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电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。
据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。
在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。
（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。
1-2试题贝亲（1）淘宝直通车推广①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
搜索界面的截图选择1个与产品最接近的关键词贝亲礼盒②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
界面的截图选择1个与产品最接近的关键词贝亲礼盒③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词界面的截图选择1个与产品最接近的关键词秋冬上新④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题(2)站内社区软文推广社区网络推广中软文的写作是非常关键的一部分，广告性太强不但容易被版主删除，而且也受到网民的抵制。
请为贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒撰写一篇推广软文。
要求：字数在300左右，软文能够让潜在客户了解产品的特点和卖点，能很好地把推广信息传递给潜在消费者，形式不限，但不能直接以广告形式发布。
文章主题紧扣推广目标；文章内容很能吸引网民，结构严谨、文笔通顺；选择合适的平台与版块，与产品特点吻合。
表1 贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒推广软文因为浏览这些网站的人群较多在那推广可以提高品牌知名度和增加点击率让更多的人有机会接触和了解到我们的产品。
论坛版块的访问者大都是妈妈或年轻女性，和我们目标客户一致。
(3)数据分析与推广优化通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。
相关的数据图表如下。
图1 流量来源分析图图1中列出了店铺中客户的来源以及客户的访问深度，客户的流失情况。
图中店铺的直接访问入店跳失率和店铺收藏跳失率分别为72.6%和97.91%，是好还是不好？这说明什么问题？作为店家应该怎么应对？①不好②跳失率就是显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
电子商务案例分析课后题随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为企业发展的重要战略方向。
在这个大背景下，越来越多的企业开始积极探索电子商务的实践，寻求利用互联网平台来拓展市场、增加销售额的机会。
本文将从一个电子商务案例出发，分析该企业如何成功借助电子商务实现业务增长，并探讨其中的关键因素。
案例背景：某体育用品企业（以下简称“企业A”）是一家专注于体育用品设计、制造和销售的公司。
企业A成立多年来，一直采用传统的实体店销售模式，并取得了一定的业绩。
然而，随着电子商务的快速发展，企业A逐渐意识到利用互联网平台来拓展业务的重要性。
策略选择：企业A决定开展电子商务业务，并制定了相应的战略和计划。
首先，企业A在自己的官方网站上建立了一个在线商城，提供各类体育用品的在线购买服务。
其次，企业A还与一些知名的电商平台合作，通过这些平台进行销售，扩大商品的曝光度和销售渠道。
最后，为了提高用户购买体验，企业A还开展了手机应用程序（APP）的开发，方便用户随时随地进行购物。
市场推广：为了吸引更多的用户，企业A采取了多种市场推广手段。
首先，在各大搜索引擎上投放广告，提高企业网站的曝光度和排名。
其次，企业A还与一些体育明星签约合作，通过明星效应来吸引更多的粉丝购买体育用品。
此外，企业A还通过社交媒体平台开展线上活动，增加用户互动和参与度。
客户服务：为了提供更好的客户服务，企业A采取了多种措施。
首先，企业A建立了一个专业的客服团队，负责处理用户的问题和投诉，保证用户的满意度。
其次，企业A也提供了退货和换货的服务，让用户更放心地购买商品。
最后，企业A还建立了一个会员制度，为忠诚用户提供专属优惠和礼品，增加用户的购买意愿和忠诚度。
结果分析：通过电子商务的开展，企业A取得了显著的业务增长。
首先，企业A的销售额大幅上升，取得了良好的经营业绩。
其次，企业A 的品牌知名度提升，成为用户信赖的体育用品品牌。
