第五章 市场定位战略 (1)

市场营销专业指定教材及考试大纲指定教材：《市场营销学》，主编：姜含春，中国农业大学出版社考试大纲：一、考核知识点第一章导论（一）市场1.市场的定义及构成要素2.市场的本质（二）市场营销1.市场营销内涵2.市场营销管理的任务3.市场营销管理的过程（三）市场营销学1.市场营销学内涵2.市场营销学的产生和发展3.市场营销观念及其变化的主客观条件（四）顾客让渡价值1.顾客满意内涵2.顾客让渡价值内涵及其提高的途径第二章市场营销环境分析（一）市场营销环境1.市场营销环境概念及特点2.市场营销环境SWOT分析法（二）市场营销宏观环境分析内容（三）市场营销微观环境分析内容第三章顾客分析（一）消费者市场购买行为分析1.消费者市场概述2.消费者购买动机3.消费者购买行为及其影响因素4.消费者购买过程（二）组织市场购买行为分析1.组织市场概述2.组织市场的购买特征3.组织市场的购买类型4.组织市场的购买者5.组织市场的购买过程及其影响因素第四章行业与竞争者分析（一）行业1.行业概念2.影响行业竞争强度的五种力量（二）竞争者1.竞争者类型2.竞争者分析的基本内容3.不同竞争地位竞争者战略第五章目标市场选择（一）市场细分1.市场细分概念及意义2.消费者市场细分标准3.产业者市场细分标准（二）目标市场策略1.目标市场概念及评估2.目标市场策略3.影响目标市场选择的因素（三）市场定位1.市场定位概念2.市场定位程序3.市场定位策略（四）市场营销组合策略1.市场营销组合概念2.4P营销组合及其特点3.4C营销组合第六章产品策略（一）产品的整体概念（二）产品生命周期1.产品生命周期的概念2.产品生命周期各阶段的特点3.产品生命周期各阶段营销策略（三）产品组合策略1.产品组合相关概念2.优化产品组合3.产品组合策略（四）新产品策略1.新产品的概念和特点2.新产品开发的方式3.新产品开发的程序（五）产品包装和标签策略1.包装设计原则2.包装策略（六）品牌与商标策略1.品牌与商标概念2.品牌与商标作用3.品牌与商标设计原则4.品牌与商标策略第七章价格策略（一）定价的主要客观依据1.定价目标2.产品成本3.市场需求4.竞争者价格5.政府政策（二）定价方法1.成本导向法2.需求导向法3.竞争导向法（三）定价策略1.新产品定价策略2.心理定价策略3.折扣定价策略第八章分销渠道策略（一）分销渠道概述1.分销渠道的概念2.分销渠道的基本类型（二）中间商1.中间商概念3.各类中间商的特点和作用（二）分销渠道的选择1.影响分销渠道选择的因素2.分销渠道的设计与评价3.分销渠道的维护与管理第九章促销策略（一）促销概述1.促销方式2.促销组合（二）人员推销1.人员推销的特点2.人员推销的任务和顺序（三）广告1.广告的作用2.广告的目的3.广告的媒体选择4.广告的内容（四）营业推广1.营业推广的概念2.营业推广的策略（五）公共关系1.公关关系的概念2.公关关系的对象3.公关关系的职能4.公关的主要方式。

第一章测试1【单选题】(10分)当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。

A.市场营销者B.推销者C.生产者D.相互市场营销者2【单选题】(10分)企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）A.市场营销管理哲学B.生产或销售观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3【单选题】(10分)（）观念的提出被称为“市场营销学发展史上的革命”A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.社会营销观念E.市场营销观念4【单选题】(10分)（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

A.需要B.需求C.D.市场5【多选题】(10分)一次交易包括三个可以量度的实质内容（）A.买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）B.协议时间和地点C.至少有两个有价值的事物D.货币条件6【判断题】(10分)企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。

A.错B.第二章测试1【判断题】(10分)营销调研的基本目标是为企业制定正确决策。

A.对B.错2【判断题】(10分)营销调研的所有调查结果都应当与营销理论有关。

A.错B.对3【判断题】(10分)无论是基础性还是应用性调查，通过科学方法得到的结论是提升决策质量的基础。

A.对B.错4【判断题】(10分)判断题：营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可能说是无能为力。

A.对B.错5【判断题】(10分)收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。

A.对B.错6【单选题】(10分)是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。

A.市场调研B.市场预测C.市场信息系统D.决策支持系统7【单选题】(10分)在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。

