岗位说明书编写流程
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岗位说明书及工作程序一、岗位说明1. 岗位背景本岗位属于公司人力资源部门,旨在提供专业的招聘、培训和绩效管理支持,以确保公司人力资源的有效管理和运作。
2. 岗位职责2.1 招聘- 负责招聘流程的规划和执行,包括职位发布、简历筛选、面试安排等。
- 与各部门沟通,了解岗位需求,制定并执行招聘计划。
- 筛选合适的候选人,并参与组织面试和评估流程。
- 跟进录用流程,确保顺利完成新员工的入职手续。
2.2 培训- 根据公司发展需求,制定培训计划并组织培训课程。
- 协助编写培训材料,并根据培训效果进行调整和改进。
- 跟进培训项目的执行情况,收集反馈意见并进行分析。
2.3 绩效管理- 设计和执行绩效考核体系,包括设定指标、分配权重等。
- 协助部门经理进行员工绩效评估和薪酬调整。
- 跟进绩效考核结果,提供相关报告和分析。
3. 岗位要求- 本科及以上学历,人力资源管理或相关专业。
- 具备良好的沟通和协调能力,能有效与各部门进行合作。
- 熟悉招聘和培训流程,有一定的人力资源经验者优先。
- 具备较强的组织和计划能力,能够独立管理多个项目。
二、工作程序1. 招聘流程1.1 部门需求沟通- 人力资源部与各部门负责人进行会议,了解岗位需求和招聘计划。
- 协调各部门之间的需求冲突,制定招聘优先级。
1.2 职位发布- 编写招聘广告文案,并发布在人才招聘网站和公司官方渠道。
- 邀请公司内部员工推荐候选人,并与推荐人进行沟通。
1.3 简历筛选- 对收到的简历进行筛选,筛选出符合条件的候选人。
- 进行初步电话或在线面试,了解候选人的基本情况和背景。
1.4 面试安排- 与候选人沟通面试时间和地点。
- 安排相关部门负责人参与面试,并准备面试所需的材料。
1.5 面试评估- 针对每位候选人的面试情况,进行评估和记录。
- 确定最终录用人选,并进行背景调查。
1.6 入职手续- 准备入职所需的文件和合同。
- 协助新员工完成入职相关手续和培训。
2. 培训流程2.1 培训需求分析- 与部门经理进行沟通,了解员工的培训需求。
岗位说明书的编制流程和审核标准目录1. 岗位说明书的编制流程2. 岗位说明书的审核标准1. 岗位说明书的编制流程岗位说明书是企业用来描述岗位职责、工作要求以及任职资格的重要文件,编制一份清晰且准确的岗位说明书对于企业和员工的管理都非常重要。
以下是一份常见的岗位说明书编制流程:1.1 确定编制的目标:首先,明确需要编制岗位说明书的目标,例如填补新岗位、更新现有岗位或为员工晋升提供参考等。
1.2 收集相关信息:与相关部门沟通,收集关于该岗位的详细信息,包括岗位职责、工作要求和任职资格等。
1.3 分析岗位需求:根据收集到的信息,深入了解该岗位的特点和需求,确定该岗位在组织中的角色和重要性。
1.4 详细描述岗位职责:在岗位说明书中,清晰地描述该岗位的主要职责和任务,包括具体的工作内容、工作量、工作流程等。
1.5 界定任职资格:根据岗位需求和组织要求,明确该岗位的任职资格,包括学历、工作经验、专业技能等方面的要求。
1.6 确定工作要求:列出该岗位的基本工作要求,如时间要求、沟通能力、团队合作能力等。
1.7 审核和修改:岗位说明书编写完成后,进行审核和修改,确保文档的准确性和规范性。
1.8 发布和使用:最后,将经过审核的岗位说明书发布给相关部门,并确保其得到有效的使用和理解。
2. 岗位说明书的审核标准岗位说明书的审核是为了确保其内容的准确性、清晰度和规范性,以下是一些常见的审核标准:2.1 内容准确性:审核人员需要仔细核对岗位说明书中的内容,确保所有信息的准确无误。
2.2 清晰度和易读性:岗位说明书应该以简洁清晰的语言编写,避免使用过于专业化的术语,以方便员工理解和应用。
2.3 格式规范性:审核人员需要检查岗位说明书的格式是否统一、规范,并确保文档的排版清晰、字体大小合适、段落结构清晰等。
2.4 逻辑完整性:审核人员需要确保岗位说明书中的内容逻辑清晰、一气呵成,不出现矛盾、重复或遗漏的情况。