最后，企业A 通过电子商务的开展，积累了大量用户数据，为企业未来的市场营销和产品研发提供了重要依据。
电子商务课后习题与答案习题一：电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术，以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节，包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化：电子商务打破了地理限制，可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性：电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程，可以提高交易效率。
•低成本：相比传统的实体商店，电子商务的运营成本更低。
•个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求，提供精准的商品和服务。
•信息化：电子商务基于信息技术，可以实现信息的智能化和全面化。
习题二：电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行交易。
•B2B（Business-to-Business）：商家与商家之间进行交易，如供应链管理。
•C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行交易，如二手交易平台。
•O2O（Online-to-Offline）：线上线下结合，线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物：通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商：提供电子商务解决方案和服务的公司，如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖：通过网络进行竞拍的交易方式，如拍拍网和 eBay。
•互联网金融：通过互联网进行金融服务，如网上银行和P2P借贷平台。
习题三：电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本：相比传统商务模式，电子商务的运营成本更低。
•扩大市场：通过互联网，可以跨越地域限制，扩大潜在客户群。
•提供个性化服务：电子商务可以根据用户的需求，提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率：电子商务通过自动化的商务流程，可以提高交易效率。
电子商务实训《3-2-2任务指南-竞品解析1》1. 任务背景随着电子商务行业的快速发展，市场竞争日益激烈。
为了在市场中占据有利地位，了解竞争对手的产品、价格、销售和营销策略至关重要。
本任务旨在通过竞品分析，为我国某电子商务平台提供有针对性的策略建议。
2. 竞品选择在本任务中，我们选择以下两家企业作为竞品进行分析：- 企业A：市场份额较大，产品种类丰富，具备较强的品牌影响力。
- 企业B：市场份额较小，但产品质量和性价比受到消费者好评。
3. 产品分析3.1 产品种类和定位- 企业A：产品种类繁多，涵盖各个细分市场，定位较为广泛。
- 企业B：产品种类相对较少，主要聚焦于中高端市场。
3.2 产品质量和口碑- 企业A：产品质量稳定，口碑较好，但近年来略有下滑。
- 企业B：产品质量优良，口碑颇高，成为其主要竞争优势。
3.3 价格策略- 企业A：采用差异化定价策略，高中低档产品价格区间广泛。
- 企业B：价格相对较高，但性价比受到消费者认可。
4. 销售分析4.1 销售额和市场份额- 企业A：销售额和市场份额较大，市场地位稳固。
- 企业B：销售额和市场份额较小，但增长速度较快。
4.2 销售渠道- 企业A：线上线下同步发力，渠道布局全面。
- 企业B：主要依赖线上销售，线下渠道有待拓展。
5. 营销策略分析5.1 品牌宣传- 企业A：品牌宣传力度较大，知名度较高。
- 企业B：品牌宣传相对较少，但口碑传播效果良好。
5.2 促销活动- 企业A：定期举办各类促销活动，吸引消费者关注。
- 企业B：较少举办促销活动，主要以产品质量和性价比吸引消费者。
5.3 客户服务- 企业A：客户服务体系完善，服务质量较高。
- 企业B：客户服务有待提升，但售后服务受到好评。
6. 策略建议根据以上分析，我们为企业B提出以下建议：1. 优化产品结构，加强产品创新，提高产品竞争力。
2. 适当提高品牌宣传力度，提升品牌知名度。
3. 拓展线下销售渠道，实现线上线下融合发展。
