茶馆经营的是文化茶馆需要的是品牌
- 格式:docx
- 大小:1.80 MB
- 文档页数:12
茶楼经营模式简介(1)茶艺馆: 特点: 此类茶楼以传统饮茶习俗为经营主导,突出浓郁的茶文化氛围,消费对象瞄准经济收入、文化层次都较高的群体,消费也较高,对员工素质要求高,尤其要精通茶艺、茶道。
优点:不需要太大的经营场所,茶楼以小而精致为上策,管理也较轻松,利润率较高,总投资量也较小。
具有文化气息,能使经营者自身显得高雅。
缺点:客户群单一而且客户总量较少,利润率虽高,但客流量却很难把握,要靠经营者的社会公关能力来拓展客户群,对经营者自身素质要求也高,所处城市消费群体的文化水平以及消费观念,对此类茶楼影响较大。
(此类茶楼流行于北京、福建、中原等地区。
)(2)社会综合茶楼 特点:此类茶楼最大的特点是“随意”;“一碗茶”、“一壶茶”、“一杯茶”不限;客户年龄老少、文化高低、收入好差无妨,消费三元五元、十元百元皆可。
茶楼经营手段也多样化,客人可以在茶楼内听听戏,吃碗面,擦擦鞋,甚至可以理理发,打打牌,可以说是个休闲小社会。
优点:民俗休闲味浓,适合大部分中国人。
客户群落广,装修投入不必过高,从而节约成本,经营管理也较粗放,如果地处大城市闹市区,生意不会太差,经营风险小。
缺点:场地面积要求大,经营环境嘈杂,客户层次参差不齐,容易引起矛盾,需要有较好的协调能力,与公共管理部门的关系也需要较好,尽管营业额不会过低,但利润率却不高,经营者往往因为项目不够高雅而缺乏成就感。
(此类以重庆、成都一些茶楼为代表)(3)自助式茶楼 特点:自主式茶楼借鉴了唐朝传统茶道的形式,以饮茶为媒介,席间辅以各种干果、水果及地方小吃,摆放在茶楼厅中,自由选取,按位论价,有的茶楼还供应一些素洁的主食,使客户即吃饱肚子,又喝到好茶。
优点:客户群庞大,雅俗共赏,即使不爱喝茶的客户也有可能因为喜欢吃小吃或水果并同时能休闲而来消费(尤其是女客),对客人来说即能喝茶休闲又能饱饱口福,消费也明确而实惠,何乐而不为,即使请客花费心里也有底,消费诱惑力较大,由于采用自助消费,也可节约用工成本,规模可大可小,成本便于控制,茶楼较易培养人气,易树立茶楼品牌,发展空间大。
1 茶艺馆:特点:此类茶楼以传统饮茶习俗为经营主导,突出浓郁的茶文化氛围,消费对象瞄准经济收入、文化层次都较高的群体,消费也较高,对员工素质要求高,尤其要精通茶艺、茶道.优点:不需要太大的经营场所,茶楼以小而精致为上策,管理也较轻松,利润率较高,总投资量也较小.具有文化气息,能使经营者自身显得高雅.缺点:客户群单一而且客户总量较少,利润率虽高,但客流量却很难把握,要靠经营者的社会公关能力来拓展客户群,对经营者自身素质要求也高,所处城市消费群体的文化水平以及消费观念,对此类茶楼影响较大.此类茶楼流行于北京、福建、中原等地区.2 社会综合茶楼特点:此类茶楼最大的特点是“随意”;“一碗茶”、“一壶茶”、“一杯茶”不限;客户年龄老少、文化高低、收入好差无妨,消费三元五元、十元百元皆可.茶楼经营手段也多样化,客人可以在茶楼内听听戏,吃碗面,擦擦鞋,甚至可以理理发,打打牌,可以说是个休闲小社会.优点:民俗休闲味浓,适合大部分中国人.客户群落广,装修投入不必过高,从而节约成本,经营管理也较粗放,如果地处大城市闹市区,生意不会太差,经营风险小.缺点:场地面积要求大,经营环境嘈杂,客户层次参差不齐,容易引起矛盾,需要有较好的协调能力,与公共管理部门的关系也需要较好,尽管营业额不会过低,但利润率却不高,经营者往往因为项目不够高雅而缺乏成就感.此类以重庆、成都一些茶楼为代表3 自助式茶楼特点:自主式茶楼借鉴了唐朝传统茶道的形式,以饮茶为媒介,席间辅以各种干果、水果及地方小吃,摆放在茶楼厅中,自由选取,按位论价,有的茶楼还供应一些素洁的主食,使客户即吃饱肚子,又喝到好茶.优点:客户群庞大,雅俗共赏,即使不爱喝茶的客户也有可能因为喜欢吃小吃或水果并同时能休闲而来消费尤其是女客,对客人来说即能喝茶休闲又能饱饱口福,消费也明确而实惠,何乐而不为,即使请客花费心里也有底,消费诱惑力较大,由于采用自助消费,也可节约用工成本,规模可大可小,成本便于控制,茶楼较易培养人气,易树立茶楼品牌,发展空间大.缺点:经营者必需学会如何管理,或有内行的管理人员,要学会如何控制成本,制度必须健全,要规范经营,否则有风险.此类茶楼适应性强,杭州、上海的茶楼为代表4 复合式茶餐厅特点:此类茶楼往往是中式茶楼与中式餐饮结合,或是饮茶与西餐结合,餐饮的气氛较浓.优点:概括成一句话,即能吃又能喝,服务较为人性化,尤其在一些小县城,客户交往不习惯单饮茶,往往是吃饭已后再饮茶,在饮茶习俗还未普及的城市较有适应性,利润空间大,相对容易收回投资成本.缺点:由于此类茶楼处在饮茶习俗的培养初期,经营生命力不长,是短期效应,随着茶客对饮茶环境要求的提高,很容易被市场淘汰.此类茶楼在安徽、湖南、湖北以及全国中部小县城普遍流行5 现代茶饮厅特点:此类茶楼结合了港台咖啡厅的经营方式,以茶为主,同时供应各类花式饮料、果汁类饮料、洋酒类,并辅以商务套餐,西式餐饮如牛排服务时尚,装修现代而高雅.优点:因为客户群主要瞄准白领,而此类群体收入稳定且追求时尚,消费力持久,客户群较易巩固,管理氛围轻松和谐,此模式代表当代茶楼时尚,深受年轻人喜欢,发展空间大.缺点:由于白领客户群在小型城市较少,因此只适合开在大中型城市,且要城市人口年轻化程度高.此类茶楼主要流行于上海、杭州、深圳等经济发达城市6 主题茶楼特点:此类茶楼以茶为媒介,经营主题却在茶外,如有的以茶楼经营场所兼做古玩收藏展卖;有的茶楼卖茶具、茶叶;有的以茶聚会特定人群形成俱乐部式茶楼如婚介茶楼、交友茶楼、驴友茶楼、钓鱼爱好者茶楼此类茶楼面积不宜过大.优点:能利用有限的空间做无限的生意,能把经营者个人的爱好于茶楼经营结合,充分利用茶楼空间作为展示其他项目的平台,主题充实而明确.缺点:可能不容易吸纳普通客户的消费.茶楼装修设计理念一、茶楼装修坚持以人文本.在设计上要多为顾客着想,每一个细节都要充分考虑客人的喜好,不要只知道自己埋头设计,而不结合实际.