高层领导访谈提纲
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公司高层访谈提纲第一篇:公司高层访谈提纲公司高层访谈提纲1.A文化现状总体描述(1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的?(2)您是否可以用一句话总结目前A的企业文化?(3)您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制)(4)我们所在的行业有怎样的文化特征?(5)我们所在的地区有怎样的文化特征?(6)您认为我们的文化有哪些地方是优秀的,应该保留的?又有哪些是应该摒弃的?(7)企业现有的文化是不是符合企业的需要?(8)关于我们公司文化的欠缺地方,请您举出具体的实例。
正面、负面的影响。
(9)您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用?(10)目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响?2.关于公司精神的经营理念(1)我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体现价值、以人为本;”公司的经营理念是:“建设通信、服务通信”。
关于公司的精神和理念,具体每句话我要和您做一个详细的探讨。
a.领先市场:我们是如何体现的?b.服务客户c.技术创新d.体现价值e.以人为本(1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方?(2)今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业?(3)我们公司的战备有一条是以人为本,中间写道:向员工提供安全、愉快的工作环境,帮助员工获得工作中的满足感和成就感,成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。
您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本?3、A企业文化与战略你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂,是企业优秀员工的心声,表现他们最珍视什么,希望怎样工作,怎样生活。
当企业战略要向“西”前进的时候,企业文化就不能向“东”;当企业战略作调整的时候,企业文化也要跟着调整。
如果不配套,为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整?4、A文化现状具体描述物质层面(1)公司时候有无内部交流刊物、报纸或者其他媒体?(2)在公司形象上,您认为我们还应该做哪些工作? 制度层面(1)目前我们会对员工的哪些行为做出奖励,公司里模范的员工代表都有谁?他们的特点或者说他们被称为模范的原因?您认为什么样的员工才是最理想的?(2)公司的规章制度是否健全?是否有盲点或误区?需要亟待改善的地方?(3)公司制度的执行情况如何?制度是否有陈旧、不根据实际情况更新的现象?(4)公司的奖惩制度是不是可以适度地管理好员工,使员工感觉到约束的同时还有很强的积极性从事工作?员工没有按照制度进行工作的原因是什么?问题出现在哪里?是制度本身有问题还是制度制定的不合理? 精神层面5、谈谈我们公司的领导(1)您认为什么样的领导才能称为是合格的乃至优秀的领导者(他们是否有远见卓识,是否善于激励他人,堪称表率,并且善于沟通,在他的手下是否又培养出很多优秀的领导者)。
高级管理人员访谈提纲
背景介绍
- 简要介绍访谈的目的和意义。
- 说明访谈对象为高级管理人员的选择理由。
个人背景
- 介绍访谈对象的个人信息,包括姓名、职务、所属公司等。
- 分析访谈对象的工作经历和专业背景,以及任职公司的规模和业务领域。
领导力与管理哲学
- 探讨访谈对象对领导力的理解和看法。
- 询问访谈对象的管理哲学和管理风格。
- 了解访谈对象如何培养团队合作和创新的能力。
业务知识与战略规划
- 询问访谈对象对当前行业的了解和认知。
- 探讨访谈对象的战略规划能力和决策思维。
- 了解访谈对象如何处理业务中的挑战和机遇。
组织文化与团队建设
- 了解访谈对象对组织文化的看法与理解。
- 探讨访谈对象在团队建设中的经验和做法。
- 询问访谈对象如何提高员工的工作满意度和忠诚度。
变革管理与危机应对
- 询问访谈对象在变革管理中的经验和教训。
- 分析访谈对象在危机应对中的反应与处理方法。
- 了解访谈对象如何在困境中保持冷静和自信。
合作伙伴关系与社会责任
- 询问访谈对象与合作伙伴的合作经验和策略。
- 探讨访谈对象在企业社会责任方面的观点与做法。
- 了解访谈对象如何处理与政府、社会组织和公众的关系。
预期成果
- 总结访谈的重点内容和要点。
- 列出根据访谈结果所得出的结论和建议。
- 提出可能的进一步研究和讨论的话题。
参考文献
- 列举参考的书籍、论文或其他相关资料。
附录
- 提供访谈时使用的问题清单。
01高层访谈提纲
一、引言(100字)
-简要介绍被访对象以及其在行业中的地位
-阐述访谈目的和意义
二、背景介绍(200字)
-介绍被访对象在该行业中的历史和发展
-分析被访对象所面临的挑战和机遇
-探讨被访对象的核心竞争力和战略定位
三、商业策略与经营理念(250字)
-提问:在竞争日益激烈的市场环境中,被访对象如何制定自己的商业策略?
-探讨被访对象的市场定位和价值主张
-分析被访对象的营销策略和创新能力
-探讨被访对象的人才培养和管理模式
四、技术创新与研发投入(250字)
-探讨被访对象的技术创新能力和研发投入情况
-分析被访对象在技术领域的优势和创新成果
-提问:被访对象面临技术创新方面的挑战是什么?如何应对?五、可持续发展与社会责任(250字)
-分析被访对象在可持续发展方面的表现和策略
-探讨被访对象在社会责任方面的承担和实践
-提问:被访对象如何平衡经济效益和社会责任?
