贵州人民医院医德考评实施方案

医院医德医风建设制度根据《____部医务人员医德规范及实施办法》的精神，结合我院实际情况，制订以下医院规范细则及实施办法：第一条医务人员职业道德（简称医德），是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的各种行为规范的总和。

医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。

因此，医务人员都必须认真学习、贯彻实施。

第二条医务人员必须遵守社会公德，并自觉遵守以下医德规范细则：（一）救死扶伤，实行____的人道主义，时刻为病人着想、千方百计为病人解除病痛。

1、把防病治病，救死扶伤，一切为了人民健康作为自己的神圣职责，并为之奋斗献身。

2、对急危重病人，应坚持首诊负责制，做到分秒必争，极力救治。

3、对疑难病症，应及时请有经验的上级医师会诊，抓紧做出科学、准确的诊断和治疗。

4、杜绝医疗事故的发生，不隐瞒和掩盖医疗差错和事故，如发生医疗事故，应立即采取补救措施，并及时向上级报告。

5、积极开展健康教育，传播卫生科普知识，提高人民群众自我保健能力。

（二）尊重病人的人格与权利，对待病人的诊治，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

加强医患沟通，认真执行患者知情同意告知制度。

1、不论病人职务高低、亲疏好恶，均应以病情需要为出发点，进行必要的科学诊治。

2、认真听取病人的意见和要求。

对合理的应根据需要与可能，及时予以解决；对一时还不能解决的和不合理的要求，要耐心给以说明解释，不要简单粗语回绝。

3、对待特殊病人，如精神病人、麻风病人等不得歧视、侮辱；对小儿患者，要特别精心诊疗，并取得亲属合作。

4、对接触异性病人要自尊自爱，因病情需要检查生殖器官时，应有第三者在场，以防不必要的纠纷发生。

（三）文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

1、在诊疗过程中，应以“假如我是一个病人”的情感去同情、关心、体谅病人；要普遍推行文明用语：“请，您好，对不起，谢谢，祝您安康。

2023医院绩效考核分配实施方案（通用6篇）2023医院绩效考核分配实施方案（通用6篇）1一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。

原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。

二、考核对象与时限从8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。

新员工转正后纳入当月考核。

三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。

（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。

（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。

（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。

四、考核方法（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。

依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。

考评总分为基础分+专业资格分+加分。

（二）考评工作分为两个步骤：1、科室评价。

科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。

科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。

2、医院总评。

由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。

2024市中医院医德医风及行风建设实施
方案（最新版）
目录
2024市中医院医德医风及行风建设实施方案（最新版） (1)
一、指导思想 (1)
二、工作目标 (2)
三、组织机构及职责 (2)
三、组织领导 (2)
四、主要任务及措施 (3)
医院行风建设与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。

在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育和行风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，为了更好的抓好医德医风教育和行风建设工作，结合医院自身的实际，特制定以下工作目标和任务。

一、指导思想
针对当前卫计行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，
进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执业意识，全面提高医疗质量和服务水平，促进医院规范化管理和行业作风建设，维护患者的切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。

副组长：XXX
成员：各科室主要负责人。

医院行风建设——医务人员医德考评实施办法一、目的为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，特制定本实施办法。

二、适用范围适用于我院各部门、科室的医师、护士及其他卫生专业技术人员。

三、依据依据国家卫健委、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》、省卫健委《山东省医务人员医德考评实施办法（试行）》及有关法律、法规和规章的规定。

四、内容（一）总则1、医务人员的医德考评坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。

2、医务人员的医德考评每年进行一次。

3、监察室牵头负责医院医务人员的医德考评工作，其他相关职能科室配合。

4、我院医务人员的医德考评工作接受上级主管部门的指导和监督管理。

（一）考评组织1、医院成立医德考评工作领导小组，加强对医务人员医德考评工作的组织领导。

各科室成立医德考评小组，科主任、护士长任正副组长，负责本科室医务人员的医德考评工作。

2、医德考评领导小组由单位主要领导任组长，相关副职领导任副组长，医务科、护理部、人事科、监察室、党办、院办、医保力、、科教科、投诉办、门诊部、设备科、药剂科、审计科、财务科等职能科室负责人任成员。

