结构化面试一般采用八种测评要素以及答题思路
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结构化面试题型及答题思路结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。
结构化面试根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。
一、综合分析题主要分为两类,一类是社会热点问题,一类是哲理类问题。
答综合分析题的思路有三点,概括起来就是九个字,“是什么”、“为什么”、“怎么办”。
“是什么”即解释这个现象或这句话,“为什么”即分析原因,“怎么办”即提出对策。
下面分别举例说明:1.2016 年8 月,环保税法草案提请全国人大常委会首次审议,并于 12 月获表决通过。
请谈一谈对于排污费转换为环保税的看法。
答题思路:(1)“是什么”,解释排污费改为环保税这一现象。
参考答案:排污费在我国实施多年,在加强环境治理、减少污染物排放、保护环境方面起到了重要作用。
但随着社会经济的快速发展,排污费在征收过程中存在着执法刚性不足、地方政府和部门干预等问题,影响了这一制度功能的有效发挥,客观上需要对排污费制度进行改革。
(2)“为什么”,分析排污费改为环保税的原因。
参考答案:相对于排污费而言,税收具有更强的法定性,因而可以形成有效的约束和激励机制。
排污费改为环保税,有以下几点优势:一是可以增强执法的刚性,减少地方政府和部门的干预,有效解决企业欠缴排污费问题。
二是对主动采取措施降低污染物排放浓度的企业,给予税收减免优惠,激励企业改进工艺,减少污染物排放。
三是能够促使倒闭高污染高耗能的企业转型升级,有效地构建促进经济结构调整、发展方式转变的绿色税制体系,进一步强化环境保护制度建设。
四是环保税法与环境保护法有效衔接,纳税人除履行纳税义务缴纳环保税外,还要按照环境保护法的规定,对所造成的环境损害依法承担责任。
结构化面试题型答题原则解析一.结构化面试的题型及测评要素1.面试内容测评主要素八种①综合分析能力②言语表达能力③应变能力④计划组织协调能力⑤人际交往与沟通能力⑥自我情绪控制⑦求职动机与拟任职位的匹配性⑧举止仪表和专业能力。
2.根据测评要素将试题分为五大类型:①综合分析题②情景应变题③人际交往题④计划组织协调题⑤求职动机与拟任职位匹配题。
3.命题趋势:一题含有两种及以上测评要素或理解为一题含有两种及以上题型,考察综合能力趋势增强,难度加大。
二.面试原则1.罗马原则条条大路通罗马,也称自圆其说。
面试一测评要素为评分基础,而不是为某一道题目标定具体的分值,答案并不具有唯一性,这样考生在回答问题时就有了个人发挥的空间。
面对同一道试题,不同的考生可以选择不同的角度作答,回答的具体内容也可以有所不同,关键是有理有据。
每个考生都有自己擅长的角度或领域,但能否发挥自己的优势,选取自己擅长的角度回答具体问题,取决于考生是否具有理论联系实际的综合能力。
例:针对社会普遍关注看病难这一话题,谈谈你的看法?〖解析〗(1)(2)(3)2.阳光原则是指在做答题时,要善于从积极角度发现问题并解决问题。
积极的人像太阳,消极的人像月亮,初一十五不一样。
心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质,也决定了从什么角度思考问题和回答问题。
面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任,该从正面的积极的方面去想,积极的心态总能找到解决问题的方法。
例:如果你的领导是位斤斤计较、爱批评别人的人,你还会对他提合理化建议吗?〖解析〗(1)(2)(3)2.自省原则即出现问题要从自身找原因。
在面试中就是要考生明确自我批评的重要性,勇于承认问题,改正问题,提升自我。
自省是自我意识能动性的表现,是行之有效的德行修养的方法。
例:如果你被录用,单位派你到下属蹲点,而下属单位的工作人员对你并不支持,甚至有你对你进行刁难,在这种情况下,你怎样开展工作?〖解析〗(1)(2)(3)三.面试题型解析1.综合分析题(1)综合分析概念:是考察考生分析与综合、归纳与概括、判断与推理的能力,反映事物发展的内在本质及其发展规律,反应分析与解决问题的能力,在答题过程中用辩证思维的发法,既要宏观把握又要微观深入,,如此形成一个框架,还需有理有据、由点及面,由表及里。
结构化面试答题及应对技巧一、了解面试的基本情况包括面试形式、面试测评要素、面试题目特点、考官评价等多个维度。
只有了解了这些内容,自己的备考才会有方向和针对性,从而节约时间,提高效率,做到有的放矢。
二、内容方面的储备在面试的过程中,如果没有相应的内容储备,在回答考官提问的过程中,就会显得干瘪,言之无物,这样的表现,是很难拿到高分的。
只有心中有物,才会言之有物。
建议考生在实际的备考中,一方面是多读一些和社会热点话题相关的评论,另一方面,多看新闻,关注社会热点,从而更好地应对社会现象类的问题,正所谓读书破万卷,下笔如有神,不仅是笔试,在面试中,知识的储备也是非常非常重要的;同时,要掌握不同类型题目的常规做答思路,总结一些常见题型的特点,进行归类。
为了帮助大家高效应对总结了以下三点:1、充分了解自我考生要能够根据简历充分挖掘个人的家庭背景、教育背景和实习经历,结合面试常考题目进行多角度备考,善于总结规律,做到灵活应对,表现真切自然。
2、充分挖掘岗位熟悉招聘岗位,通过多途径搜集岗位工作内容、工作要求,充分熟悉工作性质,做到知己知彼。
学员专用请勿外泄3、两者双向匹配无论何种面试形式都是希望通过多角度的考察来判断考生与所招聘岗位的匹配性。
所谓的匹配即工作胜任力的表现,所以,在充分挖掘自身和岗位情况之后,要懂得合理取舍,有所侧重的展现自我特点,做到因岗而异、和岗而答。
三、强化训练面试不同于笔试,它是一个面对面交流沟通的过程,很多同学能够适应笔试考试,毕竟从小到大我们就参加这样的考试,但是却难以适应面试考试,回答问题的时候磕磕绊绊,逻辑混乱、词不达意。
