抄表核算收费岗位理论知识考试题库与答案

抄表核算收费岗位理论试题库与参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、低频率运行的原因是用电负荷大于发电能力。

此时只能用( )的方法才能恢复原来的频率。

A、拉闸限电B、系统停电C、继续供电D、线路检修正确答案：A2、基本电价按变压器容量或按最大需量计费，由( )选择。

A、用户B、供电企业C、供电企业或用户D、供电企业和用户共同协商正确答案：A3、( )是一种能将某一电压电流的交流电能转变成另一电压电流的交流电能的静止电器设备。

A、调相机B、变压器C、发电机D、电动机正确答案：B4、2018-2019供暖期，电采暖电价实行峰谷分时电价政策，峰时段为( )。

A、8：00-18：00B、6：00-18：00C、6：00-20：00D、8：00-20：00正确答案：A5、供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装( )。

A、电能计量装置B、受电装置C、负荷装置D、考核装置正确答案：A6、电费发票金额按照( )开具。

A、预收金额B、欠费金额C、发行金额D、实收金额正确答案：C7、100千伏安(千瓦)及以上的其他工业用户(包括社队工业用户)、100千伏安(千瓦)及以上的电力排灌站,执行功率因数( )。

A、0.85B、0.8C、0.9D、不执行力调正确答案：A8、未来公司配电线路线损的管理目标是实现配网线损( )。

A、全过程闭环管理B、实时在线管理C、指标可控管理D、高质量管理正确答案：B9、因电力运行事故引起居民家用电器损坏的，使用年限已超过本《办法》规定的使用寿命，或折旧后的差额低于原价10%的，( )赔偿A、按原价的15%赔偿B、不予以C、按原价的5%赔偿D、按原价的10%赔偿正确答案：D10、各供电（电业）局年度电费回收业绩考核以( )电费回收率及当年电费回收率作为考核依据，与年初下达的年度电费回收目标相比较，按照比较值正负进行相应的奖惩。

A、次年元月10日B、当年12月31日C、次年元月1日D、次年元月2日正确答案：A11、发电、供电都是( )的组成部分。

抄表核算收费岗位技能练习题库含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、利用抄表机器现场抄表的工作顺序是( )。

A、准备抄表数据、下载抄表数据、检查抄表数据的完整性、现场完成抄表、审核抄表数据、上传抄表数据、提交抄表数据B、准备抄表数据、下载抄表数据、检查抄表数据的完整性、现场完成抄表、上传抄表数据、审核抄表数据、提交抄表数据C、准备抄表数据、检查抄表数据的完整性、下载抄表数据、现场完成抄表、上传抄表数据、审核抄表数据、提交抄表数据D、准备抄表数据、检查抄表数据的完整性、下载抄表数据、现场完成抄表、审核抄表数据、上传抄表数据、提交抄表数据正确答案：B2、某客户4月计费电量10万kWh，其中峰电量2万kWh，谷段电量5万kWh。

若峰段电价为平段电价的160%，谷段电价为平段电价的40%，该客户4月份电量电费因执行分时电价( )。

A、少支出10%B、多支出18%C、多支出10%D、少支出18%正确答案：D3、当单相电能表相线和中性线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将( )。

A、少计电量B、不计电量C、多计电量D、正确计量正确答案：B4、用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，如减容期满仍未办理恢复手续的，应( )。

A、自动按原有容量执行两部制电价B、按单一制电价执行，减容部分永久注销C、按实际使用容量执行两部制电价，减容部分永久注销D、未申请为永久性减容部分按二分之一容量执行两部制电价正确答案：B5、按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电，并且该户没有到供电企业办理手续的，基本电费收取时( )。

A、不扣减停电时间基本电费B、停电时间超过10天以下则不扣减基本电费C、收取基本电费二分之一D、扣减停电时间的基本电费正确答案：A6、电压表在使用前一定要选择( )被测电路电压值的档位。

A、小于B、等于C、小于等于D、大于正确答案：D7、当通过的电流超过电能表的额定电流时，叫做电能表( )。

抄表核算收费员初级题库+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、《电力法》规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）的罚款。

A、5倍以下B、3倍C、3倍以下D、3至6倍正确答案：A2、供电企业需对客户停止供电时，应将停电的客户、原因、（）报本单位负责人批准。

A^时间B、地点C、原因D、欠费金额正确答案：A3、学校的附属工厂20OkVA变压器生产用电应执行（）电价A、非民居B、普通工业C、非工业D、居民正确答案：B4、开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。

A、按顺序号B、随意C、按月D、按使用人正确答案：A5、窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。

