品质管理工作总结
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质量管理总结报告优秀10篇质量管理总结篇一在品质部工作的这段时间里,我看到的、听到的、体会到的,让我感受很多!如何管理好品质部,使其能够更好地服务于公司,并提升公司的品牌形象!我对今年的工作进行了一下总结:一、品质部人事与工作环境针对品质部目前的现状和实际生产需要,成衣组需要增加一个用人名额;退货组需要增加一个用人名额;需将x调离成衣组。
品质部主管助理已经辞职,需要及时作出人员的补充。
由于天气异常炎热,品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的非常凌乱,布局也不合理。
将三楼靠近门口的杂物间清空,将原先的隔板拆除。
将售后服务组移至此位置;原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。
重新布局后的品质部需要安装空调,给员工一个轻松、舒适的工作环境。
规划出指定位置存放“流动货品”,保持通道的畅通。
成衣组和退货组的查货台面很粗糙,容易勾坏衣服,需要将台面用白色的胶版重新装订。
品质部各个工作区域将作出明显的标识。
对于常用的文件、和检验有关的资料,放在合理的位置并作出清晰的标识,使查找者一目了然。
在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”,主要用于每天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。
二、工作流程及方法的适度调整工作流程就像小河流水一样要保持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅,以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。
其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案,目的是为了能够迅速的解决问题。
曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现,这不是品质部做的如何好,而是我们公司制度的缺陷。
三、让品质部贯穿整个生产流程面料回厂后,要第一时间安排面料进行检验和对洗水的测试,合格后才能发货;如果后期生产出现问题的,则要追究相关人员的责任。
辅料回厂后,凭送货单交由I查验,并做相关的生产测试,测试合格后才能完成入仓手续;同时要做好次品率及损耗的确认记录。
XX品质工作总结4篇时光飞逝,岁月如梭,眨眼间大学毕业一年有余。
在这期间,我在水电八局砂石分局从事工程质量管理方面的工作。
在工作实践中,我不仅加深了对学校所学理论知识的理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
作为工程质量管理人员,我首先接受了质量管理培训。
通过培训,我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。
质量控制是工程建设的核心。
工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程,是梯阶影响形成的综合质量。
施工单位根据设计文件进行施工,通过我方验收后形成质量。
因此,在质量控制上,就我个人一年多来的工作经历,工程质量管理应当坚持以下几个方面,以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
设计质量,首先,要从源头抓起,重视设计质量的控制。
我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门,他们为此做了大量工作,但因为他们的工作量比较大,不可能审查得很细,因此作为施工管理部门,在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件,至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。
如果上游设计文件质量很好,在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错,在施工过程中就会减少很多变更。
2、施工质量,施工质量是现场质量控制的中心,如何保证施工质量管理,是施工管理的重中之重。
施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。
因此,进行施工质量控制也要从以下这方面入手。
由于现场的施工员不是专业的质检人员,在初期对工程建设的认识和质量意识方面,存在一些不足的情况,我们在周会上都会要求施工员参加,直接或间接的指明质量问题的重要性,对其灌输工程质量意识,使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。
此外,在每周的周会上,对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等,与分包商一起进行分析,明确指出不足的地方,并限期纠正,从而促使分包商在管理方面不断的完善,提高了质量意识和核电意识。
品质管理人员个人总结范文7篇篇1一、引言作为品质管理部门的一员,我在过去的一年里致力于提升产品品质、优化管理流程,并积极参与各项质量改进项目。
在此,我对自己的工作进行一次全面而深入的总结。
二、工作回顾1. 品质监控与管理在过去的一年中,我主导并参与了多个品质监控项目,通过对产品质量的持续监控,及时发现并解决了多起潜在的质量问题。
我制定了一系列品质管理标准,确保生产过程中的每一个环节都符合质量要求。
同时,我还定期组织质量知识培训,提升全体员工的品质意识。
2. 质量改进项目针对生产过程中遇到的质量问题,我积极组织跨部门协作,推动质量改进项目。
通过数据分析和实地调研,找出问题的根源,提出合理的解决方案,并取得显著的成果。
例如,针对产品不良率较高的问题,我带领团队进行流程优化,成功将不良率降低至预定目标。
3. 客户满意度提升作为品质管理人员,我深知客户满意度的重要性。
因此,我积极与客户沟通,了解客户需求和反馈,及时将客户意见反馈给相关部门,以便针对性地改进产品和服务。
通过一系列措施,客户满意度得到显著提升。
4. 团队建设与管理在团队建设方面,我注重团队凝聚力和执行力的培养。
通过定期组织团队活动和培训,提升团队成员的技能和素质。
同时,我还建立了完善的考核机制,激励团队成员积极投入工作,提高工作效率。
三、工作成果与反思1. 成果在过去的一年里,我在品质管理方面取得了一定成果。
具体来说,我成功降低了产品不良率,提高了客户满意度,优化了生产流程,提升了团队执行力。
2. 反思在取得成果的同时,我也意识到自己在工作中存在不足之处。
例如,有时在跨部门协作时沟通不够顺畅,导致工作效率低下。
针对这些问题,我将在今后的工作中加强与各部门的沟通与合作,提高工作效率。
四、未来规划1. 持续提升品质管理水平我将继续学习品质管理知识,关注行业动态,不断提升自己的品质管理水平。
