工商银行大堂经理实习报告

银行大堂经理实习报告5篇第1篇示例：银行大堂经理实习报告一、实习单位概况本次实习的单位是某知名银行的分行大堂部门，该银行位于市中心繁华的商业区，周围有着众多商场、写字楼和餐饮场所，交通便利，客流量大。

银行大堂部门是银行的重要门面之一，负责接待客户、提供咨询服务、办理业务等工作。

二、实习内容及收获1.接待客户：在实习期间，我主要负责接待顾客，引导他们到达目标窗口办理业务。

通过实际操作，我学会了如何礼貌地与客户沟通，了解他们的需求并及时解决问题。

在接待客户的过程中，我也发现了很多客户的需求是相似的，这让我更加熟悉了银行的常见业务。

2.办理业务：除了接待客户，我还参与了柜员业务的操作。

在导师的指导下，我学会了如何进行存取款业务、办理理财产品等，熟悉了柜员操作流程。

在忙碌的工作中，我也学会了如何高效地处理客户的需求，并确保数据的准确性。

3.协调团队：大堂部门是一个团队合作的环境，我在这里学会了如何与同事协作，分工合作，互相支持。

每天的晨会和总结让我们更好地了解各自的工作任务，并及时沟通交流。

团队精神和合作意识是我们顺利完成工作的重要保障。

4.提升自我：通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，更重要的是锻炼了自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。

面对各种复杂的情况和挑战，我学会了冷静思考、迅速反应，并提出解决方案。

三、实习感想实习期间，我深刻体会到了银行大堂经理这一岗位的重要性和挑战性。

作为客户的第一联系人，大堂经理需要具备良好的服务意识、高超的业务技能和卓越的沟通能力。

大堂经理还需要具备团队合作精神、协调团队工作、保持工作效率等能力。

在未来的工作中，我会继续加强自身的学习和锻炼，不断提升自己的综合素质和能力，争取成为一名更优秀的银行大堂经理。

我也将珍惜这次实习的机会，感谢单位的培训和指导，为我提供了一个全新的学习平台。

我相信通过自己的努力和不懈的奋斗，我一定能够在银行大堂经理这个岗位上取得更大的成绩，为银行的发展和客户的需求提供更优质的服务。

银行大堂经理实习报告三篇银行大堂经理实习报告（一）实习岗位：大堂经理一、培训阶段(3)学习服务礼仪。

(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。

在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。

如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

第一、做好这个岗位需要全面的银行业务知识。

第三、岗位能培养足够的应变能力第一、未来需求很大首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨读，主要在大户室读报，有《中国证券报》、《证券时报》等。

主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。

1、个人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件；另外，在整个工作的过程中，我们也提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。

经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。

但更重要的是我们要多发现问题，多学习证券知识。

由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。

在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。

熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。

1、理清相关的客户资料，并及时核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整准确、没有遗漏。

银行大堂实习报告精选5篇大堂经理工作描述：大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理托付并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，实习保证公司以正常的秩序向顾客供应优质服务的中层管理人员。

他们是公司的神经中枢，是沟通公司和客人之间的桥梁，在实习期间，我大致的工作范围包括：(1)维护大堂秩序和客人平安，保持大堂肃静、优雅和文明;(2)妥当安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量;(3)处理客人投诉，帮助公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事件;(4)解答来宾询问并向来宾供应必要的帮助和服务;(5)每天做巡视工作，监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及平安等情况。

(6)大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，实习还是监督公司工作质量的“法眼”。

大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、企业管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及相关业务学问;熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力，应变能力也要很强。

我在学校学习了关于管理的学问，在书本上也看过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和学问的匮乏。

实习结果：实习这三个月期间，我第一次把理论用于实践当中，才感觉到两者的不同，在刚开始的工作中，我真的很难适应，许多老员工都对我保持怀疑的态度，都不相信我一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和简单的事务，而我，更是努力让自己尽快去适应这里的工作。

无论在员工管理方面还是在组织协调方面都坚持肯定的原则。

我在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

银行大堂经理实习报告一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。

在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心！进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践摸索，现在我深深的喜欢上了培根先生的一句话：深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。

