小企业管理(论述题)

2018年电大小企业管理汇总、简述题三、简述题1.小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况等等。

他可以主要从哪张财务报表中获取信息？答：资产负债表，它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。

通过资产负债表，小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。

2.小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。

这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？答：好朋友的投资应该是权益融资。

权益融资的优点：资本具有永久性；没有固定的股利负担，融资风险较小；权益资本可以增强企业负债能力；权益融资容易吸收资金。

权益融资的缺点：成本较高；转移企业的控制权。

3.将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法依据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法？答：根据使用者进行产品定位。

产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位；根据使用者定位；根据产品独特性定位。

4.有人说外来的和尚会念经，如果你是小企业创业者，你愿意聘用内部人员还是外部人员？答：外来的和尚会念经是民族虚无主义的表现，无所谓，是外来的还是内部的，只要有能力的就可以。

在同等能力和薪酬的条件下，我肯定优先选内部。

（自己写的）5.经营小企业的个人价值。

答：（1）收入回报。

自主创业可以控制自己的收入。

（2）自我满足感。

小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，做自己喜欢的工作。

（3）工作安全感。

自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。

（4）灵活性。

自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的知识、技能和才干。

（5）社会地位。

自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的注意，获得一定的社会地位。

6.影响创业团队组建的关键因素。

小企业管理基础试题及答案一、单项选择(请从下列各题四个选项中。

选择一个最优答案的序号填入括号。

每小题2分。

共20分)1.竞争优势就是（）。

A.一种绝对优势B.成本领先C.标新立异D. 相对竞争对手而言的2.小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即（）。

A．差异化战略 B.创新战略 C.低成本战略 D.市场细分战略3.以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？（）A.专业化经营B.特许经营C.利基经营D.垄断式经营4.小企业的经营理念是（）的。

A.一成不变B.不断发展变化C.跳跃性发展D.不断退化5.我国会计制度规定的利润表采用（）结构。

A.多步式B.报告式C.账户式D.并列式6.企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是（）。

A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法 D.顾客导向定价法7.信用销售对于卖方来说的最大好处是（）。

A.增加利润B.获得短缺的资金C.增加销售量D.利于资金周转8.以下不属于网络营销主要特征的是（）。

A.信息化B.智能化C.经济化D.自动化9.小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（）。

A.面试B.工作情景模拟C.能力测试D.品行鉴定10.整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。

A.延伸层B.核心层C.形式层D.无形层二、多项选择(下列各题选项中有2—5个是正确的。

请将正确选项的序号填入括号。

每小题3分，共30分。

多选或少选均不得分)11.对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（）。

A.模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B.小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C.对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D.小企业应选择适合自身发展的企业E.小企业应该选择成长迅速的行业12.小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括如下几种（）。

《小企业管理》网上作业参考答案一、不定项选择题和判断改错题复习范围第一章小企业管理概述单选题1.下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。

A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。

由此提出了（C ）。

A．经济进化论B．不完全市场理论C．市场缝隙理论D．规模经济理论3．企业成长的过程类似树木成长的过程。

小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。

这一理论是（A）。

A．经济进化论B．不完全市场理论C．规模经济理论D．产业分工理论4.不完全市场指的是（ B ）。

A. 完全竞争市场B. 寡头市场C. 完全垄断市场D. 垄断竞争市场多选题1.根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABD ）。

A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业2.与大型企业相比，中小企业独具的特点是（ABCD ）。

A．数量多、分布广B．体制灵活、组织精干C．管理水平相对较低D．产出规模小、竞争力弱3．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD ）。

A．计划B．组织C．领导D．控制判断改错题1．从时间的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。

正确2．随着企业规模扩大，交易费用递增，组织费用递减，故此两种费用之和最小处的企业规模不一定很大。

错：交易费用递减，组织费用递增。

第二章小企业创业单选题1.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的（B ）特征。

A．消逝性B．偶然性C．普遍性D．灵活性2.经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（A ）。

A．赚取更高的利润以改善生活B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事3.企业营业执照的颁发部门是（B ）。

A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门多选题1.企业家创业面临的主要压力和劣势包括（ACD ）。

中小企业管理试题2010-04-04 09:24:42| 分类：MBA-->CEO阅读27 评论0 字号：大中小订阅一、解释名词(共15分，每小题3分)1．资产负债表2．市场细分3．营销组合4．商业包装5．企业计划二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误打×，并加以说明)三、单项选择题(共20分，每小题1分)1．关于社会责任的观点，应当得到( D )的认可和关注。

A．大企业 B．中型企业C．小企业 D．所有企业2．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( B )。

A．工人的报酬 B．产品安全C．环境污染 D．制造成本3．一份有意义的合同( B )。

A．必须是书面形成的 B．必须是一种自愿协议C．是可实施的 D．可以是关于非法产品的4．设计型专利适用于( B )。

A．产品的名称 B．产品的外形C．新的产品功能 D．注册的符号5．在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( B )。

A．土地和建筑物 B．应收账款和存贷C．设备和建筑物 D．存贷和设备6．打算创办企业的企业家必须把注意力放在( B )上。

A．现金 B．利润C．市场份额 D．销售额7．一个企业的偿债能力( A )。

A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量8．一个企业的净利润取决于( D )。

A．销售额 B．经营费用C．税金 D. A、B、C全部9．给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为( D )。

A．工业园 B. 社区发展中心C．购物中心 D．企业扶植机构10．王女士打算专为年轻职业妇女开办一家时尚服装商店，她知道其商店所需的装置摆设应当( B )。

A．经济节俭 B. 精致文雅C．讲究实用 D．充满女性11．设立公司须经过( C )的批准。

A．董事会 B．股东C．政府部门 D．公司领导12．个人独资企业的业主( A )。

小企业管理试题及答案一、选择题1.小企业管理的核心是（）。

A. 财务管理B. 人力资源管理C. 生产管理D. 市场营销管理答案：B. 人力资源管理2.小企业管理中，最重要的管理者能力是（）。

A. 技术能力B. 沟通能力C. 决策能力D. 领导能力答案：D. 领导能力3.在小企业管理中，为了提升员工士气，以下哪个方法最为有效？A. 加薪B. 提供培训机会C. 实施奖惩制度D. 提升职位答案：B. 提供培训机会4.小企业在市场营销中，需要着重关注的是（）。