A4倍B、3倍C、6倍D、5倍正确答案：B6、居民用户的家用电器损坏后，超过（）日还没提出索赔要求的，供电企业不再负赔偿责任。

A、7B、10C、8D、9正确答案：A7、经检定合格的电能表、互感器应颁发（）oA、检测证书B、校准证书C、检定结果通知书D、检定证书正确答案：D8、单相电能表用于（）单相电源用户的用电量。

A、记录B、测试C、检查D、管理正确答案：A9、新建居民住宅应实行（）用电。

A、IOkVB、220VC、总表D、一户一表正确答案：D10、学校教学校用电执行（）电价A、商业B、居民生活C、非工业D、非居民照明正确答案：BIK客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、取证B、协助C、协商D、报警正确答案：A12、发生手指切断事故后,对断指处理下列方法中，（）是正确的。

A、用水清洗断指后,与伤者一同送往医院B、丢弃断指C、用纱布包好,放入清洁的塑料袋中，并将其放入低温环境中，与伤者一同送往医院D、把断指放入盐水中，与伤者一同送往医院正确答案：C13、将一根导线均匀拉长为原长度的3倍则它的阻值约为原阻值的（）oA、3倍B、6倍C、9倍D、4倍正确答案：C14、新营销系统中没有（）这个功能。

抄表核算收费岗位理论知识试题与答案1、做好三相负荷平衡工作是降低线损的措施之一，一般要求配电变压器低压出口电流的不平衡度不超过（）。

A、0. 05B、0. 1C、0. 15D、0.2答案：C2、10kV高压线损以（）为考核依据。

A、变电站出线总表与低压客户的计费表B、变电站出线总表与线路连接的配电变压器二次侧计量总表C、配电变压器二次则计量总表与低压客户的计费表D、变电站出线总表与公用变压器的计费表答案：B3、用三相两元件电能表计量三相四线制电路有功电能，将（）。

A、不能确定多计或少计B、多计量C、少计量D、正确计量答案：A4、高载能客户及信誉等级较低的非高载能客户要严格执行（）结算制，信誉等级低的风险客户，要进一步缩短结算周期，切实防范电费风险。

A、5天B、3天C、6天D、10 天答案：A5、财务会计制度对电费收取支票要求描述错误的是（）。

A、支票出票日期和收款人出票时可空白B、支票大小写金额应一致，签名、盖章应清晰、正确C、支票应为金融机构所规定的统一格式D、收取的支票应当及时送存电费银行账户，不得公款私存答案：AA、电力生产在国民经济发展中具有先行性B、电能使用最方便，适用性最广泛，与国民经济各部门的关系都很密切C、电能生产是高度集中的、统一的D、电能的生产、输送、分配以及转换为其他形态能量的过程是同时进行的, 电能是不能大量储存的E、过渡过程相当迅速答案：ABCDE48、计算机设置Word文档中字体的步骤有（）。

A、也可以单击鼠标右键，选择“字体”进行设置B、在“格式工具栏”中选择需要的字体及字号即可C、打开“格式栏”，选中需要设置字体的文档D、打开“视图”菜单，选中工具栏中的格式复选框答案：ABCD49、应收电费的定义是：（），实收电费的定义是（），电费回收率的定义是（）。

A、供电企业根据用户电能表计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费B、供电企业向用户实际收取的电费C、实收电费所占应收电费的百分比D、未收电费所占应收电费的白分比答案：ABC50、“95598”客户热线具有（）功能。

抄表核算收费员-高级工习题库（含参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.根据《发改办价格〔2016〕1583号》相关规定：按最大需量计收基本电费的用户，超过（）部分的基本电费加一倍收取。

A、2%B、4%C、5%D、3%正确答案：C2.上杆前应先分清火、地线，选好工作位置。

断开导线时，（）。

搭接导线时，顺序应相反。

人体不得同时接触两根线头。

A、应先断开零线，后断开地线B、应先断开火线，后断开零线C、应先断开地线，后断开火线D、应先断开火线，后断开地线正确答案：D3.三级催收是指采取（）方式进行催收的过程。

A、不到现场B、到现场C、电话D、停电正确答案：D4.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价，供电企业（）予以赔偿。

A、80%B、60%C、全额D、10%正确答案：C5.《供电营业规则》第八十条规定：计量装置连接线的电压降超差，退补电费的时间应以连接线的投入之日至电压降更正之日止的（）时间计算。

A、二分之一B、四分之一C、三分之一D、1倍正确答案：A6.根据《广西电价工作手册》相磁规定：变压器总容量不足315千伏安的工业试验用电，应执行（）电价。

A、大宗工业B、非居民C、普通工业D、农业生产正确答案：C7.执行（）的用户的电价分成两个部分；一部份是用以计算用户的容量或需量的基本电价，另一部分用以计算用户实用的电量的电度电价A、两部制电价B、单一制电价C、调整电价D、电度电价正确答案：A8.专用变压器容量为630kVA的某大型商场，其调整电费的功率因数标准值应是（）。