只有充分满足了顾客的需求,才能吸引到更多的顾客.二、在前期的茶楼位置选择也是很重要的.位置如果选择好的话,对于茶楼的经营会起到很大的作用,还要考虑一下茶楼装修的规模和针对的顾客类型,并且要将这些因素与设计师充分交流,从而确定一个合适的设计方案.三、在做茶楼装修设计的时候也要充分考虑到茶楼的管理.因为这样可以提高茶楼管理者的效率,更方便管理者管理茶楼.在设计的时候应当充分考虑到每一个细节,包括仓库、客房、厨房等,应当使这些空间形成一个整体,方便管理者管理.四、茶楼装修效果上,不要一味的追求奢华,应当以简单大方为主,茶楼主要针对的是悠闲者,是为他们提供享受休息的地方,所以应当将重点放在环境典雅上面.茶楼装修如何营造气氛茶楼是顾客休闲娱乐谈话放松的场所,这里需要的是舒适的环境,轻松的氛围,人们可以在此抒发感情,尽情地享受朋友间聚会的快乐和茶叶散发出来的香气.人们往往希望去一些使他们感到舒服或觉得有趣的地方.在那里可以领略到不同的风情,或庄重典雅、或乡风古韵、或西化雅致.如果把风水学运用到现代茶楼的风水布局中,只需稍稍调整就会收到更好的经营效果,在发财利市、广招客源上也具有广泛的应用性.按照风水学原理来说,装修设计光洁舒适就是生气,反之,就是死气.所有茶楼均需要一个舒适的经营环境,才能赢得顾客,也才可以赢得良好的经济效益.风水的“纳气”与“气的流动”在某种程度上可以理解为通风透气.茶楼、咖啡厅的通风透气有益于货品的保管.所以使茶楼、咖啡厅通风透气也是茶楼、咖啡厅装饰时要考虑的重要因素之一.下面是装饰中的几点注意事项:1.气氛的营造一般来说,顾客进茶楼是为了打发时光,是希望得到放松,享受片刻的惬意.对他们来说,茶楼、咖啡厅可以是朋友聚会的地方,意味着友谊的发源;可以是解开隔阂的地方,意味着敌意的化解……在这里,每个人都喜欢买一杯茶或一杯咖啡,自由地去思考和谈论.因此,茶楼、咖啡室气氛的营造就显得尤为重要了.气氛的营造的一个关键性因素,就是音乐,应该选择轻松的音乐比如传统音乐为背景音乐,千万不要声音太大也不要太小,也就是要既能给人轻松的感觉,又不至于影响顾客谈话.另外经营者应与设计者商量,尽可能把茶楼、咖啡厅设计成为雅俗共赏的地方,不但能使消费者有宾至如归的感觉,而且能使其它工作人员也有家的感觉.2.灯饰灯饰的颜色,形状与空间的搭配,可以营造出和谐氛围,吊灯选用引人注目的款式,可对整体环境产生很大的影响.同样房间的多种灯具应该保持色彩协调或款式接近,如木墙、木柜、木顶的茶楼适合装长方形木制灯,配有铁质品的咖啡厅适合装铁管材质的吊灯.赏心悦目的布置能增加整个空间的能量,提升经营者的运势.3.挂画很多现代人都喜欢用挂画来布置空间,以求吉祥和美感,但是在挂画的时候要注意下列禁忌:1、绘有凶猛野兽的图画不宜张挂,以免给人带来恐怖之感;2、颜色过深或者黑色过多的图画不适宜张挂.因为此类图画看上去令人有沉重之感,使人意志消沉,缺乏热情,容易产生悲观的情绪;3、夕阳西下的图画也不宜张挂;要选择一些属性为阴的画面,要求画面色调朴实,给人沉稳、踏实的感觉,让消费者可以感受到宁静的气氛,在“旺位”除了可挂竹画外,同时亦可挂上牡丹画,因为牡丹素有富贵花之称,不但颜色艳丽,而且形状雍容华贵,故此一直被视为富贵的象征,所以在当旺的方位挂上这富贵花,可以及说是锦上添花.茶楼设计注意事项现在许多的茶楼装修一味的追求豪华的设计,其实这样的效果并不一定就会很好.太豪华的茶楼会使顾客认为,在这里消费会比较高,结果无形间流失了许多的顾客.在总体的风格上不需要太华丽,但是应当具有自己的特色.茶楼是一个文化气氛很重的空间,所以说在整体的设计上,应当能够充分体现出茶的文化,在茶楼装修前期,需要选择一家专业的公司,包括专业的设计师.可以将自己的一些想法与设计师进行很好的沟通,可以多听取一些建议.不同的茶楼装修设计让您可以领略到不同的风情,或庄重典雅、或乡风古韵、或西化雅致.其中,传统风格崇尚庄重和优雅,多采用中国传统的木架构筑室内藻井、天棚、屏风、隔扇等装饰,并运用对称的空间构图方式,笔墨庄重简练,空间气氛宁静、雅致而简朴.随着时代的发展以及国际化交流的不断深入,茶文化更趋于多元化、多样化.若按文化特征加以剖析,可将茶馆分为传统型、艺能型、复合型、时尚型等多种类型.因此茶楼装修设计有风格多种多样,只要你提出来我们都能做到.。
茶馆经营模式1.引言茶文化在中国有着悠久的历史,茶馆作为展示和传承茶文化的重要场所,在中国各地都有着广泛的存在。
茶馆经营模式是指茶馆在日常经营过程中所采用的一系列策略和方法,旨在提供良好的茶文化体验,满足顾客的需求,并赢得市场竞争。
本文将从茶馆的定位、服务内容、市场定位、推广策略、管理模式等方面,探讨茶馆经营模式的关键要素。
2.茶馆的定位茶馆的定位是经营模式的基础,它将直接影响到茶馆的服务对象、服务内容和市场定位。
茶馆的定位可以分为传统茶馆和现代茶馆两种。
传统茶馆传统茶馆注重传统茶文化的传承,以提供正统的茶文化体验为主要目标。
在经营模式中,传统茶馆注重的是提供一种宁静、温馨的环境,让顾客可以品味茶韵、聊天交流。
服务内容主要包括提供各类茶叶、茶具、茶艺表演、茶道教育等。
现代茶馆现代茶馆更注重与时尚和年轻人的连接,不仅提供传统茶文化体验,还提供更多与年轻人需求相关的服务。
现代茶馆经营模式更加多元化,可提供咖啡、茶饮、小吃等。
茶馆的环境也更加时尚、潮流,创造出一个年轻人聚集、社交的场所。
3.服务内容茶馆的服务内容是经营模式中核心的一部分,它决定了顾客在茶馆内所能获得的体验和满足的需求。
传统茶馆的服务内容主要包括:•茶叶品尝:提供各类名优茶叶供顾客品尝,以及由专业茶艺师为顾客进行茶艺表演和讲解。
•茶道教育:开设茶道课程,传授茶道的基本知识和技巧,让顾客能够更好地欣赏和品尝茶。
•茶具销售:销售各类茶具,提供顾客购买茶具的便利。
•茶艺表演:定期举办茶艺表演,为顾客展示精彩的茶艺技巧和流程。
现代茶馆的服务内容则更加多样化,包括:•多种茶饮选择:提供各种茶饮和咖啡等非茶类饮品,以满足不同顾客的口味需求。
•小吃供应:提供一些小吃,如糕点、面包等,让顾客在品尝茶饮的同时能够享受到丰富的味蕾体验。