A. 产品质量B. 价格优势C. 市场定位D. 销售技巧答案：C. 市场定位5.小企业的可持续发展需要建立（）。

A. 战略合作伙伴关系B. 大客户经营模式C. 低成本生产模式D. 强制性销售目标答案：A. 战略合作伙伴关系二、简答题1.对于小企业来说，人力资源管理的重要性是什么？请简要阐述。

答案：小企业的核心竞争力来自于其员工的素质和能力。

对于小企业来说，人力资源管理是至关重要的，它涉及到员工的招聘、培养、激励和离职等各个环节。

通过科学的人力资源管理，小企业可以吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作效率和质量，进而提升企业的竞争力和市场地位。

2.小企业如何进行市场定位？答案：小企业在市场定位时，需要考虑以下几个因素：目标客户群体、产品或服务特点、竞争对手分析和市场需求状况。

首先，小企业需要明确自己的目标客户群体，了解他们的特点、需求和偏好。

然后，通过对产品或服务的特点进行定位，找出与目标客户最匹配的市场定位。

同时，要进行竞争对手分析，了解市场中其他企业的定位策略，以便找到自己的差异化竞争优势。

最后，要不断关注市场需求的变化，及时调整自己的市场定位策略，以适应市场的发展。

三、解析题1.小企业如何提升员工的工作士气和凝聚力？答案：提升员工的工作士气和凝聚力是小企业管理的重要任务。

以下是几种有效的方法：1）提供良好的工作环境：为员工提供舒适、安全、健康的工作环境，包括工作场所的整洁、通风、光线等方面的优化。

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建筑成本等与生产系统密切相关的成本。
(2) 市场位置因素。设施与市场越接近，越能够迅速地捕捉到市场需求的变化并及时做出
回应。
(3) 人力资源因素。一个地区的工资水平、人力资源数量和受教育程度，都直接关系着小
企业的劳动力成本，以及小企业的劳动力需求。
(4) 基础设施因素。一个地区的电力、水力、交通便利情况、教育设施、医疗、治安、环保等
A. 从业人员
B. 净利润率
C. 营业收入
D. 资产总额
E. 筹资总额
7. 小企业的管理与大企业的管理有着显著的区别。主要体现在（
）等方面。
A. 管理制度
B. பைடு நூலகம்理方式
C. 纳税筹划
D. 战略规划
E. 社会责任
8. 小企业通过集中化战略获得竞争优势，实现的途径有以下几种（
）。
A. 以产品类型为核心
B. 以特定的买方群体为目标
C. 一定的价格区间内
D. 以特定地理区域为对象
E. 以一定时间为期限
9. 运营系统运行和控制的主要内容包括（
）。
A. 劳动关系管理
B. 生产方式的实施
C. 供应链管理
D. 质量管理
E. 库存管理
10. 质量管理体系是由一系列活动组成的，包括（
）。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量职责和权限
D. 质量控制
C. 员工招聘选拔
D. 绩效考评
E. 员工激励
三
三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打 ✓, 错的打 X 。每小题 2 分，共 10 分）
16. 小企业数量众多，但是经营范围却很窄。（
)
17. 某乳制品企业针对老年人的生理需要生产了特殊的乳制品，这种战略就是差异化战

试卷代号:1068工商管理专业小企业管理试题一、名词解释(每小题2分，共8分)1。

损益表2.顾客满意3. 经营风险4. 纳税申报二、判断题(判断正误并改正。

每小题3分，共12分)1. 小企业开展利基市场营销的主要原因是，小企业规模虽小，但实力不小，可以在市场上与任何企业相抗衡。

( )2一个具有丰富回报的、精心修饰过的且富于吸引力的商业计划，必然会给企业带来生意上的成功。

( )3. 在增值税核算过程中，进项税额记账的时间对当期的应纳税额可以产生直接影响。

( )4.家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。

( )59 7三、任意选择题(下列各题有1-4个选项是正确的。

每小题2分，共20分)1. 企业危机最显著的特点是( )-oA. 紧迫性}3.破坏性C. 突发性D.不确定性2. 企业节税可分为( )等环节的节税。

A. 企业组建B.企业筹资融资C。

企业财务会计核算D., }}.业利润分配3. 下列企业组织形式中，具有法人资格的是( )}A. 股份公司B.个人独资企业C. 合伙企业D.有限责任公司4. 一般企业测度其是否应退出某市场的方法是( )。

A. 成本法B.市场价值评估法C. 盈利能力评估法D。

资产价值评估法5. 以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是( )。

A. 管理因素分析B.经营战略分析c. 经济效益分析D.产品市场s. 家族企业的创业成本低，主要体现在( )。

A. 融资成本低B.技术成本低C. 用人成本低D。

经营管理成本低7. 小企业的内部系统竞争优势包括( )。

A. 成本优势B.人员优势C. 管理优势D.创新优势8. 通常小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有(A·面试}3能力测试C. 角色扮演D.品行鉴定9. 战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是(A. 合作企业B.许可证协议C.多数股权参与n.研究开发伙伴关系598io .投资者的退出机制有( )。

《小企业管理》试题练习注意：以下题目仅供参考，请各位同学关注题目涉及的考点，可以结合《小企业管理》课程教学大纲和课程考核说明。

一、单选题1．小企业的竞争优势是一种()。

A．技术优势B．比较优势C灵活优势D．创新优势答案：B2．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为，以及行为准则的观念，就是小企业的()。

A．基本原则B．基本准则C经营理念D基本方针答案：C3.任何企业的资产负债表都是由()三要素构成的。

A．资金、负债和所有者权益B．资产、负债和所有者权益C资产、负债和盈利D．资产、盈利和所有者权益答案：B4．甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。

这一现象可以通过()来解释。

A．资产负债表B．利润表C现金流量表D．资金流量表答案：C5．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项()对它的理解是错误的。