所以,训练就显得非常重要。
要在平时的时间、多答题、多练习,特别是尝试给陌生人答题,毕竟,考官相对于广大考生来讲是陌生人。
结构化面试八大题型
1. 基础知识题型:询问候选人对于所应聘职位相关的基础知识的掌握程度。
例如,针对程序员职位,可以询问编程语言、算法、数据结构等方面的知识。
2. 经验题型:询问候选人过去在相关领域的工作经验。
候选人可以分享过去的项目经历、工作角色及职责等。
3. 行为题型:通过询问候选人过去的行为和决策方式来评估其适应能力和职业素质。
例如,候选人可以讲述曾经面临的挑战和如何解决的过程。
4. 技术题型:针对所应聘职位的技术要求提问。
例如,对于软件测试岗位,可以要求候选人解释测试用例设计的方法。
5. 逻辑题型:通过提供一些逻辑问题来测试候选人的分析能力和解决问题的能力。
例如,问候选人如何用两个玻璃杯和一桶水来测量一个未知容量的水。
6. 案例题型:给候选人提供一个实际案例,要求候选人分析问题并给出解决方案。
例如,可以给候选人一个市场营销策划案例,让其提出一份全面的营销策略。
7. 开放题型:给候选人开放式的问题,让其发表自己的观点和见解。
例如,可以询问候选人对于未来行业发展的看法以及个人对此的规划。
8. 技能测试题型:要求候选人现场展示自己的实际操作技能。
例如,对于设计师职位,可以让候选人做一个简单的设计任务来评估其设计能力。
结构化面试测评要素测评要素观察内容提问问题评价要点礼仪风度1、仪容、衣着2、行为、举止3、敲门、走路、坐姿、站立等的仪态4、口语5、是否按时参加面试1、穿着整齐、得体、无明显失误2、沉着、稳重、大方3、走路、敲门、坐姿符合礼节4、口语文雅、礼貌表现力、语言表达能力1、将自己表达的内容有条理的准确的传给对方2、引用实例、遣词准确3、语气、发言合乎要求4、谈话时的姿态表情合适1、请介绍你自己,兴趣爱好、优缺点等2、你已经向我们提供了许多个人情况,但每个人都有不足,你希望今后对那些方面进行完善3、据你自我分析,最适合你的工作是什么?4、你为什么认为你能胜任这方面工作?对你申请这个职位最不利的条件是什么?你打算如何克服?5、你在选择工作时,最注重的因素是什么6、你在工作中最大的成就是什么?如何达到的?1、谈话前后连续性2、主题、语言简洁明了3、逻辑清楚4、说服力5、遣词准确求职动机与愿望1、为何希望来本单位工作?2、对那种职位最感兴趣3、在工作中追求什么?4、专长、教育程度、工作经历等是否符合岗位的工作要求?5、本单位所能提供的职位与工作条件能否满足其工作要求和期望1、选择本公司的原因,你对本公司有那些了解?2、你选择本公司最重视什么3、你为什么想做这份工作?4、你希望公司如何安排你的工作待遇5、为什么要辞去上份工作?你上一份工作最显著的成就是什么?你喜欢、不喜欢它的哪些方面?6、在三年内的个人职业规划是什么?怎样去实现1、是否以企业发展为目标兼顾个人利益2、回答完整、全面、适当3、说服力4、是否符合本企业要求社交能力和人际关系1、请介绍一下你的家庭2、你的朋友如何看待你3、你希望在什么样的领导下工作4、你交朋友最注重什么?1、自我认识2、交往能力工作经验1、组织领导能力2、能够更多的从他人角度解释问题3、工作的适应性4、考察实际经验和程度1、请你描述一下你的工作及职能;有何收获和体会2、简单介绍你的典型工作流程?3、你的直接上级是什么职务?负责哪些工作?4、你从事过何种勤工俭学活动?5、书期间是否参与过社会工作?如何理解社会工作和学业间的关系?6、你从工作经验中最大的收获是什么?7、谈谈你的论文写作过程?8、你对某问题有何研究?1、表现力2、考虑对方处境和理解力3、实践能力4、交往能力专业技能1、对本专业知识的熟悉程度2、对所从事工作的理解3、可作为对专业知识笔试的补充1、介绍教育背景、所受过的培训2、你对那些课程有兴趣、成绩如何、参加过那些课外活动?3、你有其它能帮助你胜任本职位的经历和培训吗?在什么地方和怎样获得这样的教育和训练?4、为什么选择现在的专业5、有何特长和具备何种资格?6、你认为你所受的那些教育、培训以及经历会对你申请职位有帮助?7、你参与过那些相关的项目?8、你从事这项工作有何优势?1、专业学识是否符合工作要求2、有无特殊技能3、有无工作经历综合分析能力1、是否能够有效的利用时间及其它资源?2、全局观念3、组织计划能力1、当你的意见与您的直接上级意见相左时,如您认为上级的意见是错的,你该如何处理?2、公司由于资金紧张,决定取消加班费,派你去与员工进行沟通,党员工现场情绪反映十分强烈,这时你该如何1、考虑问题是否全面、准确2、能否抓住问题或事物的本质,说理透彻、分析全面、条理清晰3、提出有效的应对措施4、说服力处理?3、请问你是否与其他同事发生过争执?为什么?如何处理这种冲突?4、你的上司对你及你所做的工作总是不满,你将如何处理?5、介绍你所组织过的最成功和最不成功的活动,及成功、失败的原因判断力、情绪稳定性1、准确判断面临的情况2、处理突发事件3、迅速回答对方问题4、处理难堪问题的反应5、自我控制能力、承受压力能力6、应变能力1、假如A公司与B公司同时录用了你,你将---2、公司工作非常艰苦,你将如何对待?3、你工作中压力最大的是哪方面,为什么?你的反映如何?4、工作中你和客户、下属同事间压力最大的试哪些方面的问题?举出实例,说明你的行动或反应。
结构化面试通用测评要素一、引言结构化面试作为一种常见的面试方式,被广泛应用于招聘过程中。
在进行结构化面试时,确定合适的测评要素十分重要。
本文将介绍一些通用的测评要素,帮助面试官在招聘过程中更加有效地评估候选人的能力。
二、核心能力与关键要素在进行结构化面试时,面试官通常会评估候选人在特定核心能力上的表现。
下面列举了一些常见的核心能力及其关键要素:1.沟通能力-清晰有效的表达能力:候选人是否能够将复杂的问题简单明了地表达出来,并能够有效地传达自己的观点和意见。
-倾听能力:候选人是否能够认真倾听他人的观点,并能够积极回应对方。
2.团队合作能力-合作意识:候选人是否能够积极与他人合作,愿意分享他人的工作负担,并能够与团队成员保持良好的沟通合作。