A、0.9B、0.85C、0.8D、不执行正确答案：D9.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。

A、售电量管理B、电能表管理C、电价管理D、电费管理正确答案：D10.电量电费退补必须经过（）。

A、登录领导账号B、后台跳转C、（供电所）班组内部审批补收D、多级审批补收正确答案：D11.《电力法》第三十六条规定:电价是由电力部门的成本、税收和（）三个方面组成，由国家统一制定A、收入B、利润C、福利D、盈利正确答案：B12.电压互感器的二次额定电压（）。

抄表核算收费岗位理论知识考前练习题含答案1、三级用电检查员仅能担任( )KV及以下电压受电的用户的用电检查工作。

A、0.22B、0.38C、0.4D、10答案：C2、经电流互感器接入的低压三相四线电能表其电压引线应( )。

A、与电流线共用B、单独接入C、在电源侧母线螺丝处引出D、接在电流互感器二次侧答案：B3、公用线路累计线损率( )为高损线路。

A、大于15%B、大于等于15%C、大于20%D、大于等于20%答案：A4、在所有的电力法律法规中，( )具有最高的法律效力。

A、中华人民共和国电力法B、供电营业规则C、电力供应与使用条例D、电力监管条例答案：A5、《电业安全工作规程》是依照电力生产的特点和规律制定的，是组织生产、( )的行之有效的手段。

A、控制成本B、提高效益C、提高管理水平D、确保安全答案：D6、电力网按其在电力系统中的作用不同分为( )。

A、中性点直接接地电网和非直接接地电网B、输电网、变电网和配电网C、输电网和配电网D、高压电网、中压电网和低压电网答案：C7、水库移民后期扶持基金的征收范围是( )。

A、除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量B、除农业生产用电以外的销售电量C、除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量D、全部销售电量答案：B8、关于如何处理电费呆账，说法错误的是( )。

A、呆账必须查清原因，提供相关证明B、呆账无论金额大小都不能自行核销C、核实后的呆账小于100元的，营销部门以书面的形式经主管领导批准后，供电企业可以备案存档后自行核销D、核实后的呆账必须以书面报告的形式上报上级管理部门审批后方可执行答案：C9、( )不是供电企业收取电费的主要依据。

A、与客户签订的供用电合同B、国家或自治区批准的电价政策C、客户申请执行电价的文件D、用电计量装置的电量记录答案：C10、某一供电企业2015年某月发行全口径电费6200万元，当月发行新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为( )。

抄表核算收费员-中级工试题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.对拆表销户的两部制电价用户，在计算基本电费时均（）。

A、按日计算B、不足10天按10天计C、超过15天按月计D、不足15天按15天计正确答案：A2.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。

A、用电类别B、起止时间C、实用电量D、设备容量正确答案：B3.客户供电电压等级在（）的用电属于高压用电客户。

A、0.38kV及以上B、10kV及以上C、10kV以上D、35kV及以上正确答案：B4.某奶粉厂受电变压器容量250KVA，该厂应按（）电价计费。

A、普通工业B、大工业C、非工业D、农业正确答案：A5."电能表型号中"Y"字代表（）。

"A、分时电能表B、最大需量电能表C、无功电能表D、预付费电能表正确答案：D6.确需超过合同约定期限的，临时用电用户须在原约定的期限到期的一个月前向供电局提出申请，按（）追加临时接电费用并重新约定临时用电期限。

A、实际期限B、按天数C、按原期限D、实际超过期限正确答案：D7.私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）/次的违约使用电费A、500元B、800元C、100元D、300元正确答案：A8.需要加收变压器损耗的计量方式为（）。

A、高供低计B、高供高计C、高供高计和低供低计D、低供低计正确答案：A9.供电可靠性是指电力客户从（）的被保证程度。

A、电网中持续用电B、连续用电C、电网电压质量D、供电企业连续供电正确答案：A10.减容，即减少合同约定的（）。

A、用电容量B、用电功率C、用电合同D、用电负荷正确答案：A11.2020年5月某高压供电的学校抄见电量500千瓦时，应交电费（）元。

A、272.05B、274.55C、264.15D、289.15正确答案：A12.并联电路中,电流的分配与电阻成（）。

抄表核算收费岗位理论知识考试题库含答案1、( )资金除向电力公司账户归集资金外，不得发生其他任何形式的资金支出，已经发生的，应及时查明原因，经电力公司财务部批复后调整。

