需求层次理论在现代企业管理中的应用研究

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马 斯 洛 的需 求层 次 理 论 经 过 半 个 多 世 纪 的 发 展 , 用 探 讨 已经成为 当今理论界实践界应用最多 、最受关注 ,同 现代社会 中,高工资 、高奖金、高福 利、高 待遇 时也是最具 影响力 的激励理论 。 是企业吸引人才的重要途径 ,理论上泰勒 的 “ 科学管
收稿 日期 :2 1 .0 2 O 0 1.3 作 者 简 介 :周 楠 ( 9 9 ,女 ,广 州 航海 高 等 专 科学 校 人 事 处 ,讲 师 ,研 究 方 向 :人 力资 源 管理 。 1 7 一)
●_… __… ●_… ●_… - … - ●__ - - _ … _ ●_… ●_ … ●_… ●_… ●_专 科学校 ,广东 广州 5 0 2 ;2 兰 州大学 教育 学 院 ,甘 肃 兰州 7 0 0 ) l75 . 3 0 0
摘 要 :从 人 的 需 要 出发 探 索 激 励 机 制 和 研 究 人 的行 为 ,是 马斯 洛 需 求层 次 理 论 的根 基 抓 住 了 问题 的关键 ,对 研 究激 励 机 制 具 有 很 强 的理 论 解 释 力 。 文 章 从 马 斯 洛 需 求 层 次 理 论 的适 应 性 入 手 , 研 究 在 现 代 企 业 中马 斯 洛 需 求 理 论 的应 用 前 景 , 提 出 在 现 代 企 业 中应 用 马 斯 洛 需 求 层 次 理 论 需 要 用 发 展 的 观 点 、 区 别 对 待 的观 点 和 “ 民文 化 ” 的观 点 。 国 关 键 词 : 需 求层 次 理 论 ;发 展 ;区 别 对待 ; 国 民
组 采访团队 。首先 ,建立专家档 案 ,实行 专家荐 书 。 专家是学科的带头人,是高校教学科研的主体 ,所选 图书能够 体现 较高 的学术 价值 ,能够 体 现本学科 的 发展 趋 势和专业 读者 的需要 ,从而改 善 图书的 利用 率 ,为图书馆的持续 发展 提供强有 力的支持 。其 次 , 图书馆 自动化管 理系 统链接 书商 的 电子书 目,为 读 者提供备 选资源 。参与人主要是教师和学生 ,人数众 多 ,是专家选 书的延伸和扩展。教师对 自己研究 的课 题 内 容 及 国 内外 发 展 趋 势 都 非 常 清 楚 , 了解 该 领 域 的主 要著作 及本 系专业 设置 ,这 就能很 好地 把握 文 献采访 的针对性 、实用性和准确性。学生是高校图书 馆 的 最 大 读 者 群 ,虽 然 他 们 推 荐 的 图 书具 有 偏 向性 , 但 他 们 的个 人 经 历 、爱 好 、知 识 深 浅各 不相 同 ,也 能 推荐一些很有个性化的图书。在具体订购时 ,采访 人 员 进 行 综 合 分 析 、 评 估 ,然 后 科 学 取 合 。 2 采访人 员统筹规划 ,进行灵活的图书采购。优 . 化 书目预订具有查重效果好 、系统性强 、书源稳定等 优 点 ,可 以 保 证 学 术 专 业 性 文 献 资 源 的 系 统 和 完 整 收藏 。现采具有 到货周期短 、直观性强 、收货率高等
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需 求 层 次 理 论 在 现 代 企 业 管 理 中 的 应 用 研 究
周 楠 叶 杰
受人尊重 的需求 。最高层 次是 自我实现需求。从该理 论我 们可 以发现 正是 因为人 类 的需求 呈现 阶梯 式的 分布 ,某一 需 求得不 到满足 的 时候就 会 出现对 其 的 强大动 机 , 同时某一 需求得 到满 足之 后就立 刻会 出 现其他 的需求 ,相应地 ,动机也会马上出现 ,所以它 成 为人类 行为持久 的 、强大 的激励 因素 。 应该 说马 斯诺 需要层 次理 论从 人 的需求 出发描 述 人类 的 内在心理 状态 是符 合人 的认知 规律 的 ,也 是 符合 逻辑 的 ,在 认识 人类 行为 的时候 具有 较强 的
文 化
马斯 洛 需 求层 次 理 论概 述
二 、需求 层 次理 论在 现 代企 业 管理 中的 应
第一层 是生 理需 求 。这 是从 种族 的存 在和延 续 的角度所说的需求 ,也是人类最为基本的需求 ,马斯 洛说 :“ 毫无疑问 ,人只有依靠面包才能生存。但是 , 如果人有了面包 ,肚子经常填得饱饱的 ,那么 ,他的 欲望 将发生什 么变化 昵?”。 1这就是说 ,人类 只有 获得 维持 生命最 基本 的需 求程度 之后 ,别 的需求 才 能激励 人们。接下来是安 全需求 。马斯洛说 :“ 生理 需求 已经相 当好地 得 到满足 ,就 会 出现一 系列 的需 求 ,我们可 以概 括地称之为安全需求 。 安全 的需 ”I 1 求 “ 来源于对祥和、稳步发展 和社会稳定的需求 ”f。 2 j 安全需求之后 则是社会需求 。这是对于 归属的需求 , 人们 在社会 中生活 ,需求得到同事、朋友、家人的友 谊、忠诚和爱情 ,需求相互关心、相 互爱护 。马斯洛 认为 ,人的归属得到满足后 ,就会出现对 自我尊重和
理”十分推崇物质 的刺激 ,实践上也有大量事实表明 金钱上 的激 励是 最有 效果 的 ,但是应 该注 意到科 学 管理和 物质 刺激 在低级 产业 和一 线员 工 中的作用 很 有解释力 。问题 在于 随着产业升级 ,员工素质提 高 , 人 本 主 义 管 理 方 式 的 兴 起 , 大 量 事 实 也 表 明 仅 仅 用 物质激 励 并不适 用于所 有 的员工 ,也 不适用 于所 有 的部 门和工作要求 ;同时 ,随着马斯诺的需求层 次理 论 ,赫兹伯格 的双 因素理论 ,麦克莱兰的获取 需求理 论 以及奥尔德 弗的 “ 生存 、关系和成长理 论”的出现 和 影响 不断增 大 ,企业 开始 意识 到应该 从多 方面去 考虑 员工的需求 ,激励他们 为企业做 出更大的贡献 。 本 文试着 从马 斯诺 的需 要层 次理论 出发 ,从 微观 的 角度 出发 ,具 体地 给企 业管理 者提 供一 些激励 的策 略 ,并 指 出在 运 用 该 理 论 时 需 要 注 意 的 三 个 方 面 。