杭州师范大学阿里巴巴商学院《管理科学基础》历年考研真题汇编

7人的动机是由人的最高层次需要决定的。
8根据公平理论，平均分配是最合理的。
9一个组织的管理是否有效，要看它的分工是否彻底，二者成正比关系。
10接受模棱两可，过于强调目的性和专一性会限制人的创造性。
三、问答（每题10分，共50分）
1.请简述卡茨（Robert L。Katz）所主张管理者应具备三种基本技能的内容，并说明这些技能的重要性是如何随管理层次而变化？
Ａ成就需要 Ｂ权利需要 Ｃ沟通需要 Ｄ归属需要
9根据保罗•赫塞（Paul Hersey）和肯•布兰查德（Ken Blanchard）提出的情景领导理论（situational leadership theory，SLT），当下属缺乏工作能力，但愿意努力工作时，领导者应采用下列哪种领导风格才能达到更好的领导效果？（）
C.衡量实际行为D.采取管理行动
1)时间序列分析是一种定性预测。（）
2)战略管理是管理者进行决策的一部分（）
3)外部环境和内部环境共同创造了组织的变革需求（）
4)有机式的组织结构对创新的影响是消极的（）
5)操作性条件反射认为行为是其结果的函数（）
6)执行阶段是临时工作群体发展的最后一个阶段（）
2.试论述激励理论“强化理论”的内涵及其实施要点？
3.何谓组织绩效？管理者可采取哪些办法努力提高组织绩效？
4.案例分析
该由谁骑这头骡？
一位农民和他年轻的儿子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着骡，儿子跟在骡后面走。没走多远，就碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡，让给儿子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年轻的骑着骡，而让老者走路，就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡，看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着骡不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见两人合骑一头骡，就指责他们虐待牲口！

该由谁骑这头骡？ 一位农民和他年轻的儿子到离村 12 里地的城镇去赶集。开始时老农骑着骡，儿子跟在 骡后面走。没走多远，就碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地 下了骡，让给儿子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年轻的骑着骡，而让老 者走路，就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡，看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走 了四里地，碰到一学者，学者见两人放着骡不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑， 自找苦吃。农夫听学者这么说，就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了 三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见两人合骑一头骡，就指责他们虐待牲口！ 请问：你若是那位老农，你会怎么做？（请用有关管理学的原理解释）
A、权责利关系
B、实现组织目标
C、分工合作关系
D、一项管理职能
2012 年 考试科目代码 724 考试科目名称 管理学 （本考试科目共 3 页，第 1 页）
杭 州 师 范 大 学 硕 士 研 究 生 入 学 考 试 命题 纸
7 采用一组回归模型模拟经济的某个部分的预测技术属于下列哪个预测技术？（ ）
A、人际关系方面
B、信息传递方面
C、决策制定方面
5 爱德华•戴明（W. Edwards Deming）和约瑟夫•朱兰（Joseph M. Juran）两位大师最为
突出的贡献在于提出下列哪个理论（ ）?
A、学习型组织理论
B、全面质量管理理论
C、组织行为理论
D、一般行政管理理论
6 组织结构设计的核心内容是（ ）。
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杭州师范大学考研专业课真题试卷
844 管理科学基础
2012 年《844 管理科学基础》专业课真题试卷 2013 年《844 管理科学基础》专业课真题试卷 2014 年《844 管理科学基础》专业课真题试卷 2015 年《844 管理科学基础》专业课真题试卷 2016 年《844 管理科学基础》专业课真题试卷 2017 年《844 管理科学基础》专业课真题试卷 2019 年《844 管理科学基础》专业课真题试卷 2020 年《844 管理科学基础》专业课真题试卷

2019 年 考试科目代码 852 考试科目名称 管理科学基础 （本考试科目共 8页，第 1 页）
杭州师范大学硕士研究生招生考试命题纸
7.下列说法错误的是( ) A． 图解法与单纯形法从几何理解上是一致的 B．在单纯形迭代中，进基变量可以任选 C．在单纯形迭代中，出基变量必须按最小比值法则选取 D．人工变量离开基底后，不会再进基 8. 如果某种资源的影子价格大于其市场价格，则说明( ) A．该资源过剩 B．该资源稀缺 C．企业应尽快处理该资源 D．企业应充分利用该资源，开僻新的生产途径 9. 关于图论中图的概念，以下叙述( )正确。 A．图中的有向边表示研究对象，结点表示衔接关系。 B．图中的点表示研究对象，边表示点与点之间的关系。 C．图中任意两点之间必有边。 D．图的边数必定等于点数减 1。 10.某汽车制造商在一款汽车普遍出现刹车失灵现象时，宣布召回该型号的已出售产品，这 是一种（ ）行为。 A． 社会响应 B.社会义务 C.社会经济 D.社会责任
2019 年 考试科目代码 852 考试科目名称 管理科学基础 （本考试科目共 8页，第 2 页）
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设备
产品
满负荷时
设备有效
的设备费
I
II
III
台时
用(元)
A1
5
10
6000
300
A2
7
9
12
10000
321
B1
6
8
4000
250
B2
4
11
7000
783
B3
7
4000
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杭州师范大学 2019 年招收攻读硕士研究生考试题