电子商务实训《3-2-2任务指南-竞品解析1》任务目标本任务的目标是进行竞品解析，通过分析竞争对手的电子商务平台，了解其产品特点、定价策略、销售渠道等方面的信息，为自身电商平台的发展和优化提供参考。
任务步骤1. 确定竞争对手：选择与自身电商平台产品定位相近的竞争对手，可以考虑同行业的知名电商平台或其他具有相似产品的电商平台。
2. 收集竞争对手信息：通过调研和分析，收集竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等相关信息。
可以通过以下途径获取信息：- 网站调研：仔细浏览竞争对手的电商平台，了解其产品信息、促销活动等。
- 用户评论：查看竞争对手产品的用户评论和评分，了解其产品的优缺点。
- 市场调研：通过市场调研报告或行业分析，获取竞争对手的市场表现和竞争优势等信息。
3. 分析竞争对手：根据收集到的信息，对竞争对手进行分析。
可以从以下几个方面进行分析：- 产品特点：竞争对手的产品有哪些特点？有无独特的功能或特色？- 定价策略：竞争对手的产品定价如何？是否有打折促销或会员优惠等策略？- 销售渠道：竞争对手的产品销售渠道有哪些？是否有线上线下多渠道销售？- 用户评价：竞争对手产品的用户评价如何？用户对其产品的满意度如何？4. 总结分析结果：根据竞争对手的分析结果，总结出其优势和不足之处，并与自身电商平台进行对比，为自身电商平台的发展和优化提供参考。
> 注意：在进行竞品解析时，需要保持独立思考，不借助用户的帮助，并避免引用无法确认的内容。
任务要求- 本任务要求使用简洁明了的语言，不需要对内容进行概括。
- 文档字数要求不少于800字。
参考文献- 无。
三案例分析题(每题24分,共24分)随着互联网的快速发展,近题目：阅读材料，回答问题。
材料一：随着计算机的普及和互联网的快速发展，人们的生活方式、支付方式也在改变，网购成为新兴的购物方式之一。
2013年市场交易额超过1.88万亿元，在2012年1.32万亿元的基础上提升了42.8%，占到了社会消费品零售总额的百分之八多，再一次证明网络市场将迎来新的增长趋势。
艾瑞咨询的一项调查显示，从我国消费者网络消费心理来看，选择网络购物的首要原因中，将价格因素列为首位的占比高达48.4%。
材料二：成都某高校学生孙某是一位网购达人，从大三开始网购，买过不少物美价廉的商品。
他每月用于网购的费用平均为500元，最多时近千元，而他每月的生活费为1000元左右。
（1）、结合材料一，运用所学知识分析网购迅猛发展的原因。
（2）、结合材料二，说明大学生应该如何理性网购。
答案：（1）、1、生产决定消费的方式。
随着计算机的普及和互联网的快速发展，网购这种新的消费方式产生并发展起来。
2、收入是消费的基础和前提。
近年来，我国经济持续平稳快速发展，人们收入水平不断提高，促进了网购的迅猛发展。
3、价格变化影响需求。
网上的商品节约了铺面和不少人力成本，价格相对低廉，对消费者有较大的吸引力。
（2）、1、量入为出，适度消费。
大学生作为消费者，自己创造的收入非常少，甚至没有，要在自己的经济承受能力之内进行消费。
2、避免盲从，理性消费。
大学生要有自己的主见，要保持头脑冷静，避免盲目跟风，避免只重视物质消费而忽视精神消费。
3、勤俭节约，艰苦奋斗。
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻，是社会主义荣辱观的体现。
艰苦奋斗作为一种精神财富，任何时候都应该发扬光大。
SYB电商创业计划书答案**一、项目背景与总体概况**随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了一种全新的商业模式，为传统实体店的经营带来了全新的挑战和机遇。
在这个数字时代，网购已经变得越来越普遍，消费者可以通过电子商务平台购买到各种商品和服务，而不再需要亲自到实体店购买。
SYB电商平台致力于为消费者提供一个便利、安全、高效的购物体验，同时为商家提供一个全新的销售渠道，帮助他们拓展市场，增加销售额。
SYB电商平台的主要运作模式是通过互联网平台连接消费者和商家，消费者可以在平台上浏览各类商品，添加到购物车中并下单购买。
商家可以在平台上注册店铺，上传商品信息和价格，并接受消费者的订单。
平台将承担交易安全、支付结算、物流配送等工作，确保订单的完成和消费者的满意度。
**二、市场分析与发展趋势**1.市场分析电子商务市场正处于高速发展阶段，全球范围内的网购人数和消费规模都在不断增加。
特别是在中国，网购已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，消费者对于网购的需求也在不断提高。
根据统计数据显示，中国电商市场规模已经连续多年稳步增长，成为世界上最大的电商市场之一。
2.发展趋势随着移动互联网的普及和智能手机的普及，移动电商成为了电商行业的新趋势。