•休闲娱乐:提供桌游、WiFi等设施,为顾客提供一个休闲娱乐的场所,促进交流和社交。
4.市场定位茶馆的市场定位是根据目标顾客群体的需求和消费能力来确定的。
茶馆的经营模式_如何经营一家茶馆茶馆初步定位茶文化指人们对茶的认识,以及在此基础上胡应用和各种创造过程。
以实践为主,茶馆的文化因茶叶种类历史地理环境,人文背景,风土人情,民俗习惯以及参与者的条件不同而变化,茶道,茶艺,功夫茶只是其中的形式而已。
应该让大多数参与者不至于感觉到茫然,理应达到不同层次上的交流。
以人为本,要多为顾客着想,每一个细节都要充分考虑客人的喜好,充分满足顾客的要求,才能吸引到更多的顾客(简单而大方为主,服务和环境典雅)把茶馆经营的市场定位与可挖掘的.相适应的文化内涵巧妙融合在一起,得到顾客的认同,经营出特色,而不在于档次的高低,使得茶馆的顾客不断的增加,慕名而来。
茶馆经营模式茶艺馆经营特点:以传统饮茶习俗为经营主导,突出浓郁的茶文化氛围,员工素质要求高,精通茶艺,茶道。
对茶叶的品质和服务要求严格。
优点:不需要太大的经营场所,茶楼以小而精致为上策;更好的专注吸引文人雅士,茶人,管理相对较为轻松利润高,显有文化理念,能使经营者自身显得高雅。
缺点:客户群单一,而且客户总量较少,客流量难以把握,所处城市消费群体的文化以及消费观念,对此类茶楼影响较大。
自助式茶馆经营特点:以饮茶为媒介,席间铺以各种干果,水果以及地方小吃,摆放在茶楼厅中,自由选取,按位论价。
优点:客户群大,消费者花费心里有底,消费诱惑力大,节约用工成本,规模可大可小,成本便于控制,茶楼较易培养人气,易树立茶楼招牌,发展空间大。
缺点;经营者,必需学会如何管理,或有内行管理人员,要学会如何控制成本,制度必需健全规范经营。
茶馆内部管理员工管理员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理是茶馆管理中核心问题,通过会员管理制和每个服务员都有自己客户管理档案的形式来刺激员工利用好时间。
为每一个茶艺人员设计茶品品类专家概念,让每个茶艺员工都学有专长,职业能够得到提升和成长,业绩和效益持均的激励机制能够为他们创造效益。
服务管理服务管理是把茶道要求的人之美(包括仪表美,风度美,神韵美,语言美,心灵美)体现在迎客,咨客,茶饮服务,茶艺服务,配套服务,结算服务,投诉处理和送客环节。
茶馆经营理念茶馆经营理念是茶馆成功运营的关键因素之一。
一个具备良好经营理念的茶馆能够吸引更多的顾客,提供优质的服务,创造独特的体验,从而赢得市场和客户的认可。
在茶馆经营中,有四个基本理念是值得关注和重视的。
1.品质至上茶馆经营理念中最重要的一点是品质至上。
一个好的茶馆必须以高品质的产品和服务为基础。
首先,茶馆需要选择优质的茶叶供应商,确保茶叶的新鲜度和口感。
其次,茶馆需要培训专业的茶艺师,使其能够熟练地为顾客沏茶,提供高水平的服务。
此外,茶馆还需关注茶具的品质,提供舒适的环境和舒适的座位,让顾客感受到放松和享受的氛围。
茶馆经营理念中的品质至上还需要不断追求提升。
茶馆应该不断关注顾客的反馈和需求,不断改进和创新。
通过不断提高品质,茶馆能够保持竞争力,并吸引更多的忠实顾客。
2.服务至诚另一个重要的茶馆经营理念是服务至诚。
服务至诚是指在对待顾客时,始终保持真诚、热情和专业。
茶馆的员工应该以友好和细致入微的态度对待每一位顾客,倾听顾客的需求,及时解答问题,并提供专业的建议。
茶馆员工应该具备良好的沟通能力,能够与顾客建立良好的关系。
通过真诚和热情的服务,茶馆能够赢得顾客的信任和好评。
服务至诚还包括在顾客出现问题时的处理方式。
茶馆需要对待顾客的投诉和意见,及时采取措施进行处理,并向顾客表达歉意和解决方案。
通过及时的回应和解决问题,茶馆能够改善用户体验,并维护良好的口碑。
3.环境宜人茶馆经营理念中的第三个关键因素是环境宜人。
一个宜人的环境可以提升顾客的体验和满意度。
茶馆应该注重装修和摆设,创造舒适和独特的氛围。
合适的灯光、柔和的音乐和舒适的座椅能够让顾客感到宽松和放松。
此外,茶馆还应该保持良好的清洁和卫生,给顾客提供舒适的用餐环境。
环境宜人还包括茶馆提供的额外服务和活动。
例如,茶馆可以定期举办茶艺表演、茶文化讲座和茶叶品鉴活动,吸引更多的顾客前来,增加顾客的粘性和忠诚度。
茶馆还可以提供免费的Wi-Fi服务和充电设备,满足顾客的需求,让顾客在茶馆里工作或与朋友聚会。
茶艺馆的五种经营模式
茶艺馆作为提供茶文化体验和茶饮服务的场所,可以采用多种经营模式来满足不同消费者群体的需求。
以下是五种常见的茶艺馆经营模式:
1.传统茶艺馆:传统茶艺馆注重传承和展示中国传统茶道文化,提供正统的茶道表演和仪式,同时提供各类高品质的传统茶叶供客人品鉴和购买。
该模式注重环境氛围和服务礼仪,吸引喜爱传统文化和追求品质生活的消费者。
2.现代休闲茶艺馆:现代休闲茶艺馆融合了时尚、休闲和轻奢的元素,注重提供舒适、时尚的用餐环境和多样化的茶饮选择。
除了茶饮外,还可提供轻食、甜点等休闲食品,吸引更多的年轻消费者。
3.主题茶艺馆:主题茶艺馆以特定的主题或文化元素为核心,如民族风情、文学艺术、动漫游戏等,通过装修、产品和活动等多方面营造特色氛围,吸引具有相同兴趣爱好的消费者。
4.社交茶艺馆:社交茶艺馆致力于打造一个社交平台,提供舒适的聚会场所和各种社交活动,如茶会、派对、交流会等,吸引社交需求强烈的人群,例如企业商务团体或年轻人。
5.互联网茶艺馆:互联网茶艺馆通过线上线下结合的方式,利用互联网技术提供在线预订、订购茶叶、远程茶道教学等服务,拓展消费者群体,提升服务效率和便捷度。
不同的经营模式适用于不同的市场需求和消费群体,茶艺馆可以根据自身定位和特点选择合适的经营模式,并结合市场调查和实际运营情况进行灵活调整和优化。
茶馆营销运营方案一、背景分析茶文化源远流长,历史悠久。
如今,茶馆不仅是休闲、聊天的场所,更是一个呈现品牌文化、品牌形象的重要载体,对茶馆的品牌形象塑造和推广具有重要的意义。
二、目标市场定位我们茶馆的目标市场主要为城市中的年轻人、文化人、商务人士等有品味的人群。