同时,我还会将先进的品质管理理念和方法引入公司,推动公司品质管理工作的持续改进。
质量管理工作总结5篇精选工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!质量管理工作总结篇一我于今年七月中旬调至品管部工作。
品管,顾名思义:品质管理。
这是对品管广义的一种诠释,也只是我对品管初步的一种认识。
当初始接触这一工作至今日,从静态调试内饰检验至天然气检验,再至今日的配件来件检验,让我对品管这一工作有了更加深刻的认知,亦让我深感这一工作的巨大责任感。
具体体现在自己对公司的责任感,对客户的责任感。
特别是天然气检验工作,更加体现了对乘客生命安全的责任感和对社会的一种责任感。
同样也是要求自己具有这些责任感。
天然气是具有一定危险性的气体,特别是以天然气为动力燃料的汽车,由于汽车运行时发动机产生的高温和众多电路线束通电等环境、结构的特殊性,致使天然气可能带来很多非安全因素。
严重时可能导致重大安全事故或造成人身伤亡。
怀着这种巨大责任感,我更加要求自己必须做好天然气检漏工作,时刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看见一份公司十月售后索赔的报表。
本月共索赔2747台次:海狮系列816台次;湖里基地405台次;海沧基地783台次;漳州基地743台次。
这是一份多么骇人听闻的数据,一个月索赔数如此庞大。
可想而知,索赔金额之庞大,公司承受的损失有多大。
所以我时刻铭记公司产品与自己息息相关,亦始终秉持着质量标准不仅由我们自己而定,更加要以客户的标准而定。
只有自己在职工作中尽职尽责,严把各项质量关,做到提高整车质量从细节、从每一个环节,从每一个人做起,才能为公司减少损失,打造世界精品和树立良好信誉做好保障。
品质是企业发展的命脉,是员工生活的保障,只有具有卓越品质的产品才能让客户更加满意,只有品质卓越的企业才能赢得更多市场,企业才能更好的发展,才能给予企业员工更好的生活保障。
品质部周工作总结6篇本人于20xx年9月13日进入公司,担任品管部经理一职,至今已满一个月。
首先非常感谢公司领导对我的信任,给我提供了平台,给予体现自我、提高自我的机会。
在这一个月来感谢领导和各位同事在工作上对我的指引和帮助。
融洽的工作氛围让我很快融入了公司这个大家庭。
作为江宇物业公司的品质部经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,身为江宇的一员感到无比自豪的同时又感受到挑战与压力并存。
现将品质部工作情况简要总结如下:一、积极配合各个项目工作2、通过收集业主投诉及意见、现场检查、督导找出各服务中心存在的差距,提出整改要求,并落实责任人,完成时间;3、组织部门人员对各小区物业服务管理工作情况的检查,并跟踪、落实各相关责任人按要求进行整改;4、配合各个服务中心定期组织的专业培训,提高员工业务技能;5、汇总各服务中心品质检查得分,编写江宇物业服务质量月报。
二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。
“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。
9月份编制了《服务质量检查管理办法》、《加强投诉管理》、《夜间查岗制度》等管理办法、文件的初版。
在今后的工作中,我们还将全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。
“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。
同时提高了公司管理效率、物业服务质量和水平。
三、日常品质检查每月定期组织公司品质检查,严格贯彻公司品质检查制度,做到公平、公正,截止目前完成各类品质检查11次,质量不符合项63单,在整改期限内,已整改完成25单。
以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“江宇物业”品质部经理?首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
品质工作总结(精选18篇)品质工作总结篇1____年,在公司领导的重视与布署下,在全体员工的努力下,我们以质量方针"____________"为宗旨,严格执行公司各项质量目标,按计划完成了公司年度质量目标,全年开展了两次内审,一次过程审核,接受了__质量认证公司的一次"换证审核",并于_月_日召开了年度管理评审会议。
现将____年的质量管理体系工作总结如下:一、____年公司的质量目标完成情况1、____年产品返修率达到0、12%,与去年的0、12%相同。
公司产品返修率目标为2、外审:____年_月__日,我们接受了第三方____认证公司对我司进行的"换证审核",在为期两天的审核中,审核师分别对我司的_个部门都进行了审核,在审核过程中共提出_个轻微不符合项,_个观察项与_个建议项,目前不符合项已采取纠正措施并关闭,观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进,新的ISO9001:20__认证已于7月24日获得。
3、过程审核:____年__月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核,在审核中共发出6份预防措施报告,对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。
三、20__年管理评审工作____年__月__日,总经理主持召开了管理评审会议,主要对:①公司质量方针、质量目标达成情况;②过程业绩和产品质量符合性;③顾客满意度评价,包括顾客信息反馈处理评价;④质量管理有效性、适宜性、充分性;⑤纠正、预防措施和持续改进系统;⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。
根据以上六方面内容,各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结,并充分看到了存在的问题。
对此次的评审大家一致认为:各部门都能按质量管理体系文件要求去执行,各级文件和资料都得到有效控制,各项质量记录都按文件要求形成,各部门经过认真学习培训,员工都有一定的提高,促进了质量管理体系的有效运行,ISO9001:20__版质量管理体系是有效的、充分的,也是适宜的。
品管工作总结心得品管工作总结(通用11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理人员的工作总结6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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品管圈工作总结范文8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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品质管理工作总结篇一:质量管理工作总结XX年质量管理工作总结一、质量管理工作情况1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度机构调整后根据公司标准化体系建设要求,积极推进了公司标准化体系建设相关工作。