杭州师范大学2014年招收攻读硕士研究生入学考试题考试科目代码：829考试科目名称：卫生管理学说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。

一、名词解释（共5题，每题6分，共30分）1、National essential drug system2、Health Demand3、GSP4、Health Management Science5、Regional Health Planning二、判断题（共10题，每题2分，共20分）（）1、卫生评价中，适宜度评价主要是评价所确定的卫生问题的针对性。

（）2、实行住院分娩是降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率的关键性措施。

（）3、医疗机构不可以根据医疗需要决定或推荐使用非处方药。

（）4、国家执业医师考试分为执业医师资格考试和执业助理医师资格考试两个级别。

（）5、在卫生工作中，公平与效率是相互排斥的。

（）6、两周卧床率是疾病频率（度）指标。

（）7、我国的卫生事业是由国家、集体和个人共同投资、共同受益的公益事业。

（）8、社区卫生服务机构只能是政府举办提供公共卫生和基本医疗服务。

（）9、我国一般是以省、自治区和直辖市为单位制定卫生资源配置标准。

（）10、公立医院和私立医院主要是以非营利性和营利性类型为区分依据。

三、简答题（共5题，每题10分，共50分）1、何为健康管理？在我国亟需开展健康管理工作的现实背景是什么？2、简述医疗安全防范的主要对策。

3、简述初级卫生保健的基本内容。

4、确定卫生政策应遵循哪些原则？5、妇幼卫生工作有何重要性？四、论述题（共3题，共50分）1、论述在社会主义市场经济条件下政府在卫生服务与管理领域的职能。

（20分）2、论述改革开放前我国卫生事业发展的主要经验以及对新医改的指导和借鉴作用。

（15分）3、结合所学知识，谈谈你对实施国家基本公共卫生服务项目的理解。

（15分）杭州师范大学2015年招收攻读硕士研究生入学考试题考试科目代码：829考试科目名称：卫生管理学说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。

杭州师范大学硕士研究生入学考试
命题纸
2010年考试科目代码811 考试科目名称教育管理学（一）（本考试科目共2 页本页第1 页）
杭州师范大学硕士研究生入学考试命题纸
2010年考试科目代码811 考试科目名称教育管理学（一）（本考试科目共2 页本页第2页）
2011年考试科目代码811 考试科目名称教育管理学(一) （本考试科目共2 页本页第1 页）
杭州师范大学硕士研究生入学考试命题纸
2011年考试科目代码811 考试科目名称教育管理学(一) （本考试科目共2 页本页第2 页）
2010年考试科目代码833 考试科目名称教育管理学（二）（本考试科目共3 页本页第1 页）
杭州师范大学硕士研究生入学考试命题纸
2010年考试科目代码833 考试科目名称教育管理学（二）（本考试科目共3 页本页第2 页）
杭州师范大学硕士研究生入学考试命题纸
2010年考试科目代码833 考试科目名称教育管理学（二）（本考试科目共3 页本页第3 页）
2011年考试科目代码833 考试科目名称教育管理学(二)（本考试科目共2 页本页第1 页）
杭州师范大学硕士研究生入学考试命题纸
2011年考试科目代码833 考试科目名称教育管理学(二) （本考试科目共2 页本页第2 页）。

2017年杭州师范大学333教育综合试题一、名词解释（6小题，每小题5分，共30分）1. 班级授课制2. 爱弥尔3. 综合课程4. 教育目的5. 学习定势6. 形式教育论和实质教育论二、简答题（4小题，每小题10分，共40分）1. 如何正确看待学校教育中的惩罚？2. 简述古希腊雅典教育的特点。

