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信息系统项目管理师案例题及论文部分（答题参考）一、遇到人力资源管理的问题答题要点：主要考察项目团队角色识别、责任分配、人员负荷均衡；人员的安排、使用过程；项目团队的较色构成、项目团队组建、项目团队建设、管理团队的方法。
案例中可能遇到：项目组织结构不合理、人手紧张、职责不清、双重兼职、技术能力不够、管理能力不够、缺乏培训、缺乏对人的跟踪、矛盾冲突、信心不足、沟通不够等问题。
人力资源管理的主要过程：1、组织计划编制：识别项目中的角色（管理类、技术类、支持类）、职责、能力和汇报关系，识别项目组成员所需要的技能培训，制定人力资源配备管理计划；2、组建项目团队：招募项目所需的人力资源；3、项目团队建设：提高个人和团队的技能以改善项目绩效；4、管理项目团队：跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题、管理冲突，并协助变更以提高项目绩效。
5、项目经理要注意合理安排工作，做到负荷均衡；常见问题：1、招募不到合适的项目成员；2、团队的组成人员尽管能力强，但很难合作；3、团队的气氛不积极，士气低落；4、团队的任务和职责分配不清楚；5、人员流动过于频繁；产生原因：1、未建立人力资源获取和培养的稳定机制；2、未完整识别项目所需要的人力资源的种类、数量和任职条件；3、未建立一个能充分有效发挥能力的团队；4、未清楚的将工作职责分配到个人或人力单元；二、遇到配置管理中完整的变更处理流程问题答题要点：经常遇到审批确定后的文档、代码又被随意修改：没有变更申请、接到通知后随便变更、不对变更影响进行评估、对是否变更没有审批、变更后没有验证变更结果、不和项目干系人沟通、不做变更记录、未保存变更记录等。
遇到需要变更时要严格走以下变更流程：1、变更申请：记录变更的提出人、日期、申请变更的内容；2、变更评估：对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析；3、变更决策：有具有相应权限的人员或机构（CCB）决定是否实施变更；4、变更实施：由指定的人员在受控状态下实施变更；5、变更验证：由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果是否符合预期，相关内容是否进行了更新，对输出的工作产品实施版本管理；6、沟通存档：将变更后的内容通知可能受到影响的人员，将变更记录存档，便于追溯。
信息系统项目管理师论文优秀范文1．考试简介信息系统项目管理师考试作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（一般简称为“软考”）的一个高级级别，是从2005年开始的，一共考了2次，即2005年5月，2005年11月。
虽然信息系统项目管理师从名字上看，有点类似于PMP®和IPMP®，但是，这个考试与PMP®/IPMP®考试完全不一样。
信息系统项目管理师考试是又由国家人事部和信息产业部联合举办的一个国家级考试，凡是通过了这个考试的人员，由人事部门直接颁发职称资格证书，由单位聘请为高级工程师。
信息系统项目管理师考试分为信息系统项目管理综合知识、信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理试卷三个测试。
每次考试满分都是75，45及格。
其中:(1)信息系统项目管理综合知识全部为客观试题，75道单项选择，每道1分，考试时间为150分钟。
(2)信息系统项目管理案例分析测试共有三个案例，要求考生根据案例的描述回答相关问题。
每门考试25分，考试时间90分钟，考试一般安排在中午。
(3)信息系统项目管理论文有两个问题，要求考生从中选择一个问题写论文。
考试时间为120分钟。
从考试环节的安排来看，信息系统项目管理师考试要求考生不仅要有扎实的理论知识，还要有丰富的实践经验，以及分析和解决问题的能力，还要有一定的写作水平。
2．信息系统项目管理综合知识备考指南扎实全面的信息系统项目管理知识是上午考试取得合格分数以上的基本条件。
上午的试题主要涉及信息系统基础、信息系统项目管理、信息系统项目管理高级知识、信息化基础知识、信息安全知识、管理科学基础知识、项目管理师职业道德、专业英语等知识点，考查面比较广。
根据统计，信息系统项目管理师上午试题与系统分析师上午试题有35%是相同的，但也突出了对项目管理方面知识点的考查，特别是专业英语的10分都以项目管理专业英语为主，2005年的2次考试专业英语题目全部来源于美国项目管理学院PMI的PMP®认证考试试题，因此对于专业英语大家可以参考PMP®考试的有关试题进行准备。
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（3）31、下表列出 A, B, C,D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，A、A 项目B、B 项目C、C 项目D、D 项目【答案】C【解析】高级教材第三版 P196:投资回报率(收益率)=(总的折现收益-总的折现成本)/折现成本，得:A 项目=(2200-2000)/2000=0.1;B 项目=(1600-1500)/1500=0.0667C 项目=(1200-1000)/1000=0.2D 项目=(950-800)/800=0.1875C 的回报率最高，选择 C 项目。
