决方案。
这些方案应该能够解决问题的根本原因,并符合企业的战略目标和可行性。
5. 实施和执行:确定最终的解决方案,并制定实施计划。
在实施过程中,通常需要制定具体的行动计划,并监控和评估实施效果。
6. 反馈和总结:根据实施的结果,进行反馈和总结。
通过总结经验教训,不断优化和改进解决问题的方法和流程。
麦肯锡方法注重整体性、系统性和结构化,以帮助企业解决复杂的商业问题。
这种方法在管理咨询行业得到广泛应用,并且对其他领域的问题解决也具有一定的借鉴意义。
麦肯锡问题解决七步法:1.定义问题:完整地描述问题的背
景,包括,
麦肯锡问题解决七步法:
1.定义问题:完整地描述问题的背景,包括,目的、范围、要素、具体、量化、时限、标准、行动;
2.分解问题:把复杂问题拆分成不同的几个部分或者若干个小问题,拆分后“不重复、不遗漏”,保证全面思考问题;
3.排定优先级:做取舍、抓大放小,使用矩阵法对问题进行排序,最大化利用资源;
4.制定工作计划:分配权责,把分解后的问题责任到人、约定时限、制定标准、明确关键时间节点、制定工作规范,分工协作,发挥团队力量;
5.分析问题:采集和分析数据、群策群力、充分讨论分析问题,只有充分辩论过的结果,才是集体的智慧,保证考虑到问题的方方面面;
6.综合分析:把分析的结果整合到一起,形成一个分析的逻辑结构,然后,测试验证、提炼得出结论;
7.阐明观点:说服对方采取行动,落实方案,问题才能真正解决。
如何解决
问题——发现和分析问题的七个步骤
分析和解决问题的8个步骤
当遇到一些不是简单容易的问题的时候,我们会觉得处理起来很困难,这种困难体现在花费很多时间、很多精力、很多人力和很多财力上。
我们之所以觉得困难,是因为没有找到很好的工具来解决它。
今天要说的「分析和解决问题的8个步骤」这个方法论就是这样一种工具,不仅能节省你的时间、精力、人力和财力,从长远来看,它还能帮你增加财富。
要想在职场上混得好,需要掌握很多职场技能。
这些技能大体上可以分为三大类:
1.职能性的技能
2.分析和解决问题的技能
3.处理好人际关系的技能
今天主要想说说「如何高效地分析和解决问题」。
不管是生活还是工作,都有大量的问题围绕着我们,有些问题简单容易,有些问题复杂困难,简单的问题因为处理起来得心应手,所以它们几乎不被我们认定为是一个问题,比如刷牙,因为有了牙膏牙刷杯子和水,刷牙这件事就变得很简单,但在没有牙刷的时候,这还真是个问题。
当遇到一些不是简单容易的问题的时候,我们会觉得处理起来很困难,这种困难体现在花费很多时间、很多精力、很多人力和很多财力上。
我们之所以觉得困难,是因为没有找到很好的工具来解决它。
这个工具从广义上来讲是一种解决问题的方法论。
这种方法论掌握得越多、越深刻,你能Hold 住的问题的难度级别也越高。
而一个人之所以在某些方面比你优秀,就是他能解决你解决不了的问题。
今天要说的「分析和解决问题的8个步骤」这个方法论就是这样一种工具,不仅能节省你的时间、精力、人力和财力,从长远来看,它还能帮你增加财富。
接下来会用「剩女想一年内结婚」这样一个例子来辅助说明解决问题的8个步骤。
步骤1:确定问题
所谓问题就是一件事的目标状态和现实之间的差距。
有位女生叫轻萌,研究生毕业后,又在互联网公司专心努力工作了3年,如今已经29岁了。
眼看着周围的同学一个个结了婚生了娃,自己心里有些着急了,也想有个家,可连个男朋友也没有。
这回不需要父母的催促了,伊萌自己决定把这件事提到日程上来——先找个男朋友。
步骤2:确定影响因素
所谓的影响因素就是导致这个问题发生的原因是什么,在实现目标状态的路上可能遇到的阻力是什么。
轻萌分析了下自己到29岁还没男朋友的原因,主要有五个:
1.遇到心仪的男生时自己没有主动去搭讪,比较内向;
2.工作太忙,经常加班,没时间想谈恋爱的事;
3.父母老是催,有点抵触;
4.大学里初恋分手时很受伤,有点不相信爱情了;
5.对男方的外在要求有点高,要求身高最好是180cm,最好在一线城市有房无贷款,最
好是自己老家的,最好是不戴眼镜的。
步骤3:确定因素优先级
影响因素有很多,但是我们要抓主要矛盾,即优先处理与问题关联性最大的影响因素。
轻萌发现自己找不到男朋友的因素有很多,于是进行了影响程度的从大到小的排列:
5>1>2>3>4。
轻萌决定优先处理前三个影响因素。
步骤4:穷举方案
根据所有的影响因素列出所有可能成功解决问题的方案。
方案可以是自己想出来的,也可以是他人想出来的。
关于第5个因素,轻萌进行了深入剖析。
为什么要求男方身高是180cm 呢?因为自己身高是165cm,希望男生高一点,这样走在路上比较好看,比较养眼。
可是找男友又不是主要给别人看,重点是两个人过日子开心呀,所以可以放宽一些标准,175cm 以上即可。
为什么要求男方在一线城市有房无贷款呢?因为这样自己就可以少奋斗好几十年,不需要我分担就不会影响我的生活品质啦!