2.5 文字准确性:审核人员需要检查文档中的错别字、拼写错误、语法错误等,保证文档的文字准确无误。
流程岗位说明书1. 职位概述流程岗位是指负责制定、优化和管理组织内部各项工作流程的职位。
流程岗位的主要职责是分析和评估现有流程,并提出改进建议以提高效率和质量。
流程岗位还负责与其他部门合作,确保流程的顺利运行和持续改进。
2. 主要职责2.1 流程分析与评估流程岗位需要对各个工作流程进行详细的分析和评估。
这包括收集和整理相关数据,了解流程的目标、范围和参与者,以及识别流程中的瓶颈和问题。
流程岗位还需要评估流程的效率和质量,并根据评估结果提出改进建议。
2.2 流程改进与优化基于流程分析和评估结果,流程岗位需要提出改进建议和优化方案。
这可能涉及到重新设计流程、优化流程步骤、引入新的工具和技术等。
流程岗位还需要与相关部门和人员进行协商和沟通,确保改进方案的顺利实施。
2.3 流程管理与监控流程岗位需要对各个工作流程进行管理和监控。
这包括确保流程的顺利运行,解决流程中的问题和障碍,并监控流程的效率和质量。
流程岗位还需要制定和执行流程相关的指标和评估体系,以确保流程的持续改进和适应性。
2.4 与其他部门合作流程岗位需要与其他部门合作,协调各个工作流程的运作。
这包括与业务部门沟通需求,与技术部门协商技术支持,与人力资源部门协调人员培训和变动等。
流程岗位还需要与其他部门共同制定和执行流程变更和改进计划。
3. 能力要求3.1 流程分析与评估能力流程岗位需要具备良好的流程分析和评估能力。
这包括熟练使用各种分析工具和方法,如流程图、价值链分析、六西格玛等,以及具备数据收集和整理的能力。
3.2 流程改进与优化能力流程岗位需要具备流程改进和优化的能力。
这包括灵活的思维和创新能力,能够识别问题并提出解决方案。
流程岗位还需要熟悉各种流程改进方法和工具,如精益生产、敏捷开发等。
3.3 项目管理能力流程岗位需要具备一定的项目管理能力。
这包括计划和组织能力,能够制定项目目标、任务和时间表,并有效地管理资源和风险。
流程岗位还需要具备团队合作和沟通能力,能够与各个部门和人员进行有效的合作。
简述制定工作说明书的一般步骤制定工作说明书的一般步骤如下:
1.明确目的和范围:确定工作说明书的目的,例如是为了招聘新员工、培训现有员工还是作为工作评估的依据。
同时,明确工作说明书适用的职位或角色。
2.收集信息:收集有关职位的相关信息,包括职位的职责、工作任务、工作流程、工作环境、任职要求等。
可以通过观察、访谈、调查问卷等方式收集信息。
3.梳理职责和任务:对收集到的信息进行梳理,明确职位的主要职责和日常工作任务。
按照重要性和优先级对职责和任务进行排序。
4.描述工作内容:使用清晰简洁的语言,详细描述每项职责和任务的具体内容。
包括工作的目的、方法、频率等。
5.确定任职要求:根据工作内容和职责,确定任职者所需的知识、技能、能力、经验、教育背景等要求。
这些要求应该与公司的人力资源策略和岗位需求相匹配。
6.编写工作说明书:将梳理好的职责、任务和任职要求等信息整合到一起,编写成工作说明书。
工作说明书应包括职位名称、所属部门、工作职责、工作任务、任职要求、工
作环境等内容。
7.审核和修改:请相关部门或人员对工作说明书进行审核,确保其准确性和完整性。
根据审核意见进行修改和完善。
8.发布和更新:最终确定的工作说明书应发布给相关人员,如员工、管理者、人力资源部门等。
同时,定期评估和更新工作说明书,以适应组织和岗位的变化。
需要注意的是,不同公司和组织可能有不同的工作说明书制定流程和要求,你可以根据实际情况进行相应的调整和优化。
岗位说明书详细说明岗位职责与工作流程岗位说明书:详细说明岗位职责与工作流程一、岗位职责本岗位主要负责公司内部办公事务的管理和协调工作,具体职责如下:1. 负责日常文秘工作,包括资料收集、整理、归档和快递邮寄等。
2. 协助上级领导进行文件的起草、审核和修改,并按时完成上级领导交办的各项工作任务。
3. 负责会议的组织和安排,包括会议通知的发送、会议室的预定、会议材料的准备以及会议纪要的撰写。
4. 管理和维护办公设备的正常运行,包括打印机、复印机、传真机等设备的维护和保养,并及时处理设备故障。