六、未来展望(200字)
-提问:被访对象的未来发展战略和目标是什么?
-分析被访对象面临的行业趋势和机遇
-总结被访对象的核心竞争力和发展优势
七、结语(100字)
-总结本次访谈的亮点和收获
-表达感谢之情
以上是一个高层访谈提纲,通过对被访对象的公司背景介绍、商业策略与经营理念、技术创新与研发投入、可持续发展与社会责任以及未来展望等方面的探讨,旨在深入了解被访对象的核心竞争力、发展战略和对行业未来趋势的看法。
通过访谈,读者能够了解到被访对象在行业中的地位和影响力,并从中获得一些有益的思考和启发。
如何写高层管理人员访谈提纲一、谈谈公司内部各个职能(财务、营销、研发、生产、人力资源治理等)在公司总体运作和进展中的作用是否充分发挥?有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员素养、制度健全、企业进展时期、组织结构、治理风格等)?现行组织结构的设置是否有利于充分发挥职员的主动性,便于工作协作?二、请谈谈您分管的部门人力资源治理情形。
三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源治理方面的设想。
(一)人员规划与配置1.您认为公司人力资源治理的现状如何?(治理水平和治理成效上谈)2.人力资源规划是如何制定的,谁制定? (有没有依照公司长远进展战略及经营策略来制定)3.现有人力资源的配置是否和公司的长期进展目标相匹配(职员年龄、流淌率、素养)?4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥,人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流,如何沟通?直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5.近两年人员流淌率是多少?人员流淌的缘故是什么?(调入或调出)其中您分管部门的人员流淌有多少?哪些人流失,对他们流失您的态度如何?流失人员都去哪些地点?6.人员编制如何制定?谁有决定权?依照是什么?7.聘请程序是什么?谁有决定权?聘请来源及方法:高校聘请,社会,其它渠道如举荐、猎头、关系举荐?(有无不公平现象)8.聘请标准,是否有完善的标准,标准由谁来制定,是否依照岗位需求及人员素养要求来聘请人员?是否有对聘请工作的考核及反馈?9.是否有内部调动、岗位轮换?工作安排和调动决定依照什么做出?考虑个人的特点、意愿及专业特长,依旧工作需要?(二)培训与进展10.公司有无培训打算?公司为职员提供如外派学习,岗位交流,职员培训等是否经常?这方面的培训是否需要增加?在哪些方面增加?(有哪些培训,新职员培训、职员在职培训、中高层治理人员培训、对外客户培训)11.有无培训制度,培训经费如何制定,谁来决定使用,培训人员教师来源?12.公司有无培训工作的评判、反馈制度和手段?13.你认为各级职员的培训有必要增加吗?对我公司的进展有多大的阻碍?14.公司现在有无治理人员的聘任(或任用)制度?15.治理人员任用的标准是什么?16.晋升体系是否使职员有充分的进展空间?(公司是否同时有几条跑道,如治理,技术,营销等?)17.有无职员在职务晋升方面认为不公平?在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象?18.对职员的进展是否有足够的重视,并采取了措施,成效如何?(有无职业生涯规划方面的职业辅导?)19.不合格职员如何剔除?剔除率是多少?有无猛烈的抵触情绪?对其他人带来的阻碍是正是负?(三)业绩考核20.考核体系如何?是否能正确评判职员的绩效?21.对研发、销售、职能、生产部门的考核方法成效如何?其中对中高治理层的考核成效如何?22.考核由哪个部门负责推行实施,参与者是哪些,考核期限、考核标准如何制定?考核标准是否合理?考核的内容是否充分?能否起到考核所应有的作用?23.考核结果如何反馈?考核结果如何使用?(与薪酬、培训及晋升挂钩的情形)24.职员对考核的反映,中意与公平?(四)薪酬鼓舞25.您认为各级、各类职员目前待遇水平如何,高或低,与谁比较(与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较)?您本人认为本人的收入水平如何?您的直截了当下属的收入水平如何、高或低,与谁比较?26.对关键人才有否专门措施?如津贴等,是否合理,是否有效?27.(社会保证办理情形,养老、失业、工伤、医疗险、住户公积金是否都参加?新职员是否同样办理?)28.(公司还有哪些福利)公司福利对职员有否吸引力?是否应该增加,或减少?(五)其他29.现有治理制度有哪些不健全的地点?(缺什么制度)30.劳动合同如何治理?有何问题?是否发生过劳动争议和纠纷,如何处理?四、职员队伍1.人员观念如何(1)同意变革的观念如何(2)竞争的观念如何(3)危机感如何2.人员素养如何(1)治理人员(2)研发人员(3)营销人员(4)生产人员3.个人职业进展意愿如何(1)职员对培训的需求及要求?(2)职员是否感受到工作有挑战性,能力能够发挥?中层治理人员访谈提纲一、请谈谈您所辖部门的情形?1)管辖部门的具体职能是什么,部门人员情形(几个人,人员来源,年龄,专业及职业结构情形),在这方面存在什么问题?(人员短缺或富余,人员素养不符合岗位要求等)2)部门内部人员之间协作关系如何?是否需要大量的和谐工作?存在什么问题?3)本部门由谁直截了当领导?哪类工作能够由部门内部人员决定,哪类工作必须由您决定,哪类工作必须由分管领导决定,哪类工作必须由一把手决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为如此有什么不便之处或不合理之处?4)本部门与其他哪些部门之间有协作关系?在日常工作中如何和谐与这些部门的关系?存在哪些问题?你们之间的和谐工作是由各自独立完成依旧必须通过各自的分管领导?二、您谈谈对公司及本人分管部门人力资源治理方面的设想。
中高层管理人员访谈提纲
请简单介绍:姓名、部门、职称
一、市场面
1、与其它行业相比,您认为通信/电信行业的服务特点是什么?您的部门呢?