现在，我对自己的实习过程回顾总结如下：刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的，因为做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，那样只会浪费时间，因为没有实践看过的东西就很容易忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过！我很从容的走到大堂——我这人有一股傻，当时往那位置一坐，觉得很自在，暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。

主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。

然后，就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理”，这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的客户都是来办卡的，简单的告诉他异或她该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我先选择了后者，于是我决定开始学习。

首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。

然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。

这时候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，当然最有空的就是保安，还好我这个人比较不知羞耻，虽然心里也会有别扭的感觉，一个大学生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是“三人行，必有我师焉”，企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗？我们可以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就问，在学校就常常被同学笑！就这样简单的学习了一轮下来，最最基本的还算可以应付，比如客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。

银行当大堂经理实习报告全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：银行当大堂经理实习报告一、实习单位概况在银行进行大堂经理实习是我大学期间一次非常宝贵的实践经验。

实习的单位是一家知名银行，在市中心繁华的商业区有着一家分行。

该分行设有大堂经理和柜员服务部，主要负责接待客户、办理业务和维护银行形象。

实习期间，我主要在大堂经理的领导下，进行了两个月的实习工作，对银行的日常经营管理有了更深入的了解。

二、实习工作内容1. 接待客户在银行大堂经理实习期间，我首要的工作就是接待客户。

每天都有大量的客户光顾，他们来银行办理各种业务，比如存款、取款、办理转账、办理理财产品等。

我负责引导客户进入相应的柜台办理业务，并且帮助解答客户在办理业务过程中遇到的问题。

通过这些接待客户的工作，我学会了如何主动与客户交流，更有利于满足客户需求。

2. 业务办理在客户办理业务过程中，我也要配合柜员服务部，协助办理一些简单的业务，比如为客户查询账户余额、为客户打印对账单等。

通过这些工作，我学会了银行柜员的基本业务流程，也提高了自己的业务办理能力。

3. 客户投诉处理在实习期间，我也遇到了一些客户投诉的情况。

有些客户因为业务办理过程中遇到了问题，或者对柜员的服务不满意，发生了投诉。

我在大堂经理的指导下，负责协助处理这些客户投诉，并且做好沟通和协调工作，尽量化解客户的不满情绪。

通过处理投诉的工作，我学会了如何处理紧急情况，及时解决客户问题，增强了自己的沟通协调能力。

4. 客户关系维护在实习期间，我还学会了银行如何维护客户关系。

比如在客户生日时送上祝福短信、给予客户节日礼品等，这些都是维护客户关系的有效手段。

我很庆幸能在实习期间学习到这些客户关系维护的技巧，对我未来的工作生涯将会有很大的帮助。

三、实习收获通过这次银行大堂经理的实习，我获得了很多宝贵的经验和收获。

我对银行的日常经营管理有了更加深入的了解，包括银行的客户服务流程、业务办理技巧、客户关系维护等方面。

大堂经理实习报告5篇说明：实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

它是应用写作的重要文体之一。

对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。

下面是小编为大家整理的几篇大堂经理实习报告范文，希望对大家有所帮助，仅供参考!大堂经理实习报告1根据学校毕业实习要求，我于__年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。

在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。

在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。

虽然，在学校老师们上课都有讲解过。

但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。

实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。

先将毕业实习具体情况及体会总结如下：一，__年6月——__年9月(中国银行建干路分理处)建干是我开始实习工作的第一个网点，正式开始工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。

行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。

领导和同事们对我相当的照顾。

有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。

我的职务是大堂经理助理。

在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。

虽然，自己的工作看起来很简单没有什么。

行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。

我们银行地处桂林理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。

自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。

因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。

平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。

让我更好的和外国客户对话的。

让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。

只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。

如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。

有一次，教一个女大学生用中国银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。

银行大堂经理的实习报告5篇在生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，其在写作上具有一定的窍门。

那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编整理的银行大堂经理的实习报告5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行大堂经理的实习报告篇1在刚刚过去的三个月中，我有幸来到工商银行实习。

