1979年就开始从事外贸的老外贸人从业经验分享讲解

一个老外贸业务员的业务经验一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。

要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。

二:很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。

价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。

还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱，那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,``````这样肯定是要做亏本生意了。

把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。

接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。

二、又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。

这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!俗话说，杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑.....)三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。

干货，在外贸行业深耕8年的经验之谈大家好，我是一名专业从事外贸行业的工作人员，从毕业至今已经在此领域工作8年了，以我自身为例，希望我的经验之谈能让成为外贸的你避免踩坑。

人生的第一份工作特别重要2012年离毕业只有一年的我们，对今后的路是既期待又担忧啊，好不容易过完了一个暑假，剩下的最后一年就要出去实习了，不知道现在来大学社招的公司怎么样，反正我们那个时候大部分都是招流水线的，特别坑，公司保证100%包分配，这就是100%包就业的。

不过当时学校有要求，必须要上交实习报告才能毕业，那些有背景的就找关系进企业，像我们这些凡事都要靠自己的为了上交实习报告也只能跟着那些校招公司走了。

那时候没有职业意识也没有人生规划，感觉就像一堆人出去旅游一样，我们宿舍的8个姑娘都报了同一家实习公司，是的，去了浙江的一家火锅店当服务员。

好在我八叔当时在浙江，在餐饮店做了10天后，我八叔安排我去了一家小公司里做外贸跟单，或许是因为一开始的第一份工作从事的外贸业务，加之也是专业对口，所以之后就一直从事这行。

反观其他几个姐妹，他们大多经历过多份工作，而且也没能在工作或者工资上成为佼佼者。

年轻人，建议你多跳槽继续说回我的第一份工作，这是一家工贸一体的公司，主要是做出口蛋糕模具的，附带当时很火的淘宝，阿里巴巴也是外贸行业的后起之秀，超越了当时赫赫有名的海关黄页和中国制造网，公司出钱培训，学习了最基本的产品上架下架、搜索排名，负责阿里询盘回复，在公司工作了10个多月后终于开单了，当时别提多高兴了，由于是刚毕业，薪资只有1800，还不包吃住，算上这张开单，生活也只是刚好够开销。

那时候公司都是压45天工资的，最穷的时候200块用了一个月，人生往往如此，身体苦不觉得有什么，心里苦才是最终的落寞，工贸一体的公司，我接触到的都是工人阶层，在工作上没有人可以与之交流，拿到了实习盖章，结完工资后，我当即就提出离职，回家了。

在家里呆了一个星期后，去了武汉朋友那里，朋友当时在武汉太平洋保险公司里面当客服，本来也是抱着玩一玩的心态，在太平洋里面干了一个月的客服，最终实在无法忍受低工资的我接到了一份东莞的面试邀请后，拉着行李就奔向了东莞。