2、与国际、国内一流通信/电信公司相比,济南通信在客户服务方面,最大的优
势是什么?最大的劣势是什么?为什么?
3、请您谈一下外界对济南通信公司的评价,请就同行业、客户、合作者、新闻
媒体等方面,加以说明。
二、内部管理面
1、您认为济南通信公司在未来服务的核心客户(目标客户)是谁?现有的客户关系管理健全吗?
2、您认为我们对客户提供的核心价值(例如:尊敬、便捷、准确、舒适、安全)等,在济南通信较为突出的是那些方面?现在能否做的很好?
3、您认为在本公司内员工接受的服务训练如何?还需补充哪些方面?中高层的培训多吗?有那些方面?
4、您认为在企业里员工因优良服务而受到的奖励和表扬多不多?
5、您认为您的部门员工目前对公司的制度和薪酬福利满意吗?人员流动率大吗?
6、您认为公司现有的考核制度是否体现了公正、公平、公开。
对企业服务质量的影响表现在哪些方面?
三、客户服务面:
1、在您工作领域,您首要考虑的问题是什么?如在工作上需要其它部门的协助,他们对您部门的支持够不够?
2、您认为济南通信在客户服务方面存在的问题有哪些?较为突出的是哪些方面?业务方面(储值卡、托收)、服务技巧、帐务(帐期)、管理方面、系统方面、其他?
3、您认为营业厅服务人员具备哪些方面的突出技能?还需要提升哪些方面?
4、您觉得客户对我们投诉大多集中在哪些方面?公司是否有一套合理的客户抱怨处理程序?
5、配合集团的“情传万家”的战略,济南通信在今年的客户服务工作中有哪些新的计划和措施?。
战略方面:1.请您简要介绍一下二航局未来的发展目标是什么?对未来二航局的战略定位有何设想?2.从您的角度,如何定位路桥,水工,市政,隧道等业务在集团业务组合中的地位?如何有效地管理各个子业务的发展?哪些业务将会成为二航局今后发展的核心业务?那些是集团管理层参与经营的,那些是仅限于追求投资回报的?3.路桥建设是二航局未来发展的重点领域,对该领域的发展(业务类型、盈利模式等)有何设想?4.还有哪些产业可以考虑作为二航局进一步多元化发展的方向?5.现有的哪些产业是您希望能够逐步退出的?6.二航局在业务领域向国际化探索方面的总体思路和策略如何?7.您对局总部的管理职能如何定位?是专注于投资运作,还是介入实业经营?您认为上述两类职能对本部的能力有何不同的要求?8.二航局良好的政府关系资源对企业发展的作用?在市场化程度不断加深的情况下,二航局如何发展和利用政府关系?在未来3-5年内,政府资源与企业的市场化运营孰轻孰重?9.目前国内和国际上哪些类似企业和二航局构成竞争关系?竞争程度如何?二航局如何应对竞争?10.在二航局各业务领域存在明显相关性的情况下,如何界定、培育和发展二航局的核心竞争能力?11.由谁将公司的发展战略进行分解并负责指导实施?12.二航局近些年得以快速发展的最主要的三个成功经验或要素是什么?这些经验能否继续支持集团未来的发展?13.对企业实行的发展战略是否有实施和跟踪的过程?执行情况如何?公司治理结构、组织管理方面:14.如何选拔任命局管理高层人员(总经理以及各个分管副总经理)?15.局总部同下级公司保持一个什么样的关系?分、子公司如何响应局总部的投资策略及战略规划?局总部对下属公司有哪些考核指标?完成结果如何?16.目前公司是否形成了制度化的母子公司管理体制?17.认为哪些业务领域局里应进行紧密的控制?目前的控制手段有哪些?是否有效?18.哪些业务领域仅进行财务性的控制?目前的控制手段有哪些?是否有效?19.如何评价二航局内部目前的管理体系和机制?人力资源方面:20.如何评价二航局管理层的经营管理能力、领导风格及经营业绩?局上级主管部门对局领导有何预期?21.请介绍局内中高层领导人才培养和选拔机制?22.公司目前如何对集团领导进行激励和约束?未来有何设想?23.对推行市场化的薪酬和激励体系有何设想?信息化方面24.对于企业的信息化发展的看法?其它25.基于二航局目前的经营管理现状,在上述几个方面,你认为最主要的是哪个方面?26.您对本次咨询项目有何预期?。