越来越多的消费者选择通过手机APP进行网购，实现了移动购物的便利。
另外，社交电商也是一个新兴的发展方向，通过社交媒体平台进行商品推广和销售，吸引了大量年轻消费者的关注。
**三、目标市场定位与竞争分析**1.目标市场定位SYB电商平台的目标市场主要是年轻人群和中等收入家庭，他们对于便利、品质、价格敏感，更愿意通过电子商务平台购买商品和服务。
另外，我们也会面向一些特定的消费群体，如家庭主妇、学生群体等，为他们提供特定的购物需求。
2.竞争分析在电商行业中，存在着众多的竞争对手，比如淘宝、京东、天猫等知名电商平台。
这些平台拥有雄厚的资金和用户资源，具有强大的品牌影响力和市场份额。
我们需要面对的竞争压力巨大，但我们相信只要我们专注于提供更好的服务和更优质的商品，就一定能赢得消费者的青睐。
四、阅读下面的材料，完成下题。
【材料一】“直播电商”是一个广义的概念，直播者通过网络的直播平台或直播软件来推销相关产品，使受众了解产品各项性能，从而购买自己的商品的交易行为，可以统称为直播电商。
它既包括直播者为原有的电商企业利用直播推销产品，也包括娱乐型社交直播平台上，直播者通过直播方式向其他平台的电商企业引流，也包括直播者在平台上有自建或者合作商户，直播者通过直播将受众吸引到其他非平台商户交易。
近年来，随着网购消费升级的日益加速，消费领域新场景、新业态、新应用不断涌现。
2016年开始，“直播+电商”成为一种新兴的网购引流方式，消费者对于网红流量的关注度、对于商品的兴趣度、对体验互动的认知度都有了不同程度的提升，越来越多的消费者通过观看网络直播进行下单购物，预计未来直播电商行业总规模还将继续扩大。
主播们卖力的讲解、真切的体验分享，商品的直观呈现，刷屏的评论，让消费者乐于下单。
因此，不少直播平台和电商平台都在大力发展直播电商购物模式。
疫情影响之下，多产业的“云复工”、消费者“云逛街、云购物”的热情高涨，更是助推了这种模式的演进。
（摘编自《直播电商购物消费者满意度调查报告》）【材料二】（摘编自《2020—2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》）【材料三】直播带货为什么这么火？除了主播个人效应和品牌折扣诱惑的催化外，线上替代线下所带来的即时性、互动性以及社交化的消费场景，缩短了商品抵达用户的心理距离，带来了更便利、更新鲜、更快捷的消费体验，从而有效提高了商品转化率，本质上是一种“注意力经济”或“体验经济”的延伸。
显然，直播的特有功能，正在颠覆人们对于零售的既有印象，尤其是直播模式带来的市场下沉，是一个几乎双赢的思路探索。
随着5G时代的到来，叠加新一轮消费升级风口，“直播+”无疑将会撬动更为巨大的市场，甚至会激发消费产业的重新洗牌和业态重构。
可以预见，一个更加智慧、有趣、透明的商业世界正在拉开帷幕。
现代文阅读I（本题共3小题，7分）【材料一】直播带货，是指通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。
2019年以来，各大电商平台纷纷推出直播带货模式。
足不出户在直播平台上边看直播边下单，成为许多消费者的新选择。
受新冠肺炎疫情的影响，许多地方产品滞销，近期100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”，央视公益直播为湖北带货超亿元，携程联合创始人梁建章直播6场带货1亿元。
商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。
直播带货频上热搜，“买它买它买它”俨然成为当下的网络热词。
（摘自2020年4月30日《工人日报》）【材料二】下面图表是针对“电商直播”问题的问卷调查数据。
【材料三】知识输出凭才华爆红“终于看到高级知识分子闯入直播带货领域了，这才是直播变革的开始。
”东方甄选抖音号下的这条评论，收获很多点赞。
如今，董宇辉微博账号认证是“东方甄选销售员”。
29岁的他转型成为直播电商领域的新晋网红，自称“中关村周杰伦”，网友开玩笑说他撞脸“兵马俑”。
“这个牛排的口感，第一个叫做juicy多汁的；你的牙齿咬到叫做tender，嫩的，我们一般说一个东西嫩，还可以delicate……”董宇辉一边卖牛排，一边教英文，从杜甫、苏东坡谈到尼采、黑格尔、苏格拉底、莎士比亚……他用发音标准的英文介绍商品，也能随口用“美好的就如山泉、明月，如穿过峡谷的风，如仲夏夜的梦”来形容商品。
他介绍铁锅，“是妈妈的手，父亲忧愁的面容，是老人盼游子回家的心”。
他说火腿，“是风的味道，盐的味道，大自然的魔法和时光腌制而成”。
董宇辉凭实力火了，凭才华重回聚光灯下。
几天时间内，东方甄选抖音号粉丝数量也在飙升。
“昨晚10．8万人在我的直播间里，听我讲书，几万册图书迅速售空。
作为一名曾经的老师和现在的网络销售员，传递知识，让人喜欢阅读，最终热爱生活，这是我的福气、荣幸和使命。