虽然真正上班的时间只有短短的六十多天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。

我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。

三个多月的实习是令我兴奋和难忘的。

虽然时间很短暂，我却发现自己的知识和见解成几何式地急速增长。

银行大堂经理的工作是忙碌而繁琐的，每天都会接待数百位客户的咨询和迎来送往，与大堂经理的沟通往往是客户进入银行的第一件事儿。

作为银行和客户之间的纽带，在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务，是大堂经理的职责和追求。

所以大堂经理一定要处理好客户所提出的问题，因为大堂经理是银行与客户之间最直接的接触，要给客户最满意的解决办法，合理的处理客户与银行的矛盾。

这几周实习下来，我对大堂经理这个岗位有以下者几点看法：一、首先大堂经理一定要熟悉业务要求大堂经理对公的业务、对私业务都要熟悉，因为大堂经理是客户来银行第一个接触到的银行员工，当客户询问起业务方面的问题时，你若回答不上来或去询问他人，就会给客户造成一种不信任的感觉。

如此不光是后面为客户办理业务，乃至就连后续的营销活动进展起来也会增加额外的难度，所以大堂经理一定要熟悉业务，赢得客户的信任。

二、大堂经理一定要处理好客户与银行之间的矛盾经过观察，我发现在我行办业务的客户人数最多一般出现在中午吃饭时间和下午四点以后，中午因为柜面员工要轮流吃饭，而客户有的趁中午单位休息来办个业务，所以中午等位的客户较多也比较焦急，这时身为大堂经理一方面要耐心的去和客户作解释和沟通，一般客户也会理解，另一方面也要询问客户办理哪种业务，如果是卡卡转账或交费之类的业务，可以引导客户去自助缴费机或ATM机办理，合理的将客户进行分流。

银行大堂经理实习报告一、实习目的和背景本人在某银行机构担任大堂经理实习生，此次实习旨在通过实地操作和接触银行业务，了解银行的日常运营和管理工作，提升自己的专业能力和实践经验。

二、实习内容与进展1.业务接触和学习实习期间，我接触了银行的各项业务，包括存款、贷款、理财、外汇等。

通过与客户的接触，我了解了他们对银行的需求和诉求，学习了如何为客户提供优质的金融服务。

同时，我还学习了银行的风险管理和合规要求，了解了各项业务的操作流程和风险控制措施。

2.实操操作与管理在大堂经理的指导下，我积极参与各项业务的实操操作。

我学习了如何办理客户的开户手续，包括填写开户申请表、核对身份证明材料等。

我还学习了如何办理贷款业务，包括资信评估、风险控制等环节。

此外，我还学习了如何进行现金清点、柜员交接等管理工作。

3.与客户的沟通和服务在实习期间，我与客户有了频繁的接触，并学习了如何与客户进行有效的沟通和服务。

我学习了如何准确了解客户的需求和要求，同时也学会了如何向客户推荐适合的金融产品。

通过与客户的互动，我提升了自己的沟通能力和协调能力，也增强了自己的服务意识和责任感。

三、实习心得体会1.专业知识的学习与应用在实习期间，我充分利用实习机会，学习了大量的银行业务知识，并将其应用于实践。

通过实地操作和亲身经历，我对银行的业务流程、风险控制等方面有了更为深入的了解。

同时，我还了解到了银行业务的复杂性和专业性，对自己的专业素养有了更高的要求。

2.团队合作与协调能力在实习期间，我参与了大堂团队的日常工作，并与同事们紧密合作。

通过与同事的合作，我学会了团队协作和沟通，知道如何与他人合作，共同解决问题。

同时，我也学到了与客户进行沟通和服务的技巧，提升了自己的人际交往能力和管理能力。

3.价值观和职业素养的培养在实习期间，我深刻感受到了银行业务的责任和影响力。

银行作为金融机构，承载着重要的经济功能，与企业和个人的财富管理息息相关。

因此，银行业务需要高度的责任感和职业道德。

大学生银行大堂经理实习报告（精选3篇）大学生银行大堂经理实习报告（精选3篇）紧张而又充实的实习生活结束了，回顾这段时间的实习，知识和能力都得到了很大提高，该总结一下这段时间的得与失，好好写份实习报告了。

现在你是否对实习报告一筹莫展呢？下面是小编整理的大学生银行大堂经理实习报告（精选3篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