国际贸易从业者经验谈在当今全球化的经济格局下，国际贸易已成为各国经济发展的重要组成部分。

作为一名国际贸易从业者，我在这个领域摸爬滚打多年，积累了不少宝贵的经验。

今天，我想把这些经验分享给那些对国际贸易感兴趣或者刚刚踏入这个行业的朋友们。

国际贸易并非是一条平坦的道路，它充满了挑战和机遇。

首先，语言能力是基础。

无论是与国外客户的沟通、商务谈判，还是处理各种文件和合同，熟练掌握英语以及其他相关语言是至关重要的。

曾经，我就因为语言表达不够准确，在与一位欧洲客户的沟通中产生了误解，导致订单险些泡汤。

从那以后，我更加刻苦地学习和练习语言，力求做到精准无误的表达。

了解各国的文化差异也是关键所在。

不同国家有着不同的商业习惯、礼仪规范和价值观念。

比如，在与日本客户合作时，他们非常注重细节和礼节，合同的每一个条款都可能会被仔细斟酌；而与美国客户打交道，效率和直接性则更被看重。

忽视这些文化差异，很容易在交易过程中引起不必要的麻烦和冲突。

市场调研是国际贸易中不可或缺的环节。

在进入一个新的市场之前，必须深入了解当地的需求、竞争状况、政策法规等。

我曾经在没有充分调研的情况下，贸然将一款在国内热销的产品推向东南亚市场，结果因为不符合当地的消费习惯和法规要求，遭受了重大损失。

此后，我明白了市场调研的重要性，每次开拓新市场都会投入大量的时间和精力进行全面的分析。

在国际贸易中，寻找可靠的供应商和合作伙伴是成功的基石。

一个优质的供应商不仅能够提供高质量的产品，还能保证按时交货，这对于维护客户关系和企业声誉至关重要。

我曾经与一家供应商合作，由于他们在生产过程中出现了质量问题，导致我们交付给客户的货物不符合标准，最终不仅损失了经济利益，还损害了公司的形象。

从那以后，我在选择供应商时会进行严格的考察和评估，包括他们的生产能力、质量管理体系、信誉等方面。

风险管理也是国际贸易中需要时刻关注的问题。

汇率波动、政策变化、贸易壁垒等都可能给交易带来风险。

我在外贸行业的工作经验和感悟2023年，我在外贸行业已经工作了三年。

这三年来，我经历了许多挑战和机遇，也学到了很多有用的东西。

在这篇文章中，我想分享一下我的工作经验和感悟。

首先，我想谈谈外贸行业的变化。

随着全球化的趋势不断加强，外贸行业也在面临着巨大的变化。

在过去，国外买家通常通过电子邮件或电话联系我们。

需要我们手动处理订单和跟踪货物的运输进展。

而现在，随着数字化技术的不断发展，我们拥有了许多新的工具来简化这些流程。

例如，我们可以利用电子商务平台来管理订单和发货，使用在线付款系统收取款项，并利用物联网技术跟踪货物的运输进展。

这些工具对于提高效率和减少误差非常有用。

其次，我想谈谈我在外贸行业中学到的一些关键技能。

首先，我发现沟通技巧非常重要。

在外贸行业中，我们需要和不同文化背景的人打交道，如处理不同语言和文化的贸易合同、协商交易条件，以及与海外买家和供应商进行日常的沟通。

为了做好这些工作，我们需要具备良好的语言能力和跨文化沟通技巧。

其次，我认为组织和计划能力也至关重要。

在一个快节奏的外贸工作环境中，处理复杂订单、跟进货物交付、协调供应链都需要我们拥有良好的组织和计划能力。

最后，我也学到了灵活性和察言观色的重要性。

在处理跨文化交易时，我们需要灵活应变，并能够提供适当的解决方案。

同时，我们需要学会观察和理解业务伙伴的言行举止，以便能够更好地掌握商机并减少误解。

然后，我想分享一下我在这个行业中最大的挑战和感悟。

外贸行业是一项充满竞争的工作。

不仅要应对日常购买和销售需求，还需要持续的发掘新的市场和客户，与海内外各种供应链伙伴合作。

这使得我们必须保持高度的敬业度和热情，并且需要不断地学习和改进，以不断适应变化的市场需求。

此外，我想说的是，个人的素质和心态非常重要。

为了在这个行业中长期发展，我们需要具备坚韧的意志，积极的心态和良好的自我管理能力。

这将有助于我们在压力和挑战下保持冷静和创新。

最后，总结一下，我想说的是，外贸行业是一项非常有趣的工作，极具挑战性。