通过独特的茶文化和愉悦的氛围吸引他们前来,体验特色的茶文化和茶馆的服务。
三、运营理念我们茶馆的运营理念是让茶文化得以传承和创新,让消费者在这里获得精神愉悦和身心放松。
我们致力于打造一个追求品质、服务至上的茶馆品牌。
四、产品定位我们茶馆的产品主要以茶为主,包括各类名优茶、特色茶、花果茶,其中茶品种齐全,品质上乘,满足不同人群的口味需求。
同时,我们也提供简餐、甜点等辅助产品,以满足顾客的小吃需求。
五、营销策略1. 品牌塑造通过设计独特的品牌标识和形象,打造茶馆独具特色的文化氛围,让消费者对我们茶馆的品牌有深刻的印象。
2. 定位精准根据我们的目标市场,我们将通过广告、网络推广和社交媒体营销等手段,将茶馆的特色文化和产品精准地传达给目标消费者。
3. 丰富产品线透过不断更新、创新茶品,开发以茶为基础的周边产品,并与不同行业合作推出联名产品,以吸引更多消费者的关注和认可。
4. 活动营销组织特色活动,如茶文化沙龙、茶艺表演等,以提升茶馆的知名度和影响力,吸引更多顾客,增加茶馆的人气和消费者忠诚度。
5. 提供优质服务重视服务质量,训练员工的专业水平和服务态度,提升顾客的满意度,以口碑营销吸引新的客户,维持老客户。
六、经营目标1. 品牌知名度将茶馆的品牌形象和文化打造成独具特色的文化符号,提升品牌的知名度和美誉度。
2. 顾客满意度通过提供优质的产品和服务,提升顾客的满意度,增加回头客率和口碑推广。
3. 形成稳定的盈利模式通过综合营销手段,吸引更多的消费者,形成稳定的盈利模式,实现经济效益和社会效益的双赢。
七、实施策略1. 品牌推广通过线上线下多种渠道,全方位地进行品牌推广,打造茶馆的独特形象和文化。
大众茶馆经营方案1. 引言本文为大众茶馆的经营方案,旨在提供茶馆的经营理念、目标、市场分析、竞争优势以及运营策略等内容,以实现茶馆的长期可持续发展。
2. 茶馆介绍大众茶馆是一家专注于提供舒适、温馨的茶文化体验的茶馆。
我们的宗旨是让每位顾客都能品尝到优质的茶叶,感受到独特的茶文化并享受到茶带来的放松与愉悦。
3. 目标市场分析根据市场调研数据显示,近年来茶文化在大众中得到了越来越广泛的认可和喜爱。
越来越多的人开始关注健康、放松和品味生活。
因此,大众茶馆的目标市场主要以城市白领阶层和高知群体为主。
4. 竞争优势4.1 产品优势大众茶馆将选择优质的茶叶供应商,确保我们的茶叶来源于正宗的产区,并且是经过严格挑选和质量检验的。
我们的顾客可以品尝到新鲜、独特的茶叶,体验到茶文化的博大精深。
4.2 环境优势大众茶馆将营造一个舒适、宜人的环境。
我们注重细节,从装饰、音乐、照明等各个方面打造一个温馨宁静的氛围,让顾客能够放松心情,远离喧嚣。
4.3 服务优势大众茶馆注重为顾客提供优质的服务。
我们的员工将接受专业的培训,熟悉茶的知识和冲泡技巧,为顾客提供专业、礼貌的服务,同时也能够向顾客传授一些茶文化知识。
5. 运营策略5.1 市场宣传为了吸引更多的顾客,大众茶馆将采用多样化的市场宣传方式,包括但不限于网络宣传、社交媒体广告、线下宣传等。
我们也将与周边的企业、媒体建立合作关系,提高品牌知名度。
5.2 产品创新大众茶馆将不断推出创新的茶饮产品,以满足顾客对于茶文化的需求和个性化口味的追求。
我们将不断对产品进行研发和改良,以保持竞争优势。
5.3 客户关系管理大众茶馆将重视客户关系管理。
我们将建立客户档案,通过定期发送电子邮件或短信等方式与客户保持沟通,了解他们的需求和意见,并根据他们的反馈不断改进我们的服务。
5.4 人才培养大众茶馆将注重对员工的培训和发展。
我们将提供培训课程,帮助员工更好地理解茶文化,并提升他们的专业技能和服务意识,以提供更好的服务体验给顾客。
茶楼的经营范围_茶楼主要经营哪些导读:我根据大家的需要整理了一份关于《茶楼的经营范围_茶楼主要经营哪些》的内容,具体内容:中国茶楼具有悠久的历史,在现代,茶楼受到了广大消费者的欢迎,成为人们休闲娱乐的最好去处。
如今茶楼的经营范围都包括什么呢?下面让我来告诉你茶楼的经营范围吧,希望能帮到你。
茶楼的经...中国茶楼具有悠久的历史,在现代,茶楼受到了广大消费者的欢迎,成为人们休闲娱乐的最好去处。
如今茶楼的经营范围都包括什么呢?下面让我来告诉你茶楼的经营范围吧,希望能帮到你。
茶楼的经营范围一般情况下,茶楼的经营范围有以下4种:1、消费:品茶、品酒、咖啡、茶点、冷热饮料及特色食品等店内消费。
2、销售:茶叶、酒、咖啡、茶具、酒具、咖啡具、古玩、字画、特色茶点、工艺礼品等店内物品销售。
3、娱乐:提供麻将、棋牌、茶艺、抽奖活动等免费服务。
4、活动:举办品茶会、品酒会、书画笔会、赛棋、赛诗等各种活动收入。
就经营内容来说,茶艺馆大约可分为文化型,商业型,文化商业混合型,自我肯定型,一窝蜂型。
不同类型的茶楼茶馆,其经营模式会对经营范围有一定的影响,具体情况如下:1、文化型茶楼将文学、艺术等功能相结合在一起,经常举办各种讲座、座谈会,推广茶文化,馆内提供交谈、聚会、休闲品着,并兼营字画、书籍、艺术品等的买卖,富有浓厚的文化气息,类似某些文化交流中心,也有些类似18世纪法国沙龙,靠经营的收入来维持;{旦是,有创造文化、发扬文化的理念和功能。
文化型茶楼的经营范围:娱乐:提供麻将、棋牌、茶艺、抽奖活动等免费服务。
活动:举办品茶会、品酒会、书画笔会、赛棋、赛诗等各种活动收入。
2、商业型茶楼以文化为包装,配合季节、庆典举办各种促销活动,以企业管理方式,经营茶叶、茶具及品饮等的贩售,服务周到,但既是商业,一切以创造利润为优先,因此,付费就较多了。
商业型茶楼的经营范围:消费:品茶、品酒、咖啡、茶点、冷热饮料及特色食品等店内消费。
销售:茶叶、酒、咖啡、茶具、酒具、咖啡具、古玩、字画、特色茶点、工艺礼品等店内物品销售。
茶馆品牌调研报告茶馆是中国传统文化的代表之一,自古以来就深受人们的喜爱。
在现代社会中,茶馆经营成为了一个非常有市场潜力的行业。
因此,茶馆的品牌调研成为了非常重要的一环,可以帮助茶馆经营者了解市场需求和竞争状况,从而制定合理的经营策略。