A、经费账户B、电费归集账户C、电费收入账户D、结算账户答案：C2、单相电能表用于( )单相电源电力客户的用电量。

A、检查B、测试C、管理D、记录答案：D3、下面( )不属于电费管理系统的任务。

A、定期抄表、核算、回收电费B、客户生产经营状况C、建卡立户D、电力销售状况分析答案：B4、仪表在正常工作条件下，由于结构、工艺等方面不够完善而产生的误差，称为仪表的( )。

A、基本误差B、相对误差C、绝对误差D、附加误差答案：A5、四氯化碳灭火器主要用于扑救( )火灾。

A、可燃气体B、可燃液体C、木材D、电器答案：D6、根据供电营业规则华北电力集团补充规定，非高载能电力客户月用电量10万千瓦时及以上者，每月划拨电费不少于( )。

A、两次B、四次C、五次D、三次答案：D7、《供电营业职工文明服务行为规范》对营业职工在纪律方面要求( )、廉洁自律。

A、文明礼貌B、着装得体C、精通业务D、遵章守纪答案：D8、用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在( )日内协助用户提出事故报告。

A、10B、3C、5D、7答案：D9、电力企业要加强内部经营管理体制，建立健全电费回收的各项规章制度和( )。

A、厂长责任制B、岗位责任制C、经济责任制D、经营管理答案：C10、对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，预收或分次结算电费；实行以上规避电费风险的手段时，必须( )予以明确。

A、与客户口头约定B、与客户电话约定并录音C、与客户签订的供用电合同中增加相应的条款或者签订补充协议D、让客户签署承诺书答案：C11、工作人员工作中正常活动范围与10kV带电设备的安全距离小于( )米时必须停电。

抄表核算收费员初级习题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、企事业单位集体宿舍的生活用电属于（）。

A、非居民照明电价B、商业电价C、大工业电价D、居民生活电价正确答案：D2、当客户申请用电时，只知道生产意向时，应采取（）计算用电负荷。

A、负荷密度测算法B、估算法C、需用系数法D、年电量法正确答案：D3、计量方式是业扩工作确定供电（）的一个重要环节。

A、方针B、方法C、方式D、方案正确答案：D4、计量装置误差超出允许范围是指电能表的（）误差超出电能表本身的精确等级。

A、绝对B、相对C、记录D、实际正确答案：D5、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，可（）基本电费。

A、B.按1/3收取B、按2/3收取C、按1/2收取D、免收正确答案：D6、电子式电能表基本误差的测量，在每一个负载功率下,至少记录（）误差测定数据,取其平均值作为实测基本误差值。

A、四次。

B、三次C、两次D、一次正确答案：C7、电力系统运行应当连续、稳定，保证安全供电（）。

A、责任性B、可靠性C、可行性D、优越性正确答案：B8、在周期检定时，电子式电能表可用1000V兆欧表测定绝缘电阻，在相对湿度不大于80%的条件下，辅助电源端子对表壳、输入端子对表壳、输入端子对辅助电源端子的绝缘电阻不低于（）MΩ。

A、100B、200C、10D、500正确答案：A9、企事业单位集体宿舍的生活用电属于（）。

（出自桂价格【2014】122号文）A、非居民照明电价B、大工业电价C、商业电价D、居民生活电价正确答案：D10、故意使供电企业用电计量装置不准或者失效的属（）A、违约用电B、正常用电C、违反用电D、窃电正确答案：D11、对售电量、售电收入、（）完成情况的分析称营销分析。

A、电费管理B、基本电价分析C、经济D、售电平均单价正确答案：D12、合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）关系的协议。

抄表核算收费工试题库与参考答案1、在电价低的线路上擅自接用电价高的用电设备，其行为属于( )。

A、违约用电行为B、违反治安处罚条例行为C、正当行为D、窃电行为答案：A2、触电伤员脱离电源后，如神智清醒者，应使其就地躺平，严密观察，暂时不要( )。

A、说话B、站立C、站立或走动D、走动答案：C3、变损率的计算公式( )。

A、无功电量/（有功电能表+无功电量）×100%B、（铁损有功电量+铜损有功电量）/（高供低计有功电量+高供低计无功电量）×100%C、（铁损有功电量+铜损有功电量）/高供低计有功电能表计量电量×100%D、有功电量/（有功电能表+无功电量）×100%答案：C4、抗旱用电属于抢险救灾用电。

《中华人民共和国电力供应与使用条例》第二十一条规定：因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电。