3. 简述启发性教学原则。

4. 简述《白鹿洞书院揭示》及书院教育宗旨。

三、分析论述题（4小题，每小题20分，共80分）1. 教师的特殊性表现在哪些方面？针对特殊性应对教师有什么要求？2. 创造性与智力并非简单的线性关系，分析两者的关系，结合实际说说应如何培养学生的创造性？3. 论述赫尔巴特教育学思想的心理学基础。

4. 论述陈鹤琴的儿童教育理论。

2016年杭州师范大学333教育综合试题一、名词解释（6小题，每小题5分，共30分）1、《民主主义与教育》2、班级授课制3、美育4、隐性课程5、思维定势6、教师专业发展二、简答题（4小题，每小题10分，共40分）1、简述德育过程的平行教育原则？2、简述斯腾伯格成功智力理论。

3、简述宋元时期蒙学教材种类、特点。

4、简述英国《1944年教育法》。

三、分析论述题（4小题，每小题20分，共80分）1、在新课程背景下，教师应该有哪些课程观？2、试述元认知对学习策略影响与意义。

3、“六三三制”改革前后对我国中小学教育的影响，有什么优缺点，对我国教育改革有何启示。

4、评述马克思和恩格斯人的全面发展理论和教育要与劳动生产相结合思想。

2015年杭州师范大学333教育综合试题一、名词解释（每题5分，共30分）1.学校教育2.教育目的的个人本位论3.德育4.校本课程5.最近发展区6.教学评价二、简答题（每题10分，共40分）1.如何理解教育的相对独立性？认识教育的相对独立性有何意义？2.简述班杜拉的观察学习理论及其教育应用。

3.简析颜元的“习行”教学法。

4.简析帕克赫斯特的道尔顿制。

三、分析论述题（每题20分，共80分）1.如何理解教师职业是一种需要人文精神的专业性职业？其专业性表现在哪里？其人文精神又表现在哪里？2.接受学习和发现学习各有何特点？应当怎样处理二者的关系。

杭州师范大学2022年[管理科学基础]考研真题题目组合一：管理学题目一、单选题1.管理跨度原则可以理解为（）。

A.职位的职权和职责对等一致B.领导者所管理的人员数目应当适当C.管理人员要求与分工、协作相一致D.应当授予管理人员一定的职权2.美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。

A.行为科学学派B.管理科学学派C.社会系统学派D.经验主义学派3．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。

A.战略计划、管理计划、作业计划B.指令性计划、指导性计划C.综合计划、项目计划D.销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划4．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是（）。

A.前馈控制B.反馈控制C.过程控制D.间接控制5.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。

A．双因素理论B.效用理论 C.公平理论D.强化理论6. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人7.直线型组织结构一般只适用于（）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织8.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制9.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。

该领导很可能是管理风格中所说的：（）A. 贫乏型B. 俱乐部型C. 中间型D. 任务型10. 知识敏感型决策是指那些对时间要求（），而对质量要求（）的决策。

A. 较高，不高B.较高，也较高C. 不高，较高D不高，也不高二、填空题1.管理的二重性是指管理的_____和_____。

目　录2018年杭州师范大学732公共管理学考研真题2019年杭州师范大学711公共管理学考研真题2018年杭州师范大学732公共管理学考研真题杭州师范大学2018年招收攻读硕士研究生入学考试题考试科目代码：732.考试科目名称；公共管理学说明：考一生答题时一祥写在答题纸上，否贴踞妣责任自负。

一、名词解释（每题6分，共30分）1.官僚制2.非政府组织3.电子服务4.公共管理伦理机制5.零基顼算二、判断题（每撅4分，共20分）L在某神公共组织中，命令制权威的基础是领导者个人的人格，这是传统型蛆织,2.政治回应性是公共部门人力资源管理中的制度环境.3.绩效可以分为个人统效、组织绩效两神绩效.4.政策制定应遵循的微观原则有信息准全原则、预测性原则、兼听原则和全局把握原则*5.确认公共政策问题的过程包括：问题察觉、何题描述、问题分析渊何题界定，三、简述题（共5。

分）1.简述我国的公共管理主体包括哪些，（12分）2.简述绩效评估与绩效管理的主耍区别,（12分）3.简述政府干预经济活动的四神工具是哪些？（12分）1简述公共管理的概念以及作为一种新型的社会治理模式.（14分）湘8年考试科目代码…Z22_考试科口君称盘熟管理李（本考试科目共£页，第1页）四、材料分析题（5。