32、（）不属于典型的信息系统项目的特点。
A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型【答案】B【解析】高级教材第三版 P128:典型的信息系统项目有如下特点。
(1)项目初期目标往往不太明确。
(2)需求变化频繁。
B 是错误的。
(3)智力密集型。
(4)系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。
33、某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是:( )。
A、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大B、管理成本高，多头领导，难以监测和控制C、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享D、员工缺乏事业上的连续性和保障【答案】A【解析】参考高级教材第三版 P141:题干描述的是职能型组织，缺点是组织横向之间的联系薄弱部门间协调难度大。
34、可以将组成项目的各个过程归纳为 5 个过程组，启动过程组包括制定项目章程和( )两个过程。
A、收集需求B、识别项目干系人C、定义范围D、组织项目团队【答案】B【解析】基本知识题。
启动过程组两个过程，一个制定项目章程，二是识别干系人。
35、项目管理计划不包括( )。
A、绩效信息B、项目目标C、酉己置管理计划D、生命周期模型【答案】A【解析】绩效信息不属于项目管理计划的内容。
2018 年下半年信息系统项目管理师考试论文真题与答案解析试题一论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。
项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目( 项目的背景、项目规模、发起单位、目的。
项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等 ) ，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识， (1) 沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
(2) 项目沟通管理的过程及其输入和输出。
(3) 项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的 ( 可叙述具体做法 ) ，并总结你的心得体会。
试题二论项目的风险管理项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。
请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目( 项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等 ) ，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识 : （ 1）项目风险管理的基本过程。
（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的 ( 可叙述具体做法 ), 并总结你的心得体会。
信息系统项目的沟通管理【摘要】本项目以我作为项目经理主持的某互联网信息和电信增值信息综合服务商BOSS 系统为例，讨论项目的沟通管理，该公司运营中国首家宽带门户及电信增值业务，网站注册用户200 万。
项目人力资源管理XX行业是劳动密集型产业，存在招工难、人力成本高等问题，另一方面，消费者的多元化定制需求日趋提升，传统的产业制造模式急需进行自动化和柔性化变革。
随着机器人和信息化产业发展，采用机器人和信息化技术对产业进行转型升级已成为必然趋势。
某大型X企拟建设形成机器人智能柔性XX制造生产线并示范应用，实现从传统制造向现代智造转变。
该项目拟采用机器人技术，结合传统设备改造，构建模块化的智能机器人生产单元；再通过物流和可重构规划算法，形成柔性化生产线，实现工艺、布局以及生产过程的柔性化；开发数字化设计和信息化管理系统，实现全流程数字化管理。
项目总投资XXXX万，建设工期为XX个月。
我司于2019年6月中标此项目，签订了项目建设合同。
本项目涉及其余两家联合体单位共同参与，本人所在单位为总负责单位，承担系统顶层设计、系统智能化集成及信息化管理系统开发，另外两家联合体单位各自负责一部分生产单元的设备改造和研制。
公司通过发布项目章程，委任我为项目经理，采用强矩阵项目组织方式，负责项目的全面管理工作。