高层访谈提纲-咨询师
介绍
本文档为咨询师高层访谈提纲,旨在引导咨询师与高层领导进行有针对性的对话,以了解他们在组织中的角色和职责、面临的挑战以及他们对咨询师的期望和需求。
提纲内容
1. 介绍和背景
- 首先向高层领导介绍访谈的目的和背景,并简要介绍咨询师的角色和职责。
2. 组织架构和职责
- 了解高层领导在组织中的具体职责和角色,并探讨他们对组织发展和战略规划的看法。
3. 高层领导的期望
- 了解高层领导对咨询师的期望和需求,包括咨询师在组织中的角色、所需的技能和能力等方面。
4. 挑战与机遇
- 探讨高层领导在组织中面临的挑战和机遇,以及他们对咨询师在解决这些问题上的期望和帮助。
5. 协作和合作
- 强调咨询师与高层领导之间的合作和协作重要性,包括有效的沟通、共同制定目标和共同努力解决问题等。
6. 建议和反馈
- 请求高层领导提供对咨询师工作的建议和反馈,以便不断改进和发展咨询服务。
总结
本文档为咨询师高层访谈提纲,旨在引导咨询师与高层领导进行有针对性的对话,了解他们在组织中的角色和职责、面临的挑战以及他们对咨询师的期望和需求。
通过这样的访谈,咨询师可以更好地理解高层领导的需求,提供更有效的咨询服务,并不断改进和发展自己的能力。
高层访谈提纲-解决方案1. 背景和问题陈述在这一部分,我们将介绍访谈的背景和要解决的问题。
具体内容包括:- 组织或公司的背景介绍- 当前面临的问题或挑战- 需要解决的目标2. 解决方案概述在这一部分,我们将提供一个概述,简单介绍解决方案的核心思想和方法。
具体内容包括:- 解决方案的目标- 解决方案的主要理念或原则- 解决方案的关键步骤或流程3. 解决方案的具体细节在这一部分,我们将详细探讨解决方案的具体细节。
具体内容包括:- 解决方案的各个组成部分或阶段- 每个组成部分的详细描述和目标- 各个组成部分之间的关联性和依赖性4. 解决方案的预期结果在这一部分,我们将讨论解决方案预期达到的结果和效益。
具体内容包括:- 解决方案实施后带来的优势和效果- 解决方案对组织或公司的贡献- 预计的时间范围和里程碑5. 实施和执行计划在这一部分,我们将提供一个实施和执行解决方案的计划。
具体内容包括:- 负责实施的团队或人员- 实施的关键步骤和时间安排- 监控和评估进展的方法和指标6. 风险和挑战在这一部分,我们将评估解决方案实施过程中可能面临的风险和挑战。
具体内容包括:- 潜在的风险和挑战- 针对每个风险和挑战的应对措施- 风险管理和应对计划7. 结论在这一部分,我们将总结访谈提纲的主要内容,并强调解决方案的重要性和价值。
具体内容包括:- 解决方案的独特性和创新性- 解决方案对组织或公司的长期发展的贡献- 引导访谈的关键问题和信息以上是高层访谈提纲的解决方案,旨在提供一个有条理和全面的框架,以帮助高层管理层更好地理解和评估解决方案的潜力和可行性。
高层管理人员访谈提纲
一、个人基本情况(年龄、学历、本企业工龄、任过何职、本岗位工龄等)、分管范围、工
作职责权利。
二、公司发展历程:成立背景、采取的主要经营措施、成功关键因素、经验教训
三、实现未来三到五年的规划有哪些优势和制约因素?
四、公司内部各个职能部门(财务、营销、研发、生产、人力资源管理等)在公司总体运作
和发展中的作用是否充分发挥?有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)?
五、分管范围内工作主要流程描述,工作流程是否顺畅,哪些环节存在问题?是制度问题还
是执行问题?
六、培训
1、根据公司发展战略,现有员工在职业素养、技术水平、能力等方面是否符合要求?
2、公司有无培训计划?公司都组织过哪些方面的培训?培训效果如何?
3、您认为培训效果好或不好的原因是什么?
4、根据你分管范围内的工作需要,你认为应该增加哪些方面的培训?
5、您觉得在未来的一年中各层面、各部门的员工特别需要培训的是那些方面?
6、在培训时间、形式和后续服务方面您还有那些要求?