A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B激励是员工的主动行为，而非被动的C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导答案：B6．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。

这种外部环境分析方法就是()。

A．PETS法B．SWOT法 C.BCG法 D.竞争力分析法答案：A7．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即()。

A．创新战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.市场细分战略答案：B8．我国企业资产负债表通常采用的格式属于()。

A．报告式 B.垂直式 C.账户式D．矩阵式答案：C9．信用销售对于卖方来说的最大好处是()。

A．增加销售量B．获得短缺的资金 C.增加利润D．利于资金周转答案：A10．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于()。

小企业管理基础形成性考核任务第一次考核当你学习完教材第 1-2 章内容之后，应当完成以下任务：一、单项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分。

下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。

）1.一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。

这就是确定企业大中小标准的（B）。

A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（AA.市场缝隙理论B.规模经济理论C.产业分工理论D.不完全市场理论3.小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（D ）。

A.低成本战略B.差异化战略C.分散性战略D.集中化战略4.小企业通过科学管理，降低成本以获取竞争优势，这就是（C ）的低成本战略。

A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新5.某企业为了提高竞争力，在售后服务方面提出了比竞争对手更高的要求，该企业实施的差异化战略属于（B ）。

A.产品差异化B.服务差异化C.人事差异化D.设计差异化二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分。

下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。

多选、少选、错选均不得分。

）1.小企业经营的经济价值体现在（ACE ）几个方面。

A.国民经济的重要组成部分B.增加就业的主要渠道C.促进市场竞争和市场经济的基本力量D.培育企业家的摇篮E.保持经济增长及稳定的重要来源2.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（ACD ）等指标，并结合行业特点制定。

A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E.筹资总额3.小企业发展电子商务可采用的途径有（ABCDE ）。

A.成为互联网的用户B.建立企业网站C.加盟中小企业网站及综合性网站D.开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站E.加速企业信息化建设，实现整个贸易活动的电子化4.小企业经营的社会价值主要体现在:(ACE )。

小企业管理基础试题一、单项选择(请从下列各题四个选项中．选择一个最优答案的序号填入括号。

每小题2分，共20分)1．竞争优势就是( )。

A．一种绝对优势B．成本领先C．标新立异D．相对竞争对手而言的2．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于( )小企业。

A．劳动密集型B．生产型C．资本密集型D．贸易型3．小企业经营战略开发的第一步是( )。

A．确立经营哲学B．环境分析C. 形成备择方案D．确定经营战略4. 日本学者太田一郎认为，像纺织品、副食品、各种零配件等的产品生产适合小企业经营，他把这些行业统称为( )。

A．集中型部门B．分散型部门C．专业化部门D．小型化部门5．我国资产负债表的格式是( )。

A. 报告式B．账户式C．多步式D．单步式6. 对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( )技巧。

A．心理定价B．品质定价C. 威望定价D．激励定价7. CRM是指以下哪种电子商务活动?( )。

A．客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销8. ( )是人本管理的最低层次。

A. 决策沟通B. 企业文化C. 自主管理D．情感沟通9. 整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。

A. 延伸层B. 核心层C. 形式层D．无形层10. 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是( )。

A．引进消化型B．紧跟型C．自主开发型D．差异化二、多项选择(下列各题选项中有2--5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。

每小题2分。

共20分。

多选或少选均不得分) 1．影响和制约小企业发展的外部宏观环境因素包括( )。

A．国家政治形势B．国民经济形势C．科技发展水平D．人口结构及收入水平E．社会文化环境2．在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。

小企业管理基础形成性考核册参考答案第一次考核一、单项选择题BADCB二、多项选择题1ACE 2ACD 3ABCDE 4ACE 5ABCDE 6AC 7ACDE 8ABD 9ABC 10BDE三、判断题VXVVX VVXXX四、简答题答：经营小企业可以为个人带来的益处有：（1）收入回报。

自主创业可以控制自己的收入。

（2）自我满足感。

小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，做自己喜欢的工作。

（3）工作安全感。

自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。

（4）灵活性。

自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的只是、技能和才干。

（5）社会地位。

自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的主义，获得一定的社会地位。

五、论述题答：差异化战略是指小企业使其生产或提供的产品和服务形成差异化，以避开直接竞争，创造市场差别优势。

小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠低成本取胜。

小企业实施差异化战略应注意的问题：（1）产品的差异化与成本之间的关系。

小企业要实现其产品的某一个或某几个方面的差异化，就必须增加设计和研究开发的费用、采用高档材料或者增加管理费用等，这些都会导致产品成本的上升。

如果小企业处理不好差异化与成本之间的关系，一定要充分调研买方市场，把握差异化的程度。

（2）实施差异化的程度一定要适当。

实施差异化战略是为了获得利润，而不是为了差异化而差异化。

在这个过程中，小企业不仅要关注差异化本身，还要得到购买者的认可，否则差异化将没有任何价值。

因此，小企业在实施差异化战略时，一定要充分调研买方市场，把握差异化的程度。

（3）小企业实施差异化战略必须注重质量管理。

迈克尔·波特认为，一个企业真正融入国际化经营，就需要在国际市场与市场创新中确立并不断地实现质量领先的差异化战略。

这个对小企业来说也不例外。

实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面意义上的质量竞争已经成为市场竞争的关键。

《小企业管理》练习题库及答案一名词解释1.极具吸引力的小企：指能给小企业主提供稳定而丰厚回报的企业2.小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业3.现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法4.背景式特许经营:指利用主店（授权单位）的设施经行零售的特许经营5.所有者权益：指所有者投入企业的资金，它等于企业全部资金减去全部负债6.企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织7.风险报酬：指所要求的既定投资报酬减去无风险报酬8.不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。

9，专利专利是受法律规范保护的发明创造，它是指一项发明创造向国家审批机关提出专利申请，经依法审查合格后向专利申请人授予的在规定的时间内对该项发明创造享有的专有权。