下面是一份茶馆品牌调研报告,旨在为茶馆经营者提供有关市场情况的详细信息。
一、调研目的本次调研旨在了解当地茶馆市场的发展现状,包括消费者需求、竞争格局和市场趋势,为茶馆经营者制定合理的品牌推广策略提供参考依据。
二、调研方法1.问卷调查:通过随机选择100名茶馆消费者,利用一对一的方式进行问卷调查,以收集他们对茶馆品牌的认知、评价和偏好。
2.竞品调研:对当地主要的茶馆品牌进行实地考察,了解他们的经营模式、服务质量和市场竞争力。
3.数据分析:通过统计和分析问卷调查结果,结合竞品调研的数据,得出相应的结论和建议。
三、调研结果1.消费者需求:根据问卷调查结果,大部分消费者选择茶馆的原因是为了享受茶文化和放松身心。
他们对茶馆品牌的要求主要体现在茶叶的品质、环境的舒适度和服务的质量上。
2.竞争格局:通过对竞品调研的结果分析发现,目前当地茶馆市场竞争激烈,主要有两大类竞争对手,一是传统茶馆,他们承载着更多的历史文化内涵,但在服务和装修方面相对滞后;二是新兴茶馆,他们注重创新和时尚感,但缺乏传统茶文化的底蕴。
3.市场趋势:随着人们对健康生活的追求,茶饮市场正在不断扩大。
同时,年轻一代消费者对茶馆的需求更为迫切,他们更注重茶馆的品牌形象和社交属性。
四、调研结论1.品质优先:茶馆经营者应该注重茶叶的品质和茶具的选用,以满足消费者对茶叶的品质和茶文化的追求。
2.创新经营:茶馆经营者可以借鉴新兴茶馆的经验,注重在装修和服务方面创新和时尚感的引入,以吸引更多的年轻消费者。
3.营造社交氛围:茶馆经营者应该注重茶馆的社交属性,例如举办茶文化活动和提供社交平台,以满足年轻一代消费者的社交需求。
五、调研建议1.品牌推广:茶馆经营者可以通过建立品牌形象和开展品牌推广活动来提高知名度和美誉度。
茶馆的经营管理规章制度一、茶馆的宗旨与定位茶馆是一个供顾客休闲聚集的地方,我们的宗旨是为顾客提供舒适的环境和优质的服务。
茶馆定位为一家高档茶馆,以传统茶文化为基础,注重传承和创新,满足不同顾客的需求。
二、茶馆的装修与设施1. 茶馆的装修应以中式风格为主,色调以柔和的木色为主,营造温馨舒适的氛围。
2. 提供舒适的座椅和宽敞的桌面,便于顾客品茶、阅读和交谈。
3. 提供免费Wi-Fi,方便顾客使用手机和笔记本电脑。
三、茶馆的开放时间1. 茶馆的营业时间为每天7:00至22:00,如有特殊情况需提前告知顾客。
2. 茶馆每年不得休息超过十天,具体休息时间将提前通知顾客。
四、茶馆的服务规范1. 所有员工需要经过专业培训,提供高质量的服务。
2. 服务员应穿着整洁、得体的制服,笑容可控,并遵守礼貌用语。
3. 所有服务员需要及时响应顾客的需求,不得懈怠或忽略。
4. 顾客提出合理的投诉和建议,茶馆应及时处理并改进服务。
五、茶馆的食品安全要求1. 所有供应的茶叶必须符合国家食品安全标准,杜绝使用过期茶叶。
2. 厨房需要保持干净、整洁和卫生,食品储存和处理要符合卫生标准。
3. 提供的糕点和饮品需要定期检测,以确保食品的新鲜和安全。
六、茶馆的顾客秩序维护1. 严禁在茶馆内吸烟,顾客违规者将被劝阻并视情况进行劝离。
2. 严禁大声喧哗、打闹或使用不雅语言,保持良好的环境和氛围。
3. 顾客在使用茶具和桌面后需要及时清理,保持环境整洁。
4. 若顾客之间发生纠纷或争执,服务员应及时进行调解,维护良好的秩序。
七、茶馆的经营行为规范1. 所有员工需保证自身素质和形象,不得从事与茶馆经营相悖的职业或行为。
2. 茶馆严禁进行非法商业活动和销售假冒伪劣商品。
3. 茶馆的广告宣传应符合法律法规,不得涉及虚假和误导性宣传。
八、茶馆的安全管理1. 茶馆内应安装监控摄像设备,确保员工和顾客的安全。
2. 紧急情况下,茶馆应制定相应的应急预案,确保员工和顾客的安全。
酒店茶室运营方案1. 引言茶文化是中国传统文化的一部分,茶室作为与此相关的场所,具有重要的文化功能和商业价值。
本文将以一家酒店的茶室为例,探讨茶室的运营方案,包括茶叶选择与供应、茶室装修与环境、员工培训、茶文化宣传等方面。
2. 茶叶选择与供应茶室的核心是茶叶,好的茶叶可以吸引顾客并提升茶室的声誉。
在茶叶的选择上应该注重品质和多样性。
首先,要选择保证品质的茶叶供应商,确保供应的茶叶无污染且质量上乘。
其次,要提供不同种类的茶叶,满足顾客的不同口味需求。
茶叶应该包括常见的绿茶、红茶、花茶等,还可以引入一些特色茶叶,如崂山绿茶、普洱茶等,增加茶室的特色。
最后,在选择供应商和茶叶时,还应该考虑到茶叶的可持续性和环保性,如选择有机茶叶,从源头上保护环境。
3. 茶室装修与环境茶室的装修和环境是吸引顾客和提升消费体验的重要因素。
茶室的装修应该体现茶文化的特色,传递出一种舒适、雅致的氛围。
装修材料应该选择环保、自然的材料,如木材、竹子等。
茶室的摆设应该简洁大方,避免过多的装饰品,让顾客有足够的空间去品味茶香和享受文化氛围。
除了装修,茶室的环境也非常重要。
茶室应该保持良好的通风,并有适当的音乐或背景音效,以营造舒适的环境。
茶室的座椅应该舒适,顾客可以坐下来放松身心。
茶室还可以设置一些独立的隔断,以提供私密性和独享的空间。
4. 员工培训茶室的操作人员是茶室运营的重要环节,他们的服务态度和专业知识直接关系到顾客的满意度。
因此,茶室应该进行员工培训,包括以下几个方面:首先,员工应该学习茶文化知识和茶叶的基础知识,包括不同种类茶叶的特点和泡茶的技巧等。
员工应该能够向顾客介绍茶叶的特点、泡茶的步骤以及茶品的搭配。
其次,员工应该接受专业的茶艺培训,学习如何使用茶具和泡茶的技巧。
茶艺师的存在可以提升茶室的品牌形象,为顾客提供专业的服务。
最后,员工还需要进行专业的客户服务培训,学习如何与顾客进行交流和沟通,如何根据顾客的需求提供个性化的服务。
花之林茶楼运营方案一、市场概况当前,中国茶文化正在蓬勃发展,茶文化已经成为了中国乃至全球文化交流的一个重要组成部分。
茶文化在中国有着悠久的历史和丰富的内涵,其独特的魅力吸引了越来越多的人群。
茶馆,作为传统文化的代表,以其独特的魅力吸引了越来越多的人们。
