保安人员培训课件
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保安员培训教材(PPT-52页)
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• 日本保安服务开始于1962年，服务东京奥 运会任务。
• 地理社会环境: 地震 火山 海啸 核电厂 • 特点：应急速度快。
What is 城市轨道交通 urban rail transport
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• 一、保安从业单位
• （一）保安服务公司
• 服务的客户单位：机关、团体、企业、事 业单位、居民家庭、公民个人。
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• 第三节 职业道德 • 一、内容
• 诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服 务
• 二、职业道德的作业
• 规范服务行为、形成高尚职业情操、塑造 良好企业形象、形成和谐人际关系
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• 第四节 礼仪规范 • 礼的内容：礼节、礼貌、礼仪。
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• 二、保安员的义务 • 守法、履行合同、保密、遵纪 • 三、禁止性行为 • （一）限制他人人身自由、搜查他人身体
• 发现违法犯罪嫌疑，可以报警，由公安机 关查处。发现正在实施违法犯罪，依法扭 送公安机关。
• （二）侮辱、殴打他人 • （三）扣押、没收他人证件、财物 • （四）阻碍依法执行公务
• （六）出入口常见紧急情况处置
• 寻衅滋事、强行进入围堵、无证车辆欲通 过、不法侵害、治安灾害等。
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• 二、目标部位守护 • （一）目标部位的类型 • 服务单位的目标部位有哪些？ • （二）目标部位守护的形式 • 固定岗、流动岗、瞭望岗、安全技术防范 • （三）影响目标部位安全的因素 • 人的因素、物的因素、自然因素、技术因
保安员培训(44张)课件
心理疏导
了解基本的医疗急救知识，能够在紧急情况 下进行简单的急救处理。
学习心理疏导的基本技巧和方法，能够帮助 受到惊吓或受伤的人员缓解情绪。
04
巡逻盘查与报警处理
巡逻盘查方法与技巧
01
观察法
通过细心观察，发现可疑人员、物 品或情况。
检查法
对可疑人员或物品进行仔细检查， 以便发现问题。
03
02
询问法
保安员培训(44张)课件
contents
目录
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务基础知识 • 安全防范技能与应急处置 • 巡逻盘查与报警处理 • 门卫守护与区域秩序维护 • 监控技防设备操作与维护 • 法律法规与职业道德教育
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
01
02
03
04
维护治安秩序
保安员需负责维护所管辖区域 的治安秩序，确保人员和财产
心理素质稳定
在面对复杂和紧急情况 时，保安员需保持冷静 和理智，做出正确的判
断和行动。
强烈的责任心
保安员需具备高度的责 任心，时刻关注安全问 题，确保所管辖区域的
安全。
良好的沟通能力
保安员需具备良好的沟 通能力，以便与同事、 客户和相关部门进行有
效沟通。
职业道德与法律法规
遵守职业道德
保安员需遵守职业道德规范，保 持诚实、守信、敬业等良好品质。
保安服务流程与规范
服务准备 了解任务要求，制定工作计划，准备 相关器材和装备。
服务实施
按照计划进行门卫、守护、巡逻等服 务工作，确保各项安全措施得到有效 执行。
服务结束
做好交接工作，整理相关记录，向上 级汇报工作完成情况。
保安人员培训课件
保安人员职责01020304维护治安秩序巡逻与监控应对突发事件登记与检查良好的身体素质心理素质稳定强烈的责任心良好的沟通能力保安人员素质要求职业道德与法律法规保安人员需遵守职业道德规范，尊重他人、文明执勤、礼貌待人。
严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不参与违法犯罪活动。
对客户的信息和隐私进行保密，不泄露给无关人员。
自觉接受上级和社会的监督与检查，不断改进工作方法和态度。
遵守职业道德遵守法律法规保护客户隐私接受监督与检查接待来访人员查验出入证件维护门口秩序030201明确巡逻路线观察异常情况协助应急处置监控室操作规范熟悉监控设备掌握监控设备的性能和使用方法，确保正常运行。
观察监控画面密切关注监控画面，发现可疑情况及时记录并上报。
遵守保密规定严格保守监控内容秘密，不得随意泄露或传播。
突发事件处置流程报告上级启动应急预案协助处置记录与总结火灾原因及预防措施火灾原因预防措施灭火器材使用方法灭火器材种类使用方法火场逃生与自救方法逃生路线自救方法应急疏散演练演练目的演练内容制定应急疏散计划，明确疏散路线和集合地点，组织员工进行定期演练。
社会治安形势分析寻衅滋事、聚众斗殴等扰乱公共秩序类案件的应对黄、赌、毒等社会丑恶现象的识别与抵制盗窃、抢劫等侵财类案件的防范常见治安问题及防范措施个人安全防护意识培养增强危险预知能力，及时发现潜在威胁提高自我防护技能，掌握基本防身术和应急避险方法强化心理素质，保持冷静和理智应对突发事件团队协作与沟通能力提升加强团队协作，形成合力应对复杂情况提高沟通能力，有效化解矛盾和纠纷掌握报告和请示技巧，及时上报重要情况和问题客户服务理念树立提供优质服务以客户为中心致力于提供高品质、高效率的服务，确保客户在任何情况下都能得到及时、专业的帮助。