10，商业包装商业包装是以促进销售为主要目的的包装，这种包装的特点是外形美观，有必要的装潢，包装单位适于顾客的购买量以及商店陈设的要求。

在流通过程中，商品越接近顾客，越要求包装有促进销售的效果。

11，版权版权（英文名称：copyright）即著作权，是指文学、艺术、科学作品的作者对其作品享有的权利（包括财产权、人身权）。

版权是知识产权的一种类型，它是由自然科学、社会科学以及文学、音乐、戏剧、绘画、雕塑、摄影和电影摄影等方面的作品组成版权。

四简答题1，简述企业必须保护的四种无形资产。

答：1，商标商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或者服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合，或者上述要素的组合，具有显著特征的标志，是现代经济的产物。

经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。

商标注册人享有商标专用权。

2，简述小企业的盈利与社会责任的关系。

答：1，一些社会责任行为与企业利润目标是一致的，尤其是长远盈利。

2，利润是限制因素，企业如果放弃利润就不能生存。

中小企业管理试题2010-04-04 09:24:42|??分类：MBA-->CEO阅读27 评论0 ??字号：大中小?订阅一、解释名词(共15分，每小题3分)1．资产负债表2．市场细分3．营销组合4．商业包装5．企业计划二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误打×，并加以说明)1．很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。

2．小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。

3．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。

4．成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。

5．如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。

6．投资商多数是产品导向型的。

7．个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。

8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。

9．合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。

10．服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。

三、单项选择题(共20分，每小题1分)1．关于社会责任的观点，应当得到( )的认可和关注。

A．大企业 B．中型企业C．小企业 D．所有企业2．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( )。

A．工人的报酬 B．产品安全C．环境污染 D．制造成本3．一份有意义的合同( )。

A．必须是书面形成的 B．必须是一种自愿协议C．是可实施的 D．可以是关于非法产品的4．设计型专利适用于( )。

A．产品的名称 B．产品的外形C．新的产品功能 D．注册的符号5．在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( )。

A．土地和建筑物 B．应收账款和存贷C．设备和建筑物 D．存贷和设备6．打算创办企业的企业家必须把注意力放在( )上。

A．现金 B．利润C．市场份额 D．销售额7．一个企业的偿债能力( )。

A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量8．一个企业的净利润取决于( )。

小企业管理试题答案2一、任意选择题1、ABD2、C3、ABCD4、ACD5、D6、BC7、B8、AC9、CD 10、ABCD11、B 12、CD 13、ACD 14、C 15、ABCD二、判断题1、（×）正：企业危机的最显著特点是突发性。

2、（√）3、（×）正：小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高。

4、（×）正：特许经营规模不一定是创业起步的最佳途径，他也有缺点，选择哪种途径根据企业自身的条件而定。

三、简答题1、在企业道德规范的建设中主要考虑一下三个因素：（1）企业文化的基本价值取向；（2）领导的性质；（3）对员工的指导。

2、（1）无形性，服务的性质及服务的元素往往是无形无质的；（2）不可分离性，服务的生产过程与消费过程同时进行；（3）差异性，服务的构成成分及其质量水平常常发生变化；（4）不可储存性，基于服务的不可感知形态以及服务的生产消费同时进行，使得服务不可能像有形的产品一样被贮存起来；（5）缺乏所有权，在服务的生产、消费过程中不涉及任何所有权的转移。

3、行业的竞争有五种基本竞争力量，分别是：（1）行业内企业的竞争。

它是小企业所面临的最直接的竞争，其主要手段是价格竞争、广告竞争、服务竞争和产品创新竞争等。

（2）潜在进入者的威胁。

潜在进入者加入一个行业，一方面会使全行业的生产能力扩大，进而导致产品或服务的价格下降；另一方面，必然要和原有企业争夺资源以保证生产得以顺利进行，这就促使行业生产成本的提高。

（3）供应商的讨价还价能力。

供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务质量，从而降低企业的利润。

甚至在某些极端情况，供应商可能会拒绝给企业提供产品或服务。

如果企业的经营过分依赖供应商，就会面临破产的危险。

（4）购买商的讨价还价能力。

对于多数行业来说，我国现在的市场是买方市场，在这种市场上，购买商的讨价还价能力比较强，他们会要求用较低的价格得到更高质量的产品和更优质的服务。

最新电大《小企业管理》形考作业任务01-04网考试题及答案最新电大《小企业管理》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明：《小企业管理》形考共有4个任务，每个任务都给出了标准答案。

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01任务一、作品题（共1道试题，共100分。

）1.当你学完教材1-4章内容以后完成本次任务。

内容：在当今世界各国或地区的经济活动中，小型企业已经成为活跃市场的重要力量，尤其在地方和区域层面上，小型企业为经济发展提供了广泛的多样性、灵活性和变革能力。

对于创业者个人来说，拥有自己的企业，不仅能够带来丰厚的物质财富，也可以带来精神层面的满足。

在自主创建自己的小企业方面，你有什么想法或体会，请把它总结出来。

要求：根据个人的理解，撰写一篇2000字左右的短文。

标题自拟。

答案：中小企业在世界各国迅猛地发展起来，越来越表现出惊人的活力和强大的生命力，在世界各国的经济发展中发挥着重要作用，小企业得到各国政府的关注，已成为一个世界性的课题。

小企业的接顶标准：首先，从地域上看，不同的国家，由于其经济规模大小不同，对小型规模的接顶标准不同，一般来说，从业人数是企业大中小规模普遍选用的指标。

但一个国家的中型企业，在另一个国家就有可能被视为小型企业，其主要原因在于各国的国情不同。

其次，从行业上看，小型企业的时间规模在不同的行业，差异也是较大的。

无论是采用企业员工人数、实际收费本领或者是以企业经营额作为标准，小企业的实际规模总是与行业差别密切相关的。

因此，中小企业或小企业的规模标准也就基本能反映到企业所在行业的特点。

第三，从时间上的相对性看，中小企业或哦小型企业的概念，也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的，虽然确定一个企业的大小规模一般都是采用诸如就业人数、销售收入、营业额、资产额等一些较为客观的数据指标来划分，但用这些数据所确定的企业规模标准会随着时间的变化而不断变化。

