酒店SWOT分析表
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酒店内部环境（优势/劣势）分析表
类 型 现 状 对 策
酒
店
1.地理位置状况：
城市 乡村 城市中心
郊区 临湖 临海
临河 临高速公路
临机场 临火车站
临汽车站 临景区 临工业区
临科技园区、临文化区
其他 位置优势：
位置劣势：
与位置相关的机会与威胁
概
况 2.饭店发展历史：
建筑开工年：
建筑完成年：
投入使用年：
主要更新改造：1、
2、
3、
4、 设施状况：
3.所有权与管理权更迭史：
现有所有权年限：
先前拥有者数量：
现有管理公司年限：
先前管理公司数量： 管理优势：
管理劣势：
酒
店
设
1.客房数：
单人间：
双人间：
套 间：
豪华套间：
其他： 优 势：
劣 势：
2.餐饮设施：
餐位数：
餐厅：
咖啡厅：
快餐厅：
酒吧：
其他： 优 势：
劣 势：
施
酒
店
设
施 3.会议及商务设施：
会议室：
多媒体系统：
卫星会议设施：
同声翻译系统：
其他：
4.娱乐与康体设施：
保龄球室：
数字影院：
台球室：
阅读室：
雪茄吧：
游泳池： 优 势：
劣 势：
优 势：
劣 势：
健身室：
SPA与桑拿室：
其他：
酒
店
人
力
资
源
状
况 员工总数：
管理人员数量：
员工学历状况：
员工满意度状况：
员工流失率：
其他： 优 势：
劣 势：
酒
店
财
务
状
况 1.资产总额：
2.流动比率：
3.利息周转倍数：
4.所有者权益比率：
5.销售净利率：
6.投资报酬率：
7.所有者权益报酬率：
8.应收账款周转率：
9.总资产周转率： 优 势：
劣 势：
酒
店
营
销
状
况
1.营销网络的建立与经营：
2.服务创新：
3. 促 销：
优 势：
劣 势：
酒店外部环境（机会/威胁）分析表
因 素 机 会 威 胁
潜 在 顾 客
行业规模与前景
竞争对手
技术发展
政治环境
政府管理
法律环境
经济环境
生态环境保护
社会环境
各种公众与团体
国际环境