大学生银行大堂经理实习报告1 在刚刚过去的三个月中，我有幸来到工商银行实习。

虽然真正上班的时间只有短短的六十多天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。

我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。

三个多月的实习是令我兴奋和难忘的。

虽然时间很短暂，我却发现自己的知识和见解成几何式地急速增长。

银行大堂经理的工作是忙碌而繁琐的，每天都会接待数百位客户的咨询和迎来送往，与大堂经理的沟通往往是客户进入银行的第一件事儿。

作为银行和客户之间的纽带，在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务，是大堂经理的职责和追求。

所以大堂经理一定要处理好客户所提出的问题，因为大堂经理是银行与客户之间最直接的接触，要给客户最满意的解决办法，合理的处理客户与银行的矛盾。

这几周实习下来，我对大堂经理这个岗位有以下者几点看法：一、首先大堂经理一定要熟悉业务要求大堂经理对公的业务、对私业务都要熟悉，因为大堂经理是客户来银行第一个接触到的银行员工，当客户询问起业务方面的问题时，你若回答不上来或去询问他人，就会给客户造成一种不信任的感觉。

如此不光是后面为客户办理业务，乃至就连后续的营销活动进展起来也会增加额外的难度，所以大堂经理一定要熟悉业务，赢得客户的信任。

二、大堂经理一定要处理好客户与银行之间的矛盾经过观察，我发现在我行办业务的客户人数最多一般出现在中午吃饭时间和下午四点以后，中午因为柜面员工要轮流吃饭，而客户有的趁中午单位休息来办个业务，所以中午等位的客户较多也比较焦急，这时身为大堂经理一方面要耐心的去和客户作解释和沟通，一般客户也会理解，另一方面也要询问客户办理哪种业务，如果是卡卡转账或交费之类的业务，可以引导客户去自助缴费机或ATM机办理，合理的将客户进行分流。

银行大堂经理实习报告范例实习报告模板（银行大堂经理）一、实习单位概况1. 实习单位名称:2. 实习单位地址:3. 实习单位业务范围:二、实习岗位概况1. 实习岗位名称:2. 实习岗位职责:3. 实习岗位主要工作内容:三、实习期间工作总结1. 实习目标与任务总结:2. 实习期间自我评价:3. 实习期间获得的经验与技能:4. 实习期间遇到的问题与解决方法:5. 实习期间收获的其他方面（如团队协作能力、沟通能力等）:四、实习项目及实践操作1. 实习项目1:项目名称:项目介绍:实践操作及成果:2. 实习项目2:项目名称:项目介绍:实践操作及成果:3. 实习项目3:项目名称:项目介绍:实践操作及成果:五、实习期间所学知识与理论应用1. 实习期间学习的知识:2. 知识理论应用于实习的情况:3. 实践操作中发现知识不足的情况:六、实习单位人员关系与团队合作1. 上级主管评价:2. 实习期间与同事的合作情况:3. 实践操作中与他人的协作情况:七、实习心得与感悟1. 实习过程中的难点与挑战:2. 实习经历对个人的成长影响:3. 实习心得与感悟:八、对实习单位的建议与意见1. 对实习单位工作的建议:2. 对实习单位员工的建议:3. 对实习项目的建议:九、结语实习期间的大堂经理实习让我更加深入地理解了银行业务的运作和管理，通过实际操作提升了自身的能力和技能。

在实习单位的帮助和指导下，我逐渐适应了工作环境，并与同事们建立了良好的合作关系。

通过实践操作和理论应用，我对银行大堂经理的职责与工作流程有了更深入的了解。

在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战，但经过不断学习和努力，我逐渐克服了这些困难，提高了自身的工作能力。

实习期间我还学到了许多与团队合作和沟通能力相关的知识，这对我今后的职业发展非常有帮助。

通过这次实习，我深刻体会到了银行大堂经理这个职位的重要性和挑战性，对自己未来的职业规划也有了更明确的方向。

我对实习单位的工作给予了高度评价，并提出了一些建设性的意见和建议。

银行当大堂经理实习报告银行当大堂经理实习报告（通用6篇）实习生活又即将告一段落了，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。