四川省普通高校招生职业技能考试大纲财经商贸类（2023年版）市场营销考试大纲知识点整理第一章市场营销概述1.市场营销的含义：市场营销是一种管理过程，通过它企业与市场进行交流以满足顾客的需求和欲望，同时实现自身的盈利目标。

例如，星巴克不仅提供咖啡，还提供舒适的环境和优质的服务，以满足顾客的休闲需求。

2.核心概念：包括市场细分（将市场划分为具有相似需求的小群体）、目标市场选择（选择一个或多个细分市场作为营销活动的对象）和定位（设计产品和营销策略以在目标市场中占据特定位置）。

例如，宝洁公司的洗发水品牌潘婷针对追求健康发质的消费者进行市场细分和定位。

3.市场营销管理的实质和任务：其实质在于有效配置资源以最大化满足顾客需求并实现企业利益；其任务涉及制定营销战略、建立营销组织、执行营销计划等。

例如，华为通过研发创新产品和全球营销网络来满足不同市场的需求。

4. 市场营销观念的演变：从最初的生产观念（专注于生产效率）到产品观念（关注产品品质），再到销售观念（强调推销技巧），进而发展到市场观念（以顾客为中心），最后是社会市场观念（兼顾顾客、企业和社会利益）。

例如，特斯拉公司不仅注重汽车的技术创新，还致力于推动可持续能源的发展。

5.新理念：如关系营销注重与客户建立长期关系，服务营销侧重服务质量，体验营销提供独特的消费体验，绿色营销强调环保和可持续发展。

例如，苹果公司通过提供高质量的产品和服务以及不断创新的用户体验来维护其品牌忠诚度。

6.营销人员的职业道德：要求营销人员诚实守信、公平竞争、尊重客户和同事，承担社会责任。

例如，医药行业的销售人员需要遵守行业规范，确保提供准确的产品信息给医生和患者。

第二章市场营销环境分析1.概念及特点：市场营销环境是指影响企业营销活动的所有外部因素，它具有不确定性、动态性和复杂性的特点。

例如，新冠疫情期间，旅游业的市场营销环境发生了巨大变化。

2.宏观环境：包括政治法律环境（法律法规、政策导向）、经济环境（经济发展水平、收入分配）、社会文化环境（文化传统、价值观念）、技术环境（科技发展、创新能力）等。

剧团的运营方案第一章：前言剧团作为一种文化载体和艺术表达形式，承载着丰富的文化内涵和艺术价值。

随着社会的不断发展和进步，剧团在多元化的文化环境中扮演着越来越重要的角色。

本剧团运营方案旨在梳理剧团的运营模式、项目规划及市场营销策略等方面的内容，为剧团的艺术表达和商业运营提供有效的指导和支持。

第二章：剧团背景剧团是一个专门从事戏剧表演和演出的组织机构，通过表演舞台剧、话剧、音乐剧、歌剧等形式来展现戏剧艺术。

剧团通常会有一支固定的演员团队和创作团队，以及相关的舞台、灯光、音响等专业设备。

剧团通常会有一个固定的剧场或者会在不同的场馆举办演出。

本剧团成立于2005年，是一个以舞台剧、话剧和音乐剧为主要表演形式的剧团。

经过多年发展，本剧团已经在本地区域建立了一定的知名度和艺术粉丝基础，拥有一批专业的演员和创作团队，以及一些固定的合作剧场。

第三章：剧团运营模式1. 项目规划剧团的项目规划是剧团运营的核心，主要包括演出、创作和教育三个方面。

(1) 演出：剧团将每年定期推出6~8部不同题材和风格的舞台剧、话剧和音乐剧作品，以满足不同观众的需求。

演出计划将在每年初进行统一规划，并在不同时间段和场馆进行演出。

(2) 创作：剧团将不断挖掘和培养新的戏剧创作人才，鼓励并支持新作品的创作和推广。

剧团将建立一套完善的创作体系，包括剧本征集、剧本研讨、创作扶持等环节。

(3) 教育：剧团将通过戏剧教育项目，包括戏剧培训班、戏剧讲座、戏剧课程等形式，向公众和学生群体普及戏剧知识和技能，推动戏剧艺术的普及和传承。

2. 组织架构剧团的组织架构主要由艺术总监、制作总监、行政总监、财务总监和营销总监五大部门组成。

每个部门下设若干个具体项目组，以满足剧团的不同运营需求。

(1) 艺术总监：负责剧团的艺术创作和表演质量，把控演出品质和剧目选择。

艺术总监需要与制作总监紧密合作，共同推动剧团的创作和表演工作。

(2) 制作总监：负责剧团的剧目策划和制作实施，管理演出项目和创作项目，并组织和安排对外演出等具体工作。

市场定位策略举例一、实体定位（一）功效定位：1. 美国百事可乐不含咖啡因2. 保险中介在保险市场上作用的发挥，是由其在专业技能服务、保险信息相同、危害管理咨询等诸方面的功效所决定的3. 天福地板具有防水、防地热、温湿度调节功能, 热放射性能较高,导热系数适中,平衡室内温度,湿度。