持续改进清晰表达用简洁明了的语言表达自己的观点和建议，避免使用过于专业或晦涩的词汇。
积极倾听认真倾听客户的陈述，理解客户的需求和问题，并给予积极的反馈。
保安培训课件(64张)PPT
罪活动
6
4、保安员的素质与行为规范
4-1、政治素质要求 a、 拥护社会主义制度、热爱社会主义
祖国 b、 坚持四项基本原则，坚持“三个代表”，热
爱保安事业 c、 遵纪守法，廉洁奉公 d、 忠于职守、竭诚服务 e、 不畏艰险、文明执岗
7
4-2、业务素质要求
a、 精通保安服务业务 b、 熟悉法律各政策 c、 具有良好的观察力、思维力和分析判
断能力 d、 会做群众工作 e、 沉着机智，多谋善断 f、 体魄健壮，武艺高强
8
4-3、职业道德规范
a、 热爱本职，忠于职守 b、 遵纪守法，勇于护法 c、 文明执勤，礼貌待人 d、 廉洁奉公，不谋私利
9
5、保安员的职责权限
5-1、职责 a、保护公司财产安全，维护正常工作秩
序、生活秩序 b、对突发事件的现场秩序进行维护 c、对正在进行的不法行为进行制止并将
24
5-3、对职工携带的物品有怀疑时的处置
a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型
号，并请他们自己打开包，自己拿出物品，
一一核查
b、若查无公物、赃物，应礼貌地说声”谢谢您
的合作”，并予以放行。若有不明物品疑为
公物或赃物时，请其出示有关证明，对无
正当手续的，通知单位保卫部门处理
c、如果职工拒绝自己开包检查，可礼貌地请
e、 按照规定进行安全防范检查，协助制定有 关安全的规章制度，提出整改意见和建议
f、 执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至 行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波 及无辜人员或不当防卫
12
5-2、权限（续）
g、 对员工进行法制教育宣传，协助做好”四防” 工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、 漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整 改，但不得对单位员工的生产、生活实施 监视
6
4、保安员的素质与行为规范
4-1、政治素质要求 a、 拥护社会主义制度、热爱社会主义
祖国 b、 坚持四项基本原则，坚持“三个代表”，热
爱保安事业 c、 遵纪守法，廉洁奉公 d、 忠于职守、竭诚服务 e、 不畏艰险、文明执岗
7
4-2、业务素质要求
a、 精通保安服务业务 b、 熟悉法律各政策 c、 具有良好的观察力、思维力和分析判
断能力 d、 会做群众工作 e、 沉着机智，多谋善断 f、 体魄健壮，武艺高强
8
4-3、职业道德规范
a、 热爱本职，忠于职守 b、 遵纪守法，勇于护法 c、 文明执勤，礼貌待人 d、 廉洁奉公，不谋私利
9
5、保安员的职责权限
5-1、职责 a、保护公司财产安全，维护正常工作秩
序、生活秩序 b、对突发事件的现场秩序进行维护 c、对正在进行的不法行为进行制止并将
24
5-3、对职工携带的物品有怀疑时的处置
a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型
号，并请他们自己打开包，自己拿出物品，
一一核查
b、若查无公物、赃物，应礼貌地说声”谢谢您
的合作”，并予以放行。若有不明物品疑为
公物或赃物时，请其出示有关证明，对无
正当手续的，通知单位保卫部门处理
c、如果职工拒绝自己开包检查，可礼貌地请
e、 按照规定进行安全防范检查，协助制定有 关安全的规章制度，提出整改意见和建议
f、 执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至 行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波 及无辜人员或不当防卫
12
5-2、权限（续）
g、 对员工进行法制教育宣传，协助做好”四防” 工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、 漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整 改，但不得对单位员工的生产、生活实施 监视
保安培训课件(PPT44页)[1]
![保安培训课件(PPT44页)[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/6f5ab04a524de518974b7d2c.png)
高级保安
团队、个人
高级保安
押运
想想：高级保安的特点？
保安岗位职责培训
保安的工作职责
一、保安仪容标准 1. 保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大