-团队责任感:候选人是否能够履行自己在团队中的职责,承担起个人和团队的责任。
3.解决问题能力-分析和推理能力:候选人是否能够分析问题,并基于逻辑和事实进行准确的推理,找到问题的根源和解决方案。
-创新思维:候选人是否能够提出新颖的想法和创新的解决方案,不断寻求改进和突破。
4.灵活性和适应能力-应变能力:候选人是否能够在面对变化和不确定性时调整自己的思路和行动,快速适应新的环境和要求。
-学习能力:候选人是否能够主动学习新知识和技能,并能够将学习应用到实际工作中。
5.时间管理能力-计划与组织能力:候选人是否能够合理安排自己的时间,设定明确的目标,并制定有效的计划实现这些目标。
-紧急情况处理能力:候选人是否能够在紧急情况下冷静应对,有效地处理问题,并保持工作效率。
三、测评方法和技巧在结构化面试中,面试官可以通过以下方法和技巧以更好地评估候选人的能力:1.行为面试法:请候选人描述过去的具体经历,从中了解其能力和表现。
2.情境面试法:情景模拟,让候选人解决实际工作中可能遇到的问题,观察其应对能力。
3.开放式问题:通过提问开放式问题,了解候选人的思维方式、解决问题的能力和创新思维。
第一节结构化面试概述中央国家机关招考公务员的面试,一般都采用结构化面试。
1、结构化面试定义:是由多个有代表性的考官组成一个考官小组,按规定的程序,对报考同一职位的考生,始终如一地使用相同的考题进行提问,并按相同的追问原则进行追问;这些试题必须是与工作相关的;考生的行为根据事先确定的标准进行评定;面试的结果采用规范的统计方法记分;面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。
设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的2、结构化面试特征:结构化面谈,最典型的特征是设计《结构化面谈表》。
它有两个基本类型:一类是分列式,《测评表》、《参考试题》、《测评标准》、《答案》等分别设计;另一类是复合式,把《测评表》、《参考试题》、《答案》、《测评标准》等设计在一起。
3、优点:结构化面谈有很多优点,如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作;面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等,都是事先经过科学分析确定的,能保证整个面试有较高的效度和信度;对于有多个考生竞争的场合,这种面试更易做到公平、统一;更主要的是这种面试要点突出,形式规范,紧凑,高效,能更加简洁地实现目标。
在比较重要的面试场合,如录用公务员,选拔管理人员、领导人员等,常采用结构化面谈。
第二节结构化面试的测评要素和打分方法结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。
公务员录用面试的测评要素有很多种,一般采用八种测评要素,包括:求职动机与拟任职位的匹配性、综合分析能力、人际交往的意识与技巧、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制能力、言语表达能力、仪表举止。
这八个测评要素是公务员录用面试的必测内容,大部分用人部门100%采用这些要素,部分单位在这些要素的基础上,加上与职位相关的技能测试内容,但最多不超过30%。
考官给考生打分时,不是按照题目打分,而是按照题目中反映的测评要素给考生打分,最后将这些要素得分相加,得出考生的面试得分。
第三节公务员录用面试题型讲解和练习为了让考生面试过程中,能够迅速领会考官提出的问题所要测评的要素,做出正确的回答。
公务员结构化面试测评八大要素作者Msjq浏览11329发布时间09/06/09看着吓人的八大要素,大部分公务员面试考生心里都在犯嘀咕。
什么综合分析能力、自我情绪控制、应变能力……一项项地对照,许多同学都露怯了。
总觉得自己在其中某一、两项中存在一定缺陷,于是就忐忑不安。
一、计划、组织、协调能力(约占10%)。
主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源,并对冲突各方的利益进行协调的能力。
二、举止仪表(约占8%)。
主要考察应试者的外貌、气质、衣着举止、精神状态等,看其穿着打扮是否得体,言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作。
三、自我情绪控制(约占10%)。
主要考察应试者在较强刺激情景中,表情和言语是否自然,在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静,在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作,工作是否有耐心、韧劲。
四、求职动机与拟任职位的匹配性(约占7%)。
主要考察应试者报考动机是否明确,个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致,回答问题是否诚实、负责。
五、综合分析能力(约占17%)。
主要考察应试者对考官所提出的问题(一般是社会热点问题)能否抓住本质,全面地进行分析,有深度,有独到见解,且论点鲜明,论据充分,论证严密,条理清晰。
六、应变能力(约占14%)。
主要考察应试者在有压力的情况下,迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。
七、人际合作意识与技巧(约占14%)。
主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团体的关系,并在维持良性人际关系的基础上,有效拓展人际交往范围的能力。
八、言语表达能力(约占20%)。
主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想,清晰透彻地阐述出来,并与听众进行有效交流的能力。
结构化面试测评要素