.简答题1小企业有哪些独特之处(简述小企业的基本特点)与大中型企业相比,小型企业有其独特之处,主要表现在1)企业数量众多,分布面广.根据有关资料表明,我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家,占全部注册企业总数的99.7%以上,其中绝大部分是小型企业.小型企业的经营范围很广,除了技术,资本密集度极高和国家专控的特殊行业外,几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动2)体制灵活,组织精干.小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式,决策过程简单.同时,小型企业组织结构简单,管理层次少,经营手段灵活,应变能力强3)管理水平相对较低.大部分小型企业缺乏有效的,完整的内部管理制度,经营也不够规范.所有者或经理人素质的高低,能力的大小,在很大程度上决定着企业的兴哀与成败4)产出规模小,竞争力较弱.从小企业个体看,一般资本总量较小,生产设备相对落后,技术含量和附加值较小,产业规模小.由于这些劣势,使其劳动生产率比较低,缺乏竞争力.相对大型企业来讲,平均寿命较短,容易倒闭破产5)”家族”色彩浓.目前,占小型企业主导地位的是民营企业,而民营企业大部分为”家族”企业,大多数企业投资者,所有者与经营者,管理者有一定的”亲缘”关系,父子,兄弟,姐妹,亲戚,朋友,同学等成员担任着企业关键部门的职位2小企业在国民经济中的作用和地位1)小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量.市场经济的繁荣来自公平竞争.现代经济发展一方面存在着集中化的趋势;同时也保持着不断分散化的制衡过程,主要表现为大量小型企业不断涌现.这两种力量,两种趋势以及市场经济中的双重结构,构成了推动整个经济繁荣成长的基本力量.2)小型企业是经济增长的重要推动力量.由于小型企业量大面广,分布在国民经济的各个领域,因此它们日益成为经济增长的主要因素.目前在我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%以上,其中绝大部分是小型企业;中小企业的总产值,销售收入,实现利润和出口总额分别占全部工业总量的60%,57%,40%和60%.3)小型企业是增加就业的主要渠道,稳定社会的重要力量.创造就业机会是小型企业最重要的经济作用乃至政治作用之一.小型企业量大面广,主要存在和发展于劳动密集型产业中,而且企业投资少,经营方式灵活,工资低,对劳动力的技术要求低,是失业人员重新就业和新增劳动力就业的主要渠道,对社会发展起到了稳压器作用4)小型企业是推动技术创新的重要源泉.小型企业由于经营机制灵活,对新兴市场反应敏锐,技术更新,产品调整便捷,不仅是技术创新的重要源泉,而且其创新的效率更高,把科学技术转化为现实的生产力所耗费的时间和所经历的环节也大为缩短.因而,在创造新技术和开发新产品方面发挥着重要作用5)小型企业是培育企业家的摇篮.小型企业经营者在生产经营活动中往往身兼数职.他既是企业经营活动的决策者,指挥者,又是经营管理者,同时还是产品研制,开发生产的参与者,集多种职能于一身,经受市场竞争的锻炼3创业者的创业动机和创业压力表现在哪里创业动机表现在以下方面1)最大限度地实现自身的价值,获得成功的满足感2)争取更高的利润,改善生活状况.赚取更多的金钱以改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机3)拥有自己的企业,可以独立自主,按照自己的意愿行动4)争取较大的自由度和灵活的工作时间//创业压力表现在以下方面1)工作压力较大,工作负担较重.作为小企业的创业者要为整个企业的成败负全责,必须肩负高度的责任感2)管理工作繁杂,工作时间较长,闲暇时间较短3)随时准备承受经营失败的风险4创业者常常遭到哪些风险1)技术风险.主要是由于技术上成功的不确定性,技术前景的不确定性,产品生产和售后服务的不确定性,技术效果的不确定性以及技术寿命的不确定性所带来的风险2)市场风险.主要是由于产品市场的潜在性引起的风险3)管理风险.是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险4)资金风险.是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性5)其它风险.除上述风险以外,企业外部环境的社会,政治,法律,政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险5创业者应具备哪些素质要求1)不断进取,勇于创新的能力.小企业的生存要求创业者具备不断进取,勇于创新的能力,时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力.无论在产品生产,还是在经营管理方法上,都应该经常提出新目标和新要求2)较强的经营能力和业务能力.小企业初创时期,资金相对匮乏,不可能聘用各种专门人才,企业中的所有工作,事无巨细,都要创业者自己动手,这就要求他必须做个通才,既要懂技术,又要懂经营.其中,经营尤为重要3)充满自信,永不言败的精神.纵观国内外,大凡卓有成效的创业者,无一不是在波涛汹涌的商海中,几经沉浮,曲曲折折,但他们从不气馁,永不言败.具有这种顽强的自信心,才能应付各种挑战,克服重重困难,成就一番事业4)身体健康小企业的创业者除了应具备以上精神方面的素质外,还要有一个健康的身体.有了健康的体魄,才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动6新建一个小企业存在哪些优势与风险从优势方面来说,主要表现在:1)在小企业的组织结构,经营范围,人员设置等诸多方面,创业者可以根据实际需要进行构建.这就好比在一张白纸上作画一样,不必拘泥于已有条条框框的束缚2)在产品生产或者提供服务方面,可以树立自己的特色3)在经营场所的选择方面拥有主动权.创业者可以根据企业生产,销售和服务等要求,选择适宜的地点4)在产品销售方面,可以开辟广阔的市场.一般来说,新建企业生产的是新产品,没有现成的市场,有待于生产者去开发.只要推销方法运用得当,就能够开拓出一片新市场//相对优势而言,新建一个小企业,其风险主要表现在:1)新企业,新技术,新产品,一切都是未知数,又没有间接经验可以参考,经营风险较大2)融资比较困难.由于没有经营业绩,很难从银行取得贷款3)新企业经济效益不稳定,很难吸引人才.4)一切从头开始,企业内外各种关系都需要创业者去协调,杂事繁多,常常被搞得疲惫不堪7对现存企业的财务状况进行分析,都包括哪些内容对预购企业最近3－5年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究,以便从中了解企业的财务状况及其发展趋势1)企业近几年的盈利或亏损情况,原因在那里2)企业近几年短期偿债能力的分析,通常运用比率分析法来分析,包括流动比率,速动比率,存货周转率,应收帐款周转率等3) 企业近几年长期债务状况分析,主要看资本结构是否健全合理,包括负债比率,权益比率等4)企业的各项支出是否与同规模同类型企业的统计平均数持平5)企业帐面反映的内容与实际发生有多大差距8选择特许经营项目要受哪些因素影响1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景,也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间,财力,本土化及规划等2)了解特许方对受许方的服务有哪些:成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三方面①提供人员培训服务②提供低价位的货源③将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中3)实地调研,选择理想的店址.在进行各种相关资料的收集后,加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择4)认真阅读和推敲加盟条款9家族企业管理的特征是什么家族企业管理权限集中于创业者及其少数家族成员手中,采用的是家长式的管理.主要表现在三个方面1)集权式的组织模式.家长(通常也是企业创业者)依托家族的血缘关系,将企业的决策权集中在自己手中或家族内部2)恩威并用的管理方法.没有制定科学的规章制度,创业者依靠个人在家族中的威望,按照自己的价值观,实行软硬兼施,以软为主的管理手段3)”家长”的示范效应.洛克菲勒的节俭作风和美国标准石油的虔诚,给它的员工起了很好的榜样作用.台湾的”塑料大王”王永庆忘我地工作,成为其部属勤奋工作的楷模.再者,事无巨细,创业者都要亲自过问,事必躬亲10作为一个受许人请说明加盟特许经营的优缺点优点1)加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业,投资风险小,并且可以得到特许人金融方面的帮助2)受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导3)可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动.