公司销售发货管理制度

公司收发货管理制度范本一、目的与原则为规范我公司的物资收发流程，保证物资的准确性、及时性，特制定本管理制度。

本制度依据国家相关法律法规，坚持公正、高效和安全的原则，确保每一笔物资的流转都能得到合理监控和管理。

二、组织机构及职责1. 仓库管理部门负责日常收发货工作的组织实施，包括货物验收、入库、出库、存储和保管等。

2. 财务部门负责对收发货过程中的财务往来进行监督和审计，确保账务清晰、准确。

3. 采购部门需根据生产需求及时安排采购计划，并与供应商沟通确保供货的及时性和质量。

4. 销售部门负责订单处理和客户沟通，确保发货信息的准确无误。

三、收货管理1. 所有进货物资必须经过严格的质量检验，符合标准后方可办理入库手续。

2. 收货人员应详细记录物资信息，如品名、规格、数量、批次等，并进行系统登记。

3. 对于特殊物品或大宗物资，需由专人负责验收，必要时可邀请技术人员参与。

四、发货管理1. 发货前，仓库管理人员应根据销售部门的发货通知单核对物资信息。

2. 确保包装完好无损，并按照运输要求进行适当的防护措施。

3. 发货后应及时更新库存信息，并通知财务部门进行账目调整。

五、库存管理1. 定期进行库存盘点，确保实际库存与系统记录一致。

2. 对于超期、损坏或滞销的物资，应及时上报并采取处理措施。

3. 保持仓库环境整洁，合理安排货物存放位置，优化空间利用。

六、异常处理1. 遇到物资损坏、丢失等异常情况，应立即上报并启动应急预案。

2. 分析原因，采取措施防止类似事件再次发生。

3. 对于影响较大的事件，应形成书面报告，供管理层决策参考。

七、监督与改进1. 定期对收发货流程进行审查，评估效率和安全性。

2. 鼓励员工提出改进建议，持续优化管理制度。

3. 对于违反管理规定的行为，应严格按照公司纪律进行处理。

八、其他事项本制度自发布之日起实施，如有变更，将另行通知。

各部门及员工应严格遵守，确保收发货工作顺利进行。

公司成品发货管理制度第一章总则为加强公司成品发货管理，确保产品质量和客户满意度，特制定本制度。

第二章发货流程一、订单接收1.销售部门接收客户订单，并确认订单信息是否完整准确；2.销售部门将订单信息传达给生产部门，生产部门根据订单信息开始生产；3.生产完成后，销售部门通知库管部门准备发货；4.库管部门核对订单信息及产品数量，准备发货。

二、发货准备1.库管部门将订单信息传达给物流部门，物流部门安排发货车辆；2.物流部门安排装车，填写发货清单，并核对产品数量；3.装车完成后，物流部门通知销售部门确认发货信息。

4.销售部门核对发货信息无误后通知客户发货时间。

三、发货1.物流部门按时将产品送达客户指定地点；2.送货员与接收人员核对产品数量及质量，并在送货单上签字确认。

四、客户反馈1.客户收到货物后如有质量问题或数量差错，应及时联系销售部门；2.销售部门接到客户反馈后，及时与客户沟通解决问题，并将问题情况反馈给相关部门处理。

第三章相关责任部门1.销售部门负责订单接收、发货安排及客户沟通；2.生产部门负责按时生产产品，并配合库管部门准备发货；3.库管部门负责产品库存管理及发货准备；4.物流部门负责发货车辆安排、发货装车及送货；5.质量部门负责产品质量检验及异常处理。

第四章严格执行制度1.公司各部门要严格遵守发货流程，不得擅自操作；2.各责任部门要及时沟通、互相配合，确保发货顺利；3.如有问题或异常情况，应及时上报领导并协同处理；4.违反本制度者将视情节轻重给予相应处罚。

第五章审核与修订本制度由公司领导审核通过，并定期进行评估修订，以保证发货管理工作的顺畅进行。

第六章生效及解释本制度自颁布之日起生效，解释权归公司领导层所有。

以上为公司成品发货管理制度，希望各部门严格执行，确保公司及客户利益，提升公司形象和产品质量。

愿我们共同努力，为公司的发展贡献力量。

第一章总则第一条为加强公司内部发货管理，确保货物及时、准确、安全地送达相关部门，提高工作效率，降低成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有发货行为，包括但不限于原材料、半成品、成品、设备、办公用品等货物的发货。