结构化面试测评要素包括以下几个方面:
1. 问题设计:结构化面试测评要素的第一步是设计合适的问题。
问题应该具有明确的目标,并
与岗位要求相符。
问题可以包括技术能力、工作经验、行业知识、沟通能力等方面。
2. 评分标准:结构化面试测评要素还包括评分标准的制定。
评分标准应该明确、具体,以便面
试官能够准确地评估候选人的回答。
评分标准可以根据不同的问题设置不同的分数,以反映回
答的质量和完整度。
3. 统一的面试流程:结构化面试测评要素还包括一个统一的面试流程。
在面试中,面试官需要
按照预先设定的问题顺序进行提问,并根据评分标准进行评分。
面试官还可使用笔记记录候选
人的回答和表现。
4. 多样的评估方法:结构化面试测评要素还需要考虑使用多样的评估方法。
除了口头回答问题,面试官还可以观察候选人的行为举止、态度和社交技巧等方面。
此外,可以要求候选人进行任
务演示,以衡量其技能水平。
5. 统一管理:结构化面试测评要素还需要一个统一的管理系统。
该系统可以记录面试官的评分
和笔记,方便后续的比较和评估。
此外,还可以将不同面试官的评分进行加权平均,以得出一
个总体的评估结果。
通过以上要素的应用,结构化面试测评可以有效、公正地评估候选人的能力和适应性,为招聘
决策提供有力的支持。
结构化面试6大题型答题技巧在面试中,面试官常常使用结构化面试的方法来评估候选人的能力和潜力。
结构化面试的题型通常包括基本问题、情景题、问题解决题、行为题、情绪管理题和案例题等。
以下是一些常用的答题技巧:1. 基本问题:基本问题通常是简单、直接的问题,回答时要清晰、简洁,且要注意用专业术语回答。
可以提前准备一些常见基本问题的回答,例如自我介绍、职业目标等。
2. 情景题:情景题要求候选人描述过去的行为或经历,回答时要具体、详细地描述自己的行动和结果。
可以使用STAR法则:情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)来组织回答。
3. 问题解决题:问题解决题要求候选人解释如何解决一个具体问题,回答时要展示自己的逻辑思维能力和分析问题的能力。
可以使用PYES法则:问题(Problem)、原因(Yes)、解释(Explanation)、解决方案(Solution)来组织回答。
4. 行为题:行为题要求候选人评估他人的行为或决策,回答时要给出明确的理由和论据,展示自己的评估能力和判断能力。
可以使用SARA法则:情境(Situation)、行动(Action)、理由(Reason)、改进(Alternative)来组织回答。
5. 情绪管理题:情绪管理题要求候选人描述自己在困难或挑战面前的情绪管理方法,回答时要展示自己的情绪智商和解决问题的能力。
可以使用ERMA法则:情景(Emotion)、反应(Response)、管理(Management)、结果(Action)来组织回答。
6. 案例题:案例题要求候选人解决一个实际问题或情况,回答时要展示自己的分析能力、解决问题的能力和创新思维能力。
可以使用CASE法则:问题(Challenge)、分析(Analysis)、解决方案(Solution)、评估(Evaluation)来组织回答。
除了以上的答题技巧,还可以注意以下几点:准备充分,了解公司和职位要求;回答要结构清晰、言简意赅;展示自己的思考过程和价值观;回答要真实、具体,举例说明;保持自信和积极的姿态。
一、综合分析能力1.一般定义综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。
分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。
综合和分析在思维活动中起着重要作用,是思维的智力操作的重要组成部分。
在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。
2.操作定义(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑;(2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;(3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
二、言语表达能力1.一般定义以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格,将自己的思想、观点明白无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。
2.操作定义(1)理解他人的意思;(2)口齿清晰,具有流畅性;(3)内容有条理、富于逻辑性;(4)他人能理解并具有一定的说服力;(5)用词准确、恰当、有分寸。
三、应变能力1.一般定义在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。
2.操作定义(1)有压力状况;(2)思维反应敏捷;(3)情绪稳定;(4)考虑问题周到。
四、计划、组织、协调能力1.一般定义对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
2.操作定义(1)依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划;(2)看清相互依赖的冲突各方面的关系;(3)根据现实需要和长远效果作出适当选择;(4)及时作出决策;(5)调配、安置人、财、物等有关资源。
五、人际交往的意识与技巧1.一般定义建立和维持自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
2.操作定义(1)人际合作的主动性;(2)对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);(3)人际间的适应;(4)有效沟通(传递信息);(5)处理人际关系的原则性与灵活性。