5. 负责接待来访人员,并提供必要的帮助和指引。
6. 协助人力资源部进行员工档案的管理和更新,并及时向上级领导汇报员工的相关信息。
7. 组织和参与公司内部活动的策划和实施工作,包括年会、员工培训等。
8. 完成上级领导交代的其他临时性工作任务。
二、工作流程本岗位的工作流程主要分为以下几个环节:1. 信息收集和整理:负责收集和整理与办公事务相关的信息和资料,包括公司文件、合同、公告等。
2. 文件处理:根据领导的要求,进行文件的起草、审核和修改,并及时完成上级领导交办的各项工作任务。
同时,要保证文件的准确性和规范性。
3. 会议组织和安排:根据会议的需要,及时发送会议通知,并预定好会议室。
同时,要准备好会议所需的材料,并撰写会议纪要。
4. 办公设备管理:负责办公设备的管理和维护,包括打印机、复印机、传真机等设备的正常运行。
同时,要及时处理设备故障,确保办公设备的正常使用。
5. 来访人员接待:负责接待来访人员,并提供必要的帮助和指引。
6. 员工档案管理:协助人力资源部进行员工档案的管理和更新,并及时向上级领导汇报员工的相关信息,确保员工档案的准确性和完整性。
7. 内部活动策划和实施:组织和参与公司内部活动的策划和实施工作,包括年会、员工培训等。
8. 临时性工作任务:根据上级领导的要求,完成临时性工作任务,确保工作的顺利进行。
岗位说明书编写流程一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价,结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性,难以开展。
那么如何制订岗位工作呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析,即(7w1h):who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
what:在雇员要完成的工作任务当位中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?whom:为谁做,即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户,也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的人:直接上级、下级、同事、客户等。
why:为什么做,即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
when:工作任务应该被要求在什么时候完成呢? where:工作的地点、环境等。
what qualificatiaons:从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?how:如何从事或者要求如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析,必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后,我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。
另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。
如何编写岗位说明书一、岗位说明书的概念和作用岗位说明书,又称工作说明书,是关于岗位的职责、权限、工作内容、任职要求等信息的书面说明,是企业或组织进行人力资源管理的重要文件之一。
它不仅为员工提供了明确的工作目标和要求,帮助员工了解自己的工作内容和职责,还可以作为企业制定人力资源计划、招聘、培训等工作的基础。
二、岗位说明书的编写步骤1、岗位基本信息:包括岗位名称、所属部门、直接上级、下属岗位等基本信息。
2、岗位职责:阐述该岗位的主要工作任务和职责,包括工作的范围、内容、目的和效果等。
3、工作权限:明确该岗位的权限范围,包括人事权、财务权等。