会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大 盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2. 制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将 下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正； 胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、 巡逻。 3. 保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。 穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪 容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。 4. 内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮 带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
保安培训课件(PPT44页)
保安培训大纲
• 1、保安基本情况了解 • 2、保安岗位职责培训 • 3、保安礼仪培训 • 4、保安忠诚度培训 • 5、保安职业规划
保安培训课件(PPT44页)
培训目的
1、熟悉工作职责，规范工作行为 2、文明执勤，维护企业形象 3、融入公司大家庭 4、明确自己的发展目标
一棵树
保安员必须模范地学法、守法、用法,确 保业主(住户)的安全,提供优质的保安服务, 赢得社会认可和业主的信任。
保安职业道德
3、不计得失、勇于奉献
保安员是公司和业主正当利益的忠实卫 士,在任何时候、任何情况下都应当将公司 和业主的利益摆在第一位,为了维护公司利 益和业主财产安全为己任。
保安培训课件(PPT44页)培训课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
《保安员培训资料》课件
失败案例反思
案例一
某商场保安员在防范入室盗窃案 件中疏忽大意，未能及时发现和 制止犯罪行为，导致商场内商户
和顾客的财产受到损失。
案例二
某小区保安员在巡逻过程中未按规 定路线进行，导致非法入侵者趁虚 而入，给小区居民带来安全隐患。
案例三
某活动现场的保安员团队在应对突 发事件时出现混乱，未能有效组织 疏散，导致现场秩序失控，造成人 员伤亡和财产损失。
02
保安员日常工作内容
巡逻与监控
定期对管辖区域进行巡 逻，确保无异常情况发 生。
使用监控设备对重点区 域进行实时监控，及时 发现异常情况。
记录巡逻和监控情况， 填写相关报表，及时上 报异常情况。
保持与相关部门的沟通 协调，及时处理异常情 况。
门禁管理
01
02
03
04
负责管辖区域的门禁系统操作 和维护。
权利与义务
了解保安员在执行任务过程中所享有的权利和应尽 的义务，包括人身安全保护、合法使用警械武器等 。
违法与犯罪
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ掌握常见的保安员违法犯罪行为及其法律后果，提 高法律意识和自我约束能力。
治安管理规定
80%
治安巡逻
熟悉治安巡逻的基本要求和规范 ，掌握巡逻过程中的观察、报告 和处置程序。
100%
治安事件处置
了解各类治安事件的处置原则和 方法，如斗殴、盗窃、寻衅滋事 等，能够迅速应对并协助警方调 查处理。
80%
紧急联络与协调
掌握与警方和其他应急部门的紧 急联络方式，能够在紧急情况下 迅速协调各方资源，有效应对突 发事件。
消防安全管理规定
消防安全知识
了解基本的消防安全常识，包 括火灾的起因、灭火器材的使 用和保养、火灾报警等。
《保安培训教程》课件
《保安培训教程》课件
本课件将带你了解如何成为一名合格的保安人员，掌握相关知识和技能，提 高保安服务质量和安全防范能力。
课程介绍
课程内容概述
从保安角色与职责、安全防范知识、服务与礼仪、法律法规等方面进行综合培训。
培训目的和意义
帮助保安人员全面了解保安工作的重要性，提高保安服务的专业水平和工作效率。
常见问题解答
讲解保安服务流程和规范
介绍保安服务的基本流程， 如接待、引导、巡逻等，并 阐述服务规范和准则。
保安礼仪知识和技巧
指导保安人员如何正确执行 礼仪规范，包括仪容仪表、 言行规范和处理纠纷的技巧。
法律法规及应急处理
公安管理法、治安管理处罚法等法律法规的介绍 保安应急处置流程 应急处置案例分析
回答学员可能提出的疑问，解决实操过程中遇到的问题，确保培训效果。
保安角色及职责
1
保安的定义和分类
介绍保安的定义，不同类型保安的职责和特点，如门岗保安、巡逻保安等。
2
保安的职责和权利
说明保安的基本职责，包括财产和人身安全的保护，以及相应的权利和限制。
3
保安执勤注意事项
教授保安执勤的规范和要求，包括巡逻时的观察要点、处理异常情况的方法等。
介绍场地考察的常用方法和步 骤，如安全评估、演练场地的 选定等。
场地安全评估和改善 建议
提供对场地安全状况的评估方 法和改善建议，以确保安全防 范工作的有效性。
实操训练
1
装备使用和维护
讲解保安装备的使用方法和注意事项，并介绍日常维护的要点。
2
模拟场景演练
通过模拟真实场景的演练，训练保安人员应对各类突发事件和危险情况的处理能 力。
3
训练总结与反思
本课件将带你了解如何成为一名合格的保安人员，掌握相关知识和技能，提 高保安服务质量和安全防范能力。
课程介绍
课程内容概述
从保安角色与职责、安全防范知识、服务与礼仪、法律法规等方面进行综合培训。
培训目的和意义
帮助保安人员全面了解保安工作的重要性，提高保安服务的专业水平和工作效率。
常见问题解答
讲解保安服务流程和规范
介绍保安服务的基本流程， 如接待、引导、巡逻等，并 阐述服务规范和准则。
保安礼仪知识和技巧
指导保安人员如何正确执行 礼仪规范，包括仪容仪表、 言行规范和处理纠纷的技巧。
法律法规及应急处理
公安管理法、治安管理处罚法等法律法规的介绍 保安应急处置流程 应急处置案例分析
回答学员可能提出的疑问，解决实操过程中遇到的问题，确保培训效果。
