房地产经纪业务流程(PPT46页)
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房地产经纪人每天工作流程一,经纪人每天早上8:30之前到公司,到公司后的第一件事,就是与店长交流一下昨天所带客户的相关情况,讨论接下来如何跟进谈判。
二,如没有可交流的客户,经纪人应利用早上时间,从头到尾仔细梳理一下自己的客户本,给正在带着的客户逐个打电话再次沟通,看看客户是否有新的需求,是否有合适的房源推荐,能否再次约客户出来看房等。
如打电话不方便,可以直接发短信或电子邮件,等待客户回复。
三,与店长讨论相关客户的跟进谈单情况,把自己找到的房源与店长沟通一下,并登记在易居房友管理系统上。
四,闲暇时间,经纪人应做以下几件事情:新增房源、谈低价位的房源、收房源钥匙、谈独家代理和利用网络端口发布房源信息。
这几件事,可以对今后的带看工作起到大力帮助,并且是本部门以至本人业绩的增长点。
五,与业主、客户约定具体看房时间,并领取带看过程中所需的相关资料,例如:业主委托确认单、客户看房确认单等,准时赴约。
六,带客户实地看房后,尽可能将客户和业主带回公司,进行关于房屋产权方面的详谈。
七,经纪人带客户返回公司后,要立即与店长交流相关情况,能搞定的争取搞定。
八,如感觉签单的基本条件已经成熟,可以将业主与客户约在公司面谈,将交易的相关过程具体谈好,例如:中介费和贷款服务费的收取、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等,并达成书面协议,三方签单确认,避免在交易过程中某一方毁约。
九,经纪人平时积累的优质房源(价格低,地理位置好),应及时告知店长或发布到我们的微信群,让大家及时发布到网络,形成网络端口的刷新,提高客户量。
十,经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算,垫资及还贷等相关业务知识,各项交易条款必须全部写在合同中,避免在交易过程中发生违约。
十一,和已经实地看过房的业主谈钥匙委托或独家委托。
十二,交易完成之后,重视售后服务,因为每一位与我们达成交易的业主或客户,都有可能是我们的潜在投资型客户。
有句话说得好,越努力越幸运。
房产经纪人业务操作细则(2024版)本合同目录一览1.1 业务范围与职责1.1.1 房产经纪业务范围1.1.2 房产经纪人的职责1.2 客户服务与沟通1.2.1 客户接待与咨询1.2.2 客户信息管理与保密1.2.3 沟通渠道与反馈1.3 房源信息收集与管理1.3.1 房源信息收集渠道1.3.2 房源信息整理与更新1.3.3 房源信息共享与保密1.4 房源推广与销售1.4.1 房源推广策略1.4.2 销售渠道与客户拓展1.4.3 销售合同签订与跟进2.1 房源带看与陪同2.1.1 带看时间与安排2.1.2 陪同看房服务与沟通2.1.3 客户需求反馈与跟进2.2 交易流程协助2.2.1 交易流程咨询与指导2.2.2 交易文件准备与审核2.2.3 交易双方协调与沟通2.3 交易风险管理2.3.1 风险识别与评估2.3.2 风险预防与控制措施2.3.3 风险应对与处理3.1 业绩考核与奖励3.1.1 业绩考核标准与方法3.1.2 奖励政策与发放3.1.3 业绩统计与反馈3.2 培训与发展3.2.1 培训内容与安排3.2.2 职业技能提升与交流3.2.3 职业发展规划与支持4.1 合同签订与履行4.1.1 合同签订流程与要求4.1.2 合同履行监督与协调4.1.3 合同变更与解除4.2 违约责任与赔偿4.2.1 违约行为与责任4.2.2 赔偿标准与计算4.2.3 违约处理流程与要求4.3 争议解决与法律适用4.3.1 争议解决方式与途径4.3.2 法律适用与司法管辖4.3.3 法律咨询与协助5.1 保密条款5.1.1 保密信息范围与内容5.1.2 保密期限与泄露责任5.1.3 保密协议的签订与履行5.2 知识产权保护5.2.1 知识产权归属与使用5.2.2 侵权行为与责任5.2.3 知识产权保护措施与维权第一部分:合同如下:第一条业务范围与职责1.1 房产经纪业务范围经纪人应当根据公司的业务规定,开展包括二手房买卖、租赁、抵押贷款等在内的房地产经纪业务。