第二章发货流程第三条发货申请1. 需求部门根据生产计划或实际需求，填写《发货申请单》，明确发货物品名称、规格、数量、用途、收货部门等信息。

2. 《发货申请单》经部门负责人审核签字后，提交至仓储部门。

第四条仓储部门接收申请1. 仓储部门收到《发货申请单》后，应及时核对库存，确认货物可发货。

2. 如库存不足，仓储部门应与需求部门沟通，协商解决方案。

第五条货物准备1. 仓储部门根据《发货申请单》准备货物，确保货物质量符合要求。

2. 对易损、易腐、危险品等特殊物品，应采取相应防护措施。

第六条货物出库1. 仓储部门完成货物准备后，填写《货物出库单》，并签字确认。

2. 仓库保管员将货物搬运至指定区域，等待装车。

第七条货物装车1. 仓库保管员负责监督装车过程，确保货物摆放整齐、稳固。

2. 装车完毕后，填写《货物装车单》，并签字确认。

第八条货物运输1. 驾驶员根据《货物装车单》和《发货申请单》信息，将货物安全送达指定地点。

2. 驾驶员在送达货物后，与收货部门核对货物信息，确认无误后签字确认。

第三章货物验收第九条收货部门在收到货物后，应立即进行验收。

1. 核对货物名称、规格、数量、质量等信息。

2. 对不合格或损坏的货物，应立即通知仓储部门处理。

第四章货物跟踪第十条仓储部门应建立货物跟踪制度，实时掌握货物状态。

1. 通过系统查询货物位置、运输进度等信息。

2. 如发现异常情况，应及时处理。

第五章奖惩第十一条对遵守本制度、提高发货效率、降低成本的个人或部门，给予表扬和奖励。

第十二条对违反本制度、造成货物损失或延误发货的个人或部门，给予批评和处罚。

第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

公司产品发货管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司产品的配送过程，确保每一件产品都能安全、准时地送达客户指定地点。

适用于本公司所有销售产品的储存、包装、运输以及相关的信息处理工作。

二、责任与职责1. 仓库部门负责产品的储存、保管以及出库前的准备工作；2. 销售部门负责接收订单并确认客户信息无误；3. 物流部门负责协调运输资源，确保产品按时发出；4. 财务部门负责审核发货单据，确保账务准确；5. 客户服务部门负责跟踪物流状态，及时解决客户反馈的问题。

三、发货流程1. 订单确认：销售部门接到订单后，需在规定时间内完成订单确认，并对客户信息进行核对。

2. 产品备货：仓库部门根据订单需求准备相应产品，并进行质量检验，确保产品无缺损。

3. 包装要求：按照产品特性及客户需求进行适当的包装，确保在运输过程中产品不受损害。

4. 出库检查：产品出库前，需由专人进行复核，包括数量、型号及包装等是否与订单一致。

5. 发货通知：产品装车完毕后，应及时向客户发送发货通知，内容包括承运方信息、预计到达时间等。

6. 物流跟踪：发货后，客户服务部门应实时监控物流动态，必要时与客户或物流公司沟通调整配送计划。

四、异常处理1. 若发现产品有质量问题或数量不符，应立即通知相关部门进行处理，不得擅自发货；2. 遇到物流延误或其他不可抗力因素导致无法按时送达的情况，应及时与客户沟通协商解决方案；3. 客户反馈的任何问题都应记录并迅速响应，力求在最短时间内提出有效的补救措施。

五、监督与考核1. 定期对发货流程执行情况进行检查，评估各环节的效率和准确性；2. 对违反发货管理制度的行为进行调查，并根据情节轻重采取相应的纠正措施；3. 鼓励员工提出改进意见，持续优化发货管理流程，提升整体服务质量。

第一章总则第一条为确保公司产品及时、准确、安全地送达客户，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有发货活动，包括产品、原材料、配件等货物的出库、运输和交付。