编制质量管理程序3项,质量管理制度14项。
并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。
2、有效运行公司的质量管理体系按照一体化运行要求,今年5月中旬,配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核,6月下旬,顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核,三体系运行符合体系要求,审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。
3. 强化施工过程质量控制,提高工程质量通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,对施工现场工程质量进行监控,提高了工程质量。
一是规范了施工组织设计和施工方案审查,对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核,确保安全、质量保证措施有效。
二是严格技术交底制度,对技术交底的内容、要求、方式等进行检查,使每个工序开工前进行技术交底,科学组织施工,避免安全、质量事故的发生。
三是严格质量监督检查程序及“三检制”,通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查,确保工程实施质量达到既定的质量目标。
四是加强质量通病的防治,针对对工程中易出质量通病,工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格,检查项目部制定的纠正和预防措施,确保保证措施有效执行,加强了工程质量的控制。
五是加强材料、物资设备质量管理,根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定,在物资采购过程中,严把材料质量关,进一步规范了材料的出入库管理,严格对采购物资进行检验、验证,加强了对物资设备的现场管理。
4、加强现场质量检查制度依据工程质量检查管理制度,对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作,保证公司驻地分公司每月一次全面检查,外地分公司每个季度一次全面检查,并每次检查结果在全公司范围内进行通报。
全年共进行质量检查18次,认真检查纠正了现场质量问题和隐患。
通过检查,促进了施工现场质量管理工作的有序开展,较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。
5、积极开展质量月活动根据集团公司的统一部署,以科学发展观为指导,认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求,围绕“抓质量水平提升,促发展方式转变”XX年全国“质量月”活动主题,结合公司的具体情况安排部署了“质量月”活动,强化了各级质量管理意识,提高了员工质量管理素质,促进了公司质量管理水平的稳步提高。
6、强化质量人员培训根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排,组织了公司关键岗位人员52人进行证书延期培训工作,满足了公司经营投标和现场管理的需要。
7、加强QC小组活动组织开展了XX年度QC小组活动成果申报工作,组织申报了2项优秀QC小组活动成果。
XX年公司共注册了10个QC小组,公司通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,指导各小组积极开展活动,各小组根据公司制定的管理办法,坚持活动,制定了相应的活动方案,运用科学工具,取得了一些成果。
8、坚持工程满意度调查和质量回访制度根据质量管理体系运行要求,定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查,经统计满意度均在80%以上,满足一体化质量目标要求。
工程完工后,在业主要求的保修期限内,根据制定的质量回访计划及时进行质量回访。
业主质量投诉由公司统一办受理,根据业主意见,提出处理建议,并通知项目部进行处理。
XX年全年共回访5个工程项目。
该5个工程项目在使用过程中未发生任何因施工原因的引起的质量事故,业主评价满意。
二、XX质量管理工作重点1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准的宣贯学习。
严格按照标准化体系要求开展各项管理工作,组织做好标准化体系的试运行工作,确保标准化体系的有效运行。
2、协助各分公司、项目部的做好制定质量管理制度工作,根据公司的质量管理规定建立适合该单位的质量管理制度,建立现场质量保证体系。
3、加强质量教育培训工作,制定公司年度质量教育培训计划,并组织实施质量教育培训工作。
根据国家、省建筑业关键岗位持证上岗标准,制定培训计划,组织做好关键岗位人员教育培训,确保达到要求持证上岗率。
4、强化现场质量监控,认真组织开展定期、季节性等质量检查,及时消除质量隐患。
5、加强QC小组管理,及时总结好的成果和新技术、新工艺的应用,提高公司的综合能力。
XX年质量部工作总结及XX年规划在质量岗位工作近一年,现结合自身参与的实际工作将XX年质量部工作总结如下:首先现场的质量管理工作要从几个方面开展:人,机,料,法,环,测。
人要全员参与质量管理主要重点放在现场员工质量意识的提高,操作技能熟练程度,是否遵守作业指导书的要求。
主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频度与准确性。
加强对员工的宣传教育和培训。
机械设备保持完好现场的设备状态如何,能否保证我们的质量要求。
设备精度,设备的调整频度及保养情况。
保持设备在最适合的工况下工作。
温度计、量具、台称、自动计量设备等计量精度要符合要求。
原料把关要严格确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求,有无质量问题,一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果,也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因,如果是外协的原因就要让外协来挑选,返工或返修。
总之力求使现场外购原料零缺陷,杜绝不合格原料投入使用。
法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法,工艺参数是否合理,控制富裕系数是否合理。
比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量,操作控制上可按正负个含量设定。