花之林茶楼作为一家以中国传统茶文化为主题的茶艺馆,将传承和发展中国茶文化作为经营理念,致力于为广大消费者提供高品质的茶文化体验,同时也以茶文化为桥梁,向世界传播中国传统文化。
二、经营理念1. 传承中国茶文化:花之林茶楼将传承中国茶文化作为经营理念,以茶为媒介,向顾客传播中国传统文化,推广茶文化。
2. 创新服务理念:花之林茶楼致力于不断创新服务理念,提升茶文化体验,为顾客提供更优质的服务。
3. 提升产品品质:花之林茶楼将不断提升产品品质,引进优质的茶叶,严格把控茶艺品质,为顾客提供上乘的茶文化体验。
4. 建立品牌形象:花之林茶楼将建立独特的品牌形象,打造成消费者信赖的茶文化品牌。
三、经营目标1. 深耕市场:花之林茶楼将深耕市场,开发新的消费人群,推广茶文化。
2. 提升服务质量:花之林茶楼将提升服务质量,提升品牌知名度,提高市场竞争力。
3. 拓展销售渠道:花之林茶楼将拓展销售渠道,开发线上线下销售渠道,提升销售额。
4. 增加经营收入:花之林茶楼将增加经营收入,提升经营效益,实现持续稳定发展。
四、产品推广1. 产品分类:花之林茶楼的产品主要包括各类茶饮、茶器、茶具、茶礼等。
2. 产品推广:花之林茶楼将通过线上线下多种方式进行产品推广,包括线上平台推广、线下实体店推广、线下活动推广等。
3. 产品陈列:花之林茶楼将通过线下实体店陈列方式,将产品直观地呈现给消费者,提升产品的知名度和驻店率。
4. 产品创新:花之林茶楼将不断进行产品创新,推出新产品,增强市场竞争力。
五、服务体系1. 服务理念:花之林茶楼将以“用心服务、体贴服务”为服务理念,全面提升顾客的茶文化体验。
茶艺馆运营方案一、市场分析1.1 行业概况茶艺馆,是一种集茶文化、茶艺表演、茶器展示和茶叶销售于一体的综合性场所。
随着人们对健康生活的追求和对传统文化的重视,茶艺馆在近年来逐渐兴起并得到了人们的喜爱。
茶艺馆通过提供优质的茶叶、舒适的环境以及精湛的茶艺表演,吸引了一大批消费者。
据统计,目前中国茶艺馆数量逐年增加,市场竞争也越来越激烈。
1.2 消费群体分析茶艺馆的主要消费群体包括:1) 喜爱茶文化的知识分子:这部分人群对茶文化有着浓厚的兴趣,他们喜欢在茶艺馆品茶、聊天、交友,体验悠闲舒适的茶文化生活。
2) 年轻人群体:随着年轻人对健康生活和休闲娱乐的追求,茶艺馆也成为他们的选择,他们更倾向于在茶艺馆和朋友聚会,了解茶文化。
3) 老年人群体:这部分人群由于年纪大了,更加关注身体健康,他们喜欢在茶艺馆泡茶,交流养生经验。
以上三大消费群体是茶艺馆的主要消费者,需要针对这些消费群体的需求制定合适的经营策略。
1.3 竞争分析目前茶艺馆市场竞争激烈,主要竞争对手有以下几种:1) 传统茶馆:传统茶馆以传统的茶文化为主要卖点,经营茶叶和传统茶具。
2) 时尚茶饮:一些时尚茶饮品牌也开始进军茶艺馆市场,提供了一种新的茶饮方式。
3) 咖啡馆:随着咖啡文化的不断传播,咖啡馆也成为了茶艺馆的竞争对手。
综上所述,要在市场竞争中脱颖而出,茶艺馆需要准确定位自己的市场定位,提供独特的服务和产品。
二、经营策略2.1 产品策略茶艺馆的产品主要包括茶叶、茶器和茶活动三大类:1) 优质茶叶:要在茶叶的选购上要求高,必须选择正宗的茶叶品种,并且要保证茶叶的新鲜度和质量。
2) 精美茶器:茶艺馆应该提供各种精美的茶具,并且要了解客户的需求,推出符合客户需求的茶具。
3) 多样化的茶活动:茶艺馆可以定期举办品茶活动、茶文化讲座、茶艺表演等,增加顾客的黏性。
2.2 价格策略茶艺馆的价格策略应该以中高端为主,要保证产品的质量同时提供合理的价格,吸引更多的消费者。
有特色的茶馆经营方案1. 引言茶馆作为传统的中式场所,可以为顾客提供休闲、聚会和品茶的场所。
然而,随着咖啡文化的流行,茶馆经营面临着一些挑战。
为了与竞争对手区分开来,茶馆需要有一些独特的特色和经营方案。
本文将介绍一些可以使茶馆具有特色的经营方案。
2. 特色茶品选择一个有特色的茶馆应该提供独特且高品质的茶品。
茶馆可以选择一些特色茶叶品种,如龙井、普洱、铁观音等。
此外,茶馆还可以推出一些纯手工制作的特色茶饮,如花茶、茶拿铁等。
茶馆可以与当地茶叶供应商合作,以确保茶叶的新鲜度和品质。
3. 创新饮品与茶点搭配为了吸引更多的顾客,茶馆可以推出一些独特的茶点和创新饮品搭配。
茶馆可以根据当地特色和顾客口味,推出一些具有地方特色的茶点,如传统糕点、小吃等。
此外,茶馆还可以创新搭配一些独特的茶饮,如茗茶鸡尾酒、茶莫吉托等。
这种创新的搭配可以为顾客带来不同的茶馆体验,吸引他们的兴趣。
4. 提供茶文化教育茶馆作为传统文化的代表,可以通过提供茶文化教育来吸引顾客。
茶馆可以定期举办茶文化讲座、茶艺表演和茶道体验活动。
此外,茶馆还可以设计一个茶文化角落,展示一些茶具、茶叶和茶艺品。
这样,顾客可以在品茶的同时了解茶的历史和文化。
5. 舒适的环境和服务为了给顾客提供舒适的体验,茶馆需要营造一个温馨、优雅的环境。
茶馆可以选择柔和的灯光,舒适的座椅和音乐,营造一个放松和愉快的氛围。
此外,茶馆应该提供高品质的服务,包括礼貌友好的员工和快速高效的服务。
6. 茶馆活动和主题夜茶馆可以通过举办各种活动和主题夜吸引更多的顾客。
茶馆可以定期举办茶艺比赛、茶叶品鉴活动等,以增加顾客的参与度。
此外,茶馆还可以推出一些主题夜,如音乐夜、读书夜等,为顾客提供不同的娱乐体验。
7. 社交媒体宣传为了吸引更多的顾客,茶馆可以利用社交媒体进行宣传。
茶馆可以创建一个专属的社交媒体账号,发布茶馆的特色茶品、茶点和活动信息。
此外,茶馆还可以和当地的博主、KOL合作,进行线上推广。
茶馆商业计划书一、项目背景中国自古以来就有“一壶共饮千杯”的茶文化,茶馆作为传承茶文化的场所在中国历史上一直占有重要地位。
随着生活水平的提高,人们对品质和体验有了更高的要求,茶馆也逐渐走向了高档化、文化化和多元化。
因此,我们打算开设一家高档、专业、文化的茶馆。
二、市场分析1.消费者需求目前,茶馆消费已成为人们日常生活中的一部分。
茶馆不仅提供特色茶饮,还提供文化娱乐、社交交流等功能,吸引人们前来打发闲暇时间、进行社交活动等。