作为一个大型的建设项目，人力资源管理是任何一个项目管理人员都必须时刻重视的问题，项目人力资源管理就是要有效的发挥每一个参与项目人员作用的过程。
本人在项目管理过程中，科学的运用项目人力资源管理理论知识结合项目实际，将人力资源管理当作一项重点来抓，依照规划人力资源管理、团队组建、团队建设、团队管理等过程，全面开展对人力资源的管控，使得项目顺利开展，保证了项目的工期、成本及质量。
一是规划好人力资源管理，为保证项目完成做好人员规划。
规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。
在项目启动初期，我根据项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素和组织过程资产，采用组织图和职位描述、组织理论等方法，制定了初步的项目角色需求，详细描述了每个角色的职责及所需技能；绘制组织结构图体现汇报关系；另外考虑到公司的人员有一定的流动性，针对性的制定人员配备管理计划，安排专人负责招募、制定培训计划和相关奖罚制度、做好AB角色管理。
论信息系统的需求管理和范围管理摘要在2003年9月，我参与了“某省毕业生就业公共网”项目的建设．在项目中担任项目经理职务．该项目作为“数字**”的重点工程，受到了省政府和“数字**”领导小组领导的高度重视．系统以省人事厅为依托，面向全省各级政府人事部门，大中专院校，中介机构、用人单位和毕业生．集就业指导、政策宣传，人才交流，就业手续办理，政府宏观管理于一体。
堪称我省至今为止，最大的电子政务项目之一。
本文结合作者的经验就项目管理的需求管理和范围管理作了翔实的论述；并就项目过程中采取的措施、方法作了介绍．最后，列举了该项目范围管理的一些不足之处．正文一、项目概述为进一步加强我省毕业生就业服务体系建设，加强我省人才资源的宏观管理与合理配置，为我省广大毕业生和用人单位提供便捷的人事人才服务；在省领导、省人事厅和“数字**”建设领导小组的高度重视和支持下，“**省毕业生就业公共网”（下简称：就业网）项目作为“数字**”的重点工程于2003年9月启动了。
项目总投资150万元，要求在2004年5月1日前全面竣工并投入使用．系统要求采用先进的技术手段，以省人事厅为依托，以Internet为载体，大中专毕业生就业创业为导向；面向全省各级人事部门，大中专院校，人才中介机构，用人单位和毕业生；连接人事部、教育部和其他兄弟省市就业主管部门、高等院校；构筑一个大容量，宽辐射的全省毕业生就业创业公共服务平台。
为我省广大毕业和用人单位提供全面、便捷、快速的人事人才服务；为大中专院校提供集学生学籍管理与就业相关工作的办公自动化平台。
预计系统建成后将成为我省第一个面向全省的、大容量的、跨区域的毕业生就业创业电子政务应用服务平台。
通过公司的项目经理竞争上岗机制，我有幸获得了公司领导与业主的信任，成为该项目的项目经理，全面主持项目的管理工作．在省政府与“数字**”小组领导的亲切关怀下，业主的通力配合与支持下，我与项日组全体同志们一起并肩作战，通过近8个月的努力，终于在2004年4月15日全面通过验收，项目花费总成本为96万元．比计划提起了15天，为公司挣得近50万的利润．二、项目范围难以管理范围管理是项目管理的基础，也是项目管理工作的重点和难点。
信息系统项目管理师考试论文：人力资源管理（绝对原创,希赛老师批改）第一篇：信息系统项目管理师考试论文：人力资源管理(绝对原创,希赛老师批改)论项目的团队建设与绩效考核摘要随着互联网数据业务尤其是视频业务的快速增长，各大运营商和企业纷纷提出了更高性能路由器的需求。
公司决定立项“下一代高性能多业务路由器开发”项目，我有幸成为该项目的项目经理，负责项目管理工作。
该项目成员18人，成立了三个子项目。
项目从2011年3月至2012年2月历时11个月，交付三款路由器产品，4个接卡口。
本文结合作者的实践经验，讨论了项目团队建设以及绩效考核方法。
在项目团队建设中我们主要从以下几个方面着手：针对老员工和技术骨干充分合理的授权，并在过程中指导和监督；设置项目团队奖、团队活动、体育锻炼、鼓励和表扬等物质激励和精神激励相结合的方法；因人而异的激励方法，针对新毕业生提供培训和指导，给予独立承担工作的机会，并且及时鼓励和监督等。
最后论述了项目中采用的KPI、PBC等绩效考核的方法。
正文我所在公司主要从事数据通讯设备的研发、生产和销售工作，在国内处于领先地位，也已经打入国际市场。
3年前开发完成投入市场的路由器产品，在市场上反映较好，销量在国内领先，但是由于互联网数据业务尤其是视频业务的快速增长，各大运营商和企业纷纷提出了更高性能路由器的需求。
公司决定立项“下一代高性能多业务路由器开发”项目，我有幸成为该项目的项目经理，负责项目管理工作。
该项目投入18人，其中项目经理1人，配置管理、测试代表和QA各1人（兼职），软件开发工程师14人。
该项目涉及到3款新路由器主机，4块接口卡的开发。
项目采用全新的多核MIPS CPU架构（最高端产品使用16核高性能CPU），和公司自主的网络操作系统平台，接口卡的处理芯片也是公司首次应用的，是采用标准C语言的嵌入式系统开发，从2011年3月至2012年2月历时11个月开发，在2012年6月已经正式通过公司的ADCP鉴定，达到了发布的质量标准，目前出货量逐月递增，现网运行效果良好，未出现重大故障。
