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ＶＩＰ客人接待规格一览表VIP接待程序、标准销售部1、主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排，入住本酒店的要求，并将详细情况整理成文,上报酒店总经理。
2、获取酒店总经理批复的“VIP接待通知书”，立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划书”一式六份下发前厅部、客务部、餐饮部、综合部、保安部、财务部以及本部门留存原件。
3、销售部经理负责召集由总经理主持，酒店各部门经理参加的接待协调会议。
会上，销售部经理通报接待内容；共同讨论制定详细接待计划，明确各部门接待内容与责任。
明确销售部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。
4、销售部所有员工必须熟知接待的详细过程。
5、贵宾抵店前，由销售部经理牵头组织各部经理共同检查各部门接待要求的落实情况。
6、负责准备总经理签署的欢迎信，交客务部放置于贵宾房间7、贵宾抵店，销售部经理协同酒店总经理、总监、各部门经理在大堂迎接，并负责向贵宾介绍酒店高层管理者。
8、销售部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况，及时通报各接待部门并报告酒店高层管理者。
9、销售部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作，贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影等。
10、在贵宾及主办单位有要求时，协助安排并陪同贵宾参观酒店或周边景点。
11、贵宾离店，及时通知酒店高层管理者提前10分钟达到大堂欢送。
12、对于重要贵宾的到访和重大会议的召开等，视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。
（新闻内容需事先征得接待单位的同意并报总经理审阅）13、负责接待资料的存档与保管。
前厅部1）、接待流程1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、前厅经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议，明确自己的接待任务，要求。
3、必须随时了解贵宾抵店前的任何准备工作，并亲自检查贵宾客房、以及贵宾将要前往的活动场所。
4、必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等细节。
(完整版)访客信息登记表一、访客信息1. 姓名：________________2. 职务：________________3. 公司/机构：________________4. 联系方式：________________5. 访客证件号码：________________二、拜访目的请简要描述拜访目的或所需办理事项：________________三、访客承诺我，________________，保证以下声明属实：1. 我访问的目的是合法的，并且不涉及任何非法活动。
2. 我将遵守现场规则和安全措施，并尊重所访问的公司/机构的规定。
3. 我不会泄露或传播任何我在访问中了解到的商业机密或敏感信息。
4. 我将妥善保管我的访客证件，并在离开时归还。
四、保密责任我理解并同意在访问过程中可能接触到的商业机密或敏感信息的保密要求。
我将严格遵守保密协议，并承诺不会泄露或滥用任何机密信息。
五、免责声明1. 我理解公司/机构将采取合理的安全措施来保护我的个人信息，但不对任何由于意外事件或第三方攻击造成的信息泄露承担责任。
2. 我承认公司/机构在必要时可以采取必要的安全措施进行调查。
六、个人信息保护1. 我同意公司/机构将我的个人信息存储在安全的位置，并仅在必要时向相关部门提供。
2. 我理解个人信息的收集和使用将遵守适用的隐私和数据保护法律法规。
七、签字访客签字：________________日期：________________注意事项：1. 请在填写完整后交给管理员或相关人员。
2. 请妥善保管好您的访客证件，避免遗失或泄露。
3. 如有任何问题或需要帮助，请与管理员或相关人员联系。