据调查,大多数消费者对茶馆的环境、服务和产品质量有着较高的要求。
2.市场现状目前,茶馆市场竞争激烈,品牌众多,品质参差不齐。
茶馆需要有稳定的消费群体和良好的口碑才能在市场上占据一定的份额。
同时,许多茶馆不仅提供饮品,还提供小吃、烘焙等各种服务,将茶馆变成了生活的一部分。
3.未来市场中国茶文化久远而悠久,市场需求量一直在持续增长。
同时,随着生活水平的提高,人们对于茶的品质、环境等要求也不断提高。
一家具有专业、高档、文化内容的茶馆有着广阔的市场空间。
三、项目计划1.商业模式我们打算通过以下几点来实现商业模式:①早茶、午茶、下午茶、晚茶的不同组合,达到全天候经营,创造更多的收益。
②提供茶文化、茶艺、品茶等方面的培训课程,吸引客户学习和消费。
③开设主题活动,例如茶艺展示、文化讲座等,增加客户体验和品牌影响力。
2.市场定位我们的茶馆定位高档、专业、文化化,旨在为高档消费者提供优质的服务和产品。
我们将选择人流量大、商业氛围浓厚的商圈或城市中心作为店址,以方便客户出行和增加曝光度。
同时,为了符合茶馆的文化氛围,我们需要选择适合的装修风格。
3.品牌建设品牌建设是茶馆经营的重要方面。
我们打算通过以下几方面打造强有力的品牌:①店面装修:以中国传统文化为主题,营造浓郁的茶馆气息。
②产品研发:开发出具有特色的茶饮品,推出不同系列的茶叶和茶饮。
③文化传承:茶馆作为中国传统文化的代表,我们需要在茶艺、茶文化方面进行传承和推广。
茶馆经营的是文化茶馆需要的是品牌This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.茶馆经营的是文化茶馆需要的是品牌我们都知道,要喝到一杯好茶,首先茶叶要好,其次水也要好。
同样,要开好一家茶馆,除了要有好茶,服务水平也很重要。
归结起来就是要有综合水平高的服务员,这不仅体现在他们要懂得茶道茶艺上,更重要的是他们的文化素养也要高。
喝茶喝的首先是环境是心情,因此茶馆不仅卫生环境要好,文化环境也要好,这样顾客才能得到物有所值的服务。
茶馆要好,提供的产品、服务的性价比也要高。
武汉和成都就很好,茶馆里的消费水平很适中,不像北京,喝茶比吃海鲜还要贵。
经营茶馆也是经营一种商业,提高它的性价比也是市场的大势所趋。
要把茶馆做好,还有一个重要的因素就是要做好品牌。
品牌是一门科学,有很多重要的理论。
现在的茶馆业有很多兴奋点,比如说,一般中等城市都有300-500 家茶馆,茶馆的毛利润能达到30%-50%。
但是,茶馆业同样也存在一些问题。
其中规模太小,没有形成品牌连锁经营,就是一个很突出的问题。
我看了一下,即使是在目前这种竞争环境下,依然存在1/3-1/5 的茶馆经营不景气。
试想,如果有大资本进入到我们的茶馆行业,出现价格更加便宜、服务内容更加丰富的茶馆,形成像星巴克一样的品牌连锁,那么我们的茶馆中有多少是足以抵抗竞争的呢?现在很多茶馆确实已经意识到了品牌的重要性,但是在进行品牌管理的过程中却还存在不少问题和误区。
首先就是目光短浅,过分重视眼前利益。
其次是重外表轻内容。
以为设计了一套VI 标识就可以做成强势品牌,却不知企业的价值观是什么,企业的核心竞争力又在哪里。
第三,重广告轻营销。
企业舍得出钱请明星拍广告、斥巨资争夺黄金时间段,却不愿投入资金进行调研及建设营销通路。
第四,重知名度轻美誉度。
知名度固然重要,但它只是建立强势品牌必要但不充分的条件。
第五,重价格轻服务。
市场经济中运用价值规律创造品牌无可厚非,但不能打恶性价格战,损害行业长足发展,更不能轻视必要的服务。
最后,重洋轻土,即过分看重国际文化对企业发展的指导。
当然,外国大资本即使真的进入了茶馆行业,我们这些茶馆也不一定会在竞争中输给他们。
我们都看到了,现在国家在世界各地100 多个国家设立了孔子学院,我们一直在谈崛起,崛起不光是经济、科技上的崛起,更重要的还有文化上的崛起,我们中国在经济和科技上都还落后于发达国家,但我们的文化却并不落后于他们。
而茶和文化又是能紧密结合在一起的,利用我们中国优秀的传统文化将茶馆开到世界各地去,其影响力将远远大于孔子学院。
中国人需要茶馆,世界人民也需要茶馆,因为茶馆是一个很重要的精神家园。
借奥运:策划文化宣传提升品牌影响力今天是 2008 年奥运会倒计时500 天的日子,北京与许多其他城市都在今天举行一系列庆祝的活动,目的是再一次引起国人对奥运会的关注。
在这样一个特殊的日子里,我选择“奥运会能为中国茶业界带来哪些机遇”作为今天要讲的题目。
这对茶馆经理人来说,也具有特殊的意义。
我就“奥运会能为中国茶业界带来哪些机遇”提四个方面的看法。
一、提升中国茶品牌在世界的影响力。
奥运会是全球最有影响力的活动,2008 年奥运会,预计全世界2/3 的人都会关注这次体育盛会,这也是提升企业品牌影响力的绝佳时机,很多国外企业都是通过奥运会提高企业品牌影响力而走向世界的,比如韩国的三星公司就是一个非常成功的例子。
北京奥运的三大理念是“人文奥运、绿色奥运、科技奥运”。
“人文奥运”留下的遗产分为两大类,有形的遗产和无形的遗产。
这其中无形遗产最终对茶产业来说,就是利用奥运会这个千载难逢的历史机遇,提升中国茶品牌在世界上的影响力,其中包括茶叶品牌、茶馆业品牌等。
由于中国在世界上有影响的茶品牌少之又少,能否有效整合资源,让茶产业提升影响力,责任重大。
中国茶农有8000 万,提升茶品牌的影响力同时也是提高茶农的生活水平。
由此看来,其意义便是多方面的。
二、奥运期间大量的境外游客到北京,如何为他们提供满意的服务也是一个非常重要的问题。
2008 年奥运会有将近60 万游客将来到中国。
为世界各地的游客提供满意的服务是每个奥运会主办方都必须考虑的,而这其中包括具有纪念意义的旅游产品。
旅游产品包含许多元素,有物质的也有文化的。
汉城奥运会就让全世界的消费者知道了什么是韩国泡菜。
北京奥运会也要为世界各地游客留下含有中国元素、值得回味的旅游产品,而中国茶产品想在这其中占有一席之位,还是很有机会的。
茶界在奥运期间为境外游客提供的主要是茶礼品和茶馆服务。