公务员结构化面试题型及技巧我们具体看一下结构化面试的题型,主要有背景性问题、知识性问题、智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性问题、压力性问题、连串性问题。
题型设计的都比较开放,每一个问题都有具体的对应的测评要素。
1、背景性问题例题:你认为自己应聘这个职位有哪些优势和劣势?答题思路:在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势,又做到简明扼要,重点突出。
2、知识性问题例题:网络的调试工作应该怎样进行?答题思路:思路清晰,抓住问题的本质,主要靠考生自己平时的积累和扎实的基础。
3、智能性问题例题:你认为“应试教育”与“素质教育”有什么本质区别?答题思路:思路要开阔,考虑问题要全面、深入。
比如这个问题不仅要谈到“应试教育”与“素质教育”的定义和区别,而且还要进一步提出我国教育制度现状及改革、发展方向。
4、意愿性问题例题:从你的简历看,你可选择很多的职业,为什么选择国际机关而且特别选择了我部门呢?答题思路:需要实事求是的回答问题,有时考官可能会追问。
5、情境性问题例题:假如由你组织一个青年人的“沙龙”,你准备如何做好这项工作?答题思路:考生首先要了解自己的角色,把自己放到情境中去,然后提出比较全面的行为对策。
6、行为性问题例题:在过去的学习和生活过程中,你最引以为豪的地方是什么?答题思路:考生最重要的是要有实事求是的态度,如实回答自己的以前的经历过的相关事件,不要过分夸大甚至编造事件,否则对用人单位是不负责的,对自己也不利。
7、压力性问题例题:通过上面的问题的回答,我觉得你的面试表现并不理想,你如何看待我对你的评价?答题思路:考生应有快速的反映能力,情绪稳定,心态平和。
8、连串性问题例题:我想问你三个问题第一,你的外语水平不错,为什么不去外企?第二,到我们单位后你有何打算。
第三,如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办?答题思路:考生应该有思想准备,特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的,要如实反映,不要说大话、空话,要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。
事业单位结构化面试题型及答题技巧
事业单位结构化面试一般分为三个部分:
1、逻辑思维:主要测试考生的思路是否清晰,能否认真分析问题,找出解决问题的最优方案。
2、知识储备:主要考察考生对相关学科和行业的知识储备,以及对行业术语、技术等的掌握程度。
3、能力素质:主要考察考生的情商、表达能力、分析能力、沟通能力等能力素质。
答题技巧:
1、弄清问题:考生要先仔细阅读问题,弄清题目的中心意思和要求,不要死记硬背,要理解所学内容的核心,归纳出规律性和整理出相应的答案技巧;
2、深入分析:在细节分析上要注意把握辩识性体现和问题难度;
3、收放自如:要灵活应变,根据题目把握好答题比重,相应的收放自如,提高答题的正确率。
结构化面试答题技巧必读完整版什么叫结构化面试结构化面试:也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。
其显著特征是:1.根据工作分析的结构设计面试问题。
这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。
结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2.向所有的应聘者提出同一类型的问题。
问题的内容及其顺序都是事先确定的。
结构化面试中常见的两类有效问题为:以经历为基础的问题,与工作要求有关,且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题,在假设的情况下,与工作有关的求职者的行为表现。
提问的秩序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。
(2)由一般到专业内容的提问。
3.采用系统化的评分程序。
从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。
结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。
另外,结构化面试一般实行限时,7—9个考官测试1个被试人,一次一次地进行。
评价按要素打分,各个要素的分值具有科学的结构比例,成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数,去掉一个最高分,去掉一个最低分,剩余有效考官评定分数的算术平均值,为考生的面试成绩。
结构化面试考场设置结构化面试考场设置示意图:结构化面试流程结构化面试流程:报到→核对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→退场结构化面试流程示意图:结构化面试试题类型1. 个人背景意愿类通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性,内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面,同时也考察考生的综合分析能力和言语表达能力。
公务员结构化面试八大通用测评要素及标准(一)综合分析能力1、概念界定综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。
分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。
综合和分析在思维活动中起着重要作用,是思维的智力操作的重要组成部分。
在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要,所以考生对此要引起高度重视。