4、任职要求:包括学历、专业、工作经验、技能要求等方面的要求。
5、工作条件:包括工作环境、工作时间、工作压力等方面的条件。
6、其他信息:如岗位的特殊要求、工作的重要性等其他需要说明的信息。
三、编写岗位说明书需要注意的事项1、内容要清晰明确:岗位说明书的内容应该清晰明确,避免含糊不清的表述,以确保员工能够准确理解自己的工作内容和职责。
2、语言要简洁明了:岗位说明书的语言应该简洁明了,避免使用过于专业的术语或行话,以确保员工能够轻松理解。
3、符合实际工作情况:岗位说明书的内容应该符合实际工作情况,不能过于理想化或超出一般常规,以确保员工能够接受并遵守。
4、强调工作重点:在编写岗位说明书时,应该强调工作的重点和核心内容,以便员工能够更好地了解自己的工作重心。
5、及时更新:岗位说明书应该及时更新,以反映企业或组织的变化和调整,确保其时效性和准确性。
四、总结编写岗位说明书是企业或组织进行人力资源管理的重要工作之一,它不仅能够帮助员工明确自己的工作内容和职责,还能够帮助企业或组织更好地进行人力资源管理和规划。
在编写岗位说明书时,应该注意内容清晰明确、语言简洁明了、符合实际工作情况、强调工作重点并及时更新等问题,以确保其有效性和实用性。
岗位说明书编写一、岗位说明书编写的定义岗位说明书是一种重要的文档,它详细描述了某个工作岗位的职责、要求、工作条件、工作技能以及其他重要因素。
岗位说明书制定流程岗位说明书是人力资源管理中的重要文件,它对于企业内部的岗位分工、职责分配、工作流程等方面起到了指导、规范的作用。
为了确保岗位说明书的准确性和全面性,制定过程应该经过以下几个步骤:一、需求调研阶段在开始制定岗位说明书之前,首先需要对该岗位的具体需求进行调研。
这一阶段的主要目标是了解岗位的职责范围、所需技能和知识、工作流程等方面的信息。
可以通过与岗位相关的员工、部门经理的沟通以及查阅相关资料来进行调研。
二、岗位分析阶段在需求调研阶段的基础上,将所获取的信息进行分析。
主要包括对岗位的职责、权责关系的明确,工作流程的详细描述,技能和知识要求的梳理等。
这一阶段是制定岗位说明书的基础,需要对不同层级的职责和要求进行描述,并确保各项内容的一致性和准确性。
三、撰写岗位说明书在进行岗位分析的基础上,可以开始具体的岗位说明书的撰写。
岗位说明书的格式应符合企业的规范,一般包括以下几个部分:岗位概述、工作职责、工作要求、工作绩效评估指标等。
在编写过程中,要尽量使用清晰明了的语言,确保内容的易读性和准确性。
同时,还可以参考其他相似岗位的说明书,借鉴其结构和表达方式,以提升制定的效果。
四、审批和修订制定完岗位说明书后,应该进行内部审批流程,以确保岗位说明书与公司的相关政策和规定的一致性。
审批过程中,可能需要与相关部门负责人进行沟通和协商,对于不符合规定的部分进行修订和调整。
五、发布和培训经过审批后,岗位说明书应该进行发布,并全面宣传。
可以通过公司内部的通知、邮件等方式进行发布,确保所有员工都能够了解和理解相关内容。
对于新员工,还可以通过培训的方式进行详细解释和说明,以促进其对岗位职责的理解和应用。
六、定期更新与维护制定好的岗位说明书并不是一劳永逸的,随着时间的推移和业务的变化,岗位的职责和要求可能需要进行相应的调整和修改。
因此,应定期对岗位说明书进行评估和更新,确保其与实际情况的一致性和适应性。
总结:岗位说明书的制定是企业管理的重要环节之一,合理的制定流程可以保证岗位说明书的全面性和准确性。
岗位说明书岗位编号如何编写岗位说明书是一份描述岗位职责、要求和期望的文档。
岗位编号是唯一标识一个职位的代码。
编写岗位编号时,可以采用以下步骤:1. 确定岗位的职责和级别:首先,确定这个岗位在组织中的职责和级别。
这可以包括岗位的主要职责、所需的技能和经验,以及对教育和资格的要求。
2. 确定岗位所属部门或团队:确定这个岗位所属的部门或团队。
这有助于区分不同职位并使岗位编号更加具体和清晰。
3. 确定岗位编号的格式:根据组织的约定或规定,确定岗位编号的格式。
这可以是数字、字母、下划线或组合。
4. 添加岗位分类信息:根据职位的特点,将一些分类信息添加到岗位编号中。
例如,可以添加岗位的级别、职能类别或工作性质。