信息系统项目管理师论文八篇作者田维电子邮箱*******************前言此八篇论文是本人自己参加信息系统项目管理师考试准备的原创论文八篇、采用了“村镇银行信息系统建设”和“生产线AGV建设”两个案例背景，并采用模块化的方式进行书写，方便考生进行统一背诵，是备考信息系统项目管理师论文的“干货”。
未经许可，不得以任何方式复制或者抄袭本书之部分或全部内容版权所有，侵权必究前导篇一、摘要模板2012年9月，我作为项目经理参加了某企业生产线自动搬运AGV系统的项目建设，整个项目总投资1500余万元，建设工期为1年。
通过该系统实现了货物和物料装卸与搬运的全过程自动化，降低了人力资源成本。
该项目自2012年9月项目启动至2013年9月验收，系统至今运行稳定，取得客户的好评；本人以生产线自动搬运AGV系统建设项目为例，结合作者实践，探讨了XX管理中遇到的问题及解决办法。
包括XX、XX、XX。
最后，针对存在不足之处，提出了今后的改进思路。
（这段切合论文主题来写）前导篇二、背景模板随着我国工业化的不断发展，为了提高生产效率和产品质量的稳定性，自动化生产已经成为必然的趋势，随着我国机器人产业近年来的不断发展，机器人已被越来越多地应用到科技、生产加工、服务等各个领域，智能移动机器人(Automated Guided Vehicle，简称AGV)更是广泛应用到物流，汽车，烟草，服务等多个行业。
某公司为实现自动化生产，降低人力资源成本，公开招标了生产线自动搬运AGV系统建设项目，整个项目总投资1500余万元，建设工期为一年，我公司参与了投标并顺利中标，签订了合同，随后成立了项目小组。
项目建设总体分为三大核心系统，分别为AGV地面导航系统，AGV控制台调度系统以及物流自动化立体仓库系统。
其中AGV地面导航系统分为AGV车体设计，车身到位检测设计，地面结点设计与施工等，实现物料及产品的自动搬运网，是整个项目的核心部分。
信息系统项目管理师论文
信息系统项目管理在当前企业普遍应用中扮演着至关重要的角色。
本论文将从
信息系统项目管理师的角度探讨信息系统项目管理的重要性、挑战以及最佳实践。
信息系统项目管理的重要性
信息系统项目管理是保证信息系统项目能够按时、按质、按量完成的关键。
通
过科学的项目管理方法，可以确保项目高效运作，最大限度地提高项目成功的可能性。
在当今数字化时代，信息系统在企业中扮演着关键的作用，信息系统项目管理的重要性也因此日益凸显。
信息系统项目管理的挑战
而信息系统项目管理也面临着诸多挑战。
项目的复杂性、变动性以及沟通协调
的难度都让信息系统项目管理变得更具挑战性。
另外，新技术的不断涌现也给信息系统项目管理带来了新的挑战，需要项目管理师不断学习、更新知识。
信息系统项目管理的最佳实践
要应对信息系统项目管理的挑战，有一些最佳实践值得信息系统项目管理师借鉴。
首先，明确项目目标，建立良好的沟通机制是至关重要的。
其次，项目管理师应具备较强的团队管理能力，能够协调各方资源，达成共同目标。
另外，灵活应变，及时调整项目计划也是信息系统项目管理中的关键环节。
信息系统项目管理师在项目推进中扮演着关键角色，通过不断学习和实践，可
以不断提升自己的项目管理水平，帮助企业顺利完成信息系统项目，实现项目目标。
《整体管理论文范文一》：由于该项目涵盖了信息化系统建设项目的进度管理、范围管理、成本管理、沟通管理、干系人管理等内容，但由于业主方整体要求较高，从项目管理的角度来看，整体管理兼有统一、合并、结合各方面特征，包括为完成项目和满足业主方与其他利害关系者的要求，管理他们的期望而必须采取的贯穿项目整体的至关重要的行动。
由于在该项目中整体管理尤为重要。
公司领导层经过办公会决定，鉴于我有过类似项目经验，特任命我作为项目经理全程参与了党政OA协同办公系统信息化建设项目的建设实施工作，我深知整体管理在该项目中的重要性，重点从制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作、实施项目整体变更、结束项目或阶段六个方面进行了规划安排和组织实施。
项目组织结构有没有？一、制定项目章程项目章程是正式批准项目的文件，在项目整体管理中至关重要。
也就在此过程中，公司领导通过办公会，任命我作为项目经理整体负责该项目的建设组织实施工作。
由于我公司是职能性的组织，公司领导层特授权在2018年11月份以前专门负责该项目，并通知各职能部门依据中标合同需求内容、项目工作说明书等全力配合人力、物力、财力等各种资源。
我组织相关部门管理人员多次召开了项目启动会议，对项目章程内容进行了深入讨论研究，主要包括：项目预算、主要风险。
等。
（193）二、制定项目管理计划项目管理计划是项目整体管理中范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划等所有子计划的总计划，确定了执行、监视、控制和结束项目的方式和方法，因此我召集团队成员启动了项目管理计划的初步编写，项目组所有成员围绕项目章程通过头脑风暴的方式拟定了初步方案，我又邀请公司专家进行了讨论，重点对成本管理、质量管理、干系人管理、风险管理等子计划经过几次调整和逐步更新，最终形成了“项目管理计划”。