茶礼品是作为有中国特色的旅游纪念品,而茶馆则是游客消费休闲、感受中国千年茶文化的好去处。
三、在迎奥运的各项文化活动中,应更多地推出宣传茶的相关活动。
在迎奥运的过程中,北京奥组委推出了一系列关于奥运的巡回展览,北京及周边一些城市也都相继建成了奥运文化广场,如何在这些活动中推出关于茶文化、茶产品、茶馆的一些宣传,是值得茶业工作者深入思考的。
四、主动策划开展以茶为主导的奥运宣传活动。
利用奥运这个契机,策划宣传茶文化、扩大茶文化影响的活动,打造有影响的茶品牌,从其他角度进入奥运会合作伙伴行列,还是有很多机会的。
对接奥运振兴茶馆经过前几年相对艰难的历程,近年来,茶馆业的发展出现了一些可喜的变化。
比较突出的就是茶馆营业额下降的趋势得到了缓解,从业人员的学历和文化素质也有了很大提高,其中,大专以上从业人员的比例增加较大。
在经营风格方面也有了较大变化,主要表现在:婉约风格茶馆比例增大,可以打麻将、打扑克牌的茶馆增多,供应简餐或正餐的茶馆也在增加。
与此同时,在一些旧的结构性矛盾尚未得到解决的时候,一些新的矛盾又出现了。
茶馆行业虽然是一个对老板、管理人员和普通员工素质要求都比较高的行业,但是进入这个行业的门槛依然比较低,而这种矛盾在短期内将依然得不到解决。
化解这一矛盾,需要大量有专业素质的从业人员,因此,市场上茶艺专业的毕业生严重缺乏,市场供不应求,而茶艺专业的招生却相对比较难,进一步加剧了茶馆人才缺乏的矛盾。
由于茶馆的平均利润比较高,因此,茶馆在数量上的增长幅度已经超过了有效需求的增长幅度。
和茶馆数量大幅增加相对应的是,家庭茶艺也在不断普及,并逐渐形成了与茶馆业竞争的态势。
今天是奥运会开幕式倒计时 500 天,面对即将到来的奥运会,茶馆业应当树立起应对奥运的发展思路。
首先就是要把奥运茶经济蛋糕做大,培育出龙头茶企、培育新的增长点和未来消费者,迎接和创造奥运商机。
借助奥运机遇,茶馆在确保质量的前提下,应当提供多元化的产品,方便消费者认识和消费我们的产品;提供干净、安静、幽静的消费环境,热情、规范的服务。
针对奥运提供的服务形式可以包括:茶水服务、茶礼品、茶话会、茶艺表演如:五环茶艺、龙行十八式、儒家茶礼、爷爷泡的茶、禅茶茶礼、少儿茶艺、网络茶艺等以及培训奥运志愿者等。
奥运会不仅是个挣钱的大商机,更是一个提高茶馆业管理水平的大机遇。
通过与奥运对接,茶馆需要在如何体现人文奥运精神上下功夫,提供人文关怀的服务,不仅要协调茶馆和客户的关系,更要协调茶馆劳资双方的关系。
学会开发自己和客户两个资源,建立起高效的管理制度体系,在向制度要效益的同时,培养出自己的经营特色,产生“月映千江水,千江月不同”的效果,让不同的茶馆都有自己独特的生财之道。
当然,要使茶馆与奥运对接,创意就显得特别重要。
如可以推出“茶妹找福娃”活动,利用平面广告、舞台剧和动漫等表现形式,将茶叶产销地区串联起来,还可以举办茶文化交流活动以及创造茶妹就业绿色通道。
在经营中积累经验用经验化解经营难题3 月27 日下午,中国百佳茶馆颁奖典礼暨第二届全国茶馆经理人高峰论坛在北京鸿坤饭店召开。
交流论坛上,许多茶馆经理人和部分地方协会的代表作了发言。
讨论内容涉及茶馆经理人经营中总结的经验,也提出了对茶产业一些问题的思考。
上海市茶叶学会顾问刘启贵:作为一位老茶人,多年来我一直关注着茶馆业的发展。
在全国茶馆的推动下,在上海茶人的努力下,在中国茶叶流通协会、《中华合作时报·茶周刊》的帮助下,近几年上海茶产业的发展非常迅速。
过去的数字显示,上海的茶叶店铺大约有6000 多家,茶馆有3000 多家,现在的情况是数量有增无减,但这些数字里的内容在发生着变化,茶叶店铺和茶馆有被淘汰的,也有不断成长的。
在上海,郊区茶馆的发展十分迅猛,这次被评为“百佳茶馆”的就有好几家。
在未来的日子里,上海与北京一样,都有一个非常大的发展契机,在上海,就是2010 年的世博会。
上海的茶人都希望抓住这个机会做大、做强、做好,为世博会服务,与世博会挂钩,使茶馆在服务行业中起到带头作用。
辽宁鸿兴泰茶楼总经理蒋咏:这次参加会议,感慨良多。
前天参观了马连道茶叶一条街,脑海中不禁产生了一个问题:茶产业到底应该如何生存和发展?鸿兴泰是国家商务部首批认定的中华老字号企业,多年来一直在搞满族茶文化,鸿兴泰可以说是满族茶文化的先行者。
鸿兴泰茶楼被定为满族特色主题茶楼,与当地抚顺市政府规划联系非常紧密。
每年政府都会举办一个满族风情旅游节,满族茶文化已经进入了政府的系列活动,鸿兴泰每年都会做一个满族茶艺、茶道展示。
从文化等各个角度来看,鸿兴泰都是受益者。
前段时间,普洱茶万寿龙团惊现故宫,把清朝宫廷茶文化再次展现到消费者的面前,这对茶叶界来说是一个巨大的商机。
今年鸿兴泰被政府评为非物质文化遗产,因为清王朝的根在抚顺,所以希望通过弘扬满族茶俗、宫廷茶艺,能够把企业品牌引向社会、带向世界。
同时也欢迎有更多的资金和策划人加入到企业中来。
河北省茶文化研究会副会长舒曼:如果说 21 世纪是中国茶饮料的世纪,那么就可以引申出两个话题,一是中国茶文化研究的“他”世纪,即研究茶文化的大都是男性。
另一个就是中国茶馆业的“她”世纪。
在中国,80%的茶馆都是由女老板来经营,茶艺师都是女性。
正是这些女茶人引导了中国茶馆业良性、向前、快速的发展。
除了赞扬茶馆业的女性之外,有一个非常重要而且尴尬的问题也不得不在会上说一说,就是关于茶馆的功能定位和定性的问题。
现在茶馆的功能定位定性可以分为三大类,第一类是清茶馆,也就是纯粹饮茶的地方;第二类是茶与餐结合,就是饮茶与餐饮的结合,这在当代是发展的主流,也是非常有市场潜力的;最后一类是现在中国茶馆也普遍存在的问题,就是茶饮与娱乐的结合。
有些地方,茶馆与棋牌结合,有的与足道结合,更有甚者是与卡拉OK 结合,这些可以说是严重背离了中国茶文化的宗旨,并且有损茶文化的形象,这是发人深省的。
上海秋萍茶宴馆总经理刘秋萍:目前中国茶馆业的发展,绝对还没有走向辉煌,其实还是一个羽翼未丰的小鸟。
现在上海关于茶馆业QS 认证的问题受到了各方关注。
前一段时间,上海媒体突然对没有通过QS认证的企业进行了曝光。