2、具体标准(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑;(2)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
3)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;(二)计划、组织、协调能力1、概念界定对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
2、具体标准(1)根据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划;(3)根据现实需要和长远效果作出适当选择;(2)看清相互依赖的冲突各方间的关系;(5)调配、安置人、才、物等有关资源(4)及时作出决策;(三)言语表达能力1、概念界定以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。
2、具体标准(1)理解他人的意思;(2)内容有条理、富有逻辑性;(3)口齿清晰,具有流畅性;(4)用词准确、恰当、有分寸。
(5)他人能理解并具有一定的说服力;(四)人际交往的意识与技巧1、概念界定建立和维持自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
2、具体标准(1)人际合作的主动性;(2)有效沟通(传递信息);(3)对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);(4)人际间的适应;(5)处理人际关系的原则性与灵活性。
(五)应变能力1、概念界定在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。
医疗卫生:结构化面试通用测评要素说明(一)综合分析能力1、概念界定综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。
分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。
综合和分析在思维活动中起着重要作用,是思维的智力操作的重要组成部分。
在招警的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要,所以考生对此要引起高度重视。
2、具体标准(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑;(2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;(3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
(二)言语表达能力1、概念界定以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。
2、具体标准(1)理解他人的意思;(2)口齿清晰,具有流畅性;(3)内容有条理、富有逻辑性;(4)他人能理解并具有一定的说服力;(5)用词准确、恰当、有分寸。
(三)应变能力1、概念界定在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。
2、具体标准(1)有压力状况;(2)思维反应敏捷;(3)情绪稳定;(4)考虑问题周到。
(四)计划、组织、协调能力1、概念界定对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
2、具体标准(1)根据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划;(2)看清相互依赖的冲突各方间的关系;(3)根据现实需要和长远效果作出适当选择;(4)及时作出决策;(5)调配、安置人、才、物等有关资源。
(五)人际交往的意识与技巧1、概念界定建立和维持自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
2、具体标准(1)人际合作的主动性;(2)对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);(3)人际间的适应;(4)有效沟通(传递信息);(5)处理人际关系的原则性与灵活性。
公务员结构化面试应试技巧面试“应知应会”要点所谓面试是考官与考生之间面对面的直接交流,是考官刺激考生并对其反应做出评价的过程。
相对笔试而言,面试对考生的综合素质要求更高。
笔试是静态的,面试却是动态的,笔试中考生只是面对着无生命的试卷,多数人驾轻就熟。
但面试则不同,考生不仅要面对各具特点的考官,还要应付一些结构性很强的问题.所以,考生想要在面试中获得理想的分数的确不易。
但面试也并不是不可琢磨,同任何事物一样,面试有其自身的规律和特点。
下面就笔试顺利过关的考生所关心的一些面试问题作一些简要的介绍。
一、什么是结构化面试面试的类型和具体方法很多,目前公务员考试中普遍采用的是结构化面试,又称结构化面谈。
该方法具有严谨的结构性,它对面试的目标、测评要素、试题构成、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节都有严格的规定,考官在面试过程中不得随意变动,因而该方法比较好地体现了面试的公平性。
1、面试的目标与测评要素。
结构化面试测试的目标主要是应试者的能力,包括通用能力和专业能力,这些具体的能力被称为测评要素。
目前多数面试主要测试通用能力,其测评要素通常包括岗位匹配性、逻辑思维能力、语言表达能力、计划组织能力、人际沟通与协调能力、应变能力、个性稳定性、举止仪表等.2、面试的题量与时间.结构化面试的时间在半小时左右,试题量6题左右。
但有些面试由于人数众多,组织面试的要求和成本很高,所以面试的题量会减少,通常为4题(最多5题),相应地,面试的时间也会缩短,通常在20分钟左右。