三、指导和管理项目执行项目的组织和实施阶段非常重要，进度、成本、质量、范围等各个子计划每个环节都不能忽视，因此，我要求团队全体成员必须充分发挥全部技术和管理技能采取多种方法执行项目管理计划，对于项目实施过程中的变更请求必须遵循“工作核准制度”报我预审，涉及重大问题由我上报公司领导层或CCB决策。
可编辑修改精选全文完整版信息系统项目管理师论文1一、整体管理物价信息管理系统摘要：20xx年2月，我参加了韶关市物价局发起的物价信息管理系统的建设工作，担任承建方项目经理，该系统提供物价监测预警等主要业务功能，建设费用480万元，历时11个月于20xx年12月成功上线并顺利通过了用户的验收。
本文结合作者的实践，以该项目为例探讨了信息系统项目的整体管理，主要遵从制定项目章程、制定项目范围说明书（初步）、制定项目管理计划等7个典型的过程进行项目整体管理。
在该项目的整体管理过程中，我着重从宏观上把控项目，本着精心计划—悉心指导—严加控制—分析问题—再进行计划这样一个持续循环的过程，对项目实施全面管理，使得该项目在整体管理上取得了较好的效果。
本论文的最后部分总结了我在该项目整体管理方面的经验和不足。
正文：韶关市物价信息管理系统项目是在政府加强对市场物价调控能力的背景下于20xx年2月由韶关市物价局启动的，我公司中标该项目，中标金额为480万元，其中软件部分为360万元。
本人在该项目中担任项目经理，负责项目的全面管理。
项目历时11个月于20xx年12月通过客户方的验收。
该项目旨在建立一套集物价信息采集、分析、处理、发布于一体的系统，包括价格监测预警、价格应急监测、价格监督检查、商品价格管理、价格认证管理、成本信息管理、价格信息发布、价格行政审批、价格调节基金监管、12358投诉举报联动、农村价格信息互动服务、收费管理、协同办公平台及物价门户网站等十四个子模块，涵盖了该单位的主要业务工作。
系统采用J2EE体系结构，可实现B/S、手机客户端等多客户端接入，开发环境采用eclipse（HeliosServiceRelease1），数据库采用Oraclellg。
由于系统具有建设规模大（涵盖物价部门几乎所有业务），建设时间紧（建设期限为11个月），涉及的干系人多（内部干系人包括项目组各类成员、公司领导和相关部门人员，外部干系人不仅包括市局各科室，也包括9个区县物价局的相关人员），参与的项目成员多（高峰时达到31A，我将小组成员分为集成组、软件一组（负责WEB开发）、软件二组（负责手机客户端开发）三个小组），采购的货物众多（网络及安全设备、存储设备、服务器、负载均衡、统一认证、虚拟化平台、数据库、触摸屏等）等特点，为了保证项目圆满完成，我组建了强矩阵的项目组织结构，通过有效的项目管理，特别是出色的整体管理，带领项目团队全体成员经过奋战获得了良好的绩效，取得了项目的成功。
论文模板摘要（不要写出结论）本文以XXX项目为例，论述了在项目中的风险/范围/人力资源管理问题。
该项目是国家重点项目，项目的特点是投资大，周期长，干系人众多。
在该项目中如何降低项目的风险/范围/人力资源是该项目面临的最重要的挑战。
本文从风险/范围/人力资源的识别，分析，计划以及监控等几个方面论述了风险/范围/人力资源管理应该注意的要点，文中对常见的IT风险/范围/人力资源也进行了分析。
通过本项目的实践，本人也在文中结尾处提出了论述了一些经验和技巧。
(背景)本人于2009年1月到10月参加了XXXX项目，该项目是我们公司的年度重点项目，项目的主要功能………项目的特点…….，项目面临的风险/范围/人力资源方面的挑战……本人任该项目的项目经理，主要职责是……一、计划阶段的风险/范围/人力资源识别在项目的前期，由于这是市领导重点关注的项目…….，当时….根据项目的风险/范围/人力资源管理理论….本人当时采用了..方法…..……………………………………….图表--------------------------------------------二、执行阶段………..(可以提一句技术细节，但是不要太多)。
三、收尾阶段的。
结束语通过以上项目的实践，可以得到项目风险/范围/人力资源的一些管理技巧和经验：1、。
2、。
3、。
另外（此外/最后），风险/范围/人力资源管理中还要记住：……1、不要把背景写成第一段2、论文要有自己观点，但是不要用“有幸”，”仅供参考“之类的土话。
不要用官话、套话和表决心之类的话。
3、项目案例在背景部分不要论述过多。
4、形式必须和模板一样5、论述点必须按照PMBOK展开:。
2017年10月，我作为项经理参与了XX县卫健局区域医院信息系统建设项th 该项日总投资870万元，建设工期为9个月，建设内容由区域基层医疗机构信息系统和数据交换共享平台组成，使用对象涉及县卫健局和15家乡镇（街道）卫生院。
该项U的成功实施，夯实了基层医疗信息化基础，提升了基层医疗机构服务能力和服务效率，为居民提供了全生命周期的健康管理服务。
项LI于2018年7月顺利通过了业主方组织的验收，获得一致好评。