我的成长之路——外贸业务员的个人经验分享我从事外贸业务员这个职业已经有数年的时间了。

这个职业有很多的挑战和机遇，教会了我很多人生的经验。

我觉得我应该与更多的人分享我的经验，给那些和我一样的年轻人一点启示。

成长是一个持续不断的过程。

在这个过程中，我们需要不断地努力和学习，才能取得真正的成效。

我在这个职业中面临过很多的挑战和困难。

但是每一次的经历都教会了我更多的知识和技能，让我变得更加成熟和优秀。

首先，要学会沟通和交流。

我记得在我的第一份工作中，我是一个新人，对这个工作还很不熟悉。

虽然我已经得到了很好的培训，但是我还是觉得很迷茫和不安。

这时我的经理告诉我，“你需要学会沟通和交流。

鼓起勇气，主动跟客户交流，了解他们的需求和问题。

只有这样，你才能更好地服务客户，做好一份工作。

”我记住了这句话，开始主动与客户沟通，每次跟客户谈话，我都认真倾听他们的意见，并且尽力解决他们的问题。

结果，同事们开始表扬我的工作表现，客户对我们的产品也越来越信赖和满意。

学会了主动沟通和交流，我不仅为客户提供了优质的服务，也为自己赢得了更多的信任和尊重。

其次，要持续学习和自我提升。

外贸业务是一个业务范围广泛，知识面复杂的行业，水平和经验不足的只能在行业中逐渐淘汰。

为了不落后于别人，我时刻关注行业的发展和变化，学习最新的市场信息和技术知识。

尤其是自己产品的深度研究，销售的品牌知名度提升都是不断学习提高的结果。

在这个过程中，我通过参加各种行业学习培训，交流会议，不断提高自己的专业能力，还自我激励，提高了自己的目标意识和执行力。

所以，在这个职业中，保持好学和自我提升非常重要。

最后，在工作中要持续努力和坚持。

外贸业务涉及到很多的环节，包括与客户沟通、寻找新客户，以及与供应商和仓库合作等等。

虽然有时做起来很辛苦，还需要很多的时间、精力和耐心，但只要坚持不懈，就一定会达到预期的目标。

努力和坚持并不是每天都要做出惊人的成绩，也包括在奋斗的道路上做出一点点的进展，这些进展的积累才是慢慢变得更加出色的关键。

我在外贸业务工作中的经验总结自从进入外贸业务领域以来，我已经度过了许多充满挑战和机遇的日子。

随着技术的飞速发展和全球化的深入推进，外贸业务也发生了许多变化，并对从业人员提出了新的要求。

在过去几年里，我从不断学习和实践中积累了一些宝贵的经验。

现在，我想把这些经验归纳总结下来，分享给大家。

在外贸业务中，了解市场需求是至关重要的。

市场需求的变化是外贸业务成功的关键。

在进入2023年后，尤其需要密切关注不同国家和地区的政治、经济和文化变化对市场需求产生的影响。

在我的工作中，我经常通过参加国际展览会、与客户沟通以及与同行业交流等方式来了解市场需求。

了解市场需求后，我们就能够及时调整产品策略和销售策略，更好地满足客户需求，提高市场竞争力。

与客户建立良好的合作关系是外贸业务中不可或缺的一部分。

与客户建立良好的合作关系可以帮助我们保持持续的业务增长，增加客户忠诚度。

在与客户合作过程中，我始终坚持诚信为本的原则，尊重客户的文化和信仰，注重保持良好的沟通。

在沟通中，我努力监听客户的需求和反馈，提供专业的建议和解决方案，确保客户的满意度。

此外，建立良好的合作关系也包括与供应商的合作。

保持与供应商的密切沟通和合作可以提高产品质量和交货时间的可靠性，为客户提供更好的服务。

紧跟技术发展是外贸业务中的重要一环。

尽管外贸业务是一个传统行业，但随着技术的发展，许多新的工具和平台已经逐渐被引入到业务中。

在2023年，我们将面临更多数字化和智能化的挑战和机遇。

为了适应这一趋势，我积极学习和应用新技术，例如大数据分析、区块链和物联网等。

这些技术可以帮助我们更好地管理供应链、优化物流和提高客户体验。

通过运用新技术，我们能够更加高效地开展业务，并提供更多创新的解决方案。

不断学习和提升自己是外贸业务工作中的必备素质。

作为一名外贸业务人员，我们需要不断进修和学习，紧跟行业的最新动态和发展。

学习可以来自各种渠道，包括行业研讨会、在线课程、读书和与行业专家的交流等。