5. 为岗位编号提供唯一标识:使用确定的格式和分类信息为岗位编号提供唯一标识。
确保每个岗位都有一个唯一的编号,以方便组织内部和外部的识别和引用。
扩展和深入分析:编写岗位编号时,需要考虑以下几个因素:1. 组织的结构和层级:如果组织有多个部门或团队,可以在岗位编号中加入部门或团队的信息,以便更好地区分不同职位。
2. 岗位的级别和职能类别:对于大型组织而言,在岗位编号中添加级别和职能类别信息可以更好地管理和组织岗位。
3. 管理和跟踪:岗位编号不仅仅是为了标识职位,还方便管理者跟踪和管理不同岗位的情况。
可以使用岗位编号来追踪招聘、培训、福利等方面的信息。
4. 统一标准:为了使岗位编号更加规范和一致,建议在组织内部制定一套统一的编码规范和标准,以便于沟通和管理。
举例说明:假设某个公司有一个销售部门,其中有三个不同的职位,分别为销售经理、销售代表和客户服务专员。
公司决定使用数字编号和部门信息标识不同的岗位。
销售经理的岗位编号可以为S-01,其中“S”代表销售部门,数字“01”代表销售经理的职位。
销售代表的岗位编号可以为S-02,数字“02”代表销售代表的职位。
客户服务专员的岗位编号可以为S-03,数字“03”代表客户服务专员的职位。
新增岗位如何编写岗位说明书?引言概述:随着企业的发展,不断有新的岗位被创建出来。
编写岗位说明书对于明确岗位职责、吸引合适的人才以及提高工作效率都起到关键作用。
本文将详细介绍新增岗位如何编写岗位说明书的步骤和要点。
一、明确岗位职责1.1 定义岗位的主要职责:首先,需要明确这个新增岗位的主要职责是什么。
这应该是与公司整体战略目标相一致的。
1.2 划分岗位职责的细分项:将主要职责进一步细分,确保每个细分项都能够清晰地描述这个岗位的职责范围。
1.3 确定职责的优先级:对于每个细分项,确定其在工作中的优先级,以便员工能够清楚地了解哪些任务是首要完成的。
二、定义任职要求2.1 学历和专业背景:根据岗位的性质和要求,明确所需的学历和专业背景。
例如,对于技术类岗位,可能需要相关的工程学位或者计算机科学背景。
2.2 工作经验和技能:根据岗位的复杂程度和难度,确定所需的工作经验和技能。
这包括相关行业经验、特定软件或工具的熟练程度等。
2.3 职业素养和个人特质:考虑到岗位的性质和公司文化,明确所需的职业素养和个人特质。
例如,团队合作能力、沟通能力和解决问题的能力等。
三、编写工作描述3.1 描述岗位的工作内容:详细描述该岗位的工作内容,包括具体的任务和工作流程。
确保描述清晰、具体、易于理解。
3.2 列举工作中的关键要素:针对每个工作内容,列举出关键要素,即完成这项工作所需的关键步骤或关键因素。
这有助于员工更好地理解工作的重点。
3.3 强调工作的重要性和意义:在工作描述中,强调该岗位对于公司整体运营的重要性和意义,激发员工的工作热情和责任感。
四、确定绩效评估标准4.1 设定可衡量的目标:根据岗位职责和工作内容,设定可衡量的目标,以便能够对员工的绩效进行评估和激励。
4.2 确定评估标准和评估周期:明确评估标准,例如工作完成质量、工作效率等,并确定评估周期,例如每季度或每年一次。
4.3 提供明确的评估反馈和奖励机制:建立明确的评估反馈机制,及时向员工提供评估结果和改进建议。
三一文库()/文秘知识/岗位说明书
岗位说明书编写流程
一、岗位工作分析
岗位工作分析也就是岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价,结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性,难以开展。
那么如何制订岗位工作说明书呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析,即(7w1h):
who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
what:在雇员要完成的工作任务当位中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?