保安角色及职责
1
保安的定义和分类
介绍保安的定义，不同类型保安的职责和特点，如门岗保安、巡逻保安等。
2
保安的职责和权利
说明保安的基本职责，包括财产和人身安全的保护，以及相应的权利和限制。
3
保安执勤注意事项
教授保安执勤的规范和要求，包括巡逻时的观察要点、处理异常情况的方法等。
介绍场地考察的常用方法和步 骤，如安全评估、演练场地的 选定等。
场地安全评估和改善 建议
提供对场地安全状况的评估方 法和改善建议，以确保安全防 范工作的有效性。
实操训练
1
装备使用和维护
讲解保安装备的使用方法和注意事项，并介绍日常维护的要点。
2
模拟场景演练
通过模拟真实场景的演练，训练保安人员应对各类突发事件和危险情况的处理能 力。
3
训练总结与反思
保安员培训ppt课件
时会因为扑救援、处置突发事件等而受到意外伤害。因此，在服务过程
中，要树立安全意识和自我保护意识，尽量避免或降低风险。
2.3保安服务的作用
1.为各种企事业单位提供内部安全 防范的人力防范服务。
2.为各种大型活动提供临时性的人 力保安服务。
3.开办并经营各种社会安全防范产 品、发展技术防范事业。
4.向社会提供押运保安服务 5.维护社会治安
保安法律常识
4、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进 行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。 5、 有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批 评教育，但没有对其处罚的权力。 6、对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。 无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。 7、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关 或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。 等 等！
根据中华人民共和国公安部实施的《保安服务操作规程与质量控制》规 定，保安员的职责如下：
1.执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨 询等保安服务任务。
2.利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3.对发生在值勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当 地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
保安基础理论知识 第二节
保安服务的概念 保安服务的性质 保安服务的特点 保安服务的作用
2.1保安服务的概念
1．保安服务的含义
为满足公民、法人及社会组织的安
全需求，由依法设立的保安从业单位提
供专业化、社会化的安全防范服务及相
关服务。
2．保安服务业的含义
是保安从业单位为个体或群体提供
有偿安全服务的一个行业，是第三产业
保安培训课程ppt课件
设定巡逻频次和时 间，确保安全无死 角
04
巡逻过程中要保持 高度警惕，注意观 察异常情况
监控设备使用方法和注意事项
01
熟悉各种监控设备的功 能和操作方法
02
定期检查监控设备的运 行状态，确保正常运行
03
发现监控设备故障或异 常情况，及时报告并处 理
04
严格遵守监控设备使用 规定，不得随意更改设 置或关闭设备
对发现的异常情况进行详细记录，包 括时间、地点、情况等
对异常情况的处理过程和结果进行跟 踪和记录，以便后续分析和改进
05
突发事件应对与紧急救援措施
Chapter
火灾、地震等自然灾害应对方法
火灾应对
掌握火源隔离、灭火器材使用、紧急疏散等基本技能；了解火灾现场指挥、协 调救援等高级技能。
地震应对
熟悉地震预警信号及应急避震措施；掌握自救互救、灾后重建等基本技能。
1 2
个人防护装备的种类与选用
了解个人防护装备的种类和选用原则，根据实际 需要选择合适的防护装备。
个人防护装备的正确使用
掌握个人防护装备的正确佩戴和使用方法，确保 在紧急情况下能够迅速穿戴并发挥作用。
3
个人防护装备的保养与更换
定期对个人防护装备进行检查、保养和更换，确 保其处于良好状态，随时可用。
03
遵守法律程序
在处理违法事件时，保安 员应依法办事，遵守法律 程序，不得滥用职权或徇 私舞弊。
维护法律尊严
保安员应自觉维护法律的 尊严和权威，坚决制止和 打击违法犯罪行为。
服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识，主动关心客户需求，提
供热情周到的服务。
有效沟通
04
巡逻过程中要保持 高度警惕，注意观 察异常情况
监控设备使用方法和注意事项
01
熟悉各种监控设备的功 能和操作方法
02
定期检查监控设备的运 行状态，确保正常运行
03
发现监控设备故障或异 常情况，及时报告并处 理
04
严格遵守监控设备使用 规定，不得随意更改设 置或关闭设备
对发现的异常情况进行详细记录，包 括时间、地点、情况等
对异常情况的处理过程和结果进行跟 踪和记录，以便后续分析和改进
05
突发事件应对与紧急救援措施
Chapter
火灾、地震等自然灾害应对方法
火灾应对
掌握火源隔离、灭火器材使用、紧急疏散等基本技能；了解火灾现场指挥、协 调救援等高级技能。
地震应对
熟悉地震预警信号及应急避震措施；掌握自救互救、灾后重建等基本技能。
1 2
个人防护装备的种类与选用