第三条发货管理应遵循以下原则：1. 准确性：确保发货信息准确无误，避免错发、漏发。

2. 及时性：按照订单要求，确保货物按时发出。

3. 安全性：采取有效措施，确保货物在运输过程中不受损坏。

4. 经济性：在保证服务质量的前提下，优化运输成本。

第二章发货流程第四条发货申请1. 销售部门在接到客户订单后，应及时填写《发货申请单》，包括订单号、产品名称、数量、收货人信息等。

2. 《发货申请单》经销售部门负责人审核后，报备采购部门。

第五条订单审核1. 采购部门根据《发货申请单》核对库存，确认产品可发货。

2. 若库存不足，及时通知生产部门安排生产或采购。

第六条货物准备1. 生产部门或采购部门根据订单要求，准备所需货物。

2. 质检部门对货物进行质量检验，确保符合标准。

第七条发货安排1. 销售部门根据订单要求，选择合适的物流公司进行运输。

2. 物流公司接到订单后，及时安排车辆和人员。

1. 销售部门与物流公司确认发货时间，并通知客户。

2. 物流公司将货物送达指定地点，并办理签收手续。

第三章货物跟踪第九条货物跟踪1. 销售部门负责跟踪货物的运输情况，确保货物按时送达。

2. 如遇特殊情况，及时与物流公司沟通，采取措施解决问题。

第四章货物交付第十条货物交付1. 物流公司将货物送达客户指定地点后，通知销售部门。

2. 销售部门与客户确认货物数量、质量，并办理签收手续。

第五章货物退换货第十一条货物退换货1. 如客户收到货物后发现质量问题，应及时通知销售部门。

2. 销售部门核实问题后，安排物流公司进行退换货。

3. 退换货过程中，销售部门应与客户保持密切沟通，确保问题得到妥善解决。

第六章责任与考核第十二条责任1. 销售部门负责订单处理、货物跟踪和客户沟通。

2. 采购部门负责货物采购和库存管理。

关于公司收发货管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司的收发货流程，确保货物的安全、准确和及时配送。