whom:为谁做,即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户,也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的
人:直接上级、下级、同事、客户等。
why:为什么做,即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
when:工作任务应该被要求在什么时候完成呢? where:工作的地点、环境等。
what qualificatiaons:从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?
how:如何从事或者要求如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析,必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后,我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书
也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。
另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。
而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异,但是大多数情况下,岗位说明书应该包括以下的主要内容:
1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。
4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任(非管理岗位则没有此项内容),要逐项列出任职者工作职责。
5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。
岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。
它是根据岗位分析的各种调查资料,加以整理、分析、判断所得出的结论,编写成的一种文件,是岗位工作分析的结果。
此
外,有必要注意的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可简。
岗位工作说明书的外在形式,是根据一项工作编制一份书面材料,可用表格显示,也可用文字叙述。
编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务,提供原始资料和科学依据。
岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档管理。
尔后,岗位工作说明书的编写,也并不是一劳永逸的工作。
实际中,当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况,更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动,甚至于每一次工作信息的变动,都应该要求及时记录在案,并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。
在遇到岗位工作说明书要加以调整的情况下,一般由岗位所在部门的负责人,向人力资源部提出申请,并填写标准的岗位说明书修改表,由人力资源部门进行信息收集,并对职位说明书做出相应的修改。
三、岗位说明书的填写
岗位说明书的格式可以是多种多样的,关键是要在使用了统一格式的岗位说明书后,应该用准确、简洁的语言,将上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成规范、准确、使用方便的管理文件。
众所周知,不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。
有的是为设计培训方案,提高员工的技术素质;有的是为了制定更切合实际的奖励制度,调动员工工作的积极性;还有的是为根据工作要求,改善工作环境、提高安全性。
因此,这些企业和组织所要进行的岗位工作分析的侧重点就不一样。
可一般来说,岗位工作分析主要包括两方面的内容:
(一)岗位描述
岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。
它包括以下几个方面的内容:
1、岗位名称。
即指岗位所从事的是什么工作。
2、岗位活动和程序。
包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。
3、工作条件和物理环境。
包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。
4、社会环境。
包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。
此外,应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。
5、职业条件。
由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容,因而这部分内容特别重要。
职业条件说明
了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。
(二)岗位要求
岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。
制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。
岗位要求包括:有关工作程序和技术的要求、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求。
岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。
岗位要求可以用经验判断的方法获得,也可以通过统计分析方式来确定。
基于以上岗位分析的基础理论,是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。
若根据某公司职(岗)位说明书的描述,再加以细化分析,具体可从以下几个方面进行考虑:
1、岗位基本信息
岗位基本信息也称为工作标识。
包括岗(职)位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。
2、工作内容描述
这是最主要的内容,此栏详细描述该职位所从事的具体的工作,应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作,包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。
同时,在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件,以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。
3、任职资格
(1)教育背景此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。
在进行工作分析时,经常有这样的情况:某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工,但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。
在确定教育背景时应该考虑,如果让一位新员工来工作,他最低应是什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。
(2)经验此项反应从事该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求,一般包括两方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的一些中、高层管理职位。
(3)技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。
某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。
而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。
(4)个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。
(5)培训经历此栏反映从事该职位前,应进行的基本的专业培训,否则将不允许上任或不能胜任工作。
具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后,还必须经过哪些培训。
(6)其它例如反映该岗位通常表现的工作特性,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业中需要经常加班;建筑施工人员经常出差;一般管理人员则正常上下班等。
4、责权范围
(1) 责任指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。
(2) 权力一定的工作岗位要承担一定的责任,必须要有相映成趣的人、财、物上的支配权力。