所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出，但是抗旱用电的电费应当由( )交付。

A、供电企业B、地方人民政府C、用户D、有关部门从抢险救灾经费支出答案：C5、《供电营业规则》规定：用户应当按( )规定的期限和交费方式交清电费。

A、地方政府B、国务院C、供电企业D、双方协定答案：C6、有线广播站动力用电应按( )电价计费。

A、工商业及其他（单一制）B、农业生产C、居民生活D、工商业及其他（两部制）答案：A7、抄表器可以取代原有的( )。

A、抄表卡片B、抄表通知单C、抄表日志D、收费日志答案：A8、中性点未直接接地的10-35kV高供高计多功能电能表的接线方式是( )。

A、两相B、三相三线C、三相四线D、单相答案：B9、用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，对未申请为永久性减容的则( )计收电费。

A、按实际使用容量执行两部制电价B、按原有容量执行两部制电价C、未申请为永久性减容部分按二分之一容量执行两部制电价D、按单一制电价答案：D10、运行中的35kV及以上的电压互感器二次回路，其电压降至少每( )年测试一次。

抄表核算收费岗位理论知识练习题库含答案1、变压器分为电力变压器和( )变压器两大类。

A、干式B、油浸式C、特种D、配电答案：C2、根据实际工作情况，如对抄表周期、抄表例日进行调整，所属分局应制定相应的客户沟通方案，提前( )张贴变更抄表周期、抄表例日的温馨提示，便于在本次抄表时通知客户下次抄表的时间。

A、7天B、15天C、1个月D、2个月答案：D3、10kV架空线路对建筑物最小垂直距离为( )m。

A、1B、2.5C、3D、3.5答案：C4、供电量是指供电企业在供电生产活动中的全部投入电量。

供电量的构成不包括( )。

A、发电厂上网电量B、外购电量C、电网间互供电量D、自用电量答案：D5、三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫( )。

A、工作电流B、相电流C、线电流D、额定电流答案：B6、供电企业的供用电合同中的电价是由( )。

A、供电企业与电力客户协商确定B、供电企业确定C、国家定价D、电力客户确定答案：C7、线圈中感应电动势的大小与( )。

A、线圈中磁通的变化率成正比，还与线圈的匝数成正比B、线圈中磁通的变化量成正比，还与线圈的匝数成正比C、线圈中磁通的大小成正比，还与线圈的匝数成反比D、线圈中磁通的大小成正比，还与线圈的匝数成正比答案：A8、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数( )。

A、三人以下B、不得少于三人C、不得少于两人D、至少一人答案：C9、电费收取应做到( )，不得将未收到或( )电费计入电费实收。

A、月清实际收到B、日清月结预收C、日清月不清预收D、不执行答案：B10、加装电力电容器、调相机、并联电抗器、静止补偿器作为无功补偿装置，可提高( )。

A、功率因数B、无功功率C、有功功率D、视在功率答案：A11、已实现远程集抄功能的居民客户抄表周期须为( )。

A、每天B、每半月C、每月D、每两月答案：C12、不属于农、林、牧、渔、水利业用电分类的是( )。

A、农、林、牧、渔业机械制造用电B、水利工程管理机构用电C、水利设施作业单位用电D、防洪除涝水利设施用电答案：B13、所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的，选择使用( )流程。

抄表核算收费岗位理论考试模拟题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、加装电力电容器、调相机、并联电抗器、静止补偿器作为无功补偿装置，可提高( )。

A、有功功率B、视在功率C、功率因数D、无功功率正确答案：C2、对违反《电力设施保护条例》规定的，电力管理部门处以( )以下的罚款。

A、5000B、10000C、15000D、1000正确答案：B3、有功电能表是用来计量电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间的( )。

A、差值B、乘积C、积分D、总和正确答案：B4、电力运行事故因( )原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

A、电力系统瓦解B、除电力部门差错外的C、电力线路故障D、不可抗力和用户自身的过错正确答案：D5、欧姆定律告诉我们，( )是直流电路的重要元件参数。

A、电流B、电阻C、电压D、电导正确答案：B6、导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅、锗等称为( )。

A、固体B、绝缘体C、半导体D、导体正确答案：C7、水库移民后期扶持基金的征收范围是( )。

A、除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量B、除农业生产用电以外的销售电量C、除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量D、全部销售电量正确答案：B8、下列关于现场如何抄录多功能电能表指示数说法错误的是( )。

A、抄录最大需量值、失压计时记录B、抄录总有功、无功指示数、反向无功指示数C、同步抄录峰、谷、平对应的指示数并核对总电量与峰、谷、平三段电量是否相符，如不符以数额大的为准检查峰、谷、平时段及时钟是否正确D、核对表计自身倍率和接入的电流或电压互感器的变比值正确答案：C9、下列( )，不参与功率因数调整电费。