分）材料一：2017年，杭州出台了《进一步深化“简政放权、放管结合、优化服务”推诳亦事“最多跑一次”改革实施方案》，全力推进“最多跑一次”改革，杭州在去年投资项目审批领域“综合进件”窗口试点的基础上，按照“一窗受理、集成服务”改革的要求，枳极推动商事登记、不动产交易登记、社会事务等事项的“综合进件，比如，市市场监管局“综合进件”窗口于3月15日起试行，4月1日起全市覆盖；市行政服务中心和“市民之家"涉及交通运输、社保医保、市民卡服务、海关商检等板块’也于3月底前完成了'一窗受理、集成服务七今年4月5日，杭州还全面实施房屋交易、税收和不动产登记业务“最多跑一次”改革，在城区设9个办证点、<16个房产交易、税收、不动产登记联合受理窗口’实现“同城通办、集成服务七打造全国最快、全流程“60分钟领证”的杭州速度.（资料来源：“最多跑一次”，跑出“杭州速度”，杭州网，时政要闻Q材料二2014年6月，浙江政务服务网开通运行。

杭州师范大学2014年招收攻读硕士研究生入学考试题考试科目代码：830考试科目名称：教育管理学（一）说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。

一. 名词解释（共5题，每题6分，共30分）1．终身教育2．和谐教育3．学科课程4．教学策略5．生活德育二、简答题（共4题，每题15分,共60分)1．简述“以人为本”教育理论的主要观点2. 简述福勒的教师专业发展阶段理论3．简述儿童中心课程论的主要观点4．简述合作教学策略的主要内容三、论述题（共3题，每题20分，共60分）1．对认知教学理论加以评述2．论述道德发展的社会学习理论3．分析以下材料并回答相关问题2012年诺贝尔奖获得者英国医学教授约翰·格登曾是倒数第一的“差生”。

英国《每日邮报》9日报道，15岁时，格登在英国著名的贵族学校伊顿公学求学，当时在250名学生中，格登的生物科成绩排在最后一名，其他科学科目也排名非常靠后，被同学讥笑为“科学蠢材”。

在1949年的学校成绩报告单中，格登被一名老师如是评价：“我相信格登想成为科学家，但以他目前的学业表现，这个想法非常荒谬，他连简单的生物知识都学不会，根本不可能成为专家，对于他个人以及想教导他的人来说，这根本是浪费时间。

”这份成绩报告至今仍被格登放在自己的办公桌上，偶尔用来娱乐一下。

格登回忆说：“每当遇到什么麻烦，比如实验无法进行下去等情况时，我都会看看这份评价，来提醒自己要努力坚持，不然真的就被以前老师说中了。

”从学生的本质属性角度，谈谈这个案例对你的启示。

杭州师范大学2015年招收攻读硕士研究生入学考试题考试科目代码：830考试科目名称：教育管理学（一）说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。

一、名词解释（5题，每题6分，共30分）1. 教育管理2. 古典管理理论3. 领导特质理论4. 教师聘任制5. 彼得原理二、简答题（4题，每题10分，共40分）1．请对中央集权制的教育管理体制进行评述。

2012浙江杭州师范大学管理学考研真题一、选择题（共20小题，每小题1分，共20分）1、基于霍桑实验的研究，于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，标志着管理学发展到了“以人为中心”的新阶段的管理学家是（）。

A彼得•德鲁克B泰罗C哈罗德•孔茨D梅奥2、被管理学界称为“现代管理之父”是（）。

A彼得•德鲁克B弗雷德里克•温斯洛•泰罗C迈克尔•波特D哈罗德•孔茨3、你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是（）。

A加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息B切断小道消息的传播渠道C严厉处置小道消息信息散布者D严厉处置小道消息传播者4、经验学派，又称案例学派，主要以管理经验为研究对象，这一学派最著名的代表人物是（）。

A彼得•德鲁克B泰罗C哈罗德•孔茨5、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）因素来划分部门。

A职能B产品C地区D矩阵结构6、基本的激励理论分为三类：内容型激励理论、强化型激励理论和（）。

A需要层次理论B过程型激励理论C公平型激励理论D双因素理论7、小王大学毕业后，在一家公司工作。

几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。

开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。

下列理论中可以较恰当地予以解释的理论是（）。

A双因素理论B期望理论C公平理论D需要层次理论8、科学管理理论的中心问题是（）。

A改变组织作风B提高劳动生产率C提高人的积极性D提高市场占有率9、由系统原理延伸出的管理原则是（）。

A能级原则B相对封闭原则C动力原则D弹性原则10、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）。

A德鲁克B韦柏D西蒙11、认为没有一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论和方法的学派是（）。