使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标,产品商标,所有权,专利与外观设计,有利于提高竞争力4)特许经营企业集中进货,降低成本,保证货源//缺点1)经营方式上没有自主权,受制于特许人,使其增长受限制2)支付昂贵的特许经营费,利润要按协议与特许人共享.3)必须接受特许经营企业统一的供货价格4)一个特许经营加盟企业出现问题,会连累所有企业11选择管理团队成员应考虑哪些问题(小企业组建管理团队时应注意哪些事项)小企业组织管理团队时,应考虑下列因素1)所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质,在技术性问题上应能充分胜任他们的工作2)选配人员一定要考虑到公司的创意特点,考虑到自己的整体策略,所谓以势任人.另外,对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素3)选用人员时应注意整体的协调一致,即所谓的”团队精神”//除了以上三点之外,对于创业队伍的组建,所选用的人才还需要具有创造精神(尤其在关键岗位上),能够在总体策略的指导下,开创出一套工作方法和工作程序12小企业如何利用外部人力资源1)同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系,聘请一些专业技术或管理人员来厂指导,帮助攻克技术难关,提高管理水平2)邀请企业所在地区内外,甚至国内外专家,学者为企业生产,技术,管理提供指导,这是小企业在一种特定条件下解决人才缺乏的方法3)同有关大,中型企业挂钩,联合开发技术和产品,联合经营.或者是依靠大企业产品扩散,组织配套生产4)运用”余热发电”的策略.离退休人员也是一项宝贵的人才资源,他们有丰富的工作经验,又有丰富的专业理论知识,技能,在人际关系和晋升,薪酬待遇等方面也易处理5)兼职工作机会.兼职聘用一些专业人员,或是为有余力,有兴趣的人才提供兼职机会,既节省成本,又能达到目的13怎样(如何)保持创业团队的稳定1)创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路,成员要有共同的目标远景,认同团队将要努力的目标和方向,同时还要有自己的行动纲领和行为准则2)以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案.把最基本的责权利界定清楚,尤其是股权,期权和分红权等等3)要保证团队成员间通畅的沟通渠道,进行持续不断地沟通.团队开始工作时要沟通,遇到问题也要沟通,解决问题时也要沟通,有矛盾时更要沟通14小企业选择组织形式应遵循哪些原则1)税收考虑.不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的.因此,应比较不同组织形式的税率和征收方法2)承担责任.有些组织形式能够对业主及投资人提供一定程度的保护,选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任,将责任控制在其愿意承担的氛围内3)初创和未来的资本需求.不同企业形式在组建时的资本需求是不同的,业主应根据自己的资金情况选择4)可控性.在不同的企业形式下,企业主对企业的控制能力是不一样的.企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助5)管理能力.企业主要评估自己的管理能力,如果自己不擅长管理,就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式6)商业目标.企业主计划实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关,而且随着企业的发展,其组织形式总是向着更为复杂,成本更高的方向转变.一个庞大的商业计划往往会诞生一个大规模,复杂的企业组织7)延续性和产权变动问题.不同形式的企业的延续能力是不同的.在建立企业的时候,业主也应该预想到将来企业的所有权转换,继承,买卖的问题8)组建成本.不同企业组织形式的设立成本是不同的,设立时必须把成本收益比考虑在内15比较各种小企业法定组织形式的特征及优缺点一)个人独资企业:也称个人业主制企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体.个人独资企业不具有法人资格,没有独立承担民事责任的能力.个人独资企业的优点:组建和终止容易;创建成本低;税后利润归个人所有;决策权完集中于企业主;没有信息披露的限制.个人独资企业的缺点:由个人负无限连带责任;企业投资规模和融资渠道有限;企业主的个能力有限;势单力薄;企业寿命有限二)合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资,合伙经营,共享收益,共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织.合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任.合伙企业的优点:能力互补,提高了决策能力和经营管理水平;较强的融资能力和发展空间;利润分享机制灵活;较少的法规管制,较强的灵活性;合伙企业不具有法人资格,可以避免双重课税.合伙企业的缺点:普通合伙人的无限连带责任;合伙人之间的关系较难处理,管理协调成本较高;潜在的个性和权力冲突;产权流动受限制;企业规模和融资能力仍受限制;企业寿命不会太久三)公司制企业:公司,即公司制企业,是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人.公司具有如下特征:公司是依照《公司法》的规定设立的社会经济组织;它是以营利为目的的法人团体;它是企业法人;公司的所有权归股东所有;决策权最终由股东共同控制.其优点:股东的有限责任.资本相对集中,再融资能力强.产权主体多元化,形成有效的公司治理结构.公司经营稳定,有利于企业的扩张.所有权转让方便灵活.其缺点:组建成本高,花费时间长.双重纳税.委托代理矛盾.信息的完全披露.所受法律管制较多16战略联盟,特许经营和虚拟企业三种创新的组织形式的特点是什么战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享,风险或成本共担,优势互补等特定的战略目标,在保持独立性的同时,通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采取协作行动,从而取得”双赢”效果的合作形式.其特点1)联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势,有可相互利用之处2)联盟各方都有自己的发展战略,合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标3)联盟各方的经营行为只受所定协议,契约的制约,在此之外都具有独立平等的法人资格4)联盟的期限一般都比较长,以联盟各方的发展需要而定5)联盟各方都是为了追求联合的协同效应,获得预期的经济效益.//特许经营是通过授予特许权进行经营活动,其特点1)有一个特许人.特许人是整个特许经营组织的核心,发挥着领袖作用,对整个特许经营组织体系进行管理2)采用相同的经营方式与特色.特许经营组织体系的许多受许人,都按照一个统一的经营方式来运作3)倡导一个共同的企业文化.//虚拟企业,又称”虚拟公司”或”影子公司”,它是指企业在组织形态上突破有形的界限,虽有生产,设计,经营,财务等完整的职能,但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织.同传统企业相比,其特点1)企业界限模糊.虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体,不具备独立的法人资格2)运用先进的通讯手段进行联络3)流动性,灵活性.虚拟企业可能是临时性的,也可能是长期性的,虚拟企业的参与者也是具有流动性的4)”四两拨千斤”.虚拟企业必须提高专业化水平以保证控制关键性的资源,如专利权,行销通路或研发能力等等,使得企业可以通过控制具有垄断特点的价值链上的重要阶段来完成整个价值链必需的全部环节.这就使其”四两拨千斤”的重要特点5)真诚合作,彼此信赖的企业网络17什么是商业计划?编制商业计划的意义是什么商业计划是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划,主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划,从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告,同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告.