领导小组下设办公室，办公室设在监察室。

3、医德考评领导小组负责制定本机构医务人员医德考评工作制度，组织、实施医德考评，确定考评结果等工作，并向承担本机构医师的医师定期考核单位报告医师医德考评结果。

(三)考评内容医务人员的医德考评包括以下主要内容：1、救死扶伤，全心全意为人民服务(1)加强政治理论学习和职业道德修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。

(2)增强工作责任心，敬业爱岗，尽职尽责。

2、尊重患者，保守医秘(1)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。

⑵尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。

(3)在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

郧县中医院医务人员医德医风量化考评方案一、考评标准和方法（一）考评标准采取定性考评和量化考评相结合。

基础标准分80分作为医务人员基础分，设置加分和扣分项目。

如有加分或扣分，则在基础分基数上进行加、减，加减后分数为医务人员实际得分。

如既无加分，也无扣分，则维持80分基础分。

（二）考评方法医德医风考评以院内考评和院外考评相结合方法开展。

院外考评关键以回访患者考评为主，具体由医德医风办及家庭服务科组织实施。

医德医风办为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。

（三）考评步骤考评工作分为三个步骤：1.自我评价。

医务人员各自依据医德医风考评内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。

2.科室评价。

在医务人员自我评价基础上，以科室为单位，由科室考评小组依据每个人日常医德行为进行评价。

3.医院评价。

由医德医风考评小组组织实施，依据自我评价和科室评价结果，将日常检验、问卷调查、患者反应、投诉举报、表彰奖励等统计反应出来具体问题作为关键参考依据，对每个医务人员进行评价，做出医德考评结论并填写综合评语.（四）实施措施（一）实施对象全院医务人员、行政管理人员、工勤人员。

（二）实施要求每十二个月考评一次，医院考评领导小组负责组织实施。

科室考评小组由科主任、护士长等组成。

（三）奖罚要求医德总评结果和综合目标奖等奖励挂钩，作为应聘、晋升、评奖、评优首要条件。

每十二个月对医德医风“高尚”人员给表彰；对医德医风“欠缺”或“低劣”者进行批评教育，限期更正。

被评为医德“低劣”者，暂缓晋升、聘用或调离原工作岗位，并依据情节轻重给对应处罚。

（四）实施时间本方案从12月21日起实施。

二、考评组织和监督管理1、医院成立医务人员医德医风考评工作领导小组，组长：程彩亮，组员：樊立军李霞刘明莲詹爱民方小红耿晓静。

各科室也要成立医德医风考评小组，小组长由科主任担任，副组长由护士长担任，组织实施本科室医务人员医德医风考评工作，并向医院医德医风考评工作领导小组上报考评结果。

医院医德医风建设工作实施方案为认真贯彻卫生局《XX县卫生局关于印发开展“创先争优加强医德医风建设、提高医疗服务质量”活动月实施方案>的通知》(环卫字2023年XX号)文件精神，深入推进“创先争优”活动的开展，进一步提高全院广大医务人员职业道德素质，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐医患关系，促进卫生事业健康、有序发展。

经研究，决定在全院开展“创先争优、加强医德医风建设、提高医疗服务质量”活动月活动。

特制定实施方案如下：一、指导思想紧紧围绕“创先争优”及卫生发展大局，着力加强对全院干部职工的政治思想、法律法规、职业道德、职业责任、服务意识等方面的教育，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，优化就医环境，改善服务态度，提高整体服务功能和医疗水平，树立医院新形象，努力创造文明、和谐的医疗卫生环境，为保障人民健康，争创人民满意行业，推进卫生事业持续、健康发展作出积极的.贡献。

二、工作目标（一）医德医风建设跃上新的台阶。

全体医务人员的医德医风有了新的提高，在全院内兴起比医德医风、比服务质量、比服务水平的活动。

通过开展创先争优，医德医风再教育、再培训活动，使广大医务人员职业道德素质进一步提升，人民群众对各单位的评价综合满意率达到90%以上。

（二）行风制度建设得到进一步健全和完善。

进一步健全和完善行风建设的各项制度，把行风、医德医风建设与日常医疗工作有机结合起来，认真实施医务人员医德考评制度，健全治理医药购销领域不正之风和廉洁行医、依法执业、院务公开等规章制度，严格执业纪律，构建行风建设长效机制，用制度管人，以制度纠风。