7、个人培训需求。
高层领导访谈提纲访谈目的:为了明确和清晰医院未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实现上述目标而制定相应举措,需通过访谈深入、系统、客观的了解医院发展历程、战略、组织、管控、文化等现状。
访谈中得到的信息和您的建议或想法是我们对医院进行调研以及为医院设计切合实际的方案的重要依据。
为了保证访谈的有效性和结果的真实性,希望您在访谈过程中,能本着“知无不言,言无不尽”的原则,真实全面地提供信息和交流想法。
项目组作为独立客观的第三方,不会向他人透露访谈内容。
以下是访谈的一些要点,仅仅作为意向性提纲。
访谈对象:医院高层领导。
访谈内容:个人背景:1、您的个人工作经历以及目前在医院所担任的职务。
2、主管哪些部门,主管部门的主要职责是什么?工作时间是如何分配的?XXX的基本情况了解1、请简单介绍医院的发展历程,在经营和发展中遇到的主要问题?医院在当地处于什么地位?医院战略1. 目前医院存在哪些主要业务?哪些业务板块是医院的核心业务?各板块业务存在何种优势和劣势,机会和困难?2. 请您介绍一下医院未来的发展方向及目标?您对医院提出的发展目标做何评价?为什么?3. 医院目前具备哪些核心能力、资源,根据医院的发展目标,未来3-5年医院应具备哪些核心能力?还有哪些不足或是和竞争对手相比较弱的因素?4. 您对过去几年的业务发展持何种评价,为什么?按照您的看法,哪些方面值得改善,哪些是迫切需要做好的工作?5. 您期望医院成为什么样的企业?为什么?6. 您认为直接竞争者有哪些?他们的核心竞争力是什么?医院采取了哪些应对措施?二、管控和组织结构1.现行的组织结构的形成是否有什么历史的渊源?从医院的战略目标出发,您认为现行的组织结构存在哪些问题?如何调整?2. 您对医院的管理水平作何评价?为什么?3. 医院高层管理之间的权责是如何划分的,医院重大事项的决策是如何进行的,高层管理人员管理幅度如何?4. 您对您管理板块的管理现状是否满意?为什么?如果不满意,您认为存在的问题?导致这些问题的原因是什么?你对解决这些问题的建议?5. 医院目前在管控方面存在哪些方面的问题?你对问题的解决建议是什么?6. 您如何看待医院当前的管理效率与决策效率?你对此有无改进的建议?三、内部资源能力1. 您认为,医院在研发、营销、生产、运营等内部能力方面的优势和劣势都在哪里?2. 您认为各项资源整合方面的现状如何?未来的改进提升空间在哪里?四、营销管理1.对于医院各业务市场的开发,医院是如何规划的?2. 您对医院目前的营销模式怎么评价?您认为,我们的业务营销模式应如何进行调整?3. 目前医院对产品、品牌如何管理?采取了哪些战略措施?4. 医院对渠道、客户的管理如何?五、企业文化1. 医院是否确立了自己的精神、宗旨、经营哲学等?其涵义是什么?2. 作为您个人来说,工作中是否感觉心情舒畅?心情舒畅或不舒畅的原因是什么?3. 医院有哪些表彰或激励员工的措施?实施的效果如何?4. 您觉得每个员工是否尽心尽力工作了?5. 您认为当前医院文化建设中存在的主要问题是什么?有什么对策和建议?6. 您认为医院实际的文化和倡导的文化相符吗?如果不符,您认为主要原因是什么?六、其他问题1. 您希望通过此次咨询,能够解决哪些核心问题,实现哪些管理目的?2. 对本项目的建议和要求。
高层管理人员访谈提纲一、谈谈公司内部各个职能(财务、营销、研发、生产、人力资源管理等)在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥?有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)?现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性,便于工作协作?二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。
三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。
(一)人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何?(管理水平和管理效果上谈)2.人力资源规划是如何制定的,谁制定? (有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定)3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配(员工年龄、流动率、素质)?4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥,人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流,如何沟通?直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5.近两年人员流动率是多少?人员流动的原因是什么?(调入或调出)其中您分管部门的人员流动有多少?哪些人流失,对他们流失您的态度如何?流失人员都去哪些地方?6.人员编制如何制定?谁有决定权?根据是什么?7.招聘程序是什么?谁有决定权?招聘来源及方法:高校招聘,社会,其它渠道如推荐、猎头、关系推荐?(有无不公正现象)8.招聘标准,是否有完善的标准,标准由谁来制定,是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈?9.是否有内部调动、岗位轮换?