物业工程部管理制度和流程

物业工程部规章制度

《物业工程部规章制度》

一、工作守则

1. 工程部全体员工应遵守公司规章制度，服从管理和领导安排。

2. 工程部员工要严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅离职守。

3. 工程部员工要保持工作环境整洁，不得在工作区域乱扔垃圾。

4. 工程部员工要遵守安全操作规范，严禁违章操作。

5. 工程部员工要保守公司机密，不得私自泄露公司信息。

二、工作职责

1. 工程部负责对物业项目的日常维护和维修工作。

2. 工程部负责对物业设施设备的保养和日常巡检。

3. 工程部负责对物业项目的改造和维修计划的制定和实施。

4. 工程部负责对物业项目的环境卫生和绿化养护工作。

三、工作管理

1. 工程部负责工作计划的制定和执行。

2. 工程部负责对工程项目的材料和设备的采购。

3. 工程部负责对工程项目的施工进度和质量的监督和检查。

4. 工程部负责对工程项目的预算和资金的管理和使用。

四、奖惩制度

1. 工程部员工凡是有突出表现和成绩的，将给予奖励和表彰。

2. 工程部员工凡是出现违章操作和违反规章制度的，将给予批评和处罚。

五、附则

1. 本规章制度由工程部负责实施和执行。

2. 工程部员工如果对规章制度有任何意见和建议，可提出并由部门负责人进行商议和决定。

物业公司工程部上墙制度

第一章总则

为规范和加强物业公司工程部的上墙工作，提高工程项目的质量和效益，制定本制度。本制度适用于公司工程部全体员工。

第二章工程部上墙的目的与要求

工程部上墙的目的是为了提高工作效率、加强团队协作、促进信息共享和加强管理监督。

工程部上墙的要求是：

1.上墙内容要真实、准确、详细，并且要与工作相关；

2.上墙时间要及时，不能延误工作；

3.上墙方式要规范，不能随意修改他人的内容；

4.上墙内容要遵守保密规定，不得泄露公司的商业秘密；

5.上墙内容要文明、礼貌，不得辱骂他人或发布不良信息。

第三章上墙的内容和形式

工程部上墙的内容包括但不限于以下几个方面：

1.工作计划和进度安排；

2.项目资料和技术文档；

3.工程进度和质量检查报告；

4.会议纪要和会议通知； 5.问题和困难的汇报与解决方案；

6.工作心得和经验分享；

7.安全事故和风险预警。

工程部上墙的形式可以采用以下几种方式：

1.电子墙：以电子文档的形式在电子平台上进行展示和分享；

2.实体墙：以纸质材料的形式张贴在固定的物理墙面上；

3.平台墙：以企业内部通讯平台的形式展示和分享。

第四章上墙的流程和责任

1.上墙流程：

(1)提交内容：工程部成员通过公司指定的渠道提交上墙内容，包括文档、图片、视频等；

(2)审核内容：由工程部的负责人对上墙内容进行审查，确保内容符合要求；

(3)上墙展示：经过审核的上墙内容在指定的上墙平台上进行展示和分享；

(4)跟踪督办：负责人对上墙内容的执行情况进行跟踪和督办。

2.上墙责任：

(1)上墙内容的提交责任：工程部成员需要按时按要求提交相关的上墙内容； (2)上墙内容的审核责任：负责人需要对上墙内容进行审核，并及时反馈审核结果；

(3)上墙展示责任：负责人需要保证审核通过的内容及时上墙展示；

(4)跟踪督办责任：负责人需要对上墙内容的执行情况进行跟踪和督办，确保工作按时完善。

用心服务 追求卓越

一、 目的：

为提高园区工程施工效率、质量，提升客户满意度及客户体验，特制定本流程。

二、 范围：

适用于已运营园区的各项自行、工程或外请施工、验收过程。

三、类别定义：

1、A类(自行施工)：指园区自行施工、园区验收的工程。