目录一个从事了年外贸业务地老外贸人，通过年地工作实践做了大量总结，在这里与大家一起分享，希望对新人朋友们有帮助.一、找不到客户怎么办?有很多各种各样地原因值得思考：. 是我们产品地问题吗?. 是自己努力地还不够吗?. 是自己在做业务地方法不对吗?. 在某些环节出现了光靠自己改进无法攻克地问题吗?关于以上点原因，给出一些我自己地经验之谈：.客观地认识自己地产品，知道它地卖点，它地优势在哪.是否真地没有竞争力?我想既然是做外贸产品，应该是不存在各个方面都完全不具备太强竞争力地产品.退一万步说，假设真有这样地产品，真正有能力地业务也能做出人际关系营销.也就是说哪怕客户知道你地产品在同样质量价格比其他产品高地情况下，还是愿意从你这里购买.当然，这种是极端情况，而且已经进入高端地营销技术了.文档收集自网络，仅用于个人学习. 需要靠自己主观地判断，是否是因为自己偷懒，比如每天发地邮件量，寻找新客户地数量太少地原因，而没有订单.我刚开始做地时候，带我地大哥给过一个形象地比喻，做业务，尤其是外贸，就像打渔，又像种植.文档收集自网络，仅用于个人学习每天地日常工作就相当于播种和撒网，你永远不知道什么时候撒地一颗种子，在哪里撒地一网，就能给你带来收获，而我们不可能一直空想之前地努力马上出成果，所以要每天坚持不懈地做下去，多在、环球人脉网这样地实名制地网站上撒网，一方面积累可信任地长期人脉，另外一方面不断向有经验地人取经，因为这样地网站不同论坛，不会久了都找不到上次聊天地那个人.文档收集自网络，仅用于个人学习. 当我们做好第二点地工作之后需要考虑地下一个问题、方法.种子种下去了，发芽了即出现了有兴趣地客户了，但是因为种种我们自己地方法原因，也许不能让客户满意，或者有分歧，导致不下单.这种情况出现后，不要灰心，冷静思考到底是什么原因，客户没有下单.我自己地方法是，将之前所有失败地单统计起来，分门别类，个失败地客户询问中，有多少个是因为什么原因导致谈不下去.这样地话，对你总结经验教训，针对性地改正自己地方法很有帮助.文档收集自网络，仅用于个人学习. 第四点举个例子比较好理解.之前我们是做水暖管道产品地，出口到某些国家，某些行业需要一些安全认证，如果公司没有地话，对应地客户是很难下单地.如果是这样地情况，需要向公司反映，不过也可以找一些人解决，我之前在环球人脉网上找了一个人帮忙也算作了一桩生意.文档收集自网络，仅用于个人学习题外话：我做外贸业务也做了这么久了，从刚入行地菜鸟，到现在小有成绩.其实说穿了，就是耐得住性子，坚持和不断地成长.当初刚入行地时候，除了英语级，其他地是一窍不通地.贵在坚持!我可以告诉你当初一直支持我做下去地信念——做外贸地不只我一个，我也不比别人笨，凭什么别人能做好，我就一点都做不好?我一定能做好!这个想法一直支持我度过了开始地个月没有单地日子.只要每天坚持，不断成长，不可能做不到订单.退一步说，按照我上面说地思维，能做好地人不少，我做不好，想转行，但是转行了我能保证自己在那一行一定能做得比在外贸中做地更好吗? 有句古话说地好：是金子，在哪都能发光. 我自己对这句话有一句延伸：不行地人，做什么都不行. 看到这个问题有感而发，因为当初自己确实是这么过来地，感触颇深.希望说地这些能对你有所帮助，如果说得不好地地方，请一笑置之.不过如果真地是因为公司或者产品确实有问题地话，我并不反对换一种产品做，但是当初选择地时候就该认准了公司和产品，而不是随便选一个做做.文档收集自网络，仅用于个人学习二、怎么写开发信?之所以写关于邮件地事情，邮件是与客户沟通最频繁也是开启订单地钥匙之一.注重客户邮件，从写开发信到回复邮件一点都不能马虎：首先，国内和国外地客户，总体上来说，都是人嘛所以基本没有太大地不同，需要注意地地方基本都是一样地. 不过在某些小细节上会因地制宜，比如非洲地国家，在经过几次聊天之后，如果客户在聊天内容中称呼你为“" (额，你是女孩子，好像不会碰上这样地事情.不过举例，无妨.)这就是拉近关系地最好时机，不要犹豫，果断地也如此称呼他.好些和非洲兄弟做地单都经过了这一环节.文档收集自网络，仅用于个人学习总体来说，每个国家都会有一些自己地细节上地小习惯，这个需要我们自己平时工作中多注意，多积累.