（三）医疗服务行为更为规范。

严格执行临床技术、诊疗护理规范，坚持因病施治，合理检查，合理用药，合理收费，防止和纠正开大处方、不合理用药、检查、过度治疗等医疗服务中的不正之风。

（四）整体服务水平明显提高。

改善服务环境，优化服务流程，为服务对象提供舒适、温馨的服务环境和便捷的服务措施。

口腔医院医务人员医德考评实施方案按照《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发（2007）296号）文件，国家卫生计生委、国家中医药管理局《加强医疗卫生行风建设“九不准"》的要求，结合医院实际，制定《口腔医院医务人员医德考评实施方案》，进一步加强行业作风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，具体方案如下。

一、指导思想以邓小平理论和"三个代表〃重要思想为指导，贯彻落实科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评范围全院编制内和派遣的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。

包括非临床部门兼职从事临床工作的医务人员。

考评年度12月31日前调离或者执业地点迁出我院的人员不参加医德考评。

三、考评的工作指标和考评标准考评标准所列各项为优秀标准，根据医务人员实际情况综合评定考评等次。

（一）指标1：救死扶伤，全心全意为人民服务。

标准：1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

2.增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）指标2:尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

标准：1对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。

（三）指标3:文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

标准：1关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

XX区人民医院医德医风考评规定各科室：为了加强我院两个精神文明建设，树立“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热忱，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，提高医务人员、行政管理和工勤人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量、工作效率、工作水平、全心全意为人民服务，促进卫生行业作风建设，树立我院的良好形象。

参照《XX市卫生系统医德考评归档制度实施方案》和《XX 市XX区人民医院医德（职业道德）考评归档制度实施方案》的精神，为我院各类人员职业道德、医德考评能公平、公开、公正，现特作出如下相关规定：一、考评方法：医德（职业道德）评价分为五个等级：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。

按照《XX市XX区人民医院医德考评内容及标准一览表》、《XX市XX区人民医院职业道德考评内容及标准一览表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等级。

1、自我评价：根据考评的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评分。

2、科室评价：在自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德（职业道德）行为进行评价打分。

3、单位评价：由单位医德（职业道德）考评领导小组组织进行。

根据自我评价、科室评价及日常的行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。

二、实施办法1、宣传发动：各科室要组织全体成员认真学习《XX市XX 区人民医院医德考评内容及标准一览表》、《XX市XX区人民医院职业道德考评内容及标准一览表》和《XX市XX区人民医院医德（职业道德）考评归档制度实施方案》等，提高对开展医德、职业道德考评的重要性和必要性的认识，明确医德、职业道德考评的标准、内容、目的意义，使之人人皆知，个个参与，自觉遵守。

2、实施范围：全院在职工作人员。

3、实施要求：每年开展两次考评，半年一次，分上、下半年进行。

上半年为初评、下半年为总评，考评结果归入个人医德（职业道德）档案。

4、奖惩规定：医德（职业道德）考评的结果，作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条件。

医院医德医风建设实施方案 为认真开展好争创“廉医、诚信、为民”医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根据豫卫发[2004]36号、商卫医[2004]42号文件精神，现将我院开展《争创“廉医、诚信、为民”医院》活动的实施方案通知给你们，请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行。

(一)建立组织，加强领导 争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院科室改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。(成员名单见附件)

(二)内容要求 1、廉洁行医 (1)医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处;职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为;杜绝开单提成和指定地点购药问题。(监察科)

(2)医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。(药械科)

(3)医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照《河南省医疗价格(试行)》标准，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。(财务科)

(4)建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。(质审科、监察科)

(5)建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案;档案建 档合格率100%。(监察科) 2、诚信服务 (1)认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督;建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100%，举报奖励兑现率100%。(监察科)