订餐服务满意度调查问卷模板

员工食堂满意度测评调查表问题一：您对食堂的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意问题二：您对食堂的清洁卫生情况是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意问题三：食堂提供的饭菜口味如何？A.非常好吃B.好吃C.一般D.不好吃E.非常不好吃问题四：您认为食堂的菜品种类是否丰富？A.非常丰富B.丰富D.不丰富E.非常不丰富问题五：您觉得食堂的工作人员服务态度如何？A.非常友好B.友好C.一般D.不友好E.非常不友好问题六：您通常在哪个时间段去食堂用餐？（多选）A.早餐时间B.午餐时间C.晚餐时间问题七：您每月在食堂的消费大约是多少？A.500元以下B.500-1000元C.1000-1500元D.1500元以上（如果选择“不愿透露”，请跳转到问题九）问题八：您觉得食堂的价格如何？A.非常划算B.划算D.不划算E.非常不划算（如果选择“不愿透露”，请跳转到问题九）问题九：您希望食堂在哪些方面做出改进？（多选）A.饭菜口味B.菜品种类C.清洁卫生D.服务态度E.价格合理性F.其他（请注明）：____________________问题十：您是否愿意留下您的联系方式，方便我们与您沟通进一步的反馈？（该信息不强制填写）A.电话号码：____________________ （如选择不填写，请留空）感谢您抽出宝贵的时间来填写这份调查表！我们会认真分析您的反馈，努力改进我们的服务。

如果您有其他意见或建议，欢迎随时与我们联系。

餐饮满意度调查表模板背景本文档提供了一个餐饮满意度调查表的模板，用于收集客户对餐饮服务的满意度评价。

通过此调查表，餐饮企业可以了解客户的需求和反馈，以改进和提升服务质量。

调查表内容调查表包含以下几个方面的评价指标：1. 餐饮环境评价：请客户评价餐厅的装修、氛围、布局等方面。

2. 服务员态度评价：请客户评价服务员的专业性、友善程度、响应速度等方面。

3. 菜品质量评价：请客户评价菜品的口感、新鲜度、呈现方式等方面。

4. 价格合理性评价：请客户评价菜品价格是否合理，性价比如何。

5. 餐饮安全评价：请客户评价餐厅的食品安全措施、卫生状况等方面。

客户可以使用五个等级评分（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）对各项指标进行评价，也可以提出具体意见和建议。

使用说明1. 调查表可通过纸质形式或电子表格形式发送给客户。

2. 在每个评价指标旁边，提供相应的评分选项供客户选择。

3. 为了方便客户提出具体意见和建议，调查表最后应留出一个空白文本框或提供一行空间。

4. 提醒客户填写个人基本信息，如姓名、联系方式等（可选）。

数据分析收集完成调查表后，餐饮企业可以对数据进行分析和总结，以获得客户的整体满意度评价。

根据分析结果，企业可以采取相应的改进措施，提升餐饮服务水平，并进一步满足客户需求。

注意事项1. 所有客户的个人信息需严格保密。

2. 尽可能确保调查表的匿名性，以鼓励客户提供真实反馈。

3. 调查表结果应由专业人员进行分析，以确保准确性和可靠性。

结论餐饮满意度调查表是了解客户需求和改进餐饮服务的重要工具。

通过精心设计的调查表，结合数据分析，餐饮企业可以不断提升服务质量，满足客户的期望和需求。

订餐服务满意度调查问卷模板work Information Technology Company.2020YEAR订餐服务满意度调查问卷您好，我们是XXX，我们正在进行一项关于订餐服务满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。