工作安排和调动决定根据什么做出?考虑个人的特点、意愿及专业特长,还是工作需要?(二)培训与发展10.公司有无培训计划?公司为员工提供如外派学习,岗位交流,员工培训等是否经常?这方面的培训是否需要增加?在哪些方面增加?(有哪些培训,新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训)11.有无培训制度,培训经费如何制定,谁来决定使用,培训人员教师来源?12.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段?13.你认为各级员工的培训有必要增加吗?对我公司的发展有多大的影响?14.公司现在有无管理人员的聘任(或任用)制度?15.管理人员任用的标准是什么?16.晋升体系是否使员工有充分的发展空间?(公司是否同时有几条跑道,如管理,技术,营销等?)17.有无员工在职务晋升方面认为不公平?在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象?18.对员工的发展是否有足够的重视,并采取了措施,效果如何?(有无职业生涯规划方面的职业辅导?)19.不合格员工如何淘汰?淘汰率是多少?有无激烈的抵触情绪?对其他人带来的影响是正是负?(三)业绩考核20.考核体系如何?是否能正确评价员工的绩效?21.对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何?其中对中高管理层的考核效果如何?22.考核由哪个部门负责推行实施,参与者是哪些,考核期限、考核标准如何制定?考核标准是否合理?考核的内容是否充分?能否起到考核所应有的作用?23.考核结果如何反馈?考核结果如何使用?(与薪酬、培训及晋升挂钩的情况)24.员工对考核的反映,满意与公平?(四)薪酬激励25.您认为各级、各类员工目前待遇水平如何,高或低,与谁比较(与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较)?您本人认为本人的收入水平如何?您的直接下属的收入水平如何、高或低,与谁比较?26.对关键人才有否特殊措施?如津贴等,是否合理,是否有效?27.(社会保障办理情况,养老、失业、工伤、医疗险、住户公积金是否都参加?新员工是否同样办理?)28.(公司还有哪些福利)公司福利对员工有否吸引力?是否应该增加,或减少?(五)其他29.现有管理制度有哪些不健全的地方?(缺什么制度)30.劳动合同如何管理?有何问题?是否发生过劳动争议和纠纷,如何处理?四、员工队伍1.人员观念如何(1)接受变革的观念如何(2)竞争的观念如何(3)危机感如何2.人员素质如何(1)管理人员(2)研发人员(3)营销人员(4)生产人员3.个人职业发展意愿如何(1)员工对培训的需求及要求?(2)员工是否感受到工作有挑战性,能力能够发挥?中层管理人员访谈提纲一、请谈谈您所辖部门的情况?1)管辖部门的具体职能是什么,部门人员情况(几个人,人员来源,年龄,专业及职业结构情况),在这方面存在什么问题?(人员短缺或富余,人员素质不符合岗位要求等)2)部门内部人员之间协作关系如何?是否需要大量的协调工作?存在什么问题?3)本部门由谁直接领导?哪类工作可以由部门内部人员决定,哪类工作必须由您决定,哪类工作必须由分管领导决定,哪类工作必须由一把手决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为这样有什么不便之处或不合理之处?4)本部门与其他哪些部门之间有协作关系?在日常工作中如何协调与这些部门的关系?存在哪些问题?你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导?二、您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。
企业高、中、基层访谈提纲企业内部高层领导深度访谈提问提纲(I)1.能否让我分享受一下您的工作经验,尤其是在本公司的工作经验吗?(注意记录:姓名、性别、年龄、职务、在公司的时间、学历等)2.请介绍一下本公司过去的情况及取得的成就;请谈谈公司的核心竞争力。
3.请介绍一下本公司的组织架构及总部对各分公司的管理现状,您对它的评价如何?4.与同行业公司相比,本公司的优势在哪里?劣势在哪里?5.在本行业市场中,本公司的市场机会在哪里?市场威胁来自哪方面?6.面对竞争对手,您觉得公司目前最迫切应该做什么?7.您在公司最担忧的是什么?8.公司已经制定了怎样的短期、中期、长期发展规划吗?9.本公司现有的企业理念是什么?请谈谈您对本公司企业理念及其贯彻实施的看法(如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等)。
10.请您谈谈对公司市场营销活动以及品牌形象的看法。
11.请您谈谈今年公司营销策略、总公司及各分公司的销售情况及与去年同期的比较、市场营销的投入情况。
12.您期望通过“外脑”的介入,解决什么问题,期望达到怎样的具体目标?13.请您谈谈本公司的企业制度情况。
14.请您谈谈本公司的内部绩效评估、激励考核及奖罚制度及其效果。
15.请您谈谈本公司的内部沟通机制(公司内部各部门之间、上下级之间等)、沟通状况及您对加强沟通的建议。
16.公司对领导的权利有何约束?有否针对中、高层领导的工作17.领导的行为有否规范?用什么来保证?18.您的日常是否会写工作计划,是否有相应的检查、反馈、监督机制?企业内部中层领导深度访谈提问提纲(II)1.介绍一下您的个人经历,尤其是在本公司的经历。