了解个人防护装备的种类和选用原则，根据实际 需要选择合适的防护装备。
个人防护装备的正确使用
掌握个人防护装备的正确佩戴和使用方法，确保 在紧急情况下能够迅速穿戴并发挥作用。
3
个人防护装备的保养与更换
定期对个人防护装备进行检查、保养和更换，确 保其处于良好状态，随时可用。
03
遵守法律程序
在处理违法事件时，保安 员应依法办事，遵守法律 程序，不得滥用职权或徇 私舞弊。
维护法律尊严
保安员应自觉维护法律的 尊严和权威，坚决制止和 打击违法犯罪行为。
服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识，主动关心客户需求，提
供热情周到的服务。
有效沟通
保安员职业技能培训课件.完整版PPT文档
保安人员的管理
二、保安员的权限 对发生在责任区内的刑事或治安
案件有保护现场、保护证据和 维护秩序的权利 根据管理条例的规定，有权制止 未经许可的人员、车辆进入责 任区 有权对出入责任区得人员、车辆 及所携带的物品按照客户的要 求进展检查 有权通过公司经有关部门许可安 装的监视系统监视所保护的对 象 有权佩戴由保安公司配备的通信 设备和警棍、高压电棒等自卫 设施，必要时可使用
查验出入人员的证件，办理登记手续，制止无关人员进入
3 不准打人、骂人
当外人来访某部门人员时，应向对方说明：
备 对总经理（含）以上人员 注 应行军礼（限大门保安）
备 在办公室无人情况下避免 注 进入，更不得翻阅资料
礼仪行使标准
当外人来访某部门人员时，应向对方说明：
您好，请出 示你的证件。
请登记一下 来访资料， 谢谢合作。
帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀， 查和保持仪表，但不得当众整理
卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁 个人衣物。 7 不得将任何物品夹
匙扣
于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他
物品。
保安人员的职业素质之礼仪修养
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
凡落开实出 防公火司、的防保车盗安辆、，防员保爆安破值应、勤执防行破应程坏序等做和治好礼安仪防三行范使措到如施位下，：发：现执勤区域内的治保安隐安患员，立值即报勤告三客户不单位准和：公安机关主管部门，并协助予
保安人员制止的活动
剥夺、限制公民人身自由 搜查他人的身体或扣押他
人合法证件、合法财 物 辱骂、殴打他人或教唆殴 打他人 私自为他人提供保安效劳 阻碍国家机关工作人员依 法执行公务 为客户追索各类债务或解 决劳务纠纷 其他违法法律、法规和规
保安法律常识
《保安培训教程》课件
报告
在报警后，应向上级或相关部门报告事件情况，包括事件发 生的时间、地点、涉及人员、事件经过和后果等。报告应尽 可能详细、准确，以便更好地指导应急救援工作。
紧急疏散
疏散计划
在紧急情况下，应按照疏散计划进行 有序疏散，确保人员安全撤离。疏散 计划应包括疏散路线、疏散集合地点 和疏散指挥人员等。
紧急疏散演练
为了提高紧急疏散的效率和安全性， 应定期进行紧急疏散演练。演练应模 拟真实紧急情况，以提高员工的应急 意识和自救互救能力。
现场急救
急救知识
保安人员应具备一定的急救知识，以便在紧急情况下对伤员进行初步救治。急 救知识包括心肺复苏、止血、包扎等。
急救设备
为了更好地进行现场急救，应配备必要的急救设备，如急救箱、担架、灭火器 等。同时，应定期检查设备的完好性和有效性，确保在紧急情况下能够正常使 用。
监控中心
设立监控中心，对重点区域进 行实时监控，及时发现异常情
况。
物防
围墙与栅栏
建立围墙或栅栏，以防止未经授权的人员进 入。
物品存放
对贵重物品进行妥善保管，采取必要的防护 措施。
门窗管理
确保门窗紧闭，必要时加装防盗网和防盗门 。
警报系统
安装报警装置，对非法入侵行为进行实时监 测和报警。
技防
视频监控系统
团队协作
具备良好的团队协作精神 ，能够与同事相互支持、 密切配合，共同完成工作 任务。
02
安全防范措施
人防
门卫管理
严格控制人员出入，对来访者 进行登记和证件检查。
巡逻制度
制定合理的巡逻路线和时间表 ，确保重点区域得到有效监控 。
人员疏散
制定紧急疏散预案，定期进行 演练，确保员工熟悉疏散路线 和程序。
在报警后，应向上级或相关部门报告事件情况，包括事件发 生的时间、地点、涉及人员、事件经过和后果等。报告应尽 可能详细、准确，以便更好地指导应急救援工作。
紧急疏散
疏散计划
在紧急情况下，应按照疏散计划进行 有序疏散，确保人员安全撤离。疏散 计划应包括疏散路线、疏散集合地点 和疏散指挥人员等。
紧急疏散演练
为了提高紧急疏散的效率和安全性， 应定期进行紧急疏散演练。演练应模 拟真实紧急情况，以提高员工的应急 意识和自救互救能力。
现场急救
急救知识
保安人员应具备一定的急救知识，以便在紧急情况下对伤员进行初步救治。急 救知识包括心肺复苏、止血、包扎等。
急救设备
为了更好地进行现场急救，应配备必要的急救设备，如急救箱、担架、灭火器 等。同时，应定期检查设备的完好性和有效性，确保在紧急情况下能够正常使 用。
监控中心
设立监控中心，对重点区域进 行实时监控，及时发现异常情
况。
物防
围墙与栅栏
建立围墙或栅栏，以防止未经授权的人员进 入。
物品存放
对贵重物品进行妥善保管，采取必要的防护 措施。
门窗管理
确保门窗紧闭，必要时加装防盗网和防盗门 。
警报系统
安装报警装置，对非法入侵行为进行实时监 测和报警。
技防
视频监控系统
团队协作
具备良好的团队协作精神 ，能够与同事相互支持、 密切配合，共同完成工作 任务。
02