3、面试考官与面试结果。
结构化面试是由一个考官小组来负责实施的,考官小组通常是由7人以上的单数构成,设主考官1名。
面试考官通常都接受过3级或2级考官的培训,具有相应的考官资格证书。
面试过程中,每位考官独立打分,应试者面试成绩的计算方法是:去掉1个最高分和1个最低分,然后将各位考官的打分加权平均.二、面试前的准备工作要想面试制胜,必须做好充分的准备工作,通常有以下几个方面:1、心理准备。
结构化面试要注意的几个要点1、入座之前要向考官鞠躬打招呼;2、主考官宣读引导语后,用足3分钟时间浏览、思考所有的题目,如果时间允许,可以先拟提纲,但不能作答;3、主考官读题时,要跟着看题目,认真审题,在规定的时间内,思考、列简单的提纲,然后回答;4、看到每一题目,首先要判断这个题目是测试什么要素,然后套入预先准备好的几种类型的答题思路,再根据答题思路列好提纲;5、不要担心回答不对而不作答,在任何情况下,都要回答,只要能自圆其说;6、回答不能过于精炼,要把你处理问题的心理活动说出来;7、要以积极向上的态度来回答问题,不能消极对待。
结构化面试一般采用八种测评要素以及答题思路公务员录用面试的测评要素有很多种,一般采用八种测评要素,包括:求职动机与拟任职位的匹配性,综合分析能力,人际交往的意识与技巧,计划、组织、协调能力,应变能力,自我情绪控制能力,言语表达能力,仪表举止。
除了言语表达能力,仪表举止这两个要素是根据整个面试过程来评分外,其余的六个要素一般都有相应的题目(一般情况下应变能力和自我情绪控制能力合为一个题目),所以,在面试过程中,当我们看到题目后,首要的任务就是判断每道题目是要测试什么要素的,然后再按照各个要素的答题思路进行作答(我们姑且把它叫做公式套入式)。
一、求职动机与拟任职位的匹配性:主要考察应试者报考动机是否明确,个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致,回答问题是否诚实、负责,在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势,又做到简明扼要,重点突出。
例题:请你谈谈自己的基本情况及主要竞争优势,并谈谈你为什么参加公务员招考?1、基本情况:目的是使考官了解你的一些背景,所以要简明扼要,一般来说,出生年月(或者说是年龄)、主要的学习和工作经历,比如最高学历和专业,在哪里工作过,取得怎样的成绩等等,一些无关紧要的事就不用说,比如什么时候在哪里读中小学等等。
2、竞争优势:就是你自己的优点和长处,特别要介绍与你所竞争这个职位相关的优势,比如你要竞争秘书职位,你的优势就是中文本科、在某刊物上发表了多少篇文章,等等。
但是,如果说,你是学校篮球队的神投手,那就不是这个职位的优势。
3、为什么参加公务员招考(1)对公务员的认识。
公务员是履行国家公务的人员,代表着国家从事社会公共事务管理的。
公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性。
(2)考公务员的目的。
主要是想充分发挥自己所长,更好地为国家和人民服务,以实现自身的价值。
同时,公务员收入稳定、有各种社会保障、有一定社会地位的体面职业。
不回避现实生活的需要。
(3)所具备的报考公务员的条件。
(例:毕业于汉语言文学专业,具备一定的文字处理能力;几年的管理工作,使我具有较强的协调组织能力;能相当熟练地使用计算机进行各种操作,完全能满足现代文秘工作的需要;同时在中文方面的兴趣爱好,使我对所报考的岗位充满了高涨的工作热情。
)二、综合分析能力:(一般为社会热点问题为题目)考察应试者能否抓住本质,能否全方位考虑问题,有深度,有独到见解,且论点鲜明,论据充分,论证严密,条理清晰。
综合分析能力测试主要考察应试者能否把握事物的本质,对事物的认识是否深刻,思维的条理是否清晰,思维的过程是否敏捷和流畅,判断是否准确。
因此,这类试题一般选取一些在某一时期、某一方面社会普遍关注的热点、焦点和难点问题来考察。
首先,这类问题与我们的日常生活密切相关,每个人都有某种程度上的思考,容易引起话题;其次,这些问题一般都没有法律和道德上的定论,允许个人从不同的角度和立场发表不同观点和解决意见,因而给考生留有的思维空间比较大,适合考察考生思维的逻辑性、条理性、深刻性、流畅性以及发散性;再次,作为公务员来说应是敏学、博学及积极参政议政的代表,应对知识和信息有广泛的接受兴趣,对国家大事和百姓生活表现出一定程度的关注,有“天下兴亡,匹夫有责”的主人翁参与精神,因此通过对社会问题的认识可以从侧面反映考生对社会责任的态度。
例题:谈谈你对社会腐败现象的看法1、辨证的看待这种现象。
这种现象确实存在,而且在某些地区,某些领域还比较严重,但是是局部现象。
大局是好的,主流是好的。
只是极少数,极其个别的。
2、指出这种现象的危害。
虽然是局部现象,但是危害不可小视。
3、指出这种现象的根源。
是由于法制不完善,制度不完整,监督不到位,人员素质修养没有提高造成的。
4、找出解决办法。
党和国家正在努力解决这些问题,一种现象的产生要得以解决并非短期内的事,要深思熟虑,从长计议,本人更加有杜绝腐败的义务和决心。
5、可以谈谈自己对反腐工作的信心和希望。
三、人际交往的意识与技巧:主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团体的关系,并在维持良性人际关系的基础上,有效拓展人际交往范围的能力。
(一)与领导相处1、维护领导权威,服从领导安排;2、虚心接受领导批评,若领导当众批评,千万不能当面顶撞,只能私下主动与领导沟通;3、有意见主动私下沟通,若未被采纳,仍坚决执行;4、一般情况下,不能越级汇报;5、若领导违法或有悖原则,应严肃指出,阐明性质和后果,若领导仍不采纳,直接向上级领导或相关部门汇报。
(二)与同事相处1、要有大局意识、团结意识和合作意识。
2、多主动沟通交流。
3、多请教学习。
4、主动关心同事的工作和生活。
5、可在私人场合沟通感情,如家宴、喜庆等活动。