由于本项目具有政策要求强、用户多、系统结构复杂、隐私信息多等特点，要使项LI能够成功实施，执行严格的安全管理至关重要。
本文根据作者的实际项H经历，论述了安全管理在本信息系统项U管理中的重要作用，主要从规划安全管理策略、加强管理安全、保证技术安全三个方面进行了阐述。
为推进电子病历和电子健康档案的连续记录，实现院前预防、院中诊疗、院间转诊和院后康复的全程连续闭环的医疗健康服务，增强群众获得感，XX县卫健局于2017年启动了区域医院信息系统（以下简称区域HIS）建设项|_|。
在此背景下，我司通过公开招投标方式成为该项U的承建单位，我有幸作为该项LI的项目经理，全程负责项目管理工作。
该项忖总投资870万元，建设工期为9个月，用户涵盖县卫健局、15家乡镇（街道）卫生院、44家社区卫生服务站和140 家村卫生室。
该系统釆用“业务协同、数据整合、服务创新”的设计，通过建设县乡村一体化的业务应用系统和统一的数据交互共享平台，实现医疗处方、PACS 影像、LIS检验检查、医疗物资、药品耗材使用的一体化管理和医疗健康数据统一的釆集、清洗、转换、交换和质量控制。
本系统采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用典型的B/S架构，使用JAVA语言开发，数据库采用ORACLE 12C,操作系统釆用IBM AIX 7. 2, 中间件釆用WebLogic；应用服务器采用13台浪潮PC服务器，利用VMware搭建虚拟化环境，数据库服务器釆用两台IBM P750互做冗余和负载均衡。
2018年下半年软考信息系统项目管理师考试案例分析真题及答案解析试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部］抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS口WB洞典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WB冲解诀该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
【问题11（10分）结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问【问题3］（5分）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？【问题4】（4分）从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。
规划范围管理过程的输入是（）。
A、需求管理计划B、项目章程C、项目范围说明书D经验教训知识库E、项目管理计划F.工作绩效数据G人事管理制度试题二（27分）阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
信息系统项目管理师论文范文汇编信息系统项目管理师论文范例汇编：一、论软件开发的成本管理摘要2014年8月，本人作为项目经理开始参与某某银行授信业务系统的开发项目，主要工作职责为需求分析、系统设计和项目管理．系统基本功能包括：业务操作、业务提醒、基础资料、查询统计和权限管理等五个模块．系统采用Struts + Hibernate主流Web应用框架，实现Web应用程序服务器WebSphere与协作应用程序服务器Lotus Domino的高度集成。
项目的成功很大程度上归功于在项目过程中各个阶段对进度和成本的有效管理和控制。
本文以该项目为例，结合作者实践，讨论了信息系统项目中的成本管理问题，主要通过在计划阶段做好工作量估算，有效管理和控制风险因素，在实施阶段进行成本跟踪和控制等方法来有效管理和控制项目成本．实施结果…正文2014年8月，本人作为项目经理开始参与某某银行授信业务系统的开发项目，主要工作职责为需求分析、系统设计和项目管理．当然也做一些编码工作，主要是基础性公用代码和关键核心代码的编写与维护．授信是指银行以自身信用向客户提供贷款（包括项目贷款）、担保、开票信用证、汇票乘兑等业务，授信业务是商业银行资金运作中最为重要的业务之一。
开发授信业务系统，提高授信业务的管理水平和运行效率、充分利用共享的信息资源、减小各种风险、运用各种科学的金融分析模型指导业务开展具有十分重要的意义．系统基本功能包括：业务操作、业务提醒、基础资料、查询统计和权限管理等五个模块．系统全面实现授信业务的网上操作，实现流程的上报，审批和管理，大大提高了授信业务工作效率。
提供了强大的业务查询和统计功能，便于对授信业务工作的管理和监督．其中业务操作模块实现授信业务工作流程，主要包括正常类授信业务申报、问题类授信业务申报、特殊类授信业务申报和授后监控业务等工作流程。
系统采用Struts + Hibernate主流Web应用框架，开发工具采用WebSphere Studio Application Developer 5.0 (WSAD 5.0)，WSAD 5.0集成并扩展了Eclipse 2.0的功能．硬件配置方面：IBM P610小型机用于安装WebSphere 5.0，DELL服务器用于安装Domino R6和SQL Server 2000。