【说明文阅读】《中国电子商务的发展》阅读及答案中国电子商务的发展中国互联网的发展已有十多年的历史，对中国人的生活方式产生了深远的影响。
与西方国家相比，中国消费者似乎更热衷于网上购物，这可以归因于中国的基本国情、商业环境和消费文化的显著差异。
当我们从消费者的角度来看电子商务的未来时，我们不仅应该看到世界上最大的网购消费者群体，而且应该看到东、中、西部地区、城市和农村地区之间的差异，中国巨大的城乡差异和东、中、西部地区经济的梯级发展水平，为中国电子商务的发展创造了一个漫长而广阔的深腹地和一个相对较长的高速发展阶段。
中国龄稍长(35岁以上)的人群中互联网的使用率尤其是网购消费者比例仍然大幅低于平均水平。
在未来五至十中，电子商务在这部分人群中的渗透应该有理由加速提升，使网购消费者人数同时从龄分布的两端――不断成人的轻人群和一批批开始接触互联网并学会网购的成熟人群两个方向上获得增长。
廉价仍是消费者网上购物的最大动力。
因此，大多数网购者尚未将网购转变为一种习惯。
许多网购者在网上购物的先决条件是，网上商品的价格必须比实体店的价格便宜一定范围；一些网购消费者在网上购物时仍然存在安全问题。
以上这些都会发生改变，改变的方向是，网购消费者在网上购买商品的种类会扩大，平均网购次数和平均网购金额均将逐升高。
这些电商公司都专注于轻人的消费，迎合轻人的消费偏好进行推广。
与此同时，他们只是赶上了企业的高库存和清理仓库的迫切需要。
电子商务公司以更低的价格相互竞争。
因此，中国的电子商务一直无法超越以廉价为需求的第一个发展阶段。
传统经济出身的商家总体上对电子商务的适应和运用还显得经验不足，因此在这个阶段，他们还将更多地依赖淘宝、京东、苏宁、国美、唯品会这样的电商平台开展网上零售与分销。
当电子商务发展到一定的阶段，他们都应当有自己的电商官网，并且很大一部分还将把自己的官网作为真正的旗舰店，统率企业的网上零售事业。
中国的互联网流量分布极不均衡。
电商十年：从淘宝、京东、网易，到拼多多财经科技圈 2018-08-12 15:12:49电商发展了十多个年头，捞快钱的时代早已经结束，流量的天花板也早已出现，最大的变数，还是迎合经济规律的商业规则。
文| 张贺飞零售老板内参独家专稿2016年云栖大会上，马云提出新零售，“纯电商时代将会很快结束，未来的10年、20年，将没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
”过去两年时间里，新零售浪潮席卷整个行业，成了炙手可热的风口。
最近，创立只有34个月的拼多多火急火燎上市，并伴随山寨假货问题招致铺天盖地的质疑，让电商又重回公众的视线。
《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）认为，过去十年，是电商行业风云际会的黄金时代。
“十年”也是观察这个行业的一个很好的时间节点，对电商从业者来说，过去的十年恐怕并不轻松。
- 1 -电商江湖的持续性动荡早在2016年的时候，淘宝上的卖家就超过1000万，活跃卖家300多万，而这只是阿里一家的数据。
以杭州为例，在这个电商之都，中小电商卖家足以写一部电商从业者的底层物语。
而底层电商从业者的摇摆，又恰恰折射了行业端的变革，至少可以归结出下面几个端倪：1.流水的电商新贵。
十年前的淘宝，还没有加上“万能”的称号，收购了卓越网的亚马逊还有机会和淘宝抗衡，而卖掉了卓越网的陈年开启了VANCL的新征程。
那时候的京东刚刚被徐新的今日资本看上，当当网的李国庆可能还没有把刘强东放在眼里，腾讯对于电商领域还充满信心……有趣的是，除了淘宝和京东，几乎所有诞生在2010年前的电商新贵都失去了色彩，今天活跃在电商舞台上的新贵们，拼多多起步于2015年，网易考拉始于2014年，网易的另一个电商平台严选开始于2015年。
一直强调“专注自己熟悉的领域” 、不追风口的丁磊，对电商却是一个“例外”，丁磊自己曾坦言“如果没有跨境电商，网易是不会碰电商的”。
+实训与思考1 实训目的（1）理解电子商务的基本概念，熟悉电子商务的基本类型（2）通过互联网搜索与浏览，了解网络环境中主流的电子商务技术网站，掌握通过专业网站不断丰富电子商务最新知识的学习方法，尝试通过专业网站的辅助与支持来开展电子商务应用实践。
2 工具与准备工作（1）在开始本实训之前，请认真阅读教科书的相关内容。
（2）可以借助电子阅览室（院图书馆）。
3实训内容与步骤1）概念理解（1）查阅资料，根据你的理解和看法，请给出“电子商务”下一个定义。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不谋面的进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务的一种新型的商业运营方式。
