网络基础 电子商务系统的功能
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电子商务(E-commerce)是指利用互联网、移动电话网络等电子技术,通过网络来进行商业交易的一种商业模式。
它是建立在计算机和网络技术基础上的一种新型的商业模式,它极大地改变了人们传统的购物方式。
电子商务的基础包括:硬件基础设施、软件基础设施、网络基础设施、数据库系统、数据挖掘技术、商业模式和流程技术。
1、硬件基础设施:电子商务系统需要建立硬件环境,包括个人计算机、服务器、存储设备、路由器及其他相关设备,以支持电子商务的运行。
2、软件基础设施:电子商务系统的软件基础设施主要包括操作系统、中间件、数据库管理系统、应用开发环境及计算机网络安全等软件设施。
3、网络基础设施:电子商务系统的网络基础设施主要包括网络协议、网络传输技术及网络服务器、网络安全技术等。
4、数据库系统:电子商务系统需要建立数据库系统,可以更好地支持电子商务系统的运行。
5、数据挖掘技术:电子商务系统的数据挖掘技术主要包括模式识别、分类、聚类、推荐系统等,用来从海量的数据中挖掘有用信息,发现有价值的知识。
6、商业模式和流程技术:电子商务系统还需要建立商业模式和流程技术,以支持企业运行电子商务系统。
1. 电子商务与电子商务系统有什么区别?电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同?(1)电子商务与电子商务系统的区别以电子技术为手段的商务活动成为电子商务,而这些商务活动所赖以生存的环境则成为电子商务系统。
二者的主要区别在于目标不同,电子商务的目标是完成商务,而电子商务系统的目标是提供商务活动所需要的信息沟通与交流的软硬件环境及相关的信息流程,两者的区别见表1:(2)电子商务系统与传统的信息系统的区别电子商务系统是一个信息系统,与传统的管理信息系统相比,电子商务系统有着根本的不同。
从信息处理的方式和目的来看,传统信息系统重点在于“在正确的时间和正确的地点,向正确的人提供正确的信息”,主要目的是支持企业运作和管理决策;而电子商务系统的特点在于“在正确的时间和正确的地点,与正确的人交换正确的信息”,主要的目的在于信息交换。
电子商务系统不仅需要传统的管理信息系统的支持,更需要实现多个系统的有效整合。
两者的区别见表2:参考:张宝明,文燕平等,电子商务技术基础,清华大学出版社,20052. 利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题?与之相比,三层客户机和服务器结构有什么好处?(1)利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在的问题电子商务系统主要是利用Internet技术,系统应用范围扩张,用户数目和类型具有很大的不确定性,由此带来了一系列问题:1)维护困难。
由于表示部分和应用部分耦合在一起,因此,任何对于应用逻辑的变化,都将导致客户端软件的变化,需要不断地更新客户端系统,这不仅影响了系统的可扩展性,导致了工作量的增加,还可能导致错误的安装过程。
同时,客户机直接访问服务器端的数据库,对数据库的各种操作使系统安全性难以得到保障。
2)费用增加。
在电子商务等新的应用中,用户的数量和范围都在不断扩张,如果客户端需要复杂的处理能力,需要较多的客户端资源,必然会导致应用系统总体费用的增加。
3)培训困难。
在传统的客户机/服务器模式中,客户端通常由一些大的、复杂的软件包构成,提供的功能很多,需要对用户进行大量的教育培训。
网络基础电子商务系统的组成基础电子商务系统,它在Internet信息系统的基础上,由参与交易主体的信息化企业、信息化组织和使用Internet的消费者主体,提供实物配送服务和支付服务的机构,以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。
由上述几部分组成的基础电子商务系统,将受到一些市场环境的影响,这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。
1.Internet信息系统电子商务系统的基础是Internet信息系统,它是进行交易的平台,交易中所涉及的信息流、物流和货币流都与信息系统紧密相关。
Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商,在Internet网络的基础上开发设计的信息系统,它可以成为企业、组织和个人消费者之间跨越时空进行信息交换的平台,在信息系统的安全和控制措施保证下,通过基于Internet 的支付系统进行网上支付,通过基于Internet 物流信息系统控制物流的顺利进行,最终保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现。
因此,Internet信息系统的主要作用是提供一开放的、安全的和可控制的信息交换平台,它是电子商务系统的核心和基石。
2.企业组织与消费者企业、组织与消费者是Internet网上市场交易主体,他们是进行网上交易的基础。
由于Internet本身的特点及加入Internet的网民的倍速增长趋势,使得Internet成为非常具有吸引力的新兴市场。
一般说来,组织与消费者上网比较简单,因为他们主要是使用电子商务服务商提供的Internet服务来参与交易。
企业上网则是非常重要而且是很复杂的。
这是因为,一方面企业作为市场交易一方,只有上网才可能参与网上交易;另一方面,企业作为交易主体地位,必须为其他参与交易方提供服务和支持,如提供产品信息查询服务、商品配送服务、支付结算服务。
因此,企业上网开展网上交易,必须进行系统规划建设好自己的电子商务系统。
电子商务系统是由基于Intranet(企业内部网)基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。
课程标准课程名称:电子商务基础适用专业:电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易等适用阶段:职业院校一、前言(一)课程性质《电子商务基础》是职业院校电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、经济学等专业的一门专业基础课程,主要介绍电子商务的基本知识、基本原理及基本技能操作,为后续学习《网络营销》《网店运营与推广》《物流管理》《跨境电商》等课程奠定理论和技术基础。
(二)设计思路本课程基于职业教育的层次与特点,充分考虑满足学习相关后续专业课程的需要,围绕网店运营等岗位群的决策需要组织和构建课程内容。
二、课程目标通过本课程的学习,使学生了解学习电子商务的框架,掌握电子商务的基本理论和技能方法,培养互联网思维能力,培养学生具备基本的创新精神及创业意识,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观,践行社会主义核心价值观,培养高素质电子商务技能人才。
(一)知识目标1.了解快速发展的电子商务新兴产业动态,注重技术创新和商业模式创新能力的培养。
2.掌握电子商务理论与方法,能够理论与实践紧密结合,解决实际问题。
(二)能力要求1.具备独立自主地获取电子商务相关知识的学习能力;2.具备将获取的知识与实践技能融会贯通并灵活应用于电子商务实务操作的能力。
(三)素质要求1.培养学生快速跟上电商发展思维的能力。
2.培养学生具备基本的互联网思维的能力,具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识。
3.培养学生的爱国意识和对电商专业的学习热情。
4.树立职业责任感,培养劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神。
三、课程内容与要求(一)教学内容的选取依据《电子商务基础》课程按照不同专业的需要、高职教育特点、不同地区岗位群的特点要求选取教学内容。