安全防范措施
人防
门卫管理
严格控制人员出入，对来访者 进行登记和证件检查。
巡逻制度
制定合理的巡逻路线和时间表 ，确保重点区域得到有效监控 。
人员疏散
制定紧急疏散预案，定期进行 演练，确保员工熟悉疏散路线 和程序。
保安培训课件PPT(45张)
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岗位职责
❖ 1、负责物业区域的日常值班防卫工作，防 护辖区内的财物及人身安全。
❖ 2、上班不迟到、早退，上班时间不得擅离 职守，不做私事，做到礼貌待人，热情主动。
❖ 3、对来访人员要细致检查并做好登记工作； 对外来车辆要严格检查，禁止外来车辆进入 物业区域内停放。
❖走姿：步伐端正，轻盈，肩部不 得左右摇晃，做到挺胸抬头。
❖坐姿：坐姿端正，不能斜靠在椅 子上或其他不雅的姿势
（三）举止
❖ 1、精神饱满、姿态端正，动作规范，举止文明。 ❖ 2、执勤、出入公共场所时，不准袖手或将手插入
衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、 嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。 ❖ 3、不准穿制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。 ❖ 4、自觉遵守公共秩序和社会公德
工作汇 报课件 PPT
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❖ 4、做好值班室及周围的环境卫生，提高警 惕，防止和处理辖区内的治安事件。
❖ 5、负责对物业区域内各个方位进行巡逻检 查，及时发现解决或报告检查中不安全因素， 消除安全隐患。
保安风采
整 齐 协 调
团 队
保安体能训练
加 强 队 伍 整 体 身 体 素 质
保安礼仪规范
站姿
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保安员礼仪形象总体要求:
着装整洁，站姿端正，仪态严谨， 步履稳重，目光有神，操作规范。
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保安培训课程
保安培训课件
尊重他人的文化背景、价值观和意见，以建立良 好的人际关系基础。
积极主动
主动与他人建立联系和交流，积极参加各类社交 活动，扩大人际关系网络。
维护关系
定期与联系人保持联系和交流，关注他们的需求 和动态，及时提供帮助和支持。
2024/1/30
26
06 总结回顾与展望未来发展 趋势
2024/1/30
27
本次培训重点内容回顾
火灾原因
电气设备故障、易燃物品管理不 当、人为纵火等。
预防措施
定期检查电气设备，规范易燃物 品管理，加强火来自管控，提高员 工消防安全意识。
13
灭火器材使用与保养方法
2024/1/30
灭火器材种类
01
干粉、泡沫、二氧化碳等。
使用方法
02
选择合适的灭火器材，按照操作说明进行灭火。
保养方法
03
定期检查灭火器材是否完好有效，及时更换损坏或过期的器材
用等，以应对突发事件。
2024/1/30
5
职业道德与法律法规
遵守职业道德
保安员需要遵守职业道 德规范，保持职业操守
和良好形象。
2024/1/30
遵守法律法规
保安员需要严格遵守国 家法律法规和客户单位 的规章制度，不得违法
乱纪。
保护客户隐私
保安员需要保护客户隐 私，不得泄露客户信息
和资料。
6
勇于承担责任
了解如何寻求帮助和支持，如报 警、求助等。
2024/1/30
21
05 团队协作与沟通能力提升
2024/1/30
22
团队协作重要性及作用
提升工作效率
通过团队协作，可以充分发挥每 个成员的优势，提高工作效率和
积极主动
主动与他人建立联系和交流，积极参加各类社交 活动，扩大人际关系网络。
维护关系
定期与联系人保持联系和交流，关注他们的需求 和动态，及时提供帮助和支持。
2024/1/30
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06 总结回顾与展望未来发展 趋势
2024/1/30
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本次培训重点内容回顾
火灾原因
电气设备故障、易燃物品管理不 当、人为纵火等。
预防措施
定期检查电气设备，规范易燃物 品管理，加强火来自管控，提高员 工消防安全意识。
13
灭火器材使用与保养方法
2024/1/30
灭火器材种类
01
干粉、泡沫、二氧化碳等。
使用方法
02
选择合适的灭火器材，按照操作说明进行灭火。
保养方法
03
定期检查灭火器材是否完好有效，及时更换损坏或过期的器材
用等，以应对突发事件。
2024/1/30
5
职业道德与法律法规
遵守职业道德
保安员需要遵守职业道 德规范，保持职业操守
和良好形象。
2024/1/30
遵守法律法规
保安员需要严格遵守国 家法律法规和客户单位 的规章制度，不得违法
乱纪。
保护客户隐私
保安员需要保护客户隐 私，不得泄露客户信息
和资料。
6
勇于承担责任
了解如何寻求帮助和支持，如报 警、求助等。
2024/1/30
21
05 团队协作与沟通能力提升
2024/1/30
22
团队协作重要性及作用
提升工作效率
通过团队协作，可以充分发挥每 个成员的优势，提高工作效率和
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保安人员培训课件
宁夏安达卫保安服务有限公司
培训目的
熟悉工作职责,规范工作行为. 文明执勤,维护企业形象. 融入公司的大家庭. 明确自己的发展目标.