这个定义来源是：/view/757.htm（2）请简述传统商务与电子商务的只要区别有哪些。
电子商务与传统商务相比主要有一下几个特点：（1）交易虚拟化（2）交易成本低（3）交易效率高（4）交易透明化（3）人们对电子商务的认识，逐渐由电子商务扩展到“E概念”的高度，人们认识到：电子商务实际上就是电子技术同商务应用的结合。
而电子技术不但可以和商务活动结合，还可以和很多其他有关的应用领域结合，从而形成相关领域的E概念。
请至少举三个例子说明“相关领域的E概念”。
例如:远程教育，这是电子技术与教育领域的结合应用。
可重构计算技术，这是电子技术与汽车领域的结合运用。
电测技术，这是电子技术与农业领域的结合运用。
光电子技术，这是电子技术与军事领域的结合运用。
2）分析与思考参考教科书内容以及其他资料，请思考并简述下列问题。
（1）电子商务的产生背景、形成原因主要有哪些。
背景和形成原因：（1）上世纪的后40年，电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。
西方工业发达国家结束了以往依靠廉价石油发展工业的历史阶段，先后转向全面接受以微电子为核心的高新科技，依靠适度规模的生产，依靠科学的管理和决策，依靠更多的智能投入。
电子商务阅读题答案在当前金融危机面前，电子商务已成为全球中小企业的“过冬棉衣”。
在做这篇《电子商务》的阅读理解题时，你一定会发现不一样的道理。
下面是店铺收集整理的《电子商务》阅读题目及其参考答案以供大家学习。
《电子商务》阅读原文10年前，阿里巴巴创始人马云到美国想募几百万美金却困难重重而今天，电子商务在中国商业舞台上扮演越来越重要的角色，仅淘宝网就有1.2亿用户。
回首发展之路，以阿里巴巴为代表的电子商务走出了一条不同于西方的发展道路。
在西方，企业的商务需求推动了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。
在中国，网络和电子商务技术不断拉动企业的商务需求，进而引导了中国电子商务的应用与发展。
在当前金融危机面前，电子商务已成为全球中小企业的“过冬棉衣”。
有关统计资料显示，在金融危机中，未运用电子商务的企业陷入困顿的比例达84.2%，而运用电子商务的企业陷入困顿的比例为16.8%，两者相差近5倍。
为什么?对于一个企业来说，电子商务模式与传统交易相比，没有时间、地域限制，不受渠道制约，营销成本可降低55%，可降低16%总成本。
金融危机之下买家更需要高效率的采购方法，在我国经济恢复的三五年时间内，电子商务将从一个非主流的商务平台逐渐变成一个主流的商务平台。
然而，电子商务发展的“绊脚石”使不少中小企业与消费者对电子商务心存忌惮。
比如网上交易的安全问题，电子合同的法律问题，网络信用问题等等。
所有电子商务服务商都在为搬除这些“绊脚石”而努力着。
互联网高度透明化使新商业文明中的诚信变得越来越重要。
如阿里巴巴平台上诚信指数高的商家生意一定好，并且还可以拿到无抵押贷款，而互联网的高度透明使不诚信的企业得到全球性的封杀。
相比国外的电子商务，中国仍处于起步阶段。
电子商务潜力巨大，瓶颈还有待突破。
目前，对商家进行认证及评级、国家及地方日益完善的电子商务立法、交易金第三方保管等措施都在促进着电子商务的健康发展。
(选自《语文报》有删改)《电子商务》阅读题目1、电子商务发展道路，中国与西方各有什么特点?请简要概括。
阅读下面的文字，完成1-5小题。
材料一：党的二十大报告提出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。
电子商务是数字经济最前沿、最具竞争力、发展潜力最突出的组成部分。
近年来，我国电子商务在国民经济中的影响力愈加凸显。
截至2023年6月，我国网络购物用户规模达8.84亿人，占网民整体的82.0%。
2023年上半年，全国实物商品的网上零售额达6.06万亿元，占社会消费品零售总额的比重为26.6%。
同时，我国跨境电商进出口1.1万亿元，同比增长16%；其中，出口8210亿元，增长19.9%。
鲜活的数据表明，电子商务正成为催生数字产业化、拉动产业数字化的重要引擎，不断为促进消费升级、稳定经济发展、便利民众生活注入强大动能。
随着数字经济的崛起繁荣，我国电子商务不断谋求转型升级，新电子商务也应运而生，在新领域、新赛道充分彰显新动能、新优势。
相比传统电商，新电商建构起一种产品推送更准、流通效率更高、消费黏性更强、产业关联更大的新型商业模式。
在理念层面，新电商推动线上线下一体化，以线上引流线下、以线下支持线上，形成消费者理性购物、绿色消费、普惠受益的良好态势。
在技术层面，人工智能、大数据、云计算等先进技术的不断迭代升级，以及短视频和直播带货形式的迅猛发展，都为新电商拓宽销售品类、创新商业模式、优化网购体验带来了新的契机。