(二)教学内容的组织与安排课程教学项目划分及课时分配如下表所示:34四、实施建议(一)教材选用建议教师应依据本课程标准、相关专业人才培养方案要求,以网店运营岗位群的需要为中心,合理安排教学内容。
简述电子商务的功能电子商务是指利用互联网、计算机网络和其他电子设备,通过虚拟网络创建、展示和销售产品和服务的商业活动。
电子商务具有许多功能,它在传统商业模式的基础上引入了新的技术和创新,为商家和消费者提供了许多便利和机会。
首先,电子商务提供了全天候的在线购物平台。
通过电子商务,消费者可以随时随地访问在线商店,浏览和购买商品,无论是白天还是夜晚,无论是工作日还是休息日,都能享受到方便快捷的购物体验。
这大大提高了购物的便利性和效率。
其次,电子商务极大地拓宽了市场的边界。
通过互联网,商家可以将产品和服务推广到全球范围内,不再受限于地理位置的限制。
消费者也可以轻松地购买国外的商品和服务,享受到来自全球的选择和竞争。
这使得商家能够拓展更广阔的市场,提高销售额和利润。
第三,电子商务为商家提供了更低的运营成本。
相比传统实体店,电子商务不需要租赁昂贵的店铺,也不需要雇佣大量的员工,减少了许多与传统实体店相比的固定成本。
此外,电子商务还可以通过自动化的流程和数字化的运营,节省了许多人力资源和物流成本。
这使得创业者和中小企业有了更低的进入门槛和更大的发展机会。
第四,电子商务为消费者提供了更多的选择和比较机会。
通过互联网,消费者可以轻松找到并比较不同商家的产品和价格,选择最适合自己的商品。
此外,电子商务还为消费者提供了更多的购物方式,如团购、秒杀、促销和特别优惠等。
消费者可以根据自己的需求和预算来购买商品,提高了购物的满意度和体验。
最后,电子商务还提供了更高的安全性和信任度。
通过电子商务,商家和消费者可以进行安全的在线交易,而无需担心现金流失或欺诈行为。
电子商务平台通常提供安全的支付系统和购物保护服务,保障了消费者的权益,增强了消费者对商家的信任度。
总的来说,电子商务具有许多功能,极大地改变了商业模式和消费者的购物方式。
它为商家提供了更大的市场机会和更低的运营成本,为消费者提供了更多的选择和比较机会。
电子商务的快速发展和普及,推动了经济的数字化转型和社会的进步。
电子商务基础知识随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。
电子商务你知道多少呢?以下是由店铺整理关于电子商务基础知识的内容,希望大家喜欢!电子商务基础知识1 、电子商务概论知识点整理(1) 消费者在WWW上购物,称为企业与消费者间电子商务(B2C)(2)企业之间在WWW上进行的交易,称为企业间电子商务(B2B)(3)支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程2 、电子商务的优势电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会,增加买主的购买机会;企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴;互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算;比起支票结算,电子结算更容易审计和监督,这可以有效地防止欺诈和盗窃;电子商务可以让人们在家工作,交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。
3、电子商务的劣势:有些业务流程也许永远都不能使用电子商务;对于很多商品和服务来说,实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物;对电子商务进行投资,其收益是很难计算的,这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算;现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容;很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍;一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码,也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私。
4 、交易成本:是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。
5、网络效应:绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。
经济活动的这个特点成为边际效益递减。
但是在互联网上,这个边际效益递减规律却出现了有趣的例外:上网的人或组织越多,网络对每个参与者的价值就越大。
这种价值的增加称为网络效应。
6 、SWOT分析:优势、劣势、机遇、威胁。
7 、本地化:考虑当地环境。
电子商务小知识一、什么叫电子商务电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进行商务活动的过程。
网络基础电子商务系统的功能
企业通过实施电子商务实现企业经营目标,需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程的服务。
因此,电子商务系统应具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。
●网上订购
电子商务可借助Web中的邮件或表单交互传送信息,实现网上的订购。
网上订购通常都在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
购物车就和现实中的超市篮子一样,方便一次性付款。
●货物传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
若有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品,如软件、电子读物、信息服务等。
它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
●咨询洽谈
电子商务借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息,洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制,提供多种方便的异地交谈形式。
●网上支付
电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要的环节。
客户和商家之间可采用多种支付方式,省去交易中很多人员的开销。
网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制,以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
●电子银行
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行、信用卡公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
●广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。
与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
●意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样,使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更能使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
●业务管理
企业的整个业务管理将涉及到人、财、物多个方面,如企业和企业、企业和消费者及企业内部等各方面的协调和管理。
因此,业务管理是涉及商务活动全过程的管理。