2018年下半年信息系统项目管理师考试论文真题与答案解析试题一论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。
项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的。
项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识， (1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
(2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。
(3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。
试题二论项目的风险管理项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。
请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识: （1）项目风险管理的基本过程。
（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。
信息系统项目的沟通管理【摘要】本项目以我作为项目经理主持的某互联网信息和电信增值信息综合服务商BOSS系统为例，讨论项目的沟通管理，该公司运营中国首家宽带门户及电信增值业务，网站注册用户200万。
项目沟通管理这一知识领域包括保证及时与恰当地生成、搜集、加工处理、传播、存储、检索与管理项目信息所需的各个过程。
项目经理需要花费很多的时间与项目团队、客户、项目干系人和项目发起人进行沟通，本文将结合项目从沟通规划、沟通管理和沟通控制三个方面来进行论述。
【正文】某公司是一家互联网信息和电信增值信息综合服务商，运营中国首家宽带门户及电信增值业务，网站注册用户200万。
提供了三项主要服务：聚合了海量影视、歌曲、动漫的特色内容供广大网民在线播放与下载；提供blog、V 客、播客等具有web2.0特色的服务，使网民打造自己的个性化网站与互动平台；声讯IVR、短信等SP增值业务。
随着公司业务不但发展，急需一个业务运营支撑系统，以解决计费、收费、结算等实际问题，保障各项服务持续、稳定的开展。
本人作为开发方的项目经理，全程参与了BOSS系统的建设，主要工作职责为需求分析、项目管理，也承担了部分数据库设计的工作。
系统采用Stusts+Hibernate主流Web应用框架，以Linux作为开发平台，java为主要开发语言，数据库和应用中间件分别使用Oracle10g与Weblogic。
BOSS涉及的功能点较多，具体包括用户的注册与开户、建立简单的三户（用户、账户、客户）管理系统；实现站内单点登录统一认证（SSO）；提供服务目录后台管理；支持包月、包时段、单次等多种服务订购计费模式；建立DRM访问控制；支持116声讯代收费、网上银行、手机钱包等多种支付接口等。
BOSS系统有一定的难度和复杂性，而且该项目涉及的干系人面广人多，因此，加强项目的沟通管理非常重要，沟通是否有效，渠道是否顺畅直接关系到项目的成败。
影响项目成功的三个主要因素（用户参与、高层支持及清晰的需求定义）都依赖于拥有良好的沟通技能。
项目沟通管理主要包括沟通规划、信息发布、绩效报告、干系人管理等过程。
根据该项目的具体情况，本人制定了合理的沟通计划，使用多种沟通技巧和项目实施情况报告形式，确保系统如期按质完成。
1．制定切实可行的沟通计划首先要做的工作是确定项目的所有干系人，了解每个干系人的基本情况。
本人们使用Excel制作了联系人列表，人员包括项目组成员、项目组上级领导、行政、业务、技术支持人员等。
信息包括姓名、所属部门、邮箱、座机、手机、职务、职能等，做到简洁明了。
把联系人列表发送给每个干系人，并及时更新，以保证沟通渠道的畅通。
另外还编制了项目文档模板，包括会议纪要、工作报告、开发文档等，统一文件格式，统一编码，使文档管理规范化。
需要了解每个干系人对项目的期望，想要的得到的项目信息及时间。
确定工作汇报方式，明确什么时间、以什么形式向谁汇报。
在该项目中，本人们采取的方法是：项目组成员对项目经理通过Email发送周报；项目经理对直接客户和上级按月通过Email发月报的方式；紧急情况通过电话及时沟通；每两周项目组进行一次当前工作沟通会议；每周同客户和上级进行一次口头汇报。
另外，项目组实施了重大问题报告评估制度。
这里所谓的重大问题，指的是影响项目进度成本及质量的需求变更、人员调整等。
比如，由于分配到本项目组的开发人员并不是非常固定，有时需要支持公司其他的项目，项目组及相关人员会及时开会评估对项目可能产生的影响。
事实证明，本人们通过采用这些方法、过程和文档模板，使项目组成员之间、与其他干系人之间的沟通更加顺畅，提高了沟通的效率，保证了项目按计划完成。
2．使用多种沟通技巧，管理沟通在任何项目中实施过程中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则，而且项目进展的不同阶段以及对待不同的沟通对象，也要使用多种沟通方法。