在用户参与层面，随着物流配送与快递业务越发便捷，更多农村群众和老年群体也参与到网络购物中，在享受购物便利、丰富日常生活的同时，为进一步助力乡村振兴、发展银发经济、推动共同富裕赋能。
在对外贸易方面，在高质量共建“一带一路”等重大背景下，跨境电商海外业务的不断发展，也让更多“中国制造”造福世界人民、更多全球好物走进中国家庭。
新电商汇聚起巨大合力，推动国内国际双循环相互促进的新发展格局行稳致远。
（摘编自王禹欣《乘新电商东风，共享新发展机遇》）材料二：新电商是相对以货架电商为代表的传统电商而言，以“激发逻辑”替代“搜索逻辑”的电商新形态新模式，比如直播电商、内容电商、社交电商、兴趣电商等不同模式。
电商十年：从淘宝、京东、网易，到拼多多
财经科技圈 2018-08-12 15:12:49
电商发展了十多个年头，捞快钱的时代早已经结束，流量的天花板也早已出现，最大的变数，还是迎合经济规律的商业规则。
文| 张贺飞
零售老板内参独家专稿
2016年云栖大会上，马云提出新零售，“纯电商时代将会很快结束，未来的10年、20年，将没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
”
过去两年时间里，新零售浪潮席卷整个行业，成了炙手可热的风口。
最近，创立只有34个月的拼多多火急火燎上市，并伴随山寨假货问题招致铺天盖地的质疑，让电商又重回公众的视线。
《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）认为，过去十年，是电商行业风云际会的黄金时代。
“十年”也是观察这个行业的一个很好的时间节点，对电商从业者来说，过去的十年恐怕并不轻松。
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电商江湖的持续性动荡
早在2016年的时候，淘宝上的卖家就超过1000万，活跃卖家300多万，而这只是阿里一家的数据。
以杭州为例，在这个电商之都，中小电商卖家足以写一部电商从业者的底层物语。
而底层电商从业者的摇摆，又恰恰折射了行业端的变革，至少可以归结出下面几个端倪：
1.流水的电商新贵。
十年前的淘宝，还没有加上“万能”的称号，收购了卓越网的亚马逊还有机会和淘宝抗衡，而卖掉了卓越网的陈年开启了VANCL的新征程。
那时候的京东刚刚被徐新的今日资本看上，当当网的李国庆可能还没有把刘强东放在眼里，腾讯对于电商领域还充满信心……
有趣的是，除了淘宝和京东，几乎所有诞生在2010年前的电商新贵都失去了色彩，今天活跃在电商舞台上的新贵们，拼多多起步于2015年，网易考拉始于2014年，网易的另一个电商平台严选开始于2015年。
一直强调“专注自己熟悉的领域” 、不追风口的丁磊，对电商却是一个“例外”，丁磊自己曾坦言“如果没有跨境电商，网易是不会碰电商的”。
网易赶上的却是一辆“末班车”，直到2014年前后才正式发力电商，网易考拉又偏偏成为电商格局中最大的变数之一。
期间，并非没有佼佼者出现，只是大多数没能坚持到今天，而和曾经的新贵们一起陨落的，还有大批敢于尝鲜、敢于冒险的普通从业者。
不同的是，平台逐渐被忘记，电商从业者在忙着转换阵地。
2.迭代的商业模式。
淘宝是C2C的代名词，也是21世纪初电商的主旋律，京东是B2C里面的代表，2010年后逐渐步入正轨，如今又出现了网易等新一批从自营入手的电商玩家。
和舞台上的轮番登场有几分相似，舞台下的商业模式也在不断迭代。
商业模式的迭代映射了电商的三个阶段：C2C是电商草莽发展的阶段，卖的最好的是两百块的LV、三百块的劳力士……人们对网购还不适应，习惯性找一个试错成本低的品类，本身就知道是“假货”，心理预期是和真货有多像；B2C的大行其道，预示着电商进入了标品时代，3C数码、化妆品、国际大品牌等等，产品高度标准化，价格高度透明，不仅要买真货，还要比线下便宜；某种程度上说，自营电商是冲动性消费的产物，服装、箱包、鞋帽、饰品、化妆品等，多一件不嫌多，少一件也不嫌少，几乎形象刻画了网易考拉等跨境电商的品类和核心受众。
3.轮换的流量风口。
电商领域从来都不缺少创新，十年前淘宝还没有普及的时候，七星视频购物就讲出了支付和零售结合的故事，大意是这样的：支付可以为零售提供扩充边界的手
段，且零售的渠道和资源都离不开支付，还可以帮助零售商挖掘用户消费偏好。
今天流行的新零售、无界零售等，何尝不是同一个逻辑？
有些不幸，七星购物随着电视购物的泡沫一同破裂，也被证实电视购物这个流量入口不可靠，但电商对于流量入口的痴迷才刚刚开始。
先是团购的兴起，试图将互联网流量输送给线下，并上演了一场“百团大战”，随后兴起的O2O有着同样的思路，即便是一小撮固定的流量，也成了垂直电商平台眼中的蓝海。
就好像大家在感慨没有流量的电商是做不下去的，行业内更是不乏这种论断，可总觉得哪里出了问题，在风口论最盛的2010年前后，却至今没有诞生任何一家百亿美金的电商平台。