例题:你有一个非常好的工作设想,但你的领导和同事们对你的设想不赞同,你采取什么办法说服他们与你合作?首先,要端正自己的态度。
领导和同事不同意自己的意见,应该有他们的原因,自己不能因此而怪罪他们。
其次,我要先从自身找原因.自查一下是不是自己的这个工作设想还有不完善的地方,在可行性及效益方面是否还有欠缺,如果有,则要进一步加以改进。
第三,要找领导和同事沟通,弄清楚他们不同意自己方案的原因,以此来求证这个设想的可行性。
第四、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想。
只要我采取正确的沟通方式,证明我的计划可行,我相信我的领导和同事会支持我的。
因为我相信不论是领导还是同事,我们都是本着一颗公心,都是从工作出发的。
这类题目,很多考生都从“自己的观点是绝对正确”的角度上来回答问题,这是一个误区。
四、计划、组织、协调能力:主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源,并对冲突各方的利益进行协调的能力,即组织计划是否能做出正确决策和合理安排。
(一)一般活动类1、尽可能考虑各种因素,如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的特殊材料等,制定活动计划或方案。
2、在某些活动环节或方面进行创新。
3、活动结束后要注意总结和资料归档。
(二)会议类会前精心准备,会中集思广益,会后贯彻落实。
1、确定主题或议题,准备好相关材料;2、确定时间、地点、与会人员、邀请的领导和嘉宾;3、安排好会议议程及讨论小组召集人;4、经领导同意后发出通知或邀请函;5、会场安排及报道处接待工作,主席台、台标、话筒、宣传标语;6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员;7、安排好食宿,联系好新闻单位;8、会后资料汇总。
(三)学习活动类1、深入学习,领会精神;2、大力宣传,广泛发动;3、精心部署,形式多样;4、以点带面,措施得力;5、加强检查,及时反馈;6、总结经验,评比表彰;例题:领导让你下乡做扶贫工作,你如何着手开展这项工作?1、做好计划(方案):首先要根据扶贫对象的实际情况制定一个周密完备的工作计划,制定计划的同时,也要造好预算,向领导汇报后,就可按同意后的计划实施了。
2、实施(落实):对计划进行分解,对人员进行分工,做到事有专人,人要专职。
3、检查(督促):在开展这项工作中要随时检查工作进展,注意处理一些突发事件,及时和有关部门协调,及时向领导汇报。
4、反馈(总结):工作结束后,要写好总结,书面向领导汇报。
同时,也要对自己的工作进行反思,在开展这项中存在那些不足,以逐步提高自己的组织协调能力。
五、应变能力:主要考察应试者在有压力的情况下,保持思维情绪稳定,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度,随机应变,触类旁通,做出正确的判断和处理。
答这种题要思维反应敏捷,情绪稳定,考虑问题周到。
(一)机关内部事务类1、保持冷静与克制;2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况;1)假定多种可能的情境;2)措施一定要有可行性。
3、进一步采取补救措施;4、自我批评或反思:1)若是本人问题,自我批评、深刻检讨,或请求处分,奋发努力,将功补过;2)若是领导问题,主动沟通,委婉提出,相信领导,适可而止;3)若是管理问题,建议领导完善相应管理制度。
(二)社会性突发事件类1、组织,应注意单位对口;2、挽回损失或影响,组织抢救等;3、查因,人为或自然的原因;4、安抚受害人及其亲属;5、整顿,拉网式大检查,对检查结果分不同情况处理,问题严重者,取缔;其余有问题者,整改。
6、归责,即问责于本案相关责任部门和人员;7、建制,包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等;8、其他措施。
(三)上访事件类特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。
1、稳定情绪,防止激化;2、热情周到,有耐心(可设计一些人文关怀细节);3、认真了解情况,抓紧落实处理:1)若在职权范围之内,立即着手解决;2)若需领导定夺拍板,立即报告;3)若涉及其他部门,尽快牵头组织协调,明确职责,共同解决。
4、事后尽可能帮助解决问题,体现人文关怀精神;例题:下午上班时领导要你写一份材料,并要求下班前交稿,在你紧张写作时,突然来了几个气势汹汹的上访群众,你如何处理?1、遇到这类事情,首先要镇定,要能正确判断两件事情的轻重缓急。
从题目上分析,一件是下午下班时要交的材料,我们不妨这么分析:领导拿到这份材料以后,在下班以后到吃晚饭前这段时间,这份材料应该起不到什么大作用,下班后还可以加班赶材料。
另一件是,几个气势汹汹的上访群众,说明情绪是非常激动的,随时都有过激行为的可能,所以应该属于重和急的事件。
所以我们认为应该首先接待上访的群众。
2、要求上访的群众要冷静,要相信党和政府,不要采取过激行为。
并记录好上访事由,能解决的就当面解决,不能当面解决的,要向他们做好解释,并承诺尽快派人调查了解,然后才能解决,要他们回去做好调查的配合工作。
3、如果能够找别的同事来接待上访的群众,那当然更好了。
六、自我情绪控制能力:主要考察应试者在较强刺激情景中,表情和言语是否自然,在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静,在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作,工作是否有耐心、韧劲。
答题思路:1、根据自身情况判断不会发生这种情况。
2、若问题出现,具体情况具体应对。
3、解决问题,总结教训例题:开会时由你对小组讨论进行总结,突然有一个小组成员站起来指出你的总结和小组讨论的结果不一致,你怎么办。