A、峰谷电费B、随电费增收的各项代征费用C、基本电费D、电度电费正确答案：B10、低压裸母线至接地金属之间的安全距离应不小于( )mm。

A、10B、30C、35D、20正确答案：D11、采用( )计量方式的电力客户，在计算使用电量时，需计入变压器损耗电量。

抄表核算收费员-中级工试题库及参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.对月用电量较大的用户，供电企业可与用户协商按每月不少于（）收费。

A、五次B、三次C、四次D、二次正确答案：B2.因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，（）供电设施的修复费用或进行赔偿。

A、不承担B、可以交纳C、必须承担D、必须办理正确答案：C3.装表接电是业扩报装全过程的（）。

A、开端B、终结C、继续D、环节正确答案：B4.有功电流与（）产生的功率称为有功功率。

A、电功率B、电量C、电阻D、电压正确答案：D5.用户在每一日历年内，累计暂停时间不得超过（）。

A、十个月B、三个月C、五个月D、六个月正确答案：D6.当通过的电流超过电能表的额定电流时，叫电能表（）。

A、过负荷运行B、正常负荷运行C、低负荷运行D、线路负荷运行正确答案：A7.以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值所指的容量（）实际窃用的时间计算确定A、乘以B、除以C、相减D、相加正确答案：A8.《10kV用电客户电能计量装置典型设计》4.5.6规定：对于10kV双回路供电的情况，两回路应分别安装（），电压互感器不得切换。

A、计费表B、计量C、电能计量装置D、电能表正确答案：C9.按合同最大需量计收基本电费的用电企业,申请变更合同最大需量核定值的时间间隔不得少于（）个月。

A、1B、6C、10D、3正确答案：A10.业务扩充是我国电力企业（）工作中的一个习惯用语。

A、用电B、管理C、服务D、营业正确答案：D11.根据《中国南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》：金属计量表箱选用无磁性不锈钢材料时，厚度不小于（）。

A、0.8mmB、1.2mmC、1.0mmD、1.5mm正确答案：B12.电力线路发生接地故障时，在接地点周围区域将会产生（）。

A、感应电压B、短路电压C、接地电压D、跨步电压正确答案：D13.《电力供应与使用条例》第十四条规定：公用路灯由乡、民族乡、镇人民政府或者县级以上地方人民政府有关部门负责建设，并负责（）和交付电费，也可以委托供电企业代为有偿设计、施工和维护管理。

抄表核算收费员-初级工测试题及答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.在计算电费中，应按不同电价分类（）在票据中开列清楚。

A、合并B、集中C、分别D、汇总正确答案：C2.在检查电能表接线时常采用力矩法，其中对三相二元件电能表断开B 相电压会使电能表 ( )。

A、快一半B、慢一半C、基本正常D、几乎停止正确答案：B3.几个电阻的两端分别接在一起，每个电阻两端电压相等，这种连接方法称为电阻的（）。

A、并联B、串联C、电桥连接D、串并联正确答案：A4.在检测三相二元件电子式有功电能表的接线时，经常使用力矩法。

其中将U. V相电压对调，电能表应该（）。

A、停走；B、慢走一半；C、正常运转。

D、倒走正确答案：A5.某低压三相用户负荷为80kW，则应选择（）的低压电流互感器。

A、75/5B、100/5C、150/5D、50/5正确答案：C6.《供电营业规则》第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

事故停电、检修停电、计划限电（）基本电费。

A、按30%收取B、按50收取C、不扣减D、扣减正确答案：C7.电网经营企业与趸购转售电单位应就趸购转售事宜签订供用电合同，明确双方的权利和义务，用户（）自行转供电。

A、负责B、可以C、能够D、不得正确答案：D8.新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）A、银行、供电局二方协议B、银行、供电局、客户三方协议C、银行、客户二方协议D、供电局、客户二方协议正确答案：B9.窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。

A、6倍B、5倍C、4倍D、3倍正确答案：D10.供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。

A、自然B、大方D、以上三项都是正确答案：D11.专用变压器供电，采用低压侧计量的农业用电户，应加收（）电量电费。

抄表核算收费岗位技能知识考试试题库含答案1、按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电，并且该户没有到供电企业办理手续的，基本电费收取时( )。

A、不扣减停电时间基本电费B、停电时间超过10天以下则不扣减基本电费C、扣减停电时间的基本电费D、收取基本电费二分之一答案：A2、用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的( )。

A、电力B、电压C、电流D、电量答案：A3、当客户月用电量为0时，变压器损耗电量应( )。

A、免计B、只记变压器空载损耗C、比照前三次用电量的平均变压器损耗D、比照前三次用电量的最低变压器损耗答案：B4、下列不属于提高售电均价措施的是( )。

A、严格执行峰谷分时电价及功率因数调整办法B、严格按照用电行业分类划分电价C、对大工业客户的基本电费的计收方式严格按照标准执行D、降低线损率答案：D5、以下营业报表中，用于分析含税值的报表是( )。