2.请您介绍一下本部门的运作概况、工作内容及业务流程。
3.各部门人数、人员学历、能力构成是怎样的?4.各部门员工的收入构成及收入水平是怎样的?5.本部门和其他部之间的日常业务协作关系是怎样的?沟通如何?6.您对本公司的经营管理、营销策略如何看待?7.您认为本公司自身的优势在哪里?劣势在哪里?8.在市场中,本公司的机会在哪里?市场威胁来自哪方面?竞争对手有哪些?9.本公司现有的企业理念是什么?请谈谈您对本公司企业理念的看法(如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等)。
高层访谈提纲-顾问
介绍
本文档旨在为高层访谈提供一个提纲,以便面对面交流与顾问
进行深入讨论。
以下是提纲的主要内容:
问题一:行业洞察
- 向顾问询问对当前所在行业的洞察和见解,包括行业发展趋势、市场竞争等方面的问题。
- 请顾问分享相关数据、趋势和成功案例,以支持他们的观点
和建议。
问题二:战略规划
- 与顾问探讨战略规划的重要性,以及在当前市场环境下如何
制定一个成功的战略。
- 请顾问分享他们的方法和工具,以帮助公司实现其战略目标。
问题三:风险管理
- 向顾问请教如何识别和应对风险,以及在公司经营中如何进
行风险管理。
- 请顾问分享他们的经验和最佳实践,以帮助公司预防和应对内外部风险。
问题四:企业文化
- 与顾问探讨企业文化的重要性,以及如何塑造和维护一个积极的企业文化。
- 请顾问分享他们在企业文化建设方面的看法和建议,以帮助公司提高员工满意度和绩效。
问题五:可持续发展
- 与顾问讨论可持续发展的意义和战略,以及如何将可持续发展融入公司的业务运营中。
- 请顾问分享他们对可持续发展的理解和实践经验。
总结
通过与顾问的讨论,公司可以获得行业洞察、战略规划、风险管理、企业文化和可持续发展等方面的建议和指导,从而提升业务的竞争力和可持续发展能力。
以上是本次高层访谈提纲的主要内容,欢迎顾问就各个问题展开深入讨论。
企业文化高层领导访谈提纲企业文化是指在组织中形成并具有一定稳定性的,对组织成员起到指导和约束作用的一套共同的价值观念、行为准则和规范。
作为企业的重要组成部分,企业文化对于企业的发展和员工的凝聚力起到重要作用。
本文通过高层领导的访谈,探讨企业文化的重要性、建设方式以及企业领导的角色。
一、企业文化的重要性1.1组织稳定性:企业文化能够形成一种共同的价值观念和行为准则,使组织成员在共同的目标下保持稳定,增加员工的忠诚度和凝聚力。
1.2创新能力:良好的企业文化能够鼓励员工的创新思维和创造力,提高企业的竞争力和创新能力。
1.3明确组织目标:企业文化能够对组织成员进行价值观的引导,使员工更加清晰地认识到企业的目标和使命。
1.4塑造企业形象:企业文化能够为企业树立良好的形象,提高企业的声誉和品牌价值。
二、企业文化的建设方式2.1领导示范:领导作为企业文化的重要潜移默化的引导者,应该以身作则,通过自身的行为和言行来影响员工,形成良好的企业文化。
2.2培训和教育:通过组织培训和教育活动,向员工传达企业文化的核心价值观念,让员工理解和接受企业文化。
2.3激励机制:建立符合企业文化的激励机制,使员工的行为和企业文化相符合,通过激励来增强员工的参与程度和凝聚力。
2.4内外协调:企业文化应该与外部环境相协调,与企业的发展战略相契合,形成内外一致的企业形象。
三、企业领导的角色3.1价值观引领者:作为企业的领导者,应该树立正确的价值观念,并通过自身的行为来引领员工,使员工能够认同和接受企业的价值观。
3.2文化传播者:领导要积极参与企业文化的传播,通过各种渠道和方式,将企业文化传递给员工,使其能够深刻理解并内化为行为准则。
3.3环境营造者:领导要创造良好的工作环境,包括心理环境和实际环境,为员工提供成长和发展的机会,激发员工的积极性和创造力。
3.4监督和评估者:领导要对企业文化的建设进行监督和评估,及时发现问题并进行修正,保证企业文化的稳定性和持续发展。
5.高层管理人员访谈纲要一、说说公司内部各个职能〔财务、营销、研发、生产、人力资源管理等〕在公司整体运作和展开中的作用能否充足发挥?有哪些阻挡其职能发挥的要素〔人员素质、制度健全、公司展开阶段、组织构造、管理风格等〕?现行组织构造的设置能否有益于充足发挥职工的主动性,便于工作协作?二、请说说您分管的部门人力资源管理状况。
三、请您说说对公司及自己分管部门人力资源管理方面的假想。
〔一〕人员规划与配置您以为公司人力资源管理的现状怎样?〔管理水平易管理成效上谈〕人力资源规划是怎样拟订的,谁拟订?〔有没有依据公司长久展开战略及经营策略来拟订〕3. 现有人力资源的配置能否和公司的长久展开目标相般配〔职工年纪、流动率、素质〕?人力资源部门的职能能否获得了充足的发挥,人力资源部门和其余部门能否充足交流交流,如何交流?直线部门和人力资源部门的职责区分和权限怎样?近两年人员流动率是多少?人员流动的原由是什么?〔调入或调出〕此中您分管部门的人员流动有多少?哪些人流失,对他们流失您的态度怎样?流失人员都去哪些地方?人员编制怎样拟订?谁有决定权?依据是什么?招聘程序是什么?谁有决定权?招聘根源及方法:高校招聘,社会,其余渠道如介绍、猎头、关系介绍?〔有无不公正现象〕招聘标准,能否有完美的标准,标准由谁来拟订,能否依据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?能否有对招聘工作的查核及反应?能否有内部调换、岗位轮换?工作安排和调换决定依据什么做出?考虑个人的特色、意向及专业专长,仍是工作需要?〔二〕培训与展开公司有无培训方案?公司为职工供给如外派学习,岗位交流,职工培训等能否常常?