本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。

题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。

谢谢您的帮助。

1、请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢（可多选）(多选题 *必答)□ 麦当劳McDonald's□ 肯德基KFC□ 必胜客Pizza Hut□棒约翰Papa Jones□ XXX□ 巴贝拉Babela’s kitchen□ 萨莉亚 Saizeriya□ 以上皆无2、您刚刚提到您订购过XXX的外卖，请问您是在什么时段点餐的呢（单选）(单选题 *必答)○ 午餐○ 下午茶○ 晚餐○ 夜宵3、请问您当时定了几人份的外卖呢（单选）(单选题 *必答)○ 自己1人○ 2人○ 3人○ 4-5人○ 6-7人○ 8人或以上4、请问当时外卖时送到哪里的呢（单选）(单选题 *必答)○ 家里（自己家或朋友家）○ 公司/学校○ 娱乐场所（如KTV,桌球房等）○ 其他5、请问您是在什么场合订购了XXX的外卖呢（单选）(单选题 *必答)○ 自己/与家里人随意的一餐○ 与他人聚会○ 普通工作午餐/晚餐/加班餐○ 同事小聚（非正式）○ 公司招待/会议（公司付钱）○ 在外娱乐○ 其他6、请问您当时是出于什么原因而订购了XXX的外卖呢还有吗（可多选）(多选题 *必答)□ 自己不想做饭□ 小朋友想吃□ 不想出门/懒得出门□ 想换换口味□ 给人不同的轻松气氛感受□ 节省时间□ 看到有特别优惠□ 其他7、那么是哪方面主要吸引了您尝试XXX的西式快餐呢还有吗（可多选）(多选题 *必答)□ 尝鲜/开新店尝尝□ 有优惠/折扣□ 收到了宣传单□ 送餐范围覆盖我的小区/公司□ 送餐时间快捷□ 价格实惠□ 广告宣传吸引人□ 其他(请注明________) ____________8、请问您当时订购了XXX的哪些产品呢（可多选）(多选题 *必答)□ 比萨□ 饭/面□ 副食/小食□ 甜品□ 饮料9、请问您在尝试XXX的外卖后，对XXX外卖的总体满意程度如何呢（单选）请用1-7打分，7分表示非常满意，1分表示非常不满意，4分表示一般(打分题请填1-7数字打分 *必答)选项1 _____10、请问您对XXX在以下方面的满意度评价如何（单选）请用1-7打分，7分表示非常满意，1分表示非常不满意，4分表示一般(打分题请填1-7数字打分 *必答)食物的味道 _____食物新鲜（温度） _____食物品种多样性 _____电话订餐服务热情 _____电话订餐服务专业 _____电话订餐服务速度 _____送餐服务热情 _____送餐服务专业 _____送餐服务速度 _____促销活动 _____用餐性价比 _____外送费用 _____11、请问您对XXX以下品类产品的满意度评价如何（单选）请用1-7打分，7分表示非常满意，1分表示非常不满意，4分表示一般(打分题请填1-7数字打分 *必答)比萨的味道 _____比萨的口感 _____比萨的品种 _____饭/面的味道 _____饭/面的品种 _____副食/小食的味道 _____副食/小食的品种 _____饮料的种类 _____甜品的味道 _____甜品的种类 _____12、下面有一系列对XXX的描述，请根据您对这些描述的同意程度对XXX给您的印象进行打分（单选）(打分题请填1-5数字打分 *必答)国际品牌 _____最好吃的比萨 _____物有所值 _____新鲜优质原料 _____价格可承受 _____服务态度友善专业 _____服务速度快 _____适合本地口味 _____中高档消费层次 _____适合堂食的 _____适合外卖的 _____13、那么以下哪种描述更符合您在未来对XXX的再次订购可能性呢（单选）请用1-5打分，5分表示肯定会再次订购，1分表示肯定不会再次订购，3分表示不确定是否会再次订购(打分题请填1-5数字打分 *必答)选项1 _____14、那么您未来考虑在什么时候再次订购XXX呢（单选）(单选题 *必答)○ 1周以内○ 1周-2周内○ 2周-1个月内○ 1个月-2个月内○ 2个月-3个月内○ 3个月以后15、那么您未来在什么场合会考虑再次订购XXX的外卖呢（可多选） (多选题 *必答)□ 自己/与家里人随意的一餐□ 与他人聚会□ 普通工作午餐/晚餐/加班餐□ 同事小聚（非正式）□ 公司招待/会议（公司付钱）□ 在外娱乐□ 其他16、您刚刚提到不太会考虑再次订购XXX的产品，请问原因是什么呢还有什么原因么(填空题 *必答)________________________问卷网—海量免费调查问卷模板任您选择，简单修改一下就能生成一份问卷调查。