//商业计划在创业过程中具有一定的作用:1)从市场分析过程中,可以更明确地确定本企业的目标市场,同时更好的给自己的产品在市场中定位2)通过评估本企业的生产运作,可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节,整个生产程序,生产过程中劳动力分配情况,生产进度等等3)通过分析本企业的财务状况,可以清楚地了解本企业的现金流动,收支平衡,资产负债等等4)在书写企业的长期计划时,可以更加明确本企业远期,中期和近期各个阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的不同计划,以及达到这些目标应该采取的手段5)在制订撤出计划时,可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态,并且做到应变有方,在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向,从而确保企业的健康发展18一份好的商业计划应符合哪些要求?一份好的商业计划应符合以下要求1)有一套完整的格式.商业计划中各个章节排列都按照严格的顺序2)商业计划有明确的针对性.商业计划的最重要对象是该项目的投资者,撰写者要针对具体的投资者编写计划,投其所好3)整个商业计划的书写和编排言简意赅,但又要内容丰富4)整篇计划书要长度适宜.一定要做到长短适中,既要把该说的情况全部说清楚,又不能罗嗦5)写作风格要掌握适中,恰到好处,不瘟不火6)有严密的逻辑性和严谨的科学证据7)凡是涉及到数字的地方一定要定量表示,提供必要的定量分析,必要的图表是最有说服力的证据8)按照以上原则全面的分析和预测企业将来可能遇到的所有问题,包括经营目标,战略规划,产品或服务计划,市场营销计划,管理计划,企业生产和运营计划,财务计划等等.还可能会附有其他的相关研究结果和文件9)商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面:独特性,管理团队,财务规划,风险和退出19为什么商业计划编制时一定要有创业者亲自参与因为1由于外部人士编写商业计划的依据是创业者提供的资料,因为他们本身对企业的了解很少.没有创业者的帮助是写不好的商业计划书的2在制定并撰写商业计划的过程中,可以检验创业者对企业的初始设想,更加深入,客观的分析项目的可行性和经济性,及时发现问题并进行调整.如果交外人去做,有些问题就会被掩盖,或者至少创业者不会对自己的战略拥有绝对的信心和责任心20如何有步骤的撰写商业计划步骤一信息的收集和细分:要完成商业计划的编写,首先要围绕计划所必须包含的内容进行相关信息的收集,汇总和整理,并且将信息进行细分,然后整合成商业计划.步骤二设计一张总日程表:一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力,物力和时间.因而企业在编制商业计划前应初步拟订一个时间表,对于商业计划的各部分工作进行有效的分工.步骤三:创建行动日历表:把细分和任务表结合起来,创建一个日历表.步骤四开发和撰写商业计划:按照商业计划应包含的内容开发并撰写商业计划:在正文的内容之前还要有一个商业计划的封面.封面包括公司的名称,地址,电话号码,日期等基本信息.步骤五:审阅和反馈:商业计划在交给投资者阅读之前,必须要经过专业人士的审阅和修改,获取反馈信息21如何理解小企业的竞争优势竞争优势就是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要,即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益.对小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题:1)竞争优势是一种比较优势:小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的,是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面,没有比较就没有竞争优势2)竞争优势具有狭义与广义之分.狭义的竞争优势仅指市场优势.广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力,除了市场优势外,还包括经营,管理,人力资源,企业文化,客户服务等多个方面的优势,以及与小企业的组织创新,经营创新,技术创新,文化创新等创新能力相关的优势22何谓利基市场营销?小企业开展利基市场营销的原因利基市场营销企业通过调查研究,发现适合企业资源条件的市场利基,进而在该细分市场上开展营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益.国内有的学者也把利基市场营销叫做”缝隙市场营销”或”补缺营销”//小企业一般规模都比较小,实力较弱,控制的资源有限.在激烈的市场竞争中,小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的.在这种情况下,避免与同行中的大企业或领先企业发生竞争,转而寻找被它们忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选择.再加上小企业机动灵活,市场适应能力强,反应快,在利基市场上操作起来往往游刃有余23小企业竞争优势的分类(类型)有哪些小企业的竞争优势分为外部市场竞争优势和内部系统竞争优势两大类1)外部市场竞争优势:是指小企业与外部市场相比较的竞争优势,也就是狭义的小企业竞争优势.通常包括以下几种竞争优势:产品或服务的成本优势/价格优势;产品或服务的质量优势;产品的差异化;客户服务的优势;亲和力的优势2)内部系统竞争优势:指除市场外的小企业内部系统所具有的别人所无法企及的比较优势,主要有以下几种:小企业的经营管理优势;资金筹集与管理的优势;人力资源优势;与各种创新能力相关的小企业创新优势24小企业经营者具有哪些特点1自主性.小企业的经营者往往就是企业的所有者,因而对企业具有绝对的权利2灵活性.小企业一般是”小而专,小而精”的,因而其经营者往往有很强的灵活性和对环境的适应性,即使是倒闭了也容易迅速恢复,正所谓”船小好调头”3冒险性.小企业经营者更富于企业家精神, 敢于向新领域挑战与开拓,特别是具有高学历,掌握新技术和新知识的经营者,他们所创办的小企业几乎都是风险型企业,一旦成功,则成为时代的”弄潮儿”4集团性.由于规模小,竞争能力弱,创业风险比较大,小企业往往依附于大企业组织生产与经营,或者是走同业联合的道路促进企业的共同发展25小企业经营方式的含义以及它常采用的经营方式的类型有哪些答1小企业的经营方式是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式2一般来说,小企业常用的经营方式主要有如下五种类型⑴专业化经营:与大企业相比,小企业的规模小,生产能力,技术水平,资金实力和员工素质等方面都比较弱.因此,小企业不应该与大企业正面竞争,而应该扬长避短,生产”小而精,小而专”的具有自己特殊优势的产品,选择细分化的市场,这样就可以在局部市场中取得优势地位⑵利基经营:”市场利基”是指那些市场容量小,大企业不愿意或不便进入的”缝隙”市场.利基经营是指小企业利用自身规模小,经营机动灵活的特点,把目标定位在市场中的”盲点”或”市场利基”寻找发展⑶差异化经营:差异化经营是指小企业在经营时,追求与其他企业不同的工艺与产品,也就是产品的差异化.实行差异化经营一般要求小企业指具有独特的技术,独特的生产工艺,或独特的产品.这种经营方式由于其特殊性,如果经营得当,市场前景非常广阔,而且,竞争程度也相对低⑷联合经营:联合经营是指小企业与其他企业协作经营,有横向联合经营和纵向联合经营两种.横向联合经营是指小企业间实行规模性合作,创造出一种经营的态势,这种规模性联合经营,不一定需要产品相同,只要取得产品的同类性,就能够取得良好的效果.纵向联合经营是指大企业将产品的部分零部件,工艺或服务,层层转包给小企业的一种生产方式,小企业主要为大企业进行配套生产⑸特许经营:是指根据特许权方与被特许权方之间签订的特许经营协议,由特许权方小企业提供起产品,服务或品牌在特定范围内的经营权,小企业独立从事经营,但要根据协议中限定的方法进行经营,并支付给特许权方一定的营业收入或利润,作为特许费,小企业在规定的区域内享有一定的垄断经营权26小企业实现了经营现代化的标志是什么⑴生产经营计划化.通过广泛的市场调研与认证,制定切实可行的生产经营计划,小企业可以有效的减少盲目生产⑵营销管理科学化.运用科学的方法和手段进行市场调查与分析，并在此基础上开展市场营销活动,是小企业经营现代化的又一个重要标志⑶人力资本运用效率化.人是所有生产力要素中最能动,最重要的要素,人力资源的合理有效运用能够给小企业创造大量的财富,注重人力资源开发和人力资源运用是小企业成功的基础⑷生产,办公电子化.计算机在小企业的应用有效的克服了小企业效率低下的问题,不仅提高了办公效率,更主要的是在于生产过程,营销过程以及其他方面普遍提高了生产经营的基础⑸信息管理现代化.进入21世纪以来,知识的更新,信息的爆炸与传播越来越快,这就要求。