那么如何把实习报告做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的银行当大堂经理实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行当大堂经理实习报告篇1进入大学生活的最后一年，充满激情和挑战的大学生活即将结束，而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐，面向投身社会工作的门槛，或者投身考研大军，或者加入求职浪潮。

我们大多数人都要面对那个为之准备了多时工作和社会，而专业实习就是我们迈向社会的第一步。

作为社保专业的学生，主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才，培养适合现代企业发展的储备资源。

而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流程，熟悉银行信贷及电子商务的相关操作，在日常工作当中了解金融行业的相关知识知识和能力素养。

与此同时，通过银行实习能够拓展和积累人脉基础，适应严谨高效的工作节奏，因此，在这次毕业实习中，我选择了xx银行两江分行作为毕业实习单位。

在实习过程中开拓了视野，增长了见识，也熟悉了银行工作的基本操作和技能，为走向社会打下坚实的基础，收益颇多。

根据学校对于本科生的毕业实习要求，和签约单位的要求，我于20xx年x月x日至今，在xx银行三灶分行进行毕业实习。

在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程，对银行的工作内容有了更深层次的了解，在实习过程中与部门成员分工合作，拓展了知识水平和业务素养。

实习期间，我在个人金融部银行卡助理，大堂助理等岗位上进行见习，在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习了银行基础操作人员的实务工作，实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。

下面对我的实习情况作详细总结。

一、实习单位简介1.1关于xxx银行至20xx年x月底，全行注册资本为xx亿元人民币，营业网点近xx家，员工总数超过xxx人。

银行大堂经理实习报告银行大堂经理实习报告（精选7篇）紧张又充实的实习生活又告一段落了，这次实习让你心中有什么感想呢？是时候回头总结这段时间的实习生活了。

但很多人说起写实习报告都是毫无头绪吧！以下是小编整理的银行大堂经理实习报告（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行大堂经理实习报告120xx年7月中期到8月上旬，我在湖北__农村商业银行进行了为期4周的实习。

四周的时间里，我见习了大堂经理，参与了__农商行新开发的“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”操作手册的编纂，了解了农商行的信贷流程，体验了初入社会的乐趣与烦忧，实现了一次书本知识与实践经验的深度结合。

很感谢竹山农商行给了我这样一次珍贵的机会，感谢行领导对我的支持、信任，分配适合于我的工作给我，感谢农商行工作人员向我耐心地讲解知识，无私地传授经验。

在这短短的四周里，我收获颇多，以下便是我的实习心得：见习大堂经理时，我掌握了基础业务的流程，如开户，挂失，解挂，办理特殊业务（重置密码，更正银行卡的户名等），办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。

“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据，我曾经在会计课上见过，但一直未能真正了解他们的用途，也不知道如何使用，如今在实际业务中遇上，我终于彻底弄懂了他们，还能够熟练的使用，这无疑深化了我的所学知识。

同时，我还学会了使用存折补登机补登存折，在补登补贴时，难免会接触到各类补贴：“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”，深入去了解这些补贴，有利于我了解国家的财政转移支付政策，拓宽我的知识面。

另外，我也学到了活卡率（新卡办理后，第二天有一笔1元以上的交易，或者较长时间里卡内余额大于300元，这才代表这张卡是活的），活机率（安装pos机后，每个月至少有五笔交易，并且一个月的交易总额必须在500元以上，这个pos机才是活的）以及替代率（能用自助机器操作的，尽量不到柜台操作以节约人力，节省时间）等概念，这些概念让银行的业务不再神秘，抽象，而是具体化为一个个可以一步步操作的细节。

工商银行大堂经理实习报告1000字【四篇】工商银行大堂经理实习报告1000字1转眼间，为期一个月的实习即将结束。

首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。

实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。

通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。

我要虚心学习师傅们的工作经验，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。

通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月，但是我感觉我的收获还是很大的。

在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。

而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。

马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。

最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。

工商银行大堂经理实习报告1000字2根据学校毕业实习要求，我于20xx年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。

大学生工商银行大堂经理实习报告大学生工商银行大堂经理实习报告篇一一.实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。