在实践中逐步对其优化,并提出建议性措施。
检测要可控化验检测人员业务能力要胜任岗位需求,现场测量系统精度,能力如何,是否在受控状态下。
测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上所有内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记录。
巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点,要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。
这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系,程序文件,指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。
这其实就是质量意识,有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。
另外洞察力还取决于潜在隐患的发现,在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。
其次,质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。
通过参与了几次现场产品,客户返品质量问题的调查工作,理顺了调查质量问题的方法与步骤。
对各个因素进行总体分析排查,确定关键原因所在。
在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。
而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。
当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识,制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具,只有这样才能对问题进行科学分析,抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。
此外,在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性,在与其他部门开展相关工作时,要就客观如实反映问题、以数据为依据处理问题,不会因来自于上司、同事等外部压力,而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。
比如,一些不符合合同的原料的处理,不符合质量要求的配件等,抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重,判定不符合的问题就不能妥协。
因为我的工作就是与不符合要求的产品,现象打交道,如果不能坚持原则,则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信,进而使我们的监督形同虚设。
从另个角度来说,坚持自己的原则,就能为以后的质量控制,质量改善工作打下了基础。
除了上述在工作中所必须具备的能力,沟通协调的及时性也是相当必要的。
通过这段时间的工作实践,逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作,质量管理需要有效的平台做为基本,而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。
如果没有有效的沟通与协调,问题不能及时的传达,进而就会对日常的各种质量问题点失去控制,现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。
工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:1,有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,但这不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。
2,一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现场不符合的指正与确认等。
这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰,但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。
3,工作没有了创新性,创新上其实就是主观能动的体现。
也许是经验的不足很多问题不能想的很周全,对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。
其实这需要一定时间的积累,逐步完善自己的工作思路。
4,产品工艺知识了解还不够透彻,遇到问题不能及时的作出判断。
虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多,产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。
5,一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。
这也是自己最弱的一项,需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善6,体系,程序文件等标准化知识的匮乏。
需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处,并理解为什么这样规定等。
在质量岗位工作近一年,经历了从陌生到独立工作思路形成阶段,现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下:首先现场的质量管理工作要从几个方面开展:人,机,料,法,环,测。
人主要重点放在现场员工质量意识的提高,操作技能熟练程度,是否遵守作业指导书的要求。
主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频度与准确性。
机现场的设备状态如何,能否保证我们的质量要求。
设备精度,模具精度,刀具精度,设备的调整频度及保养情况。
保持设备在最适合的工况下工作。
料确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求,一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果,也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因,如果是外协的原因就要让外协来挑选,返工或返修。
总之力求使现场外协零部件零缺陷。
法生产过程的工艺方法,工艺参数是否合理,在实践中逐步对其优化,并提出建议性措施。