A管理科学学派B管理过程学派C权变理论学派D决策理论学派12、（）主张对激励客体进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是对突出激励的内容和过程。

2019浙江杭州师范大学教育管理学考研真题教育管理学（一）一、名词解释（5题，每题6分，共30分）1.校长负责制2.非正式组织3.理性模式4.教师聘任制5.校本培训二、简答题（3题，每题10分，共30分）1.简述教育管理中专家统治制和非专家统治制的优缺点。

2.简述教育政策和教育法律的区别和联系。

3.教学管理的任务有哪些？三、论述题（2题，每题20分，共40分）1．论述古典管理理论和人际关系理论的主要观点，并谈一谈这两种理论对学校管理实践的启示。

2．试用所学的教育管理理论分析“为什么在教育管理中坚持以人为本更为重要？”三、材料分析题（2题，每题25分，共50分）材料1：某校为了建立健全教师工作规范和制度，制定了严格的教师考勤制度。

一天，有人向教务处反映，刘老师前一天下午上第一节课时迟到了20多分钟。

教务处了解情况属实后，按校规拟定了处罚意见，对刘老师进行通报批评并扣发当月奖金的25％。

但是，处罚还没有公布，就被刘老师知道了。

于是，她找到校长哭诉自己的委屈。

刘老师已在校工作十年，工作表现一贯很好，极少迟到早退。

为了工作，她一直没有要孩子，直到10个月前才生了个女儿。

由于孩子尚小，她每天中午要赶很远的路回家给孩子喂奶。

因为怕耽误学生上课，她曾要求教务处调课，可调课难度太大，教务处没有同意。

那天中午，在回学校的路上，刘老师的自行车坏了，所以迟到了20多分钟。

她认为自己这么多年兢兢业业工作，而那天迟到又不是故意的，不应该受处罚，希望校长能够撤销处分。

思考题1.如果你是该校校长，你将如何处理刘老师上课迟到的事?2.请运用教育管理学的相关理论，结合案例分析学校应如何将制度方法应用于学校管理。

材料2：根据学校加强教学管理、提高教学质量的要求，某校教务处提出了一项由全校学生给任课老师涂卡评分、各年级教师互相涂卡评分的制度。

这种评价考核方案通过计算机统计折算，把每个教师的教学水平予以量化。

方案指出：全校师生参与评价使得评价范围具有广泛性和普遍性；由计算机按统一程序统计折算，提高了评价的公正性与可信度；量化结果用于年终考核，使考核中的教学质量一项有了较准确的体现，同时也为晋职评优提供了依据。

目　录2016年杭州师范大学734管理学考研真题2015年杭州师范大学727管理学考研真题2014年杭州师范大学727管理学考研真题2013年杭州师范大学728管理学考研真题及详解2012年杭州师范大学724管理学考研真题2016年杭州师范大学734管理学考研真题考试科目代码：734考试科目名称：管理学一、选择题（每题5分，共4题，共20分）1．科学管理理论的中心问题是（　）A．如何提高工人的士气　B．计件工资制C．如何提高单个工人的生产效率　D．职能工长制2．影响组织承担社会责任的消极因素有（　）。

A．长期利润B．股东权益　C．组织系统　D．公众形象3．当管理者在问题发生的时候对它们进行纠正，他采用的是（　）A．同期控制　B．反馈控制C．基本控制D．前馈控制4．下列哪项不是扁平结构的组织所具有的优点（　）A．信息失真的可能性小　B．信息传递速度快C．有利于下属发挥积极性和创造性　D．每位主管能够对下属进行详尽指导二、判断题（每题5分，共4题，共20分）1．管理普遍适用于任何类型的组织（　）2．任何对计划的偏差都需要纠正行动（　）3．某企业为开发一种新产品而进行基本建设，拟定了两个方案：新建需投资300万元，改建需投资120万元，两个方案的使用周期均为10年。