在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。

同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

二.实习具体内容实习单位简介中国工商银行，成立于1984年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。

作为中国资产规模最大的工商银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

2003年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。

截至2010年末，工商银行总资产134586.亿元左右，居全球上市银行之首。

我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。

三部门间相互联系相互配合，协调一致，才能使银行正常运作。

下面介绍一下我实习的岗位：1.柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。

同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。

我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致观察和师傅的耐心教导，我从中学到了不少知识。

比如：供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。

开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。

企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。

银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。

银行大堂经理实习报告范例银行大堂经理实习报告范例精选3篇（一）银行大堂经理实习报告一、实习背景在XX银行的实习期间，我担任了大堂经理的实习岗位。

作为大堂经理，我的主要职责是负责接待客户、办理各类业务、解答客户问题、处理突发事件等。

这是我第一次参与银行工作，通过这段实习期间，我得到了很多宝贵的经验和技能。

二、实习内容1.接待客户在接待客户的过程中，我学会了如何与客户建立良好的沟通，并在保持礼貌的同时，主动提供帮助和指导。

我还学习了如何处理客户的各种需求，例如查询账户余额、办理存取款业务、办理贷款申请等。

2.办理业务作为大堂经理，我需要熟悉并熟练操作各类银行系统，例如ATM机、POS机、核算系统等。

在实习期间，我积极参与办理各类业务，包括存款、取款、转账等。

我还学会了如何准确处理客户的各类业务需求，并在保证客户满意的同时确保业务的安全和合规性。

3.解答客户问题在接待客户过程中，我遇到了许多客户的问题和疑问，例如对账单不清楚、账户异常等。

我通过与客户沟通和查阅相关资料，解答了客户的疑问，并向客户提供了相应的建议和解决方案。

在解答客户问题的过程中，我不仅学会了如何正确理解客户的需求，还学会了如何独立分析和解决问题。

4.处理突发事件在实习期间，我还遇到了一些突发事件，例如有客户卡片损坏、ATM机自动吞卡等。

面对这些情况，我学会了如何冷静处理，与客户沟通后向上级汇报并及时解决问题。

在处理突发事件的过程中，我体会到了自己的责任和应变能力的重要性。

三、实习感悟通过这段实习期间，我深刻体会到了作为银行大堂经理的重要性和挑战性。

在接待客户的过程中，我明白了与客户建立信任和良好关系的重要性，以及如何准确理解和满足客户的需求。

在处理业务的过程中，我学会了如何熟练操作相关系统并确保业务的安全和合规性。

在解答客户问题和处理突发事件的过程中，我收获了很多沟通和解决问题的经验。

通过这段实习期间，我对银行工作有了更深入的了解和认识，也进一步明确了自己的职业发展方向。

银行当大堂经理实习报告7篇第1篇示例：银行大堂经理实习报告一、实习单位概况我所实习的是某知名银行的大堂经理岗位。

该银行位于市中心繁华地段，周围商业氛围浓厚，客流量大。

银行大门采用全玻璃设计，装修豪华大气，吸引了许多顾客。

银行内部设施齐备，有自助服务区、柜员服务区、财务咨询区等，为客户提供了各种贴心的金融服务。

在我实习的这段时间里，我深刻感受到了银行的日常运营和管理工作。

二、实习工作内容1.日常接待工作作为大堂经理实习生，我的主要工作之一就是接待客户。

每天早上银行开门之前，我要对大堂的整洁度进行检查，确保大堂干净整洁，各种宣传资料和宣传品摆放整齐。

一旦银行开门，我就要迎接顾客，热情地问候他们，引导他们到相应的服务区域。

在我接待的过程中，我学会了如何与不同类型的客户进行沟通，对待老年客户时更要有耐心和爱心，对待有急事的客户要以更加迅捷的速度为他们服务。

2.团队协作银行是一个群体与个人同时存在的工作场所，我在实习中更加深刻地认识到了团队的重要性。

我要和其他职员和同事们一起合作完成一些大型的活动，例如财税咨询日和理财活动等。

在这些活动里，我扮演着接待顾客的角色，为他们的咨询提供便利。

同时我也要和团队成员们一起协作，把现场的氛围营造得更加热烈和热情。

在这个过程中，我学到了如何更好地和他人合作、如何更好地完成分配给自己的任务。

3.业务知识学习在实习的过程中，我还有机会学习了银行业务知识。

通过挂职，我能够更深入地理解银行工作的方方面面，了解银行的各项业务操作流程，包括存款、贷款、理财等服务内容。

我学到了如何进行柜台工作，如何处理客户的业务咨询，为客户提供更加专业的咨询服务。