A、电费发行单B、每月单位发行汇总C、国民经济行业分类报表D、营业快报答案：B6、对蒙西地区电采暖用户实行单独的峰谷分时电价政策，高峰时段( )。

A、8：00-17:00B、17:00-次日8:00C、8：00-18:00D、18:00-次日8:00答案：C7、Ⅲ类电能计量装置，有功电能表和无功电能表准确度等级分别为( )。

A、0.2S，2.0B、0.5S，2.0C、1.0,2.0D、2.0,3.0答案：C8、铝材料比铜材料的导电性能( )。

A、好B、差C、一样D、稍好答案：B9、使用钳形电流表测量导线电流时，如需转换量程开关，必须( )，不能在测量中直接切换。

A、保证钳口闭合B、将被测导线移出铁芯C、将钳头打开D、断开被测导线电源答案：B10、功率因数标准0.90，适用于以下( )。

A、100千伏安及以上的高压供电工业用户B、160千伏安以上的高压供电工业用户C、160千伏安及以上的高压供电工业用户D、160千伏安及以上的高压供电用户答案：B11、现代化或专业化的禽、畜养殖业用电，执行( )电价。

用电营销考试：抄表核算收费员试卷（最新版）1、问答题如何正确计算电能表的潜动电量？正确答案：根据下列公式计算电能表的潜动电量，即：A=60T∕CVX天数A-电能表潜动的电量值，kwh；T一电能表每天停用时间，h；（江南博哥）C—电能表常数，r/kwh；V—潜动一周分钟数，min/r2、问答题电费结算协议包括哪些内容？正确答案：（1）客户的（即付款单位）名称、用电地址、户号、开户行名称、账号。

（2）供电公司（即收款单位）名称、开户银行名称、账号。

（3）供电方的抄表时间，用电方缴纳电费期限。

（4）电费结算方式，电费滞纳违约责任，电费纠纷处理等。

3、问答题居民电费违约金是怎样收取的？正确答案：按规定期限到期之日的次日起计算，居民客户的电费违约金每日按欠费总额的千分之一计算；总额不足1元者按1元收取。

4、问答题制定和调整抄表计划有哪些注意事项？正确答案：客户抄表日期一经确定不得擅自变更，如需调整抄表日期，必须上报审批；抄表日期变更时，应考虑到客户对阶梯电价的敏感性，抄表责任人员必须事前告知客户；新装客户的第一次抄表，必须在送电后的一个抄表周期内完成，严禁超周期抄表；对每月多次抄表的客户，严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表；抄表计划的调整只影响本次的抄表计划，下次此抄表段生成抄表计划时，仍然是按照区段的原始数据形成计划。

如果想彻底修改，需要到抄表段管理中进行调整。

5、问答题应收电费余额占月均应收电费比重（％）的定义是什么？正确答案：应收电费余额占月均应收电费比重（%）是指在考核期内的当月应收用户电费余额（财务口径）与当年月均应收用户电费的比值。

6、问答题变压器损耗有哪几种？正确答案：变压器损耗分为有功损耗和无功损耗两种。

有功损耗又分为有功铁损和有功铜损两部分，无功损耗又分为无功铁损和无功铜损两部分。

7、问答题在什么情况下运用不安抗辩权减少电费风险？正确答案：当用电人出现经营状况严重恶化；转移财产、抽逃资金以逃避债务的；丧失商业信誉的；用户有丧失或可能丧失履行债务能力的其他情形中的一种或几种时，供电公司应按照不安抗辩权的规定，在证据充分的情况下可中止供电，以保护电费债权。

抄表核算收费岗位理论知识练习题库与答案1、室内0.4kV无遮栏裸导体至地面的距离不应小于( )米。

A、1.9B、2.1C、2.3D、2.4答案：C2、冷链物流冷库和用电应执行( )电价A、居民合表户B、农业生产C、工商业及其它（单一制）D、工商业及其它（冷链物流）答案：B3、在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可委托有供电能力的直供户向( )的用电户转供电力。

A、其附近B、效益好C、郊区D、非居民答案：A4、下列对实际最大需量计算描述错误的是( )。

A、对有两路及以上进线的客户，各路进线应分别计算最大需量，如因电力部门有计划的检修等原因而造成客户倒用线路，使某一路最大需量增加，其增大部分在计算客户当月最大需量时应合理扣除B、新装客户基本电费按需量执行时，当月按抄见需量计算基本电费C、最大需量以客户申请，电业部门核准数为准，实际抄见需量超过核准数的部分加倍收费，小于核准数时，按核准数收费D、有两路以上电源，装有连锁装置互为备用的，需量按各路电源中负荷值最大的一路电源计算基本电费，不能叠加计算答案：C5、《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于供电企业以( )电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A、10千伏B、220/380伏C、220伏D、380伏答案：B6、某型号单相电能表的电流规格为5（20）A，5表示( )。