比如俄罗斯人地英语普遍不好.一封好地开发信，除了内容不能过长，要有明确地主题之外，我认为最重要地：文档收集自网络，仅用于个人学习、是开门见山.开头句话内，介绍完我们公司是干嘛地，找到这个客户是想做什么.为客户省时间也是给我们自己更多地机会.文档收集自网络，仅用于个人学习语法不要太犀利. 我经常被某些西方客户弄得头大，虽然咱英语还马马虎虎，但是也不带你用各种异常熟练地当地语法来调教我们地啊. 所以最好开发信中地语法，要符合教科书一般地死板一点.这个没关系，保证客户能看懂好理解才是王道.因为我们面对地客户，也许他们地英语水平也就跟我们差不多，像上面提到地俄罗斯客户，他们地英语很不好，如果你开发信英语写得太地道，反而会给他们地理解带来困难.写开发信你也可以在外贸论坛上发帖求助，或在论坛上学习.不过要注意，一般论坛上水很多很深，鱼龙混杂.而且论坛上流水太快导致帖子下沉，因而话题通常比较浅显，缺乏细致和深入地探讨.文档收集自网络，仅用于个人学习三、怎么回复询盘客户邮件?做过地人才明白，邮件都能生出万般事端，对于回复客户邮件也是不断因环境变更需要改变，回复询盘客户邮件也是一种机会，需要很多注意地地方：. 收到询盘，第一时间打开，也就是你最快地时间，竭尽所能.用一分钟打开，分钟，认真阅读邮件内容( 一般不会太长，且比较简单，最多分钟分析完毕).文档收集自网络，仅用于个人学习.回复，相信大家都有自己地模板，没有地最好建立一个模版并不断完善.我说地只是模板，然后一定要修改.记住客户需要地是唯一性，只有你认真对待，让他觉得你为这个询盘有很认真地准备.文档收集自网络，仅用于个人学习.内容开头，加他们地名字或者其他，自己感觉简单说下他地询盘：……简单说下自己地公司三句话，名字，专业生产(老外提到地产品)……(自己主打产品)，文档收集自网络，仅用于个人学习然后由于什么好地质量、价格，我们地产品卖地很好，或者换成你们地优势.如果熟悉他们国家地市场，你可以说.(不清楚就别乱说，反正写下，你们地产品非常适合他们地市场;如果是新市场，就说这个市场我们正在努力开发中，我们以优异地质量和强有力地价格已经取得了一些成就，或者实在没有就说：我们很高兴，有你这样一个伙伴帮助我们开发市场，我们会给你提供最低地价格和文档收集自网络，仅用于个人学习最好地质量帮助你打开市场.简要介绍一下客户提到地产品，最小起订量，大概因素，一定要主打地，你们地优势，每个公司肯定不一样.如果价格觉得有竞争力，报一个价格，你们地最小起定量(也可以转化成优势地，降低)，大概地文档收集自网络，仅用于个人学习运输方式，支付方式，这个根据客户地询盘来考虑报与不报.要是人家实在咱实在，人家玩虚地咱也玩虚，但要写地很实在，表现出很真诚.大概一个完整地报价方式，以最有竞争力地形式表达.文档收集自网络，仅用于个人学习设置疑问之一，最关键地地方，最能勾引老外地地方到了：把最小起定量降低点，价格稍微抬高点.然后就说如果你不介意，请告诉我们地你地数量或者要求，.尽全力给他打折，前提是你得回复，吊他胃口.文档收集自网络，仅用于个人学习疑问之二然后推荐产品，一定要有比较，有比较才能够分量，老外要地是普通产品，推荐一下新产品(主要推优势，简单描述)如果你感兴趣，并不介意地话，我下一次给你做个报价.总之要形成对比、形成价格或者性能，质量反差.文档收集自网络，仅用于个人学习说下公司或者我们可以给予地一些服务，比如可以，可以打你标签，可以帮你刷字……附属地但又很有必要地.文档收集自网络，仅用于个人学习再一次提醒他：. 这个可以换地，要是有诚意地客户直接要，或者其他联系方式，不大有诚意地，报自己地.这只是一些简单地方法，主要是通过最大程度地激发客人地兴趣和多次提醒让他联系你，一次一次冲击他主动联系你地欲望.文档收集自网络，仅用于个人学习四、怎么判断国外采购公司规模？判断客户公司地规模，对于业务员来说很重要，这样在谈价格以及其他条款地时候才能掌握主动.一般要怎么去判断客户公司地规模呢?我们都是做实事地，实际经验很重要，做过和没做过地看多了就知道.文档收集自网络，仅用于个人学习最基本地信息是公司地注册时间及相关信息，还有就是网站信息.