服务满意度调查问卷模板1. 引言尊敬的客户，感谢您选择我们的服务！为了持续改进我们的服务质量，我们诚邀您参加这项服务满意度调查。

此问卷仅用于研究和改善我们的服务，所有答案将被严格保密，并且只会用于统计分析。

感谢您的合作与支持！2. 背景信息请在下面列出您的基本信息：a. 姓名：________________b. 性别：男／女c. 年龄：____岁d. 联系电话：_____________________e. 邮箱：_____________________3. 服务评价请您对以下问题进行评价，您的意见和建议对我们的改善至关重要，请您根据您的亲身体验进行回答。

1) 您对我们的服务整体满意度如何？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2) 您对我们提供的产品质量满意度如何？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3) 您对我们的服务速度满意度如何？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4) 您认为我们的服务员工的专业素质如何？非常高 / 高 / 一般 / 低 / 非常低5) 您对我们的售后服务满意度如何？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意6) 您对我们的服务价格合理性满意度如何？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4. 建议与意见请您提供您对我们服务的任何改进意见和建议。

如果您觉得有其他需要补充的信息，请在下面空白处写出来。

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5. 结尾非常感谢您参与我们的服务满意度调查！您的反馈对我们来说非常重要，通过您的建议和意见，我们将努力改善服务质量，提供更好的服务体验。

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解您对我们团餐服务的满意度，提高我们的服务质量，特此开展此次团餐满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：_____________________________二、团餐体验评价4. 您对我们团餐的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为我们的团餐在以下几个方面表现如何？（每项选择1-5分，1分为最不满意，5分为非常满意）（1）菜品口味（2）菜品种类（3）菜品质量（4）菜品分量（5）餐具卫生6. 您认为我们的团餐在以下服务方面表现如何？（每项选择1-5分，1分为最不满意，5分为非常满意）（1）上菜速度（2）服务态度（3）餐厅环境（4）餐后清洁（5）菜品推荐7. 您是否愿意向朋友或同事推荐我们的团餐服务？（1）非常愿意（2）愿意（3）不确定（4）不愿意（5）非常不愿意三、改进建议8. 您认为我们团餐在哪些方面还有待改进？（可多选）（1）菜品口味（2）菜品种类（3）菜品质量（4）上菜速度（5）服务态度（6）餐具卫生（7）餐厅环境（8）其他（请说明）9. 您对我们团餐服务的其他建议：__________________________________________感谢您参与本次调查！您的意见对我们改进团餐服务非常重要。

祝您生活愉快！【问卷结束】。

员工餐厅满意度调查问卷亲爱的同事：为了提高公司员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间帮助完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！请在选择题相应的选项前面打“√”。