这方面的培训能否需要增添?在哪些方面增添?〔有哪些培训,新职工培训、职工任职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训〕有无培训制度,培训经费怎样拟订,谁来决定使用,培训人员教师根源?公司有无培训工作的评论、反应制度和手段?你以为各级职工的培训有必需增添吗?对我公司的展开有多大的影响?公司此刻有无管理人员的聘用〔或任用〕制度?管理人员任用的标准是什么?荣膺系统能否使职工有充足的展开空间?〔公司能否同时有几条跑道,如管理,技术,营销等?〕有无职工任职务荣膺方面以为不公正?在这方面您以为公司内部有哪些不公正现象?对职工的展开能否有足够的重视,并采纳了举措,成效怎样?〔有无职业生涯规划方面的职业指导?〕不合格职工怎样裁减?裁减率是多少?有无强烈的反抗情绪?对其余人带来的影响是正是负?〔三〕业绩查核查核系统怎样?能否能正确评论职工的绩效?对研发、销售、职能、生产部门的查核方法成效怎样?此中对中高管理层的查核成效怎样?查核由哪个部门负责实行实行,参加者是哪些,查核限期、查核标准怎样拟订?查核标准能否合理?查核的内容能否充足?可否起到查核所应有的作用?查核结果怎样反应?查核结果怎样使用?〔与薪酬及荣膺挂钩的状况〕职工对查核的反应,满意与公正?〔四〕薪酬鼓舞您以为各级、各种职工当前待遇水平怎样,高或低,与谁比较〔与其余同行业、同地域公司、公司内部门之间、层级之间比较〕?您自己以为自己的收入水平怎样?您的直接部下的收入水平怎样、高或低,与谁比较?对重点人材有否特别举措?如津贴等,能否合理,能否有效?〔社会保障办理状况,养老、失业、医疗险、住户公积金能否都参加?新职工能否相同办理?〕〔公司还有哪些福利〕公司福利对职工有否吸引力?能否应当增添,或减少?〔五〕其余现有管理制度有哪些不健全的地方?〔缺什么制度〕劳动合同怎样管理?有何问题?能否发生过劳动争讲和纠葛,怎样办理?四、职工队伍人员观点怎样1〕接受改革的观点怎样2〕竞争的观点怎样3〕危机感怎样人员素质怎样1〕管理人员2〕研发人员3〕营销人员4〕生产人员个人职业展开意向怎样1〕职工对培训的需求及要求?职工能否感觉到工作有挑战性,能力可以发挥?。
中层管理人员访谈提纲
一、引言
-说明中层管理人员的重要性和作用
-介绍访谈目的:了解中层管理人员对战略和文化的认识和应对方式二、战略的认识和应对
-战略的定义和重要性
-询问中层管理人员对公司战略的理解:是否清晰?是否与个人目标相符?
-了解中层管理人员在执行战略方面面临的挑战和困难
-询问中层管理人员对改进战略执行的建议和实践经验
三、文化的认识和应对
-文化的定义和重要性
-询问中层管理人员对公司文化的理解和评价
-了解中层管理人员在推动公司文化方面的作用和挑战
-询问中层管理人员对改善公司文化的建议和实践经验
四、战略和文化的关系
-与中层管理人员探讨战略与文化的相互影响和互动
-了解中层管理人员在战略执行中如何借助文化来推动变革和取得成功的案例
五、总结和结论
-总结中层管理人员的观点和建议
-提出对公司高层的建议:如何更好地与中层管理人员合作,激发他们的潜力和才能。
国有企业党建工作调研个别访谈提纲
(国有企业领导人员访谈提纲)
1、您所在企业党委班子成员共有多少名?由几名同志进入了董事会?几名同志进入了经理层?党委书记和董事长是兼任还是分设?有没有设置专职副书记?
2、您所在企业每年召开几次党委会议(不包括党政联席会议),一般研究什么议题?
3、您所在企业的党委和董事会、经理层、监事会等的权责是怎么划分的?“三重一大”事项决策遵循怎样一个程序?党委会议有没有前置审议?
4、您所在企业的党建工作由哪个部门负责?有多少工作人员?每年工作经费是多少?党务部门负责人的薪酬待遇怎么确定?
5、企业党委对基层党组织是不是每年都有考核?如果有,那党建考核一般占多少分值?考核结果怎么运用?
6、您认为现行的企业领导人员分块、分段管理的体制是否顺畅?有没有弊端和不足?
7、您对企业选人用人方面的评价怎样?你认为主要存在哪些不足和问题?
8、您所在企业的党组织是哪一年换届的?企业基层党组织一般几年换届一次?
9、您本人组织关系在哪个基层党支部?支部书记是谁?今年参加了几次支部活动?分别是什么活动?
10、您本人每月缴纳多少党费?占您收入的比例是多少?是否由公司财务统一代扣?
11、您对加强国有企业党建工作有什么意见和建议?。
高层领导访谈提纲
访谈内容:
一、公司的基本情况了解
法务人员在公司发展过程发挥的作用是怎么样的?您对目前公司的法务人员的素质能力是否满意?
二、公司战略
1、公司在法务领域,目前具备哪些核心能力、资源,根据公司的发展目标,未来3-5年法务人员应具备哪些核心能力?还有哪些不足或是和竞争对手相比较弱的因素?
2、您对过去几年的业务发展持何种评价,为什么?按照您的看法,哪些方面值得改善,哪些是迫切需要做好的工作?
3、您期望法务人员为企业发挥什么样的作用?为什么?
4、针对目前企业经营的业务板块,你认为相对应的直接竞争者有哪些?他们的核心竞争力是什么?公司采取了哪些应对措施或竞争战略?竞争对手的法务人员运作模式你是否了解?
三、管控和组织结构
1、您认为公司对其他业务单元(公司)的法务人员管理作何评价?为什么?
2、公司目前在法务人员管控方面存在哪些方面的问题,最突出的问题是什么?你对问题的解决建议是什么?
四、内部资源能力
1、您认为,法务人员的内部能力方面的优势和劣势都在哪里?上述的内部能力在未来的提升重点与路径应该是怎样的?
2、您认为公司现有的激励体制是否符合实际情况?对法务人员的激励手段是否达到了相应的目的?。