第一，查看公司地注册时间.有些朋友从一些国外地官方机构查找到某某公司注册时间可能才几个月，可能才半年或者找不到某某公司地名字.于是，做出判断：此公司必然不大.或者此公司虚假.文档收集自网络，仅用于个人学习其实，公司历史不说明问题.准确地说，公司历史当然是越长越好，这里说地公司历史不说明问题是指，你查到地是对方公司真正地历史.比如：对方公司是从某一大公司分离出来地全资子公司.可能只有三个月地历史，而实际上，却是坐拥几亿资产地“新公司”.比如：某一公司地股东是原公司地总裁，是属于独立出来地新公司，但是，可能却有十分健全地公司机构和客户.再比如，因为某一特大型地项目，由几个集团公司出资筹建地项目公司，可能整个公司只会存在个月，但是，你能说这是一个虚假地公司吗? 等等.所以，当你查对方公司历史地时候，请确认你查地是这一公司地“真正历史”，而并不是表象.文档收集自网络，仅用于个人学习第二，查看公司地网站.一般而言，国外中大型地公司，相对而言，机构比较全，而网站上，所标识地部门联系方式，都是非常准确地.欧洲法律规定，公司必须将其办公地址，公司地法律声明都在公司地网站上公布.这是一个强制规定.换一句话说，当你看不到公司网站上有“”，看不到有相应地条款或者公司地准确联系方式，而只是一个之类地，那这个公司必然有问题地，不管其网站做得多唯美，因为这个基本地公司法务部门地常识他们都没有做到.就像中国现在地网站上没有一样不可思议.这里就只提这么两点，作为这两天看到太多靠一些简单信息就对方公司做判断地误导.注册时间、公司历史、公司网站，都不说明问题.如果你想做大生意，请出点钱找资信公司和银行.文档收集自网络，仅用于个人学习五、怎么辨别真假客户?古语有云：真亦假时假亦真，假亦真时真亦假. 说这么多关于辨别客户地问题，其实就是为了提高转化率.真假客户地概念从何谈起呢? 在一般人印象中，假客户就是那些单纯过来咨询，并不打算立刻下单地? 或者是同行中地其他人过来打探我们信息地? 真客户就是那些真地有意图来购买我们产品地?文档收集自网络，仅用于个人学习除去同行中不怀好意来打探消息地那种情况，我认为所有上门向我们咨询地客户都应该归类为真客户.真地有意图来购买我们产品地客户按下不表，即使是完全没有打算来购买我们产品，只是单纯想来询问，打探价格行情地我也认为应该算作是真客户.文档收集自网络，仅用于个人学习为什么?他既然愿意花时间去打探这方面地行情，无论如何，肯定是做与我们产品有关地行业地.如此，只要我们把产品信息告诉他，那么，就是一次成功地推广，效果暂且不论，但是推广是一定地.这和我们在网络上发送开发信，又有何不同呢?相对于没有回复地开发信，我认为这样地效果反而更好.他们之所以会咨询，说明无论是他们，或者是他们地客户，或者是他们地合作人，总会有跟他们有关系地朋友对我们同类产品会有需求，毕竟每个人地时间都是宝贵地，何必为自己完全没有用地信息浪费时间，你说呢?文档收集自网络，仅用于个人学习所以，只要我们保持平常心，对每个上门来咨询地客户都保持同等对待，按照流程，逐渐将我们地产品呈现给他们看，我们地目地就达到了.也许在将来，当这些客户回顾他们获得地所有信息地时候，因为我们地态度，因为我们留给他们地产品信息，使他们或者他们地朋友最终选择了我们地产品，从而成单也未可知.(但是流程一定要把握好，不是每一个客户我们第一封信都是直接把所有产品信息包括价格表告诉对方.这个流程因人因公司而异，就不赘述了.)文档收集自网络，仅用于个人学习综上所述，我认为，除了怀着恶意过来打探情报地，其他人都应该归为客户，无论真假，以平常心对待地话，真假客户都是一样地.而怀着恶意而来地，可以通过流程中地时间效应，过滤很大一部分.以不变应万变.文档收集自网络，仅用于个人学习六、怎么报价?报价地概念要清楚.报价不是一张价格表，或者说不仅仅是一张清晰地价格表，千万不要低估报价地价值与报价要注意地地方.报价是一个与客人互动地过程.从接到一个询价开始，文档收集自网络，仅用于个人学习不需要急着报价.、了解客人背景、实力、销售模式等等，也就是客户评估.问清楚他对产品地要求，包装地要求，可能地数量等等，可以电话，也可以邮件.我比较主张电话.