(一)用餐环境1.您对餐厅的布置满意吗？• A. 非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差2.你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？• A.温馨舒适• B.平淡• C.喧闹3.员工餐厅的用餐秩序如何？• A. 非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差4.您认为我们的用餐时段是否合理？• A.合理•B不合理，你的建议 (请详细描写)5.您对员工餐厅的桌面清洁度？•非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差6.您对员工餐厅食品供应区的清洁度？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差7.您对员工餐厅餐具的卫生、消毒情况？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差8.你对员工餐厅垃圾处理处清洁度？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差(三)员工餐厅工作人员的服务9.您认为餐厅工作人员服务态度如何？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差10.您认为餐厅工作人员饭菜补给速度如何？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差11.您认为员工餐厅提供的饭菜保温度如何？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差(四)菜肴品种与口味12.您对餐厅每日菜肴品种满意吗？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差 (原因)13.您觉得目前员工餐厅的菜肴偏油腻或咸淡吗？• A.偏咸• B.偏淡• C.偏腻• D.正好14.您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？• A.非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差15.您觉得食堂的饭菜新鲜度如何？• A.很新鲜• B.较新鲜• C.一般• D.不新鲜(五)对员工餐厅的整体评价16.你对员工餐厅菜肴的价格满意吗？• A. 非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差 (原因)17.您认为餐厅菜式品种每周更新情况如何？• A.经常更新• B.还算可以• C.没什么变化18.您认为员工餐厅在哪些方面还需要提高？[请选择1-4项]• A.就餐环境• B.菜肴品种• C.环境卫生• D.服务态度19.您认为食堂急需解决的问题是什么？• A.卫生状况• B.饭菜口味• C.饭质量• D.服务质量20.员工餐厅给你的整体感觉如何？• A. 非常满意• B.满意• C.一般• D.不满意• E.差21.您希望在哪个餐段增加哪些菜品？22.请列举您最喜欢吃的三样菜23. 您对餐厅的服务工作还有哪些意见和建议？。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的订餐需求和满意度，我们特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化订餐流程。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的居住区域：____________________二、订餐习惯5. 您通常通过哪种方式订餐？（1）手机APP（2）网站（3）电话（4）线下门店（5）其他6. 您平均每周订餐次数：（1）1次（2）2-3次（3）4-5次（4）6次及以上7. 您选择订餐的主要原因是什么？（可多选）（1）方便快捷（2）口味多样（3）价格合理（4）食品安全（5）服务质量（6）其他三、订餐体验8. 您对订餐平台的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为以下哪些方面需要改进？（可多选）（1）菜品口味（2）配送速度（3）服务质量（4）价格（5）平台功能（6）其他10. 您在订餐过程中遇到过哪些问题？（可多选）（1）菜品质量问题（2）配送延误（3）服务质量差（4）价格不合理（5）平台操作不便（6）其他11. 您认为以下哪些因素会影响您的订餐选择？（可多选）（1）菜品口味（2）配送速度（3）服务质量（4）价格（5）平台口碑（6）其他四、其他建议12. 您对订餐平台有哪些建议？____________________13. 您是否愿意推荐我们的订餐平台给亲朋好友？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意感谢您参与本次调查问卷，您的意见对我们非常重要！祝您用餐愉快！【调查问卷结束】。

公司员工食堂满意度调查问卷表亲爱的同事：您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注。

为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！Q1：1、食堂给你的整体感觉如何？□环境舒适整洁、饭菜可口□环境一般、饭菜可口□环境一般、饭菜一般□环境差、饭菜口味差Q2：2、你是否熟知食堂就餐的相关规定？□熟知并认真执行□知道一点□不知道、但自己能管好自己□不知道、去吃就行了，不管那么多Q3：3、你在食堂饭餐中是否发现异物？□很干净卫生、没发现过□没注意、吃饭时已经太饿了□有，发现过一些小的异物□每餐我都有看见，习惯了Q4：4、你觉得食堂每餐的汤类味道如何？□不错，挺好喝的□还行吧，偶尔味道是可以的□一般般，吃饭噎到有的救就好□味道不行，哪里叫汤Q5：5、你觉得食堂饭菜口味怎么样？□很好啊、比我进过的其他厂都好□还行、偶尔味道是可以的□一般般、和其他厂没什么区别□有待提高，没吃过这么难吃的食堂Q6：6、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？□挺好的，挺干净卫生的□餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行□饿了就吃饭，没注意过□没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净Q7：7、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样？□蔬荤搭配，不油不腻，口感不错□荤菜不错，青菜就不好吃□青菜种类多点就好了□无所谓，没注意过Q8：8、你觉得食堂的就餐秩序如何？□井然有序，人人自觉排队□大部分人都排队，个别人插队□大家都争先恐后，没秩序而言□自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多Q9：9、你对食堂的就餐环境怎样评价？□宽敞明亮、整洁干净□秩序井然，但环境要改善□阴暗、闷热、环境差□环境而恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是Q10：10、你觉得食堂的工作人员服务质量如何?□和善可亲，服务很舒心□态度挺好，就是打饭菜时没听过我的要求□态度强硬、都不听我们个人的合理要求□不管他、吃到饭就好了Q11：11、你觉得食堂工作人员的个人卫生习惯怎么样？□不错，整体感觉都挺干净的□凑合吧，劳动人民哪有那么多讲究□一个字，脏□没注意过，不管我的事Q12：12、如果公司将对食堂进行部分的整顿改建，你有哪些意见于建议呢？ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________。