适用于公司所有涉及物资接收和发放的部门及员工。

二、职责划分1. 采购部负责与供应商沟通确认订单信息，监督货物的质量和数量。

2. 仓库管理部门负责货物的验收、存储和发货工作，确保库存的准确性。

3. 销售部门负责与客户沟通订单需求，安排发货计划。

4. 财务部门负责审核货物的出入库记录，进行成本核算。

三、收货管理1. 收货前，仓库管理人员应核对货物清单与实际到货是否一致，包括数量、规格和质量。

2. 对于特殊或高价值物品，应由专业人员进行检验，必要时可要求供应商提供质量证明文件。

3. 确认无误后，应及时更新库存管理系统，生成入库单据。

四、存储管理1. 仓库应按照物品特性分类存放，易燃易爆、有毒有害物品应单独存放并明确标识。

2. 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

3. 对于即将过期或滞销的物品，应及时上报处理。

五、发货管理1. 发货前，销售人员应再次确认客户订单，避免发错货物。

2. 仓库根据发货单组织货物的拣选和打包，确保包装符合运输要求。

3. 发货时，应有专人负责检查货物与发货单是否一致，并进行登记。

六、异常处理1. 如发现货物损坏或短缺，应立即通知相关部门进行处理。

2. 对于客户投诉，应及时响应并采取措施解决问题，防止问题再次发生。

七、安全管理1. 严格遵守消防安全规定，定期检查消防设施的完好性。

2. 对于操作设备的员工，应提供必要的安全培训。

八、持续改进1. 定期收集各部门反馈，对收发货流程进行优化。

2. 引入先进的物流管理技术和设备，提高物流效率。

公司发货管理制度一、总则为规范公司的发货管理行为，确保货物安全、准时送达客户手中，提升公司形象和服务质量，特制订本制度。

二、管理范围本制度适用于公司所有涉及发货行为的部门和人员，包括但不限于仓储部门、物流部门、销售部门、客服部门等。

三、发货流程1. 下单环节：销售部门根据客户需求生成订单，填写清楚订货信息，如产品种类、数量、收货地址等。

2. 订单审核：销售部门提交订单至物流部门审核，确保信息准确无误，可以向客户确认相关信息。

3. 拣货包装：仓储部门根据订单信息拣选货物，确保配送正确；包装质量符合保护货物安全的要求。

4. 出库发货：仓储部门根据订单信息完成出库操作，通知物流部门进行发货工作。

5. 运输配送：物流部门安排合适的运输工具和人员，根据客户地址送达货物，并与客户沟通确认送货时间。

6. 签收回执：客户收到货物后，应当在送达时签收确认，并与送货人员核实货物无损后，送货人员将回执交与销售部门进行归档。

7. 售后服务：物流部门负责跟踪货物配送情况，如有延误或货损等问题，及时处理并向客户提供服务。

四、发货管理责任1. 销售部门负责准确填写订单信息，确保客户需求与实际出货一致。

2. 仓储部门负责货物拣选、包装及出库等工作，确保货物质量和数量无误。

3. 物流部门负责货物配送和跟踪，确保货物准确送达客户手中。

4. 客服部门负责与客户沟通确认订单信息、送货时间等，及时解决客户问题。

五、发货管理监督1. 管理人员对发货流程进行定期抽查和督导，确保各个环节操作规范。

2. 物流部门应当建立完善的货物跟踪系统，及时掌握货物位置和状态，并向管理人员汇报。

3. 定期召开发货管理会议，总结经验，解决问题，提升服务质量。

六、发货管理改善1. 定期组织培训，提升员工发货管理意识和技能，规范操作流程。

2. 收集客户反馈意见，不断改进服务，满足客户需求。

3. 辅助使用信息化系统管理发货流程，提高工作效率和准确性。

七、其他规定1. 发货过程中发生的货损问题，应当及时记录并向销售部门汇报，协商解决。

公司发货流程管理制度内容第一章总则为规范公司的发货流程，提高发货效率，确保货物安全送达客户手中，特制定本发货流程管理制度。

第二章发货流程1. 订单接收阶段（1）销售部门接收客户订单后，将订单信息录入系统，并通知仓库及物流部门进行备货和安排发货。

（2）销售部门需对订单进行核实，确保订单信息准确无误，避免发货时出现问题。

2. 备货阶段（1）仓库根据订单信息，按照发货清单对货物进行拣选和打包。

（2）仓库应根据不同货物的特性选择合适的包装方式，确保货物在运输过程中不受损坏。

（3）仓库在备货完成后，将货物置于指定区域等待物流部门取货。

3. 物流配送阶段（1）物流部门根据订单信息，在指定时间内取货并安排送货。

（2）物流部门负责协调快递公司或货运公司进行运输，保证货物按时送达客户手中。

（3）物流部门需跟踪货物的运输情况，及时反馈客户信息并解决运输中出现的问题。

4. 发货验收阶段（1）客户收到货物后，应当及时进行验收，核对货物种类和数量，确保无误。

（2）若发现货物有破损或遗漏，客户应当及时联系销售部门或物流部门进行处理，并提供相关证据。

第三章管理制度1. 发货前培训（1）销售部门、仓库和物流部门人员进行发货流程培训，了解发货流程及各部门职责。

（2）培训内容包括订单接收、备货、物流配送、发货验收等环节，提高员工对发货流程的掌握和执行能力。

2. 发货记录管理（1）销售部门需及时更新订单信息，保证订单准确无误。

（2）仓库需详细记录货物的入库、备货、出库等信息，确保货物不发生混乱。

（3）物流部门需记录货物的运输情况，及时反馈客户信息。

3. 质量控制（1）仓库人员在备货过程中应注意货物的包装及保存，避免货物受损或遗漏。

（2）物流部门应严格按照规定时间进行取货和送货，避免延误。

4. 问题处理（1）发货过程中出现问题时，销售部门应及时与客户联系并处理，保证客户的权益不受损害。

（2）仓库和物流部门应配合销售部门解决问题，并进行问题的后续跟踪和改进。

公司开单发货管理制度一、总则为规范公司的销售管理工作，提高销售效率，确保发货准确、及时，特制订本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有部门的发货工作，包括但不限于销售部门、仓库部门等。