A、工作电流B、最大额定电流C、标定电流D、负载电流答案：C7、电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品( )的总称。

A、价值B、价格C、资产D、资本答案：B8、由供电企业以220/380V电压供电的居民电力客户，家用电器因电力运行事故损坏后，( )日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。

A、10B、3C、5D、7答案：D9、电费数据的发行是电费核算工作的( )工序。

A、最后B、第一C、第三D、第二答案：A10、网格化服务客户经理的岗位职责包含( )。

抄表核算收费岗位理论试题库一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数( )。

A、不得少于两人B、三人以下C、不得少于三人D、至少一人正确答案：A2、电力用户选择按合同最大需量计收基本电费的，合同最大需量核定值变更周期从现行按半年调整为按( )变更，电力用户可提前( )个工作日向电网企业申请变更下一个月（抄表周期）的合同最大需量核定值。

A、季、10B、月、10C、月、5D、季、5正确答案：C3、变压器的工作原理是：当交流电源的电压U1加到一次侧绕组，就有交流电流I1流过一次侧绕组，在铁芯中产生交变磁通同时穿过一、二次绕组，在一、二次绕组分别产生电动势E1和E2，交变磁通在每一匝线圈上感应电动势的大小( )，但由于一、二次绕组匝数多少不同，在一、二次绕组上感应电动势E1、E2的大小就( )，匝数多的绕组电动势( )，匝数少的绕组电动势( )，从而实现了变压的目的。

A、相等、不相等、小、大B、不相等、相等、小、大C、相等、不相等、大、小D、不相等、相等、大、小正确答案：C4、一切电力收费票据均由( )负责保管、发行、回收。

A、技术部门B、营业部门C、行政部门D、财务部门正确答案：D5、用户用电分户账既有它的使用周期，又有它一定的联系范围，使用比较( )。

A、方便B、频繁C、简单D、困难正确答案：B6、下面对“零投资”理解正确的选项是( )。

A、所有新装增容用户，电力公司全额承担所有供电设备和安装工程的投资B、所有新装增容用户，电力公司全额承担产权分界点以上的供电设备设施和安装工程的投资C、用电容量小于160千伏安（含160）的用户，在符合投资原则的条件下，电力公司全额承担所有供电设备设施和安装工程的投资D、用电容量小于160千伏安（含160）的用户，在符合投资原则的条件下，电力公司全额承担表箱空开及以上设备设施和安装工程的投资正确答案：D7、装接容量在1万千伏安及以上的企业调试期可选择执行对应电压等级的工商业及其它单一制或两部制电价，且( )功率因数调整电费，调试期最长为( )。

抄表核算收费岗位理论知识模拟试题库与答案1、因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人( )违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。

A、有权上告B、有权投诉C、有权要求D、请求答案：C2、低频率运行的原因是用电负荷大于发电能力。

此时只能用( )的方法才能恢复原来的频率。

A、拉闸限电B、系统停电C、线路检修D、继续供电答案：A3、对未安装计费( )的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。

A、功率表B、电压表C、电流表D、电能表答案：D4、电流互感器是把大电流变为标准的计量用( )电流，用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。

A、1.5AB、10AC、3AD、5A答案：D5、远程自动抄表系统能迅速读取某一时刻各电能表的计量数据,并可定时读取保存在各电能表中的各时段的计量数据,体现了系统的( )。

A、实时性B、精度准确性C、可靠性D、开放性6、用电类别统计月报归口管理为( )。

A、生产部门B、营销部门C、计划部门D、财务部门答案：B7、在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。

农业用户根据每月用电量折算最大需量，( )折合为一千瓦。

A、180千瓦时B、270千瓦时C、360千瓦时D、540千瓦时答案：B8、下列( )，不参与功率因数调整电费。

A、电度电费B、基本电费C、峰谷电费D、随电费增收的各项代征费用答案：D9、收费子系统功能包括很多，下列说法错误的是( )。

A、欠费查询统计B、电费回收管理C、电量电费审核D、违约金实时计算答案：C10、《转发内蒙古自治区发展和改革委员会关于合理调整电价结构有关事项的通知》（内发改价字[2017]954号）规定，自2( )起，取消向发电企业征收的工业企业结构调整专项资金，各供电单位同步停止向所属地区自备电厂代征工业结构调整专项资金。

A、2017 年4 月1 日B、2017 年7 月1 日C、2017年10月1 日D、2017 年12月1 日11、电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由( )。