各方案的自然状态概率和年收益如下表所示，则应选择的优化方案为改建。

（ ）新建改建概率自然状态畅销100万元300.7滞销-20万年100.34．劳动分工的概念最初由亚当•斯密在他的《国富论》中提出（　）三、问答题（每题10分，共5题，共50分）1．试简述管理工作的四大职能？2．试简述组织文化对管理者履行管理职能的影响？3．决策的风格包括哪几种类型？各自有什么特点？4．简述人际沟通的过程？5．试简述亨利·明茨伯格所提管理者实际上在扮演的10种不同但高度相关的管理角色？四、论述题（每题20分，共3题，共60分）1．论述马斯洛的需求层次理论的主要内容及其对管理工作的启示？2．为什么有些人会抵制变革？通常可采用哪些措施减少组织变革的阻力？3．为什么说管理既是一门科学，也是一门艺术？2015年杭州师范大学727管理学考研真题一、选择题（每题5分，共20分）1．劳动分工理论最先由（　）提出A．亚当·斯密　B．大卫·李嘉图　C．孔茨　D．法约尔2．计划工作的核心是（ ）A．明确目标　B．估量机会C．决策　D．确定计划前提条件3．文化的特性不包括（ ）A．民族性　B．多样性C．绝对性　D．整体性4．在考虑你的职业发展时，（ ）非常重要A．了解权力结构 B．获得对组织资源的控制C．不要在最初的工作上停留太久 D．以上各项二、判断题（每题5分，共20分）1．反馈控制在问题发生的时候对他们进行纠正（　）2．编码是将想要传递的信息进行转化和理解（　）3．矩阵型组织结构打破了统一指挥原则（　）4．惩罚与忽视不能导致员工的学习（　）三、问答题（各题均要求考生适当展开回答，每题10分，共50分）1．衡量管理活动的好坏标准有哪些？2．根据罗伯特·卡茨的研究，管理者应掌握哪些基本的技能或者素质？3．简述导致组织采取高度集权化的因素有哪些？4．简述为什么有些人会抵制组织变革？5．高效工作团队通常具有哪些特点？四、论述题（每题20分，共60分）1．试论述与个体决策相比，群体决策有何优势与劣势？2．为什么管理者要正确管理组织与利益相关者之间的关系？3．员工是否努力工作对组织发展至关重要。

孔雀型的人把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要，马云用自身的这一特点营造出一种热情、快乐、充满激情的企业文化，就像一首老歌词唱的那样有意思：“阿里巴巴是个快乐的青年。”
孔雀型的人说服力强，马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，与马云推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CEO。后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。”
案例材料：
马云的孔雀型领导风格
在联想的柳传志看来，领导人有两种大的类型：一种是孔雀型的，以个人魅力取胜；一种是老虎型的，以发号施令树威。从这种分析来看，马云属于孔雀型。
马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司。
2计划的根本属性是（ ）
A前瞻性 B普遍性 C主导性 D创造性
3一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）
A领导技能 B组织技能 C概念技能 D人事技能
4矩阵式组织的主要缺点是（ ）
A分权不充分 B多头领导 C对项目经理要求高 D组织稳定性差
1管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性影响比较大（ ）
杭州师范大学
2014年招收攻读硕士研究生入学考试题
考试科目代码：727
考试科目名称：管理学
说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。
1管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）
A需要与他人配合完成要对自己的工作成果负责
D需要协调他人的努力以实现组织目标

杭州 2023年历年真题考试：管理学原理历年真题汇编（共189题）1、传递信息最快的沟通形态是( )（单选题）A. 链式沟通B. 轮式沟通C. Y式沟通D. 环式沟通试题答案：A2、假设人们有消极的工作源动力的是( )（单选题）A. Y理论B. Z理论C. 超Y理论D. X理论试题答案：D3、H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，这属于沟通中的( )（单选题）A. 下行沟通B. 斜向沟通C. 上行沟通D. 平行沟通试题答案：D4、从财务角度，预算可以分为（多选题）A. 零基预算B. 收入预算C. 支出预算D. 现金预算E. 增量预算试题答案：B,C,D5、标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于( )（单选题）A. 简单和稳定的环境B. 复杂和稳定的环境C. 复杂和动态的环境D. 简单和动态的环境试题答案：A6、沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的（单选题）A. 理解原则B. 相容原则C. 尊重原则D. 平等原则试题答案：C7、某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的( )（单选题）A. 贫乏型B. 俱乐部型C. 任务型D. 中间型试题答案：C8、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是（单选题）A. 按地区划分B. 按产品划分C. 按职能划分D. 按顾客划分试题答案：A9、每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是( )（单选题）A. 直线制B. 事业部制C. 委员会制D. 团队结构试题答案：D10、组织变革的内部动因包括 ( )（多选题）A. 战略的调整B. 环境资源的变化C. 员工受教育程度的提高D. 组织规模和范围扩大E. 设备引进与技术的变化试题答案：A,C,D,E11、通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。

这种决策是（单选题）A. 业务决策B. 战术决策C. 战略决策D. 短期决策试题答案：C12、在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。