培训大纲
保安基本情况了解 保安仪容仪表标准 保安岗位职责
什么是保安服务?
为了满足公民,法人和其他社会组织的安全需求.依照相关 的法律,法规,规章和国家制度 . 由依法设立的企业或者用 人单位进行专业的安全防范服务及相关服务.
高级保安
押运人员,保镖.
持有从业资格证书.
警校或退伍人员. 经过专业培训后上岗. 能熟练控制枪支、弹药. 有良好的社会背景，无犯罪记录与前科.
保 保安人员 在岗期间必须按照要求 安 统一着保安服装，带大盖帽，穿黑 仪 色皮鞋，佩戴武装带。 容 工装保持干净整洁；衣领洗涤干 标 净；衬衫将下摆塞进裤腰内，袖口 准 裤腿不得卷起；不准赤脚穿凉鞋或
保安岗位职责
3、 值班员应文明执勤、礼貌待人， 不允许与车主争吵，更不允许与车 主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时， 应保持冷静，克制自己的情绪，确 实无法处理的事情，应迅速报告队 长、组长处理。如车主不听劝阻， 无理取闹，甚至态度蛮横，动手打 人，应通知领导，将肇事者送交公 安机关处理。 4、 门卫保安人员应监督、控制出 入的施工人员、房产中介、拾荒者 和推销人员入内。
沈阳市于洪区水调歌城小 区一名邓姓保安 10 天内， 与一名业主发生两次争吵， 最后将 58 岁女业主的额头 打破。
中级保安
社区保安、物业保安。 安全：第一需求 有序：对突发状况及时有序的应对 亲情：对客户单位人员提供力所能及的服务 形象：整齐、优秀的形象给人安全与信任感
整 齐 干 净 的 着 装 ， 给 人 安 全 与 信 任 感
值岗时端着茶杯或拿着于工作无关的物品在管 理区走动. 不许酒后值勤或值勤时酗酒.不准在值勤时食用 大蒜等气味浓烈的食物.
保安岗位职责
一、门卫保安岗位职 责
1、 门卫保安严格遵守 公司工作程序及仪容仪 表的规定。 2、 门卫保安必须严格 执行车辆出入规定，发 现可疑情况及时报告， 并认真做好交接班工作， 因交接班不清而造成事 故时，追究交接班双方 责任
保安岗职责
8、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登 记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、 双向对讲机、传呼机等。 9、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不 得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。 10、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽 大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做 出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
晃来晃去,眼睛注视前方.
听他人讲话时,眼睛应注视对方眼
睛,注意对方说什么,不要左顾右盼,
心不在焉.
保 安 仪 容 标 准
不论在巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满, 姿势端正,举止行为规范,不得搭建挽臂,嬉戏打闹, 不得吸烟,不准有倦怠表现.
保 注意个人卫生,常理发,常修面,勤剪指甲,不得留 安 小胡子,长发长指甲. 内外衣服保持整洁, 衣领袖口要保持干净. 仪 不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不在执勤的时候 表 挖鼻孔,搓泥垢,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西. 不在公众场合抽烟,阅读报刊杂志,大声喧哗或 标 作于工作无关的事情. 准 值岗人员应在保安休息室内喝水,休息.不准在
保 安 分 类
一般保安(初级保安)
物业保安(中级保安)
特殊保安(高级保安)
初级保安
主要是门卫, 酒店保安有些也是初级 ,不是工作环境的差 别,主要是体现的个人素质.
例:五星级酒店的保安.
A.礼仪规范,精明强悍,保安职业道德高,爱岗敬业.(中级) B.个人形象差,不讲卫生,粗鲁,不敬业,酗酒等.(初级)
保安岗位职责
5、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登 记。对带入、带出的建筑物进行检查、对来访人员通 行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。 6、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记 录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、 传呼机等。 7、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗， 并在交接班时立正、互相敬礼。
保安岗位职责
二、巡逻岗保安岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理， 维持车场秩序，保持消防通道的畅通。 2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记 录，如发现停放车辆有损伤或擦痕时，请立即 上报当班长。 3、 巡逻岗保安应按规定的时间间隔打点巡逻， 夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对 光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射， 排除藏匿的小偷或可疑人员。 4、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
拖鞋立岗，巡逻。
着装保持整洁，制度袋扣、领口
必须扣好。严禁制服、便装混穿或
将制服穿离保安岗位。
保 衣服口袋不得装放过多东西，如： 安 香烟、打火机等。腰间皮带上不准 仪 挂钥匙及其他挂件 容 除工作需要外,不得佩戴有色眼镜. 标 保安人员巡逻走路的时候,上身要 准 挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得
宁夏安达卫保安服务有限公司
培训目的
熟悉工作职责,规范工作行为. 文明执勤,维护企业形象. 融入公司的大家庭. 明确自己的发展目标.