北大的邱凌云教授对电商的本质有着一针见血的解释：“一是对经济规律的熟知，二是对人性的洞察。
”钻研学术的邱教授是电商行业的旁观者，对电商的见解却很通透，没有什么事情能违背经济发展的规律，也没有任何用户行为能够跳出人性的范畴。
电商领域的一个个风口，要么是对经济规律的误判，要么曲解了用户需求，要么是有人故意在兴风作浪，毕竟当局者迷。
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“做了断”并没有出现
电商观察者黄若老师可能就是一个当局者，曾经对2014年的电商江湖做出了这样的论断：该赢的赢了，该输的输了，该挣的挣了，该赔的赔了。
过去那些年大家对于电商的探讨，今年基本做个了断，尘埃落定。
这里并没有diss黄若老师的意思，而是观察电商的视角出了偏差，黄若老师在2014年的判断是站在IPO的角度上的，“上市是一个分水岭，存活下来的公司可能会越来越强大，规模、资金链、品牌知名度、影响力蒸蒸日上；其他公司可能会越来越困难。
”至少可以看到，黄若老师高估了资本的价值，忽略了本质的经济规律和人性洞察。
丁磊和黄峥算是为数不多的“旁观者”，网易考拉和拼多多这两个电商格局的最大变数正是出自二人之手。
即将IPO的拼多多逐渐演化成一家现象级公司，为何在阿里、京东都在摒弃廉价符号的时候，拼多多得以后发争先？
在《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）看来，原因也不难解释，阿里、京东、苏宁等在2015年也开始到农村刷墙，但刚刚触网的五六线城市用户对于电商还处于低成本试错的阶段，阿里、京东等成熟且为一二三线城市用户量身定制的模式，在这些地区还是有门槛的。
拼多多找到了拼团这一快速挖掘流量的捷径，“九块九包邮”的低成本恰其满足了“电商新一代”对性价比的苛求。
据传丁磊和黄峥在MSN时代就已经是好友，丁磊也是黄峥的天使投资人之一，但当网易进军电商的时候却走了和拼多多相反的方向。
无论是网易考拉、网易严
选还是味央，瞄准的都是“电商的老一代”，很多人是电商的常客，只是传统的电商已经不能满足其消费升级的诉求。
跨境电商的崛起，无疑是消费者追求品质商品的表现，网易先是用考拉去卡位跨境电商，然后又从制造一线将品价发挥到极致。
网易和拼多多看似站在了电商的对立面，其实是押注了不同的经济规律和不同的目标人群。
正如很多电商创业者喊出来的口号：尽管阿里和京东成了电商市场的双子星，但我们还有机会成为电商第三极。
可冲刺电商第三极的先天条件是什么呢，在流量、资源上和阿里们拼刺刀并不现实，唯一的途径或许就是在经济规律和人性洞察上弯道超车。
而从电商的进化趋势来看，似乎从不缺少变数：
1.从低效到高效。
“万能的淘宝”有10亿种以上的商品，可这是否是件好事还很难讲，比如电商这个名词已经让位给零售，竞争的核心变成了效率。
京东、阿里、亚马逊、苏宁等玩家的着力点是物流效率，网易、拼多多抓住的其实是选择效率，前者以精选和品质降低用户的选择门槛，后者借助拼团的形式降低了用户做决断的时间，相信还会有更多提升效率的手段出现。
2.从产品到服务。
用户正变得越来越挑剔，电商平台的应对之策就是从渠道方转变为服务方，比如淘宝、京东等电商APP上加入了迎合用户兴趣的内容，在商品推荐上采用了千人千面的算法，比拼的不只是品类的丰富与否，还有服务的满意度。
就好像小红书的崛起是个意外，服务上还有很多值得尝试的方向。
3.从入口到链条。
电商平台以往的竞争是占领入口，典型的就是一直试图用社交流量哺育电商的腾讯，但最终和阿里有机会对抗的却也在物流上下苦功夫的京东。
而就近几年流行的趋势来看，网易考拉工厂店、小米有品等已经渗透到了工厂端，介入到工厂的选品、生产、品牌等，电商或已进化成产业链的竞争。
4.从线上到线下。
很多年前就出现了线上线下融合的说法，历史经验证明，线上的流量越来越贵，像雷哥那样的底层玩家只能选择性放弃，而大的平台厂商则开始采用线上线下混搭的形式，手机厂商就是例证。
可以预见的是，线上线下的竞争将超越零和游戏，最终不再区分线上和线下，这也将是一种经济现象。
5.从工具到基建。
阿里研究院将电商的发展归结为四个阶段，即工具、渠道、基础设施和经济体，至于电商是否已经进化到经济体的阶段我不敢苟同，但电商作为基础设施已是不争的事实，成为渗透到生产、运输到消费的一张网，也势必会出现全球化、C2B 等更为广泛的电商形态。
一言以蔽之，过去十年中电商平台存在无穷的变数，未来十年恐怕将继续“动荡”，缺少的是顺势而为的勇气。
当然，这里的顺势不是跟潮流追风口，而是笃定经济发展和用户诉求的必然规律，就如同在同行们追求低成本的时候，京东经营的是看起来很难盈利的物流；在对手们押注平台化的时候，网易选择的是品质度的回归，向上改变市场观念，拼多多继续下挖流量红利和利润空间。