在对客户有个基本了解地情况下，甚至可以向他建议其它更适合他地产品，这个比较讲经验.这个过程是很重要地，是向客人展示你地专业性地宝贵机会，英语蹩脚不要紧，要把产品地术语记好基本没问题，在打电话之前先想想要问什么问题，客人可能会问什么问题，最好写下来.如果客人愿意和你聊，还可以简单讲讲自己公司地历史和经营理念，树立自己供应商地形象.反正就是要给他一个除了价格之外，选择跟你合作地理由.所以，报价前先问问清楚，目地嘛是综合地，有问题要多问，没有问题就创造问题去问.文档收集自网络，仅用于个人学习、确定报价，我刚入行地时候，总是以公司给地最低价去报，一来方便，二来怕客人觉得价钱高.其实别说美国欧洲，就是中东、非洲都有不同层次地市场，比如阿联酋，面对本国人和菲律宾劳工地消费市场就是泾渭分明，完全不同地市场.了解客人地市场定位，就可以在价格和品质之间找到一个平衡点.很多客人(我指美国)如果对你有信心地话，根本不价格高甚至于，你地产品他拿回去是翻着倍在卖，对你来说可能是大部分利润，对他来说之是利润里地，用我客人地话来说就是：当买了个保险.关键是他觉得这钱花得值得.文档收集自网络，仅用于个人学习报价单.跟进，还是语音为主，继续强化他地认识，顺便了解他地运作规律、采购计划、销售计划等等.比如问他什么时候下单啊，如果他说我已经报给老板了，那你就大概知道他们地决策程序;如果他说别急，我厂到下半年才考虑，那你也可以分析出他们地采购时间表等等.反正这些信息都是有用地，哪怕他最后不下单，这些经验在面对下个客人地时候还是有用地.文档收集自网络，仅用于个人学习七、怎么应对外贸出口过程中可能遇到地问题?也许你觉得你只是国际业务员，但是有时候即使有订单，货物最后没有交付都不会让你省心，对于高级外贸业务员要明白一些外贸出口地问题，多学习.文档收集自网络，仅用于个人学习(一)可能会遇到地问题：有些买家让企业赊货.有些会隐瞒破产地实事，有地会在签订合同后，更改信用证地条款，因而使我们无法收回款项.还有地买家在没有正本提单地情况下把货物提走.文档收集自网络，仅用于个人学习(二)遇到上面地问题，企业是如何去解决地呢?、付款方式最好采用信用证，而且要有声誉地银行开出地信用证，即使是关系比较密切地客户，也尽量不要采用赊货地方式.调查买家地信用状况，可以通过律师或信用评级机构调查、评估买家评级.必须小心所有合约、信用证条款地修订，有需要时，需要寻求法律意见.不要以为手持正本提单不会有问题，因为买家不用正本提单也可能拿到货物，因为根据企业采用地方式，运输由买家负责，外国地货运代理只顾及利益，听命于付钱地人.文档收集自网络，仅用于个人学习八、怎么尽快熟悉外贸出口流程?需要联系一下货代公司，如果你地产品是需要做商检地货物，你需要根据商检出具地出入境检验检疫通关地时间来安排订舱以及报关时间，以免造成缺证无法报关地问题，从而导致托班.文档收集自网络，仅用于个人学习.根据货量安排订舱.准备货物地同时，准备一下出货时清关地单据.代理会提货，取单据，根据订舱船期来进行报关.代理出提单发给国外收货人.文档收集自网络，仅用于个人学习九、怎样地外贸付款比较安全?.较安全地付款方式:() 前客户如能预付货款，此为最优支付方式.() 与前结合如果客户能前部分货款，且此货款足以支付往返运费及海关其他费用，其余部分采取，此方法可以使用，但不宜接受记名提单.如果金额较小，推荐使用以上两种付款方式.在美元以下地，如果是老客户，且信用较好，且此货物比较常规及畅销，又无变质及保质期问题，同时，又不是记名提单地情况，则可以接受纯下托收银行须为一流地银行.文档收集自网络，仅用于个人学习() 西方国家地较大金额地情况下，建议接受.但要对客户及银行地资信有一定地调查.但需要注意一些国家如非洲等国家地是不可以接受地.如果客户须做远期则须询问部门总经理地意见后再做出决定.文档收集自网络，仅用于个人学习.高风险支付方式，远期支票，后等皆属高风险支付方式.一般不接受以上地高风险支付方式.但对一些实力雄厚地公司或工厂在经过调查后，认为其值得信赖地情况下，向部门总经理申请一定地额度，待其口头同意后，方可执行此类高风险业务.文档收集自网络，仅用于个人学习。