轻萌转念之间又觉得这种想法很自私,只为自己考虑,没有替对方着想。
能遇到男方有房无房贷是福分,没遇到也很正常,毕竟这样的男生数量少,为什么能落到自己的头上呢。
轻萌决定放正心态,也能接受无房的男生。
为什么要求男方是自己老家的呢?因为这样节假日回家就比较方便,不需要两边来回跑,这样很累,有孩子了之后双方父母都可以轮流照看,多好。
其实看看自己周围就会发现跨省份走到一起的案例也有很多,而且生活依然很幸福……
•轻萌就这样不停地分析着,最后把自己对男方外在的标准放宽了些:要求身高最好是175cm,不一定要现房,有计划一起努力买一套属于自己的房子即可,对城市距离没有太多限制,戴不戴眼镜这个无所谓。
(此为方案一)
•关于第1个因素,轻萌觉得自己以后遇到比较心仪的男生应该多留个心眼,旁侧敲击去打探一下这个人是不是单身,如果是的话就可以特别关注,然后找机会多和他接触,多暗示。
因为对怎么自然地进行接触不是特别懂,轻萌决定学习一下这方面的知识,问问好友,上网查一些分享经验。
(此为方案二)
•关于第2个因素,轻萌认为在工作的时候也可以物色对象呀,看看有没有男同事比较合适的,多留个心眼也是好的,办公室爱情现在也很正常,幸福是自己的。
(此为方案三)
•轻萌觉得还可以请求别人的帮助,比如让同事帮忙介绍,去参加相亲活动,网恋等等。
(此为方案四)
步骤5:分析方案
分析方案时重点着眼于方案本身,主要考虑各方案的优缺点。
方案一的优点是可以使找对象的基数变大,更容易找到男朋友,缺点是可能会和自己心里理想的样子有些落差。
方案二的优点是在这个过程中,既能改善自己的内向情况还可以有很大机会找到心仪对象,缺点是对自己心理突破的要求比较高。
方案三的优点是既能满足工作强度大的现状也不耽误找男朋友,缺点是如果交往后关系处理不当容易影响工作。
方案四的优先是因为相亲双方的目的都很明确,所以更容易匹配上,缺点是因为相亲这种婚恋模式注定了效率不会很高,所以会很浪费时间(同事介绍这种方式相对来说要好一些)。
步骤6:选择方案
根据分析结果选择方案,选择方案时主要考虑「投入产出比」和「影响性」。
所谓的投入是指投入的资源(包括人力,资金,时间等),需要考虑自己是否能拥有或能调用所需的资源。
所谓的产出是指缩小目标状态和现实之间的差距的效果,产出越大,效果越好。
所谓的影响性是指对方案主角的长期影响和对主角以外他人的影响,主要考虑这种影响是正面的还是负面的。
轻萌觉得方案四的投入产出比比较小,因为花很多时间但可能效果并不好,而且如果别人帮忙介绍,那么人情这件事也要想办法还,整个动线就比较长了。
相比之下,轻萌觉得方案一、方案二、方案三,都可以同时执行(方案一更多的是心态的调整)。
步骤7:执行方案
制定详细的执行步骤,保证每一步都可以执行并尽量能有即时的反馈。
轻萌做了很多功课,找专业老师教自己如何化妆,如何搭配衣服,约会礼仪等等,也找了很多已婚的朋友取经该怎么勾搭男生。
轻萌还报了瑜伽班,改善自己的体型。
后来,轻萌因为暗恋一个爱打羽毛球的男同事而开始学打羽毛球,轻萌还几次主动约那个男生打球,关系慢慢地在升温……
步骤8:检验方案
根据执行结果评估方案的有效性。
判断方案有效性的方法会根据问题的不同而不同,有些可以主观判断,有些可能需要客观的数据来判断。
轻萌的这个案例,判断执行方案的有效性会比较主观,具体需要去问轻萌本人了,哈哈。
分析和解决问题的8个步骤相信大家都已经了解了。
这样的方法论需要不断地拿遇到的问题去刻意练习才能与大脑中旧有的知识体系对接,内化为大脑中一项自动化的技能。
感谢阅读。