三、发货流程1. 销售部门接到客户订单后，及时填写《订单确认单》，并将其交给仓库部门进行备货。

2. 仓库部门根据订单确认单的要求，及时发货，发货前应检查商品数量及质量，确保发货准确。

3. 发货员应在发货前与客户确认收货地址及联系方式，确保发货信息准确无误。

4. 发货员应及时将发货信息录入系统，更新库存信息。

5. 发货员应填写《发货单》，并将其交给客户签收确认。

6. 客户签收后，发货员应及时将签收信息录入系统，更新订单状态。

7. 发货完成后，发货员应将相关资料整理归档，备查。

四、发货准确性管理1. 发货员应严格按照订单确认单的要求进行发货，确保发货准确无误。

2. 发货员在发货前应检查商品数量及质量，发现问题及时与销售部门联系处理。

3. 发货员应在发货过程中注意保护商品，防止损坏。

4. 发货员应仔细核对发货信息，确保发货地址及联系方式正确。

五、发货时效管理1. 发货员应严格按照订单确认单的要求及时发货，不得延误。

2. 发货员应与客户确认收货时间，确保客户能够及时收到货物。

3. 发货员应关注物流运输情况，及时跟踪货物的位置，确保货物能够按时送达。

4. 发货员应及时更新订单状态，让客户知晓发货情况。

六、发货安全管理1. 发货员应注意货物包装，防止在运输途中受损。

2. 发货员应选择可靠的物流合作伙伴，确保货物安全送达。

3. 发货员应关注天气变化等因素，做好货物保温、防潮等工作。

4. 发货员应注意货物存放位置的安全，避免发生意外。

七、发货后续管理1. 发货员应与客户保持联系，了解客户对货物的满意度及意见建议。

2. 发货员应及时处理客户反馈的问题，确保客户满意。

3. 发货员应定期总结发货工作，提出改进建议，不断优化发货流程。

4. 发货员应与仓库部门等其他相关部门保持良好的沟通，协助解决问题。

公司发货管理制度及奖罚表第一章总则为规范公司的发货管理工作，提高发货效率，保障客户的利益，制定本制度。

第二章发货管理规定1. 凡是涉及发货的工作，必须按照公司的统一安排进行，不得擅自处理。

2. 发货时，必须按照客户订单的要求进行，确定货物的数量、规格、型号等。

3. 发货人员必须确保发货的货物完好无损，不得发生漏发、错发等情况。

4. 发货人员必须按照公司的相关流程进行操作，不得擅自修改。

5. 发货人员必须认真填写发货单据，包括货物种类、数量、尺寸等信息。

6. 发货人员必须确保货物的包装牢固、完整，以防运输途中损坏。

第三章发货管理流程1. 客户下单→销售人员确认订单→库管人员准备货物→发货人员核对货物→发货。

2. 发货前，必须进行货物的核对和验收，确保货物的完整性和准确性。

3. 发货时，必须将发货单据留存备查，方便日后查询和追溯。

第四章发货管理奖惩制度1. 优秀发货员奖励- 完成发货任务的数量超过指标的，按照超出指标的数量，给予相应奖励。

- 发货过程中发现问题及时处理，确保货物准确无误，给予表扬和奖励。

- 发货人员在发货过程中表现出色，积极主动，为公司节约成本，提高效率，给予相应奖励。

2. 发货员违规处罚- 发货员擅自处理发货事宜，导致货物漏发、错发等问题，按照公司相关规定进行处罚。

- 发货员在发货过程中失职、玩忽职守，导致货物损坏，按照公司相关规定进行处罚。

- 发货员拒绝配合公司的发货管理工作，影响公司正常运作，按照公司相关规定进行处罚。

第五章附则1. 本制度自发布之日起生效。

2. 发货管理制度及奖惩表经公司相关部门审批后执行。

3. 公司对本制度的最终解释权归公司所有。

以上是公司发货管理制度及奖惩表的相关内容，希望全体员工认真遵守，共同维护公司的利益和声誉。

感谢大家的支持与配合！。