在需求分析阶段，作为项目经理，需要经常与用户进行沟通。
为了准确把握用户的需求，获取更多的信息，需要召开的需求讨论会，由客户方代表和开发小组的项目经理、系统分析员、主要开发人员参加，双方就项目的目标、范围、系统所需功能、性能方面的要求展开讨论。
这种会议召开多次，每次对需求进一步细化，对某些不明确或认识不统一的地方逐一确认，直到双方对需求达成共识。
除了正式的会议外，本人们还经常采用非正式沟通的方式，与客户拉近距离，在轻松和随意的谈话中获得更多的隐性需求信息。
为了及时了解项目的真实情况，包括项目的当前时刻，时间、成本、资源消耗，还需多少时间、成本、资源，项目中遇到的问题等信息，与项目开发团队成员的沟通是必不可少的。
本项目的重点是系统架构的设计，所以本人与系统架构师的沟通非常频繁。
本项目的架构师是一名软件工程的研究生，有多年BOSS系统设计开发经验，技术水平比较高。
但有时表现比较自负，不善听取别人的意见，说话的语气、神态也让人难以接受。
本人作为项目经理，一方面抱着学习的态度，虚心听取他对系统建设技术上的见解，另一方面在探讨技术问题同时，指出团队合作的重要性，努力协调他与开发小组其他成员的关系。
在不断的磨合中，项目团队的凝聚力有所加强，逐渐形成了一个有战斗力的集体。
会议是项目沟通的一种重要形式。
如何组织高效的会议也是项目经理需要考虑的问题。
在本项目中，本人们的做法是：事先在沟通计划中制定例会制度；明确会议的目的和希望解决的问题；会议前将会议资料发到参会人员；由专人记录会议纪要；会议最后要有结论。
按照这种方法，节约了时间和会议成本，有效解决了项目中遇到的问题，保证项目正常实施。
3．实施进展情况报告，控制沟通BOSS系统的实施直接关系到某公司业务的开展，开发方和客户方的高层很关心项目的状态和进展问题：时间是否会延期、是否要添加成本、质量是否有保障等。
对于项目经理来说，就应该及时给相关人员反馈这些信息，特别是将会有延期、将添加项目成本、质量将会有问题的苗头等，必须提早汇报，以及时调整工作计划。
在本项目中本人们采用定期汇报、阶段评审和重大问题报告评估三种形式报告项目进展情况。
定期报告就是在某一特定时间内将完成的工作量向干系人汇报，报告的时间和频度在沟通计划中制定，报告的主要内容包括：项目当前状态、进度完成情况、当前问题、解决办法、下阶段计划等。
在项目进行到重要阶段或里程碑式的项目发展阶段，就要进行阶段评审。
如需求评审、概要设计、详细设计评审、代码复审、测试计划评审等。
在出现重大问题时，进行紧急报告评估，内容包括：当前发现的问题、相关影响、如何解决（所需资源）、问题紧迫性（必须什么时间内得到反馈）等。
项目干系人对及时取得项目情况表示满意，并对得到的信息及时反馈，共同解决项目执行中的问题。
结束语主动沟通、良好的沟通技巧有助于项目经理控制项目进度和成本，保证项目成功。
正是由于在BOSS项目的建设中良好的沟通和冲突管理，才保证了项目如期按质完成。
目前系统运行正常，受到了客户和本公司领导的一致好评，对项目给予了较高的评价。
某公司高层也对在本项目中BOSS产品功能和所起得作用给予肯定。
当然，每个项目都具有自身的特点，沟通方法、沟通形式都可能不同。
但是无论怎样，作为项目经理，必须保证项目在一个规则、和谐、合作、理解、沟通的环境下进行，因此，如何更好地把握项目沟通的原则，改善沟通技巧并灵活运用到实际项目中去，还有待于本人们去研究、探索、实践和总结。
信息系统项目的风险管理摘要2016年，我公司中标XX省海事局船舶动态实时监控项目，我在此项目中担任项目经理一职，负责领导项目组进行项目实施及监控工作。
由于该项目地域性广，用户众多，不确定因素众多，因此充份做好风险管理，有效规避、减轻项目中可能出现的风险，成为项目成功的关键因素。
本文中，笔者根据风险管理理论，主要从制定风险管理计划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划和风险监控等方面阐述了如何在项目实践中实施风险管理。
正文：随着水上航运密度的明显增加和船舶平均吨位的大幅增长,大型轮船碰撞和触礁事故时有发生,因而,要求对海上交通实行严格管理的呼声日益高涨。
于是船舶监控技术用于狭窄水域、内河和港口的船舶交通监控系统(VTMS)得到迅速的发展和普及。
基于此，XX海事局经多方论证，于2016年实施动态船舶实时监控系统，我司通过竞标成为该项目中标单位，负责项目的承建工作，我在此项目中担任项目经理。
该项目投资5000万元，工期要求为14个月，涉及省内6个海事局、37个海事处。
各海事局新列编的40 米巡逻船“海巡XX”轮及岸基各建设双向无线通信机一台，实现船岸双向通信，将海巡船现场图像回传，同时实现海巡船在巡逻时的无线网络覆盖，结合船岸之间的信息交换，开发基于各种交互业务的IP 网络数据传输系统，为现场执法提供支持。
该项目覆盖了省内所有的沿海水域和内河四级以上高等级航道，可实时监控船舶，防止大型油轮及危险品船发生碰撞、搁浅事故。
对于这样一个专业性强、作业面广、周期长、复杂度高的大项目，各种不确定因素都会导致风险的发生。