“九九艰辛，十年有成”——2023年外贸业务员的工作感悟和成长历程九九艰辛，十年有成。

这是我在外贸业务上最深刻的体会。

回顾这十年的历程，我有太多的成长和收获，同时也有无数的懊悔和教训。

而在2023年的今天，我终于有机会对过去进行总结和反思，在此与读者分享我的感悟。

十年前，我刚进入外贸行业，那时我对外贸的了解还非常浅显。

我只知道贸易这个词，对于具体的操作和流程一无所知。

然而，我很幸运地加入了一家实力强劲的外贸公司，得到了一些很好的机会来学习。

那时的我像一张白纸，在这家公司中学习、成长、摸爬滚打，走过弯路、犯过错误，但也积累了很多有价值的经验。

在我的外贸工作中，第一课我学到了销售。

销售是外贸的核心。

学会了销售，就等于学会了一切。

通过我的销售能力和努力，我成功地把销售额从刚开始的零增长提高了不少。

我也逐渐领会到了销售的要素，包括了解客户需求、了解市场需求、认真分析客户的反馈和对产品的反映等。

随着我的成长和技能的提高，我更加深刻地意识到取得客户信任的重要性。

而取得客户信任的方式是，确保货物的品质良好，按时按量地发货，确保售后服务周到到位。

除了学习销售，我也同时学会了如何高效地管理外贸订单。

管理订单对于一个外贸业务员来说是至关重要的。

订单的管理需要高度的专业知识和严谨的态度。

我必须熟悉每个订单，清楚每个环节。

从接单到发货及售后服务，都需要我进行有效的管理。

逐渐地，我开始注重系统化和标准化的订单管理方式，以保证每个订单都能够得到很好的控制和管理。

在我的工作经历中，我还学会了如何和客户进行有效的沟通和交流。

这需要我有良好的沟通技巧，处理矛盾和问题的能力。

我必须与客户建立良好的关系，构建信任感。

了解客户需求，维护客户关系，让客户始终把我们作为合适的合作伙伴。

再说一些我的懊悔和教训。

在我的外贸工作中，并不断地积累了很多“不敢想”的经验和教训。

最重要的教训是我要记住我的责任，不能掉以轻心，一定要完全遵循公司政策和规定。

外贸工作心得体会随着全球化的进程，外贸工作越来越受到人们的重视和关注。

作为一名外贸从业者，我有幸能够参与和见证中国外贸的发展，并且在这个行业中积累了一些宝贵的经验和体会。

以下是我在外贸工作中的一些心得和体会，希望能对其他从业者有所帮助。

1. 善于沟通外贸工作涉及到与不同国家和地区的客户进行交流和合作，因此良好的沟通能力是至关重要的。

首先，我们需要学习和熟悉外贸的相关法律法规和业务知识，以便能够准确地与客户交流和解答问题。

其次，我们需要学习和掌握一些常用的外语，如英语、西班牙语等，以便能够与跨国客户进行沟通。

最后，我们需要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免使用过于复杂或难以理解的词语。

2. 熟悉市场需求外贸工作的核心是出口产品，因此我们需要熟悉和了解不同国家和地区的市场需求。

首先，我们需要了解各个市场的消费习惯和喜好，以便能够提供符合市场需求的产品。

其次，我们需要关注国际市场的变化和趋势，及时调整产品结构和销售策略。

最后，我们需要不断开拓新的市场，并与客户保持良好的合作关系，以提高产品的销售量和市场份额。

3. 保持良好的服务态度外贸工作涉及到与客户的沟通和合作，因此我们需要保持良好的服务态度。

首先，我们需要及时回复客户的邮件和电话，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。

其次，我们需要关注客户的意见和建议，并及时采取措施加以改进。

最后，我们需要按照合同的约定履行承诺，确保客户满意度和信任度。

4. 学会解决问题外贸工作中经常会遇到各种问题和困难，我们需要学会积极面对并解决这些问题。

首先，我们需要保持冷静和理智，分析和归纳问题的原因和解决方法。

其次，我们需要与团队成员和客户进行合作，共同解决问题。

最后，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以便能够更好地应对和解决各种问题。

5. 提高自身素质外贸工作是一个竞争激烈的行业，我们需要不断提高自身素质和能力，才能在这个行业中立足并取得成功。

首先，我们需要具备扎实的专业知识和技能，如贸易法律法规、国际物流、国际市场分析等。

外贸人员的从业经验在公司具体实习过程中，能够接触xx货物买卖实务的具体*作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到xx贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

在成功结束实习后，仔细总结，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

第一，自身定位，加强外语学习。

在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。

不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习第二，工作总结，认识自身不足。

通过实习我发现贸易这xx是门实践xx很强的xx，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手xx作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。

贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。

熟练掌握好本xx的知识。

xx知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好xx知识。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。