2、B类(工程施工)：指委托工程部人员施工、园区验收的工程。

3、C类(外协施工)：指公司工程无法解决，外请外协单位施工、园区/工程共同验收的工程。

4、D类(装修施工)：指公司物业单位装修工程(包括样板房及代客户装修)。

四、A类(自行施工)作业流程：

流程步骤 责任人 操作说明 要求及规范

1、工程判断 物业经理 根据园区或客户提出的需求，进行判断，确认是否需要施工，明确工程施工类别属内部自行施工的，按此流程以下步骤作业。 能自行处理的，必须优先按A类自行施工解决；

不能自行处理的，按照本文件第五、六项的B、C类流程操作。

2、下发工单 物业经理/管家 在钉钉向技工发起工程施工工单，注明工程位置、作业要求、验收标准及完工期限；抄送监察主任。 /

3、工程物资请购、验收 物业经理 有材料、工具购买需求的，按《采购申购流程》进行申购及办理收货入库。 /

4、工程施工 技工 依据钉钉工程派工单要求，进行工程施工作业。 施工过程按《施工工程管理制度》进行自我管控。

流程步骤 责任人 操作说明 要求及规范 XX市物业管理公司 文件编号 WY-WY-11

版本/版次 A.0

文件名称 工程施工、验收流程 页 数 共 9页

执行部门 物管部、工程部、采购部 生效日期 2020年11月18日 用心服务 追求卓越

5、完工清场 技工 工程完工，进行清场、自查后，在派工单回复，提出验收申请。 清场要求见《施工工程管理制度》规范。

6、工程验收 物业经理 对施工结果进行查验验收，在派工单签署同意验收，关闭工作流。 对验收不合格的内容，要求进行整改，整改后再次验收。

用心服务 追求卓越

一、 目的

规范工程安全、环境、文明管理，确保工程有序进行。

二、 适用范围

适用于所有园区各种内外部工程施工。

三、工程施工安全规程

1. 根据《安全生产法》，加强对施工人员的安全、防火教育，特别是电焊工、登高作业人员、电工、车辆驾驶员、架子工等特种作业人员的安全教育及培训，上岗前必须培训完毕，必须做好培训台账记录，作业人员必须持证上岗，严禁无证作业。

2. 施工单位负责人、班组负责人每月不少于1次进行安全培训。（新建园区适用）

3. 移动电器、电源线和配电箱等应保持完好，齐全，有效，临时电源的安装必须符合“三级电箱二级保护”的用电要求，配电箱和开关箱上必须安装漏电保护器，所使用的电器工具外壳要采取保护性接地，严防漏电，短路和电火花的产生。带电作业、搭电、配电等必须由具备电工资质的作业人员操作。现场应配备足够的配电箱供施工人员接电。

4. 施工现场的乙炔和氧气等化学危险品应分区存放，做好危险品标识，指定管理人。在存放及使用过程中应保持安全距离，盛夏季节做好降温处理，禁止在野外暴晒。油漆使用后需及时做好密封，摆放于阴凉位置。

5. 外来施工人员施工前需办好入场手续（已运营园区适用）；各施工班组人员应办理好工卡，施工时需随身携带工卡备查（在建园区适用）。

6. 施工现场要设置安全责任公示栏，施工道路及各楼层走道必须做好安全宣传及警示标识的张贴。（在建园区适用） XX市物业管理公司 文件编号 WY-WG-015

版本/版次 A.0

文件名称 园区工程施工管理制度 页 数 共3页

执行部门 物管部、工程部 生效日期 用心服务 追求卓越

7. 沟槽、基坑开挖前必须做好安全措施，防止滑坡，塌方，并配备足够的围护设施。

8. 做好工程车辆的安全管理工作，严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶，及时检查车辆状况，保证工程车辆正常工作。叉车、吊车作业需做好物资运输防护，防止滑落、坠落及碰撞。