5S之星评定办法

5-7分
1).资料柜规范有序号但无管理担当 1).规划适当，资料内外标示一致明确 、内容无揭示 2).干净亮丽，给人予崭新之感觉 2).资料内外标示有不一致现象 文件夹标示不清楚 设定保存期限，文件夹标示管理
整顿
5. 办公桌子 、 椅子 6.看板、 告示板
Байду номын сангаас
1).办公桌面、桌下或抽屉内存放与 1).桌上屉内将所需物品少到最小 工作无关的物品过多 1).桌面文件、文具与物品摆放凌乱 限度、 摆放整齐 2).桌面放置与工作无关私人照片 2).均依规定整理，感觉精神有活力 等物品 桌子显得凌乱随意摆东西，椅子 未归位 看板没有更新，告示板过期联络 依然保留 1).照明灯、电源插座、电源开 关标示无 2).再生纸分类管理及标示无 1).死角无清理灰尘多 2).窗台有灰尘及污垢 3).地面散落塑袋、纸或其它杂物 1).死角有灰尘 2).电脑有灰尘 3).椅子、办公桌腿灰尘多 清扫用具无标示，随处可见， 到处摆放 桌椅整齐干净，桌面东西杂乱 看板有更新、最新版管理，但是 字迹潦草 1).结合照明实际状态，关闭电源； 2).插座电压标示、电源开关标示、 3). 再生纸分类管理使用有标示， 但不清晰 1).死角有灰尘、地面有破损。 2).有定时清扫、但有较多灰尘 其它位置比较干净，定时清扫有 少许灰尘 桌面物品归位，人走椅子归位 告示板、看板及时更新、最新版 管理，字迹清晰工整 1).结合照明实际状态，适时关闭电源； 2).插座电压标示、电源开关标示、 3).再生纸分类管理使用标示清晰一目了 然 干净亮丽无灰尘，给人以崭新之 感觉
7.节约能源
8. 地面、通 道
清扫 9. 办公桌子 清洁 、椅子
干净亮丽，用手摸也无灰尘
10. 清洁工具

5S评比标准奖惩办法一、评比方法（一）活动、检查频次每周5下午3：00-4：30进行5S活动。

每周5下午4：30-5：30进行检查。

每月不定期检查2次，5S管理监察组组长确定具体时间。

（二）检查人员的确定5S管理监察组组长确定检查评审人员及人数，一般不应少于三人。

（三）检查方法1.检查时小组成员按《办公现场5S点检标准》中的样本选取规定随机抽样；2.各成员对抽取样本现状进行记录后，现场打分并填写在《现场点检记分表》中。

（四）检查要求1.检查期间，小组成员要公正客观的对受检部门进行评价，严格执行评分标准，同时要有良好的服务意识，做好交流和辅导工作。

2.每次检查完闭，各成员要立即将检查记录交现场主管统一组织汇总处理，于次月第一个工作日公布评比结果。

（四）评分方法1.同一点检项目的最后得分为各成员对该点检项目给分的平均值；2.各部门最后得分为各部门所有被点检项目平均值之和；例如：检查团此次检查由3名小组成员组成，每一位小组成员各执一份《现场点检记分表》，将所查部门情况按《办公现场5S点检标准》以分值方式填写。

检查完毕后将3份记分表汇总，填写受检部门《评比汇总表》每项目分值相加再除以3计算出受检部门平均分，再将每个项目平均分相加得到最后得分。

当月累5S月度评比汇总表填表说明：1、以上项目栏位1-7分别对应《办公现场5S点检表》中1-7项。

2、时间栏位填写当月每周五对应的日期，最后两栏填写不定期抽查时间。

3、同一点检时间对应项目（如A处）分值，为所有检查小组成员《现场点检记分表》同一项目的平均分。

4、小计分B处，填写本次所有点检项目总分，即：1-7项目平均分之和。

5、平均分C处，填写本月累计同一点检项目的平均分，即：项目1平均分之和除以受检次数。

6、平均分小计栏D处，填写本月累计平均分总计，即：平均分行1-7项目之和。

此栏目分值为参与阶段评分的依据。

7、本表为公开、公平、公正，由当次所有检查人员签字认可。

14、及时交回填写工整、简洁的各种表单。
15、收信客户的相关信息及时准确反馈，特别服务问题及时主动以书面报告跟进。
16、品质信息收集及书面报告、改善建议。
17、新机问题的定期收集统一整理汇报。
18、每月工作总结及时汇报。
19、领用零件或工具需及时到仓库消账。
20、忠于公司，保守公司秘密，对公司有归宿感。
7、勤奋上进，提高工作技能、服务质素。
8、积极参加公司和部门组织的培训，带好新进维修员。
9、工作责任心强、注重服务质量，每次工作有结论。
10、专业技能好及时有效处理客户问题，降低服务成本，满足客户及公司要求。
11、保持工作场所的5S状况。
12、根据探访情况合理的培训、指导客户人员。
13、探访服务按要求按步骤进行，源自到探访服务目的，保证已检设备短期内无维修等返工性工作。
“5S之星”评选要求：
1、遵守公司和部门的各项管理制度，安全着装。
2、遵守所到客户厂的各项管理制度，注重公司形象。
3、注重修养，服务过程为人谦虚、懂礼节。
4、工作服从安排，随叫随到，不折不扣完成服务工作。
5、工作中与同事和睦相处，有团队精神，服务目标为重。
6、工作积极主动、沟通能力强、善于应对客户。

1
办公桌椅
2 3 4 1
文件、资料摆放尚整齐 ，且无非必需品□ 文件、资料摆放尚整齐，并采用目视管理 □ 电脑等办公设备布满灰尘，连线零乱，用完未关闭 □ 坏掉的办公设备也摆放在工作现场 □ 共用的办公设备负责人不明确 □ 整齐摆放，但连线零乱 □ 整齐摆放，符合使用要求，所有连线均捆扎起来 □ 穿着脏，破损未修补 □ 不整洁 □ 钮扣或鞋带未弄好 □ 按规定着装，上班佩戴胸牌 □ 按规定着装，上班佩戴胸牌，并感觉有活力 □ 举止粗暴，口出脏言，上下班没有问候 □ 衣衫不符合公司要求，不讲卫生，垃圾未放入指定地点□ 自己的事可做好，但缺乏公德心 □ 公司的规则均能遵守 □ 富有主动精神、团队精神 □
3
办公设备
2 3 4 0 1
4
服装
2 3 4 0 1
5
行为规范
2 3 4
“个人5S之星”评分标准
满分为20分
检查项目
分值
0 1
检查时状况
有灰尘、脏污，用完就不管，谁都不清扫 □ 表面干净，内部脏污不堪 □ 手摸上去，没有明显灰尘痕迹 □ 随时清扫，夹缝、内壁给人感觉干净 □ 一尘不染，看上去心情舒畅 □ 文件、资料摆放零乱，并摆放有与办公无关的私人物品 □ 有非必需品存放在办公桌上 □ 文件、资料摆放尚整齐 □