三、实习收获通过这次实习，我收获了很多。

我学会了如何与客户进行有效的沟通，学会了更好地待人接物。

我在实习中不断提高自己的团队协作能力，更好地和他人进行协作。

我还学到了银行的很多业务知识，对银行的工作流程有了更深层次的理解。

四、实习感悟这次实习让我对银行行业有了更深的了解，对于大堂经理的工作有了更为直观的认识。

2023年有关银行大堂经理实习报告3篇银行大堂经理实习报告篇1据学校毕业实习要求，本人于9月26日到10月26日在中国工商银行成都春熙支行营业室进行了为期4周的毕业实习。

实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介：中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

末资产总额52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至末，工商银行总资产134,586.22亿元左右，当前总市值14,344.70左右，居全球上市银行之首。

二、实习内容:（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。

柜面相关知识主要有五大部分：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。

其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。

同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。

只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

（二）学习大堂营销技巧及解答客户咨询大堂经理燕姐告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。

银行大堂经理实习报告例文作为银行大堂经理实习生，我在实习期间主要从事客户服务、业务管理、团队协作等工作。

通过实习，我深入了解了银行大堂经理的工作职责和技能要求，也锻炼了自己的沟通能力、人际关系管理能力和团队合作精神。

以下是我实习期间的工作总结和经验体会。

一、客户服务作为银行大堂经理的实习生，我主要负责接待客户，办理各种银行业务，解答客户的疑问。

在工作中，我不仅要熟悉各种银行产品和业务流程，还要具备良好的沟通和解决问题的能力。

在初期的实习中，我发现自己在与客户沟通时有些拘束，容易紧张。

通过与导师和其他员工的交流，我逐渐克服了这种情况，学会了更好地与客户沟通和交流。

在客户服务方面，我深刻认识到客户的需求是多样化的，处理客户问题时需要根据客户的具体情况和需求提供个性化的解决方案。

在实习期间，我通过学习和实践提升了自己的问题解决能力，并且能够灵活运用不同的解决方法来满足客户的需求。

同时，我也认识到客户服务不仅仅只是办理业务，更要注重服务质量和客户体验。

因此，我注重与客户建立良好的关系，保持良好的沟通，提供优质的服务，以期客户能够满意，并愿意成为银行的长期合作伙伴。

二、业务管理作为银行大堂经理，业务管理是我的一项重要职责。

在实习期间，我学习了银行各项业务的管理方法和流程，并通过实际操作掌握了各项业务的办理流程和功能特点。

同时，我也学习了如何正确填写各种业务操作文书和表格，并能够熟练运用电脑系统完成各项操作。

在业务管理方面，我认识到了细心和耐心的重要性。

办理业务时，要仔细核对客户提供的相关资料，确保信息的准确性和完整性，以避免出现错误。

同时，我还要耐心地向客户解释业务流程和注意事项，确保客户能够清楚理解并顺利办理业务。

此外，在工作中，我还发现了一些可以提高工作效率的方法，例如合理安排时间，确保每项业务都能够在规定的时间内完成。

同时，我还学会了团队协作，与其他员工共同合作，确保业务的顺利进行。

三、团队协作在实习期间，我深入了解了团队协作的重要性和方法。

银行大堂经理的实习报告【精华】银行大堂经理的实习报告四篇银行大堂经理的实习报告篇1我在大学的专业是金融管理，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，现在全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。

我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在大学期间我争取多出去实习一下，在学校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社会。

终于找到一个实习的地方，而且是在银行实习。

转眼间，为期一个月的实习即将结束。

首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。

实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。

通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。

我要虚心学习师傅们的工作经验，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。

通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月，但是我感觉我的收获还是很大的。

在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。