培训大纲
保安基本情况了解 保安仪容仪表标准 保安岗位职责
什么是保安服务?
为了满足公民,法人和其他社会组织的安全需求.依照相关 的法律,法规,规章和国家制度 . 由依法设立的企业或者用 人单位进行专业的安全防范服务及相关服务.
高级保安
押运人员,保镖.
持有从业资格证书.
警校或退伍人员. 经过专业培训后上岗. 能熟练控制枪支、弹药. 有良好的社会背景，无犯罪记录与前科.
保 保安人员 在岗期间必须按照要求 安 统一着保安服装，带大盖帽，穿黑 仪 色皮鞋，佩戴武装带。 容 工装保持干净整洁；衣领洗涤干 标 净；衬衫将下摆塞进裤腰内，袖口 准 裤腿不得卷起；不准赤脚穿凉鞋或
保安岗位职责
3、 值班员应文明执勤、礼貌待人， 不允许与车主争吵，更不允许与车 主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时， 应保持冷静，克制自己的情绪，确 实无法处理的事情，应迅速报告队 长、组长处理。如车主不听劝阻， 无理取闹，甚至态度蛮横，动手打 人，应通知领导，将肇事者送交公 安机关处理。 4、 门卫保安人员应监督、控制出 入的施工人员、房产中介、拾荒者 和推销人员入内。
沈阳市于洪区水调歌城小 区一名邓姓保安 10 天内， 与一名业主发生两次争吵， 最后将 58 岁女业主的额头 打破。
中级保安
社区保安、物业保安。 安全：第一需求 有序：对突发状况及时有序的应对 亲情：对客户单位人员提供力所能及的服务 形象：整齐、优秀的形象给人安全与信任感
整 齐 干 净 的 着 装 ， 给 人 安 全 与 信 任 感
值岗时端着茶杯或拿着于工作无关的物品在管 理区走动. 不许酒后值勤或值勤时酗酒.不准在值勤时食用 大蒜等气味浓烈的食物.
保安岗位职责
一、门卫保安岗位职 责
1、 门卫保安严格遵守 公司工作程序及仪容仪 表的规定。 2、 门卫保安必须严格 执行车辆出入规定，发 现可疑情况及时报告， 并认真做好交接班工作， 因交接班不清而造成事 故时，追究交接班双方 责任
保安岗职责
8、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登 记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、 双向对讲机、传呼机等。 9、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不 得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。 10、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽 大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做 出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
晃来晃去,眼睛注视前方.
听他人讲话时,眼睛应注视对方眼
睛,注意对方说什么,不要左顾右盼,
心不在焉.
保 安 仪 容 标 准
不论在巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满, 姿势端正,举止行为规范,不得搭建挽臂,嬉戏打闹, 不得吸烟,不准有倦怠表现.
保 注意个人卫生,常理发,常修面,勤剪指甲,不得留 安 小胡子,长发长指甲. 内外衣服保持整洁, 衣领袖口要保持干净. 仪 不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不在执勤的时候 表 挖鼻孔,搓泥垢,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西. 不在公众场合抽烟,阅读报刊杂志,大声喧哗或 标 作于工作无关的事情. 准 值岗人员应在保安休息室内喝水,休息.不准在
保 安 分 类
一般保安(初级保安)
物业保安(中级保安)
特殊保安(高级保安)
初级保安
主要是门卫, 酒店保安有些也是初级 ,不是工作环境的差 别,主要是体现的个人素质.
例:五星级酒店的保安.
A.礼仪规范,精明强悍,保安职业道德高,爱岗敬业.(中级) B.个人形象差,不讲卫生,粗鲁,不敬业,酗酒等.(初级)
保安岗位职责
5、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登 记。对带入、带出的建筑物进行检查、对来访人员通 行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。 6、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记 录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、 传呼机等。 7、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗， 并在交接班时立正、互相敬礼。
保安岗位职责
二、巡逻岗保安岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理， 维持车场秩序，保持消防通道的畅通。 2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记 录，如发现停放车辆有损伤或擦痕时，请立即 上报当班长。 3、 巡逻岗保安应按规定的时间间隔打点巡逻， 夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对 光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射， 排除藏匿的小偷或可疑人员。 4、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
拖鞋立岗，巡逻。
着装保持整洁，制度袋扣、领口
必须扣好。严禁制服、便装混穿或
将制服穿离保安岗位。
保 衣服口袋不得装放过多东西，如： 安 香烟、打火机等。腰间皮带上不准 仪 挂钥匙及其他挂件 容 除工作需要外,不得佩戴有色眼镜. 标 保安人员巡逻走路的时候,上身要 准 挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得