吸音力强,又可吸收紫外线,独有的上漆工艺,不会刺激眼睛,可见光反射率低,使耳目舒适,身心舒畅,具有保健的功效4. 清华清茶的“老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”传神的表现出产品独特功效，透射出产品的核心品牌价值：关爱、体贴、健康5. 雕牌洗洁精的新电视广告片：一个年轻的女主人用洗洁精在厨房洗盘子，盘子发出清爽的滋滋声，女主人轻松愉快、满脸欢喜，边干家务边跳舞。

“会唱歌的盘子才是干净的盘子”，一句画龙点睛的配音，把产品的超强洁净功能特性和广告传播目的生动形象的传达6. 美国福特汽车的“静悄悄的福特”，突出其“静”的功效；7. 意大利兰古雅轿车“一路上遥遥领先的风采”，突出其“快”的功效。

8. 五谷道场立足于颠覆油炸方便面品类，建立个性化差异，将产品定位于25 岁至40岁、追求健康、追求营养、讲究品位的高端消费者。

五谷道场赋予产品的功效为方便、美味。

9. 王亮把自己的产品命名为“要干要肝”，直观易懂，便于消费者接受；“老公，戒不了酒，就洗洗肝吧! ”的广告语也很有特色，通过妻子做老公的促销工作，可谓匠心独具。

10. 东阿阿胶的“复方阿胶浆”定位是“药材地道，补血有方”。

11. 美国的多佛（DOV）E 香皂，以滑润皮肤作为广告宣传的重点。

二）品质定位1. 无铅汽油“可以减少空气污染”；使用无内胎轮胎“保证车辆不会爆胎抛锚”。

2. 乐百氏纯净水的27 层净化3. 农夫山泉的山泉水4. 娇兰品质至上，追求完美5. 科技铸就品质品质成就品牌——海信集团6. 调味品的广告，似乎是都离不开厨房的，说做出的饭菜如何的香。

海天从品质出发，走了另一条路子，请看它的电视广告《黄豆篇》：在节奏有力的进行曲中起幕，纯净的天空，灿烂的阳光，颗粒饱满的金色的黄豆在阳光下高高谈起，跳过标杆，酿造出美味的海天酱油。

广西理工职业技术学院《网络营销》课程标准一、课程代码：二、适用专业：电子商务专业三、课程性质《网络营销》课程是面向电子商务和工商管理专业学生的专业必修课。

本课程主要授课对象是已经简单掌握电子商务和市场营销基本理论知识的学生，主要任务是使学生掌握网络营销组合策略、市场调查、消费者行为分析、目标市场选择等基本理论、基本知识，了解网络营销技术基础、常用工具等基本应用技能和相关政策等内容,从而对网络营销有一个整体的了解和认识，为今后从事现代企业网络营销管理打下一定的理论和实践基础。

学生应达到以下基本要求：1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。

2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。

3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。

4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。

5、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。

四、课程学分与时数分配《网络营销》课程共4学分、64学时，安排在第二学期授课。

表1课程学分与时数分配表五、课程设计思路《网络营销》课程在设计思路上充分体现理论与实践相结合。

首先，我们根据电子商务人才培养方案，整理出电子商务专业学生毕业后在网络营销方面所需要的能力以及所从事的岗位，这些岗位所需要的网络营销知识点。

其次，针对每个典型工作任务进行细化、分解形成对应的学习内容，再针对每个学习内容形成学习单元及教学单元，进行知识点教育的同时，安排适当的实验内容进行验证，最后进行综合实训以及根据情况参与具体的的企业网络营销。

为了加强教学的实践环节，除了加强课堂教学中基本理论和技能的学习外，增加实践教学，并将网络营销分析能力和实际建设操作能力一并纳入考试范围，以便在一定程度上提高教学的效果。

六、课程总体目标（一）知识目标1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。