论述题1．新建一个企业，购买一个企业，你倾向于哪一种创业形式？从零开始，创建一个属于自己的企业,是很多创业者的梦想,但是，要将梦想变为现实,需要付出艰苦的劳动。

创建新企业的利与弊。

从优势方面来说,主要表现在：1，在小企业的组织结构，经营范围,人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建.2，在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色.3，在经营场所的选择方面拥有主动权。

4，在产品销售方面,可以开辟广阔的市场。

劣势方面主要表现在：1，新企业，新技术,新产品,一切都是未知数，又没有间接经验可以参考,经营风险较大。

2,融资比较困难.3，新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。

4，一切从头开始，企业内部各种关系都需要创业者去协调,杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。

购买一家现成的企业，可以省去新建企业所需的繁琐事物，不失为一种可供选择的创业途径。

购买一家已存在的优点:（1）不必进行创建前的市场调查与可行性研究，也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低.（2）如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业的继续运转奠定了坚实的基础.（3)减少了很多不确定因素的发生.例如,产品是否适销对路？成本的高低?等等问题，企业家可以预先掌握。

（4）一些现成的资源可以利用。

例如,原有的顾客关系,原有的融资渠道，以及原有的物资设备,更重要的是原有的有着丰富经验的人力资源等。

（5）如果收购的企业已经破产或濒临破产,还可以享受国家相应的优惠政策。

缺点: （1）如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面。

(2)原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆帐，厂房设备老化等。

(3）业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。

(4)如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。

2。

选取一个你所熟悉的家族企业，分析其在生命周期中所处的阶段。

家族企业生命周期理论主要从企业生命周期的各个阶段分析了企业成长与老化的本质及特征。